企業(yè)秘書培訓(xùn)

1、企業(yè)秘書培訓(xùn)如何更好的完善你的秘書或助理工作1一、秘書助理秘書和助理只是稱呼和級(jí)別的不同，他們的工作性質(zhì)是一樣的。秘書和助理的工作涉及到時(shí)間的管理（對(duì)自己，對(duì)老板）、檔案的管理、商務(wù)管理、溝通管理等等2二、怎么樣成為老板的得力助手？1、首先你要了確你的老板（領(lǐng)導(dǎo)）。他的職責(zé)是什么、他有多少壓力、他的期望是什么，站在他的位置想他所想的。要向上管理目的是為了更好的工作。2、了解他的人際風(fēng)格。他是什么類型的人是果斷（行動(dòng)）型、理智（思考）型、人際（關(guān)懷）型。以他喜歡的表達(dá)方式與他交流。舉例3、為老板（領(lǐng)導(dǎo)）做人際網(wǎng)絡(luò)鏈（人際檔案）。舉例3三、秘書應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)1、時(shí)間的管理。做事情要盡可能的量化

2、具體化，把你的時(shí)候表按五分鐘為單位化分每五分鐘做什么，這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的時(shí)間都用在了哪里，要把你的時(shí)間用在高回報(bào)上。 2、文件的管理。建議你準(zhǔn)備一個(gè)紅色的文件夾子，并告訴你的老板，這里邊的東西是最急和重要的，幫你的老板建立習(xí)慣，哪怕只有一分鐘的時(shí)間也要先看紅夾子。4三、秘書應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)3、養(yǎng)成一件事情過手一次的習(xí)慣（服務(wù)多個(gè)老板的情況）切忌不要每樣工作都做了，又都沒做完。4、正確的傳達(dá)和接受指令。與老板應(yīng)對(duì)時(shí)隨時(shí)帶著紙筆記錄，當(dāng)老板給你講的事情你沒聽明白請(qǐng)你一定要問清楚。5、注意自己的言行。因?yàn)槟闶敲貢蛘呤侵?，所以你的話很有可能讓別人認(rèn)為是老板的意思。5四、提高自身的素質(zhì)和能力1、要做

3、的跟別人不一樣。要有大將風(fēng)度（細(xì)微之處，與眾不同），建議大家用做會(huì)議記錄的本子可不可以用比較好一點(diǎn)的，如果公司不能提供那么自己買一個(gè)，有一點(diǎn)專業(yè)水準(zhǔn)。可不可以準(zhǔn)備至少三只不同顏色的筆。這樣一份會(huì)議記錄做完，會(huì)議紀(jì)要也整理完成了。6四、提高自身的素質(zhì)和能力2、把你的工作做的盡量完美。做為一個(gè)秘書你給老板的一份東西應(yīng)該是代表你的水平、代表你的素質(zhì)、代表你的風(fēng)格，所以當(dāng)你把東西交出去之前可不可以多檢查一遍，可不可以做的更好一。 3、對(duì)老板要尊重。不要輕視你的老板，他既然能做到這個(gè)位置上他就有他的能力在，他就有你學(xué)習(xí)的地方。7四、提高自身的素質(zhì)和能力4、面對(duì)機(jī)遇。機(jī)會(huì)是給那些已經(jīng)準(zhǔn)備好了的人，但是機(jī)會(huì)

4、來了你有多少能力承擔(dān)？你準(zhǔn)備好了嗎？舉例8五、秘書和助理的儀表與禮儀1、頭發(fā)：做為一名職業(yè)女性你的散發(fā)一定不能過腰，長頭發(fā)可以盤起來或者扎起來，切忌長發(fā)飄飄。2、著裝：你的穿戴也是一種職業(yè)表達(dá)，建議把你的休閑裝留到周六和周日，周一至周五都要穿職業(yè)裝。切忌：紅裝綠襖、姹紫嫣紅；切忌不要穿皮裙任何款式的都不要穿；切忌不要成三節(jié)腿。 9五、儀表與禮儀3、鞋：非常正規(guī)的公司要求女職員不能穿涼鞋，我們公司到不需要那么嚴(yán)格但是托跟涼鞋也是絕不允許穿的，不過我還是建議你的涼鞋最好不要空前絕后，要穿那種即能包住腳尖又能包住腳跟的鞋。4、坐車：商業(yè)禮儀以右為大前排司機(jī)你后排朋友老板10五、儀表與禮儀5、遞名片：送的時(shí)候要雙手遞出姓名要朝著對(duì)方，接的時(shí)候要看一下或者重復(fù)一下他的姓名和職務(wù)，收到的名片要在上邊記一下收到的時(shí)間和此人的特征或特點(diǎn)6、用餐：用西餐你如果不會(huì)用