《電子商務(wù)案例分析劉冰玉》第7章金融業(yè)ppt課件

1、知識(shí)目的 了解金融電子化與電子金融定義和之間的區(qū)別； 了解網(wǎng)上銀行的定義、功能和特征； 了解網(wǎng)上證券的內(nèi)容、特征和運(yùn)用； 了解網(wǎng)上保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)、開展階段及運(yùn)用。技藝目的 掌握金融業(yè)電子商務(wù)的平安需求； 掌握網(wǎng)上證券的特征。學(xué)習(xí)目的第二節(jié)招商銀行案例分析第一節(jié)金融業(yè)電子商務(wù)概述第三節(jié)中國工商銀行案例分析第四節(jié)中國平安保險(xiǎn)案例分析金融業(yè)電子商務(wù)案例第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù)概述一、金融電子化 金融電子化，是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)在銀行及其他金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)處置和管理領(lǐng)域的運(yùn)用。早期的金融電子化主要是把計(jì)算機(jī)運(yùn)用于銀行傳統(tǒng)的存、貸、匯業(yè)務(wù)處置中，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)賬務(wù)和各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的電子數(shù)據(jù)處置。主要目的是提高金融業(yè)務(wù)

2、的效率，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、降低運(yùn)營本錢、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處置自動(dòng)化、管理信息化和決策科學(xué)化，為客戶提供更快捷和方便的效力，從而提高企業(yè)市場競爭力。概念特點(diǎn) 05金融電子化系統(tǒng)硬件設(shè)備高級(jí)多樣，多為公用設(shè)備特點(diǎn) 04金融電子化系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)量大，要求高特點(diǎn)03一、金融電子化特點(diǎn) 02特點(diǎn) 01金融電子化系統(tǒng)平安性要求高金融電子化系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性要求嚴(yán)厲金融電子化系統(tǒng)軟件兼容和移植性較好第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù)概述特點(diǎn) 國際金融電子化進(jìn)程主要分為三個(gè)階段。第一階段以美國在1973年建立的“聯(lián)儲(chǔ)電劃系統(tǒng)為標(biāo)志，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了美國聯(lián)邦儲(chǔ)蓄銀行間清算效力的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。電子貨幣也在這一階段產(chǎn)生，所謂電子貨幣，是以電磁信

3、息方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中并能經(jīng)過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而運(yùn)用的資金。隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的普及以及接入互聯(lián)網(wǎng)的金融機(jī)構(gòu)的增多，金融電子化進(jìn)入第二階段。在這一階段，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)過國際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布金融市場信息，進(jìn)展咨詢效力。第三階段是以1995年美國亞特蘭大的第一家網(wǎng)絡(luò)銀行的建立為標(biāo)志，這家網(wǎng)絡(luò)銀行可以全天候提供效力。這個(gè)時(shí)期出現(xiàn)了金融電子化的最高方式也就是電子金融，如網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)銀行等。一、金融電子化第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù)概述開展二、電子金融第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù)概述 網(wǎng)絡(luò)銀行又稱在線銀行是指金融機(jī)構(gòu)利用Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，經(jīng)過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、轉(zhuǎn)賬、信貸、投資理財(cái)?shù)刃Я?/p>

4、，運(yùn)用戶足不出戶就可以進(jìn)展存款、個(gè)人投資等。這是一種全新的銀行客戶效力渠道，使得客戶可以不受時(shí)間、空間的限制，只需可以上網(wǎng)，無論在家里、辦公室，還是在旅途中，都可以平安便利地管理本人的資產(chǎn)和享用銀行的效力，是Internet上的“虛擬銀行柜臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)銀行網(wǎng)絡(luò)銀行的概念二、電子金融第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù)概述 網(wǎng)絡(luò)銀行的主要功能主要有：賬戶信息查詢和維護(hù)、賬戶轉(zhuǎn)賬匯款、代繳費(fèi)、投資理財(cái)、信譽(yù)卡管理等。 網(wǎng)絡(luò)銀行主要有兩種方式，一種是純虛擬網(wǎng)絡(luò)銀行。另一種方式是基于傳統(tǒng)銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行 。網(wǎng)絡(luò)銀行網(wǎng)絡(luò)銀行的功能及方式功能方式虛擬化低本錢智能化共同點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)銀行二、電子金融第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù)概述網(wǎng)絡(luò)銀行網(wǎng)

