基于阿里巴巴的調(diào)研課件

1、 We believe that with a common belief, ordinary people can achieve extraordinary things.案例分析創(chuàng)始人 十八羅漢馬云孫彤宇金建杭蔡崇信彭蕾張瑛吳泳銘盛一飛樓文勝麻長煒韓敏謝世煌戴珊金媛影蔣芳周悅虹師昱峰饒彤彤馬云馬云像中國的沃倫巴菲特。 （英國泰晤士報評價）20132013年度風(fēng)云人物金融時報2013年度慈善推動者中國慈善聯(lián)合會對民族產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)卓著的民營功勛企業(yè)家中國工商雜志2014福布斯年度商業(yè)人物福布斯中文版編輯部聯(lián)合國首屆“創(chuàng)變者”名單榜首亞洲協(xié)會全球50位最偉大領(lǐng)袖財富20152014中國互聯(lián)網(wǎng)年度人

2、物人民網(wǎng)主辦2014年度風(fēng)云榜年度風(fēng)云人物新浪科技蔡崇信-阿里巴巴的隱英雄初入阿里，為阿里帶來第一筆“天使資金” 時任高盛公司香港區(qū)投資經(jīng)理的林小姐與蔡崇信曾有過一面之緣，經(jīng)過林小姐的引薦，高盛公司開始關(guān)注阿里巴巴。1999年10月，由高盛公司牽頭聯(lián)合美國、亞洲、歐洲一流的基金公司匯亞、新加坡科技發(fā)展基金、瑞典Investor AB和美國Fidelity的參與，向阿里巴巴投資總計500萬美元。重要一役：軟銀增資2000萬2000年，當(dāng)時正值網(wǎng)絡(luò)泡沫，網(wǎng)絡(luò)公司血流成河，為改變困局，蔡崇信和馬云兩人赴軟銀在東京的辦公室談判，兩人“完美搭配”，讓孫正義點頭答應(yīng)拿出2000萬美元。這一仗，蔡崇信幫阿里

3、巴巴度過最危險的難關(guān)。合并雅虎：打造電子商務(wù)帝國此后，2004年、2005年，蔡崇信再度發(fā)揮冷靜清晰的策略分析能力，分別替阿里巴巴籌資8200萬美元，并合并雅虎中國，這兩次重要的翻身，不僅讓阿里巴巴有充足的資源，建構(gòu)“淘寶網(wǎng)”，也因合并雅虎中國，坐穩(wěn)今天中國第一大電子商務(wù)的寶座。公司發(fā)展歷程1999年，阿里巴巴集團(tuán)正式成立2002年，阿里巴巴B2B公司開始盈利2003年，個人電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶成立2004年，發(fā)布在線支付系統(tǒng)支付寶2005年，阿里巴巴與雅虎美國建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時執(zhí)掌雅虎中國2008年，阿里云計算成立2010年，阿里巴巴宣布將現(xiàn)有子公司的業(yè)務(wù)升級為淘寶、天貓、一淘、阿里國際

4、業(yè)務(wù)、阿里云、聚劃算、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)七個事業(yè)群今日阿里獨特的企業(yè)文化阿里巴巴的六大核心價值觀企業(yè)文化夢想（dream）：通過發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個截然不同的世界使命（mission）：To make doing business easy.讓天下沒有難做的生意愿景（vision):通過小企業(yè)的IT化，解決小企業(yè)采購、銷售、管理和融資的難題價值觀（values)：客戶第一、團(tuán)隊合作、擁抱變化、激情、誠信、敬業(yè)阿里巴巴整體構(gòu)架B2B公司：電子商務(wù)服務(wù)的平臺服務(wù)提供商天貓：淘寶商城從淘寶網(wǎng)中分拆并獨立更名為天貓?zhí)詫殻簛喼拮畲蟮木W(wǎng)絡(luò)零售商圈一淘網(wǎng)：淘寶網(wǎng)推出的一個全新的服務(wù)體驗聚劃算：淘寶網(wǎng)旗下的團(tuán)

