供應鏈管理方法(3)

1、第五章 供應鏈管理方法編輯ppt學習目標1、掌握QR、ECR、ABC、VCA等供應鏈管理方法的產生、基本特征和實施；2、了解這些方法在供應鏈管理實踐中產生的經濟效益編輯ppt第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）一、QR產生的背景及含義1984年，美國服裝紡織以及化纖行業(yè)成立了一個委員會1985年該委員會為提高美國消費者對本國生產服裝的信譽度開始做廣告。19851986年，Kurt Salmon咨詢公司進行了分析，結果發(fā)現(xiàn)，盡管系統(tǒng)的各個部分具有高運作效率，但整個系統(tǒng)的效率卻十分低。整個服裝供應鏈，從原材料到消費者購買，總時間為66周： 其中：11周時間在制造車間 40周在倉庫

2、或轉運 15周在商店各種費用非常大，更重要的是，基于不精確需求預測的生產和分銷，因生產數(shù)量過多或過少造成的損失更大。 編輯ppt第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）一、QR產生的背景及含義整個服裝供應鏈系統(tǒng)的總損失每年可達25億美元，其中23的損失來自于零售商或制造商對服裝的降價處理以及在零售時的缺貨。調查發(fā)現(xiàn)，消費者離開商店而不購買的主要原因是找不到合適尺寸和顏色的商品。 要對顧客的要求作出快速的反應編輯ppt第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）一、QR產生的背景及含義QR的含義 在供應鏈中，為了實現(xiàn)共同的目標，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關系，利用EDI等

3、信息技術，進行銷售時點的信息交換以及訂貨補充等其他經營信息的交換，用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補充商品，以實現(xiàn)縮短交貨期、減少庫存、提高客戶服務水平和企業(yè)競爭力的供應鏈管理方法編輯ppt第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）二、QR的優(yōu)點對廠商而言1更好的顧客服務由于廠商送來的貨物與承諾的貨物是相符的，廠商能夠很好地協(xié)調與零售商間的關系。長期的良好顧客服務會增加市場份額。2降低了流通費用由于集成了對顧客消費水平的預測和生產規(guī)劃，就可以提高庫存周轉速度，需要處理和盤點的庫存量減少了，從而降低了流通費用。3降低了管理費用因為不需要手工輸入訂單，所以采購訂單的準確率提高了。額外發(fā)貨的減

4、少也降低了管理費用。貨物發(fā)出之前，倉庫對運輸標簽進行掃描并向零售商發(fā)出提前運輸通知，這些措施都降低了管理費用。4更好的生產計劃因可以對銷售進行預測并能得到準確的銷售信息，廠商可以準確地安排生產計劃。 編輯ppt第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）二、QR的優(yōu)點對零售商而言1、提高了銷售額2、減少了削價的損失3、降低了采購成本4、降低了流通費用5、加快了庫存周轉6、降低了管理成本 編輯ppt第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）三、QR成功的條件 2、開發(fā)和應用現(xiàn)代信息處理技術 3、與供應鏈相關方建立戰(zhàn)略伙伴關系 4、改變傳統(tǒng)的對企業(yè)商業(yè)信息保密的做法 5、供應

5、方必須縮短生產周期和商品庫存 1、改變傳統(tǒng)的經營方式，革新經營意識和組織編輯ppt第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）四、實施QR的六個步驟快速響應的集成聯(lián)合產品開發(fā)條形碼和EDI零售空間管理先進的補貨聯(lián)盟固定周期補貨公司業(yè)務重組和系統(tǒng)集成跟蹤新產品開發(fā)和試銷店鋪品種補貨和購銷共享預測和 POS數(shù)據(jù)UPC和 EDI自動補貨 編輯ppt 零售商首先必須安裝通用產品代碼（UPC碼）、POS掃描和EDI等技術設備，以加快POS機收款速度、獲得更準確的銷售數(shù)據(jù)并使信息溝通更加通暢。 POS掃描用于數(shù)據(jù)輸入和數(shù)據(jù)采集，即在收款檢查時用光學方式閱讀條形碼，獲取信息?？焖夙憫募陕?lián)合產品

