職務(wù)分析與職務(wù)說明書的編寫培訓(xùn)(ppt32)

1、歡迎參加職務(wù)分析 與職務(wù)說明書的編寫培 訓(xùn) 研 討 會2003年11月課程目標(biāo)通過本次研討會，您將掌握以下內(nèi)容：J 職務(wù)分析的定義及在企業(yè)人力資源管理中的用途職務(wù)分析收集的信息及主要方法J編寫職務(wù)說明書的基本思路及主要模式J通過職務(wù)說明書的練習(xí)使大家掌握編制職務(wù)說明書的方法職務(wù)分析的概念職務(wù)分析又稱工作分析，是指對某特定工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要什么樣的行為的過程是對某項職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范（任職資格）的描述和研究過程，即制定職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范的系統(tǒng)過程。與職務(wù)分析相關(guān)的一些概念1.職務(wù)2.職責(zé)3.任務(wù)4.權(quán)利5.資格資料來源： 職務(wù)分析在公司整體管理中的作用讓部門及所有員工

2、明確各自的工作責(zé)權(quán)和工作范圍設(shè)計、制定高效運行的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)制定企業(yè)人力資源規(guī)劃組織有效招聘、選拔、使用所需要的人員制定合理的員工培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃制定考核標(biāo)準及方案，科學(xué)開展績效考核工作設(shè)計出公平合理的薪酬福利及獎勵制度方案職務(wù)分析在人力資源管理中的作用職務(wù)分析與人力資源管理的關(guān)系圖職務(wù)分析開發(fā)與培訓(xùn)績效評估薪酬設(shè)計與管理職業(yè)生涯設(shè)計與管理激勵工作設(shè)計與生產(chǎn)力提高組織機構(gòu)設(shè)計人力資源規(guī)劃招聘、篩選錄用職務(wù)分析需收集的信息工作內(nèi)容是什么？責(zé)任者是誰？工作職務(wù)及其工作環(huán)境條件等工作時間規(guī)定怎樣操作及操作工具是什么？為什么要這樣做？對操作人員職務(wù)職責(zé)與任職資格，如教育、專業(yè)、技能要求是什么？與相關(guān)職務(wù)

3、工作人員的關(guān)系是什么？職務(wù)分析信息的收集方法觀察法關(guān)鍵事件分析法訪談法 定性分析工作實踐法事故分析法問卷法 定量分析職務(wù)分析信息的收集方法觀察法:適用于操作層員工的職務(wù)分析.訪談法工作實施法：運用面廣，能簡單而迅速地收集多方面的信息；由任職者親口說出寫出工作內(nèi)容，具體而準確；為任職者解釋工作分析的必要性和功能；有助于與員工溝通，緩解工作情緒。工作實踐法關(guān)鍵事件法訪談法 職務(wù)分析信息的收集方法各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫 職務(wù)分析的程序各類職務(wù)信息的初步調(diào)查關(guān)鍵步驟 I工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息

4、的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫根據(jù)公司目前的職務(wù)說明書/崗位工作職責(zé)；由主管人員培訓(xùn)本部門員工（工作分析的作用操作步驟/操作規(guī)范等；讓員工自己編寫自己的工作說明書（參與管理) 工作內(nèi)容關(guān)鍵步驟 II各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫部門負責(zé)人到現(xiàn)場觀察操作層員工專業(yè)層和輔助層員工負責(zé)人可選擇使用此方法 工作內(nèi)容關(guān)鍵步驟 III各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫根據(jù)員工交上的工作說明書初稿，部門負責(zé)人與員工進一步訪談，以便了解并細化工作職責(zé)；明確工作責(zé)任，并

5、確定權(quán)重；明確權(quán)限劃分等要素雙向溝通，初步達成共識 工作內(nèi)容關(guān)鍵步驟 IV各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫有無遺漏其它重要信息；現(xiàn)有的信息是否清楚齊全可操作性強；彼此的了解是否一致。 工作內(nèi)容關(guān)鍵步驟 V各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫修訂初稿；標(biāo)準化；規(guī)范化。因為環(huán)境的動態(tài)變化性，為避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，建議：每人的工作說明書的最后一項職責(zé)均為：完成上級交待的其它工作。 工作內(nèi)容關(guān)鍵步驟 VI各類職務(wù)信息的初步調(diào)查工作現(xiàn)場的初步觀察深入訪談工作現(xiàn)場的深入觀察職務(wù)信息的綜合處理完成職務(wù)說明書的編寫職務(wù)說明書的形成過程職務(wù)調(diào)查職務(wù)分析職務(wù)說明書編寫職務(wù)說明書的一般要求準確性實用性完整性統(tǒng)一性職務(wù)說明書的基本內(nèi)容1.職務(wù)概況（職務(wù)名稱、編號、所屬部門、 職務(wù)等級、編寫日期）2.職責(zé)總述（職位設(shè)置的目的）3.職責(zé)及任務(wù)4.權(quán)力范圍5.所需資格條件6.職業(yè)發(fā)展道路7.績效標(biāo)準8.工作時間9.工作環(huán)境和條件10.其他事項職務(wù)說明書的格式職務(wù)說明書格式資料來源： 特別說明權(quán)限包括：決策權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)控權(quán)、決定權(quán)、人事權(quán)、審批權(quán)、監(jiān)督權(quán)、使用權(quán)、處罰權(quán)、命令整改權(quán)、盤查權(quán)、監(jiān)督實施權(quán)、索取權(quán)、提名權(quán)、申訴權(quán)等邊學(xué)邊做最佳的獲取知識并掌握它的方法就是練習(xí)