2020中國企業(yè)健康管理報告

1、前言人類社會進(jìn)入新千年，伴隨社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，和工作與生活方式轉(zhuǎn)變，慢性病發(fā)病逐年攀升，并呈現(xiàn)顯著的年輕化趨勢，對企業(yè)和職業(yè)人群開始產(chǎn)生明顯影響：增加醫(yī)療費用支出，抬高企業(yè)人力成本，并引起員工和管理者的憂慮。2016年，國務(wù)院頒發(fā)健康中國2030規(guī)劃綱要（以下簡稱綱要），提出“共建共享、全民健康”戰(zhàn)略規(guī)劃，為中國健康管理帶來新的指引，特別是綱要傳達(dá)的“普適性、預(yù)防性、個性化”慢病管理理念，十分適用企業(yè)與職業(yè)人群健康管理，也使企業(yè)和個人對健康的認(rèn)知達(dá)到了一個新的高度。美世作為員工健康福利領(lǐng)域的專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu)，見證和參與了眾多企業(yè)的健康管理實踐，也深感有責(zé)任讓優(yōu)秀的健康管理理念在職場中得到更加廣泛

2、地傳播，營造一個更加健康有活力的職場環(huán)境。正是帶著這樣的思考和愿景，美世在2016年，即綱要頒布同一年，開展了首屆“美世中國卓越健康雇主評選”，通過對企業(yè)健康體系和員工個人健康風(fēng)險兩個維度的調(diào)研和分析，評選出為員工的全面健康提供最卓越健康環(huán)境與健康條件的雇主；同時甄選出具有獨創(chuàng)性、針對性和可復(fù)制性的健康管理實例，分享給更多企業(yè)，幫助企業(yè)改善員工福祉，讓職場健康為組織活力賦能。評選面向所有在中國境內(nèi)運營的雇主征集，并每兩年組織一次。對健康而言，2020年又是一個特殊年份。新冠病毒肆虐全球，世界衛(wèi)生組織宣稱此次疫情為自二戰(zhàn)以來人類社會面對的最大健康威脅；世界各國和地區(qū)經(jīng)濟(jì)活動與社會生活停滯，企業(yè)與

3、員工安全風(fēng)險與經(jīng)濟(jì)壓力陡增，健康與安全也受到前所未有的關(guān)注；而社區(qū)資源，包括源自企業(yè)的資源，被重新組織與動員，積極應(yīng)對和最終戰(zhàn)勝新冠疫情的過程，也將為健康管理的深化提供新的契機。值此時時刻，美世基于2020-2021年度美世中國卓越健康雇主評選雇主端調(diào)研結(jié)果，正式發(fā)布2020年美世中國企業(yè)健康管理白皮書。通過六大維度評估企業(yè)對于員工健康管理投入程度和系統(tǒng)成熟度，以及突發(fā)健康風(fēng)險應(yīng)對能力，解讀企業(yè)健康數(shù)據(jù)，分享優(yōu)秀健康項目，探究行業(yè)健康戰(zhàn)略，分析健康風(fēng)險挑戰(zhàn)，并結(jié)合新時代的科技創(chuàng)新背景，探討新的更高效的企業(yè)健康解決方案。本屆參與企業(yè)共223家，來自25個不同的行業(yè)，參與的員工人數(shù)25,680名員

4、工，平均年齡31.2歲，每一家參與企業(yè)、每一位員工、評委和工作人員都投入了大量的時間和精力，為回饋所有參與者的努力，美世的工作組把所有的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)整理如下，分享給各位健康同行者。核心調(diào)研發(fā)2018年發(fā)現(xiàn)一：健康戰(zhàn)略正在成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略內(nèi)容之一20%2020年33%現(xiàn) 20%與上屆調(diào)研相比，本屆調(diào)研愿意增加相比2018-2019年度美世中國卓越健康雇主評選，本屆參調(diào)企業(yè)中具備企業(yè)健康戰(zhàn)略規(guī)劃的比例上升了65%（2020年33% Vs. 2018年20%），而正在研究和規(guī)劃健康戰(zhàn)略的企業(yè)也占到49%。61%對比本屆中國卓越健康雇主獲獎企業(yè)與非獲獎企業(yè)，獲獎企業(yè)具備健康戰(zhàn)略的比例為61%，而非獲獎

5、企業(yè)僅為8%；將健康戰(zhàn)略納入企業(yè)的核心戰(zhàn)略，能夠幫助企業(yè)更有效率地在企業(yè)內(nèi)部開展職場健康項目，通過提升員工整體健康狀態(tài)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力，助力企業(yè)整體業(yè)務(wù)發(fā)展。健康管理預(yù)算的比例上升20%（2020年67% Vs. 2018年56%），其中45%的企業(yè)愿意出資增加預(yù)算（較2018年 32%上升了40%）。 99%本屆99%的最高決策者都認(rèn)為有責(zé)任采取行動來確保達(dá)到組織健康管理的目標(biāo)。發(fā)現(xiàn)二：多元化合作的健康管理模式漸成趨勢年度健康篩查100%鼓勵步行90%78%根據(jù)本屆調(diào)研，企業(yè)內(nèi)部參與進(jìn)行健康項目內(nèi)容審閱的部門包括HR部門、醫(yī)療/職業(yè)健康部門、福利部門、EHS部門、財務(wù)部門等。獲獎企業(yè)多部門共

6、同商討審閱的比例占78%（多為5個以上部門共同審閱），而其他企業(yè)占根據(jù)本屆調(diào)研，健康管理項目的開展呈現(xiàn)多元化趨勢。年度健康篩查和鼓勵步行的設(shè)施依然是雇主的基本健康管理配置（100%和90%）；而企業(yè)健康小屋（86%）、健康講座（80%）、行為生活方式健康輔導(dǎo)（65%）、心理健康促進(jìn)（62%）和健康風(fēng)險評估（54%），也都成為開展很普及的項目內(nèi)容。比僅為42%。更多企業(yè)希望健康服務(wù)商之間能夠更好的分享健康數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)做出決策，提高健康管理項目的效率。在企業(yè)有需要時，希望服務(wù)商可以幫助介紹最適合的健康服務(wù)資源。發(fā)現(xiàn)三：行為心理健康和活力狀態(tài)影響企業(yè)員工整體健康水平，而健康意識推動行

7、為改變而促進(jìn)健康70%70%的員工承認(rèn)自己至少存在一項不健康風(fēng)險因素，這些主要風(fēng)險因素包括不健康行為、情緒壓力大、活力狀態(tài)低和財務(wù)健康問題等。80%80%的企業(yè)為雇員提供生活方式行發(fā)現(xiàn)四：突發(fā)健康事件響應(yīng)機制亦趨完善，世界大流行性疾病將重構(gòu)工作與生活應(yīng)對方式為的培訓(xùn)和講座，6 5%的雇主開始提供生活方式行為輔導(dǎo)和促進(jìn)項目，62%的企業(yè)組織健康生活俱樂部并在辦公室提供放松和健身的設(shè)施，行為健康促進(jìn)正在慢慢成為雇主和雇員喜愛的健康項目。生理健康生活行方為式心理健康財務(wù)健康生活方式行為風(fēng)險因素是生理健康和心理健康的重要影響因子，且生理健康、心理健康、生活方式行為、財務(wù)健康互為因果，共同影響雇員的整體