6、開發(fā)條形碼和EDI零售空間管理先進的補貨聯(lián)盟固定周期補貨第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）四、實施QR的六個步驟編輯ppt 自動補貨是指基本商品銷售預測的自動化。自動補貨使用基于過去和目前銷售數(shù)據(jù)及其可能變化的軟件進行定期預測，同時考慮目前的存貨情況和其他一些因素，以確定訂貨量。自動補貨是由零售商、批發(fā)商在倉庫或店內進行的。 快速響應的集成聯(lián)合產品開發(fā)條形碼和EDI零售空間管理先進的補貨聯(lián)盟固定周期補貨第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）四、實施QR的六個步驟編輯ppt 這是為了保證補貨業(yè)務的流暢。零售商和消費品制造商聯(lián)合起來檢查銷售數(shù)據(jù)，制定關于未來需求

7、的計劃和預測，在保證有貨和減少缺貨的情況下降低庫存水平。還可以進一步由消費品制造商管理零售商的存貨和補貨，以加快庫存周轉速度，提高投資毛利率。快速響應的集成聯(lián)合產品開發(fā)條形碼和EDI零售空間管理先進的補貨聯(lián)盟固定周期補貨第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）四、實施QR的六個步驟編輯ppt 這是指根據(jù)每個店鋪的需求模式來規(guī)定其經營商品的花色品種和補貨業(yè)務。一般來說，對于花色品種、數(shù)量、店內陳列及培訓或激勵售貨員等決策，消費品制造商也可以參與甚至制定決策。 快速響應的集成聯(lián)合產品開發(fā)條形碼和EDI零售空間管理先進的補貨聯(lián)盟固定周期補貨第一節(jié) 快速反應方法（Quick Respon

8、se ）四、實施QR的六個步驟編輯ppt 這一步的重點不再是一般商品和季節(jié)商品，而是像服裝等生命周期很短的商品?？焖夙憫募陕?lián)合產品開發(fā)條形碼和EDI零售空間管理先進的補貨聯(lián)盟固定周期補貨廠商和零售商聯(lián)合開發(fā)新產品，其關系的密切超過了購買與銷售的業(yè)務關系，縮短從新產品概念到新產品上市的時間，而且經常在店內對新產品實時試銷。 第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）四、實施QR的六個步驟編輯ppt 通過重新設計業(yè)務流程，將前五步的工作和公司的整體業(yè)務集成起來，以支持公司的整體戰(zhàn)略?？焖夙憫募陕?lián)合產品開發(fā)條形碼和EDI零售空間管理先進的補貨聯(lián)盟固定周期補貨最后一步零售商和消費品

9、制造商重新設計其整個組織、績效評估系統(tǒng)、業(yè)務流程和信息系統(tǒng)，設計的重點圍繞著消費者而不是傳統(tǒng)的公司職能，它們要求集成的是信息技術。第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）四、實施QR的六個步驟編輯ppt第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）五、QR的發(fā)展趨勢目前在歐美，QR的發(fā)展已跨入第三個階段。即聯(lián)合計劃、預測與補貨（簡稱為CPFR）階段。 Collaborative Planning Forecasting and Replenishment CPFR是一種建立在貿易伙伴之間密切合作和標準業(yè)務流程基礎上的經營理念，它應用一系列技術模型，這些模型具有如下特點：

10、1開放，但安全的通信系統(tǒng)； 2適應于各個行業(yè)； 3在整個供應鏈上是可擴展的； 4能支持多種需求 （如新數(shù)據(jù)類型，各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之間的聯(lián)接等）編輯ppt（一）同步生產 1生產設備的投資是靈活的；2以能擴大生產能力的“拉”的模式為指導，重新設計企業(yè)流程3轉變強調的重點，生產順序從固定物、質量、可變物轉變 到可變物、質量、固定物；4在生產線之外采取行動以增強流程的可靠性；5規(guī)定工作效率的下限和廢產品率的上限；6維修、妥善保管在流程中要使用的原材料和零部件；7利用生產改進小組進行流程分析、確定病癥所在，并對此 加強管理。第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）五、QR的發(fā)展趨勢編輯ppt

