企業(yè)人員組織

1、企業(yè)人員組織學習目的 在本次課結束時，大家將： 1、知道仔細地選擇員工的重要性及如何選擇人才。 2、知道怎樣評估本企業(yè)對人員的需要及對人員如何組織管理及工作安排。7/25/20222創(chuàng)業(yè)培訓小企業(yè)人員構成業(yè)主合伙人員工顧問7/25/20223創(chuàng)業(yè)培訓一、業(yè) 主 業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心。 企業(yè)家是社會最寶貴的人才。7/25/20224創(chuàng)業(yè)培訓結合實際思考 在你的企業(yè)中你花時間最多的工作是什么? 你認為業(yè)主最重要的工作是什么?7/25/20225創(chuàng)業(yè)培訓 業(yè)主的職責 開發(fā)創(chuàng)意，制定目標和行動計劃； 組織和調(diào)動員工實施行動計劃； 確保企業(yè)達到預期的目標。 用人(經(jīng)營管理)能力 被人用(專業(yè)技術)的能

2、力 耐心地發(fā)現(xiàn)、指導、授權他人來完成更多的工作，用他人的時間來倍增你的時間，這才是老板最應該做的事情，而不是你親自去干具體工作。7/25/20226創(chuàng)業(yè)培訓強化經(jīng)營理念營好你自己經(jīng)營好家庭經(jīng)營好顧客經(jīng)營好員工 經(jīng)營好上司7/25/20227創(chuàng)業(yè)培訓制定企業(yè)計劃時業(yè)主要考慮：自己的經(jīng)營能力明確自己要做的工作哪些工作自己既無時間又無能力去做是否要聘任一個經(jīng)理，要求是什么？ 7/25/20228創(chuàng)業(yè)培訓 老 板 類 型工匠型：把大量時間花在制造產(chǎn)品服務上，在管理上花的時間少。英雄型：由于雇員管理水平低，業(yè)主擔當著全能冠軍的角色。干預型：招聘來人才但又不能放手讓下屬進行日常管理，充當指導管理的角色。策

3、略家：把約13 的時間用于日常管理，其余時間用來激勵、發(fā)展隊伍及考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。7/25/20229創(chuàng)業(yè)培訓二、企業(yè)合伙人 找合伙人共同經(jīng)營企業(yè)，一般從以下幾個需求考慮： 缺少資金 缺少技術或技能 沒有銷售能力或渠道 缺乏管理能力等 想想看：合伙有什么好處和壞處？7/25/202210創(chuàng)業(yè)培訓 合伙“三大優(yōu)勢”一資金增大二分工合作技能互補;三增強信心并分擔責任. 合伙“三大劣勢”一利益分割;二意見不統(tǒng)一延誤決策時機;三合伙人破產(chǎn),債主有權取得合伙企業(yè)中的份額. 7/25/202211創(chuàng)業(yè)培訓 1、了解人品，不是一路人，不進一家門。 2、他和你在一起工作過至少一年。不了解人品和個性，經(jīng)營出現(xiàn)

4、虧損，相互埋怨，引起糾紛。 3、他必須是個實在而且能踏實干事、有責任心的人， (把優(yōu)秀的員工變成合伙人) 4、他考慮得更多的是大局和共同的利益，而決非他個人利益；沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。 5、要性格互補、能力互補、財力互補。 平等的身份合伙人如何相處？慎重選擇合作伙伴7/25/202212創(chuàng)業(yè)培訓企業(yè)合伙人如何相處？ 1、設置合理的股權結構 2、相互之間一定要透明、誠懇，己所不欲勿施于人； 3、先小人，后君子。親兄弟，明算帳，凡事勤立規(guī)矩。按照商業(yè)法則處事. 4、簽訂書面協(xié)議，分工明確。 5、合作猶如談戀愛，容其短欣賞其長。 合伙人之間合不來怎么辦？7/25/202213創(chuàng)業(yè)培訓三、員 工

