柳州海關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度

1、PAGE PAGE 8柳州海關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度第一條 為提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)廣西壯族自治區(qū)行政機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度、南寧海關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。第二條 柳州海關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度是指對公民、法人或其他組織（以下統(tǒng)稱行政管理相對人）向海關(guān)咨詢、申請辦理行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)等行政事項(xiàng)，海關(guān)按照法律、行政法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或者予以答復(fù)的制度。第三條 柳州海關(guān)關(guān)長對實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制度負(fù)總責(zé)。海關(guān)監(jiān)察部門、人事部門負(fù)責(zé)實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制度的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和責(zé)任追究。第四條 法律、行政法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件對辦理的事項(xiàng)有明確時(shí)限規(guī)定的，柳州

2、海關(guān)各部門所承諾的辦結(jié)時(shí)限不得超出規(guī)定的時(shí)限。法律、行政法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件對辦理事項(xiàng)沒有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)根據(jù)具體情況，按照高效便民的原則，合理確定承諾辦理時(shí)限并對外公布。第五條 柳州海關(guān)編制各部門內(nèi)部項(xiàng)目審批流程時(shí)限表，明確辦理事項(xiàng)、辦理機(jī)構(gòu)、責(zé)任崗位、辦理流程和辦理時(shí)限。各部門受理的事項(xiàng)需經(jīng)本海關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批或上一級海關(guān)審批的，其承諾辦結(jié)的時(shí)限應(yīng)當(dāng)包括必要的審批時(shí)限。辦理的事項(xiàng)依法需要經(jīng)過聽證、拍賣、檢驗(yàn)、檢疫、鑒定等程序的，所需時(shí)間不計(jì)算在承諾辦結(jié)的時(shí)限內(nèi)。第六條 編制的辦理事項(xiàng)流程時(shí)限，應(yīng)當(dāng)報(bào)本海關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由辦公室負(fù)責(zé)在辦公場所向社會公布。未經(jīng)本級關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得作為部門

3、辦理事項(xiàng)的時(shí)限依據(jù)。第七條 辦理事項(xiàng)的每個環(huán)節(jié)，必須做好交接登記手續(xù)。部門之間的交接應(yīng)當(dāng)填寫海關(guān)項(xiàng)目審批流程交接登記表（附件1），保證按時(shí)辦結(jié)。第八條 限時(shí)辦結(jié)的時(shí)限以日計(jì)算，開始之日不計(jì)算在辦理時(shí)限內(nèi)。符合條件的，其辦理時(shí)限從收到申請的第二個工作日起計(jì)算。材料不齊全或者不符合法定形式的，其辦理時(shí)限從行政管理相對人補(bǔ)正材料的第二個工作日起計(jì)算。部門之間的辦理時(shí)限，從交接登記的第二個工作日起計(jì)算。第九條 申請事項(xiàng)不需要進(jìn)行審批或者確認(rèn)登記的，或者不屬于本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)在接到申請之日起5個工作日內(nèi)告知行政管理相對人，并制發(fā)書面告知書。告知書送達(dá)之日即為辦結(jié)或者答復(fù)的日期。第十條 承辦部門受理

4、辦理事項(xiàng)申請的，應(yīng)當(dāng)填具海關(guān)辦理事項(xiàng)收件回執(zhí)（附件2）送達(dá)申請人，告知申請人辦理事項(xiàng)的時(shí)限；依法需要經(jīng)過聽證、拍賣、檢驗(yàn)、檢疫、鑒定的，告知其所需時(shí)間。對特別緊急的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)急事急辦，隨到隨辦。第十一條 因特殊情況不能按期辦結(jié)需要延期的，承辦部門應(yīng)當(dāng)填寫海關(guān)辦理事項(xiàng)延期申請表（附件3），說明原因，經(jīng)主管關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意可延期。經(jīng)批準(zhǔn)延期的，應(yīng)當(dāng)在時(shí)限屆滿前書面告知行政管理相對人，并說明原因和理由。第十二條 因海關(guān)自身責(zé)任，無正當(dāng)理由超過承諾時(shí)限未能辦結(jié)的，屬超時(shí)辦結(jié)。有下列情形之一的，也應(yīng)視為超時(shí)辦結(jié)：（一）無正當(dāng)理由對行政管理相對人的申請不予受理；（二）不按規(guī)定給申請人答復(fù)；（三）超過承諾辦結(jié)

5、時(shí)限才提出延期申請；（四）在承諾時(shí)限內(nèi)，不將辦理結(jié)果交付行政管理相對人。第十三條 行政管理相對人因自身責(zé)任，不按海關(guān)告知的時(shí)間到海關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，其申請辦理的事項(xiàng)應(yīng)視為受理部門按期辦結(jié)。第十四條 海關(guān)實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制度，接受社會監(jiān)督。行政管理相對人認(rèn)為海關(guān)超時(shí)辦結(jié)的，有權(quán)向海關(guān)監(jiān)察機(jī)構(gòu)、人事機(jī)構(gòu)或者機(jī)關(guān)效能辦公室投訴。海關(guān)在辦公場所向社會公布投訴電話。第十五條 違反本制度規(guī)定的，依照責(zé)任追究制度追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。第十六條 本制度由柳州海關(guān)負(fù)責(zé)解釋。第十七條 本制度自2007年9月20日起施行。附件1：海關(guān)項(xiàng)目審批流程交接登記表申請人聯(lián)系人及電話地址郵編受理時(shí)間承諾時(shí)限辦理事項(xiàng)及情況交接情況交接部門移交人/接收人交接時(shí)間備注附件2：海關(guān)辦理事項(xiàng)收件回執(zhí)申請人聯(lián)系人及電話地址郵編辦理事項(xiàng)受