8、健康狀態(tài)。與上一屆相比，本屆雇主在進(jìn)行健康規(guī)劃時，除HR和福利部門外，EHS部門和健康醫(yī)療部門也都能積極參與，并提出更專業(yè)管理建議。而后兩個部門在突發(fā)事件響應(yīng)時，起到非常關(guān)鍵的作用。本屆調(diào)研發(fā)現(xiàn)，卓越健康雇主獲獎企業(yè)在納入這兩個部門來進(jìn)行健康規(guī)劃的比例要明顯高于其他企業(yè)。本屆調(diào)研顯示，獲獎企業(yè)比其他企業(yè)更善于針對突發(fā)健康問題制定企業(yè)相應(yīng)計劃。其中，心腦血管類突發(fā)疾病、疾病大流行（如流感、埃博拉、麻疹和發(fā)熱等）為獲獎企業(yè)響應(yīng)計劃中會包含的突發(fā)健康問題。在急性健康問題中，獲獎企業(yè)也明顯考慮的更周全，如外傷骨折、化學(xué)品暴露、慢病急性發(fā)作、急救措施以及差旅中的保障計劃等。發(fā)現(xiàn)五：數(shù)字健康成就以個體為中

9、心的健康管理80%根據(jù)本屆調(diào)研，八成的高層決策者認(rèn)為在數(shù)字身心健康解決方案上進(jìn)行投入會對員工的工作熱情產(chǎn)生積極影響；超過四分之三的高層決策者認(rèn)為推行或提供數(shù)字健康解決方案有助于提高員工留任率。30%與上一屆參調(diào)企業(yè)比較，本屆參調(diào)企業(yè)對于數(shù)字健康科技的使用有明顯的上升，除手機App和福利門戶網(wǎng)站使用比例稍有增長外，其余各類數(shù)字健康工具的使用比例出現(xiàn)翻倍增長（1.5- 2.5倍)；30%的企業(yè)至少應(yīng)用5種或5種以上數(shù)字健康科技工具。99%本屆調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如果雇主可提供六種或六種以上健康促進(jìn)資源，則員工更有可能富有工作熱情，感覺工作上獲得了支持，并且更能負(fù)擔(dān)醫(yī)療健康服務(wù)。99%的中國員工愿意去嘗試調(diào)研

10、提出的15種數(shù)字健康工具中的一種或多種。超過三分之二的中國員工信任雇主保障個人健康信息安全的能力。對比最健康雇主獲獎企業(yè)與未獲獎企業(yè)，獲獎企業(yè)使用數(shù)字健康的比例為未獲獎企業(yè)的3倍；且獲獎企業(yè)已經(jīng)超前使用市場中還不十分普及的技術(shù)工具，如人群健康管理技術(shù)、虛擬醫(yī)療技術(shù)、人工智能技術(shù)，以上三類技術(shù)是未獲獎企業(yè)中還未觸及的內(nèi)容。參調(diào)企業(yè)情參與企業(yè)基本情況本屆參與調(diào)研企業(yè)共223家，來自25個不同的行業(yè)，其中13%是信息軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)，10%來自制造行業(yè)，10%來自醫(yī)藥和生命科學(xué)行業(yè)，電子行業(yè)和金融行業(yè)各占8%，房地產(chǎn)和食品餐飲行業(yè)各占6%，批發(fā)零售業(yè)和汽車行業(yè)各占5%，具體請見下圖。從企業(yè)類型來看，6

11、8%的企業(yè)為外資企業(yè)（含9%中外合資企業(yè)）。內(nèi)資企業(yè)中，內(nèi)資私營企業(yè)占況 19%，港澳臺企業(yè)10%（含1%港澳臺合資企業(yè)），國有企業(yè)占3%。從企業(yè)規(guī)模來看，3000人以上占 42%，500-3000人占比30%，500人以下占28%。絕 大多數(shù)企業(yè)決策層在北京、上海、廣州、深圳和蘇州四個城市（占80%）。與2018年參與調(diào)研企業(yè)比較，外資企業(yè)比例占比更高（2020 68% vs 2018 54%）；3000人以上企業(yè)占比更高（2020 42% vs 2018 37%）。13%20%10%3%3%3%10%5%5%8%6%6%8%信息類技術(shù)服務(wù)業(yè)制造業(yè)醫(yī)藥行業(yè)電子行業(yè)金融業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)食品/餐飲行

12、業(yè)批發(fā)和零售業(yè)汽車行業(yè)傳媒行業(yè)能源行業(yè)咨詢行業(yè)其他行業(yè)2018年2018年2020年54% 68%32% 19%2018年 2020年7% 10%2018年4%2020年3%2018年2%70%60%50%40%30%2020年企業(yè)類型：以外商獨資為主20%10%0%外商企業(yè)內(nèi)資私營企業(yè)港、澳、臺商企業(yè)內(nèi)資國有企業(yè)其他類型外商企業(yè)內(nèi)資私營企業(yè)港、澳、臺商企業(yè)內(nèi)資國有企業(yè)其他類型企業(yè)規(guī)模：3000人居多50%40%30%20%10%0%2018年2018年2020年2020年2020年2018年2018年2020年36% 28%9% 6%17% 25%37% 42%30003000讀 調(diào)研發(fā)現(xiàn)及

13、數(shù)據(jù)解發(fā)現(xiàn)一：健康戰(zhàn)略正在成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略內(nèi)容組成：33%的企業(yè)已經(jīng)把健康戰(zhàn)略納入企業(yè)核心戰(zhàn)略規(guī)劃2019年7月，健康中國行動（2020-2030年）出臺，提出開展控?zé)煛┌Y防治、心腦血管疾病防治、心理健康促進(jìn)等115個重大專項行動。2019年12月，中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法頒布，2020年6月正式實施，其中明確界定了企業(yè)在員工健康促進(jìn)方面的責(zé)任，推動了企業(yè)健康戰(zhàn)略制定。本屆調(diào)研也看到這一積極變化。相較于2018年度調(diào)研，本屆參調(diào)企業(yè)已制定健康戰(zhàn)略規(guī)劃的雇主健康戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀比例，由2018年20%提升到2020年33%；正在研究和規(guī)劃健康戰(zhàn)略的企業(yè)也占到49%。對比獲獎企業(yè)與非

