卓有成效的管理者(MBA課程)課件

1、卓有成效的管理者（MBA課程）管理者是指在組織中直接參與和幫助他人工作的人，管理者通過其地位和知識，對組織負(fù)有貢獻的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織經(jīng)營及達成成果的能力者。現(xiàn)代觀點強調(diào)管理者必須對組織負(fù)責(zé)，而不僅僅是監(jiān)督指導(dǎo)，與管理者相對應(yīng)的是非管理者。概念 1、一群平凡人，能做出不平凡的事業(yè)嗎？ 只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。 2、卓有成效可以學(xué)會嗎？ 答案是肯定的卓有成效是可以學(xué)會的。 3、每個人都必須卓有成效嗎？ 卓有成效是管理者必須做到的事，但是在所有的知識組織中，每一位知識工作者其實都是管理者即使他沒有所謂的職權(quán)，只要他能為組織做出突出的貢獻。開講三問管理者的成效往往是決

2、定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高級管理人員才是管理者，所有負(fù)責(zé)行動和決策而又有助于提高組織或機構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考！德魯克老先生有話說哈佛商業(yè)評論 “只要一提到彼得 德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會有無數(shù)雙耳朵豎起來聽?！泵绹芾韰f(xié)會 如果說二十世紀(jì)最偉大的發(fā)明是管理的話，那么毫無疑問彼得 德魯克就是最偉大的發(fā)明家。企業(yè)家說德魯克全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個人。因為他貢獻了畢生的精力，來理清我們社會中人的角色和組織的角色。我認(rèn)為彼得 德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點。杰克 韋爾奇 德魯克先生就像是你的一位同事，雖然與你面對相同的事實，卻從不同的視角說出了

3、你不曾想、更不曾想到的新理念。面對變幻莫測的市場和全球化競爭時，總能從書中得到新的啟示。 張瑞敏時間管理；重視貢獻；發(fā)揮長處；要事優(yōu)先；有效決策。卓有成效的管理者的核心精華時間是什么？是生命是財富是資源是人生最大的資本時間管理時間的特性不可增減不可缺少不可貯存不可替代時間可以管理！時間管理浪費時間的原因1、缺乏明確的目標(biāo)2、拖延3、缺乏優(yōu)先順序，抓不到重點4、專注細(xì)節(jié)，事必躬親5、做事有頭無尾時間管理浪費時間的原因6、缺乏條理與整潔，找東西7、不懂授權(quán)8、不會拒絕別人的請求9、盲目行動10、簡單的事情復(fù)雜化11、懶惰12、消極思考時間管理 要認(rèn)清自己的使命一、使命優(yōu)先時間管理 要預(yù)先規(guī)劃時間

4、（每日、每周、每月、每年）二、生命規(guī)劃時間管理三、明確目標(biāo)目標(biāo)要明確要量化要有挑戰(zhàn)長短結(jié)合要有時限時間管理 分清輕重緩急，抓住重點 二八定律 ABC法則四、要事第一時間管理五、一生就是一天 當(dāng)日事當(dāng)日畢時間管理六、馬上行動 杜絕拖延時間管理七、第一次做好 追求零缺點時間管理八、整潔和條理拿東西養(yǎng)成哪里拿，哪里放的習(xí)慣把同樣、同類、同時使用的東西放在一起把東西上編號貼上字條把所有的鑰匙集中保管設(shè)立一套高效的處理文件系統(tǒng)做事應(yīng)盡量簡化時間管理九、快速的節(jié)奏感 快速的行動 快速的思考 快速的處理工作時間管理十、做自己該做的事 不要讓人浪費你的時間 時間管理十一、成功日志 記錄每一天做的每一件事的時間

