幼兒園家園矛盾成因及調(diào)適路徑研究

1、幼兒園家園矛盾成因及調(diào)適路徑研究摘要：幼兒園和家庭之間的緊張關(guān)系越來越受到社會(huì)的重視，明確兩者間出現(xiàn)矛盾的原因才 能有效解決其矛盾。運(yùn)用（談法，結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)推諉歸責(zé)、溝通不當(dāng)及觀念 差異是產(chǎn)生家園矛盾的主要原因?？赏ㄟ^完善園所管理體系、加強(qiáng)教師專業(yè)能力及摒棄社會(huì)不利 影響等策略進(jìn)行調(diào)整、改善。關(guān)鍵詞：矛盾；觀念差異；專業(yè)素養(yǎng)近年來，不斷出現(xiàn)的“家園事件”影響著家庭 和園所之間的關(guān)系，導(dǎo)致兩者間的矛盾逐漸升級(jí)。 糾其原由，教師和家長(zhǎng)在教育觀念方面表現(xiàn)的不 同、大眾和幼教從業(yè)人員在職能和地位方面存在的 差異發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)前家園間呈現(xiàn)的困難局 面，無形中帶給幼兒教育諸多不利的

2、影響。本研究 從幼兒園的管理體系、教師的專業(yè)素養(yǎng)及社會(huì)的客 觀影響等方面提出具體的調(diào)適策略，以促進(jìn)幼兒的 健康成長(zhǎng)為落實(shí)點(diǎn)，以期營(yíng)造和諧的家園氛圍，真 正做到家園共育。、再現(xiàn)案例，矛盾現(xiàn)狀如果給家園矛盾一個(gè)合理的詮釋，可將其看作 是幼兒園和家庭兩個(gè)“個(gè)體”在對(duì)幼兒進(jìn)行共育的 過程中，因雙方的理念、態(tài)度、行為等無法達(dá)成共 識(shí)而產(chǎn)生的沖突。不難發(fā)現(xiàn)，在多數(shù)園所兩者之間 的相處關(guān)系并不十分理想，矛盾案例不勝枚舉，其 類型也不盡相同。【案例一】壯壯平時(shí)好動(dòng)，愛打架，他總會(huì)在有意或無意 間傷到其他幼兒，平平被傷到的次數(shù)最多。偶然的 一天平平也開始攻擊其他小朋友，而且次數(shù)逐漸增 多。老師后來得知，是平平爸

3、爸告訴他，如果有小 朋友欺負(fù)他，就一定打回去?！景咐啃《嘣诎嗉?jí)像個(gè)小霸王，平時(shí)比較任性還總會(huì) 破壞東西，老師曾多次與其家長(zhǎng)溝通，都沒有效 果。老師只能利用其在園時(shí)間，幫他改正了很多壞 習(xí)慣；但一個(gè)假期過后，小多又恢復(fù)了以往的樣 子。以上兩則案例，在幼兒園內(nèi)比較常見，看似是 簡(jiǎn)單的生活場(chǎng)景，實(shí)則是阻礙家長(zhǎng)和教師關(guān)系的屏 障。家長(zhǎng)可能會(huì)認(rèn)為教師無法有效解決幼兒之間的 沖突，而教師則會(huì)認(rèn)為在幼兒教育問題上，家長(zhǎng)應(yīng) 該和自己協(xié)商,而不應(yīng)該采取與教師相悖的教育方 式。長(zhǎng)此以往必然會(huì)造成諸多的誤解，從而深化矛，曰。二、立足實(shí)踐，追溯成因（一）推諉歸責(zé)引矛盾受家庭成員、社會(huì)環(huán)境、身心發(fā)展等多重因素 的影

4、響，處于學(xué)前期的幼兒總會(huì)偶然性的或在一段 時(shí)間內(nèi)，出現(xiàn)一些不同以往的心理或行為問題。無 論是教師還是家長(zhǎng)在發(fā)現(xiàn)幼兒存在某些異常行為舉 動(dòng)時(shí)，總會(huì)下意識(shí)的將責(zé)任歸咎于對(duì)方?！景咐恳粋€(gè)尋常的星期二的中午，一貫按時(shí)午睡的仔 仔變得燥動(dòng)不安，難以入眠，甚至影響到了同班的 其他孩子。老師嘗試以各種方式引導(dǎo)仔仔入睡都不 見效果，于是找到仔仔媽媽反映情況，問及是否家里 出現(xiàn)了什么問題。仔仔媽媽卻認(rèn)為是老師有問題，直 ?將事情反映到了教學(xué)主任處，至使矛盾升級(jí)。案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)的舉動(dòng)反映的是 教師教育的不盡責(zé)，甚至是對(duì)教師專業(yè)能力的質(zhì) 疑，而教師則單方面的判斷是家庭因素導(dǎo)致，也未 從班級(jí)內(nèi)部管理、