14、獲獎企業(yè)，獲獎企業(yè)具備健康戰(zhàn)略的比例為61%，而非獲獎企業(yè)僅為8%；將健康戰(zhàn)略納入企業(yè)的核心戰(zhàn)略，能夠幫助企業(yè)更有效率地在企業(yè)內(nèi)部開展職場健康項目，通過提升員工整體健康狀態(tài)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力，助力企業(yè)整體業(yè)務(wù)商務(wù)發(fā)展。是否在，研我究們計正49%44%33%25%20%10%11%7%劃戰(zhàn)略2018年獲獎企業(yè)未獲獎企業(yè)健康戰(zhàn)略規(guī)劃情況有否計，我劃們戰(zhàn)沒略2020年我不清楚82%已制定和正在計劃制定健康戰(zhàn)略的企業(yè)占比82%有健康戰(zhàn)略無健康戰(zhàn)略77%的企業(yè)在未來三年都希望增加健康管理費用本屆調(diào)研發(fā)現(xiàn)，絕大部分企業(yè)（91%）都是獨立承擔(dān)健康管理資金，且健康管理投入占薪資的比例逐年上漲；在未來三年，77%

15、的企業(yè)希望增加健康管理的費用，部分企業(yè)（22%）會選擇與員工共同承擔(dān)健康管理支出。健康管理的資金來源與前2018年調(diào)研相比，本屆的企業(yè)相較于上一屆，愿意增加預(yù)算的比例上升20%（2020年67% Vs. 2018年56%），45%的企業(yè)愿意由企業(yè)獨立出資增加預(yù)算（較2018年 32% 上升了 40%）。未來3年的健康管理預(yù)算其他方式政府資助未設(shè)立專門資金保險公司承擔(dān)4%1%4%6%21%增加/與員工分?jǐn)傇黾?企業(yè)出資基本一致11%22%24%32%34%30%45%供應(yīng)商的附贈公司承擔(dān)2020年14%12%26%17%2018年91%87%計劃減少不知道32%2%3%12%13%40%健康管理

16、投入占薪資比例20%2016年2%9%5%8% 16%2018年2020年8本屆99%的最高決策者都認(rèn)為有責(zé)任采取行動來確保達(dá)到組織健康管理的目標(biāo)企業(yè)未來最關(guān)注的健康管理內(nèi)容企業(yè)未來最關(guān)注的前五位健康管理內(nèi)容分別是：以數(shù)據(jù)驅(qū)動的健康管理 67%壓力管理 62%62%與2018年企業(yè)關(guān)注內(nèi)容相比，社交或數(shù)字媒體/健康娛樂化代替疾病管理，進(jìn)入關(guān)注榜前五名。社交或數(shù)字媒體/健康娛樂化與財務(wù)健康、非盈利性健康/疾病協(xié)會、健康福利顧問/咨詢、人體工效學(xué)一起，成為2018-2020年企業(yè)關(guān)注度提升最快的健康管理內(nèi)容。關(guān)注度提升最快 5 項健康管理內(nèi)容（提升率）90%營養(yǎng)和健康生活48%54%健康管理供應(yīng)商

17、的選擇社交或數(shù)字媒體/健康娛樂化財健務(wù)康字社媒交體或/數(shù)健 非健盈康利/疾性利健顧康問福/人效體學(xué)工71%69%51%51%康娛樂化病協(xié)會咨詢案例分享：健康戰(zhàn)略成為企業(yè)健康戰(zhàn)略組成 陶氏公司陶氏公司的健康戰(zhàn)略是典型的自上而下的形態(tài)，由全球決策層制定了健康戰(zhàn)略和目標(biāo)，即援引美國心臟協(xié)會提出2020實踐目標(biāo)：通過關(guān)注生活中簡單的7個方面（吸煙狀況、健康飲食、體育鍛煉、體重、血壓、膽固醇、血糖），希望于2020年，將員工心血管健康狀況提升20%，同時將心血管疾病和中風(fēng)導(dǎo)致的死亡人數(shù)減少20%。在陶氏，健康是每個員工、工作場所和企業(yè)的共同責(zé)任。陶氏公司希望通過一系列基于“l(fā)ifes simple 7”

18、理念所設(shè)計的健康項目，并輔以相關(guān)聯(lián)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和福利政策，實現(xiàn)全體員工全方位的健康促進(jìn)。陶氏的健康管理包括工作場所健康構(gòu)建、健康政策、健康監(jiān)測、教育和個體管理相結(jié)合。工作場所健康是公司可持續(xù)性發(fā)展的10年戰(zhàn)略目標(biāo)之一，在公司管理層的大力支持下，健康中心、工作場所服務(wù)部門、人力資源部門及EHS部門協(xié)同合作，從健康設(shè)施、健康政策、健康福利及健康監(jiān)測項目四個維度出發(fā)，在中國所有辦公地點建立起全面的健康文化。每年度健康活動日歷都會被提供給中國全體員工，各個辦公地點的健康負(fù)責(zé)人會根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨蠛同F(xiàn)實情況對當(dāng)?shù)鼗顒幼龀鱿鄳?yīng)調(diào)整，多項活動基于“健康生活簡單七步”的各個方面進(jìn)行設(shè)計。比如連續(xù)三年都舉辦的“吃

19、得好身體棒（eat better feel better）”活動，通過健康飲食教育宣傳活動，越來越多的員工接受了六周的健康飲食挑戰(zhàn)，養(yǎng)成了健康的飲食習(xí)慣，并進(jìn)一步在多個辦公地點成立了“健康食品委員會”。同時，公司健康醫(yī)療中心提供持續(xù)的健康咨詢服務(wù)，通過健康數(shù)據(jù)的收集、分析，及時對員工的健康狀況進(jìn)行管理和干預(yù)，并制定長期的慢性病追蹤機制，提供定期的咨詢和教育機會。比如“血壓管理計劃”，通過線上及線下多種互動形式，提供了血壓管理教育，并設(shè)計了一對一的健康計劃和跟蹤。另外，公司通過多項支持員工健康管理的政策，如允許員工在工作時間進(jìn)行體育鍛煉、進(jìn)行壓力管理和公司食堂提供健康食物選擇等，協(xié)助“l(fā)ifes

20、 simple 7”理念的推行和實施。公司更與健康保險供應(yīng)商強強聯(lián)手，為全體員工及家屬提供全面且靈活的保險方案，應(yīng)對健康風(fēng)險，促進(jìn)健康管理。2020美世中國企業(yè)健康管理報告 10項目的效果：通過多年的堅持和持續(xù)推廣，員工的健康狀況也持續(xù)維持在普遍良好的水平上，如絕大多數(shù)中國員工的BMI 始終維持在健康標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。另外，公司在中國各個辦公處成功建立了完善的健康管理體系和廣受認(rèn)可的健康文化。50%提高了年度健康促進(jìn)活動的員工參與率，項目的重大意義：保護(hù)員工健康是幫助陶氏公司在各個歷史時期穩(wěn)定發(fā)展、在世界各地的業(yè)務(wù)平穩(wěn)運營以及與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和諧共處的關(guān)鍵因素，健康項目使我們能夠：全面控制工作場所健康風(fēng)險，

