電子企業(yè)人力資源管理制度中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案

1、【經(jīng)典案例】電子企業(yè)人力資源管理制度中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案引言：中國(guó)改革開(kāi)發(fā)30年以來(lái)，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，不少中小企業(yè)，尤其是一些電子 企業(yè)也隨著發(fā)展的潮流迅速擴(kuò)大規(guī)模，造成了中小型電子企業(yè)內(nèi)部的人員冗雜的 現(xiàn)象。如果沒(méi)有科學(xué)合理的人力資源管理制度進(jìn)行指導(dǎo)和輔助，很容易造成人力 資源的浪費(fèi)以及人力資源成本的高昂。在這種情況下，這些電子企業(yè)搭建合理的 人力資源管理制度就顯得很有必要了。人力資源管理制度能夠給員工們一個(gè)工作 的規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，讓每個(gè)員工知道自己的職責(zé)所在。這樣可以提高員工的效率進(jìn)而 提升中小型電子企業(yè)的效益。那么企業(yè)該如何搭建科學(xué)合理的人力資源管理制度 呢？人力資源專(zhuān)家一一華恒智信在這方面

2、有著多年的關(guān)注和研究。本文是華恒 智信為某電子企業(yè)實(shí)施的規(guī)范的人力資源管理制度搭建項(xiàng)目紀(jì)實(shí)?！究蛻粜袠I(yè)】電子元器件行業(yè)【問(wèn)題類(lèi)型】規(guī)范人力資源管理制度【客戶背景及現(xiàn)狀問(wèn)題】廣州市某電子有限公司成立于2002年，現(xiàn)有員工近400人，公司是一家專(zhuān)業(yè) 生產(chǎn)和銷(xiāo)售塑封高壓二極管、高壓硅堆、高壓整流器的企業(yè)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品適用 于微波爐、醫(yī)療器材、激光電源、負(fù)離子臭氧發(fā)生器、消毒電子、靜電噴涂等領(lǐng) 域。憑借先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、精準(zhǔn)的檢測(cè)儀器以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)， 公司獲得了迅 速的發(fā)展。該電子公司屬于勞動(dòng)力密集型的中小型企業(yè)， 其生存之道就在于相對(duì)較低的 人力成本所帶來(lái)的較低的產(chǎn)品生產(chǎn)成本。 但是，與其他同類(lèi)企

3、業(yè)一樣，該電子公 司面臨招不到合適的人才、留不住人才的難題，自然也加大了人力資源管理的成 本。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)華恒智信進(jìn)駐企業(yè)， 幫助企業(yè)解決人力資源管理上的問(wèn) 題，降低人力資源管理成本，從而保持產(chǎn)品成本低的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。【現(xiàn)狀問(wèn)題】經(jīng)過(guò)深入的調(diào)查和分析，華恒智信顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)該公司的人力資源管理主要 存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：1、欠缺長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃。與很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)類(lèi)似，該公司的創(chuàng)業(yè)之初 只關(guān)注“產(chǎn)量”、“業(yè)績(jī)”等指標(biāo)，對(duì)人力資源管理缺乏明確的概念，其所開(kāi)展的 人力資源管理活動(dòng)也多為事務(wù)性工作。目前，該企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)多為應(yīng) 急性工作，存在著很大的隨意性，處于缺人就招聘、社會(huì)上流行什么就

4、培訓(xùn)什么 的狀態(tài)，并未開(kāi)展必要的人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃的欠缺也使得企業(yè)的人力 資源管理無(wú)法和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合， 人力資源管理活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性，導(dǎo)致人 力資源管理水平跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，最終影響企業(yè)發(fā)展。另一方面， “人事 部”也只是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令，或是忙于事務(wù)性工作，無(wú)暇估計(jì)人力資源管理系統(tǒng) 的搭建，甚至部分人力資源管理職能也未有效履行，比如，員工入職培訓(xùn)、績(jī)效 考核等。2、一線操作工人文化素質(zhì)參差不齊，人員結(jié)構(gòu)不合理。生產(chǎn)一線操作工人 文化素質(zhì)低參差不齊，導(dǎo)致企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新的潛力，與企業(yè)要實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制 造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變這一目標(biāo)要求相差甚遠(yuǎn)。另一方面，該公司生產(chǎn)一線 操作工

5、人的人員結(jié)構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）普通人力資源比重 比較大，占到40%; （2）技能型人力資源短缺。（3）創(chuàng)新型人力資源嚴(yán)重短缺。 我國(guó)中小型電子元器件企業(yè)普遍存在高層人才匱乏的現(xiàn)象。3、人力資源管理流程缺乏規(guī)范性。在人員招聘方面，由于缺乏規(guī)范的招聘 規(guī)程和詳盡周密的招聘計(jì)劃，呈現(xiàn)出“現(xiàn)用現(xiàn)招”的特點(diǎn)。招聘時(shí)，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，重學(xué)歷不重能力，重應(yīng)聘者的言談，不注重考察實(shí)績(jī)，甚至以貌取人，使中 小型電子元器件企業(yè)難以招到合適、滿意的人才。另一方面，企業(yè)一線操作工人 的招聘途徑來(lái)源于人力資源市場(chǎng)、員工推薦和操作工人自己到企業(yè)求職， 缺少規(guī) 范的專(zhuān)業(yè)人員招聘基地。在人員培訓(xùn)方面，培訓(xùn)得不

