醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會（4篇）

1、醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會（4篇）溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會 第一篇：20 xx年xx月, 我們對xx五所知名大型醫(yī)院（xx醫(yī)大附院、xx醫(yī)院、醫(yī)藥大學(xué)附院xx醫(yī)院）進(jìn)行了參觀、學(xué)習(xí)、考察、交流。從體制機(jī)制、運行模式、運作方式、設(shè)施建設(shè)、質(zhì)量管理、服務(wù)細(xì)節(jié)等等方面都有一定的了解和感性認(rèn)識。其中印象深刻的有以下幾方面：一、環(huán)境寬松、管制公平1.不求營利。所有醫(yī)院, 不論正規(guī)醫(yī)院或私立（民營）, 均為非營利性醫(yī)院。既是醫(yī)院, 就應(yīng)該不以營利為目的；也不應(yīng)有較高的利潤。所以xx各醫(yī)院利潤率均限制

2、在2%以下, 基本持平, 更多的把錢花在醫(yī)院發(fā)展、員工收入、軟硬件改善以及讓利于患上面。這與我們行業(yè)主管部門把醫(yī)院分為“營利性醫(yī)院”和“非營利性醫(yī)院”形成鮮明對照。我們在醫(yī)院性質(zhì)上是看似嚴(yán)格區(qū)分、實則概念模糊的：對那些數(shù)億元乃至數(shù)十_大家都知道, 一些所謂的部門調(diào)配更多的是為調(diào)配, 配置權(quán)力集中后面掩蓋的是暗箱操作。管控機(jī)構(gòu)常常管了很多不該管的事, 結(jié)局是越配越導(dǎo)致壟斷和兩極分化。3.規(guī)范運行。臺灣民眾醫(yī)療問題一直秉承“患者參保-醫(yī)院救治健保買單”的模式且有較成熟的運行。比如：健保局（醫(yī)保部門）單病種定額買單, 超標(biāo)醫(yī)院自負(fù), 客觀上對醫(yī)院規(guī)范操作、降低成本起到督促作用。醫(yī)藥分家, 醫(yī)院主要精

3、力在醫(yī)護(hù)救治。使藥品在醫(yī)院這塊的利潤或回扣問題失去土壤。臺灣健保制度作為世界的社會保障制度得到國際認(rèn)可與贊賞, 其持續(xù)不斷的改進(jìn)精神是我們的借鑒之處。二、本關(guān)懷、細(xì)節(jié)體現(xiàn)1.三區(qū)便患。幾乎所有醫(yī)院都設(shè)掛號（收費）、候診、取藥三區(qū), 而每區(qū)必設(shè)舒適座椅、電視及其它便患設(shè)施。按門診病就醫(yī)流程, 首先是掛號。故在掛號區(qū)設(shè)座椅、電視, 并有銀行常見的電子等候憑條出具設(shè)備, 不會為先來后到爭執(zhí), 這些在中型醫(yī)院乃至私醫(yī)院都能見到。候診區(qū)有自助式血壓測定儀, 患者可以免費獲知自己的血壓數(shù)據(jù)。診室關(guān)閉, 保護(hù)患者隱私, 由護(hù)士負(fù)責(zé)進(jìn)出診室事宜。發(fā)達(dá)的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號

4、碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是秀傳醫(yī)院的藥劑員親自送藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令感動。這些事實都在無聲地展現(xiàn)出對病的切身關(guān)愛, 而這些恰好是我們許多號稱“以病為中心”的醫(yī)院不曾考慮或考慮不周的。病多是站立排隊掛號、取藥, 某西南知名醫(yī)院收費處的幾十_大型超市收銀臺的一道“壯麗景觀”, 為什么就沒去想想給患方一席座位、一點舒適和方便呢？2.信息對接。xx醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務(wù)的完美對接給很深的印象。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設(shè)備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)“金線穿珠”般一網(wǎng)連盡, 病就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個信息顯示全程伴隨, 既知道自己當(dāng)前所處的具體環(huán)節(jié)