21、保護(hù)并優(yōu)化員工的健康和生產(chǎn)力有助于有效管理與產(chǎn)品和生產(chǎn)有關(guān)的人類風(fēng)險提供與健康相關(guān)的高價值咨詢，以支持業(yè)務(wù)成功員工每年都參與了至少一項活動80%50%以上的實現(xiàn)公司2025可持續(xù)戰(zhàn)略目標(biāo)，達(dá)成世界領(lǐng)先的運營績效，在健康和安全方面達(dá)到世界最高標(biāo)準(zhǔn)，努力消除死亡人數(shù)、大幅減少嚴(yán)重傷害和疾病事件，并將可記錄的總傷害和疾病發(fā)生率保持在行業(yè)領(lǐng)先水平提升年度健康體檢和問卷參與率至80%幫助實現(xiàn)向更可持續(xù)發(fā)展的星球和社會的過渡50%50%以上的員工在健康文化金獎的工作場所工作90%90%及以上的員工認(rèn)同公司提供了相對安全和健康的工作環(huán)境90%90%以上的員工認(rèn)同員工本身也是健康社區(qū)的一部分，對工作場所的健康

22、和可持續(xù)發(fā)展有責(zé)任2020美世中國企業(yè)健康管理報告 11發(fā)現(xiàn)二：多元化合作的健康管理模式漸成趨勢助于實現(xiàn)多元模式企業(yè)健康管理項目更趨多元化內(nèi)部多部門參與與外部數(shù)據(jù)共享有2018年調(diào)研時，年度健康篩查在眾多企業(yè)健康管理項目中“一枝獨秀”；而本年度調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，健康管理項目的開展，已呈現(xiàn)多元化趨勢。其中，年度健康篩查和鼓勵步行的設(shè)施是雇主的基本健康管理配置（100%和90%）；而企業(yè)健康小屋（86%）、健康講座（80%）、行為生活方式健康輔導(dǎo)（65%）、心理健康促進(jìn)（62%）和健康風(fēng)險評估（54%），都成為開展很普及的項目內(nèi)容。雇主開展的健康管理項目趨于多元化年度體檢/篩查100%90%適宜的鼓勵

23、步行設(shè)施根據(jù)本屆調(diào)研，企業(yè)內(nèi)部參與進(jìn)行健康項目內(nèi)容審閱的部門包括HR部門、醫(yī)療/職業(yè)健康部門、福利部門、EHS部門、財務(wù)部門等。獲獎企業(yè)中，多部門共同商討審閱的比例占78%（多為5個以上部門共同審閱），而未獲獎企業(yè)這一占比僅為42%（大多數(shù)情況下，只是由1-2個部門進(jìn)行審閱）。本屆調(diào)研，更多企業(yè)（2020年22% VS 2018年19%）希望健康服務(wù)商之間能夠更好的分享健康數(shù)據(jù)、通過數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)做出決策，提高健康管理項目的效率。在企業(yè)有需要時，希望服務(wù)商可以幫助介紹最適合的健康服務(wù)資源。企業(yè)內(nèi)部參與健康項目審閱的部門數(shù)量86%提供企業(yè)醫(yī)務(wù)室或健康小屋80%企業(yè)健康講座75%工作時間能夠參

24、與健康管理項目74%員工娛樂項目68%彈性工作制40%15%45%58%31%11%未獲獎獲獎65%生活方式促進(jìn)項目或健康輔導(dǎo)1-2個3-4個5個及以上54%提供健康風(fēng)險評估/評價19%22%62%提供專門的壓力緩解/放松空間健康服務(wù)商之間會分享數(shù)據(jù)健康服務(wù)商之間是否分享數(shù)據(jù)普通企業(yè)獲獎企業(yè)2020美世中國企業(yè)健康管理報告 12案例分享：攜“愛”同行健康管理項目 愛德萬測試愛德萬測試是領(lǐng)先的全球半導(dǎo)體自動化測試設(shè)備 (ATE) 供應(yīng)商。自創(chuàng)立以來，公司一直秉持著身處尖端地位，支持尖端技術(shù)的理念，為全球客戶提供最前沿的半導(dǎo)體自動化測試與解決方案。作為行業(yè)的領(lǐng)先者，愛德萬測試總公司提出了致力于保持

25、和不斷提高員工的健康水平，致力于公司成長，致力于可持續(xù)性發(fā)展的全球健康管理戰(zhàn)略和目標(biāo)，在全球?qū)用嫔辖o到對員工健康的充分重視。愛德萬測試中國在參與全球健康活動中，綜合考慮中國大環(huán)境的高速發(fā)展，員工身心健康疾病問題等逐漸偏向年輕化的趨勢，以及愛德萬測試中國的員工在全球化工作環(huán)境下以及在中國半導(dǎo)體行業(yè)的工作強度和工作壓力的特點，成立了攜“愛”同行健康項目組。愛德萬測試中國借助美世健康顧問的力量，參考愛德萬測試海外公司在健康管理體系搭建的成功經(jīng)驗和建議，制定了長期的健康管理目標(biāo)，對企業(yè)內(nèi)部的健康需求和健康問題進(jìn)行分析定位，以提早發(fā)現(xiàn)員工的健康隱患并適時給予幫助，并通過線上線下對接了健康行動計劃。通過多

26、方評估和了解，在美世的協(xié)助下，愛德萬測試選定了一家行業(yè)領(lǐng)先的高端醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)作為外部醫(yī)療合作伙伴，在醫(yī)療機構(gòu)的協(xié)助下打造了循證的數(shù)字端定制化的健康評估方案，使用了國際先進(jìn)的SCA心臟測評工具、PHQ-9和GAD-7量表對員工身心健康兩方面進(jìn)行篩查評估，同時引入了另外一家企醫(yī)科技平臺作為行為健康評估線上工具的合作伙伴，整合高端醫(yī)療和科技平臺兩方的優(yōu)勢后從生理、心理和生活方式相關(guān)風(fēng)險對人群進(jìn)行三維健康風(fēng)險的評估，定位高風(fēng)險人群進(jìn)行精準(zhǔn)深度個性化干預(yù)支持方案（由高端醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)提供高風(fēng)險人群個性化的改善及干預(yù)計劃，如生活方式改變、飲食運動指導(dǎo)，重大特殊情況會聯(lián)絡(luò)管理團(tuán)隊進(jìn)行必要的協(xié)助及干預(yù)等）。與此

27、同時，攜“愛”同行項目組還對整體人群提供了中長期的健康改善促進(jìn)計劃以及豐富多彩的健康活動，以培養(yǎng)整體人員的健康理念和提高自我管理水平?；陲L(fēng)險評估的大數(shù)據(jù)分析報告，項目組會同美世的專業(yè)顧問共同設(shè)計了企業(yè)健康素養(yǎng)能力建設(shè)方案，其中包括員工健康生活方式的教育培訓(xùn)、經(jīng)理層的職業(yè)健康素養(yǎng)培訓(xùn)、心理健康和團(tuán)隊韌性培養(yǎng)課程以及員工突發(fā)健康事件應(yīng)急預(yù)案的搭建工作。在整個項目進(jìn)行過程中，HR團(tuán)隊會一直協(xié)調(diào)并監(jiān)督項目的進(jìn)展與進(jìn)度，并積極鼓勵員工參與到此項健康項目之中。特別值得一提的是，此次項目涉及多個服務(wù)商的合作配合和數(shù)據(jù)間的分享交換，使各數(shù)據(jù)能有橫向的對比和交流，從不同方面提供循證的數(shù)據(jù)支持。此健康項目以提高