5、絡(luò)銀行的平安認(rèn)證機(jī)制加密傳輸設(shè)置防火墻防備操作系統(tǒng)破綻平安措施二、電子金融第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù)概述 1995年，在美國誕生了第一家網(wǎng)絡(luò)銀行平安第一銀行。我國第一家上網(wǎng)的銀行是中國銀行。中國銀行1996年建立了本人的網(wǎng)頁，開場經(jīng)過國際互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)提供銀行效力。招商銀行于1997年開通了網(wǎng)上銀行“一網(wǎng)通。建立銀行于1999年8月正式對外推出網(wǎng)絡(luò)銀行效力。1999年12月推出網(wǎng)上支付功能；2000年12月推出企業(yè)客戶的網(wǎng)絡(luò)效力系統(tǒng)。工商銀行先后四次對網(wǎng)上銀行進(jìn)展版本晉級(jí)，分別推出了個(gè)人網(wǎng)上銀行、集團(tuán)銀行、銀證通等一系列網(wǎng)上銀行新業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銀行網(wǎng)絡(luò)銀行的開展現(xiàn)狀二、電子金融第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù)概述

6、網(wǎng)上證券買賣有廣義和狹義之分。廣義的網(wǎng)上證券買賣是指投資者經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)來得到證券的即時(shí)報(bào)價(jià)，分析市場行情，并利用互聯(lián)網(wǎng)下單到實(shí)人證券買賣所或網(wǎng)上虛擬買賣所，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)買賣的買賣過程。網(wǎng)上證券網(wǎng)上證券的含義互聯(lián)網(wǎng)電子公告牌買賣系統(tǒng)投資者利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過券商網(wǎng)上買賣系統(tǒng)進(jìn)入實(shí)物買賣所進(jìn)展的買賣網(wǎng)上交叉買賣系統(tǒng)專有電子買賣系統(tǒng)買賣方式二、電子金融第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù)概述網(wǎng)上證券網(wǎng)上證券買賣的開展開展階段從2021年6月至今，網(wǎng)上證券買賣開場走上了規(guī)范之路從2000年到2021年是我國網(wǎng)上證券買賣快速開展時(shí)期從1999年6月到2000年，為進(jìn)一步開展奠定技術(shù)根底從1998年到1999年五月，開場真正開展從

7、1996年底到1997年底，極少數(shù)營業(yè)，種類單一12345二、電子金融第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù)概述網(wǎng)上證券網(wǎng)上證券買賣的特點(diǎn)效力個(gè)性化買賣便利化信息全面化低本錢 自動(dòng)效力與被動(dòng)效力相結(jié)合高速、有效、全天候效力金融信息、低傭金效力和自主買賣效力免房租和裝修本錢，降低綜合本錢特點(diǎn)二、電子金融第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù)概述 保險(xiǎn)電子商務(wù)是指保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介構(gòu)造以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險(xiǎn)運(yùn)營管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。從狹義上講，保險(xiǎn)電子商務(wù)是指保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，如經(jīng)過Internet買賣保險(xiǎn)產(chǎn)品和提供效力等，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保、承保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，直接完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和效力，并由銀行將報(bào)廢劃

8、入保險(xiǎn)公司。從廣義上講，保險(xiǎn)電子商務(wù)還包括保險(xiǎn)公司內(nèi)部、保險(xiǎn)公司之間、保險(xiǎn)公司與非保險(xiǎn)公司之間的信息交流和活動(dòng)。保險(xiǎn)電子商務(wù)保險(xiǎn)電子商務(wù)的定義二、電子金融第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù)概述 與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)營方式相比，利用互聯(lián)網(wǎng)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以提高保險(xiǎn)企業(yè)的競爭力，擴(kuò)展其知名度；使保險(xiǎn)商品買賣手續(xù)簡單快捷，不受時(shí)間空間限制；提高效率，降低本錢；為客戶發(fā)明和提供高質(zhì)量的效力。保險(xiǎn)電子商務(wù)保險(xiǎn)電子商務(wù)的特點(diǎn)二、電子金融第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù)概述 目前我國保險(xiǎn)網(wǎng)站主要分為三大類，一是保險(xiǎn)公司本人建立的網(wǎng)站，主要是推銷本人公司的險(xiǎn)種，如平安保險(xiǎn)的網(wǎng)站和泰康保險(xiǎn)的“泰康在線，曾經(jīng)具備了網(wǎng)上保險(xiǎn)的根本功能；二是

