精英計劃合同模板樣本

1、 HYPERLINK / 甲方（托付方申請人）： 甲方法定代理人：身份證號碼： 身份證號碼： 聯(lián)系地址： 聯(lián)系地址：聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式： 乙方（咨詢服務方）：北京澄懷科技有限公司上海分公司地址：上海市盧灣區(qū)淮海中路300號香港新世界大廈3302室聯(lián)系電話：0086真號碼：0086一章 服務通則本合同條款依照中華人民共和國合同法等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定。甲方托付乙方進行服務類不為留學咨詢服務，不涉及與任何國外高等院校、教育部門或者其他教育機構(gòu)合作，不屬于留學中介服務。甲、乙雙方本著自愿、平等、誠信的原則，就甲方同意乙方提供有關(guān)出國留學咨

2、詢服務事宜,經(jīng)協(xié)商，達成本合同協(xié)議，以共同遵守。甲、乙兩方共同簽訂本合同，合同內(nèi)容均為雙方真實意思表示，并明確表示對合同所載明之條款內(nèi)容完全理解，并無歧義。本合同簽約之前當事人應當認真閱讀本合同內(nèi)容，并對本合同及其附加文件內(nèi)容已認真閱讀，并同意合同的條款與附加文件內(nèi)容與細節(jié)。雙方共同遵守履行。本合同正文中粗體字部分名詞的定義均在本合同附件一中注釋。本合同文本中涉及到的選擇、填寫內(nèi)容以手寫項為優(yōu)先。若有對本合同的附加或者修訂條款，須在甲乙雙方確定后，在本合同補充協(xié)議處雙方同時簽字蓋章確認，與本合同一同生效。對本合同文本中空格部位填寫雙方應當協(xié)商確定。若有附加條款需作為本合同附件由甲乙雙方確認后生

3、效。本合同的簽訂雙方均對本合同的所有內(nèi)容、條款、期限、金額及其附加表格、涉及合同雙方的機密信息、各方情報、商業(yè)機密、數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息、內(nèi)部報告與分析資料信息、合同過程中所涉及的文件和數(shù)據(jù)，負有保密責任，泄露未經(jīng)授權(quán)的機密信息應承擔相應法律責任。太傻、太傻網(wǎng)、太傻論壇、太傻咨詢、太傻咨詢服務均為北京澄懷科技有限公司下屬機構(gòu)或正式申請注冊的服務品牌與商標名稱，所有標注“太傻”的服務提供方僅為北京澄懷科技有限公司、下屬分公司、控股子公司，任何其他公司機構(gòu)均無權(quán)使用標注“太傻”字樣的服務。第二章服務內(nèi)容第一條服務概述： 乙方在詳細調(diào)查了解甲方個人背景、服務需求及其留學申請目標的情況下，為甲方組建留學咨詢師

4、團隊并為甲方規(guī)劃設(shè)計留學咨詢服務方案，并指導甲方順利完成留學申請、留學簽證等各個環(huán)節(jié)的工作，并最終關(guān)心甲方獲得甲方可同意的學校的錄用及簽證。第二條服務項目：乙方為甲方提供的留學咨詢服務包含以下差不多服務項目：評估期服務：留學申請總體規(guī)劃 專業(yè)競爭力提升規(guī)劃 專業(yè)及其選校規(guī)劃 留學文書素材規(guī)劃設(shè)計 中期服務：考試跟蹤輔導 專業(yè)競爭力提升 選校方案確定 留學文書規(guī)劃及其寫作 簡歷規(guī)劃及其制作 申請材料包裝 申請?zhí)畋砑捌湎嚓P(guān)申請文件寄送指導后期服務：學校及其教授溝通聯(lián)系指導 面試指導 錄用及其獎學金選擇簽證服務：簽證方案設(shè)計 簽證材料預備 簽證語言培訓 簽證模擬對練 本合同服務項目默認包含以上所有服

5、務項目，若甲方需要刪除或補充任何一項或幾項服務項目，或?qū)θ魏畏枕椖窟M行詳細講明，在本合同補充協(xié)議中進行講明。服務流程：乙方咨詢服務開始后需要在客戶調(diào)查問卷返回兩周內(nèi)依照甲方提供的個人信息與相關(guān)具體申請目標為甲方制作留學咨詢服務項目規(guī)劃，詳細講明整體服務項目和各服務環(huán)節(jié)的相關(guān)事項，并提供完整的服務組成人員、服務內(nèi)容講明、服務時刻進度講明。所有太傻咨詢服務的具體內(nèi)容及其工作進度安排以留學咨詢服務項目規(guī)劃為準。留學咨詢服務項目規(guī)劃需以本合同的條款與原則為準，并在甲方簽字確認后生效。服務流程確認文件及表格：在服務過程中，甲乙雙方需共同對重要的服務步驟的完成與重要規(guī)劃設(shè)計文件進行確認。服務時期確認所涉