28、并保障不同年齡層次不同需求員工的全面健康為出發(fā)點，以為員工提供更好的工作環(huán)境為初衷，在員工中獲得了非常積極的反響，是愛德萬測試中國在打造卓越健康職場的過程中一個有里程碑意義的實踐舉措。2020美世中國企業(yè)健康管理報告 13發(fā)現(xiàn)三：健康意識推動行為改變而促進(jìn)健康生理健康風(fēng)險與心理健康風(fēng)險的長期存在，是導(dǎo)致員工慢性病發(fā)生的直接原因。針對員工存在的健康風(fēng)險在職場給予可行的干預(yù)，通過提升員工健康意識，改變不良健康行為，從而降低風(fēng)險，預(yù)防慢病發(fā)生，這是企業(yè)規(guī)劃職場健康項目的目的和執(zhí)行路徑。本屆調(diào)查發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)能開展這樣的健康干預(yù)，并為員工健康帶來積極的變化。生理健康風(fēng)險和疾病管理類項目本屆調(diào)研對于

29、員工總體健康風(fēng)險的評估，使用了七個風(fēng)險維度指標(biāo)，分別為：高血壓風(fēng)險情況血脂風(fēng)險情況血糖風(fēng)險情況精神/睡眠類藥物長期使用情況個人疾病管理和控制風(fēng)險情況過去4周內(nèi)個體不良癥狀出現(xiàn)情況身體疼痛和限制程度剔除掉無效數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù)，本屆調(diào)研發(fā)現(xiàn)以上情況中至少有一項處于中等或高風(fēng)險的人群比例高達(dá)77% 。77%風(fēng)險：職場員工存在生理健康風(fēng)險的比例而本年度調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部在對于生理健康，尤其是慢病、疾病前期和骨骼肌肉類疾病的相關(guān)管理項目明顯增多。很多企業(yè)開展了心腦血管類疾病各個階段管理、呼吸性疾病管理、代謝類疾?。ㄈ绺哐獕?、高血糖）管理和脊柱/背部疾病管理等項目，疾病管理項目的覆蓋面更加廣泛。生理健康風(fēng)險

30、報告情況10%8%1279%4%11%85%4%12%84%2%94%8%91%47%45%39%51%8%疼痛和限制風(fēng)險癥狀風(fēng)險個人疾病風(fēng)險藥物使用1%血糖風(fēng)險4%血脂風(fēng)險高血壓低危中危高危生理健康和疾病管理類項目開展率1%4%4%7%10%12%14%14%25%25%29%慢性阻塞性肺病用藥依從性較差哮喘冠狀動脈疾病 腦血管意外/中風(fēng)膽固醇管理糖尿病 疾病前期血壓管理人體工效學(xué)慢性問題管理/改善脊柱/背部健康35%2020年2018年2020美世中國企業(yè)健康管理報告 14與此同時，本屆調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生活方式改善類項目開展的更廣泛，也更加多樣化。其中體育鍛煉/健身（開展率85%）、營養(yǎng)和健

31、康飲食（開展率68%）已成為大部分企業(yè)的健康項目“標(biāo)配”。其它如體重管理、戒煙、睡眠管理、伸展活動等，開展率也都比2018年有了顯著的提高。生活方式改善類項目的開展率生活方式評估失眠戒煙伸展活動體重管理保持健康營養(yǎng)和健康飲食體育鍛煉/健身 20% 8% 20% 13% 16%28%25%35%27%39%49% 29%68% 37%84% 60%2020年2018年22002200美美世世中中國國企企業(yè)業(yè)健健康康管管理理報報告告 15心理健康風(fēng)險和行為心理管理項目本屆的員工健康風(fēng)險問卷調(diào)研中，保留了上一屆調(diào)研中關(guān)于心理情緒的相關(guān)問題。對于心理和情緒相關(guān)風(fēng)險的評估，使用了七個維度指標(biāo)，分別為：壓

32、力及負(fù)荷情況個人睡眠情況情緒問題情況社交活動情況個人損失情況社會支持情況感受和低落情況本屆發(fā)現(xiàn)以上情況中，出現(xiàn)睡眠不足的人群比例為60%，出現(xiàn)中等情緒健康風(fēng)險的人群比例為 59%，出現(xiàn)情緒低落的人群比例為40%，出現(xiàn)抑郁傾向人群比例為37%。壓和力放管松理本屆調(diào)研發(fā)現(xiàn)行為管理相關(guān)項目的開展率為去年的兩倍左右，壓力管理和放松以及抑郁癥的識別管理是主要項目，工作場所有壓力放松項目并配備相關(guān)設(shè)施的比例也有明顯上升。70%70% 以上的企業(yè)執(zhí)行了壓力管理項目心理健康風(fēng)險報告情況沒有足夠社會支持個人損失中重度抑郁傾向13.4%14.9%抑郁和癥管識理別睡眠不足60%中等情緒健康風(fēng)險59%情緒低落40.6

33、%抑郁傾向26.6%36.9%行為心理管理項目開展率2018年 39%2020年 71%2018年 12%2020年 30%2020美世中國企業(yè)健康管理報告 16案例分享：風(fēng)險管理確保可持續(xù)發(fā)展 博世公司1886年成立于德國斯圖加特，1909年首次進(jìn)入中國市場至今已有110年。博世為中國市場和用戶提供汽車與智能交通、工業(yè)、消費品以及能源與建筑技術(shù)領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)和解決方案。從飛馳的汽車到機器轟鳴的生產(chǎn)車間、從日常家居生活到樓宇的智能管理、從零件設(shè)備到解決方案，博世在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域深刻地踐行并詮釋“科技成就生活之美”的理念。截至2019年12月31日，博世在中國經(jīng)營著59家公司，銷售額達(dá)1093億

34、人民幣。博世在華員工人數(shù)約6萬名，中國已成為博世除德國以外擁有員工人數(shù)最多的國家。博世中國視員工身心健康為企業(yè)業(yè)務(wù)成功的基石，針對員工中存在的健康風(fēng)險，多年來持續(xù)在多維度、多渠道并通過多種方式，提供健康干預(yù)服務(wù)，提升員工健康水平。目前博世中國開展的項目有：現(xiàn)場醫(yī)療服務(wù)：如通過設(shè)立現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室、急救站，讓員工在公司內(nèi)便可以獲得便捷的醫(yī)療保健服務(wù)，如常見病診療、外傷急救、慢病管理、健康教育及促進(jìn)、差旅健康咨詢、職業(yè)健康管 理、傳染病防控等。健康飲食與營養(yǎng)餐項目：博世中國多家公司和工廠要求餐廳提供健康餐選項，標(biāo)注熱卡與營養(yǎng)成分，鼓勵員工選擇健康餐飲。公司內(nèi)休息室、售貨機提供綠色健康食品替代高糖高 熱卡

