探討金地集團區(qū)域化工程管理模式課件

1、Gemdale Corporation科學筑家The Science of Living區(qū)域化工程管理模式探討深圳地產(chǎn)公司Gemdale Corporation引言 隨著集團的快速擴張發(fā)展，各區(qū)域公司同時開發(fā)的項目個數(shù)也越來越多。如何在原有工程口人力資源被大幅攤薄的情況下，確保各項目工程質(zhì)量輸出標準的穩(wěn)定性和相對一致性，并加速工程管理人才的培養(yǎng)，已成為各區(qū)域公司工程管理需要面對的重大課題。 深圳公司自2005年實行項目制運作以來，一直在努力探索區(qū)域化工程管理的合理模式，現(xiàn)就該課題與各兄弟公司交流一下經(jīng)驗得失，也歡迎各兄弟公司同事提供寶貴的意見建議。 引言一、深圳公司區(qū)域化工程 管理體系 提 綱

2、二、對各項目工程管理的 宏觀監(jiān)控流程 三、不斷完善工程標準化 及制度化建設 四、工程未動，策劃先行 五、組織項目巡檢，加強 過程把控 六、工程資源整合及平臺 建設 七、關于提高工程客戶滿 意度的思考 一、深圳公司區(qū)域化工程管理體系 Gemdale Corporation一、深圳公司區(qū)域化工程管理體系工程總監(jiān)營運中心各項目工程組圖：項目制下的區(qū)域化工程管理層級(品牌客服部) 維修組營運中心在工程總監(jiān)的指導下，協(xié)調(diào)各項目工程口資源，進行工程標準化及制度建設，組織各類評審及工程巡檢等。 入伙項目工程維修的職能開始也設置在營運中心，后為提高客服效率改歸入品牌客服部。 Gemdale Corporati

3、on一、深圳公司區(qū)域化工程管理體系營運中心自成立以來，在區(qū)域化工程管理中發(fā)揮了積極的作用 修改完善了ISO9000工程類的程序文件和作業(yè)指導書；組織編制了工程管理策劃制度、深圳公司項目巡檢制度等制度。 多次組織對各項目工程管理策劃書及防水專項施工方案進行評審。 多次組織對區(qū)域公司各項目進行巡檢。 組織各項目工程口進行內(nèi)部交流或?qū)ν饨涣?。二、對各項目工程管理的宏觀監(jiān)控流程 二、對各項目工程管理的宏觀監(jiān)控流程 知識固化策劃評審操作指引及標準過程檢查總結(jié)與提高工程管理策劃、防水專項方案等作業(yè)指導書、標準做法、金地工程檢驗標準 項目巡檢形成案例；總結(jié)、交流、培訓圖：對各項目工程管理的宏觀監(jiān)控流程二、對

4、各項目工程管理的宏觀監(jiān)控流程 1. 策劃評審 05、06年深圳公司組織評審了漁農(nóng)村項目、梅隴鎮(zhèn)項目一期、荔湖城項目、梅隴鎮(zhèn)項目二期的工程管理策劃書及若干項目的防水施工專項方案；圖： 梅隴鎮(zhèn)工程管理策劃書評審二、對各項目工程管理的宏觀監(jiān)控流程 2. 操作指引及標準 編制完善了二十余個ISO9000 程序文件及作業(yè)指導書； 參與編制金地集團防水標準做法3. 過程檢查 組織對深圳區(qū)域公司所有在建項目進行了十余次工程巡檢；4. 總結(jié)與提高 總結(jié)形成了客服案例及漁農(nóng)村樁基爆破等若干案例分析。 圖 項目巡檢三、不斷完善工程標準化及制度化建設 三、不斷完善工程標準化及制度化建設 一、工程類及相關ISO900

5、0 程序文件1工程監(jiān)理、測量單位選擇程序5入伙管理程序2施工管理程序6施工承包商選擇控制程序3現(xiàn)場簽證管理程序7戰(zhàn)略采購管理程序4設計變更管理程序8維修管理程序二、工程類ISO9000 作業(yè)指導書1工程部質(zhì)量目標及測評方法11電氣工程管理細則2工程部組織架構(gòu)圖12燃氣工程管理細則3工程部崗位職責及職能定位表13園林硬景工程管理細則4工程例會管理細則14綠化工程施工管理細則5工程管理策劃制度15工程驗收工作細則6深圳公司項目巡檢制度16工程移交管理工作細則7土方、基坑及支護工程管理細則17材料、成品半成品保護及搬運要求8給排水安裝工程管理細則18施工承包商考察工作細則9暖通空調(diào)安裝工程管理細則1

