2022年全球四大快遞公司教案

1、課程名稱學(xué)習(xí)好資料歡迎下載物流 1463 快遞授課班級課題名稱全球四大快遞公司目教學(xué)時數(shù)3 課時教學(xué)標(biāo)知識與技能1 能夠了解聯(lián)邦快遞、UPS、 DHL、TNT四家快遞公司的基本情況；2 掌握四家快遞公司的經(jīng)營模式；過程與方法情 感 態(tài) 度與 價 值 觀教 學(xué) 重 點教 學(xué) 難 點課 前 準(zhǔn) 備教 學(xué) 方 法通過講解和觀看視屏，使同學(xué)們了解全球四大快遞公司的基本運營情況，進(jìn) 一步加深同學(xué)對先進(jìn)快遞的了解和認(rèn)識。1. 激發(fā)學(xué)生對本課程的學(xué)習(xí)興趣, 拓展同學(xué)的知識面，提高就業(yè)競爭力。2. 引導(dǎo)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的規(guī)劃發(fā)展意識教學(xué)重難點四家快遞公司的經(jīng)營模式。各快遞公司的核心競爭力（強(qiáng)在哪里）？教師準(zhǔn)備：

2、查閱大量的相關(guān)信息、教師工作頁等講授法、舉例法、視屏教學(xué)教 學(xué) 后 記學(xué)習(xí)好資料教學(xué)過歡迎下載程教學(xué)環(huán)節(jié)及內(nèi)容教師活動學(xué)生活動第一部分 一、回顧 回顧上節(jié)課所講的內(nèi)容：眾包模式、京東眾包 學(xué)生提前預(yù)習(xí)二、新課導(dǎo)入1. 引出新課+ 問題：調(diào)查學(xué)生有使用過四大快遞的服務(wù)嗎？講述回答問題一下使用經(jīng)歷。1、聯(lián)邦快遞1）公司簡介：學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載聯(lián)邦快遞隸屬于 美國聯(lián)邦快遞 集團(tuán)（FedEx Corp），為顧客和企業(yè)提供涵蓋運輸、電子商務(wù)和商業(yè)運作等一 系列的全面服務(wù)。 聯(lián)邦快遞集團(tuán)通過相互競爭和協(xié)調(diào)管 理的運營模式，提供了一套綜合的商務(wù)應(yīng)用解決方案，使其年收入高達(dá) 320 億美元。2012 年財富

3、世界 500 強(qiáng)排 行榜第 263 位。 2013 年財富世界 500 強(qiáng)排行榜第 245 位。 2013年 4 月 1 日起，聯(lián)邦快遞中國有限公司實講授法觀看 PPT 施 GDS(全球分銷系統(tǒng) ) 中國區(qū)全境覆蓋計劃，在武漢設(shè)立中國區(qū)公路轉(zhuǎn)運中心，正式將武漢作為全國公路轉(zhuǎn)運+ 樞紐，承擔(dān)武漢自西安、鄭州、長沙、南昌、上海、重慶、成都、 廣州 8 條公路干線， 16 個往返班次的貨物分+ 做筆記撥與轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)。PPT演示法員工數(shù)量：全球約 215 萬名員工+ 運輸能力：每個工作日約330 萬件包裹圖片演示機(jī)隊： 654 架飛機(jī)，包括：71 架 空中客車A300-600F、 56 架 空中客車、

4、A310-200F/300F 、26 架 ATR42、13 架 ATR72、地面運輸：車輛的研發(fā) 3）日常管理：P-S-P 管理、扁平式管理、SFA、獎勵機(jī)制 4）特色優(yōu)勢：次早達(dá)限時服務(wù) 在當(dāng)日截件時間前取件，于取件后下一個工作日中 午 12 點前送達(dá)。在當(dāng)日截件時間前取件，于取件后下一個工作日下 午 6 點前送達(dá)。隔日達(dá)限時服務(wù) 于取件后第二個工作日下 在當(dāng)日截件時間前取件，午 6 點前送達(dá)。學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載國內(nèi)普達(dá)服務(wù)- 您的非限時需求的包裹有更經(jīng)濟(jì)實惠的選擇- 在當(dāng)日截件時間前取件，約 2-4 日送達(dá)- 跨區(qū)運送， 目前覆蓋全國多個主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市 5）發(fā)展前景：聯(lián)邦快遞，使命必達(dá)

