成本降低和效率提升課件

1、成本降低和效率提升2022/7/26成本降低和效率提升 培訓(xùn)目錄認(rèn)識(shí)企業(yè),認(rèn)識(shí)浪費(fèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)識(shí)別和解除思路生產(chǎn)管理者必備的管理技能削減成本的六種高效思維模式2成本降低和效率提升 第一節(jié)通論:認(rèn)識(shí)企業(yè),認(rèn)識(shí)浪費(fèi)!3成本降低和效率提升 企業(yè)存在的價(jià)值利益最大化滿足相關(guān)利益方持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新回報(bào)社會(huì)企業(yè)，是利益最大化的組織4成本降低和效率提升 中國(guó)企業(yè)面臨的問(wèn)題國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī),給我們的外貿(mào)企業(yè)沉重的打擊!庫(kù)存的概念不清,給我們帶來(lái)了很大的損失!內(nèi)部成本管理跟不上,我們吃了很大的虧!面子,都是面子惹的禍!(投資擴(kuò)張)國(guó)家政策作用不大!國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)將進(jìn)一步惡化!5成本降低和效率提升 中國(guó)企業(yè)面臨的機(jī)遇 得以

2、生存的既不是最強(qiáng)的，也不是最弱的，而是敏感變化的達(dá)爾文物種起源抗衡的過(guò)程也是一個(gè)淘汰的過(guò)程,誰(shuí)能降低成本誰(shuí)就可能度過(guò)寒冷的冬天!挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存!6成本降低和效率提升 客戶選擇我們的真正理由交貨速度價(jià)格產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)市場(chǎng)越差客戶越挑剔!7成本降低和效率提升 企業(yè)利潤(rùn)在哪里？利潤(rùn)公式：利潤(rùn)=市場(chǎng)價(jià)格成本市場(chǎng)價(jià)格=成本+利潤(rùn)成本=市場(chǎng)價(jià)格利潤(rùn)唯一可以挖掘的是 成本老百姓過(guò)日子（掙花=剩）利潤(rùn)在于內(nèi)部控制日常的流程管理和生產(chǎn)效率的提升及降低損耗8成本降低和效率提升 企業(yè)家的四張報(bào)表資產(chǎn)負(fù)債表現(xiàn)金流量表利潤(rùn)分析表利潤(rùn)綜合分析表盈虧臨界點(diǎn)（基本）9成本降低和效率提升 成本特點(diǎn)成本無(wú)處不在成本特點(diǎn)成本是資源成

3、本無(wú)大小 處處是資源人物信息財(cái)10成本降低和效率提升 豪華的汽車(chē)背后例：120萬(wàn)的奔馳汽車(chē)。每月的費(fèi)用清單折舊占每月總費(fèi)用的68%司機(jī)工資2000燃料費(fèi)1000維護(hù)保養(yǎng)300養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)500折舊10000合計(jì)1480011成本降低和效率提升 產(chǎn)品成本的控制點(diǎn)直接成本控制點(diǎn)生產(chǎn)直接人工、動(dòng)力、水電、生產(chǎn)折舊等直接用于生產(chǎn)的成本間接成本控制點(diǎn)管理費(fèi)用招待、辦公、車(chē)輛、后勤工資、福利等財(cái)務(wù)費(fèi)用利息、購(gòu)買(mǎi)單據(jù)匯兌損益等營(yíng)業(yè)費(fèi)用運(yùn)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、單證等12成本降低和效率提升 向人工費(fèi)用要效益精簡(jiǎn)組織工作抽樣(小游戲)13成本降低和效率提升 生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)圖（全年606000元）總經(jīng)理8000人力資源3000

4、生產(chǎn)廠長(zhǎng)4000采購(gòu)部門(mén)3000副總5000生產(chǎn)計(jì)劃科2000生產(chǎn)主管2500工藝主管2500質(zhì)檢主管2500制造主管2000組裝主管2000一班16人1500二班15人1500三班10人1500一班4人1500二班16人1500三班16人1500維修主管2000維修部5人1500四班7人150014成本降低和效率提升 精簡(jiǎn)的原則和思路原則：崗位存在的價(jià)值68人的管理幅度減少管理層次，扁平化管理整體思路：關(guān)鍵部門(mén)的匯報(bào)層次提到可能高的層面合適的人向合適的管理者匯報(bào)(無(wú)界限管理)消減管理人員，可以合并部門(mén)減少匯報(bào)層次，根據(jù)生產(chǎn)組織的優(yōu)缺點(diǎn)做最后調(diào)整15成本降低和效率提升 組織結(jié)構(gòu)圖（全年4320

5、00元）總經(jīng)理8000人力資源3000生產(chǎn)廠長(zhǎng)4000采購(gòu)部門(mén)3000工藝主管2500生產(chǎn)主管2500質(zhì)檢主管2500制造車(chē)間班長(zhǎng)3人4500元裝配車(chē)間三人4500元維修領(lǐng)班1人1500元16成本降低和效率提升 精簡(jiǎn)生產(chǎn)組織帶來(lái)的益處降低管理成本(通常會(huì)降低直接成本1%-2%)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)效率提升鼓舞士氣對(duì)利潤(rùn)有直接關(guān)系,可推廣到整個(gè)公司定期進(jìn)行分析可抑制人員緩慢增加的現(xiàn)象 (方法:工作抽樣)17成本降低和效率提升 工作抽樣(IE)工作推進(jìn)表時(shí)間圓餅圖抽樣的原則:交叉抽樣隨機(jī)抽樣樣本的重復(fù)性18成本降低和效率提升 成本控制的關(guān)鍵因素導(dǎo)向企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向!19成本降低和效率提升 價(jià)值流程原理 滿足消費(fèi)者