5、幼兒身心發(fā)展階段性變化等方面 尋找問題源由。雙方在面對(duì)幼兒的問題時(shí)各執(zhí)所 思，沒有多方面的探析原因，責(zé)任指配過于分明， 至使無法達(dá)成共識(shí)，引發(fā)矛盾升級(jí)。（二）溝通不當(dāng)是導(dǎo)線人與人之間最重要的連接方式是溝通，溝通結(jié) 果的好壞往往取決于是否使用了相對(duì)恰當(dāng)?shù)姆绞健?然而，無論是在實(shí)踐案例還是以往研究文獻(xiàn)中，教 師和家長(zhǎng)之間矛盾的起因總是先以溝通不當(dāng)為導(dǎo) 線，慢慢點(diǎn)燃了彼此心中的“怒火”。論及溝通問 題的緣由，首先是由于教師與家長(zhǎng)溝通的次數(shù)相對(duì) 較少，部分家長(zhǎng)不免會(huì)產(chǎn)生“老師不重視我家孩 子”的想法。部分經(jīng)驗(yàn)相對(duì)匱乏的教師不能很好地 解答家長(zhǎng)提出的問題，使家長(zhǎng)質(zhì)疑其能力。其次, 面對(duì)不同育兒類型、不同

6、教育背景、不同職業(yè)身份 的家長(zhǎng)時(shí)，教師不能很好地運(yùn)用溝通技能隨機(jī)應(yīng) 變，有時(shí)只因一句相對(duì)不太恰當(dāng)?shù)脑捳Z就會(huì)促使家 園緊張關(guān)系的升級(jí)。（三）觀念差異是根本現(xiàn)在的家長(zhǎng)大多出生于八十或九十年代，基本 上都接受過高等教育，從事的職業(yè)也各不相同。由 于個(gè)人生活閱歷的不同致使他們教育子女的方式也 大相徑庭，其教育觀念的差異不僅體現(xiàn)在家庭中， 與學(xué)校的差異也格外顯著。雖然多數(shù)幼兒的父母知 識(shí)儲(chǔ)備豐富，但像幼兒教師一樣接受到系統(tǒng)、專業(yè) 的幼兒教育學(xué)習(xí)的一定屈指可數(shù)，所以在幼兒教育 方面教師一定是相對(duì)權(quán)威者。但總是存在一部分家 長(zhǎng)將自己的想法、意愿強(qiáng)加于幼兒身上，并對(duì)教師 的教育內(nèi)容、方式等方面提出不同程度的要

7、求?！景咐摹侩x園前賀賀媽媽對(duì)老師說：“趙老師，咱們孩子 自從上了小;連首古詩(shī)都不會(huì)背，到小學(xué)肯定跟不 上，人家別的幼兒園都學(xué)，咱們平時(shí)不教嗎？”案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)望子成龍的迫切心 理，雙方教育觀念的不同，往往在無形中促使家園 矛盾生成。三、多輪聯(lián)動(dòng)，促成和諧家園矛盾的發(fā)生并非一朝一夕之事，也絕非單 方面因素導(dǎo)致。盡量避免家園矛盾發(fā)生的前提應(yīng)是 教師、家長(zhǎng)、幼兒園三方以促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展 為核心做到合力的同時(shí)，分別采取相應(yīng)的舉動(dòng)措 施，真正將矛盾遏制在萌芽階段。（一）深調(diào)整：完善園所管理體系一是應(yīng)對(duì)措施是首要。我們不難發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)工 作一直是幼兒園教育活動(dòng)中一項(xiàng)較為重要的工作， 大部分幼

8、兒園都存在家園矛盾問題，即使是一些星 級(jí)公辦園所、集團(tuán)化連鎖園，矛盾也是屢見不鮮。 但當(dāng)問題來臨時(shí)，各園所采取的應(yīng)對(duì)措施存在著明 顯的差異，這就是為什么同樣的矛盾會(huì)引發(fā)不一樣 的發(fā)展導(dǎo)向。事實(shí)上，幼兒園構(gòu)建完善的家長(zhǎng)工作 管理系統(tǒng)，對(duì)于化解問題來說將起到事半功倍的效 （。此外，幼兒園也應(yīng)該開辦各種形式的活動(dòng)，如 成立“家長(zhǎng)學(xué)?！保?qǐng)專家進(jìn)行定期講座，并為 家長(zhǎng)提供一定的講義材料，更好地為家長(zhǎng)傳遞與園 所同步的育兒知識(shí)；組織各類的家長(zhǎng)社團(tuán)，如“家 長(zhǎng)自律聯(lián)盟、老年社團(tuán)、話劇團(tuán)及酷爸籃球社$ 等，以更好地促進(jìn)園所與家庭之間的互動(dòng)。二是措施還需深調(diào)整。相對(duì)完善的矛盾處理體 系應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：首