5、購平臺，主推網(wǎng)絡(luò)商品團(tuán)購阿里媽媽（淘寶聯(lián)盟）：互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺阿里云：以數(shù)據(jù)為中心的先進(jìn)云計算服務(wù)平臺淘花網(wǎng)（淘寶數(shù)字）：數(shù)字內(nèi)容交易平臺中國雅虎: 中國的門戶搜索網(wǎng)站口碑網(wǎng)：淘寶網(wǎng)旗站，致力于打造生活服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)第一品牌外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境：電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展政治法律環(huán)境：“金貿(mào)工程”等政策的推動 電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的日趨完善 社會文化環(huán)境：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與開店的流行，廣大群眾精 神生活的豐富科技環(huán)境：電子商務(wù)的發(fā)展微觀環(huán)境分析企業(yè)：企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神，并且始終關(guān)注于滿足客戶的需求市場：中小企業(yè)數(shù)量龐大競爭者：阿里只有目錄和搜索，主要競爭者有 慧聰網(wǎng)及渤海物流

6、公眾：建立具有責(zé)任心的企業(yè)公眾榜樣內(nèi)部環(huán)境分析堅固的管理團(tuán)隊擁有全球最大的華人論壇以商會友一體化的業(yè)務(wù)組合強大的營銷能力優(yōu)秀的企業(yè)文化龐大的會員數(shù)量充裕的資金來源SWOT分析StrengthWeaknessOpportunityThreatstrength競爭能力：產(chǎn)品開發(fā)周期短，對市場環(huán)境變化反應(yīng)快；市場份額牢固，占據(jù)第一位。有強大的融資能力人力資源：注重吸收和培養(yǎng)各個方面的人才，注重團(tuán)隊合作。組織體系：高質(zhì)量的控制體系；完善的信息管理系統(tǒng)。有形資產(chǎn)：先進(jìn)生產(chǎn)流水線；擁有豐富的自然資源優(yōu)勢，吸引人的不動產(chǎn)地點；充足的資金，完備的資料信息，吸引了大量的風(fēng)險投資技術(shù)能力:特有高效經(jīng)營模式，專做信

7、息流，掌握大量市場信息；制作了商品交易市場型站點，為中小企業(yè)提供全套站點解決；杰出的網(wǎng)站推廣宣傳能力；阿里巴巴設(shè)計簡單且功能強大，服務(wù)周到又易于操作。Weakness信息服務(wù)不夠周到，信息不夠靈活，有些信息不能及時反映市場需求搜索服務(wù)是短板商業(yè)聯(lián)盟影響力有待提高國際市場定位不準(zhǔn)，大客戶缺失群發(fā)詢盤方式使詢盤多，但成交量少大量國內(nèi)同行企業(yè)充斥其中，競爭激烈使得利潤極低Opportunity電子商務(wù)市場發(fā)展空間非常大，需求旺盛用戶對網(wǎng)上購物的接受能力增強流轉(zhuǎn)資金充裕，吸引風(fēng)險投資能力強國內(nèi)發(fā)展?jié)摿薮?，國外也可擴(kuò)大市場份額中小型企業(yè)需要強大的B2B平臺網(wǎng)上開店日益紅火國外適宜的電子商務(wù)土壤Thre