35、食物。工作場所健身：開辟空間，涉及健身房、球場、活動室等。施行彈性工作制度，鼓勵員工參與 健身活動。成立體育俱樂部、健康俱樂部，支持員工自發(fā) 性健身活動。職場設(shè)立體重稱、腰圍尺，發(fā)起小組減重項目?？砷_展心腦血管風(fēng)險評估及健康生活指導(dǎo)。開展年度體檢篩查和健康風(fēng)險指標(biāo)分析，指導(dǎo)健康規(guī)劃。引入“ 博世心動力”系統(tǒng)性員工心理健康輔助項目（EAP），為員工提供咨詢熱線、心理小屋、專家講座、心理轉(zhuǎn)介服務(wù)；為部門提供危機事件干預(yù)和心理培訓(xùn)，提升員工心理健康狀態(tài)，幫助員工適應(yīng)各種變化。博世中國形成完善的員工身心健康管理與干預(yù)體系，推動了員工的健康行為，促進(jìn)全員健康狀態(tài)，為公司提供了可持續(xù)的健康生產(chǎn)力。2020

36、美世中國企業(yè)健康管理報告 17發(fā)現(xiàn)四： 組機制織亦健趨康完與善突發(fā)健康事件響應(yīng)2020年初新冠病毒（COVID-19）被發(fā)現(xiàn)，其后的流行情況已經(jīng)大大超出當(dāng)初預(yù)估。雖然中國和部分國家疫情得到控制，但全球其他地區(qū)正經(jīng)歷著疾病大流行的危機。很多經(jīng)濟(jì)活動陷入停滯，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和員工工作生活也受到極大的影響。新冠疫情期間企業(yè)的主要政策和計劃從2003年SARS爆發(fā)，到近幾年埃博拉病毒的局部流行，由傳染病導(dǎo)致的突發(fā)公共衛(wèi)生事件一直是觸發(fā)企業(yè)應(yīng)急響應(yīng)的重要原因。傳染病流行期間對交通的影響和場所人員密度的限制，會讓企業(yè)考慮采取辦公室關(guān)閉、居家辦公等措施，保持業(yè)務(wù)連續(xù)性。83%在全球或部分地區(qū)實施業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃

37、/疾病大流行突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)計劃63%雇主在全球范圍內(nèi)的所有辦公室實施了此計劃82%對企業(yè)的運營造成的輕度或中度影響53%對運營活動造成至少中度的不良影響61%雇主選擇關(guān)閉辦公室只有全球團(tuán)結(jié)一致才能戰(zhàn)勝病毒。Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus WHO全球總干事2020美世中國企業(yè)健康管理報告 18雇主在工作場所采取疫情期間特殊衛(wèi)生制度和計劃企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃和突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)計劃包含多項內(nèi)容，其中差旅與通勤管理、職場出入管理和衛(wèi)生防護(hù)、彈性工作安排等被認(rèn)為是特殊時期可行的衛(wèi)生計劃。從調(diào)研中我們看到，這些制度與計劃被大部分企業(yè)采納：特殊時期衛(wèi)生制度與計劃的實施率

38、64%55%51%采用現(xiàn)場工作輪崗制為和員教工育提供疫情指導(dǎo)實施彈性工作制度63%66%為安雇全員手提冊供在家辦公取消所有的國內(nèi)旅行88%取消所有的國際旅行72%71%員隔工離旅政行策后14天自我 工作場所進(jìn)行體溫檢測79%73%加強工作場所清潔和消毒配液備/口防罩護(hù)/手設(shè)套施（）洗手半數(shù)以上雇主實施了新的溝通制度、招聘制度和病假制度疫情期間，多數(shù)企業(yè)都執(zhí)行了非常全面的疫情應(yīng)對計劃，包含疫情定期溝通計劃（71%）、招聘凍結(jié)計劃（55%）、保持薪資不變計劃（54%）以及病假登記制度（50%）。54%55%50%疫情期間保持基本工資不變疫情期間凍結(jié)招聘計劃71%企業(yè)嚴(yán)格實施COVID感染員工病假登

39、記政策公司管理層和主管層定期與員工溝通22002200美美世世中中國國企企業(yè)業(yè)健健康康管管理理報報告告 1988%的企業(yè)由于新冠疫情對財務(wù)表現(xiàn)產(chǎn)生中度以及比較大的影響基于對于新冠疫情期間業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃實施情況的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，88%的企業(yè)承認(rèn)其財務(wù)表現(xiàn)出現(xiàn)了中等或較大的減少；未來3-6個月仍然有 68%的企業(yè)會實施彈性工作制度；雖然85%的企業(yè)認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公對其運行體系的影響不太大，但42%的企業(yè)仍表示主管層遠(yuǎn)程監(jiān)控雇員的作業(yè)的工作是很大的挑戰(zhàn)；同時58%的雇主表示其重點工作之一會是確保有足夠的雇員能夠快速轉(zhuǎn)崗至關(guān)鍵商務(wù)崗位。58%68%42%確保有雇員資源能快速轉(zhuǎn)崗至關(guān)鍵商務(wù)崗位未來3-6個月仍

40、然實施彈性工作制主管遠(yuǎn)程監(jiān)督團(tuán)隊作業(yè)出現(xiàn)挑戰(zhàn)85%88%遠(yuǎn)程辦公對企業(yè)體系產(chǎn)生輕中度影響對企業(yè)的財務(wù)表現(xiàn)產(chǎn)生中等以上影響職業(yè)健康部門與醫(yī)療部門成為企業(yè)健康規(guī)劃的重要參與者38%獲獎企業(yè)16%其他企業(yè)與上一屆相比，本屆雇主在進(jìn)行健康規(guī)劃時會更多地納入除傳統(tǒng)HR和福利部門以外的其他部門。而突發(fā)事件響應(yīng)中十分關(guān)鍵的部門為EHS部門和健康醫(yī)療部門。本屆調(diào)研發(fā)現(xiàn)，卓越健康雇主獲獎企業(yè)在納入這兩個部門來進(jìn)行健康規(guī)劃的比例要明顯高于其他企業(yè)。vs32%獲獎企業(yè)3%其他企業(yè)EHS專家參與健康規(guī)劃vs職業(yè)健康/醫(yī)療專家參與健康規(guī)劃突發(fā)公共衛(wèi)生事件的響應(yīng)計劃本屆調(diào)研顯示，在針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件制定企業(yè)響應(yīng)計劃的能