5、！6）聯(lián)邦快遞公司宣傳片展示。講授法+ 問題：對于聯(lián)邦快遞，大家有什么感受？舉例說明 + 第二部分 1.UPS 快遞（聯(lián)合包裹速遞）案例講述 + 視屏教學(xué)法+ 提問法觀看 PPT + 做筆記 + 觀看視屏 + 回答問題1）公司簡介：UPS快遞 (United Parcel Service) 在 1907 年作 為一家信使公司成立于美國華盛頓州西雅圖，是一家全 球性的公司，其商標(biāo)是世界上最知名、最值得景仰的商 標(biāo)之一。作為世界上最大的快遞承運商與包裹遞送公 司，同時也是運輸、物流、資本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo) 性的提供者。UPS（聯(lián)合包裹速遞服務(wù)公司）是世界上最大的快遞承運商與包裹遞送公司，學(xué)習(xí)好資

6、料歡迎下載1907 年成立于美國， 作為世界上最大的快遞承運商與包裹遞送公司，UPS同時也是 專業(yè)的運輸、物流、資本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)性的提 供者。UPS每天都在世界上 200 多個國家和地域管理著物 流、資金流與信息流。通過結(jié)合貨物流、信息流和資金 講解法 流， UPS不斷開發(fā)供應(yīng)鏈管理、物流和電子商務(wù)的新領(lǐng)域，如今 UPS已發(fā)展到擁有300 億美元資產(chǎn)的大公司。+ 提問 + 舉例說明 + 案例講述2）公司歷程 UPS已經(jīng)有 107 年的歷史，成立于美國華盛頓州西雅圖市。最初的時候，UPS的情況與國內(nèi)一些快遞企業(yè)類似，規(guī)模并不大。UPS在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展也有過高潮和低谷。最開始的時候，也就是

7、1988 年與中國的大型公司進(jìn)行合作，組建了自己的辦事處。在 2005 年，在中國加入 WTO之后快遞市場開始對 外正式開放， 外資企業(yè)紛紛進(jìn)入中國全面開展國際快遞 業(yè)務(wù)， UPS在中國區(qū)也隨之全面運營。2008 年，UPS成為了北京奧運會的物流與快遞贊助 商，這讓我們自己引以為豪。隨后，UPS在中國市場有 兩個重大的投入， 一個是開始投資建設(shè)上海國際轉(zhuǎn)運中 心，另一個是投資建設(shè)深圳亞太轉(zhuǎn)運中心，而且這兩個 轉(zhuǎn)運中心都已先后投入運營。并且，上海國際轉(zhuǎn)運中心 的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了中國的主要地區(qū)。2001 年 5 月，UPS宣布與中國著名的電子商務(wù)企業(yè) 阿里巴巴 合作，正式與 阿里巴巴 旗下在線批發(fā)電

8、子商務(wù) 平臺“ 全球速賣通” 結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，UPS將作為“ 全球 速賣通” 平臺的首選物流供貨商。“ 全球速賣通” 的買 家和賣家可以享受到在線管理貨運和在線追蹤所帶來的關(guān)鍵益處，其中包括打印UPS貨運標(biāo)簽、要求UPS上門取件等。由此帶來的好處是顯而易見的，可以極大地 改善客戶的體驗。中國的電子商務(wù)發(fā)展很快，這為快遞 也帶來了更大的發(fā)展空間。3）公司資料：學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載主席兼 CEO： D. Scott Davis 服務(wù)區(qū)域： 200 多個國家和地區(qū)； 每一個位于北美 洲和歐洲的地址 客戶數(shù)： 每日 790 萬（180 萬取件， 610 萬遞送）服務(wù)網(wǎng)點： UPS 商店 4,200個；U

9、PS 營業(yè)店 1,500板書學(xué)生做筆記個（全球）； UPS服務(wù)中心 1,000個；授權(quán)服務(wù)點 17,000個； UPS 投遞箱 40,000個。操作機(jī)構(gòu)： 1,748 運送機(jī)隊： 88,000 包裹運輸車、有篷貨車、拖拉+ 機(jī)與摩托車講授法UPS 噴氣飛機(jī)隊： 269; 世界上第9 大航空公司+ 租賃飛機(jī)數(shù)： 305 描述法每日航程段：國內(nèi)： 1,071 ；國際： 767 服務(wù)的機(jī)場數(shù)：國內(nèi)： 400；國際： 377 4）經(jīng)營規(guī)模：UPS大家庭： UPS“ 世界港” 、包裹分揀中心、傳送 帶編輯的蜘蛛網(wǎng)、幕后維修師、UPS供應(yīng)鏈解決方案 5）UPS中國： UPS 上海國際轉(zhuǎn)運中心 UPS學(xué)習(xí)好