6、到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，往往流 于形式，且為了減少培訓(xùn)費(fèi)用，培訓(xùn)內(nèi)容只是涉及具體的生產(chǎn)方面， 培訓(xùn)需求分 析、培訓(xùn)效果評(píng)估等工作并未開(kāi)展，培訓(xùn)效果也大打折扣。4、激勵(lì)有效性差，激勵(lì)手段單一。目前，該企業(yè)的激勵(lì)手段只有薪酬激勵(lì)， 干得好就加薪，干不好就降薪。但是，由于缺乏合理的評(píng)價(jià)體系的支撐，具激勵(lì) 存在不公平的現(xiàn)象。另一方面，具激勵(lì)并未抓住員工的真正需求， 特別是對(duì)核心 人才的激勵(lì)，也因此產(chǎn)生了較高的人員流失率?！救A恒智信解決方案】目前，大多中小型電子元器件企業(yè)的人力資源管理理念和操作方法都 處于比較初級(jí)的階段，即使設(shè)立了人力資源管理部門(mén)，其工作職責(zé)也仍停 留在事務(wù)性工作的層次上，無(wú)法起到有效的人力

7、資源管理作用。但是，隨 著企業(yè)的逐步發(fā)展和人力資源管理研究的逐漸深入，人力資源管理己經(jīng)進(jìn)入 到務(wù)實(shí)、操作、開(kāi)發(fā)的階段，主要職責(zé)從日常性人事關(guān)系協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提 供人力資源保障；由簡(jiǎn)單的事務(wù)管理轉(zhuǎn)向全方位、 深入的員工潛能開(kāi)發(fā)；由事后 管理轉(zhuǎn)向過(guò)程管理乃至超前管理；規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理代替了經(jīng)驗(yàn)管理。通過(guò)對(duì)該公司的深入調(diào)研、分析，結(jié)合同類(lèi)標(biāo)桿企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，華 恒智信顧問(wèn)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，優(yōu)化中小型電子元器件企業(yè)人力資源管理的首 要任務(wù)是建立規(guī)范的人力資源管理制度和流程，提高管理效率?；谝陨?分析，結(jié)合該公司的管理現(xiàn)狀和發(fā)展需要，華恒智信提出了以下的解決方 案：1、搭建完善的人力資源管理體系。根

8、據(jù)現(xiàn)代化人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi) 涵，結(jié)合該公司人力資源管理的現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，華恒智信提出“堅(jiān) 持程式化的人力資源管理體系”方向，以激活內(nèi)部人力資源為目標(biāo)，以工 資分配這一直接的激勵(lì)手段為切入點(diǎn)，搭建完善的人力資源管理體系。其 中，主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：(1)明確人力資源管理方向的人力資源規(guī)劃體系。結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀及 發(fā)展要求，制定科學(xué)、合理的人力資源規(guī)劃，以有效指導(dǎo)人力資源管理活 動(dòng)；(2)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的績(jī)效考核體系?；趯?duì)各崗位的工作分 析等基礎(chǔ)工作，華恒珍惜顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為該企業(yè)提供了搭建科學(xué)績(jī)效考核體系 的思路，并以一個(gè)部門(mén)為例，為其制定了一系列的考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；(3)薪酬與福

9、利設(shè)計(jì)體系。薪酬是激勵(lì)員工的重要手段之一，尤其對(duì)一線操作人員。在工作分析及崗位價(jià)值評(píng)估的基礎(chǔ)工作之上，華恒智信為 該企業(yè)搭建了合理的薪酬與福利體系，以有效保留核心人才，并實(shí)現(xiàn)對(duì)人 員的有效激勵(lì)；(4)保障優(yōu)秀人力資源不斷供給的人才培育體系。華恒智信幫助企業(yè)搭建了分層分類(lèi)的培訓(xùn)體系，針對(duì)管理類(lèi)崗位、職能類(lèi)崗位、一線操作類(lèi) 崗位的工作職責(zé)，分別設(shè)立了針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。2、梳理人力資源管理各項(xiàng)工作的工作流程，并對(duì)流程節(jié)點(diǎn)的要求予以 明確。在搭建了系統(tǒng)的人力資源管理體系的基礎(chǔ)上，梳理了各項(xiàng)人力資源 管理工作的工作流程，建立了工作流程圖。同時(shí)，明確了第二負(fù)責(zé)人，以 避免因?yàn)槟硞€(gè)具體人員的原因?qū)?/p>

10、致工作延誤。另外，流程節(jié)點(diǎn)的要求主要 包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，（1）時(shí)間節(jié)點(diǎn)。對(duì)一些相對(duì)例行的工作事項(xiàng)，固化 其完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并對(duì)接考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，從事具體工作事項(xiàng)的人員到 了一定的時(shí)間就會(huì)自動(dòng)完成或檢查自己的工作是否到位，也為工作計(jì)劃的 合理安排奠定了基礎(chǔ)；（2）反饋節(jié)點(diǎn)。對(duì)一項(xiàng)具體工作職責(zé)的進(jìn)度或結(jié)果， 人要告知哪些人，具體工作遇到困難時(shí)需要哪些人來(lái)協(xié)調(diào)等信息予以明確， 避免履職過(guò)程中，出現(xiàn)因信息反饋不及時(shí)導(dǎo)致的工作問(wèn)題?！救A恒智信思考與總結(jié)】在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，特別是在“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變的大環(huán) 境下，對(duì)案例中這類(lèi)中小型電子元器件企業(yè)人力資源管理中普遍存在的問(wèn)題，華包智信提出，

11、人力資源管理系統(tǒng)的完善性和規(guī)范性是加快解決及發(fā)展該小型電子 元器件企業(yè)的一個(gè)必然選擇。人力資源的發(fā)展和管理應(yīng)盡快打破瓶頸式的企業(yè)發(fā) 展，盡快尋求更科學(xué)、更規(guī)范的管理模式，特別對(duì)中小型企業(yè)，這樣企業(yè)才有活 力。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 572131192158918326 57710

12、01803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108