現(xiàn)代項(xiàng)目管理打印稿

1、現(xiàn)代項(xiàng)目管理主講人：1項(xiàng)目的概念自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動(dòng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，人們稱之為“運(yùn)作”(Operations)，如生產(chǎn)某件產(chǎn)品；另一類是臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)，人們稱之為“項(xiàng)目”(Projects)，如一項(xiàng)工程建設(shè)、企業(yè)的技術(shù)改造活動(dòng)、一項(xiàng)新產(chǎn)品的開發(fā)。2項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 控制投資成本， 降低運(yùn)營(yíng)成本， 提高生產(chǎn)效率， 滿足客戶需求。好 快 省3 項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。4 項(xiàng)目的主要屬性獨(dú)特性/一次性多目標(biāo)屬性生命周期屬性相互依賴

2、性沖突屬性5 項(xiàng)目的三重約束性能費(fèi)用時(shí)間功效功能要求有限預(yù)算費(fèi)用完成期限時(shí)間目標(biāo)6項(xiàng)目利益相關(guān)者項(xiàng)目利益相關(guān)者是指所有與項(xiàng)目有利害關(guān)系的人。在所有的干系人中，有些人與項(xiàng)目有直接利害關(guān)系，例如項(xiàng)目發(fā)起人、投資人、客戶、團(tuán)隊(duì)成員、供應(yīng)商等。7相關(guān)方滿意度管理任何一個(gè)項(xiàng)目一旦開始，項(xiàng)目經(jīng)理及整個(gè)項(xiàng)目組的所有精力都要放在提高項(xiàng)目客戶的滿意度上。沒有滿意的項(xiàng)目客戶，就不會(huì)有成功的項(xiàng)目。 要使項(xiàng)目的相關(guān)方滿意，就必須對(duì)項(xiàng)目的相關(guān)方進(jìn)行分析，分析每個(gè)角色的需求和關(guān)注點(diǎn)，最后需求措施矩陣來(lái)分析采取什么措施。8項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效

3、率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。 9兩個(gè)層次：企業(yè)層次、項(xiàng)目層次四個(gè)階段：概念階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段、收尾階段五個(gè)過程：?jiǎn)?dòng)過程、計(jì)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、結(jié)束過程九個(gè)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、綜合管理項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容10 不同生命周期的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理內(nèi)容C 概念階段，主要工作是組織好可行性論證D 規(guī)劃階段，組織好開工前的人、財(cái)、物及一切軟件準(zhǔn)備E 實(shí)施階段，保證項(xiàng)目的質(zhì)量、成本、進(jìn)度的順利完成F 結(jié)束階段，評(píng)審、鑒定及項(xiàng)目交付和組織結(jié)束工作 C D E F工作量 時(shí)間1

4、1項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施控制收尾啟動(dòng)過程計(jì)劃過程執(zhí)行過程控制過程收尾過程12項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域質(zhì)量管理范圍管理時(shí)間管理成本管理溝通管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理綜合管理13項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域范圍管理：工作范圍的取舍決策，編制工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）；時(shí)間管理：活動(dòng)的排序，工時(shí)估算與工期計(jì)劃；費(fèi)用管理：資源需求計(jì)劃，成本估算和成本預(yù)算；質(zhì)量管理：質(zhì)量管理目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定，質(zhì)量保障體系的建立；人力資源管理：組織架構(gòu)與授權(quán)模式，建立激勵(lì)機(jī)制；采購(gòu)管理：外部采購(gòu)計(jì)劃，建立內(nèi)部管理程序；風(fēng)險(xiǎn)管理：建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，建立風(fēng)險(xiǎn)防范（控制）系統(tǒng)；溝通管理：信息發(fā)布計(jì)劃，信息接受計(jì)劃綜合管理

5、：用宏觀視角，用動(dòng)態(tài)的眼光看待問題，追求多、快、好省的滿意值 。14項(xiàng)目計(jì)劃（策劃-Planning）計(jì)劃：計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測(cè)并確定未來(lái)的行動(dòng)方案。項(xiàng)目計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)作出周密安排。項(xiàng)目計(jì)劃圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的完成系統(tǒng)地確定項(xiàng)目的任務(wù)、安排任務(wù)進(jìn)度、編制完成任務(wù)需要的資源預(yù)算等，從而保證項(xiàng)目能夠在合理的工期內(nèi)，用盡可能低的成本和盡可能高的質(zhì)量完成。15項(xiàng)目計(jì)劃與控制的內(nèi)容項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃與控制 領(lǐng)導(dǎo)（高層次）項(xiàng)目主進(jìn)度計(jì)劃與控制 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃與控制 作業(yè)隊(duì)、實(shí)施者16項(xiàng)目計(jì)劃的制作過程和形式概念性計(jì)劃。自上而下的計(jì)劃。確定項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)，并根