5、 時間管理十二、善用零碎的時間 如何應(yīng)用上下班中途時間如何應(yīng)用等待的時間時間管理十三、簡潔原則 復(fù)雜問題簡單化 簡單問題條理化時間管理重視貢獻重視貢獻是做到卓有成效的關(guān)鍵在自己的工作崗位上做出貢獻 b. 在與他人的關(guān)系中做出貢獻重視貢獻我應(yīng)該貢獻什么?組織需要什么？ b. 我的優(yōu)勢是什么？ c. 我怎樣才能為組織的需要做出最大的貢獻？ d. 必須達到什么樣的結(jié)果？ 重視貢獻貢獻和人際關(guān)系 良好的人際關(guān)系來自在自己的工作中以及在與別人的關(guān)系中做出貢獻!重視貢獻有效人際關(guān)系的四要素互相溝通團隊合作自我發(fā)展培養(yǎng)他人重視貢獻互相溝通基于上級對下級式的溝通是無法實現(xiàn)的。上級越是強行對下屬灌輸，下屬就越可

6、能聽不到正確的信息。下屬應(yīng)該在互相溝通中發(fā)揮主動性。把你做出貢獻的責(zé)任，作為溝通的基礎(chǔ)。重視貢獻團隊合作仔細(xì)地思考別人需要從你那里獲得什么觀念、信息以及知識。同時還要思考，你想從他們那里得到什么信息、觀念和知識。卓有成效的工作是在一個團隊里，由掌握著不同知識和技能的團隊成員共同完成的。重視貢獻自我發(fā)展為了有效地做出貢獻，我們需要在工作中發(fā)揮哪些優(yōu)勢？我們必須設(shè)定什么目標(biāo)？重視貢獻培養(yǎng)他人重視貢獻的管理者鼓勵他人進行自我發(fā)展 他們設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)不是個人的標(biāo)準(zhǔn)，而是以任務(wù)的需要為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)重視貢獻重視貢獻的人更加注重會議的效率不同類型的會議需要不同的準(zhǔn)備方式和不同的結(jié)果明確會議的具體目的和要達到的效果

7、重視貢獻重視貢獻的人更加注重會議的效率不同類型的會議需要不同的準(zhǔn)備方式和不同的結(jié)果明確會議的具體目的和要達到的效果發(fā)揮長處組織的目的充分發(fā)揮人的長處是組織唯一的目的。組織要讓平凡的人做出不平凡的事。管理者的任務(wù)是讓每個人的優(yōu)點得到充分發(fā)揮，從而提高組織的績效。發(fā)揮長處用人之長 用人決策不是為了克服人的短處，而是為了充分發(fā)揮人的長處；要使人的缺點變得對績效無關(guān)緊要； 把工作職位設(shè)計嚴(yán)格要求，涵蓋廣泛； 因人設(shè)事必然會導(dǎo)致派系恩怨；人事決策必須公平和公正，而且要有多樣性； 在用人之長的同時，必須容忍別人的短處。發(fā)揮長處崗位設(shè)置的步驟 仔細(xì)考量工作任務(wù)； 考察幾個具備資格的候選人； 研究每個人的績效

8、記錄，了解每個候選人能夠做好什么； 與那些和候選人共過事的人討論每個候選人的情況； 確保任命的候選人了解這項工作。發(fā)揮長處崗位設(shè)置的步驟 崗位設(shè)置失敗，管理者要承擔(dān)責(zé)任； 管理者有責(zé)任撤換表現(xiàn)不佳的人； 不能在這個崗位上有所表現(xiàn)的人，不能說明他應(yīng)該被開除； 管理者必須為每個職位設(shè)置做出正確決策； 把新員工安排到現(xiàn)有崗位上發(fā)揮長處如何管理上司? 上司是決定你工作效率的人。因此，管理上司是你的職責(zé)，同時需要列出你的上司的清單； 為每個人做出你應(yīng)該做的貢獻； 幫助上司有所作為； 讓上司充分發(fā)揮他的長處；讓缺點變得無關(guān)緊要； 讓上司隨時了解信息，讓上司按照他自己的習(xí)慣行事；不要給上司意外； 上司換了，