10、資料歡迎下載上海國際轉(zhuǎn)運中心于2008 年 12 月 9 日啟用，坐落于浦東國際機(jī)場（PVG），是 UPS全球第三大轉(zhuǎn)運中心，擁有上海地區(qū)面積最大的現(xiàn)場海關(guān)監(jiān)管區(qū)，提供7 天 24 小時清關(guān)服務(wù)， 專門設(shè)計用來改善并加強(qiáng)對于快遞以及大宗貨運的處理。該轉(zhuǎn)運中心共配備 117 條運送帶和 47 個入塢港，貨物分揀能力預(yù)計達(dá)到每小時 17000件。 UPS 深圳國際轉(zhuǎn)運中心國際快遞巨頭 UPS在深圳寶安機(jī)場的航空轉(zhuǎn)運中心在 2010 年 5 月 18 日正式啟用， 這是 UPS在中國繼上海之后的第二個轉(zhuǎn)運中心。UPS亞太區(qū)總裁德瑞克. 伍德沃德表示， 加上香港轉(zhuǎn)運中心，UPS全球 10 多個轉(zhuǎn)運中心

11、有三個布局在中國，中國是 UPS最重要的海外市場。新的轉(zhuǎn)運中心操作站占地 13 萬平方米， 相當(dāng)于 12 個標(biāo)準(zhǔn)足球場，已經(jīng)竣工的一期工程 9 萬平米，另有 15 萬平米停機(jī)坪。深圳轉(zhuǎn)運中心的啟用，標(biāo)志著 UPS在中國完成“ 上海、深圳雙中心” 運作的布局。之前承擔(dān)亞太區(qū)轉(zhuǎn)運功能的菲律賓克拉克轉(zhuǎn)運中心基本被這兩個中心取代，僅深圳轉(zhuǎn)運中心，其操作面積是克拉克轉(zhuǎn)運中心的 5 倍，每小時處理貨量是后者 7 倍。落戶鄭州 2012 年 10 月 8 日，美國聯(lián)合包裹公司 （ UPS）鄭州美國安克雷奇國際機(jī)場貨運新航線開通儀式在鄭州索菲特國際飯店舉行。這次 UPS開通的由鄭（ CGO）經(jīng)韓國仁川（ IC

12、N）至美國安克雷奇（ANC）的定期航班由 講授法波音 767-300 執(zhí)飛，每周 5 天起落鄭州新鄭國際機(jī)場。+ 落戶合肥 舉例說明2012 年美國聯(lián)合包裹公司（UPS）落戶合肥。+ 6）UPS視屏展示 案例講述問題：對于 UPS，大家有什么感受？學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載第三部分 1、DHL(敦豪 )快遞1）公司簡介： DHL的業(yè)務(wù)遍布全球220 的國家和地區(qū)， 是全球國際化程度最高的公司。我們在全球的員工人數(shù)超過 340,000 人，我們幾乎能夠為各種物流需求提供完美的 解決方案。我們的愿景是成長為一家服務(wù)全世界的物流公學(xué)生 4 人小組討論司。我們的使命Excellence. Simply De

13、livered視屏教學(xué)法 + 提問法這是我們的方向。 2020年戰(zhàn)略：聚焦重點互聯(lián)互通持續(xù)成長這是我們的宏偉藍(lán)圖。我們的目標(biāo)通過互聯(lián)互通提高人們的生活品質(zhì)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們將堅定不移地推行以客戶為中 心的策略， 堅持不懈地向客戶提供卓越的物流服務(wù)。成長為一家為全世界服務(wù)的物流公司，不僅僅意 味著我們的業(yè)務(wù)遍布全球 220 多個國家和地區(qū)。也不 僅僅意味著我們在提供卓越的物流解決方案方面能力 超群，獨樹一幟。而是意味著，我們要成長為一家這樣的全球物流學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載公司：它是全球物流行業(yè)負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)臉?biāo)竿和模范，人 們一有貨運之需就會首先想到我們，人們尋找職業(yè)和 投資機(jī)會時也首先會想到我們。