5、、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰, 醫(yī)患雙方無誤、無憂。秀傳醫(yī)院檢驗科從標(biāo)本采集到出具報告一線貫連、特色獨具, 帶給患者極大的便捷?！半娔X的確耍得轉(zhuǎn)”：臺灣的信息化基礎(chǔ)素養(yǎng)、信息化在醫(yī)院的運用確實略高一籌。3.細(xì)微見真?！凹?xì)節(jié)決定成敗”：臺灣各醫(yī)院對患者的體貼和關(guān)照常常體現(xiàn)在細(xì)微處。衛(wèi)生間的檢驗標(biāo)本擱置架, 是我們醫(yī)院天天遇到卻又沒有去想如何辦到的問題, 在它這里解決了。流動掛號收費車, 解決了有特殊情況的患者掛號繳費問題, 讓感受到主動服務(wù)性。電梯旁一行“工作員戴手套嚴(yán)禁觸碰按鈕”的警示, 體現(xiàn)了院感意識和對患者的保護(hù)。隨處可見的手部免費自助干洗消毒設(shè)施, 為所有的疾病預(yù)防做了

6、實事。甚至一些中小醫(yī)院都設(shè)有“愛心服務(wù)鈴”, 坐輪椅或行動不便者只要一按鈴, 就會有服務(wù)員前來扶助。4.環(huán)境一流。目前醫(yī)院設(shè)施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”, 臺灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療本部與餐飲、食品、購物、圖書、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設(shè)置, 可以說一進(jìn)醫(yī)院, 萬事無憂。院內(nèi)可以品咖啡、進(jìn)美食、購物、逛藝術(shù)宮、博物館等等, 與進(jìn)入超市或商業(yè)廣場無異。既方便了患者, 又給各伴生店鋪帶來效益, 實現(xiàn)共贏。三、遵守規(guī)矩、做好自己1.高度國際化。xx印象最突出的就是五個字：“按規(guī)矩出牌”。在臺聽覺和視覺上感受的是兩種通行語：普通話和英語。交流都能講普通話（國語）, 凡文字一般都

7、是繁體中文加英文。正是這兩語, 充分體現(xiàn)其國際化接軌的程度。遵守游戲規(guī)則, 一切都按國際慣例來。各行業(yè)中規(guī)中矩、做好自己；看不起那些搞“潛規(guī)則”、不按規(guī)矩出牌的和事。2.注重質(zhì)量和安全。建立以“主治醫(yī)師”負(fù)責(zé)制為核心的質(zhì)量保證體系, 突出責(zé)任到。“主治醫(yī)師”已經(jīng)不是我們心目中的中級職稱概念, 而是對某一患者的治療康復(fù)負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)師團(tuán)隊概念；所以高級乃至初級職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標(biāo)準(zhǔn)化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類安全標(biāo)識既在墻上、又在腳下（逃生通道多在地板指示）。萬芳醫(yī)院質(zhì)量保證部內(nèi)圖書館式的質(zhì)保規(guī)章制度和資料令瞠目結(jié)舌。3.醫(yī)患各守其道。病的權(quán)利病的義務(wù)均以中英文顯赫上墻昭示,

8、讓醫(yī)患雙方銘記謹(jǐn)守。進(jìn)院要遵守以下規(guī)則：禁帶寵物、禁煙、禁食檳榔、禁販?zhǔn)?、禁喧嘩。在臺灣凡違反禁煙規(guī)定, 罰款1萬臺幣, 所以處處不聞煙。我一直對醫(yī)院的禁煙前景不看好, 現(xiàn)在有了樂觀的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那樣加大罰款力度, 想來也可以辦到。還有就是藥品異動訊息通知的院內(nèi)公示, 既有藥品異動的詳細(xì)介紹, 又把藥品流動的監(jiān)督權(quán)交給患者, 形成醫(yī)院與社會的共同制約, 值得學(xué)習(xí)。4.設(shè)施齊全、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺中鹿島鎮(zhèn)一家個體醫(yī)師小診所。1名醫(yī)師、幾名護(hù)士等醫(yī)務(wù)員。設(shè)有：掛號、候診、檢驗區(qū)座椅和電視、自助式血壓計；輪椅、報欄、病歷柜、三大常規(guī)全套檢測設(shè)備、電腦系統(tǒng)、液晶顯示屏、調(diào)溫設(shè)備