6、據(jù)任務(wù)進(jìn)行估計(jì)，從而匯總出最高層的項(xiàng)目計(jì)劃。詳細(xì)計(jì)劃。由下而上的計(jì)劃。制定詳細(xì)、包括所有具體任務(wù)的工作分解結(jié)構(gòu)，自下而上匯總，成為詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃。滾動(dòng)計(jì)劃。用滾動(dòng)的方法對(duì)可預(yù)見的將來(lái)逐步制定詳細(xì)計(jì)劃，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，分階段地重估自上而下計(jì)劃制定過程中所定的進(jìn)度和預(yù)算。17項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制 編制項(xiàng)目計(jì)劃的相關(guān)人員： 項(xiàng)目經(jīng)理 職能部門 技術(shù)人員 項(xiàng)目管理專家 參與項(xiàng)目工作的其他人員18項(xiàng)目總目標(biāo)工作范圍，即可交付成果、交付物的描述，主要是針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果產(chǎn)品進(jìn)度計(jì)劃，說(shuō)明實(shí)施項(xiàng)目的周期、開始及完成時(shí)間，以及其它甲方明確規(guī)定的時(shí)間成本，說(shuō)明完成項(xiàng)目的總費(fèi)用19項(xiàng)目概念項(xiàng)目 規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目收尾項(xiàng)

7、目成功項(xiàng)目管理步驟A項(xiàng)目識(shí)別B項(xiàng)目研究C項(xiàng)目描述D項(xiàng)目組織E項(xiàng)目里程碑F工作分解G職責(zé)矩陣H網(wǎng)絡(luò)技術(shù)I進(jìn)度計(jì)劃J資源計(jì)劃K計(jì)劃優(yōu)化L風(fēng)險(xiǎn)管理M項(xiàng)目 執(zhí)行N項(xiàng)目 控制O范圍核實(shí)P行政收尾P項(xiàng)目評(píng)價(jià)Q合同收尾項(xiàng)目環(huán)境：信息、溝通、沖突、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的執(zhí)行主體：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人202.1 項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍確定是確保項(xiàng)目包括成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，而且包括必須完成的工作的各個(gè)過程范圍確定方法：目標(biāo)確定項(xiàng)目描述WBS21范圍確定是基礎(chǔ) 項(xiàng)目的范圍，就是做什么，不做什么。而項(xiàng)目的范圍管理，就是決定哪些事情做，哪些事情不做，其核心是工作內(nèi)容的設(shè)定和取舍?？梢哉f(shuō)，項(xiàng)目的范圍管理是其他所有管理的基礎(chǔ)，沒有這個(gè)基礎(chǔ)

8、，其他的管理根本就無(wú)從談起。只有工作內(nèi)容設(shè)定了，工期計(jì)劃才有基準(zhǔn)，成本預(yù)算才有根據(jù)，質(zhì)量體系才有主體，責(zé)權(quán)分配才有目標(biāo)。22 案例項(xiàng)目背景51C777、51L777型系列廣角度電表主要用于測(cè)量電器電路中的電量參數(shù)如：交直流電路中的電流、電壓，單相、三相交流電路中的有功功率、無(wú)功功率、頻率、功率因數(shù)。經(jīng)轉(zhuǎn)換可間接測(cè)量非電量如：壓力、溫度、流量、磁通等，被廣泛應(yīng)用于電力、冶金、化工、交通等領(lǐng)域，鑒于市場(chǎng)需求量比較大，樂清電工廠決定開發(fā)該系列產(chǎn)品。開發(fā)費(fèi)用50萬(wàn)元人民幣，時(shí)間要求從2003年10月1日開始，交付日期為2003年12月31日,共3個(gè)月。23可交付成果： 51C777、51L777型系列