11、（二）供應商合理化1企業(yè)與供應商關系的密切程度；2信息技術的應用；3在單獨、雙方和多方投資的情況下，各自的投資成本；4評價未來供應商的能力；5具有能夠建立和管理與供應商的合作關系的人力資源；6在沒有績效時，維持該戰(zhàn)略需要的時間和成本；7市場渠道、技術和財務的風險估計；8為維持技術和競爭優(yōu)勢而投資，存在有失敗的可能性；9從合并而擴大規(guī)模中得到的成本、價格優(yōu)勢；10競爭程度的削弱對企業(yè)的影響。第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）五、QR的發(fā)展趨勢編輯ppt（三）自動庫存補給自動庫存補給管理的方法主要用于制造業(yè)和工程中的有多種用途、低價值的商品。它的目的是在訂貨和補給流程中增加效率

12、，并給供應商更多的自由空間去直接對采購商的要求做出反應。第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）五、QR的發(fā)展趨勢編輯ppt（四）貨物交付供應商和采購商在交付貨物時，需要用合適的協(xié)議。這個協(xié)議要反映雙方的能力、合作關系的性質和各種支出的種類。具體說，要在協(xié)議中體現(xiàn)以下方面： 1倉儲水平的最低和最高限度；2補給的周期；3明確要生產的產品，考慮健康、安全和環(huán)境保護問題；4對數(shù)據(jù)的提供、預測、補給和倉儲負責；5庫存財產權的分割和轉移的原則。第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）五、QR的發(fā)展趨勢編輯ppt（五）供應商管理庫存 使用第三方的資源，由采購商組織的第三方進行經

13、營管理；使用供應商擁有所有權的車輛、設備，由第三方管理；使用采購商擁有所有權的車輛。設備，由第三方管理；由供應商組織的第三方管理；供應商通過擁有股權實行管理；采購商通過擁有股權實行管理。第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）五、QR的發(fā)展趨勢編輯ppt（六）供應鏈的能力開發(fā)1回顧供應商選擇的標準，以查明供應商在哪些方面需要改進和是否需要清除水平很差的供應商。2確定選擇供應商的標準，以使企業(yè)在產品生產和關聯(lián)關系 的管理上獲得能力。3對供應商的資格進行審查，建立信息跟蹤和回報的體系。4通過與供應商的日常聯(lián)系、供應商俱樂部、技術訓練、討 論會等形式收集反饋意見。5供應商越來越多地涉入

14、產品設計和新產品開發(fā)中。 第一節(jié) 快速反應方法（Quick Response ）五、QR的發(fā)展趨勢編輯ppt一、ECR的涵義和特征第二節(jié) 有效客戶反應方法ECR（Efficient Consumer Response ）ECR產生的背景美國食品雜貨行業(yè)競爭轉移供應鏈主導權競爭廠家趨同競爭供應鏈成本上升編輯ppt一、ECR的涵義和特征第二節(jié) 有效客戶反應方法ECR（Efficient Consumer Response ）麥卡林公司分析了批發(fā)俱樂部和大型綜合超市等新的零售形式的經營特點 :批發(fā)俱樂部大型綜合超市強調靈活的商品分類流水線化的后勤系統(tǒng)有效的店內經營廣泛的單品選擇強調每日低價先進的后勤