9、要用不同的方式與其溝通。發(fā)揮長處1.發(fā)現(xiàn)自己的長處；2.認(rèn)識自己的工作風(fēng)格；3.判斷怎樣做出最大的貢獻4.為工作關(guān)系負(fù)責(zé)；5.為將來創(chuàng)造機會。A、把注意力集中在自己的長處上，把自己放在能充分發(fā)揮長處的崗位；B、努力強化自己的長處；C、努力獲得需要的技能和知識，充分發(fā)揮長處我是在白天工作效率高，還是晚上高？是適合團隊工作還是獨自工作？是閱讀型的還是聆聽型的？是喜歡井井有條還是喜歡不斷變化的工作環(huán)境？我在壓力下的效率高嗎？為下半生做好準(zhǔn)備自我管理要事優(yōu)先集中精力的首要原則是擺脫已經(jīng)不再有價值的過去。 善于集中精力是卓有成效的秘訣； 一次只做一件事情； 重要的事情需要集中整塊時間； 把時間集中到重大

10、的機會上； 先做重要的事情。要事優(yōu)先學(xué)會放棄放棄什么？1.凡是廢棄的、過時的、沒有生產(chǎn)能力，以及錯誤的、失敗的和工作誤導(dǎo)均予以放棄。2.需要問這樣一個問題：“假如我們從未做過這件事，以我們今天的所知，會不會去做？”如果答案是否定的，我們就應(yīng)該繼續(xù)問：“我們現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦？”3.下列三種情況下放棄肯定是正確的：A、雖然產(chǎn)品、服務(wù)或流程的壽命還有幾年，但是已經(jīng)明顯走下坡了；B、一種資產(chǎn)就算是盡其所用，也不會產(chǎn)生任何效果；C、舊的、日趨衰落的產(chǎn)品、服務(wù)或市場，妨礙了新的產(chǎn)品、服務(wù)或市場的增長。如何放棄？為什么要放棄？1.“如果不遵循放棄、改進和挖掘等原則，任何組織都不能奢望成為成功的創(chuàng)新者?！?.如

11、果不能學(xué)會在系統(tǒng)中有條理地、有目的地放棄，一個組織就會疲于應(yīng)付各種突發(fā)事件。該組織內(nèi)最寶貴的資源也會浪費在本不應(yīng)該、或不再應(yīng)該投入的事情上。1、擬訂一個系統(tǒng)的放棄策略。2、定期對每一種產(chǎn)品、每一項服務(wù)、每一個流程、每一個市場，分銷渠道和客戶，以及每一種最終用途進行嚴(yán)格的考察，這種定期的考察要貫穿它們的整個生命周期。確定優(yōu)先順序1、確定優(yōu)先順序的時候，真正重要的規(guī)則不是分析，而是勇氣。2、確定優(yōu)先順序的原則： 重視將來，而不是重視過去； 重視機會，而不能只看到困難； 選擇自己的方向，而不是盲從； 目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便要事優(yōu)先確定有無必要作出決策決策是把現(xiàn)有的資源投入到不確定的未

12、來。決策是為了改變，每項決策都有風(fēng)險。不要做不必要的決策，就象優(yōu)秀的外科醫(yī)生決不輕言動刀一樣。需要做出決策的情況：如果不采取任何行動，會使情況惡化；如果機會重要而且稍縱即逝。有效決策有效決策決策的要素辯明問題的性質(zhì)界定問題明確決策的特點判斷什么是正確的決策化決策為行動比較決策和實際結(jié)果對經(jīng)常發(fā)生的問題要建立一種制度或者一種規(guī)則來解決這個問題與什么有關(guān)？它的重點在什么地方？解決問題的關(guān)鍵是什么？要解決這個問題，先問正確的決策應(yīng)該是什么，而不是問誰能接受這個決策。必須要選擇折衷方案的時候，必須知道什么是正確的折衷。要實現(xiàn)的最低目標(biāo)是什么？解決問題至少需要什么條件？把行動的承諾納入決策，否則便是紙上談兵。決策必須要有具體的行動步驟，要有執(zhí)行人和最后期限，要使與決策有關(guān)的人員都了解決策建立反饋系統(tǒng)。走出去，掌握第一手信息，而不是僅靠報告。有效決策有效決策見解為先征求不同的意見見解是“尚待證實的假設(shè)