5、 怎樣考慮雇傭員工自己沒有時間和能力把全部工作做完;參照你的企業(yè)構想，把該做的工作列出來；明確哪些工作自己做不了；以崗定人詳細說明雇人所需技能和其他要求；決定完成每項工作所需的人數(shù)。以量定人 7/25/202214創(chuàng)業(yè)培訓哪個條件更重要？ 人品、能力、長相、年齡、口才、學歷、身高、工作經(jīng)驗、社會背景、工作態(tài)度 沒有完美的個人，只有完美的團隊！7/25/202215創(chuàng)業(yè)培訓 錄用員工的標準要有健康的身體要有良好的職業(yè)道德素質 忠誠心、責任心、同情心、寬容心要有較強的專業(yè)技能（一專多能）要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力要有團隊合作意識和適應環(huán)境能力 君子和而不同，小人同而不和-孔子7/25/202216創(chuàng)

6、業(yè)培訓討論：想到我的企業(yè)來工作的親戚狀況：你的家俱企業(yè)辦得不錯。你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來管理生產(chǎn)。你的一個曾在當?shù)卣块T做過領導的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？業(yè)主：知道自己的這位親戚因為在工作中違反紀律已被免職了一段時間。若想用你的親戚，應怎樣回答，提出什么要求；若不想用你的親戚。你該怎樣拒絕他的要求呢？。親戚：手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點學校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是個不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準備好了向他表明愿意努力工作的打算。7/25/202217創(chuàng)業(yè)培訓 點 評選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要；

7、 復印店的打字員 青工培訓中心的管理員 麥當勞要雇用最能滿足崗位需要的人員；用人唯賢與舉賢不避親要學會婉轉的拒絕而不傷害他人，但拒絕卻是堅決的。不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工7/25/202218創(chuàng)業(yè)培訓招聘員工的方法 當你招聘員工時，不僅要看他們的技能，還要看他們的態(tài)度，你可以采取下列方法提問應聘人員：你原來在哪里工作，具體做什么工作？你為什么想來本企業(yè)工作？你希望得到什么職位？你認為你有哪些長處和弱點？你怎么支配業(yè)余時間？有什么興趣愛好？你喜歡和別人在一起工作嗎？當有人對你態(tài)度不好時，你會怎么反應？7/25/202219創(chuàng)業(yè)培訓人品+素質+技能 有德有才 優(yōu)先使用 有德無才 培養(yǎng)使

8、用 無德有才 限制使用 無德無才 堅決不用 7/25/202220創(chuàng)業(yè)培訓確定員工的崗位與職責 西方人管理的精髓建立“游戲規(guī)則”。企業(yè)一定要建立制度，制度比你會說話，要靠制度管人。最常見的一種制度崗位責任制。當你確定了你需要的員工人數(shù)后，要將每個員工從事的工作內(nèi)容和職責寫出來，以便： 1.員工確切知道企業(yè)需要他們做什么 2.為你評價員工的表現(xiàn)確立標準 閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（十四）(十五)7/25/202221創(chuàng)業(yè)培訓經(jīng)理： 黃亮李 燕生產(chǎn)管理產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)工人財 務銷 售業(yè)主：黃亮、李燕企業(yè)組織結構圖7/25/202222創(chuàng)業(yè)培訓天宇公司組織結構圖經(jīng)理銷售門市部生產(chǎn)部營銷部員工9人生產(chǎn)工人20人營銷

9、員8人財務部會計出納討論：制度化管理與人性化管理的關系？7/25/202223創(chuàng)業(yè)培訓A公司B公司C公司 2005年8月，中國一批國企高層主管到美國接受培訓。上管理與企業(yè)未來這門課時，拿到的是一份具有測試性質的案例： 請根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途 公司A：八點鐘上班，實行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，每個員工每年要提4項合理化建議。 公司B：九點鐘上班，但不考勤。每人一個辦公室，每個辦公室可以根據(jù)個人的愛好進行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會有人制止；飲料和水果免費敞開供應；上班時間可以去理發(fā)