15、系統(tǒng)顧客服務卓越的管理系統(tǒng)編輯ppt一、ECR的涵義和特征第二節(jié) 有效客戶反應方法ECR（Efficient Consumer Response ）ECR的涵義有效顧客響應（ECR）是一個生產廠家、批發(fā)商和零售商等供應鏈組成各方相互協(xié)調和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈管理系統(tǒng)。 ECR 與 QR 的 區(qū) 別？編輯ppt一、ECR的涵義和特征第二節(jié) 有效客戶反應方法ECR（Efficient Consumer Response ）ECR的觀點1.凡是對消費者沒有附加價值的所有浪費必須從供應通路上排除，以達到最佳效益。2.確認供應鏈內的合作體制和結盟關系。 3.實現(xiàn)準確

16、即時的信息流，以信息代替庫存。 編輯ppt 1以較少的成本，不斷致力于向顧客提供更優(yōu)的產品、更高的質量、更好的分類、更好的庫存服務以及更多的便利服務。 2ECR必須由相關的商業(yè)帶頭人啟動。該商業(yè)帶頭人應決心通過代表共同利益的商業(yè)聯(lián)盟取代舊式的貿易關系而達到獲利之目的。 3必須利用準確、適時的信息支持有效的市場、生產及后勤決策。這些信息將以EDI的方式在貿易伙伴間自由流動，它將影響以計算機信息為基礎的系統(tǒng)信息的有效利用。 4產品必須隨其不斷增值的過程，從生產至包裝，直至流動至最終顧客的購物籃中，以確保顧客能隨時獲得所需產品。 5必須建立共同的成果評價體系。該體系注重整個系統(tǒng)的有效性（即通過降低成

17、本與庫存以及更好的資產利用，實現(xiàn)更優(yōu)價值），清晰地標識出潛在的回報（即增加的總值和利潤），促進對回報的公平分享。一、ECR的涵義和特征第二節(jié) 有效客戶反應方法ECR（Efficient Consumer Response ）ECR的應用原則編輯ppt一、ECR的涵義和特征第二節(jié) 有效客戶反應方法ECR（Efficient Consumer Response ）ECR的特征1、管理意識的創(chuàng)新 Win-Lose Win-Win2、供應鏈整體協(xié)調3、涉及范圍廣 （零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、制造業(yè)）4、有效的成本降低（直接成本、間接成本）編輯ppt費用類型ECR帶來的節(jié)約商品的成本損耗降低，制造費用降低，包裝費

18、用降低，更有效的材料采購營銷費用促銷費用低，產品導入失敗可能性減小銷售采購費用現(xiàn)場和總部的費用降低，簡化了管理后勤費用更有效地利用了倉庫和卡車，跨月臺物流，倉庫空間要求降低管理費用減少了一般的辦事員和財務人員店鋪經營費用自動訂貨，單位面積的銷售額更高ECR帶來的企業(yè)成本和費用的節(jié)約編輯pptECR系統(tǒng)低成本的流通、基礎關聯(lián)設施建設消除組織的隔閡、協(xié)調合作滿足消費者需要營銷技術信息技術物流技術組織創(chuàng)新技術ECR作為一個供應鏈管理系統(tǒng)，需要把市場營銷、物流管理、信息技術和組織革新技術有機結合起來作為一個整體使用，以實現(xiàn)ECR的目標。 第二節(jié) 有效客戶反應方法ECR（Efficient Consum

19、er Response ）二、ECR的構建編輯ppt第二節(jié) 有效客戶反應方法ECR（Efficient Consumer Response ）三、ECR的戰(zhàn)略零售商批發(fā)商生產商供應商新產品投入營銷促銷活動商品齊全商品補充消費者 信 息 信 息ECR的核心過程編輯ppt第二節(jié) 有效客戶反應方法ECR（Efficient Consumer Response ）三、ECR的戰(zhàn)略有效的空間布局有效的商品補充有效的促銷活動有效的新品導入編輯ppt案例：“華聯(lián)超市登高ECR”計劃 1、品類管理科學優(yōu)化 上海華聯(lián)超市在品類管理方面的實踐主要包含品類優(yōu)化和貨架管理兩部分： *品類優(yōu)化是通過數(shù)據(jù)評估賣場中某個品