9、獨(dú)立的保險(xiǎn)網(wǎng)站，該網(wǎng)站不屬于任何保險(xiǎn)公司，但也提供保險(xiǎn)效力，如易保等；三是保險(xiǎn)信息類網(wǎng)站，如中國保險(xiǎn)網(wǎng)。保險(xiǎn)電子商務(wù)國內(nèi)外網(wǎng)上保險(xiǎn)的現(xiàn)狀一、招商銀行簡介第二節(jié) 招商銀行案例分析招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。由香港招商局集團(tuán)興辦。招商銀行先后進(jìn)展了四次增資擴(kuò)股，2002年4月9日在上交所掛牌，是國內(nèi)第一家采用國際會(huì)計(jì)規(guī)范上市的公司。目前，招商銀行總資產(chǎn)逾8000億元，在英國雜志“世界1000家大銀行的最新排名中，資產(chǎn)總額位居114位。招商銀行于1995年7月推出的銀行卡“一卡通，被譽(yù)為我國銀行業(yè)在個(gè)人理財(cái)方面的一個(gè)創(chuàng)舉；截至202

10、1年6月，被譽(yù)為我國銀行業(yè)在個(gè)人理財(cái)方面的一個(gè)創(chuàng)建的“一卡通累計(jì)發(fā)卡5127萬張，卡均存款為8670元人民幣，居全國銀行卡前列；信譽(yù)卡累計(jì)發(fā)卡2885萬張，居中國信譽(yù)卡市場的指點(diǎn)位置，并選入哈弗大學(xué)MBA教學(xué)案例。二、招商銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)第二節(jié) 招商銀行案例分析網(wǎng)上個(gè)人銀行群眾版網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版中國第一個(gè)網(wǎng)上企業(yè)銀行，集產(chǎn)品、效力、渠道和和創(chuàng)新于一體的網(wǎng)上銀行。支付平臺(tái)群眾版網(wǎng)上支付和專業(yè)版網(wǎng)上支付提供證券買賣效力和實(shí)時(shí)證券行情信息效力網(wǎng)上個(gè)人銀行網(wǎng)上企業(yè)銀行網(wǎng)上支付系統(tǒng)網(wǎng)上證券系統(tǒng)招商銀行在中國率先建立起了有網(wǎng)上企業(yè)銀行、網(wǎng)上個(gè)人銀行、網(wǎng)上證券系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)以及5個(gè)系列網(wǎng)站組成的完善成熟的

11、網(wǎng)上銀行體系，并且利用招商銀行電腦系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)全國集中、跨商業(yè)銀行支付清算網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)轉(zhuǎn)管理出色的CA中心等優(yōu)勢，較好的處理了網(wǎng)上銀行的平安問題、網(wǎng)上銀行在招行內(nèi)部跨分行機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)支付結(jié)算問題、跨商業(yè)銀行支付結(jié)算問題、全國的網(wǎng)上商戶集中管理聯(lián)網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)問題和優(yōu)質(zhì)高效的客戶效力問題。三、招商銀行網(wǎng)上銀行的勝利分析第二節(jié) 招商銀行案例分析三、招商銀行網(wǎng)上銀行的勝利分析第二節(jié) 招商銀行案例分析一致規(guī)范由于招商銀行是新型的商業(yè)銀行，在其建立之初就在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采用一致規(guī)范，各分行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一致，這為其中后來實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，跨系統(tǒng)進(jìn)展支付奠定了根底。方便便利地效力妥善處理了網(wǎng)上銀行的平安問題提供全面周到