9、廣角度電表工期目標(biāo)： 2003年10月1日2003年12月31日,共3個(gè)月費(fèi)用目標(biāo): 50萬(wàn)元人民幣 項(xiàng)目目標(biāo)確定24目標(biāo)SMART原則Specific 清楚告訴做什么Measurably 可衡量、可測(cè)量Achievable 可以做得到Results-oriented 時(shí)刻以成果為本Time-bound 有時(shí)間限制25 項(xiàng)目工作描述26工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)(work break-down structure，WBS)是以項(xiàng)目的可交付結(jié)果為導(dǎo)向而對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行的分組，它把項(xiàng)目整體任務(wù)分解成較小的、易于管理和控制的若干子任務(wù)或工作單元，并由此組織和定義了整個(gè)項(xiàng)目的工作范圍：未列人工作分解結(jié)構(gòu)

10、的工作將排除在項(xiàng)目范圍之外，不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作。 27 工作分解結(jié)構(gòu)概念WBS（Work Breakdown Structure）項(xiàng)目任務(wù)3任務(wù)1任務(wù)228簡(jiǎn)單的工作分解結(jié)構(gòu)模型29工作分解結(jié)構(gòu)的方法30工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是從全局角度考察項(xiàng)目的一種工具。WBS有兩種類型：成果導(dǎo)向型：它注重項(xiàng)目產(chǎn)生的可交付成果和次級(jí)可交付成果。任務(wù)導(dǎo)向型：這是多種進(jìn)度軟件采用的常見方法，它著眼于執(zhí)行項(xiàng)目中所需包含的任務(wù)和次級(jí)任務(wù)。31成果導(dǎo)向型WBS的表格格式1.0.0房屋（注意：成果導(dǎo)向型WBS的 組成部分是名詞）1.1.0結(jié)構(gòu)1.1.1基礎(chǔ)1.1.2框架1.1.3基礎(chǔ)1.2.0景

11、區(qū)1.2.1邊界工作包處于WBS的最底層1.2.1綠化并在此處獲取成本數(shù)據(jù)1.3.0公共設(shè)施1.3.1供電1.3.2供氣32成果導(dǎo)向型WBS1.0.0房屋1.1.0結(jié)構(gòu)1.2.0景區(qū)1.1.1基礎(chǔ)1.1.3供電1.1.2框架1.2.1邊界1.2.2綠化33任務(wù)導(dǎo)向型WBS制表方法 1.0.0建房屋1.1.0開挖工作包（WBS的底層）1.1.1勘察1.1.2挖洞1.1.3澆注混凝土 1.2.0構(gòu)筑房架1.2.1材料準(zhǔn)備1.2.2草搭框架1.2.3豎側(cè)墻1.3.0布設(shè)電線等34任務(wù)導(dǎo)向型WBS的一部分1.0.0建房1.1.0開挖1.2.0構(gòu)筑房架1.3.0布線1.4.0安裝管道1.1.1挖洞1.1

12、.2灌混凝土35WBS的典型層級(jí)結(jié)構(gòu)0級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí) 大型項(xiàng)目 項(xiàng)目 活動(dòng) 任務(wù) 工作包 4級(jí)36WBS分解的一般步驟總項(xiàng)目子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)主要工作任務(wù)次要工作任務(wù)小工作任務(wù)或工作元素37WBS的編碼設(shè)計(jì)0級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)38新設(shè)備安裝運(yùn)行的 WBS加工1310裝配1320安裝設(shè)備1330測(cè)試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420零件運(yùn)往工地1321組裝部件1322測(cè)試建筑物1323新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100布局設(shè)計(jì)1200設(shè)備安裝1300設(shè)備調(diào)試1400廠址分析1110選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)12200級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)39成品C線擴(kuò)改項(xiàng)目工作分解40成立項(xiàng)目公司10100

13、項(xiàng)目管理11000紫薇田園山莊項(xiàng)目10000起草項(xiàng)目建議書10210項(xiàng)目立項(xiàng)10200編制可研報(bào)告10220選址規(guī)劃設(shè)計(jì)10300項(xiàng)目選址10310設(shè)計(jì)規(guī)劃方案10320申請(qǐng)審定方案10330委托設(shè)計(jì)施工圖10350領(lǐng)取建設(shè)許可證10360獲取土地10400取得土地所有權(quán)10410征地拆遷10420確定市政及“四源”方案10430三通一平10440配套建設(shè)10500基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)10510公共設(shè)施建設(shè)10520工程建設(shè)10600項(xiàng)目收尾10800物業(yè)管理10900市場(chǎng)營(yíng)銷10700委托監(jiān)理10610工程招標(biāo)10620工程開工10630建筑安裝工程施工10640驗(yàn)收交付10650建立營(yíng)銷系統(tǒng)107