20、類下各規(guī)格單品的銷售業(yè)績，比照市場數(shù)據(jù)，作出品類規(guī)格決策； *貨架管理則是在各規(guī)格銷售份額的基礎上，合理安排貨架。 早在2000年，華聯(lián)超市和寶潔公司就通力合作實施了品類管理項目。他們根據(jù)門店規(guī)模及現(xiàn)有貨架的不同，對眾多門店進行了分類，并針對不同類型的門店進行了品類的優(yōu)化和貨架圖紙的制作。在對洗發(fā)水品類的測試與推廣中，這一合作取得了十分明顯的效果。據(jù)對50家測試門店的統(tǒng)計，品類管理成功地降低了品類的總脫銷率(由11降至5)，洗發(fā)水品類銷量當月提高7。 編輯ppt 其經驗是：考慮到連鎖超市企業(yè)各單體門店位置、經營面積的差異性，門店經營促銷活動的頻繁及門店執(zhí)行質量的控制等因素之后，華聯(lián)超市對門店品

21、類優(yōu)化、貨架管理、商品組織表及配置表等方面進行了精細而深入的探索： 首先，相關管理部門利用不同渠道收集市場銷售數(shù)據(jù)，對各品類內務規(guī)格進行排名，評估各規(guī)格商品對整個品類的意義和潛力，對消費者購買行為和決策進行研究，最后對各規(guī)格商品作出不同決策和結論。 案例：“華聯(lián)超市登高ECR”計劃 編輯ppt 其次，在品類優(yōu)化的基礎上，華聯(lián)根據(jù)商品的銷量排行、二八法則下的20商品、對供應商的承諾三個因素，選擇商品配置，并對每張配置表進行了排放試驗，規(guī)定了每個商品的排面、高度和深度數(shù)量。 最近華聯(lián)重點加強對大賣場系統(tǒng)的品類管理研究，作出了更為細致的商品組織表，然后作出不同類型商場、不同地域要求的商品配置表，從商

22、品分類抓采購業(yè)務和門店管理業(yè)務，已初步取得了成效。案例：“華聯(lián)超市登高ECR”計劃 編輯ppt2、庫存管理快速響應 早在1996年，華聯(lián)就在各個門店推行“零庫存”管理，同時實行24小時的即時配銷制度，取消店內小倉庫后，大大降低了庫存水平。華聯(lián)超市公司還擁有一個“零庫存”的生鮮食品加工配送中心，該配送中心實施一天24小時全天候的整箱和拆零商品的貨物配送。 隨著連鎖經營規(guī)模的迅速擴大，華聯(lián)超市對配送中心與各門店的庫存管理提出了更高的要求，期望達到庫存成本和服務水平的最佳平衡點。 案例：“華聯(lián)超市登高ECR”計劃 編輯ppt2000年開始，華聯(lián)與供應商緊密合作，建立EDI自動補貨系統(tǒng)。華聯(lián)做了大量的

23、動員工作，要求供應商全面配置電腦，并由華聯(lián)超市安裝EDI接口，實現(xiàn)華聯(lián)超市與供應商網絡庫存信息的交換，實現(xiàn)“有效的顧客快速響應”，以削減整體成本，提升供給系統(tǒng)的整體效率。 目前已有千余家供應商與華聯(lián)分享數(shù)據(jù)。實施EDI自動補貨系統(tǒng)后，華聯(lián)物流中心的庫存周轉天數(shù)從35天下降到15天左右，部分供應商充分地利用這一信息分享，在服務水平上有很大的提高，從而也提高了華聯(lián)對門店服務的水平，最終提高了顧客的滿意度。這在國內是很先進的水平。案例：“華聯(lián)超市登高ECR”計劃 編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）一、ABC方法的涵義和特征ABC方法超越了

