新零售給零售業(yè)和電商帶來什么影響

1、Word文檔 新零售給零售業(yè)和電商帶來什么影響 （新零售）的消失給零售業(yè)和電商帶來肯定的變化。使得電商與線下零售實現融合，新零售進化的三大路徑：線上線下融合，零售O2O或全渠道;零售+體驗式消費，體驗式消費，生活服務類的商品;零售+產業(yè)生態(tài)鏈。 從2021年下半年開頭，新零售概念快速火爆起來。那么這個詞從哪里來，給零售業(yè)和電商帶來什么影響，又有哪些案例，今日就來講一講。 從哪來? 零售始終分兩個陣營：線上和線下。這兩個陣營在相當長的時間是對立狀態(tài)。 隨著各種技術的突破，消費升級，顧客對體驗的要求越來越高。 電商大的格局基本固定，流量觸頂，快速增長已經不行能，截止2021年電商交易在整個零售交易

2、中占比不到20%，打倒線下也是不行能的;而線下零售也面臨成本上升，盈利力量下降，顧客挑剔，單獨做電商不成等困難。 據統計數據顯示，從2021年至2021年全國主要零售自己做電商超過45家，但是除了蘇寧易購，好像沒有一家能拿得出手。 電商的倒閉潮，實體店的關店潮讓行業(yè)陷入思索，零售業(yè)究竟應當怎么進展。行業(yè)先行者們發(fā)覺線上線下不應當對立，將來還應當存在合作的可能。 同時類似移動POS機，自主（收銀），外賣，零售大數據，門店智能陳設顯示屏，電子價簽等一系列零售技術得到充分進展。 從2021年下半年開頭，多家實體零售企業(yè)開頭嘗試接入美團，餓了么，門店開頭使用互聯網技術改裝，電商也紛紛試水線下門店，同時

3、購物中心和便利店進入高速增長期。 2021年這種變化開頭進入高潮，自助收銀門店越來越多，京東與永輝，沃爾瑪，華潤與新美大，阿里與銀泰，三江，盒馬，飛牛網與國美，萬達飛凡，注意體驗的購物中心高速增長(2021年一季度全國二三線購物中心開業(yè)3547家)，在大賣場整體營收下跌的同時便利店卻營收利潤開店三增長。 在這期間筆者在與業(yè)內各高管，專家交談時，已有許多人明確表示電商已經不是阻礙實體零售進展的重要緣由，電商界也達成共識稱實體零售值得敬畏，同時大家全都表示互聯網和新技術是一個必需使用的工具。 這時，中國零售實際上已經進展到了一個新的階段，這個階段叫什么名字大家尚沒有一個精確定論。 10月13日在杭

4、州召開的云棲大會上馬云也提出新零售概念，認為純電商很難存在，將來是新零售。這就是新零售的由來。 是什么? 自新零售這個詞被提出來以后，業(yè)內對新零售究竟是什么綻開了多次爭論，它的定義到現在尚無統一標準。 一、阿里 馬云與張勇：馬云認為傳統零售應當利用大數據、物流、電子商務來打造新零售，而在新零售下的電商，又勢必會對純電商帶來沖擊。所以零售從業(yè)者必需擁抱轉變。 同時阿里CEO張勇在認為零售最終還是要回到三個字人，貨，場(景)，在走向新零售的過程中整個商業(yè)生態(tài)中各個合作伙伴必需發(fā)生新的反應，這中間包括了品牌商和渠道商的關系，品牌商和零售商的關系，零售商和商業(yè)地產商的關系，品牌商和物流商的關系和服務商

5、的關系，都必需發(fā)生某種意義上的重構。 在阿里百聯聯合發(fā)布會上張勇表示現在任何對新零售的定義，都是不完整正確的，都在探究。 阿里討論院：2021年3月9日，阿里討論院發(fā)布了新零售討論報告。他們給新零售的定義是：新零售是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態(tài)，有以心為本，二重性，物種大爆發(fā)三大特征。并認為零售的本質是無時無刻的始終為消費者供應超出期望的內容。 二、其他 聯商網新零售顧問團：在2021年10月13日聯商網宣布新零售時云陽子表示：傳統零售經營模式，以企業(yè)效率為中心，新零售的經營模式，以用戶體驗為中心。 新零售方法論可以定義為：用公式表達：新零售=商品人;用文字表達，新零售是通過商品來

6、經營人，商品是建立與人的關系，經營人是新零售運營模式的核心。 將來新零售進化有三大路徑：線上線下融合，零售O2O或全渠道;零售+體驗式消費，體驗式消費，生活服務類的商品;零售+產業(yè)生態(tài)鏈。 筆者始終參加聯商網新零售工作，經觀看認為：新零售是零售業(yè)發(fā)生重大轉變和趨勢的概括和統稱，不應當來解釋它究竟是什么，應當沒有一種特定模式和定義。厲玲半月談主持人厲玲也認為，零售沒有模式，也沒有一種模式能保證零售勝利。 我認為很對，新零售也不應當有一個固定的定義和模式，它只是一種趨勢和方向。在筆者看來將來新零售趨勢有四點：1、線上線下融合;2、互聯網基礎工具屬性的必定;3、新興零售技術支撐;4、顧客體驗和零售場