6、 資金 輸入 管理 輸出 產(chǎn)品 市場(chǎng)人力材料設(shè)備方法人力材料設(shè)備方法多品種高品質(zhì)低成本優(yōu)環(huán)境高士氣短交期滿足消費(fèi)者20成本降低和效率提升 了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期VSM(價(jià)值流程圖）增值的過(guò)程是從90年代中期美國(guó)誕生，目前許多制造型企業(yè)的世界500強(qiáng)都利用這種方法來(lái)分析自己的生產(chǎn)組織運(yùn)做過(guò)程。每個(gè)企業(yè)產(chǎn)品流程不同，但精益生產(chǎn)總的來(lái)分：信息流和實(shí)物流兩部分。21成本降低和效率提升 VSM分析兩個(gè)流程信息流程：從市場(chǎng)接到客戶（或預(yù)測(cè)）客戶需求到變成采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃的（情報(bào)）流程。實(shí)物流程：從供應(yīng)商送貨/入庫(kù)/出庫(kù)/制造/成品出貨/到客戶手中實(shí)物流程。他包括其中檢驗(yàn)/停放等所有流程。企業(yè)管理的誤區(qū)：只重

7、視實(shí)物流，忽視信息流22成本降低和效率提升 舉 例日照某服裝企業(yè)，客戶要100000件服裝，品種260種,業(yè)務(wù)員報(bào)的交期，從接單到發(fā)貨需要35天，時(shí)間計(jì)劃如下：接單員 接待客戶2天，合同評(píng)審1天 整理資料2天 制作樣品3天，客戶確認(rèn)5天工藝科 研究指導(dǎo)書(shū)、工藝流程3天采購(gòu)科 采購(gòu)5天，部分原料從臺(tái)灣10天 出入庫(kù) 計(jì)算和辦理出入庫(kù)兩天 生產(chǎn) 從裁剪到包裝5天生產(chǎn)排期35天以后，客戶撤單23成本降低和效率提升 改進(jìn)后客戶接待 （采購(gòu)、工藝、技術(shù)、市場(chǎng)）1天接單員 當(dāng)晚整理定單，第二天早下 發(fā)工藝制作樣品、采購(gòu)根據(jù) 預(yù)信息預(yù)定物料，臺(tái)灣物料 先發(fā)共計(jì)8天?？蛻舸_認(rèn)， 工藝研究在8天內(nèi)完成。物料收發(fā)

8、 物料計(jì)算提前算要求1天內(nèi)完成生產(chǎn) 推廣單件流縮短到5天。前后共計(jì)15天， 客戶在價(jià)格提高2%的基礎(chǔ)上放單 24成本降低和效率提升 生產(chǎn)價(jià)值流分析的結(jié)論同等價(jià)格商品比質(zhì)量，同等價(jià)格和質(zhì)量比速度，誰(shuí)先搶占市場(chǎng)誰(shuí)占有主動(dòng)權(quán)。信息流浪費(fèi)是企業(yè)最可怕的浪費(fèi)，它能導(dǎo)致加班加點(diǎn)干通宵，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)惡性循環(huán)的根本。嚴(yán)格控制流程部門(mén)進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量，要求他們一次性做對(duì)。（責(zé)任推委和流水線上解決問(wèn)題）25成本降低和效率提升 第二節(jié)識(shí)別:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)識(shí)別和解除思路!26成本降低和效率提升 成本降低的途徑-控制浪費(fèi)傳統(tǒng)的定義：材料、報(bào)廢、退貨、廢棄物現(xiàn)代的定義：不增加價(jià)值的任何活動(dòng)27成本降低和效率提升 成本高的原兇浪

9、費(fèi)浪費(fèi)的定義： 在為顧客提供制品及服務(wù)時(shí)無(wú)法創(chuàng)造出價(jià)值的時(shí)間及空間 盡管是增加價(jià)值的活動(dòng)，所用的資源超過(guò)了“絕對(duì)最少”的界限也是浪費(fèi)。 28成本降低和效率提升 怎樣確定是否增加附加值增加附加值：滿足客戶需求的活動(dòng)沒(méi)有增加附加值的活動(dòng)：增加了產(chǎn)品的成本卻沒(méi)有增加產(chǎn)品價(jià)值（浪費(fèi)）的活動(dòng)。副手作業(yè)：非做不可，但不能增加產(chǎn)品附加值的活動(dòng)。29成本降低和效率提升 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中三種嚴(yán)重浪費(fèi)喪失機(jī)會(huì)的浪費(fèi)（Q、D、C）資源的浪費(fèi)（庫(kù)存、積壓）工作進(jìn)度的浪費(fèi)（返工、搬運(yùn)、待工、信息、管理)30成本降低和效率提升 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的七種浪費(fèi)庫(kù)存的浪費(fèi)過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)不良作業(yè)和再作業(yè)的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)動(dòng)作的浪費(fèi)等待的浪費(fèi)加工本