6、及的文件及其表格，甲乙雙方需在達成一致意見的情況下提交并確認。第三章服務人員乙方在了解確定甲方的真實背景與申請目標的基礎(chǔ)上，為甲方提供留學咨詢服務，并組建由太傻咨詢師組成的咨詢服務團隊，團隊組成如下：服務監(jiān)督協(xié)調(diào)團隊：服務質(zhì)量第一監(jiān)督人，服務監(jiān)督協(xié)調(diào)部門咨詢服務團隊：留學咨詢經(jīng)理 留學咨詢服務總監(jiān)服務支持團隊：英文服務團隊 申請服務支持團隊研究團隊： 學科及其專業(yè)研究團隊甲乙雙方在充分了解本合同的雙方人員的權(quán)利和義務后，并確定以下人員組成：第一服務質(zhì)量協(xié)調(diào)人（乙方） 第二服務質(zhì)量協(xié)調(diào)人 （甲方）姓名 吳海燕 姓名 電話12 電話 郵箱 Vivian.wu.sh 郵箱

7、 乙方的服務監(jiān)督與協(xié)調(diào)團隊、咨詢客戶服務團隊是與甲方直接接觸的團隊部門，由乙方各地服務中心或各地區(qū)服務機構(gòu)提供直接服務。服務支持團隊、研究團隊為乙方總公司提供的支持服務體系與研究體系，要緊通過公司內(nèi)部服務體系完成對甲方的服務，一般不與甲方直接接觸。本合同未確定的咨詢服務團隊人員信息在留學咨詢服務項目規(guī)劃中具體確定。若本合同確定咨詢第一服務質(zhì)量協(xié)調(diào)人由于個人緣故或者公司調(diào)動緣故無法接著承擔服務質(zhì)量監(jiān)督人的工作職責，甲方需指定替代的第一服務質(zhì)量協(xié)調(diào)人。甲方若需要，可指定任何非乙方人員為第二服務質(zhì)量協(xié)調(diào)人。服務質(zhì)量協(xié)調(diào)人需在本合同簽訂時在服務人員項目中確定。若留空表示甲方不指定第二質(zhì)量協(xié)調(diào)人。第二質(zhì)

8、量協(xié)調(diào)人不可為本合同簽約甲方。第四章服務時刻服務評估期：甲乙雙方在充分了解評估期的權(quán)利及其義務的前提下，在協(xié)商之后確定本合同的服務評估期截止日期為 年 月 日。若在服務評估期甲方未向乙方正式書面提交服務終止及退款申請表，在服務評估期截止日后，本合同自動進入服務中期。服務中期：本合同的服務評估期結(jié)束后，乙方為甲方提供的咨詢服務自動進入服務中期。服務中期在甲方寄出所有學校申請文件材料或甲方向乙方遞交服務中期確認表后結(jié)束。服務后期：甲乙雙方在服務中期結(jié)束后，自動進入服務后期，服務后期直至甲方獲得能夠同意的學校錄用，并簽訂留學申請服務結(jié)果確認表為止。若本合同包含簽證服務步驟，服務后期在甲方獲得簽證后自

9、動結(jié)束。第五章甲方義務甲方需向乙方提供完整真實的個人信息，并提供有效的證明文件及申請所需文件。甲方應配合乙方的信息溝通，保證乙方人員能順利的與甲方進行溝通。甲方有義務對乙方的服務流程、服務數(shù)據(jù)、相關(guān)涉及文件、資料、報告及其乙方服務人員的個人信息進行保密。若甲方有泄露乙方以上信息的實際行為，乙方有權(quán)利提早終止本服務合同，本合同退款條款自動失效，相關(guān)法律責任由甲方承擔。甲方應按照乙方的要求積極配合工作。甲方對服務重要的時期性確認文件、表格，如無異議，應及時予以簽字確認。 甲方應向乙方真實完整的提供申請的學校名單并及時通知相關(guān)學校的錄用結(jié)果，供乙方備份記錄。若甲方蓄意隱瞞申請學?；蛘咪浻媒Y(jié)果，乙方可