14、 2020年戰(zhàn)略聚焦重點?；ヂ?lián)互通。持續(xù)成長。講授法觀看 PPT 在我們的 2015 年戰(zhàn)略部署中，我們對公司的愿景、使命和目標(biāo)作出了前瞻性的規(guī)劃；在我們的 2020 年戰(zhàn)略+ 部署中，我們對之再次進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)：聚焦重點?；ヂ?lián)做筆記互通。持續(xù)成長。簡單，清晰，卻不粗陋。聚焦重點，互聯(lián)互通，持續(xù)成長我們的宏偉藍(lán)圖就是建立在這樣三根支 柱之上，既目標(biāo)清晰又基礎(chǔ)穩(wěn)固，一定能讓我們的雄+ 舉例說明+ 心抱負(fù)化為現(xiàn)實。作為一家全球物流公司，我們在全球成長型市場 中已立穩(wěn)了腳根。我們始終以物流服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，同時致力于建設(shè)一個更加美好的世界我們稱之為“ 生活的責(zé)任” 。實現(xiàn)機(jī)構(gòu)之間的互聯(lián)互通我們的人才遍布全

15、球，技能高超，經(jīng)驗豐富，才華橫溢。我們不懈努力，不案例講述 + 視屏教學(xué)法 + 提問法斷創(chuàng)新，力求充分挖掘這座寶庫，實現(xiàn)知識、技能、經(jīng)驗在全球范圍內(nèi)的共享。進(jìn)軍細(xì)分市場，實現(xiàn)持續(xù)成長 我們在成長市場，尤其是全球新興市場和充滿活 力的電子商務(wù)市場中孜孜拓展業(yè)務(wù)。在邁向 2020 年的 征途中，我們一方面要繼續(xù)擴(kuò)展物流服務(wù)，另一方面 要充分挖掘這些寶貴機(jī)遇。2）DHL中國市場學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載3）DHL 中國供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)介紹：供應(yīng)鏈方案分析與設(shè)計、第四方物流供應(yīng)商服務(wù)、環(huán)境承諾、將資源匯聚起來、存儲及客制化、使命必 達(dá)、逆向物流涉及行業(yè) :航天、汽車、化學(xué)、快消、時尚、可再 生資源、科技物流、零售

16、、4）視屏展示問題：對于 DHL，大家有什么感受？2、TNT（中快運 -TNT）快遞5）公司概況：觀看 PPT TNT 快遞是全球最大的快遞公司之一。每天遞送 + 學(xué)習(xí)好資料歡迎下載做筆記百萬件包裹、文件和托盤貨物。TNT 快遞在歐洲、中東、非洲、亞太和美洲地區(qū)運營航空和公路運輸網(wǎng)絡(luò)。TNT快遞在 2012 年的營業(yè)收益為73 億歐元。講授法 + 舉例說明快遞宗旨以滿足顧客需求為己任，建立起了良 好的信譽(yù)?？爝f優(yōu)勢操作靈活，高效快捷，直飛歐洲使命我們是一個全球團(tuán)隊，由強(qiáng)有力的員工組 成，他們以一種可持續(xù)的方式將企業(yè)、市場和人們聯(lián) 在一起。愿景成為最受敬佩的遞送公司核心價值我們對客戶充滿熱情 我

17、們關(guān)注員工 我們信守承諾 我們具有 “ 能做到 ” 的心態(tài) 核心素質(zhì) 員工參與2）發(fā)展歷程：略 ppt 3)業(yè)務(wù)特點：嚴(yán)格時限的國際化、網(wǎng)絡(luò)化、區(qū)域化貨運4）TNT 中國：TNT 快遞大中國區(qū)是TNT 快遞的分支機(jī)構(gòu)， 涵蓋做筆記中國大陸、香港和臺灣市場。在中國大陸，TNT 快遞提供國際快遞和國內(nèi)公路快運服務(wù)。在國際快遞方面，它擁有 36 家國際快遞分公司和3 個國際快遞口岸。 在國內(nèi)公路快運方面，TNT 通過其在華全資子公司天地華宇， 運營著國內(nèi)覆蓋最廣送網(wǎng)絡(luò)，下轄 56 個運轉(zhuǎn)樞紐及 1,500 個運營網(wǎng)點， 服務(wù)覆蓋中國600 多個城市。2009 年 2 月，天地華宇推出了中國公路快運市場首個 + 全國定日快運產(chǎn)品學(xué)習(xí)好資料350歡迎下載觀看視屏“ 定日達(dá) ”，目前已覆蓋全國個大中型城市。講授法