律師行業(yè)信息化

1、律師行業(yè)信息化之專家建議律師行業(yè)信息化發(fā)展思考一、律師行業(yè)信息化現(xiàn)狀在信息技術(shù)領(lǐng)先和司法環(huán)境成熟的美國(guó)，已有專門(mén)解決法律爭(zhēng)端 的網(wǎng)站如（網(wǎng)上解決），它是第一家網(wǎng)上承攬解決客戶保險(xiǎn)爭(zhēng)端的公 司網(wǎng)站，在線提供了完整的糾紛解決方案。在我國(guó)，由于受到各方面 條件的限制，完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決糾紛尚需時(shí)日，目前我國(guó)網(wǎng)站的法律 類(lèi)欄目及網(wǎng)上律師介紹大多都是靜態(tài)的，與客戶的交流也是滯后的， 沒(méi)有發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性和實(shí)時(shí)性的優(yōu)勢(shì)，尚未完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 和律師在線實(shí)時(shí)交流、咨詢的模式架構(gòu)。根據(jù)北京市的統(tǒng)計(jì)資料顯示，北京市近80%的律師事務(wù)所通過(guò)計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化；近70%的律所能夠提供數(shù)據(jù)庫(kù)支持和 網(wǎng)絡(luò)

2、支持，便于律師查閱法律文本和資料。但是，信息化建設(shè)的效用 十分低下。對(duì)于辦公管理軟件，有42%的律師事務(wù)所還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)辦公 管理軟件，有近30%的事務(wù)所感到由于律師們的工作習(xí)慣難以改變， 使用不便；只有20%左右的律所能夠提供更專業(yè)化的業(yè)務(wù)輔助，如匯 總對(duì)部委、機(jī)關(guān)的咨詢記錄，建立資料共享制度。調(diào)查還顯示，在業(yè)務(wù)管理方面，北京市只有五分之一的律師事務(wù) 所能夠做到由律師事務(wù)所通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件統(tǒng)一登記，同時(shí)進(jìn)行利益沖 突的審查；在客戶管理方面，只有41%的律師事務(wù)所建立了客戶維護(hù) 體系，半數(shù)以上的律師事務(wù)所還沒(méi)有把客戶的管理放入發(fā)展的議事日 程。目前，全國(guó)律師從業(yè)人員總數(shù)已超過(guò)十五萬(wàn)人，律師事務(wù)所達(dá)到

3、 一萬(wàn)兩千多家。但在實(shí)踐中，很多律師事務(wù)所沒(méi)有自己的網(wǎng)站，或者 雖有網(wǎng)站，但由于長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人維護(hù)而成為垃圾網(wǎng)站；很多律師事務(wù)所沒(méi)有自己的業(yè)務(wù)信息管理平臺(tái)，在不同的時(shí)期辦理了多少案件， 是否有競(jìng)爭(zhēng)沖突管理，是否能夠信息化協(xié)作辦案等都無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)， 更無(wú)法對(duì)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行延伸分析和使用，等等。北京市還是我國(guó)信息化程度最高的地區(qū)之一，其它地區(qū)特別是西 部地區(qū)情況更加不容樂(lè)觀?？梢钥闯?，中國(guó)律師事務(wù)所的信息化程度 整體較低，相較于其它行業(yè)，目前我國(guó)律師行業(yè)在整個(gè)社會(huì)的信息化 進(jìn)程中，無(wú)疑已落在了后面。二、律師行業(yè)加快信息化的必要性（一）是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的必 然要求目前，人類(lèi)社會(huì)正在經(jīng)歷第三次變革-信息變革，