9、等。裝備齊全、上檔次；醫(yī)師執(zhí)照、各類證照裝飾精良上墻；室內(nèi)盆花盆景悅目；運行處置快捷有效。小診所都有如此完美的裝備和運作, 何況中型、大型醫(yī)院？臺灣也有很多破舊甚至破爛的房屋, 但醫(yī)院、診所一般都陳設(shè)較好, 豪華高檔。5.接待彰顯禮儀素養(yǎng)。xx醫(yī)院交流活動的基本程序：門口迎接（有的醫(yī)院保安要為來賓專車鋪墊紅色下客梯）、大廳照相、會議室就坐（會議室多為橢圓形、每座均設(shè)對講式話筒）、飲品備用、課件備閱、客方個資料顯示（有的已制作成為學(xué)員卡）、賓主交換名片、主PPT介紹或講授、主答疑、專帶領(lǐng)參觀講解、允許除病外的拍錄、主方贈送小禮品、賓主合影留念、門口送別。全過程有備、得體、有情、有內(nèi)容, 其中很多

10、程序是我們沒想到或未做到的。禮儀在醫(yī)院的遵從和貫徹, 仍然是我們的一項重要課題。當(dāng)然, 幾天的走馬觀花, 獲知的僅是其皮毛, 很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認(rèn)識、有了理念的交流與溝通, 相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達(dá)到新的目的、取得新的收獲。醫(yī)院參觀心得體會范文（四）x月x號, 我院組織各科室員去xx城市xx院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí), 通過這次學(xué)習(xí), 不僅使我拓展了視野, 增長了見識, 也使我在我們xx院今后的工作中更有動力, 對我們xx院的發(fā)展前景充滿信心。xx院始建于19xx年, 歷經(jīng)半個多世紀(jì)的發(fā)展歷程, 以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進(jìn), 基礎(chǔ)設(shè)施完善, 技術(shù)

11、力量雄厚, 集保健、臨床、科研為一體的大型專科醫(yī)院。俗話說, 百聞不如一見, 這次參觀學(xué)習(xí), 使我受益匪淺, 親自感受到了x城東昌府區(qū)保健xx院規(guī)模之龐大, 服務(wù)之優(yōu)良, 環(huán)境之整潔。我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了參觀, 看到了他們優(yōu)美的環(huán)境, 先進(jìn)的管理理念, 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個病房區(qū)干干凈凈, 整整齊齊, 布置的溫馨如家, 宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂, 圖案新穎, 醫(yī)護(hù)員的關(guān)心, 體貼讓患者感受到了家的溫暖, 減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室, 聽取了科主任、護(hù)士長對科室情況的介紹。看到了每個科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜, 使感到輕松舒適。護(hù)士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧崱?/p>

12、美觀, 他們下了很大功夫, 先是一點點宣傳示范, 不斷去督促, 才有今天的結(jié)果。通過這次參觀學(xué)習(xí), 收獲很大, 感慨極深, 同樣是縣級保健院, 他們能發(fā)展這么快, 我們同樣也能行。我們要把xx院的先進(jìn)經(jīng)驗帶回來, 結(jié)合實際, 取長補(bǔ)短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)才, 才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們保健院發(fā)展中, 我們應(yīng)該做到堅持以為本, 注重才建設(shè)與培養(yǎng), 不斷的把我們的才送出去深造與再學(xué)習(xí), 才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時, 我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛, 必須有一兩項特色業(yè)務(wù)才能帶動其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面, 在現(xiàn)有條件下,