10、、游泳。 公司C：想什么時候來就什么時候來；沒有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時間去度假也不扣工資。 請根據(jù)各自的管理經(jīng)驗作出判斷，哪一家公司的前景會更加樂觀？ 7/25/202224創(chuàng)業(yè)培訓96%的人認為第一家公司有更好的前景 三家公司的真實身份 公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立，一家集科研、制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月因管理不善申請破產(chǎn)，生存期9年。 公司B：微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國最有價值的企業(yè)，股票市值2883億美元。 公司C：Google公司。1998年由斯坦福大學的兩名學生創(chuàng)立，目前每股

11、股價402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒體巨人時代華納，直逼百年老牌可口可樂，也是唯一一家能從微軟帝國挖走人才的公司。 7/25/202225創(chuàng)業(yè)培訓啟 示 各國情況不一樣，人業(yè)素質也不同，管理方式更是不能簡單模仿，但這個例子給人的啟示是： 管理形式并不是最重要的，管理不是約束人，而是調(diào)動人的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻。7/25/202226創(chuàng)業(yè)培訓思考：員工為什么要跳槽？分組討論十分鐘；每組一名學員講述對策。7/25/202227創(chuàng)業(yè)培訓員工跳槽的主要原因只加擔子不加票子只給訓斥不給面子只管員工不管自己只管客戶不顧員工只講奉獻不講回報“誰也不會給租來的汽車上蠟”7/25/202228創(chuàng)業(yè)培

12、訓防止員工跳槽的對策 1、建立完善的激勵機制。讓員工得到名望、尊重和經(jīng)濟利益。 2、建立良好的思想教育機制，用人的同時要能夠培養(yǎng)人。 3、情感關愛員工，實行人性化管理。 4、建立科學有效、暢通的情感溝通機制。消除各種思想隔閡。 5、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。7/25/202229創(chuàng)業(yè)培訓最佳雇主的做法 美國財富雜志日前公布了2007年美國100家“最佳雇主”，谷歌（即google）再次名列榜首。 騎自行車穿梭辦公區(qū) 包影院全體員工看大片 年輕父母每年休假看孩子 內(nèi)部網(wǎng)賦予大家“知情權” 愚人節(jié)惡作劇是傳統(tǒng) 免費零食屋隨處可見7/25/202230創(chuàng)業(yè)培訓建立共贏思想 當選“全國十大杰出青年”的

13、安踏掌門人丁志忠說他成功的原因：父親很早就告訴他，要讓別人占51%的好處，自己只要留49%。長此以往就可以贏得他人的認同尊重與信任。 成功的最佳捷徑是讓人們知道，你的成功符合大家的利益。7/25/202231創(chuàng)業(yè)培訓體制創(chuàng)新的成功范例師傅周俊生 重慶金夫人婚紗攝影徒弟姚巍葳 重慶瑪雅婚紗攝影樓 師父教會徒弟，徒弟欲單立門戶爭奪市場，如何在親情與金錢之間找到利益平衡點？7/25/202232創(chuàng)業(yè)培訓四、企業(yè)顧問 小企業(yè)家不是萬事通，他們可以從一些企業(yè)、貿(mào)易和教育機構那里獲得幫助、信息、咨詢和培訓。要盡量利用專家，向專家咨詢。專家包括： 有關協(xié)會專業(yè)人員、會計師 銀行家、律師、咨詢顧問 政府部門官員等。7/25/202233創(chuàng)業(yè)培訓練習11： 通過做該練習，根據(jù)崗位職責聘用員工，通過面試提問掌握應聘者情況，優(yōu)選技能適應、工作積極的員工。7/25/202234創(chuàng)業(yè)培訓練習12 要求：根據(jù)你的企業(yè)情況，畫出組織結構圖。7/25/202235創(chuàng)業(yè)培訓練習12:你的企業(yè)的組織結構(例)7/25/202236創(chuàng)業(yè)培訓練習12（參考答案）業(yè)主（經(jīng)理、廠長）人、