9、先，樹立“防患于未 然”的意識(shí)。即加強(qiáng)對(duì)新入職教師家園合作方面的 培訓(xùn)工作，培訓(xùn)形式可多樣化，涉及案例需真實(shí)具 體。其次，將問題遏制在萌芽初期。即采取各種措 施防止矛盾的發(fā)展升級(jí)。再次，運(yùn)用規(guī)范有效的解 決方式。即矛盾真正發(fā)生不可逆時(shí)，應(yīng)派專人負(fù) 責(zé)，妥善處理。最后，事后總結(jié)反思。即通過再次 論及矛盾原委總結(jié)有針對(duì)性的解決方法。當(dāng)然矛盾 解決與否，關(guān)鍵在于園所教師的團(tuán)隊(duì)凝聚力與個(gè)人 素養(yǎng)能力，所以擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)教師團(tuán)體也 顯得格外重要。（二）重培養(yǎng)：提升教師專業(yè)能力一是專業(yè)素養(yǎng)是關(guān)鍵。從教育層面來說，教師 個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)直接制約著家園之間的關(guān)系&比 如，當(dāng)幼兒升入大班時(shí)，大多數(shù)的家長(zhǎng)都會(huì)

10、對(duì)幼兒 的一日活動(dòng)產(chǎn)生質(zhì)疑，尤其針對(duì)每日的教育活動(dòng)時(shí) 間，總會(huì)問及一些問題：為什么不學(xué)一些小學(xué)的知 識(shí)，孩子入小學(xué)跟不上怎么辦等等，不愿孩子輸在 起跑線的父母難免焦慮，這就需要教師及時(shí)用專業(yè) 理論消除家長(zhǎng)的疑慮。能夠消除家長(zhǎng)疑慮的不僅僅 是教師自身的專業(yè)功底，也體現(xiàn)在教師的溝通能力 和表達(dá)能力上，因?yàn)槊艿钠鹨虺Ｒ噪p方溝通不當(dāng) 開始。二是用心傾聽巧表達(dá)。作為一名教育工作者要 善于傾聽，傾聽的不僅僅是幼兒的話語，更多的是 家長(zhǎng)的內(nèi)心世界。那么如何做到用心傾聽、有力表 達(dá)呢？首先，莫忽視與家長(zhǎng)溝通的必要性。一些教 師認(rèn)為自己做好本職工作，細(xì)心照顧、教育幼兒就 可以了，卻不常與家長(zhǎng)溝通，導(dǎo)致一部分家

11、長(zhǎng)認(rèn)為 自己的孩子不受重視，從而心存不滿，這往往成為 矛盾發(fā)生的主要導(dǎo)線，所以多與家長(zhǎng)溝通應(yīng)是教師 工作中的重要組成部分。其次，要善于傾聽，并與 家長(zhǎng)站在同樣的角度?！巴硇摹蓖俏覀兠總€(gè)人 所欠缺的，如果教師在用心傾聽家長(zhǎng)表達(dá)意愿的同 時(shí)，還能夠站在家長(zhǎng)的角度思考問題，用真誠(chéng)、尊 重的態(tài)度給予解答，必然會(huì)得到家長(zhǎng)的認(rèn)可。（三）善思考：摒棄社會(huì)不利影響一是每遇問題思三分。矛盾來臨時(shí)，對(duì)于經(jīng)驗(yàn) 相對(duì)匱乏的教師總會(huì)表現(xiàn)得格外緊張，甚至出現(xiàn)害 怕的心理，而家長(zhǎng)也會(huì)表現(xiàn)得異常激動(dòng)，直接將問 題放大。無論是教師還是家長(zhǎng)，所欠缺的都是理性 面對(duì)問題的意識(shí)， 這往往也是導(dǎo)致矛盾升級(jí)的關(guān) 鍵，所以遇到問題雙方應(yīng)將調(diào)整心態(tài)放首位，再綜 合多方面考慮矛盾根源。從另一層面來說，幼兒園 對(duì)于教師的心理疏導(dǎo)工作也格外重要。處于一線的 教師不僅工作繁重，而且要時(shí)刻關(guān)注幼兒動(dòng)態(tài)，長(zhǎng) 期處于精神高度緊張壓力下，必然會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情 緒，園所要及時(shí)動(dòng)察教師工作狀態(tài)，做出適當(dāng)調(diào) 整&同時(shí)，幼兒園也要重視對(duì)家長(zhǎng)的育兒指導(dǎo)工 作，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)甄別社會(huì)各類信息，做到“取其 精華，去其糟粕”。二是多種形式達(dá)協(xié)調(diào)。矛盾的發(fā)生多是基于教 師和家長(zhǎng)