14、10銷售開盤10720銷售促銷10730銷售封盤10740項(xiàng)目后評(píng)估10810公司清產(chǎn)核資10820領(lǐng)取用地規(guī)劃許可1035041某企業(yè)新產(chǎn)品樣機(jī)生產(chǎn)工作分解425.18客戶答謝暨大型展銷會(huì)項(xiàng)目43工作分解結(jié)構(gòu)有哪些作用 把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，使項(xiàng)目的任務(wù)執(zhí)行起來(lái)更加容易。通過WBS得到完成項(xiàng)目的任務(wù)清單，從而界定出項(xiàng)目的工作范圍。把項(xiàng)目要做的所有工作都清楚地展示出來(lái)，不至于漏掉任何重要的事情以及需要項(xiàng)目組完成的任務(wù)。容易對(duì)每項(xiàng)分解出的活動(dòng)估計(jì)所需時(shí)間、所需成本，便于制定完善的進(jìn)度、成本預(yù)算等項(xiàng)目計(jì)劃。44工作分解結(jié)構(gòu)有哪些作用 通過工作分解，可以確定完成項(xiàng)目所需要的技術(shù)、所需要的人力及其他資源

15、。便于將任務(wù)落實(shí)到責(zé)任部門或個(gè)人，有利于界定職責(zé)和權(quán)限，也便于各方面就項(xiàng)目的工作進(jìn)行溝通。使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員更清楚地理解任務(wù)的性質(zhì)及其努力的方向。能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行有效的跟蹤、控制和反饋 。452.2 項(xiàng)目人力資源管理將項(xiàng)目分解的工作落實(shí)到部門和人的工作職責(zé)上責(zé)任確定方法：組織設(shè)計(jì)責(zé)任矩陣表46項(xiàng)目管理的組織形式職能式組織形式項(xiàng)目式組織形式矩陣式組織形式47職能式組織形式項(xiàng)目協(xié)調(diào)48職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：以組織的職能為基礎(chǔ)進(jìn)行工作歸類，是一種部門化方法。可以充分發(fā)揮分工的優(yōu)勢(shì)，有利于提高各職能部門工作的專業(yè)化水平。缺點(diǎn)：易于強(qiáng)調(diào)本部門的目標(biāo)和利益，而忽視組織的總體目標(biāo)和全局利益。等級(jí)森嚴(yán)，機(jī)構(gòu)臃

16、腫，不利于創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、合作和溝通。49 項(xiàng)目式組織形式總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)50優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)明確及統(tǒng)一指揮有利于項(xiàng)目控制有利于全面型人才的成長(zhǎng)缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重復(fù)及資源的閑置不利于企業(yè)專業(yè)技術(shù)水平的提高不穩(wěn)定性 項(xiàng)目式組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)51矩陣式組織形式總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理主管員工員工員工員工員工員工員工員工員工部門經(jīng)理部門經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理52平衡矩陣式公司總經(jīng)理業(yè)主采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理采購(gòu)部現(xiàn)場(chǎng)工程師質(zhì)量工程師計(jì)劃部其它施工部質(zhì)量部其它部室53強(qiáng)矩陣式公司總

17、經(jīng)理業(yè)主采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理采購(gòu)部現(xiàn)場(chǎng)工程師質(zhì)量工程師計(jì)劃部其它施工部質(zhì)量部其它部室54矩陣式組織的優(yōu)缺點(diǎn)矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)客戶需求的反映速度快，具有靈活性項(xiàng)目是問題的核心，能夠從各職能部門抽調(diào)人員和專家有助于分權(quán)，做好客戶服務(wù)，降低了執(zhí)行成本 有利于市場(chǎng)因素綜合分析并合理配置資源。矩陣式結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：帶來(lái)了項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理之間的矛盾；產(chǎn)生了雙重隸屬和職權(quán)分割，比如：項(xiàng)目組織的成員要對(duì)兩個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)；55工作責(zé)任矩陣 工作責(zé)任矩陣是以表格形式來(lái)表述完成工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的工作中每項(xiàng)工作任務(wù)或工作活動(dòng)的個(gè)人責(zé)任的一種明細(xì)表方法。它是一種很有用的工具，因?yàn)樗鞔_地表明了每一項(xiàng)工作細(xì)目是由誰(shuí)