10、自行終止本合同，本合同退款條款自動失效。甲方應按學校要求將申請留學院校申請費、報名費、學費、雜費等費用按時足額匯往院校指定的銀行帳號，并及時向?qū)W校寄送相關(guān)申請材料。甲方應自行負擔實際申請過程中發(fā)生的其他費用。（如院校報名費、郵寄費、語言成績寄送費等）。甲方應按照咨詢方案和打算的安排及乙方的建議完成申請的工作，并在留學申請的每一個環(huán)節(jié)隨時和乙方溝通信息，便于乙方隨時跟蹤服務進度。 甲方應按時向乙方支付咨詢服務費。甲方若在咨詢服務中需要變更服務需求、申請目標、考試目標，或者增加服務項目，能夠向乙方咨詢?nèi)藛T提出要求，乙方咨詢服務人員應在接到要求后按照服務規(guī)范要求配合甲方重新修訂留學咨詢服務項目規(guī)劃。

11、第六章甲方的權(quán)利甲方有權(quán)利了解乙方服務進度，并有權(quán)利要求乙方及時按照留學咨詢服務項目規(guī)劃完成服務進度并確保服務質(zhì)量。甲方有權(quán)利在不涉及乙方商業(yè)機密的前提下要求乙方提供留學咨詢服務過程中涉及的文件、規(guī)劃方案或相關(guān)涉及資料。甲方若由于個人打算變更等任何緣故，確定終止本合同服務并退出乙方服務，甲方有權(quán)利向乙方正式提交服務終止及退款申請表，并按照本合同退款要求規(guī)定申請退款。甲方對申請學校、使用的文件材料及其在申請過程中使用的策略、方法有最終決定權(quán)，甲方對所有申請文件寄送、申請確認、錄用結(jié)果選擇等重要確認步驟擁有最終執(zhí)行權(quán)。甲方對申請結(jié)果有最終選擇權(quán)。甲方有權(quán)利在收到所有申請學校錄用結(jié)果后，因為任何緣故

12、放棄所有申請結(jié)果。在甲方正式確認放棄所有申請結(jié)果時，甲方有權(quán)利按照本合同退款條目相關(guān)要求申請全額退款。甲方對乙方提供的留學咨詢服務及其相關(guān)的策劃方案、具體申請服務細節(jié)若有意見或者建議，可要求乙方進行修改。相關(guān)爭議處理由乙方服務監(jiān)督協(xié)調(diào)部門與甲乙雙方服務監(jiān)督人共同協(xié)商處理。甲方對乙方的留學咨詢服務工作有建議權(quán)和申訴權(quán)。甲方可通過服務質(zhì)量監(jiān)督人、乙方服務監(jiān)督治理機構(gòu)、乙方留學服務總監(jiān)或規(guī)范性意見申訴提交表格對乙方服務工作、服務人員、服務流程、服務質(zhì)量等進行建議或申訴。甲方對乙方指派的咨詢師不中意，可在與乙方協(xié)商后要求更換相關(guān)咨詢服務人員。甲方若接到本年度的錄用結(jié)果后，決定放棄當年所有申請結(jié)果并申請

13、下年度的學校錄用或?qū)浻眠B續(xù)到下一年度，甲方有權(quán)利要求本合同服務連續(xù)一年，甲方不需要另外支付咨詢服務費。第七章乙方義務乙方需按照合同約定，為甲方提供留學咨詢服務。乙方需依照甲方情況，為甲方設(shè)計合理有效的咨詢服務方案并保障甲方的正確理解與有效執(zhí)行。乙方應依照甲方申請目標為甲方組建合適的咨詢師團隊及其相關(guān)支持服務團隊，為甲方提供高質(zhì)量的留學咨詢服務。乙方應按照留學咨詢服務項目規(guī)劃安排進行咨詢工作的時刻和進度。不得擅自更改或者減少服務內(nèi)容或者拖延服務周期。乙方應及時處理甲方的申請目標的變更，當需要更改、補充修訂留學咨詢服務項目規(guī)劃時，乙方應征得甲方的同意。乙方應保持良好的工作態(tài)度和服務質(zhì)量，乙方對甲

