周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)課講解課件

1、周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)課內(nèi)容簡(jiǎn)介： 在一家世界500強(qiáng)企業(yè)工作的杰夫陷入了困境：盡管他夜以繼日地勤懇工作，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)卻每況愈下；盡管他努力讓下屬喜歡自己，能干的員工卻離他而去；盡管他極力提高自己的效率，工作的改進(jìn)卻微乎其微工作中的許多問(wèn)題杰夫都找不到答案，他甚至開(kāi)始懷疑起自己的領(lǐng)導(dǎo)能力作者簡(jiǎn)介：大衛(wèi)科特萊爾（David Cottrell），領(lǐng)導(dǎo)學(xué)顧問(wèn)、教育家及職業(yè)演說(shuō)家。大衛(wèi)曾在施樂(lè)公司（Xerox）和聯(lián)邦快遞公司（FedEx）擔(dān)任高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù).1997年，大衛(wèi)創(chuàng)辦科納斯圖恩領(lǐng)導(dǎo)力研究機(jī)構(gòu)（Cornerstone Leadership Institute），并擔(dān)任公司CEO和總裁。美國(guó)演講家協(xié)會(huì)的成員目

2、錄1234 司機(jī)與乘客什么才是第一位的？逃離管理黑洞正確，就要堅(jiān)持目錄5678 只雇傭合適的員工效率！效率！桶和勺子進(jìn)入學(xué)習(xí)地帶 司機(jī)與乘客遇到的問(wèn)題：我的下屬工作積極度不高。我想方設(shè)法讓我的下屬喜歡我。我對(duì)上級(jí)主管工作不滿(mǎn)意。我的業(yè)績(jī)使得大家沮喪。周一清晨會(huì)談的基本原則準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。實(shí)話實(shí)說(shuō)。嘗試不同的方式。司機(jī)與乘客的責(zé)任不同。從雇員變成經(jīng)理或從經(jīng)理變成領(lǐng)導(dǎo)者，要做出不同的轉(zhuǎn)變。盡管權(quán)力增加了，但同時(shí)也失去了過(guò)去可以享受的某些自由。不能再因?yàn)樽约翰块T(mén)的問(wèn)題責(zé)備他人，而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起全部的責(zé)任。不但要為自己的時(shí)間負(fù)責(zé)，還要為他人的時(shí)間負(fù)責(zé)。真正的領(lǐng)導(dǎo)者只會(huì)花時(shí)間來(lái)解決問(wèn)題，而不是責(zé)備別人。

3、當(dāng)你橫加指責(zé)時(shí)，你的注意力集中在過(guò)去。如果你承擔(dān)了責(zé)任，你才會(huì)將眼光投向未來(lái)。 你應(yīng)當(dāng)控制自己來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境。如果你不再責(zé)備甚至避免這個(gè)詞從你的口中說(shuō)出來(lái)，你就會(huì)積極地做出某些改變了。無(wú)論如何，只有在承擔(dān)了所有責(zé)任之后，你才能做好計(jì)劃來(lái)達(dá)到自己的目標(biāo)。從經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者需要你做出不同的轉(zhuǎn)變。什么才是第一位的？三件事情最為首要：1、告訴雇員獲取成功的方法和手段。2、為顧客提供出色的服務(wù)。3、盈利?！耙隆笔俏覀兊哪繕?biāo)以及需要優(yōu)先考慮的事情。有三件事情最為首要：告訴雇員獲取成功的方法和手段；為顧客提供出色的服務(wù)；盈利。什么是要事？ 下屬們會(huì)有形形色色的理解。如果，你想靠別人的領(lǐng)會(huì)來(lái)達(dá)到你的期望，最終你