18、來(lái)負(fù)責(zé)、由誰(shuí)來(lái)具體執(zhí)行，并表明了每個(gè)角色在整個(gè)項(xiàng)目中的地位和作用以及相互之間的協(xié)同。56工作責(zé)任分配表制定目的：對(duì)項(xiàng)目的每一項(xiàng)任務(wù)分配責(zé)任者和落實(shí)責(zé)任。用途：明確各單位或個(gè)人的責(zé)任，便于項(xiàng)目管理部門在項(xiàng)目實(shí)施過程中的管理協(xié)調(diào)。 依據(jù)：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。結(jié)果：工作責(zé)任分配表57責(zé)任分配矩陣OBS58項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目領(lǐng)軍人 項(xiàng)目經(jīng)理是以項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人為首的一個(gè)完備的項(xiàng)目管理工作班子，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、計(jì)劃及實(shí)施過程。項(xiàng)目經(jīng)理59項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任質(zhì)量成本時(shí)間通過一系列的領(lǐng)導(dǎo)及管理活動(dòng)使項(xiàng)目的目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)并使項(xiàng)目相關(guān)者都獲得滿意！602.3 項(xiàng)目時(shí)間管理進(jìn)度計(jì)劃依照項(xiàng)目的技

19、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確定項(xiàng)目分解的各項(xiàng)工作的排序，并用項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃工具表示出來(lái)工具與方法：里程碑圖項(xiàng)目時(shí)間估算表甘特圖網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)61項(xiàng)目的時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，擬定出合理且經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度計(jì)劃（包括多級(jí)管理的子計(jì)劃），在執(zhí)行該計(jì)劃的過程中，經(jīng)常要檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行，若出現(xiàn)偏差，便要及時(shí)找出原因，采取必要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃，直至項(xiàng)目完成。62某軟件開發(fā)里程碑計(jì)劃圖63某企業(yè)生產(chǎn)線技術(shù)改造里程碑計(jì)劃64項(xiàng)目估算實(shí)施步驟對(duì)每一個(gè)具體的工作作出估算估計(jì)每個(gè)工作的工期。估計(jì)出每個(gè)工作的平均資源利用率。計(jì)算出每個(gè)工作的總的工作工時(shí)。65確定工作時(shí)間的主要方法 專家判斷：專家判斷主要

20、依賴于歷史的經(jīng)驗(yàn)和信息，當(dāng)然其時(shí)間估計(jì)的結(jié)果也具有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。 類比估計(jì)：類比估計(jì)意味著以先前的類似的實(shí)際項(xiàng)目的工作時(shí)間來(lái)推測(cè)估計(jì)當(dāng)前項(xiàng)目各工作的實(shí)際時(shí)間。一般是建立在已存在的基準(zhǔn)原則上。66確定工作時(shí)間的主要方法單一時(shí)間估計(jì)法： 估計(jì)一個(gè)最可能工作實(shí)現(xiàn)時(shí)間，對(duì)應(yīng)于CPM網(wǎng)絡(luò)三個(gè)時(shí)間估計(jì)法: 估計(jì)工作執(zhí)行的三個(gè)時(shí)間，樂觀時(shí)間a、悲觀時(shí)間b、正常時(shí)間m，對(duì)應(yīng)于PERT網(wǎng)絡(luò) 期望時(shí)間 t(a+4m+b)/66768甘特圖 甘特圖又稱橫道圖、條形圖，早在20世紀(jì)初就開始應(yīng)用和流行，主要用于項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度的安排。橫道圖是一個(gè)二維平面圖，橫軸表示進(jìn)度或工作時(shí)間，縱軸表示項(xiàng)目工作內(nèi)容。橫道圖

21、的特點(diǎn)是直觀、簡(jiǎn)單、容易制作、便于理解。橫道圖的主要作用：一是通過代表項(xiàng)目活動(dòng)的條形圖在時(shí)間坐標(biāo)軸上的點(diǎn)位和跨度來(lái)直觀反映項(xiàng)目活動(dòng)各有關(guān)時(shí)間參數(shù)。69項(xiàng)目進(jìn)度安排甘特圖70工作關(guān)系列表71 繪制網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖的繪制主要是依據(jù)項(xiàng)目工作關(guān)系表，通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式將項(xiàng)目工作關(guān)系表達(dá)出來(lái)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)采購(gòu)1234規(guī)劃設(shè)計(jì)采購(gòu)72單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(示例)開始ABCDEF結(jié)束73單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)的標(biāo)注形式單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)的標(biāo)注形式 74計(jì)算最早開始與最早完成計(jì)算口訣：“計(jì)算最早（ESj）看緊前取大（EFi）”75計(jì)算最遲完成和最遲開始計(jì)算口訣： “計(jì)算最遲（ LFi）看緊后（ LSj）