14、方的留學申請的各重要環(huán)節(jié)有指導權(quán)和建議權(quán)。乙方應如實向甲方介紹甲方所要前往國家或地區(qū)的考試要求、申請難度、簽證政策，學校狀況并提供有效的文件供甲方參考，不作任何虛假陳述。乙方應及時向甲方推舉其他服務體系（公證、銀行、ETS等）以保證甲方留學申請的順利進行。相關(guān)費用由甲方承擔。乙方須對甲方的體系文件、有效資料和個人背景信息保密，用完的個人資料原件須立即歸還，嚴守甲方機密。 不得擅自在服務結(jié)束之后的任何時刻，在沒有獲得甲方書面同意的情況下，向第三方透露甲方的任何個人及其申請服務信息。若乙方有任何泄露甲方機密信息的行為，甲方有權(quán)利提早終止合同并要求全額退費。乙方在符合本合同關(guān)于退費規(guī)定的前提下，在收

15、到甲方正式的退款申請文件時，乙方應及時協(xié)助甲方確認退款流程并按時處理退款。第八章乙方權(quán)利乙方有權(quán)利將甲方的申請信息用于非公開性的內(nèi)部研究體系。乙方有權(quán)利在對外公布的分析報告中包含通過隱私處理的甲方申請的數(shù)據(jù)信息。乙方有權(quán)利要求甲方及時準確的提供申請學校的名單及其最終申請結(jié)果以確認乙方服務的進度。乙方有權(quán)利對甲方的備考情況、個人專業(yè)水平、英文水平進行測試，以了解和保證相關(guān)咨詢服務進度和打算的準確。乙方有權(quán)利在甲方提交服務終止及退款申請表之后，審核甲方的護照，或要求甲方提供完整真實的學校錄用狀態(tài)證明文件和申請過程涉及的申請資料副本，以確保退款審核的順利進行。乙方服務協(xié)調(diào)與質(zhì)量監(jiān)管部門有權(quán)利在服務過

16、程中，對甲方進行電話或郵件調(diào)查，了解具體服務細節(jié)與甲方意見。乙方有權(quán)利拒絕支付本合同退款條款外的其他甲方留學申請過程實際發(fā)生費用或任何甲方的精神或物質(zhì)損失。第九章服務費用甲方應向乙方支付咨詢服務費總計： 叁萬 元整。 甲方應在本合同簽訂后三日內(nèi)，通過現(xiàn)金、刷卡或銀行匯款向乙方支付全額咨詢服務費用。銀行匯款相關(guān)賬戶由乙方指定。乙方需在甲方付款生效后為向甲方提供收款憑證。甲方自行承擔在申請辦理過程中發(fā)生的費用（如院校報名費、郵寄費、簽證費等）。簽約介紹人： 無 第十章服務退款退款總原則：本合同終止及其退款遵循此原則，本合同的具體退款條例、執(zhí)行、推斷均依據(jù)此原則。符合此退款原則均能夠獲得退款，違反此

17、原則均無法獲得退款。成功原則：甲方在乙方服務中所產(chǎn)生的任何申請結(jié)果，若甲方有任何實際行為執(zhí)行這些申請結(jié)果，例如以學校錄用結(jié)果簽證或前往所申請的海外學校注冊學習等行為，均視為乙方服務成功，甲方不得以任何理由向乙方提出退費申請。版權(quán)原則：甲方在乙方服務過程中的任何數(shù)據(jù)、信息、文件、策劃、方案，乙方擁有版權(quán)。甲方在申請中部分使用、或完全使用此類擁有具體版權(quán)的信息前提是甲方在乙方的服務體系中，或者甲方獲得乙方的書面同意。退款總原則在服務終止及退款申請表中均有明文講明，甲方向乙方提交服務終止及退款申請表均默認符合并遵守退款總原則。若甲方有任何行為差不多違反退款總原則，乙方有權(quán)利拒絕甲方的退款申請。若甲方

18、在退費實際執(zhí)行后，有違反退款總原則行為，乙方有權(quán)利通過法律途徑提出申訴，并索回已退款項。評估期退款：若甲方在評估期對乙方的服務有任何不滿或者任何個人緣故，決定終止并退出服務，可向乙方提交服務終止及退款申請表，乙方審核期為2周，2周后與客戶簽訂退款協(xié)議書。評估期退款時限為客戶簽訂退款協(xié)議書后二個月內(nèi)執(zhí)行全額退款。服務中期退款：若在服務中期甲方因為任何緣故放棄申請服務打算，甲方可向乙方正式提交服務終止及退款申請表并終止服務，乙方在2011年7月1日開始審核，乙方退款審核期從甲方完整提交相應的審核材料開始一個月，乙方確定甲方無違反原服務合同的相關(guān)退款原則后與甲方簽訂退款協(xié)議書，甲方可獲得全額退款。退