13、保持病房環(huán)境整潔, 病房內(nèi)不留死角, 病房臟了隨時打掃。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展, 生活水平提高, 們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護(hù)員做到性化服務(wù), 首先我們醫(yī)護(hù)員要儀表端莊, 護(hù)士的一言一行、一舉一動都對病的情緒有很深的影響, 這就要求我們護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想, 提高護(hù)理服務(wù)意識, 掌握溝通技巧, 產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹, 把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近, 使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。通過這次參觀學(xué)習(xí), 作為護(hù)士長, 要不斷完善自我, 用知識武裝頭腦, 在護(hù)士中樹立良好的形象, 我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設(shè)施帶來的不便, 不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì), 把我們保健院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益搞上去。醫(yī)

14、院參觀學(xué)習(xí)心得體會 第二篇：上周我有幸到成都心血管醫(yī)院參觀學(xué)習(xí), 現(xiàn)在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作, 倍感親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個寶貴學(xué)習(xí)的機(jī)會, 還要感謝各位同事, 因為有你們的辛勤工作, 我才能安心完成參觀學(xué)習(xí)。我學(xué)習(xí)的單位是x醫(yī)院（原xx醫(yī)院）, 心臟外科重癥監(jiān)護(hù)室。它成立于1xx年, 是x省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的xx政局注冊的非營利性質(zhì)的三級心血管病?？漆t(yī)院, 西南地區(qū)唯一一家心血管病?？漆t(yī)院。貴院擁有眾多先進(jìn)的設(shè)備：血液回收機(jī)、多功能監(jiān)護(hù)儀、心電除顫儀、呼吸機(jī)、血氣及電解質(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血流動力學(xué)監(jiān)護(hù)儀等儀器設(shè)備。這些先進(jìn)的設(shè)備讓我們大開眼界

15、。學(xué)習(xí)只有短短幾天, 但我卻學(xué)到了不少。雖然我科要開展的是心臟重癥監(jiān)護(hù)病房（CCU）但還是有很多地方是共通的, 有很多地方值得我們借鑒, 我體會較深的是：1、他們的團(tuán)體協(xié)作精神, ICU是危重癥病集聚的地方, 病情危重, 變癥多, ICU的團(tuán)隊協(xié)作精神非常重要, 醫(yī)生護(hù)士們配合默契, 搶救技術(shù)嫻熟, 搶救備用物如：氣管插管的用具等, 氣管插管的配合, 執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條, 忙而不亂, 有一個進(jìn)修護(hù)士就說ICU的護(hù)士是她所見過的技術(shù)最好, 協(xié)作能力最強(qiáng)的團(tuán)隊。2、嚴(yán)格交接班制度, ICU的病交接班嚴(yán)格規(guī)范, 班班清楚, 環(huán)環(huán)相扣, 交班者對病氣管插管的深度, 深靜脈導(dǎo)

16、管置入的深度, 身上有幾根引流管, 各有什么作用, 引出的量、性質(zhì)均要口頭交待, 皮膚有無壓紅, 出入量情況, 這些都十_大多將精力放在對病生命搶救和病情監(jiān)測上, 忽視了對病及家屬的健康教育, 隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和整體護(hù)理的實施, 病健康教育在護(hù)理工作中越來越占有重要地位。對患者來說, CCU病房是一個精神壓力很重的地方, 各種感覺過量（疼痛、噪音）、感覺不足（缺乏溝通）、多種高精尖的監(jiān)護(hù)儀器和治療設(shè)備、密集加強(qiáng)全方位的監(jiān)護(hù)及緊張的客觀環(huán)境均會給患者帶來消極的心理反應(yīng), 導(dǎo)致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開展健康教育, 能提高病對疾病認(rèn)識及自我保健能力, 促進(jìn)患者的身心整體的康復(fù), 這是CCU護(hù)