22、取小”76 縮短工期的重要舉措向關(guān)鍵工作要時(shí)間向非關(guān)鍵工作要資源77搭接時(shí)的參數(shù)計(jì)算（FST）FS578搭接網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間參數(shù)計(jì)算（SST）開始開始(STS):最早時(shí)間:ESj =ESi +STS最遲時(shí)間:LSi =LSj STS 自由時(shí)差:FFi =ESj STS ESiiSTSj79計(jì)劃的優(yōu)化估算工期是否突破項(xiàng)目期限優(yōu)化配置儲(chǔ)備時(shí)間壓縮工期保證期限優(yōu)化配置提高效率修改資源需求計(jì)劃趕工快速跟進(jìn)否是不追加資源需追加資源80趕工與快速跟進(jìn)白班: 9:00-17:00夜班: 18:00-2:00白班: 9:00-17:00快速跟進(jìn)趕工81粉刷房間的項(xiàng)目(討論)要求：有三個(gè)房間要求粉刷，其中包括準(zhǔn)備房間

23、以備粉刷粉刷屋頂和墻漆貼面條件有三個(gè)熟練工：一個(gè)準(zhǔn)備，一個(gè)粉刷屋頂和墻，一個(gè)漆貼面如何安排此項(xiàng)目呢？82粉刷房間的項(xiàng)目安排(串行安排)83粉刷房間的項(xiàng)目安排(并行安排)84粉刷房間的項(xiàng)目安排(并行交叉安排)852.4 項(xiàng)目費(fèi)用管理依照項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和投資要求，確定完成項(xiàng)目分解的各項(xiàng)工作的費(fèi)用工具與方法：資源計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃掙值分析86費(fèi)用管理 項(xiàng)目的費(fèi)用管理主要是在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下確保項(xiàng)目的保質(zhì)按期 完成，其主要包括： 資源計(jì)劃 成本估計(jì) 成本預(yù)算 成本控制87資源計(jì)劃 資源計(jì)劃涉及到?jīng)Q定什么樣的資源（人、設(shè)備、材料）以及多少資源將用于項(xiàng)目的每一工作的執(zhí)行過程之中，因此它必然是與成本估計(jì)相對(duì)應(yīng)起來(lái)

24、的。88資源計(jì)劃所依賴的數(shù)據(jù) 工作分解結(jié)構(gòu)WBS項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃歷史信息：歷史信息紀(jì)錄了先前類似工作使用資源的需求情況，這些資料一般是可以獲得的。范圍陳述：范圍陳述包括了項(xiàng)目工作的說(shuō)明和項(xiàng)目目標(biāo)，這些應(yīng)該在項(xiàng)目資源計(jì)劃的編制過程中應(yīng)特別考慮。資源安排描述：什么資源是可能獲得的是項(xiàng)目資源計(jì)劃所必須掌握的，特別的數(shù)量描述和資源水平對(duì)于資源安排描述是特別重要的。組織策略：在資源計(jì)劃的過程中還必須考慮人事組織、所提供設(shè)備的租賃和購(gòu)買策略。 89資源計(jì)劃的工具資源矩陣90人力資源負(fù)荷圖(計(jì)劃)91工作 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10A10B20C 20D 15E 25F 20

25、 繪制人力資源負(fù)荷圖人數(shù)/周92人力資源負(fù)荷圖93費(fèi)用估計(jì)費(fèi)用估計(jì)指的是預(yù)估完成項(xiàng)目各工作所需資源（人、材料、設(shè)備等）的費(fèi)用的近似值當(dāng)項(xiàng)目在一定的約束條件下實(shí)施時(shí)價(jià)格的估計(jì)是一項(xiàng)重要的因素94費(fèi)用估計(jì)的工具和方法 類比估計(jì)法：通常是與原有的類似已執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)行類比以估計(jì)當(dāng)期項(xiàng)目的費(fèi)用從下向上的估計(jì)法：這種技術(shù)通常首先估計(jì)各個(gè)獨(dú)立工作的費(fèi)用，然后再匯總從下往上估計(jì)出整個(gè)項(xiàng)目的總費(fèi)用。從上往下估計(jì)法：同上述方法相反是從上往下逐步估計(jì)的，多在有類似項(xiàng)目已完成的情況下應(yīng)用。95生日晚會(huì)700娛樂220意外開支40晚宴440蛋糕80飲料酒50水果、花30做菜280熱菜230涼菜50花10水果20室內(nèi)布置5