6、9工程施工樣板制度實施細則10外墻涂料施工質(zhì)量控制細則三、不斷完善工程標準化及制度化建設 三、其他1金地集團深圳公司項目制規(guī)范2流程決策點3PFMEA（潛在失效模式及效果分析）三、不斷完善工程標準化及制度化建設 標準化工作的關鍵在于其對實際工作的指導性及貫徹執(zhí)行 截屏圖： 深圳公司 工程口 流程考試戰(zhàn)前培訓鋼筋工程樣板驗收三、不斷完善工程標準化及制度化建設 貫徹執(zhí)行各項工程制度現(xiàn)場質(zhì)檢制度現(xiàn)場檔案管理制度工程組現(xiàn)場資料歸檔安全文明定期檢查制度監(jiān)理工作績效考核制度三、不斷完善工程標準化及制度化建設 貫徹執(zhí)行各項工程制度三、不斷完善工程標準化及制度化建設 下一階段標準化工作設想重要節(jié)點標準做法金地

7、工程驗收標準四、工程未動，策劃先行 四、工程未動，策劃先行 工程管理策劃的宗旨工程管理策劃的要求采用統(tǒng)一模板充分體現(xiàn)項目特點項目工程組全員參與土方開工前完成深圳區(qū)域公司評審編以致用漁農(nóng)村 工程管理策劃書研討四、工程未動，策劃先行 工程管理策劃書內(nèi)容框架 篇章主要內(nèi)容1項目工程概況項目位置、場地現(xiàn)狀及周邊環(huán)境、項目技術經(jīng)濟指標；原始地貌圖、用地紅線圖、地塊周邊詳圖、規(guī)劃總平面圖2管理愿景及項目組織項目產(chǎn)品定位、工程管理愿景、團隊管理愿景；項目部組織架構(gòu)、崗位職責3施工范圍劃分標段劃分；分包工程清單；施工總平面布置4項目工程管理特點及管理思路工程管理特點及影響、整體管理思路及重點、監(jiān)理管理思路、總

8、包管理要點、分包管理要點、精裝修管理思路5銷售配合及施工總平面布置調(diào)整銷售展示要求；銷售展示的工程配合（施工節(jié)點配合、管理協(xié)調(diào)、展示區(qū)域的完工移交、展示期間的協(xié)調(diào)維護）；施工總平面布置的調(diào)整（主要是施工道路、材料堆放的變化）6采購與招標監(jiān)理招標、總包招標、分包與部品招標7工程管理目標及過程控制工程目標（進度、質(zhì)量、成本、安全文明）；各單位配合流程圖（進度、質(zhì)量配合流程、材料進場驗收控制流程、現(xiàn)場簽證配合流程，等）；過程管理的制度及措施、獎罰措施8工程控制難點及對策重點控制的施工階段；原材料市場波動、天氣影響、新材料新工藝等風險預控；外部協(xié)調(diào)難點預控；質(zhì)量通病防治；等9項目的溝通管理進場知會；例

9、會制度；工程月報；資料管理10建議對公司層面的建議；對報批報建、設計、營銷、成本等業(yè)務口的建議Gemdale Corporation思路在策劃中逐漸明晰經(jīng)驗在策劃中得到分享四、工程未動，策劃先行 各項目編制 策劃書 的感受全員參與很有必要策劃在于指導實踐五、組織項目巡檢，加強過程把控 五、組織項目巡檢，加強過程把控 深圳公司項目巡檢幾個關鍵點：一、成員要求成立項目巡檢小組成員庫，成員來自深圳區(qū)域公司各項目工程口，原則上每次巡檢各項目均有一至兩名工程師參與；二、頻率要求在各項目的土方基坑、地下室、轉(zhuǎn)換層、首層標準層、裝飾裝修、入伙前等重要節(jié)點進行巡檢，同時保證各項目每季度至少接受巡檢一次；三、內(nèi)