10、身的浪費(fèi)31成本降低和效率提升 庫(kù)存是萬(wàn)惡之源定義：多余的材料超出了所需必要的量.后果：占用大量資金，貶值過(guò)量在庫(kù)會(huì)掩蓋運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題.庫(kù)管，搬運(yùn)。潛在質(zhì)量問(wèn)題結(jié)論：庫(kù)存不是資產(chǎn)，而是浪費(fèi)。潛在的呆帳危險(xiǎn) 32成本降低和效率提升 信息庫(kù)存例：業(yè)務(wù)員得到客戶定單，離交貨期還有30天，生產(chǎn)實(shí)際生產(chǎn)需要5天，業(yè)務(wù)員以為還早，信息7天后才到工藝科，工藝科打樣品研究工藝需要5天，為了精藝求精，用了10天，采購(gòu)料7天，生產(chǎn)就剩了4天，結(jié)果加班加點(diǎn)，干通宵。大家說(shuō)是誰(shuí)的錯(cuò)？33成本降低和效率提升 庫(kù)存的大海原材料 成品 庫(kù)存掩蓋了問(wèn)題計(jì)劃不好機(jī)器故障搬運(yùn)質(zhì)量流水線不均衡缺勤5S不好信息庫(kù)存34成本降低和效率提

11、升 產(chǎn)生庫(kù)存的原因農(nóng)民的心態(tài)（有糧不慌）計(jì)劃做的不夠充分，溝通不好（秒表）半成品庫(kù)存的原因：現(xiàn)場(chǎng)中機(jī)器設(shè)置不是最佳或發(fā)生故障產(chǎn)前工藝研究不到位（倒流現(xiàn)象）質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題工位轉(zhuǎn)移不及時(shí)（積壓）沒(méi)有做到同期化生產(chǎn)35成本降低和效率提升現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存材料形成的原因設(shè)計(jì)的失誤與變更前后版本不一致前后版本產(chǎn)品無(wú)法自然切換生產(chǎn)、銷(xiāo)售計(jì)劃變更生產(chǎn)中途急停，原材料滯留在現(xiàn)場(chǎng)某一種材料缺貨，其他材料無(wú)法與之配套采購(gòu)的原因未嚴(yán)格控制采購(gòu)數(shù)目供應(yīng)商包裝數(shù)目與要求不一致36成本降低和效率提升 造成現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存的危害相互竄用或丟失材料管理成本加大浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)空間37成本降低和效率提升 庫(kù)存的浪費(fèi)商品的新定義：交換成功的產(chǎn)品傳統(tǒng)生產(chǎn)是為

12、庫(kù)存而生產(chǎn)，精益生產(chǎn)是為滿足客戶需求而生產(chǎn)庫(kù)存不是資產(chǎn)，是萬(wàn)惡之源.（吃死魚(yú)）追求零庫(kù)存，從限量庫(kù)存開(kāi)始做起，暴露企業(yè)問(wèn)題，解決問(wèn)題。配合運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存“四釘法”解決問(wèn)題38成本降低和效率提升 現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存控制的點(diǎn)在指定地點(diǎn)進(jìn)行前后工序/倉(cāng)庫(kù)和車(chē)間進(jìn)行材料交接領(lǐng)取,多余物料及時(shí)退庫(kù)人雙方指定的人員進(jìn)行物料的收發(fā)(差異)量每次支出規(guī)定的數(shù)量,發(fā)現(xiàn)不合格品方可補(bǔ)回?cái)?shù)量時(shí)雙方在指定的時(shí)間內(nèi)交貨驗(yàn)貨39成本降低和效率提升 過(guò)量生產(chǎn)定義：生產(chǎn)的產(chǎn)品比客戶要求的多，或生產(chǎn)的早危害：資金積壓，空間浪費(fèi)、搬運(yùn)，容易出錯(cuò)，質(zhì)量隱患原因：不穩(wěn)定的工作環(huán)境和生產(chǎn)計(jì)劃的缺陷個(gè)人記件帶來(lái)的隱患隱瞞管理的失誤40成本降低和效率

13、提升 實(shí)例某外貿(mào)加工企業(yè)，2005年成品庫(kù)存6000萬(wàn)，他的理念更多的產(chǎn)品=更多的錢(qián)結(jié)果：2008年折合人民幣4000萬(wàn)原因：人民幣升值產(chǎn)品過(guò)時(shí)，折價(jià)處理自然損耗。41成本降低和效率提升 再作業(yè)的浪費(fèi)定義：任何需要返工、修理或廢棄的作業(yè)危害：浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)原料，可能給客戶不良的產(chǎn)品原因：標(biāo)準(zhǔn)不清，上下工位不進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，沒(méi)有建立防錯(cuò)體系，技術(shù)不足引起的浪費(fèi)。經(jīng)驗(yàn)：1：35的比例42成本降低和效率提升 等待的浪費(fèi)定義：機(jī)器、人、原材料都在“睡覺(jué)”，不產(chǎn)生價(jià)值的活動(dòng)。危害：窩工、占用多余空間，在庫(kù)占用資金，現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律差，不容易看出問(wèn)題點(diǎn)。原因：機(jī)器故障或排列不好、沒(méi)有明確的指示、作業(yè)者負(fù)擔(dān)不均衡

14、、準(zhǔn)備不足。經(jīng)驗(yàn)：所有員工上班三分種內(nèi)都在作業(yè)，是較好的現(xiàn)場(chǎng)安排。43成本降低和效率提升 三類(lèi)人對(duì)加班的態(tài)度，拿捏加班成本經(jīng)營(yíng)者加班就的多付工資，還要耗電、多用資源，增加成本。如果天天有定單還可以勉強(qiáng)接受。不過(guò)加班工資可以不付或少付就好了。管理者/班長(zhǎng)如果不加班就能完成生產(chǎn)計(jì)劃最好，除非大家一起提高工作效率。有時(shí)計(jì)劃沒(méi)有變化快，不加班又怎么完的成呢？該加才加，沒(méi)有辦法。操作人員如果加班按勞動(dòng)法給加班工資還差不多，最好是法定節(jié)日加，這樣賺錢(qián)快一些。要是沒(méi)有加班費(fèi)，打死也不加。44成本降低和效率提升 生產(chǎn)管理者提高工作效率三步曲第一步 計(jì)劃先行，隨時(shí)應(yīng)變。（計(jì)劃在？）第二步 別把今天的事情留到明天