19、款執(zhí)行時刻為2011年10月1日-12月31日，按照客戶材料審核完成的順序安排退款時刻。服務后期退款：若甲方在服務后期無任何能夠同意的學校錄用，或甲方?jīng)Q定放棄并拒絕所有已獲得的錄用結(jié)果，甲方需在2011年7月1日至9月1日之間向乙方書面提交正式服務終止及退款申請表，同時甲方須在2011年9月1日至10月1日間將護照各頁面復印件或原件按照乙方要求的方式提供給乙方審核，有錄用學校的需提交向錄用學校發(fā)送的拒絕同意錄用信函證明，無錄用學校的需提供學校的拒絕錄用信函。乙方退款審核期從甲方完整提交相應的審核材料開始一個月，乙方確定甲方無違反原服務合同的相關(guān)退款原則后與甲方簽訂退款協(xié)議書，甲方可獲得全額退款

20、。退款執(zhí)行時刻為2011年10月1日-12月31日，按照客戶申請退款的時刻順序安排退款時刻。若甲方未在2011年7月1日至9月1日之間正式提交服務終止及退款申請表，為甲方默認同意乙方的服務結(jié)果，本合同的責任和義務即時終止。若本合同包含簽證服務，若甲方由于簽證緣故當年被拒簽三次以上（含三次），而無法前往錄用學校學習，甲方在向乙方提交服務終止及退款申請表，并提交護照拒簽記錄供乙方審核確認后，甲方有權(quán)利獲得合同列明的總咨詢服務費額度的20%的退款，計人民幣 陸仟 元，甲乙雙方需簽訂退款協(xié)議書。退款執(zhí)行時刻為2011年10月1日-12月31日，按照客戶材料審核完成的順序安排退款時刻。其他專門情況的退款

21、或由于不可預知的因素導致的甲方的退款要求，甲乙雙方需在不違反退款總原則的前提下，友好協(xié)商并確定退款額度與退款時刻。第十一章合同結(jié)束待甲、乙雙方按本合同要求履行完各自的權(quán)力和義務后，本合同自行終止。 若沒有簽證服務項目，甲方獲得能夠同意的學校錄用并簽訂申請服務完結(jié)確認表后，本合同自動終止。若存在簽證服務項目，在甲方獲得簽證后，本合同自動終止。若甲方未在服務后期與乙方確認申請服務完結(jié)確認表，也未在退款申請期提交正式退款文件。在退款申請期過期之后，本合同自動結(jié)束。甲乙雙方在本合同退款條例下正常簽訂退款確認協(xié)議，在退款正常執(zhí)行后，本合同自動終止。如在本合同生效后，若由于本合同未約定的專門情況，任何一方

22、欲終止執(zhí)行本合同時，須提早一個月與另一方協(xié)商，待雙方以書面形式就有關(guān)終止事宜達成共識并正式認可簽章后，本合同的終止方為有效。第十二章合同延長第一條若甲方在收到學校錄用結(jié)果后，并決定在當年不同意此錄用結(jié)果，而接著申請下年度的錄用、或保留錄用結(jié)果至下年度，乙方需接著提供下年度服務，本合同自動連續(xù)至下年度申請。服務連續(xù)甲方無需向乙方支付額外的咨詢服務費。第二條若甲方在服務評估期或服務中期由于任何緣故放棄本年度申請，但有打算申請下年度申請，甲方可在簽訂服務連續(xù)申請表確認后，自動終止本年度服務內(nèi)容，自動進入下年度申請服務時期。服務連續(xù)甲方無需向乙方支付額外的咨詢服務費。第十三章適用的法律及爭議解決方法本

23、合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國有關(guān)法律。合同在履行過程中發(fā)生任何爭議的，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，由服務簽約所在地仲裁委員會進行仲裁。第十四章補充協(xié)議、合同的變更、修改補充協(xié)議、或者合同的修改、變更均應采納書面形式形成補充合同。補充合同在雙方簽署后生效，并與本合同具有同等法律效力。直接在本合同正文上的修改無效。本合同附件一為本合同重要組成部分與服務合同正文一同生效。合同附件列表如下附件一：名詞解釋第十五章生效條款本合同自乙方代表簽字、蓋章（行政章或合同專用章）及甲方（甲方未滿18周歲的，由甲方法定代理人簽署）簽署，并在乙方收到甲方按本合同約定的時刻繳付咨詢服務費之日起生效。本合