7、景的擴大。 影響 新零售概念提出后在零售也掀起了一股巨浪，對零售行業(yè)思想和各個業(yè)態(tài)間的影響不亞于當年真理問題的大爭論。下面從新零售提出以來資本和零售各業(yè)態(tài)變化談談影響。 1、資本市場 自新零售提出，凡是與新零售大事相關的股票均在短時間大漲。 2021年11月18日阿里入股三江購物，三江購物股票17個交易日暴漲310%;2021年2月20日阿里牽手百聯，百聯股票連拉2個漲停同時帶動永輝中百等零售股票漲停;同期在謠傳阿里與大潤發(fā)合作時，大潤發(fā)母公司高鑫零售股票也是多日暴漲;另外據統計，在這期間新零售概念股也是持續(xù)走高。 這一切雖然有阿里巴巴和馬云的影響力在，但是也從側面印證了資本市場對新零售的信念

8、。 2、各業(yè)態(tài)變化 自新零售提出以來，零售業(yè)的各種業(yè)態(tài)發(fā)生重大變化。 超市大賣場：接入互聯網企業(yè)更多，越來越多超市接入美團，餓了么。消失了以盒馬鮮生、永輝超級物種為代表的新型超市，社區(qū)生鮮超市成為關注焦點。 便利店：便利店成為風口，夫妻老婆店被重視，外送成為常事。京東提出5年百萬便利店方案，蘇寧開頭試水蘇寧小店，阿里淘寶便利店，家樂福提出要加大便利店投入，大潤發(fā)的超級便利店。 百貨及購物中心：百貨大面積調整，餐飲兒童及休閑體驗占比增加，購物中心化明顯，其中最重要的便是銀泰私有化退市，阿里將在銀泰實施它的新零售方案。購物中心更加注意體驗，互聯網化明顯。 餐飲：外賣，掃碼點餐，共性定制，移動支付成

9、為必需。 3C：在體驗和新穎上有重大突破，傳統3C零售商正在向才智，體驗轉變。蘇寧提出才智零售，同時消失小米之家，宏圖Brookstone，Funtalk樂語愛琴海店、奇客巴士等新興專業(yè)店。 經銷商：傳統地域性經銷商代理商模式正在被摧毀，以阿里零售通，京東新通路，掌合天下，易酒批，海鼎千帆方案等供貨商或技術商興起。 案例 自2021年來，零售業(yè)內消失了多個新興的具有新零售特征和趨勢的門店，各有特色，特舉出幾個有代表性案例。 1、盒馬鮮生 阿里投資生鮮類超市，首店于2021年1月在上海浦東金橋開店，面積4500平，創(chuàng)始人原東京高管侯毅。 模式：線上線下同時運營的以生鮮商品為主以支付寶作為支付方式

10、的會員店。線下以門店為支撐，線上以單獨的盒馬APP為支撐，并供應商品外送和部分海鮮商品加工服務。 對外數據：2021年中線上訂單超過4000單，外送最快半小時送達。目前開店上海8家，寧波1家。北京新店因物業(yè)問題延期開店。 新零售特征：線上線下融合，移動支付手段，注意顧客體驗，超市+餐飲，超市+外送。 痛點：單店投資金額巨大，是否盈利不清楚，規(guī)?；щy，無實體零售連鎖閱歷。 2、宏圖Brookstone 南京三胞集團旗下3C類門店，由宏圖高科辛克俠掌門，首店2021年1月在南京開店，面積700平。 模式：以無人機，智能機器人，VR體驗等新穎特、黑科技商品和常規(guī)3C商品為主，追求顧客店中多體驗達到

11、成交目的，外加配送，金融等服務的新型門店。 對外數據：首店開業(yè)當日銷售900萬元，2021年開業(yè)11家門店，2021年4月18日宣布進軍全國。 新零售特征：注意顧客體驗，商品放開玩，黑科技，線上線下融合。 痛點：盈利模式，商品更新換代頻率，庫存。 3、淘寶便利店 阿里淘寶旗下，首次開放在2021年8月9日，區(qū)域杭州。 模式：以淘寶APP為線上主要端口，以線下便利店為主要支撐，便利店采納加盟模式。顧客通過淘寶APP進入淘寶便利店下訂單，線下距離顧客最近便利店預備訂單商品，合作的眾包物流平臺接單送貨，主營商品為快消和生鮮食品。 對外數據：訂單配送一小時，目前掩蓋杭州，上海，寧波等地，客單50左右，

12、配送物流平臺包括：生活半徑，點我達，達達，蜂鳥等。 新零售特征：線上線下融合，新技術，大數據運用，顧客體驗。 痛點：配送成本，商品品質掌握。 4、三只松鼠投食店 三只松鼠旗下實體店，首店于2021年9月30日在蕪湖開業(yè)，面積300平，拓展團隊三只松鼠新零售事業(yè)部。 模式：以三只松鼠產品為主，以三只松鼠IP為輔的加休閑消遣及輕餐飲的休閑零售專賣店。 對外數據：首店客單82元，毛利率41.28%，年營業(yè)額1000-1200萬元，目前開業(yè)3家店。但2021年1月開業(yè)的蘇州店因裝修問題砸掉。 新零售特征：IP化，注意體驗，新技術運用。 痛點：連鎖管理，商品質量，盈利。 5、卡西歐才智門店 卡西歐代理商絡克(杭州)貿易運營，2021年11月6日在杭州湖濱銀泰in77開業(yè)，面積15平。 模式：通