15、第三步 適當(dāng)授權(quán)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)程進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督45成本降低和效率提升 產(chǎn)量過(guò)程管理XX車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度公布板時(shí)間累計(jì)計(jì)劃實(shí)際差異原因9：0010010010：00200180？11：0030029012：00400360？2：005004703：006005804：0070070046成本降低和效率提升 加工自身的浪費(fèi)沒(méi)有必要的作業(yè)（皇宮油漆工）技術(shù)部門(mén)設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的浪費(fèi),技術(shù)部門(mén)在生產(chǎn)線解決問(wèn)題是設(shè)計(jì)工作不到位引起的.機(jī)器精度不高(自動(dòng)化)要問(wèn):正在進(jìn)行的作業(yè)真正有必要嗎?為什么這樣?47成本降低和效率提升 搬運(yùn)的浪費(fèi)定義：將成品或原材料從一個(gè)地方轉(zhuǎn)移到另個(gè)地方，并沒(méi)有增加產(chǎn)品價(jià)值。（尋找）危害：時(shí)間

16、、成本和設(shè)備存在潛在質(zhì)量問(wèn)題原因：工廠布局差，工位布局差現(xiàn)場(chǎng)積壓，過(guò)多生產(chǎn)作業(yè)方式不良48成本降低和效率提升 搬運(yùn)的根源例:ABCDEADEBC49成本降低和效率提升現(xiàn)場(chǎng)要明確“3定”：定點(diǎn)、定容、定量 “3要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)在設(shè)備、人員、經(jīng)濟(jì)許可下:追求最小面積、空間、數(shù)量。 “防傻工作法”應(yīng)對(duì)人員流失技術(shù)穩(wěn)定50成本降低和效率提升 動(dòng)作的浪費(fèi)動(dòng)作的分類(lèi)：增加附加值=客戶將購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值部分副手作業(yè)：不得不做的部分（減少）浪費(fèi)沒(méi)有增加價(jià)值的部分（剔除）目標(biāo)：消除浪費(fèi)，減少副手作業(yè)改善和改惡的問(wèn)題51成本降低和效率提升 常見(jiàn)的十二種動(dòng)作浪費(fèi)兩手空閑單手空閑作業(yè)動(dòng)作停頓動(dòng)作太大步行多左右手交換

17、轉(zhuǎn)身角度大移動(dòng)中變換“狀態(tài)”不明技巧伸背動(dòng)作彎腰動(dòng)作重復(fù)/不必要的動(dòng)作 52成本降低和效率提升 動(dòng)作的浪費(fèi)以上的12種動(dòng)作浪費(fèi)，早在100年以前美國(guó)的吉爾布吉斯夫婦就進(jìn)行了深入的研究，也是IE工程的基礎(chǔ)。（50年代美國(guó)的汽車(chē)），我們中國(guó)呢？精益生產(chǎn)的管理專(zhuān)家們認(rèn)為：一般來(lái)說(shuō)作業(yè)者有一半的時(shí)間是“無(wú)效的”，也就是說(shuō)推行精益生產(chǎn)可以節(jié)省一半的人力。53成本降低和效率提升 動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)原則人在作業(yè)時(shí),能以最少的勞力達(dá)到最大的工作效果體力和效率54成本降低和效率提升 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則雙手同時(shí)開(kāi)始并同時(shí)結(jié)束動(dòng)作單手作業(yè)時(shí)會(huì)造成一只手空閑及不均衡.雙手的動(dòng)作應(yīng)該對(duì)稱(chēng)反向進(jìn)行雙手同一方向,會(huì)造成身體重心轉(zhuǎn)移身體的

18、動(dòng)作應(yīng)以最低等級(jí)的動(dòng)作來(lái)進(jìn)行腿-腰-肩-肘-手腕-手指動(dòng)作姿勢(shì)穩(wěn)定使作業(yè)者能在身體整體相對(duì)穩(wěn)定的情況下更輕松的工作55成本降低和效率提升 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則連續(xù)圓滑的曲線動(dòng)作動(dòng)作的速度和方向的突然改變,就會(huì)打亂工作節(jié)奏,同時(shí)會(huì)消耗大量體力.利用物體的慣性(手錘)降低動(dòng)作注意力過(guò)程中產(chǎn)生迷惑或需要判斷時(shí),動(dòng)作就會(huì)停頓或遲疑動(dòng)作盡可能有節(jié)奏習(xí)慣性的節(jié)奏有助于提高熟練度56成本降低和效率提升分析工廠浪費(fèi)和低效率的方法A、人員 是否遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是否有明顯的作業(yè)過(guò)失？工作能力是否成分發(fā)揮，是否適合該工作？是否有足夠的經(jīng)驗(yàn)，還需要那些培訓(xùn)？責(zé)任心怎么樣，有解決問(wèn)題的意識(shí)嗎？人際關(guān)系怎么樣，工作熱情是否高？B、