24、同正本一式兩份，具有同等法律效力，甲、乙雙方各執(zhí)一份第十六章補充協(xié)議本補充協(xié)議內(nèi)容為合同正文補充部分，與本合同一同生效。對合同的變更及其補充協(xié)議內(nèi)容，甲乙雙方須共同協(xié)商確定。若補充協(xié)議與本合同正文部分有沖突條款，以本補充協(xié)議為準。 若甲方GPA在3.0及以上，乙方將為其申請美國綜合排名前100名的大學并努力爭取獎學金; 若甲方GPA在3.0以下， 乙方將為其申請美國綜合排名前150名的大學，假如達不到前150名的大學，甲方將放棄申請出國目標，乙方 將按合同約定日期進行全額退款。甲 方： 乙 方：北京澄懷科技有限公司（蓋章）代理人： 代表人：李磊年 月 日 2009 年 2 月 2 日 附件一：

25、 名詞解釋本附件對合同正文中的專業(yè)名詞及其重要概念進行解釋講明，與合同正文一同生效。太傻咨詢：太傻咨詢?yōu)楸本┏螒芽萍加邢薰菊缴暾堊缘纳虡伺c服務品牌名稱，也是本合同咨詢服務方（乙方）向托付方（甲方）提供的服務名。所有注明“太傻”的服務均由北京澄懷科技有限公司、下屬分公司、控股子公司承擔相關(guān)的合同責任及其義務。留學咨詢服務：咨詢服務方（乙方）向托付方（甲方）提供的關(guān)于留學申請、留學簽證的咨詢服務、支持服務、培訓服務、規(guī)劃指導的總稱。咨詢服務方（乙方）的留學咨詢服務不代理任何客戶實際申請執(zhí)行行為，也對托付方申請、簽證行為沒有最終決定權(quán)與最終執(zhí)行權(quán)。咨詢服務方向托付方提供前往留學國家的教育概況、

26、院校、院系、專業(yè)的信息、留學申請所需考試的要求、留學簽證所需要求, 供托付方參考。咨詢服務方向托付方提供相應的考試、申請、簽證的建議、規(guī)劃、方案并指導托付方有效的執(zhí)行與實施相關(guān)打算。留學中介服務：“教育部第5號令”自費出國留學中介服務治理規(guī)定第二條明確講明：自費出國留學中介服務（以下簡稱中介服務）系指經(jīng)批準的教育服務性機構(gòu)通過與國外高等院校、教育部門或者其他教育機構(gòu)合作，開展的與我國公民自費出國留學有關(guān)的中介活動。最終決定權(quán)與最終執(zhí)行權(quán)：托付方（甲方）為相關(guān)申請、簽證的方案的最終決定人與最終執(zhí)行人。咨詢服務方（乙方）僅負責相關(guān)方案的制定、指導與建議。咨詢服務方不代理托付方任何考試、申請、與簽證

27、。最終選擇權(quán)：托付方申請人（甲方）對咨詢服務方（乙方）服務的任何結(jié)果的自主執(zhí)行的權(quán)利。托付方申請人（甲方）有權(quán)利以任何緣故或者個人理由放棄所有的申請結(jié)果并提出全額退款申請。太傻咨詢服務退款審核程序僅審核托付方申請人（甲方）是否真正放棄了所有的申請結(jié)果，不對托付方申請人（甲方）原始目標進行任何審核。若托付方申請人（甲方）選擇了任何申請結(jié)果進行簽證或者發(fā)生實際留學行為（例如學校注冊等），視為申請人自動執(zhí)行最終選擇權(quán)并認可咨詢服務方（乙方）服務的成功。咨詢服務方案：咨詢服務方（乙方）向托付方（甲方）提供的相關(guān)申請、簽證的規(guī)劃、指導、建議、相關(guān)分析報告與相關(guān)執(zhí)行步驟的總稱，為咨詢服務方向托付方提供的服

28、務的要緊內(nèi)容。咨詢服務方案包含服務的執(zhí)行層面的所有內(nèi)容，內(nèi)容上包含留學申請的總體規(guī)劃、專業(yè)競爭力提升方案、選校方案、文書方案、教授聯(lián)系及其面試方案、簽證規(guī)劃與培訓方案。專業(yè)競爭力提升：咨詢服務方（乙方）通過對托付方（甲方）的個人申請目標、考試目標的分析，并通過了解分析托付人的實際專業(yè)背景情況和可利用的專業(yè)資源，為申請人制訂有效可行的提升專業(yè)實力的路徑和方法，并通過指導專業(yè)研究規(guī)劃、分析專業(yè)申請目標難度和差距、專業(yè)論文寫作指導、專業(yè)研究指導，關(guān)心托付方盡快的實現(xiàn)專業(yè)競爭力的有效提升，并最終保障甲方能夠在實際申請操作時期有大量能夠使用的專業(yè)素材與保障申請人申請目標實現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)。留學文書: 咨詢服

