律師行業(yè)信息化

1、律師行業(yè)信息化之專家建議律師行業(yè)信息化發(fā)展思考一、律師行業(yè)信息化現(xiàn)狀在信息技術(shù)領(lǐng)先和司法環(huán)境成熟的美國，已有專門解決法律爭端 的網(wǎng)站如（網(wǎng)上解決），它是第一家網(wǎng)上承攬解決客戶保險爭端的公 司網(wǎng)站，在線提供了完整的糾紛解決方案。在我國，由于受到各方面 條件的限制，完全通過網(wǎng)絡(luò)解決糾紛尚需時日，目前我國網(wǎng)站的法律 類欄目及網(wǎng)上律師介紹大多都是靜態(tài)的，與客戶的交流也是滯后的， 沒有發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動性和實時性的優(yōu)勢，尚未完全實現(xiàn)網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò) 和律師在線實時交流、咨詢的模式架構(gòu)。根據(jù)北京市的統(tǒng)計資料顯示，北京市近80%的律師事務(wù)所通過計 算機網(wǎng)絡(luò)等實現(xiàn)了辦公自動化；近70%的律所能夠提供數(shù)據(jù)庫支持和 網(wǎng)絡(luò)

2、支持，便于律師查閱法律文本和資料。但是，信息化建設(shè)的效用 十分低下。對于辦公管理軟件，有42%的律師事務(wù)所還沒有購買辦公 管理軟件，有近30%的事務(wù)所感到由于律師們的工作習(xí)慣難以改變， 使用不便；只有20%左右的律所能夠提供更專業(yè)化的業(yè)務(wù)輔助，如匯 總對部委、機關(guān)的咨詢記錄，建立資料共享制度。調(diào)查還顯示，在業(yè)務(wù)管理方面，北京市只有五分之一的律師事務(wù) 所能夠做到由律師事務(wù)所通過計算機軟件統(tǒng)一登記，同時進行利益沖 突的審查；在客戶管理方面，只有41%的律師事務(wù)所建立了客戶維護 體系，半數(shù)以上的律師事務(wù)所還沒有把客戶的管理放入發(fā)展的議事日 程。目前，全國律師從業(yè)人員總數(shù)已超過十五萬人，律師事務(wù)所達到

3、 一萬兩千多家。但在實踐中，很多律師事務(wù)所沒有自己的網(wǎng)站，或者 雖有網(wǎng)站，但由于長時間無人維護而成為垃圾網(wǎng)站；很多律師事務(wù)所沒有自己的業(yè)務(wù)信息管理平臺，在不同的時期辦理了多少案件， 是否有競爭沖突管理，是否能夠信息化協(xié)作辦案等都無法體現(xiàn)出來， 更無法對管理數(shù)據(jù)進行延伸分析和使用，等等。北京市還是我國信息化程度最高的地區(qū)之一，其它地區(qū)特別是西 部地區(qū)情況更加不容樂觀?？梢钥闯觯袊蓭熓聞?wù)所的信息化程度 整體較低，相較于其它行業(yè)，目前我國律師行業(yè)在整個社會的信息化 進程中，無疑已落在了后面。二、律師行業(yè)加快信息化的必要性（一）是社會發(fā)展進步的必 然要求目前，人類社會正在經(jīng)歷第三次變革-信息變革，

4、信息化正在 加速滲入到社會上的每個行業(yè)，并正在對我們的生活工作的各個方面 生產(chǎn)深遠的影響。律師行業(yè)信息化是整個社會各行業(yè)信息的一個重要 組成部分，不可能例外。這是社會進展、文明進步、人類發(fā)展的必然 要求。（二）是提升律師行業(yè)監(jiān)管水平要求律師行業(yè)的規(guī)范、健康發(fā)展，要求國家對律師行業(yè)監(jiān)管力度進一 步加大，這就要求對律師行業(yè)管理水平和管理手段進一步提升，信息 化無疑是最重要、最有效的手段之一。律師行業(yè)如果不具備一定的信 息化管理能力，將難以適應(yīng)現(xiàn)實和未來網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管環(huán)境要求。（三）是律師事務(wù)所自身品牌宣傳、對外便捷交流的需要任何企業(yè)都需要一個對外展示自身的窗口，這是現(xiàn)代社會市場競 爭的重要手段。在網(wǎng)絡(luò)

5、信息時代，信息技術(shù)為律師事務(wù)所開展市場與 品牌形象的營銷創(chuàng)造了有利技術(shù)手段，借助信息技術(shù)，律師及律師事 務(wù)所可以有效傳播服務(wù)理念與核心競爭優(yōu)勢，突破了傳統(tǒng)的地域服務(wù) 觀念限制，為法律服務(wù)拓展了更為廣泛與自由的空間，更便于從社會 獲取潛在服務(wù)信息，加強與同行之間的交流與合作。這對律師事務(wù) 增強市場競爭力、提高品牌形象具有重要意義。（四）是律師事務(wù)所資源整合、加快發(fā)展的必然要求當(dāng)前的現(xiàn)狀，律師的服務(wù)通常是分散的，獨立的，是單打獨斗的 作業(yè)模式，律師之間缺少知識資源的交流與分享，更缺少團隊合作精 神，這不利于律師和律所的發(fā)展。因此，通過信息技術(shù)，有效整合資 源，提高效率，使律師事務(wù)所成為一個有戰(zhàn)斗力

