意識素質(zhì)培訓課件

1、意識素質(zhì)培訓2022/7/26意識素質(zhì)培訓意識服務的意識團隊的意識成本的意識上、中、下溝通的意識創(chuàng)新/提案的意識培育下屬的意識以身作則的意思責任意識管理意識意識素質(zhì)培訓心態(tài)積極的心態(tài)主動的心態(tài)空杯的心態(tài)雙贏的心態(tài)包容的心態(tài)行動的心態(tài)給予的心態(tài)老板的心態(tài)意識素質(zhì)培訓 1：積極的心態(tài) 觀念 態(tài)度 行為意識素質(zhì)培訓積極心態(tài)的魔力 優(yōu)點1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點2 積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力優(yōu)點3 積極心態(tài)可以讓我們 把事情 做得更好意識素質(zhì)培訓 我們的態(tài)度決定 我們事業(yè)的成就 （1）、我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們。（2）、我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們。（3）、我們在做一件事情時開始的

2、態(tài)度決定最后 有多大的成功，這比任何其他因素都重要.意識素質(zhì)培訓2:主動的心態(tài) 主動概念：主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑椤薄Ｖ鲃有袆樱涸诟偁幃惓＜ち业臅r代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量。意識素質(zhì)培訓主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。主動搭建你的成功平臺意識素質(zhì)培訓富蘭克林說：“把握今日等

3、于擁有兩倍的明日?！睂⒔裉煸撟龅氖峦涎拥矫魈?，而即使到了明天也無法做好。名言警句意識素質(zhì)培訓3：空杯的心態(tài) 人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的顧客，對于新的職位，你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。 企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。 意識素質(zhì)培訓 殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的

4、心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。 企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。消費者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。 4：雙贏的心態(tài)意識素質(zhì)培訓5、包容的心態(tài) 作為公司職員，你會接觸到各種各樣的消費者。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。 海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。 意識素質(zhì)培訓6、行動的心態(tài) 行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動

5、。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值。 我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的顧客；我們需要用行動去完成我們的目標。 如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡，心動不如行動。意識素質(zhì)培訓技巧看的技巧聽的技巧笑的技巧說的技巧動的技巧意識素質(zhì)培訓能力計劃的能力分析的能力溝通的能力協(xié)調(diào)的能力業(yè)務/技能的能力抗壓的能力自我控制的能力意識素質(zhì)培訓進取團隊認同激情創(chuàng)新結(jié)果思維顧客導向生意頭腦目光遠大管理者的素質(zhì)誠實正直熱愛本職工作同情心自信勤勉意識素質(zhì)培訓逆商智商情商悟商健商財商酒商牌商成功管理者十二商志商德商親商心商意識素質(zhì)培訓應記住的幾句話世上本無忠誠，忠誠是修為的結(jié)果上帝是不公平的，但上帝最終是公平的學習是改變窮人命運的惟一方法一個人到六十歲仍是窮光蛋， 一定不是他做錯了什么，而是他什么都沒有做意識素質(zhì)培訓要記住幾句話沒有健康，就沒有一切有了健康，沒有才華，一切都沒有有了才華，沒有財富，什么都不可能有有了財富