19、設(shè)備設(shè)備能力足夠嗎，運(yùn)行是否正常？按標(biāo)準(zhǔn)要求加工嗎，工作精確度怎么樣？是否經(jīng)常出故障，保養(yǎng)狀況怎么養(yǎng)？是否正確的潤(rùn)滑，噪音如何是否影響生產(chǎn)？設(shè)備布置正確嗎，設(shè)備數(shù)量夠嗎？發(fā)揮正常嗎？57成本降低和效率提升分析工廠浪費(fèi)和低效率的方法C、材料數(shù)量是否足夠或太多，是否符合質(zhì)量要求？標(biāo)牌是否清楚正確，有雜質(zhì)嗎？是否會(huì)影響生產(chǎn)？進(jìn)貨周期是否適當(dāng)，材料浪費(fèi)情況如何？運(yùn)輸方式有差錯(cuò)嗎，是否對(duì)加工要求過(guò)高？材料設(shè)計(jì)是否正確，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？D、方法工藝標(biāo)準(zhǔn)合理嗎，工藝標(biāo)準(zhǔn)提高了嗎？工作方法安全嗎，方法能保證質(zhì)量嗎？方法高效嗎？工序安排合理嗎？工藝卡，首件封樣是否正確？生產(chǎn)節(jié)拍合理嗎？前后工序銜接怎么樣？58成

20、本降低和效率提升分析工廠浪費(fèi)和低效率的方法E、環(huán)境溫度、濕度適宜嗎？通風(fēng)和光照怎么樣？現(xiàn)場(chǎng)與工作無(wú)關(guān)的物料多少？暫時(shí)用不到的設(shè)備、夾具多少？三現(xiàn)原則:(距掉椅背) 反復(fù)問(wèn)5個(gè)為什么?現(xiàn)場(chǎng)視頻插入現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)59成本降低和效率提升 關(guān)于習(xí)慣習(xí)慣的類(lèi)型:行為習(xí)慣(外在)思維習(xí)慣(內(nèi)在)習(xí)慣的養(yǎng)成有兩種,一種是不經(jīng)過(guò)大腦自然而然養(yǎng)成的,一種是對(duì)問(wèn)題的固化.改習(xí)慣是個(gè)痛苦的過(guò)程,需要自上而下重視,甚至需要使用強(qiáng)制推行政策,一旦改善,企業(yè)就可以上一個(gè)新臺(tái)階.60成本降低和效率提升 送給大家的話 心 變 則 態(tài) 度 變 態(tài) 度 變 行 為 變 行 為 變 習(xí) 慣 隨 之變 習(xí) 慣 變 人 格 變 人 格

21、變 人 生 就 會(huì) 變61成本降低和效率提升第三節(jié)管理技能:生產(chǎn)管理者必備的管理技能!62成本降低和效率提升 生產(chǎn)管理人員的使命生產(chǎn)的房子良好的素質(zhì)基礎(chǔ)產(chǎn)品高質(zhì)量效率高交期準(zhǔn)低成本優(yōu)環(huán)境6S高安全高士氣高效班組63成本降低和效率提升 現(xiàn)場(chǎng)管理人員的素質(zhì)要求銅頭鐵嘴蛤蟆肚（容長(zhǎng)、容短、五大郎開(kāi)店）鷹眼兔子腿64成本降低和效率提升 管理人員能力分配表1 層次預(yù)見(jiàn)性人際關(guān)系專(zhuān)業(yè)技術(shù)決策層 47 35 18管理層 31 42 27基層 18 35 4765成本降低和效率提升 現(xiàn)場(chǎng)管理的原則中心原則：管理步驟：班前布置班中控制事后檢查管理無(wú)小事66成本降低和效率提升 高效率早會(huì)問(wèn)候個(gè)人感想聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)公司信

22、息今日安排頭日情況經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)品質(zhì)6S安全紀(jì)律風(fēng)氣通知67成本降低和效率提升 班中控制的內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)度質(zhì)量重點(diǎn)工位學(xué)徒工安全狀態(tài)消耗情況現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境機(jī)器保養(yǎng)交接班情況突發(fā)性事件處理一切都在控制當(dāng)中現(xiàn)場(chǎng)無(wú)小事68成本降低和效率提升 事后檢查晨會(huì)布置的執(zhí)行了沒(méi)有？機(jī)器保養(yǎng)做了沒(méi)有？重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)檢查了沒(méi)有？。如果沒(méi)有？問(wèn)5個(gè)為什么？找出真正的原因，進(jìn)行討論與改善環(huán)境怎么樣?69成本降低和效率提升 高效生產(chǎn)會(huì)議的原則會(huì)議要有主題不要坐下來(lái)控制有效時(shí)間提前做好議題宣傳有人負(fù)責(zé),有人追蹤,有時(shí)間限制,有確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn).都是習(xí)慣在作怪!70成本降低和效率提升為官之道-官-71成本降低和效率提升有效溝通溝通?怎樣進(jìn)行有效溝

23、通?72成本降低和效率提升溝通的重要性杰克、威爾奇管理的精髓理解管理失效70%出在信息的溝通上。70%的問(wèn)題是溝通障礙引起的。70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通引起的。企業(yè)管理70%到80%的時(shí)間都是花費(fèi)在聽(tīng)、說(shuō)、記錄、描述上。溝通，溝通，再溝通73成本降低和效率提升 什么是溝通？為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、情感在個(gè)人和群體間傳遞，并達(dá)成協(xié)議的過(guò)程。(水溝)74成本降低和效率提升 溝通到底是什么1溝通不是什么不是說(shuō)服、不是辯論、不是演講、不是命令因?yàn)檫@些交流的方式有一個(gè)共同點(diǎn)：?jiǎn)蜗騻鞑ィ?5成本降低和效率提升 溝通包括什么2、包括討論、商談、談判、交流、會(huì)談、聊天因?yàn)檫@些交流的方式有一個(gè)共同點(diǎn)：雙