4、會(huì)感到失望。只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都知道哪些事情最關(guān)鍵，才能將精力置于重要的事務(wù)之上，才會(huì)是一個(gè)專(zhuān)注的、富有效率的工作群體。在多數(shù)情況下，老板是員工離職的主要原因。在炒公司魷魚(yú)之前，他們已經(jīng)先炒了上司的魷魚(yú)。像管理下屬一樣來(lái)管理你的老板。清楚彼此的期望;清楚彼此的要事;清楚雙方應(yīng)當(dāng)如何彼此協(xié)助。逃離管理的黑洞“管理黑洞”（management land）簡(jiǎn)單的事情變得復(fù)雜，人們被蒙蔽了雙眼；人們會(huì)因?yàn)橹徽f(shuō)經(jīng)理愛(ài)聽(tīng)的話而受到褒獎(jiǎng)；利己主義盛行，真理不復(fù)存在；對(duì)局外人來(lái)說(shuō)，可以將管理黑洞描述為一片混亂、灰心喪氣，有時(shí)又有點(diǎn)滑稽可笑。學(xué)會(huì)逃離管理黑洞，與下屬保持聯(lián)系。雇傭優(yōu)秀的員工；指導(dǎo)每個(gè)員工，讓他們

5、變得更優(yōu)秀；解雇那些在其位不謀其政的雇員。 30% 超級(jí)明星 50% 中層星20% 流星你的職責(zé)并不是通過(guò)關(guān)照業(yè)績(jī)最差的雇員，來(lái)降低最低限。應(yīng)當(dāng)通過(guò)承認(rèn)并嘉獎(jiǎng)超級(jí)明星來(lái)提高最上限。 正確就要堅(jiān)持為長(zhǎng)期的、持久的成功，而不是為短期的方便來(lái)提高最高標(biāo)準(zhǔn)。需要建立一套大家都必須遵守的行為準(zhǔn)則；需要有準(zhǔn)確的反饋意見(jiàn)；需要根據(jù)雇員所做的決策積極的或者消極的，實(shí)施相應(yīng)的辦法。這一切都需要你鼓起勇氣，堅(jiān)持正確的做法。“做正確的事”的原則：即使沒(méi)人看見(jiàn)，也要做正確的事！做正確的事并非輕而易舉，事實(shí)上有時(shí)真的很難。如果現(xiàn)在你沒(méi)有一套行為準(zhǔn)則或者業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的話，就很難知道怎樣做才是對(duì)的。你可以采取痛楚最小的方式忽視

6、問(wèn)題而不是采取正確的行動(dòng)。但事實(shí)上問(wèn)題不會(huì)自動(dòng)消失。你必須用正確的方式來(lái)解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的唯一方法：直接查找原因并解決問(wèn)題。 維護(hù)正直的形象，就好像它是寶貴的財(cái)富一樣。藉由正直才能夠建立以及保持別人對(duì)你的信任這是人際關(guān)系的根本所在。你所做的任何事情都會(huì)產(chǎn)生影響，因?yàn)閱T工們?cè)诳粗厮麄円磕銇?lái)樹(shù)立做正確的事的榜樣。忽視問(wèn)題是在拿自己正直的口碑冒險(xiǎn)。做正確的事的確需要堅(jiān)韌不拔的毅力，需要守紀(jì)律、重承諾、有勇氣。只雇傭合適的員工公司中最重要的財(cái)富是合適的員工（right people)。公司中最大的問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)由不合適的員工組成。事實(shí)上，比起團(tuán)隊(duì)中不合適的員工來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)你造成的危害要小多了。作為