8、at強大競爭對手對銷售額的占領(lǐng)主要產(chǎn)品市場增長率下降，市場需求減少，B2B模式存在著下降的風(fēng)險匯率與外貿(mào)政策的不利變動人口特征，社會消費方式的不利變動市場大環(huán)境依然不景氣經(jīng)濟(jì)危機(jī)和業(yè)務(wù)周期的沖擊網(wǎng)絡(luò)安全缺乏堅實保障客戶或供應(yīng)商的談判能力提高競爭對手京東 開放與封閉，正是阿里與京東的不同的架構(gòu)邏輯：京東包括倉儲、配送都由自己搭建，自己面向供應(yīng)商拿貨，是自營電商模式；而阿里巴巴倉儲、配送都由第三方提供，自己不拿貨，是開放的平臺型電商。 阿里巴巴以開放為邏輯構(gòu)建生態(tài)，京東商城以控制為邏輯控制生態(tài)。二者誰將勝出？這不僅是兩家商業(yè)公司之間的對決，也是兩種商業(yè)思維的碰撞。結(jié)局不同，給人的啟發(fā)則不同。 比爾

9、.蓋茨曾在喬布斯去世前不久去喬布斯家探訪，兩個偉大的對手坐在了一起。談及開放與封閉之爭，蓋茨反思蘋果與微軟三十余年的是非之后這樣總結(jié)：我曾經(jīng)以為開放是最好的，現(xiàn)在看你信奉的封閉也不錯。 每個電商都有自己選擇的經(jīng)營模式，阿里巴巴b2b模式、京東商城b2c模式、淘寶c2c模式等，諸如此類，我們評價其優(yōu)劣，應(yīng)該以應(yīng)用該種模式電商的發(fā)展前景為基準(zhǔn)，作出合理評斷。面對如此激烈戰(zhàn)爭，阿里是如何戰(zhàn)略布局的呢？戰(zhàn)略分析SO戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略SO戰(zhàn)略從國內(nèi)外兩方面積極拓展B2B市場因地制宜加快國際化進(jìn)程加強營銷力度，引導(dǎo)人們的觀念建設(shè)市場咨詢數(shù)據(jù)庫提供有價值的創(chuàng)業(yè)信息完善網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相關(guān)服務(wù)打造阿里物流與

10、政府合作開拓電子商務(wù)市場積極建設(shè)行業(yè)規(guī)范開拓農(nóng)村項目支持活動WT戰(zhàn)略揚長避短，建立一體化優(yōu)勢增強數(shù)據(jù)篩選的質(zhì)量及時效應(yīng)，密切反應(yīng)國際需求的變化多渠道幫助中小企業(yè)過冬，改善企業(yè)社會形象WO戰(zhàn)略結(jié)合我國歷史推出特色的搜索服務(wù)推出專業(yè)化的搜索服務(wù)，提高搜索命中率多方位開展公共關(guān)系活動嚴(yán)把數(shù)據(jù)篩選口徑提高數(shù)據(jù)質(zhì)量利用B2B、C2C市場平臺推廣搜索服務(wù)ST戰(zhàn)略加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度開展多樣化的營銷加大投資力度，持續(xù)開展幫助中小型企業(yè)過冬的計劃有選擇的組建戰(zhàn)略聯(lián)盟開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程建立誠信積分制度以及實名認(rèn)證體系推動電子商務(wù)立法阿里盈利之道1會員費 企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺參與電子商務(wù)交易，必須注冊為B2B網(wǎng)

11、站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會員費已成為我國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源2廣告費 網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來源。 3競價排名 企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會員交費的不同對排名順序作相應(yīng)的調(diào)整4增值服務(wù) B2B網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報告，搜索引擎優(yōu)化等5線下服務(wù) 主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應(yīng)商和采購商面對面地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個方式。期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入廣告6商務(wù)合作 包括廣告聯(lián)盟，政府，行業(yè)協(xié)會合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過這個方式已經(jīng)取得了不錯的成效，但在我國，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對于聯(lián)盟營銷還比較陌生。 7按詢盤付費 區(qū)別于傳統(tǒng)的會員包年付費模式 ，按詢盤付費模式是指從事國際貿(mào)易的企業(yè)不是按照時間來付費，而是按照海外推廣帶來的實際效果，也就是海外買家實際的有效詢盤來付費。其中詢盤是否有效，主動權(quán)在消費者手中，由消費者自行判斷，來決定是否消費。