41、力上，獲獎企業(yè)明顯好于其他企業(yè)。其中心腦血管類突發(fā)疾病、疾病大流行（如流感、埃博拉、麻疹和發(fā)熱等）都是獲獎企業(yè)響應(yīng)計劃中會包含的突發(fā)健康問題。在急性健康問題中，獲獎企業(yè)也明顯考慮的更周全，包含了外傷骨折、化學(xué)品暴露、慢病急性發(fā)作、急救措施以及差旅中的保障計劃等。應(yīng)急響應(yīng)計劃中能包含以下健康問題的企業(yè)比例45%52%30%心臟病和中風(fēng)流感大流行其他類型獲獎企業(yè)其他企業(yè)28%47%17% 世界大流行性疾病將重構(gòu)工作與生活應(yīng)對方式2020年3月11日，世界衛(wèi)生組織總干事Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus 宣布新冠肺炎為“全球大流行”，意味著地域?qū)τ趥魅拘约膊∫呀?jīng)不是障礙。由

42、于國際間的交流日益增多，像新冠、流感這樣的傳染性較強的疾病，隨時可能在世界范圍內(nèi)傳播和流行。無論是國家、城市、組織還是個人均應(yīng)對此類意外做好充足準(zhǔn)備，以應(yīng)對疾病對于商務(wù)、工作和生活的影響。疾病世界大流行的危險始終存在，在此次新冠之前，如流感、霍亂等就有過多次世界性大流行。2009年H1NI流感形成世界大流行，是近三十年來流行規(guī)模最大的，其原因是甲型流感病毒變異。許多歷史上出現(xiàn)的大流行都與動物有關(guān)，諸如流行性感冒、肺結(jié)核、鼠疫等，而疾病大流行可造成大量人口死亡，摧毀城市、國家，瓦解政治、文明，甚至可以滅絕族群、物種。作為企業(yè)應(yīng)該對普通急性健康安全類事件做好防范和應(yīng)急準(zhǔn)備，同時，也應(yīng)該為小概率的大

43、事件做好事前規(guī)劃，確保員工、企業(yè)、客戶以及組織的未來在任何情況下都能應(yīng)對突發(fā)事件、度過未知的寒冬。進(jìn)入21世紀(jì)后傳染病的爆發(fā)更加頻繁美國歐洲流2感02大0流年行巴西寨2卡015病年毒秘魯墨西哥2009年H1N1流感非洲2018年西班191牙8年流感亞洲亞195洲7年、香、1港96流8年感阿沙拉特伯中東呼20吸12年綜合癥中國嚴(yán)重急性呼吸綜合癥2003年、2020年SARS, COVID-19奧羅普20切16年病毒病埃博拉病毒病MERS案例分享：快速和有效應(yīng)對疫情的經(jīng)典案例 太古可口可樂太古可口可樂是整個疫情期諸多抗“疫”典范企業(yè)之一：企業(yè)能全面啟動業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃和突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)計劃；并為

44、員工提供了特殊時期福利保障計劃。保證了特殊時期企業(yè)運行和員工的穩(wěn)定。第一時間的快速響應(yīng)太古可口可樂公司在湖北武漢地區(qū)擁有1千多人的工廠，此次疫情的爆發(fā)對于太古可樂可樂和湖北廠而言無異于一聲“驚雷”。從疫情爆發(fā)那一刻，便得到公司管理層的高度關(guān)注，公司用最快的速度成立了公司危機管理委員會，根據(jù)企業(yè)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，采取了快速、全面和合理的疫情應(yīng)對措施。自上而下跟進(jìn)疫情每日發(fā)展，隨時調(diào)整制及時追蹤員工及家庭健康情況；度和措施等級；根據(jù)地區(qū)劃分響應(yīng)等級，為重點疫情區(qū)園區(qū)、員工和家屬提供專項支持，包括咨啟動特殊差旅政策；詢、物資、應(yīng)急資金等； 增加防疫物資儲備。啟用現(xiàn)場管理措施；通過企業(yè)可持

45、續(xù)計劃逐步恢復(fù)生產(chǎn)運營隨著國內(nèi)疫情得到控制，太古可口可樂除湖北廠以外的工廠和辦公室陸續(xù)復(fù)工。但疫情具有突發(fā)和不確定性，影響企業(yè)運營的順利恢復(fù)。太古可口可樂根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，啟動了員工彈性工作制度與錯峰工作制度，并為居家辦公和員工通勤做出合理安排?？焖偬嵘敖】碉L(fēng)險保障計劃”為了讓員工疫情期間能得到更多健康保障，太古可口可樂公司還特別為員工及其家庭，提供了健康關(guān)愛及健康保障，主要有以下兩個方面：開通綠色就醫(yī)通道考慮到太古可口可樂公司當(dāng)前提供的商業(yè)醫(yī)療保險有一定的限額，太古第一時間與美世顧問召開緊急會議，分析現(xiàn)有保險保障范圍和梳理流程，同時與保險供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，為太古湖北廠開啟綠色通道，在員

46、工及子女的醫(yī)療費用理賠的流程及政策上給予額外的安排與支持，包括增加年度門急診保額上限、取消日限額等一系列舉措。為員工和家屬增設(shè)新冠保險計劃在管理層大力支持下，公司決定為每一位員工在現(xiàn)有的商業(yè)保險計劃基礎(chǔ)上，額外提供一份針對新冠肺炎的補充計劃，以保障員工在被確診為新冠肺炎后獲得額外的經(jīng)濟(jì)支持。同時，該計劃也覆蓋至員工家屬，員工可按公司費率自費為其家人投保，對于員工及其家庭給予心理和經(jīng)濟(jì)上的額外關(guān)愛。為了確保保單盡快生效、員工及其家屬能盡快獲得保障，在公司各部門通力協(xié)作之下，以最快的速度完成了公司內(nèi)部的審批流程。如疫情期間香港太古集團(tuán)主席施銘倫先生在致員工的一封信中提到的，太古將優(yōu)先做好三件事：關(guān)

47、心家人、家庭優(yōu)先；扶持同事；支持社會。太古可口可樂突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)計劃、企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃和員工健康與風(fēng)險保障福利計劃，幫助企業(yè)與員工平穩(wěn)應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)，讓員工深刻感受到公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健和福利與關(guān)愛。2020美世中國企業(yè)健康管理報告 23發(fā)現(xiàn)五：數(shù)字健康成就以個體為中心的健康管理隨著計算機與互聯(lián)網(wǎng)的普及，全球已經(jīng)步入信息時代，數(shù)字化深刻地影響著各個領(lǐng)域與各個行業(yè)的發(fā)展；數(shù)字健康也正在成為醫(yī)療服務(wù)與健康管理的最具活力的模式創(chuàng)新，并為服務(wù)方式、服務(wù)成本和服務(wù)可及性帶來改變。本屆調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分參評企業(yè)的健康管理模式都已經(jīng)或正在接受數(shù)字健康的影響并產(chǎn)生新的傾向。而2020年的新冠疫情帶來的影響，使