17、士的重要職能之一。最后, 我要再次感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會, 使我有了諸多體會和感受, 使我對工作生活有更多的思考, 不僅開闊了視野, 也提高了自己的素質(zhì), 使我今后更能適應(yīng)工作需要, 學(xué)習(xí)是短暫的, 收獲是不小的, 只有更新護(hù)理理念, 提高臨床護(hù)理技能, 才能做一名合格的基層護(hù)理工作者。醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會 第三篇：我很榮幸來到省民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。通過這為期一天的學(xué)習(xí), 我覺得我此行收獲很大。對我感觸最深的是省民醫(yī)院的層級管理, 就像一個金字塔, 層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護(hù)士長, 然后是四個護(hù)理組長, 最后是護(hù)理組長下面的責(zé)任護(hù)士。除了完成本職護(hù)理工作以

18、外, 各位護(hù)士還負(fù)責(zé)相應(yīng)的護(hù)理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護(hù)理組長負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護(hù)士各項護(hù)理工作完成情況, 對各位護(hù)士起到直接管理的作用。而護(hù)士長通過管理護(hù)理組長及抽查進(jìn)行宏觀管理。層級管理可以使護(hù)士盡其才, 充分體現(xiàn)自身價值和崗位價值, 激發(fā)了護(hù)士的進(jìn)取心和成就感, 有利于實習(xí)護(hù)土完成由院校教育向臨床實踐的過渡, 使年資相對較高的護(hù)土快速成長, 剛畢業(yè)的護(hù)士夯實專業(yè)基礎(chǔ), 確保護(hù)理質(zhì)量, 使護(hù)理管理進(jìn)一步滿足病對護(hù)理服務(wù)需求, 護(hù)士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護(hù)配合與醫(yī)療安全需求, 促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作, 實現(xiàn)“以為本”的管理目標(biāo)。其次是省民醫(yī)院的“五常法”。在省民醫(yī)院耳鼻喉科, “五常法”的落實達(dá)

19、到一種完美境界。在耳鼻喉科, 最引注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應(yīng)的標(biāo)簽紙, 各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護(hù)理站, 任何物品及資料都定位放置, 擺放得整整整齊齊。并且, “五常法”有相應(yīng)的護(hù)士及護(hù)理組長負(fù)責(zé)管理, 各位護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行?！拔宄７ā睉?yīng)用于醫(yī)療護(hù)理工作, 有效的提高了醫(yī)療護(hù)理員的整體素質(zhì), 改善了工作環(huán)境, 提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量, 起到了合理利用資源, 減少浪費, 改善形象, 提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省民醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一, 的確很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。在耳鼻喉科, 她們的健康宣教方面做得挺好的。在

20、每一個病房, 都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關(guān)知識以及術(shù)前術(shù)后注意事項。病入院后, 在病房無聊的時候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識, 既可以打發(fā)無聊的時間, 又多了一個獲得與自己疾病相關(guān)知識的機(jī)會。再加上護(hù)士的健康宣教, 可以增強(qiáng)患者的健康行為, 從而促使患者疾病的康復(fù)。出院宣教方面, 她們科室分病種制定了的出院指導(dǎo)方面的健康宣教單, 每個病出院時, 責(zé)任護(hù)士在進(jìn)行相應(yīng)的出院指導(dǎo)后會根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應(yīng)的健康宣教單。這樣可以加強(qiáng)患者對出院后注意事項等知識的掌握?？梢源偈够颊叱鲈汉蟛扇〗】敌袨? 促使疾病的恢復(fù)。在省民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí), 一天的時間, 很快就過去了。雖然只是短短的一天, 但我覺得此行收獲還是挺大的。在護(hù)理部的安排下, 第一次有機(jī)會去其它三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí), 第一次有機(jī)會接觸其它醫(yī)院的護(hù)理工作。在護(hù)理工作方面, 不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點, 通過這次參觀學(xué)習(xí), 可以學(xué)習(xí)它們有的而我們沒有的、好的方面的護(hù)理工作方法。參觀學(xué)習(xí), 是醫(yī)院與醫(yī)院之