24、傳統(tǒng)成本會計的界限，將企業(yè)的直接成本與間接成本分配到各個主要活動中去，然后將這些活動分配給相關的產品和服務。通過把企業(yè)主要活動和特定的產品或服務聯(lián)系起來，幫助管理者了解耗費資源的真正原因和每項產品與服務的真實成本。 編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）一、ABC方法的涵義和特征傳統(tǒng)方法ABC方法工資$100設備$80供給$20管理$45總成本$245門窗清理$40門窗油漆$75門窗檢測$75門窗裝配$55總成本$245編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）一、ABC方法的涵義和

25、特征 資源按資源動因分配到作業(yè)或作業(yè)中心，作業(yè)成本按作業(yè)動因分配到產品。分配到作業(yè)的資源構成該作業(yè)的成本要素（圖中的黑點），多個成本要素構成作業(yè)成本池（中間的小方框），多個作業(yè)構成作業(yè)中心（中間的橢圓）。成本動因包括資源動因和作業(yè)動因，分別是將資源和作業(yè)成本進行分配的依據(jù) 作業(yè)動因編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）一、ABC方法的涵義和特征 資源動因是指資源被各作業(yè)消耗的方式和原因，是引起作業(yè)成本變動的因素，是把資源成本分配到作業(yè)的基本依據(jù)。資源動因被用來計量各項作業(yè)對資源的耗用，運用資源動因可以將資源成本分配給各有關作業(yè)。編輯pp

26、t第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）一、ABC方法的涵義和特征 例如：檢驗設備檢驗作業(yè)能源成本功率時間編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）一、ABC方法的涵義和特征 作業(yè)動因是指用以計量成本對象（產品或顧客）對作業(yè)的需求。作業(yè)動因也是分配作業(yè)成本到產品或勞務的標準。作業(yè)動因計量了每類產品消耗作業(yè)的頻次和時間，因此，作業(yè)動因一般分為：業(yè)務動因：是指計量作業(yè)所執(zhí)行的次數(shù)。時間動因：是指計量作業(yè)所執(zhí)行的時間。編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Co

27、sting ）一、ABC方法的涵義和特征業(yè)務動因普通病房2次/天危重病房6次/天時間動因普通病人10分鐘危重病人40分鐘護士工作編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）一、ABC方法的涵義和特征編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）二、ABC方法的過程1.定義業(yè)務和成本核算對象（通常是產品，有時也可能是顧客、產品市場等）。這一過程很耗時間。如果兩種產品滿足的是顧客的同一種需求，那么在定義業(yè)務時，選擇顧客要比選擇單個產品更為恰當。 2.確定每種業(yè)務的成本動因（即成本的決定因素，如定單

28、的數(shù)量）。 3.將成本分配給每一成本核算對象，對各對象的成本和價格進行比較，從而確定其盈利能力的高低。編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）三、實施ABC方法的步驟（1）設定作業(yè)成本法實施的目標、范圍，組成實施小組； （2）了解企業(yè)的運作流程，收集相關信息；（3）建立企業(yè)的作業(yè)成本核算模型；（4）選擇/開發(fā)作業(yè)成本實施工具系統(tǒng)；（5）作業(yè)成本運行；（6）分析解釋作業(yè)成本運行結果；（7）采取行動。編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）四、ABC法舉例案例一：農機廠應用ABC成本法

29、某農機廠是典型的國有企業(yè)，以銷定產、多品種小批量生產模式。傳統(tǒng)成本法下制造費用超過人工費用的200%，成本控制不力。為此企業(yè)決定實施作業(yè)成本法。 根據(jù)企業(yè)的工藝流程，確定了32個作業(yè)，以及各作業(yè)的作業(yè)動因，作業(yè)動因主要是人工工時，其他作業(yè)動因有運輸距離、準備次數(shù)、零件種類數(shù)、訂單數(shù)、機器小時，客戶數(shù)等。 編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）四、ABC法舉例 通過計算，發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng)成本法的成本扭曲：最大差異率達到46.5%。根據(jù)作業(yè)成本法提供的信息，為加強成本控制，針對每個作業(yè)制定目標成本，使得目標成本可以細化到班組，增加了成本控制的有效