4、信息化正在 加速滲入到社會(huì)上的每個(gè)行業(yè)，并正在對(duì)我們的生活工作的各個(gè)方面 生產(chǎn)深遠(yuǎn)的影響。律師行業(yè)信息化是整個(gè)社會(huì)各行業(yè)信息的一個(gè)重要 組成部分，不可能例外。這是社會(huì)進(jìn)展、文明進(jìn)步、人類(lèi)發(fā)展的必然 要求。（二）是提升律師行業(yè)監(jiān)管水平要求律師行業(yè)的規(guī)范、健康發(fā)展，要求國(guó)家對(duì)律師行業(yè)監(jiān)管力度進(jìn)一 步加大，這就要求對(duì)律師行業(yè)管理水平和管理手段進(jìn)一步提升，信息 化無(wú)疑是最重要、最有效的手段之一。律師行業(yè)如果不具備一定的信 息化管理能力，將難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管環(huán)境要求。（三）是律師事務(wù)所自身品牌宣傳、對(duì)外便捷交流的需要任何企業(yè)都需要一個(gè)對(duì)外展示自身的窗口，這是現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)的重要手段。在網(wǎng)絡(luò)

5、信息時(shí)代，信息技術(shù)為律師事務(wù)所開(kāi)展市場(chǎng)與 品牌形象的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了有利技術(shù)手段，借助信息技術(shù)，律師及律師事 務(wù)所可以有效傳播服務(wù)理念與核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，突破了傳統(tǒng)的地域服務(wù) 觀念限制，為法律服務(wù)拓展了更為廣泛與自由的空間，更便于從社會(huì) 獲取潛在服務(wù)信息，加強(qiáng)與同行之間的交流與合作。這對(duì)律師事務(wù) 增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高品牌形象具有重要意義。（四）是律師事務(wù)所資源整合、加快發(fā)展的必然要求當(dāng)前的現(xiàn)狀，律師的服務(wù)通常是分散的，獨(dú)立的，是單打獨(dú)斗的 作業(yè)模式，律師之間缺少知識(shí)資源的交流與分享，更缺少團(tuán)隊(duì)合作精 神，這不利于律師和律所的發(fā)展。因此，通過(guò)信息技術(shù)，有效整合資 源，提高效率，使律師事務(wù)所成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力

6、的、高效的團(tuán)體，為 社會(huì)提供更好的服務(wù)，這是律師事務(wù)所發(fā)展的必然要求。（五）是律師事務(wù)所完善管理、節(jié)約成本、提高效率的需要信息化的一個(gè)重要作用，就是通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)，提供先進(jìn)高 效的管理平臺(tái)，有效降低成本、提高效率。律師事務(wù)所在運(yùn)行過(guò)程中 同樣也需要通過(guò)完善管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高效率。通過(guò)先進(jìn)的信 息化管理，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問(wèn)題和矛盾，規(guī)避律師行業(yè)的 風(fēng)險(xiǎn)，保障律師事務(wù)所的良性發(fā)展。（六）適應(yīng)法律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要隨著國(guó)際化、全球化進(jìn)程的不斷加快，國(guó)外的律師事務(wù)所對(duì)中國(guó) 法律服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)“大舉進(jìn)入”，新興業(yè)務(wù)不斷增加，而新建律所如長(zhǎng) 江后浪不斷涌現(xiàn)，律師行業(yè)面臨著殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和巨

7、大的挑戰(zhàn)?！澳?水行舟，不進(jìn)則退”，我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到律師服務(wù)國(guó)際化所帶來(lái)的巨 大壓力，以及與國(guó)際同行相比存在的顯著差距。律師行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，律 師事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不僅僅表現(xiàn)在服務(wù)技能上，還包括律師事務(wù) 所管理水平的提升上。三、加快律師行業(yè)信息化的方式加快律師行業(yè)信息化建設(shè)，應(yīng)從四個(gè)方面如果手，一是加快建立 律師行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，二是逐步推進(jìn)律師行業(yè)的電子商務(wù)，三是律師 事務(wù)所要加快自身的信息化建設(shè)，四是律師個(gè)人要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交流、學(xué) 習(xí)和宣傳。（一）加快建立律師行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)加快建立律師行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，是提升律師行業(yè)管理水平，加大 律師行業(yè)監(jiān)管力度，促進(jìn)律師行業(yè)健康發(fā)展的需要，還有利于國(guó)家對(duì) 律師行