26、0VCD光碟100燈光布置50音響 20海鮮類100其他類100蔬菜類30費(fèi)用估計(jì)示例96費(fèi)用預(yù)算表971234567100200300400費(fèi)用 月891050011費(fèi)用負(fù)荷曲線日期1234567891011合計(jì)100300400500500400300300300200200累計(jì)1004008001300180022002500280031003300350098123456735070010501400費(fèi)用 月891017501121002450280031503500日期1234567891011合計(jì)100300400500500400300300300200200累計(jì)10040080

27、013001800220025002800310033003500費(fèi)用累積負(fù)荷曲線(預(yù)算基準(zhǔn)線)99 項(xiàng)目控制的一種重要方法是掙值分析方法，這一方法的基本思想就是通過引進(jìn)一個(gè)中間變量即“掙值”，來(lái)幫助項(xiàng)目管理者分析項(xiàng)目的成本和工期的變動(dòng)情況并給出相應(yīng)的信息，以便他們能夠?qū)?xiàng)目成本的發(fā)展趨勢(shì)做出科學(xué)的預(yù)測(cè)與判斷，并提出相應(yīng)的對(duì)策。掙值分析方法100掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)計(jì)劃工作量的預(yù)算費(fèi)用(BCWS)，即(Budgeted Cost for Work Scheduled)。BCWS是指項(xiàng)目實(shí)施過程中某階段計(jì)劃要求完成的工作量所需的預(yù)算工時(shí)(或費(fèi)用)。計(jì)算公式為：BCWS=計(jì)劃工作量預(yù)算定額。B

28、CWS主要是反映進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)完成的工作量而不是反映應(yīng)消耗的工時(shí)(或費(fèi)用)。101掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用(ACWP)，即(Actual Cost for Work Performed)。ACWP是指項(xiàng)目實(shí)施過程中某階段實(shí)際完成的工作量所消耗的工時(shí)(或費(fèi)用)。ACWP主要是反映項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際消耗指標(biāo)。102掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)已完工作量的預(yù)算成本(BCWP)，即(Budgeted Cost for Work Performed)。BCWP的計(jì)算公式為：=已完工作量預(yù)算定額。103掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)費(fèi)用偏差(Cost Variance-CV)：CV是指檢查期間BCW

29、P與ACWP之間的差異，計(jì)算公式為CV=BCWP-ACWP。當(dāng)CV為負(fù)值時(shí)表示執(zhí)行效果不佳，即實(shí)際消費(fèi)人工(或費(fèi)用)超過預(yù)算值即超支。反之當(dāng)CV為正值時(shí)表示實(shí)際消耗人工(或費(fèi)用)低于預(yù)算值，表示有節(jié)余或效率高。104掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)度偏差(Schedule Variance-SV)：SV是指檢查日期BCWP與BCWS之間的差異。其計(jì)算公式為SV=BCWP-BCWS。當(dāng)SV為正值時(shí)表示進(jìn)度提前，SV為負(fù)值表示進(jìn)度延誤。105掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)費(fèi)用執(zhí)行指標(biāo)(Cost Performed Index-CPI)：CPI是指預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用值之比(或工時(shí)值之比)。 CPI=BCWPACWP當(dāng) CPI1表示低于預(yù)算 CPI1表示超出預(yù)算 CPI1表示實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用吻合106掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)度執(zhí)行指標(biāo)(Schedule Performed Index-SPI)：SPI是指項(xiàng)目掙得值與計(jì)劃值之比，即SPI=BCWPBCWS 當(dāng) SPI1表示進(jìn)度提前 SPI1表示進(jìn)度延誤 SPI1表示實(shí)際進(jìn)度等于計(jì)劃進(jìn)度107掙得值方法BCWS:計(jì)劃預(yù)算費(fèi)用或計(jì)劃投資額BCWP:完成預(yù)算費(fèi)用或?qū)崿F(xiàn)投資額ACWP:完成工作實(shí)際費(fèi)用或消耗投資額BC