6、的、高效的團體，為 社會提供更好的服務(wù)，這是律師事務(wù)所發(fā)展的必然要求。（五）是律師事務(wù)所完善管理、節(jié)約成本、提高效率的需要信息化的一個重要作用，就是通過先進的信息技術(shù)，提供先進高 效的管理平臺，有效降低成本、提高效率。律師事務(wù)所在運行過程中 同樣也需要通過完善管理，降低經(jīng)營成本，提高效率。通過先進的信 息化管理，還可以及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題和矛盾，規(guī)避律師行業(yè)的 風(fēng)險，保障律師事務(wù)所的良性發(fā)展。（六）適應(yīng)法律服務(wù)市場競爭的需要隨著國際化、全球化進程的不斷加快，國外的律師事務(wù)所對中國 法律服務(wù)市場已經(jīng)“大舉進入”，新興業(yè)務(wù)不斷增加，而新建律所如長 江后浪不斷涌現(xiàn)，律師行業(yè)面臨著殘酷的市場競爭和巨

7、大的挑戰(zhàn)。“逆 水行舟，不進則退”，我們應(yīng)充分認識到律師服務(wù)國際化所帶來的巨 大壓力，以及與國際同行相比存在的顯著差距。律師行業(yè)的競爭，律 師事務(wù)所的核心競爭力，不僅僅表現(xiàn)在服務(wù)技能上，還包括律師事務(wù) 所管理水平的提升上。三、加快律師行業(yè)信息化的方式加快律師行業(yè)信息化建設(shè)，應(yīng)從四個方面如果手，一是加快建立 律師行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，二是逐步推進律師行業(yè)的電子商務(wù)，三是律師 事務(wù)所要加快自身的信息化建設(shè)，四是律師個人要加強網(wǎng)絡(luò)交流、學(xué) 習(xí)和宣傳。（一）加快建立律師行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫加快建立律師行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，是提升律師行業(yè)管理水平，加大 律師行業(yè)監(jiān)管力度，促進律師行業(yè)健康發(fā)展的需要，還有利于國家對 律師行

8、業(yè)及律師人才的掌控及調(diào)配，使各地區(qū)實現(xiàn)均衡發(fā)展。律師行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括：律師事務(wù)所信息數(shù)據(jù)庫、律師人才 信息數(shù)據(jù)庫、法律專家?guī)?，等等。（二）逐步推進律師行業(yè)的電子商 務(wù)20世紀(jì)90年代以來電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，通過因特網(wǎng)進行交易已 成為商品和服務(wù)貿(mào)易的一個重要組成部分。電子商務(wù)模式同樣能 運用到律師行業(yè)，通過電子商務(wù)平臺，可以快速了解客戶的需求，在 最短的時間內(nèi)達到律師與客戶之間雙向溝通，并方便快捷地進行網(wǎng)上 受案和辦案，成本低、效率高；還可以為律所聚集廣大的法律愛好者 以及需要法律幫助的人，使得他們通過這個平臺了解律所的實力和辦 案能力，從而間接的宣傳了自己，為律所無形之中打出自己的名氣； 同

9、時，還可以聚集更多的業(yè)內(nèi)人士互相交流經(jīng)驗和辦案技能，了解有 關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài)，使他們逐步成為律所未來的潛在顧客?？梢灶A(yù)計，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和市場競爭的加劇，律師行業(yè)必將會 加速進入電子商務(wù)的新時代。（三）律師事務(wù)所要加快自身的信息化建設(shè)律師事務(wù)所通過建設(shè)一個實用、便捷、高效的信息管理平臺，實 現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)法律服務(wù)營銷、業(yè)務(wù)管理、知識資源共享、客戶關(guān)系管理等功 能，可以幫助律師從繁重的傳統(tǒng)模式中解脫出來，應(yīng)用信息技術(shù)進行 規(guī)范化管理，提高辦案效率和質(zhì)量；可以幫助管理者、行政人員、財 務(wù)人員、客戶等都能實現(xiàn)不同的管理目的，從而整體上實現(xiàn)了資源的 優(yōu)化與共享，有利于樹立律師事務(wù)所高效、專業(yè)的新形象。（四

10、）律師個人要加強網(wǎng)絡(luò)交流、學(xué)習(xí)和宣傳信息化是網(wǎng)絡(luò)的基本特性之一，互聯(lián)網(wǎng)上巨大的信息流如法律法 規(guī)數(shù)據(jù)庫等法律資料對律師而言是一筆巨大的財富，律師可以通過熟練使用計算機及各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備，將因特網(wǎng)作為工具，從中 捕捉信息、汲取知識，充分利用網(wǎng)絡(luò)可以大大縮短積累知識和經(jīng)驗的 時間，提高工作的效率。律師還要學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己、擴大影響、爭取業(yè)務(wù)。目前不 少律師都建立了自己的網(wǎng)站及博客，將介紹與宣傳搬到了網(wǎng)上，有效 擴大了信息傳播的區(qū)域與途徑。四、結(jié)束語律師行業(yè)的信息化，是信息化時代律師行業(yè)發(fā)展的必然要求，加 強律師事務(wù)所的信息化建設(shè)，是律師事務(wù)所增強核心競爭力的重要手 段。加快推進律師行業(yè)總體信息化，對我國新時期律師業(yè)的發(fā)展極為 重要?，F(xiàn)代社會要求的是精細化、專業(yè)化的法律服務(wù)，這是傳統(tǒng)模式 無法解決、無法做到的。我們的法律是那么復(fù)雜，我們的