8、業(yè)及律師人才的掌控及調(diào)配，使各地區(qū)實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。律師行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)包括：律師事務(wù)所信息數(shù)據(jù)庫(kù)、律師人才 信息數(shù)據(jù)庫(kù)、法律專家?guī)?，等等。（二）逐步推進(jìn)律師行業(yè)的電子商 務(wù)20世紀(jì)90年代以來(lái)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行交易已 成為商品和服務(wù)貿(mào)易的一個(gè)重要組成部分。電子商務(wù)模式同樣能 運(yùn)用到律師行業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，可以快速了解客戶的需求，在 最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到律師與客戶之間雙向溝通，并方便快捷地進(jìn)行網(wǎng)上 受案和辦案，成本低、效率高；還可以為律所聚集廣大的法律愛(ài)好者 以及需要法律幫助的人，使得他們通過(guò)這個(gè)平臺(tái)了解律所的實(shí)力和辦 案能力，從而間接的宣傳了自己，為律所無(wú)形之中打出自己的名氣； 同

9、時(shí)，還可以聚集更多的業(yè)內(nèi)人士互相交流經(jīng)驗(yàn)和辦案技能，了解有 關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài)，使他們逐步成為律所未來(lái)的潛在顧客?？梢灶A(yù)計(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，律師行業(yè)必將會(huì) 加速進(jìn)入電子商務(wù)的新時(shí)代。（三）律師事務(wù)所要加快自身的信息化建設(shè)律師事務(wù)所通過(guò)建設(shè)一個(gè)實(shí)用、便捷、高效的信息管理平臺(tái)，實(shí) 現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)法律服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)管理、知識(shí)資源共享、客戶關(guān)系管理等功 能，可以幫助律師從繁重的傳統(tǒng)模式中解脫出來(lái)，應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行 規(guī)范化管理，提高辦案效率和質(zhì)量；可以幫助管理者、行政人員、財(cái) 務(wù)人員、客戶等都能實(shí)現(xiàn)不同的管理目的，從而整體上實(shí)現(xiàn)了資源的 優(yōu)化與共享，有利于樹(shù)立律師事務(wù)所高效、專業(yè)的新形象。（四

10、）律師個(gè)人要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交流、學(xué)習(xí)和宣傳信息化是網(wǎng)絡(luò)的基本特性之一，互聯(lián)網(wǎng)上巨大的信息流如法律法 規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)等法律資料對(duì)律師而言是一筆巨大的財(cái)富，律師可以通過(guò)熟練使用計(jì)算機(jī)及各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備，將因特網(wǎng)作為工具，從中 捕捉信息、汲取知識(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)可以大大縮短積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的 時(shí)間，提高工作的效率。律師還要學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己、擴(kuò)大影響、爭(zhēng)取業(yè)務(wù)。目前不 少律師都建立了自己的網(wǎng)站及博客，將介紹與宣傳搬到了網(wǎng)上，有效 擴(kuò)大了信息傳播的區(qū)域與途徑。四、結(jié)束語(yǔ)律師行業(yè)的信息化，是信息化時(shí)代律師行業(yè)發(fā)展的必然要求，加 強(qiáng)律師事務(wù)所的信息化建設(shè)，是律師事務(wù)所增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手 段。加快推進(jìn)律師行業(yè)總體信息化，對(duì)我國(guó)新時(shí)期律師業(yè)的發(fā)展極為 重要?，F(xiàn)代社會(huì)要求的是精細(xì)化、專業(yè)化的法律服務(wù)，這是傳統(tǒng)模式 無(wú)法解決、無(wú)法做到的。我們的法律是那么復(fù)雜，我們的