30、性。 通過對成本信息的分析，發(fā)現(xiàn)生產協(xié)調、檢測、修理和運輸作業(yè)不增加顧客價值，這些作業(yè)的執(zhí)行人員歸屬一個分廠管理，但是人員分布在各個車間。編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）四、ABC法舉例 通過作業(yè)分析，發(fā)現(xiàn)大量的人力資源的冗余。根據(jù)分析，可以裁減一半的人員，并減少相關的資源支出。分析還顯示，運輸作業(yè)由各個車間分別提供，但是都存在能力剩余，將運輸作業(yè)集中管理，可以減少三四臺叉車。 此外，正確的成本信息對于銷售的決策也有重要的影響，根據(jù)作業(yè)成本信息以及市場行情，企業(yè)修訂了部分產品的價格。修訂后的產品價格更加真實地反映了產品的成本，具有

31、更強的競爭力。 編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）四、ABC法舉例案例二：ABC成本法在物流系統(tǒng)中的應用 國際某知名飲料公司在中國的業(yè)務廣泛地采用了ABC 方法。特別是在其分銷體系中采用ABC 方法，可以得到與傳統(tǒng)會計不同的結論，具有良好的經濟效益。此案例中心問題就是要不要在焦作設立分銷中心的問題。編輯ppt第三節(jié) 基于活動的成本控制方法ABC（Activity Based Costing ）四、ABC法舉例對該公司進行ABC 分析時，首先將分銷流程描述如下：我們定義分銷過程從產品下線，存入倉庫的時刻開始，交貨到客戶倉庫處結束。按照

32、ABC 分析法的標準程序，我們先考察從鄭州至新鄉(xiāng)分銷中心，再分銷到焦作客戶的整個過程，將該過程分解為單項具體的發(fā)生費用的活動。其中的各項活動的成本如下：編輯ppt活動1一成品倉儲 固定成本 -計算機，托盤等設備折舊5 300元/月 可變成本 -人員工資3 800 元/月 -倉庫租金20 000元/月 -貨物破損28 500元/月 倉庫內的貨品都是整托盤存放的，倉庫的租金由容積決定，而倉庫的容積是用托盤數(shù)來衡量。所以我們認為在此過程中托盤數(shù)可以作為成本驅動因素。 編輯ppt 貨物的破損額是由存放的時間和產品的金額所決定的，對子不同包裝的產品而言，每托的金額是不同的。把托盤數(shù)作為庫存破損的成本驅動

33、因素有些勉強，這里只能得出一個近似值。 人員的工資是由其工作量決定的。在完全托盤化作業(yè)的倉庫中，倉庫人員進行收發(fā)貨，盤點，計帳等日常工作的工作量都是和托盤數(shù)成正比的，所以也可以認為托盤數(shù)是成本驅動因素。 倉庫的最大容積6000托，平均庫存3000托，平均一托盤產品儲存一天的總成本是0.8元（每月按24個工作日計算）。另外，由于平均庫存周轉是13.5天，所以每托產品的平均庫存成本是10.8元（0.8*13.5 = 10.8）。 編輯ppt活動2一開單據(jù)從廠房到分銷中心 固定成本 開單據(jù)所需的電腦，打印機，辦公設備折|日4000元/月 可變成本 單據(jù)和發(fā)票成本0.9元/單 人員工資15000元/月

34、 在此環(huán)節(jié)中，單據(jù)的數(shù)量決定了所需的人工和耗材，所以把單據(jù)數(shù)作為成本驅動因素。 每月單據(jù)量12700單 平均每單成本2.4元 每張單據(jù)對應一車14托盤的貨物。 編輯ppt活動3裝車 固定成本:無 可變成本 叉車油耗1848 元/月 搬運工工資4元/托 這里由于叉車是整托盤搬運的，所以也把托盤數(shù)作為成本驅動因素。 每月銷量6700 托 每托搬運成本4.3 元。 編輯ppt活動4卡車運輸，鄭州至新鄉(xiāng) 固定成本:無 可變成本 410元/車，每車14托盤。 為了便于計算，此處只考慮了外租8t卡車的運費報價，根據(jù)經驗可知自有8t車的總成本會比外租車稍高一些。 每托運輸成本29.29 元/托。 活動5卸車