48、健康信息獲取、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等成為健康服務(wù)的常態(tài)，這可能會進(jìn)一步推動數(shù)字健康在企業(yè)員工健康管理上的應(yīng)用。雇主和雇員皆對數(shù)字健康有積極的反饋根據(jù)美世調(diào)研，超過80%高層決策者認(rèn)為在數(shù)字身心健康解決方案上進(jìn)行投入會對員工的工作熱情產(chǎn)生積極影響；超過四分之三的高層決策者認(rèn)為推行或提供數(shù)字健康解決方案有助于提高員工留任率。雇主認(rèn)為數(shù)字健康對雇員工作熱情的影響5%14%81%的高層決策者認(rèn)為數(shù)員字工身對心企健業(yè)康的解認(rèn)決可方和案工會作增熱加情55% 26% 產(chǎn)生影很響大產(chǎn)生影一響些產(chǎn)生影很響小沒有影響根據(jù)美世調(diào)研，近三分之二的中國員工表示，如果雇主能提供數(shù)字健康解決方案，自己留任的可能性會增加。雇員認(rèn)為數(shù)

49、字健康對自己留任的影響2%2%6%63%的員工更愿意為案提的供高數(shù)層字決健策康者解效決力方27%29%34%轉(zhuǎn)公性大司的幅可下家能降轉(zhuǎn)公性司下的降一可家能沒有區(qū)別公轉(zhuǎn) 上的升一可家能轉(zhuǎn)公性司大可上家能升對我不適用雇員愿意分享個人健康信息來獲取更好的健康服務(wù)美世調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雇主提供六種或六種以上身心健康服務(wù)資源的員工更有可能富有工作熱情，感覺工作上獲得了支持，并且更能負(fù)擔(dān)醫(yī)療健康服務(wù)。99%的中國員工均表示有些愿意、比較愿意或非常愿意去嘗試調(diào)研提出的15種數(shù)字健康工具中的一種或多種。95%的員工愿意為獲得高質(zhì)量、個性化和便利的醫(yī)療健康服務(wù)而共享自己的個人健康信息。超過三分之二的中國員工表示對雇主保

50、障個人健康信息安全的能力比較信任或非常信任。0%20%40%60%80%100%我在當(dāng)前職位上很有工作熱情我非常自信或比較自信自己能夠負(fù)擔(dān)得起自己和家人的醫(yī)療健康需求如果貴公司的高層決策者在您的工作場所中推行或提供數(shù)字健康解決方案，這是否會影響你轉(zhuǎn)投另一 家公司的決策？我感覺我的高層決策者比較關(guān)心或者非常關(guān)心我們的身心健康73%56%72%71%9490%95%89%10到15種雇主服務(wù)6到9種雇主服務(wù)1到5種雇主服務(wù)零種雇主服務(wù)示68%主保的員工表健康較信信息任安或全非的常能信力任比。非常信任22%47%比較信任35%46%有一點信任完全不信任4%1%18%26%員工高層決策者企業(yè)對健康科技

51、應(yīng)用呈上升趨勢與上一屆參調(diào)企業(yè)比較，本屆參調(diào)企業(yè)對于數(shù)字健康科技的使用有明顯的上升，除手機App和福利門戶網(wǎng)站稍有增長外，其余各類數(shù)字健康工具的使用比例出現(xiàn)翻倍增長（1.5-2.5倍)；30%的企業(yè)至少應(yīng)用5種或5種以上健康科技工具。對比最健康雇主獲獎企業(yè)與未獲獎企業(yè)，獲獎企業(yè)使用數(shù)字健康的比例為未獲獎企業(yè)的3倍；且獲獎企業(yè)已經(jīng)超前使用市場中還不十分普及的技術(shù)工具，如人群健康管理技術(shù)、虛擬醫(yī)療和人工智能技術(shù)，以上三類技術(shù)是未獲獎企業(yè)中還未觸及的內(nèi)容。健康科技的使用（2018 Vs 2020)0%10%20%30%40%50%60%我司正在考慮使用科技工具在線醫(yī)療或健康社交網(wǎng)絡(luò)人群健康管理技術(shù)電

52、子健康檔案管理體系 大數(shù)據(jù)收集和分析技術(shù) 現(xiàn)場互動式多媒體資源站福利門戶網(wǎng)站移動藍(lán)牙設(shè)備(iWatch/手環(huán))運動追蹤設(shè)備-非藍(lán)牙(計步器/測量儀)個人健康數(shù)據(jù)移動應(yīng)用軟件（手機App) 30% 17% 17% 20% 20% 20% 35% 28% 32% 39% 52%2020年2018年案例分享：BewellBayer，開啟全景數(shù)字健康體驗 拜耳公司傳統(tǒng)方式下的福利項目設(shè)計和落地，基本是從市場趨勢、公司成本與流程角度出發(fā)，很難聚焦員工作為福利用戶對象的需求與體驗。員工滿意度、積極度不高，出現(xiàn)的反饋主要是“不理解”“不喜歡”“不了解”；拜耳公司健康項目設(shè)計圍繞這三個難點，從“用戶體驗”出發(fā)

53、解決以上三個問題，并通過“數(shù)字化”方式優(yōu)化公司的福利項目，在企業(yè)內(nèi)部推出創(chuàng)新方案，提升員工健康意識，完善員工健康保障。拜耳健康項目以員工為目標(biāo)群體，通過分析與評估，從四個方面不斷優(yōu)化福利構(gòu)架：清晰精準(zhǔn)的健康福利目標(biāo)“BewellBayer”是拜耳的健康福利品牌， 從“職業(yè)健康與安全”“更好的工作環(huán)境”“注重健康行為”“健康保障”及“領(lǐng)導(dǎo)力與健康”五個維度，為公司福利設(shè)計提供可持續(xù)的長期戰(zhàn)略。圍繞員工健康展開福利整體設(shè)計與溝通，在清晰傳遞公司福利目標(biāo)的同時為現(xiàn)有福利產(chǎn)品組合的優(yōu)化指明方向。使用員工福利周期中的模擬畫像技術(shù)根據(jù)員工特性建立對應(yīng)的福利畫像，分析整個福推送保險計劃選擇建議。讓員工進(jìn)一步理解彈性福利商保選項設(shè)計的目的與對員工本人的意義。全面的評估&分析體系整合福利相關(guān)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)化分析并追蹤福利參與度及成效表現(xiàn)。用數(shù)據(jù)和員工反饋指導(dǎo)未來的福利敏捷化改進(jìn)。項目效果：從“用戶體驗”出發(fā)，提升員工的福利體驗，利用數(shù)字化方式，解決一直以來企業(yè)福利項目所面對的三大問題。全年的福利活動在員工需求分析上設(shè)計展開，從項目預(yù)熱、宣傳、開展、總結(jié)各個階段優(yōu)化員工的體驗。員工對線上線下的一系列品牌健康活動顯示出極大熱情，有效提高了員工自身的健康意識。通過數(shù)字化解決方案的應(yīng)用，BewellBayer2019年福利項目收效顯著：95%+員工滿意度94%+ 彈性福利平臺登陸率利周期中不同