24、向傳播76成本降低和效率提升 溝通的三大環(huán)節(jié)發(fā)送者 表達(dá)接收者 傾聽(tīng)信息產(chǎn)生意念表達(dá)方式發(fā)送領(lǐng)悟接受行動(dòng)接收 反饋77成本降低和效率提升溝通的手段 會(huì)議 電話 傳真 短信 E-mail個(gè)別交流 書(shū)面聯(lián)絡(luò) 書(shū)面報(bào)告 打招呼 第三者協(xié)議 因人因時(shí)因事選擇之善用之78成本降低和效率提升 溝通障礙地位影響語(yǔ)義問(wèn)題(語(yǔ)言)感覺(jué)失真(看圖)文化差異 環(huán)境混亂 對(duì)主題不了解信息渠道選擇不當(dāng)(開(kāi)會(huì)插話)無(wú)反饋 時(shí)間限制發(fā)出的信息不完整、不準(zhǔn)確(119)79成本降低和效率提升 誰(shuí)的問(wèn)題找誰(shuí)(張三的上級(jí)) 該找誰(shuí)就找誰(shuí)，提倡水平溝通 高效表達(dá)的原則 談行為，不談個(gè)性 確保對(duì)方一定理解(小孩) 尊重對(duì)方(偽裝) 推

25、介利益，少談自己(趨利避害) 表達(dá)要做充分的準(zhǔn)備， 表達(dá)內(nèi)容做邏輯性強(qiáng)5W1H(小孩和老人)80成本降低和效率提升 有效的輔助上級(jí)1、與上司步調(diào)一致，充分了解上司的真實(shí)意圖-重復(fù)2、給自己定好位置(背黑鍋)3、對(duì)上級(jí)的命令馬上執(zhí)行(目標(biāo)的分解)4、當(dāng)好上司的參謀-(殘廢) 高一點(diǎn)看問(wèn)題 從大處看問(wèn)題，避免本位主義 杜絕守?cái)偹枷?善于超前預(yù)測(cè)5、恰如其分的贊美上司(適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng))6、面對(duì)上司的批評(píng)必須冷靜 提高紀(jì)律意識(shí)；換位思考；不要過(guò)分計(jì)較上司的責(zé)難； 不要推卸自己應(yīng)有的責(zé)任；有了錯(cuò)誤馬上改正。81成本降低和效率提升 與不同上司的有效方法與內(nèi)向性格的上司，盡量做好隱秘溝通。與脾氣暴躁的上司，要學(xué)

26、會(huì)以柔克剛。與工作狂的上司，不要計(jì)較長(zhǎng)短。與優(yōu)柔寡斷的上司相處，幫他痛下決心。與多疑的上司相處，多向他匯報(bào)工作情況。與模糊型上司相處，最好要刨根問(wèn)底。-(確認(rèn))與健忘的上司相處，只能不厭其煩，最好紙面化82成本降低和效率提升 不要給上司出難題拿著方案找上司不拿上司不在行的問(wèn)題找上司拍板不打擾上司的個(gè)人生活注意信息匯報(bào)(簡(jiǎn)練)維護(hù)上司尊嚴(yán)等于維護(hù)自己不要在背后說(shuō)上司的壞話(一個(gè)聲音)83成本降低和效率提升 怎樣與同級(jí)溝通彼此尊重-多傾聽(tīng)，重視對(duì)方意見(jiàn)，不背后議論平等禮讓-主動(dòng)提供信息，遇有沖突，主動(dòng)禮讓理解支持-寬容、豁達(dá)，同級(jí)有困難，積極支持幫忙評(píng)價(jià)對(duì)方_先贊賞意見(jiàn)相同的,再說(shuō)意見(jiàn)不一樣的84

27、成本降低和效率提升 溝通的技巧先提煉對(duì)方的主要觀點(diǎn)，后關(guān)注零碎看法。先指出雙方一致之處，再評(píng)判相異觀點(diǎn)。先肯定對(duì)方行為觀點(diǎn)，再進(jìn)行缺點(diǎn)批評(píng)。先解決問(wèn)題的正確的做法，再回顧以前的錯(cuò)誤。先實(shí)施對(duì)方的自我激勵(lì)，后實(shí)施具體做法。說(shuō)服對(duì)方的基本思路：先提出對(duì)方有利的。然后分析雙方互惠的。提出要求。探討行動(dòng)方法，85成本降低和效率提升班長(zhǎng)之間失敗的對(duì)話甲班長(zhǎng):我覺(jué)得調(diào)漿工序人少了要加1個(gè)人乙班長(zhǎng):你懂什么?我看不用加.86成本降低和效率提升 班長(zhǎng)之間成功的對(duì)話甲班長(zhǎng):我覺(jué)得調(diào)漿工序人少了要加1個(gè)人.乙班長(zhǎng):我也覺(jué)得最近工作好象任務(wù)加大了,也在考慮加人.甲班長(zhǎng):奧乙班長(zhǎng):加個(gè)人可以,但公司人工成本加大了,我