35、 固定成本: 無 可變成本： 3.2 元/托。 編輯ppt活動6分銷中心倉儲 固定成本:無 可變成本: 倉庫租金7 500/月 平均出貨量為1 243 托/月 平均庫存成本6.03 元/托。 編輯ppt活動7銷售拜訪客戶 固定成本:無 可變成本 銷售人員工資5 500元/月 差旅費1 600 元/月 房租400 元/月 銷售人員的工作量和出差次數(shù)是與銷售訂單數(shù)緊密相關的，所以此項成本可以用訂單數(shù)作為驅動因素。 每月訂單數(shù)30張 平均每張訂單成本250元。編輯ppt活動8開具出貨單和發(fā)票 固定成本：600 元/月的設備折舊 可變成本：0.9 元訂單 新鄉(xiāng)分銷中心的每月訂單數(shù)平均為500 份。 平

36、均每張訂單成本2.1元張 活動9 裝車 固定成本:無 可變成本：3.2 元/托，人工裝卸費。 活動10- 卡車短途運輸(新鄉(xiāng)至焦作) 固定成本:無 可變成本：200 元/車，每車7 托。 平均每托成本為28.57 元。 編輯ppt活動11收款結算(己計入開單成本之內) 其它成本:信息系統(tǒng)使用費0.07 元/箱。 焦作月銷量9 286 箱，合計143 托。 平均每托為65 箱，每張訂單銷量為310 箱。 編輯ppt表1 未設分銷中心前每箱的分銷成本表2 設立分銷中心后每箱的分銷成本 卡車運輸，鄭州至焦作編輯ppt第四節(jié) 價值鏈分析VCA方法（Value Chain Analysis ） 為了提升

37、企業(yè)戰(zhàn)略，美國戰(zhàn)略管理學家波特1985第一次提出價值鏈分析的方法。VCA是一種尋求確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具，即運用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)各項活動和相互關系，從而找尋具有競爭優(yōu)勢的資源。 VCA視企業(yè)為一系列的輸入、轉換與輸出的活動序列集合，每個活動都有可能相對于最終產品產生增值行為，從而增強企業(yè)的競爭地位。 一、VCA方法的涵義和特征編輯ppt 價值鏈思想認為企業(yè)的價值增值過程，按照經濟和技術的相對獨立性，可以分為既相互獨立又相互聯(lián)系的多個價值活動，這些價值活動形成一個獨特的價值鏈。價值活動是企業(yè)所從事的物質上和技術上的各項活動，不同企業(yè)的價值活動劃分與構成不同，價值鏈也不同。 第四節(jié) 價值鏈分析

38、VCA方法（Value Chain Analysis ）編輯ppt 價值鏈的含義可以概括為： 第一，企業(yè)各項活動之間都有密切聯(lián)系，如原材料供應的計劃性、及時性和協(xié)調性與企業(yè)的生產制造有密切的聯(lián)系； 第二，每項活動都能給企業(yè)帶來有形或無形的價值，如售后服務這項活動，如果企業(yè)密切注意顧客所需或做好售后服務，就可以提高企業(yè)的信譽，從而帶來無形價值； 第三，價值鏈不僅包括企業(yè)內部各鏈式活動，而且更重要的是，還包括企業(yè)外部活動，如與供應商之間的關系，與顧客之間的關系。 第四節(jié) 價值鏈分析VCA方法（Value Chain Analysis ）編輯ppt編輯ppt第四節(jié) 價值鏈分析VCA方法（Value Chain Analysis ）產品銷售價值鏈增強擴展重構再造編輯ppt第四節(jié) 價值鏈分析VCA方法（Value Chain Analysis ）VCA的特征1、VCA的基礎是價值，各種價值活動構成價值鏈。2、價值活動分