29、務方（乙方）通過在申請評估期對托付方（甲方）專業(yè)背景規(guī)劃和專業(yè)競爭力提升步驟后，將通過留學文書的設(shè)計規(guī)劃和寫作關(guān)心客戶有效的實現(xiàn)包裝。留學文書包含：專業(yè)申請資料， 簡歷，個人陳述及其附加資料，推舉信等申請所需文件。留學文書的規(guī)劃和素材搜集整理在服務評估期進行，文書具體寫作與寄送在服務中期進行。文書規(guī)劃及其寫作具體服務流程詳見相關(guān)服務流程講明。太傻咨詢師：太傻留學咨詢服務人員的總稱，按太傻咨詢師治理文件定期考核與評級。太傻咨詢師是組成太傻咨詢營銷團隊和服務團隊的核心人員，也是為托付方制造價值的要緊人員。太傻咨詢體系關(guān)于太傻咨詢師有嚴格的分級與考核，以確保咨詢師團隊的服務質(zhì)量。咨詢服務團隊： 對托

30、付方（甲方）的服務過程即本合同執(zhí)行過程中涉及的服務人員及其團隊的總稱。太傻咨詢服務依照每個托付方不同的背景與目標為其組建不同的團隊，以提供最合適于托付方的留學咨詢服務。太傻咨詢服務團隊包含第一服務質(zhì)量監(jiān)督人、留學服務經(jīng)理、留學服務總監(jiān)、學校及其專業(yè)信息分析團隊、英文服務團隊、考試服務團隊、申請服務支持團隊及其相關(guān)太傻體系服務質(zhì)量監(jiān)管投訴處理與問題協(xié)調(diào)部門。服務質(zhì)量協(xié)調(diào)人：托付方（甲方）與咨詢服務方（乙方）服務執(zhí)行團隊之間的合作過程的服務質(zhì)量的確保人與服務問題的質(zhì)量監(jiān)督人，服務質(zhì)量協(xié)調(diào)人與托付方一同對咨詢服務方的團隊工作進行監(jiān)督協(xié)調(diào)并保障本合同的所有條款及其太傻留學咨詢服務治理規(guī)范的順利執(zhí)行。服

31、務質(zhì)量協(xié)調(diào)人需要定期回訪，了解服務進展情況，服務雙方的意見與建議，并對及時進行服務的協(xié)調(diào)和改進。服務質(zhì)量協(xié)調(diào)人同時負責客戶投訴的記錄及協(xié)調(diào)處理，并及時向客戶通報處理情況及結(jié)果。留學服務經(jīng)理：咨詢服務方（乙方）在服務開始后，為托付方（甲方）指定的本合同執(zhí)行全程的服務執(zhí)行人。留學服務經(jīng)理需要在詳細分析申請人背景與要求后，按照太傻咨詢留學服務治理規(guī)范，為申請人確定咨詢服務方案，并確保與托付人的對方案設(shè)計及其規(guī)劃的正確理解與有效執(zhí)行。留學服務經(jīng)理是整個合同執(zhí)行過程中的與托付方及其服務質(zhì)量監(jiān)督人的要緊溝通人，對托付人直接負責，留學服務經(jīng)理需要與太傻咨詢服務團隊有效合作，確保本合同涉及的服務的有效執(zhí)行。太

32、傻咨詢體系中，只有高級咨詢規(guī)劃師級不人員以上級不的咨詢規(guī)劃師（包含高級咨詢規(guī)劃師）可擔任留學服務經(jīng)理。留學服務經(jīng)理在本合同正式生效后一周內(nèi)由咨詢服務方依照托付方專業(yè)方向及其目標要求指定，并在留學咨詢服務項目規(guī)劃方案中書面確定。留學服務總監(jiān)：某個專業(yè)方向或申請方向的留學服務經(jīng)理項目組組長，相關(guān)學校及其專業(yè)信息分析團隊組長，是對托付人留學服務方案的審核人與質(zhì)量監(jiān)督人。留學服務總監(jiān)需確保留學服務經(jīng)理的服務質(zhì)量符合太傻留學咨詢服務質(zhì)量治理規(guī)范，并定期回訪了解服務進展情況與客戶意見。太傻咨詢體系中，只有資深咨詢規(guī)劃師以上級不人員（包含資深咨詢規(guī)劃師）的咨詢規(guī)劃師可擔任留學服務總監(jiān)。留學服務經(jīng)理在本合同正