28、認(rèn)為好好計(jì)劃一下,這個(gè)人不一定要加的.建議你測(cè)試一下生產(chǎn)節(jié)奏,呵呵甲班長(zhǎng):那我用李老師給我們分析法測(cè)一下乙班長(zhǎng):好,把結(jié)果告訴我,再見(jiàn)!87成本降低和效率提升 有效的領(lǐng)導(dǎo)下屬生產(chǎn)計(jì)劃周密.工作任務(wù)安排的清楚.(四寸褲)職責(zé)清楚.善用影響力.講究人際領(lǐng)導(dǎo)技巧.88成本降低和效率提升 認(rèn)識(shí)人的本性人的性格分類(lèi)和特點(diǎn)類(lèi)型 特 點(diǎn)技術(shù)型客觀、冷靜、推理能力強(qiáng)，刨根問(wèn)底，抓漏洞，經(jīng)常碰釘子，人際關(guān)系差，適合做技術(shù)專(zhuān)家冒險(xiǎn)型挑戰(zhàn)，獨(dú)立，缺乏周密思考，不禮貌，人際冷淡關(guān)系，不是好聽(tīng)眾，做先鋒表達(dá)型外向，有獨(dú)立見(jiàn)解，喜歡走捷徑，說(shuō)服力強(qiáng)，容易沖動(dòng)，粗心，比較自信，生活亂，這種人使用激法管用同情型做事有計(jì)劃，喜

29、歡幫助別人，希望得到別人的賞識(shí)，不喜歡權(quán)力，時(shí)間觀念強(qiáng)，敏感，心太軟89成本降低和效率提升 不同類(lèi)型的人面對(duì)壓力的表現(xiàn)反應(yīng)：類(lèi)型一般壓力表現(xiàn)超長(zhǎng)壓力表現(xiàn)技術(shù)型回避專(zhuān)制冒險(xiǎn)型專(zhuān)制回避表達(dá)型出擊同意同情型同意出擊90成本降低和效率提升成功不是選擇最好的，而是選擇最合適的！91成本降低和效率提升 管理無(wú)作為的員工方法積極引導(dǎo)(消除認(rèn)識(shí)障礙)積極扶持(缺乏培養(yǎng))略行逼迫(鞭打快牛)略行調(diào)換(自我加壓)92成本降低和效率提升 管理知識(shí)型員工積極為他創(chuàng)造條件發(fā)揮其主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使他們?cè)诖_定目標(biāo)，確定自我考核的目標(biāo)下，完成任務(wù)。切記：不嘲笑必要時(shí)給予支持93成本降低和效率提升 管理反叛型員工的辦法冷處理，

30、不予理會(huì)交給他一些特別需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù)的工作，讓他拿出方案，施加壓力。94成本降低和效率提升 管理自私員工的辦法滿足正當(dāng)要求拒絕不合理要求辦事公平，公平分配利益95成本降低和效率提升 對(duì)刺頭員工的辦法安排他獨(dú)立完成任務(wù)，給他結(jié)果和要求。(公開(kāi)場(chǎng)合給他任務(wù))敢剃一個(gè)刺頭，領(lǐng)來(lái)一群牛。刺頭員工大部分外強(qiáng)中干！96成本降低和效率提升 對(duì)實(shí)力型人才的辦法以才容才（尊重才干，適當(dāng)?shù)馁澝?，多?qǐng)教，項(xiàng)目承包法）以情動(dòng)情（生活、工作困難、舉才）以肘摯肘點(diǎn)麻穴。（把握弱點(diǎn)）釜底抽薪。（橫行）97成本降低和效率提升 對(duì)放任自流的員工不服原因：個(gè)性太強(qiáng)，性格問(wèn)題專(zhuān)才對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有成見(jiàn)遭受不公，由怨而起對(duì)策：摸清原

31、因，對(duì)癥下藥以柔克剛，切記碰硬完善自己增加魅力98成本降低和效率提升 員工不同時(shí)期的管理方式時(shí)間管理方法方法描述學(xué)徒期命令，嚴(yán)父多說(shuō)，多做，多批評(píng)6-12個(gè)月說(shuō)服，慈父交給方法，足夠的指導(dǎo)1-3年參與討論上下級(jí)水平相當(dāng)，給他說(shuō)話機(jī)會(huì)3年以上授權(quán)，結(jié)果員工比上級(jí)水平高，視能授權(quán)，老將出馬99成本降低和效率提升 管理好員工的秘訣100成本降低和效率提升 第四節(jié)高效思維:降低成本的高效思維模式!101成本降低和效率提升 思維一、削減質(zhì)量成本質(zhì)量的定義：客戶的滿意程度。（怎樣理解）我們公司的質(zhì)量合格率是多少？102成本降低和效率提升 99、9%合格的現(xiàn)象每天北京機(jī)場(chǎng)有一架飛機(jī)墜落每年有2萬(wàn)個(gè)醫(yī)生處方錯(cuò)

32、誤每天有50起嬰兒掉地時(shí)間發(fā)生每小時(shí)有2萬(wàn)起支票帳戶錯(cuò)誤。103成本降低和效率提升 質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力舉例有兩組數(shù)據(jù)，是甲乙兩企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，它們分別是1、2、3、4、5；和3、3、3、3、3；客戶要求是32。誰(shuí)將在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝？如果兩組數(shù)據(jù)分別代表甲乙企業(yè)產(chǎn)品性能指標(biāo)、交付時(shí)間、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期.等等？誰(shuí)將在競(jìng)爭(zhēng)中勝出？甲企業(yè)乙企業(yè)104成本降低和效率提升 傳統(tǒng)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的誤區(qū)某過(guò)程由4個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)構(gòu)成，該過(guò)程在步驟2和步驟4之后設(shè)有質(zhì)控點(diǎn)。在很多企業(yè)中，只要產(chǎn)品沒(méi)有報(bào)廢，在產(chǎn)出率上就不計(jì)損失。FTY (First Time Yield) 一次產(chǎn)出率。RTY(Rolled Throughpu