7、領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的任務(wù)是要雇用合適的員工。你應(yīng)該在招聘時(shí)精挑細(xì)選，讓加入你的團(tuán)隊(duì)成為一種特權(quán)。在面試前精心準(zhǔn)備；讓其他人參與招聘過(guò)程，避免犯感情用事的錯(cuò)誤；每個(gè)職位都至少要面試三個(gè)符合條件的應(yīng)聘者，每個(gè)人面試三次，要有三個(gè)人對(duì)他們進(jìn)行評(píng)估。不要為了填補(bǔ)一個(gè)職位空缺而降低標(biāo)準(zhǔn)以后你會(huì)為此付出代價(jià)的。如果你精挑細(xì)選，以后管理起來(lái)就會(huì)容易得多。效率！效率！安排時(shí)間是你自己的責(zé)任。你要想辦法統(tǒng)籌自己的時(shí)間，這樣就可以控制自己的生活了。想辦法一點(diǎn)點(diǎn)地?cái)D時(shí)間。把零碎時(shí)間加在一起，就有更多的時(shí)間可以支配了。加快工作節(jié)奏。主要的事務(wù)，做法正確舉例：召開(kāi)有效的、必要的會(huì)議主要的事務(wù)，做法錯(cuò)誤舉例：在一次重要的會(huì)議

8、中浪費(fèi)了兩小時(shí)時(shí)間錯(cuò)事做對(duì)舉例：把一次沒(méi)必要的會(huì)議開(kāi)好錯(cuò)事做錯(cuò)舉例：在一次沒(méi)必要召開(kāi)的會(huì)議上浪費(fèi)每個(gè)人的時(shí)間我們做的事情我們的做事方式 時(shí)間是由我們所做的事情以及我們?nèi)绾巫鍪聝烧吖餐瑳Q定的理清事務(wù)的輕重緩急并進(jìn)行合理統(tǒng)籌。最重要的技巧：每天都留出一段不受干擾的時(shí)間來(lái)做計(jì)劃；檢查放入文件柜中的每份報(bào)告；清理辦公桌；對(duì)回復(fù)電子郵件進(jìn)行控制；集中處理把事情放在一起做。減少干擾即使你沒(méi)法阻止別人的干擾，也可以縮短他們干擾你的時(shí)間；重新擺放辦公設(shè)施；與下屬和老板安排一對(duì)一的會(huì)談；問(wèn)問(wèn)下屬：“我做的那些事情浪費(fèi)了你們的時(shí)間？妨礙了你們的工作？”有效的管理會(huì)議不要染上“永遠(yuǎn)都定期召開(kāi)的會(huì)議”綜合癥；要以最重

9、要的事務(wù)作為開(kāi)場(chǎng)白；人們遲到時(shí)，不要重復(fù)你已經(jīng)講過(guò)的事情；最簡(jiǎn)單最有效的方法：準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束?；〞r(shí)間讀一本時(shí)間管理的書(shū)籍，找找其他節(jié)約時(shí)間的方法。桶和勺子領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)牢記不忘的兩項(xiàng)內(nèi)容：作為領(lǐng)導(dǎo)者，你的業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。你對(duì)團(tuán)隊(duì)的需要甚于團(tuán)隊(duì)對(duì)你的需要。每個(gè)人都有一桶動(dòng)力。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你要讓每個(gè)人的桶里都是滿(mǎn)滿(mǎn)的。你是主要的裝桶人，裝桶的最佳方法是良好的溝通。要讓下屬的動(dòng)力桶保持充盈必須做到的四件事：需要知道哪些是要事這對(duì)做好工作很重要；向提桶的人反饋意見(jiàn)，告訴他們應(yīng)當(dāng)怎樣做；讓下屬知道你很在意他們，也很關(guān)心他們的工作；讓團(tuán)隊(duì)知道他們凝聚為一體有多好。進(jìn)入學(xué)習(xí)地帶阻止你發(fā)揮潛力的勁敵是舒適地帶（comfort zone）。你要想出人頭地，就不能放任自己躺在舒適地帶上自鳴得意。你要追求進(jìn)步，要走入學(xué)習(xí)地帶（learning zone）。對(duì)活到老學(xué)到老表示認(rèn)同很容易，但除非你訂立具體的目標(biāo)，否則將一無(wú)所獲。學(xué)習(xí)地帶中有三個(gè)房間。閱覽室（reading room） 讀書(shū)越多，知識(shí)越豐富。把讀書(shū)放在首位，你積累的知識(shí)會(huì)讓你成為升職的首選人物。傾聽(tīng)室（listening room）