33、式生效后一周內(nèi)由咨詢服務方依照托付方申請專業(yè)方向及其目標要求指定，并在留學咨詢服務項目規(guī)劃方案中書面確定。英文服務團隊：太傻英文服務部門，負責本合同執(zhí)行過程中的英文寫作口語培訓、及其相關(guān)的英文服務工作。英文服務團隊要緊在教授聯(lián)系時期與簽證模擬時期進行申請人口語培訓工作、申請簡歷、文書策劃與寫作工作以及整個申請過程中的英文文件服務工作。英文服務部門同時承擔留學文書研究分析工作，確保申請人的留學文書及其相關(guān)文件的高質(zhì)量水準。英文服務團隊為支持性團隊，不在本合同中具體指定。團隊組成在留學咨詢服務項目規(guī)劃方案中書面確定。申請服務支持團隊：太傻服務支持部門，負責解決托付方申請過程中的細節(jié)問題，例如文件郵

34、寄、成績單制作、信用卡申請、網(wǎng)上填表、申請文件制作等。申請服務支持團隊為支持性團隊，不在本合同中指定。團隊組成在留學咨詢服務項目規(guī)劃方案中書面確定。學校及其學科專業(yè)研究團隊：由太傻咨詢師團隊資深咨詢規(guī)劃師以上（包含資深咨詢規(guī)劃師）級不的人員組成的各專業(yè)及其學校數(shù)據(jù)研究的團隊，負責對每年申請數(shù)據(jù)、國內(nèi)外錄用數(shù)據(jù)庫及其相關(guān)的專業(yè)信息進行搜集整理分析，并定期提交研究報告，以確保太傻咨詢申請服務部門的工作質(zhì)量的專業(yè)性。學校及學科專業(yè)研究團隊為支持性團隊，不在本合同中指定。留學服務期：從托付方簽訂本合同并生效之日開始計算，到次年9月申請季度完結(jié)的整個服務期。太傻留學服務期包含服務評估期、服務中期、服務后

35、期、退款審核處理期四個時期。服務評估期：太傻咨詢服務的第一時期，現(xiàn)在期完成太傻咨詢服務工作的前期分析、專業(yè)規(guī)劃、學校選擇模型設(shè)計、文書素材設(shè)計整理以及專業(yè)競爭力提升步驟，并為服務中期的選校方案確定、簡歷定稿、文書實際寫作和面試預備等實際申請工作做好充分的專業(yè)競爭力提升的預備。服務評估期現(xiàn)在期不涉及具體選校方案的確定與文書寫作的定稿，托付方申請人可在服務評估期通過對太傻咨詢服務團隊的逐步深入了解，充分了解太傻咨詢服務的價值。托付方申請人在服務評估期對咨詢服務方提供的服務有任何的不中意或者個人留學打算變更，并確定終止服務，申請人均能夠無條件的提出終止服務并退出服務體系，并在正式書面提出終止太傻服務

36、一個月內(nèi)獲得全額退費。服務評估期具體時刻依照簽訂本合同具體時刻與申請人申請打算，由服務雙方協(xié)商確定，最長為一個月，最短為一周，評估期從本合同雙方簽字日開始計算，本合同簽訂時，需具體指定評估期時段與評估期截止日期。評估期結(jié)束后，若客戶未對太傻服務正式提出退出要求，太傻服務自動進入服務中期。服務中期：太傻咨詢服務的第二時期，現(xiàn)在期為申請實際工作的操作執(zhí)行時期，需要為托付方申請人確定選校方案，文書規(guī)劃方案及事實上際寫作與最終步驟，申請材料的設(shè)計制作及其最終定稿工作。在服務中期，太傻咨詢需要關(guān)心客戶完成申請材料的寄送及其相關(guān)填表、留學成績送分等支持性工作。托付方申請人若對由于個人留學打算變更并決定放棄申請，可在服務中期任何時期終止本合同并申明不再進行申請，托付方并在申請季度結(jié)束后進入太傻服務退款審核期，審核申請人申請材料和申請結(jié)果后獲得全額退費。服務中期在客戶郵寄完所有申請材料并提交服務中期確認文件后自動結(jié)束并進入服務后期。申請人若在服務中期由于與咨