12、的效力招商銀行有獨(dú)特的辦卡機(jī)制，取消了存折登記的費(fèi)事！不再運(yùn)用存折！只需一張小卡！無須帶卡，只須記住卡號(hào)密碼，就可以辦理任何業(yè)務(wù)！招商銀行實(shí)現(xiàn)卡卡分別機(jī)制，采用一卡通和一網(wǎng)通主副卡同時(shí)運(yùn)用，一卡通只能在ATM或POS上運(yùn)用，而一網(wǎng)通只能在Internet網(wǎng)上運(yùn)用，從而確保了買賣的平安。同時(shí)，根據(jù)不同客戶的需求采取不同的平安戰(zhàn)略。從個(gè)人網(wǎng)絡(luò)銀行到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行，從電子支付到網(wǎng)絡(luò)商城，從個(gè)人理財(cái)富品到網(wǎng)上證券?？偟膩碚f，招商銀行的網(wǎng)上銀行是目前中國種類最齊全、業(yè)務(wù)最全面、功能最強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)銀行。一、中國工商銀行簡介第三節(jié) 中國工商銀行案例分析中國工商銀行Industrial and Commercia

13、l Bank of China Limited,ICBC簡稱工行，成立于1984年，總部設(shè)在北京。 截至2021年末，工商銀行擁有386723名員工，經(jīng)過16232家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、162家境外機(jī)構(gòu)和遍及全球的逾1504家代理行以及網(wǎng)上銀行、銀行和自助銀行等分銷渠道，向361萬公司客戶和2.16億個(gè)人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和效力，根本構(gòu)成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場、國際化的運(yùn)營格局，并在絕大多數(shù)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域堅(jiān)持國內(nèi)市場領(lǐng)先位置。中國工商銀行的首頁icbc。網(wǎng)頁以紅色為主顏色，分為個(gè)人客戶版和公司機(jī)構(gòu)版，而首頁內(nèi)容那么是兩個(gè)版本的綜合。下面我們分別引見中國工商銀行網(wǎng)頁的個(gè)人客戶版和公司機(jī)構(gòu)版。個(gè)人

14、客戶版和公司機(jī)構(gòu)版中電子銀行、工行學(xué)苑、金融咨詢、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上商城、理財(cái)、債券、貴金屬、股票、基金、期貨欄目一樣。二、中國工商銀行網(wǎng)站分析第三節(jié) 中國工商銀行案例分析二、中國工商銀行網(wǎng)站分析第三節(jié) 中國工商銀行案例分析中國工商銀行的電子銀行分為網(wǎng)上銀行、銀行、手機(jī)銀行和自動(dòng)終端四種。經(jīng)過工行的電子銀行，個(gè)人客戶可以獲得匯款、賬戶貴金屬的買賣、查詢、賬戶對賬等效力。二、中國工商銀行網(wǎng)站分析第三節(jié) 中國工商銀行案例分析第三節(jié) 中國工商銀行案例分析三、中國工商銀行電子商務(wù)的特點(diǎn)第三節(jié) 中國工商銀行案例分析平安性高信息量大功能豐富社會(huì)責(zé)任感強(qiáng) 運(yùn)用CFCA數(shù)字證書咨詢信息、行情信息、相關(guān)知識(shí)效力和解

15、答、專家點(diǎn)評(píng)等滿足客戶需求積極特點(diǎn)第四節(jié) 中國平安保險(xiǎn)案例分析一、中國平安保險(xiǎn)公司簡介中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份成立于1988年3月21日，總部位于深圳，是我國第一家以保險(xiǎn)為中心，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的嚴(yán)密、高效、多元的綜合金融效力集團(tuán)。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港結(jié)合買賣所主板及上海證券買賣所上市。2021年4月，全球上市公司排行榜公布，中國平安進(jìn)入全球500強(qiáng)，位列第293位，在151家上榜的中國企業(yè)中排名第9位。截至2021年12月31日，集團(tuán)總資產(chǎn)為9 357億元人民幣，權(quán)益總額為917億元人民幣。2021年，平安集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總收入 1 528億元，凈利潤145億元。從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入來衡量，平安人壽為中國第二大壽險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司。中國平安擁有約41.7萬名壽險(xiǎn)銷售員和8.3萬名正式雇員。第四節(jié) 中國平安保險(xiǎn)案例分析中國平安保險(xiǎn)網(wǎng)站首頁以淺橘色為主顏色，給人清新的覺得。網(wǎng)站規(guī)劃合理，構(gòu)造明晰，同一模塊提供多種鏈接進(jìn)入，方便用戶根據(jù)本人的需求進(jìn)入相應(yīng)的頁面。中國平安保險(xiǎn)公司首頁中國平安明晰的網(wǎng)站構(gòu)造為其網(wǎng)站的SEO作出了艱苦奉獻(xiàn)，這是由于搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)