10、容要求巡檢內(nèi)容包括項目工程管理制度建設及工程質(zhì)量、進度、安全文明。四、形式要求巡檢結(jié)果不打分、不評比，但巡檢報告將在每月的深圳公司項目輪值會議上進行匯報；五、組織項目巡檢，加強過程把控 項目巡檢動員會巡檢工作重點關注的內(nèi)容除了較重大的，或相對共性的工程質(zhì)量問題之外，更強調(diào)的是各項目工程口的制度建設情況。五、組織項目巡檢，加強過程把控 簡而言之，質(zhì)量是標，制度是本。 項目巡檢總結(jié)交流項目巡檢工地視察六、工程資源整合及平臺建設 六、工程資源整合及平臺建設 組織各公司、各項目對工程流程、程序文件重新進行了梳理。制訂了作業(yè)指導書優(yōu)化和培訓計劃，逐步補充完善ISO9000程序文件及作業(yè)指導書、節(jié)點標準做

11、法及驗收標準。成立了項目巡檢成員庫，成員來自深圳區(qū)域公司每個項目。原則上每次工程巡檢各個項目都有工程師參與，從而使各項目成員在工程巡檢中取長補短，互相學習。同時建立項目巡檢網(wǎng)頁，巡檢信息共享。在組織工程管理策劃書及各種專業(yè)施工方案評審時，召集各項目工程口資源合力出謀劃策。建立承包商及供應商名庫，制定了合作單位評價體系，為各項目優(yōu)選合作單位提供有利平臺。同時將投標入圍單位由三家增加為五家，擴大了招標開放度、增強了投標單位間的競爭。 六、工程資源整合及平臺建設 開始對部分部品實施區(qū)域化戰(zhàn)略采購，以提高采購效率并保證產(chǎn)品優(yōu)良性，同時降低了招標成本。建立和貫徹了工程口新老員工的導師制，形成傳、幫、帶和

12、自我加壓的學習氛圍，為骨干員工和基層員工提供了各種培訓交流機會。擬制定區(qū)域公司統(tǒng)一的工程檢查表格，以避免檢查疏漏。擬于近期在區(qū)域公司工程系統(tǒng)建立技術專家組，為各項目研究和解決技術難題。l.精品資料網(wǎng)-.傾力打造房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫,匯聚海量的免費管理資料。七、關于提高工程客戶滿意度的思考 七、關于提高工程客戶滿意度的思考 工程質(zhì)量是提高工程客戶滿意度的根本保證 客戶價值決定資源配置關注客戶所關注 減少設計硬傷及不合理的銷售承諾 重視入伙驗樓，提供專業(yè)支持優(yōu)化客服流程，降低返修率加強總結(jié)與學習，強化工程人員客服意識七、關于提高工程客戶滿意度的思考 三大工程舉措提高客服滿意度建立以客戶為導向的價值

13、評判體系和組織架構(gòu)完善以“搭臺子、定標準、帶隊伍”為宗旨的區(qū)域化工程管理體系制定針對性強、實效性高的工程質(zhì)量技術措施 謝謝Thank you樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。7月-227月-22Wednesday, July 27, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。06:10:1306:10:1306:107/27/2022 6:10:13 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。7月-2206:10:1306:10Jul-2227-Jul-22加強交通建設管理，確保工程建設質(zhì)量。06:10:1306:10:1306:10Wednesday, July 27, 2022安

14、全在于心細，事故出在麻痹。7月-227月-2206:10:1306:10:13July 27, 2022踏實肯干，努力奮斗。2022年7月27日6:10 上午7月-227月-22追求至善憑技術開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務樹立形象。27 七月 20226:10:13 上午06:10:137月-22嚴格把控質(zhì)量關，讓生產(chǎn)更加有保障。七月 226:10 上午7月-2206:10July 27, 2022作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/7/27 6:10:1306:10:1327 July 2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。6:10:13 上午6:10 上午06:10:1

15、37月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時間。7月-227月-2206:1006:10:1306:10:13Jul-22牢記安全之責，善謀安全之策，力務安全之實。2022/7/27 6:10:13Wednesday, July 27, 2022相信相信得力量。7月-222022/7/27 6:10:137月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。7月-227月-22Wednesday, July 27, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。06:10:1306:10:1306:107/27/2022 6:10:13 AM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。7月-2206:10:1306:10Jul-2227-Jul-22日復一日的努力只為成就美好的明天。06:10:1306:10:1306:10Wednesday, July 27, 2022安全放在第一位，防微杜漸。7月-227月-2206:10:1306:10:13July 27, 2022加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2022年7月27日6:10 上午7月-227月-22精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。27 七月 20226:10:13 上午06:10:137月-22讓自己更加強大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。七月 226:10 上午7月-2206:10July 27, 2022這些年的努力就為了得到相應的回