33、t Yield)-滾動(dòng)產(chǎn)出率。RTY=FTY1FTY2FTYn105成本降低和效率提升 缺陷“三不原則”不接受 不制造不傳遞控制關(guān)鍵點(diǎn)：源頭預(yù)防（永遠(yuǎn)不原則）質(zhì)檢員是警察!106成本降低和效率提升 標(biāo)準(zhǔn)的制定標(biāo)準(zhǔn)的制定（現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)物）標(biāo)準(zhǔn)的宣貫（大家注意安全）標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行（ 飛機(jī)機(jī)長(zhǎng),鐵路、亮劍）標(biāo)準(zhǔn)的量化（ 中國(guó)人的傳統(tǒng)思維模式、 政府腐敗 ）標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督（執(zhí)行力和反饋和考核）107成本降低和效率提升 現(xiàn)實(shí)企業(yè)的流程誤區(qū)流程和“以人為本”管理。生產(chǎn)活動(dòng)中，總是在流水線上解決技術(shù)問(wèn)題流程分析和制定管理人員坐在辦公室里寫(xiě)。流程太復(fù)雜，工人看不懂。沒(méi)有流程描述。（習(xí)慣與差異）流程，為達(dá)到目標(biāo)所走的

34、最佳路徑！B108成本降低和效率提升 實(shí)用流程描述我的認(rèn)為流程分類(lèi)：一級(jí)流程（部門(mén)穿插流程）二級(jí)流程（部門(mén)內(nèi)部流程）三級(jí)流程（毛細(xì)流程）全員參與意識(shí)的培養(yǎng),管理人員鋸掉椅子，到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題作成教材做持續(xù)的改善。109成本降低和效率提升 思維二:削減采購(gòu)的成本-從痛痛感最小的地方開(kāi)始(小故事)-控制采購(gòu)成本的點(diǎn):-降低采購(gòu)價(jià)格-物料利用率提高(彩虹飼料案例93%)110成本降低和效率提升 A、B、C庫(kù)存管理類(lèi)別成本比例數(shù)量A類(lèi)70%75%5%10%B類(lèi)20%20%C類(lèi)5%10%70%75%111成本降低和效率提升 思維三，削減物流成本 最有效的辦法：推行單件流112成本降低和效率提升

35、傳統(tǒng)的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)方法113成本降低和效率提升我這里有問(wèn)題了！你們生產(chǎn)再多也干不出來(lái)產(chǎn)品！9、隱藏了等待的浪費(fèi)3、造成了中間庫(kù)存1、只是提前使用了人力和材料5、庫(kù)存增加存放器具相應(yīng)增加4、搬運(yùn)和堆積的浪費(fèi)，先入先出變得困難7、信息傳遞不暢，各生產(chǎn)線無(wú)法區(qū)分正常和異常8、失去了不斷改善的機(jī)會(huì)6、占用資金，支付利息今天的工作挺順利的?。】梢园从?jì)劃完成任務(wù)。各工位之間互相獨(dú)立，各干各的生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)給各工位理念：提前完成任務(wù)時(shí)間 超額完成任務(wù)數(shù)量2、消費(fèi)者不認(rèn)可針對(duì)生產(chǎn)的監(jiān)控與作業(yè)調(diào)度114成本降低和效率提升 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)大量積壓,每個(gè)人看上去都在工作,但就是沒(méi)有效率.現(xiàn)場(chǎng)管理人員信息量很大.數(shù)

36、據(jù)不準(zhǔn),消耗超標(biāo).現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律很差,不能有效控制人員流動(dòng).維修工很難管理.到了清貨時(shí)間,產(chǎn)量很低.交期很長(zhǎng),總是在救火.經(jīng)常出現(xiàn)大批量翻修.115成本降低和效率提升 單件流116成本降低和效率提升 使用單件流的好處1.提高效率，縮短生產(chǎn)時(shí)間 2.在制品存量少，資金占用少 3.占用生產(chǎn)面積小 4.易暴露問(wèn)題點(diǎn) 5.容易適應(yīng)市場(chǎng)與計(jì)劃的變更 6.有利于保證產(chǎn)品品質(zhì) 7.有利于安全生產(chǎn)117成本降低和效率提升 物流的原則1、單件（小批量）流動(dòng)2、物品不能落地3、交通的改善4、可流動(dòng)的周轉(zhuǎn)容器5、不能交叉的物流6、輔助人員保證物流7、零配件的放置應(yīng)符合動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則118成本降低和效率提升 推行單件流的

37、誤區(qū)6S根基不穩(wěn)。局部利益誘惑，將半成品誤認(rèn)為成品工人個(gè)人記件導(dǎo)向問(wèn)題僅限于局部推廣，信息流被忽視沒(méi)有做到全員參與公司領(lǐng)導(dǎo)急于求成，支持時(shí)間不夠長(zhǎng)久重要管理人員參與不足考核檢查的可持續(xù)性差119成本降低和效率提升工廠管理“一個(gè)流”新理念 客戶 利潤(rùn)信息流實(shí)物流120成本降低和效率提升 思維四、削減換型時(shí)間有效的方法：推行快速換模121成本降低和效率提升 快速切換技術(shù)快速切換，是日本人新田重夫?qū)嵤┑囊幌盗械漠a(chǎn)品型號(hào)快速轉(zhuǎn)換的技術(shù)，是工業(yè)工程（IE）的動(dòng)作分析重要組成部分。Sing Minute Exchange of Dies122成本降低和效率提升 快速切換的要領(lǐng)內(nèi)準(zhǔn)備必須停機(jī)才能做的工作外準(zhǔn)備不用停機(jī)就可以做的工作將內(nèi)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)化成外準(zhǔn)備123成本降低和效率提升