精英計劃合同模板樣本

1、 HYPERLINK / 甲方（托付方申請人）： 甲方法定代理人：身份證號碼： 身份證號碼： 聯(lián)系地址： 聯(lián)系地址：聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式： 乙方（咨詢服務(wù)方）：北京澄懷科技有限公司上海分公司地址：上海市盧灣區(qū)淮海中路300號香港新世界大廈3302室聯(lián)系電話：0086真號碼：0086一章 服務(wù)通則本合同條款依照中華人民共和國合同法等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定。甲方托付乙方進行服務(wù)類不為留學(xué)咨詢服務(wù)，不涉及與任何國外高等院校、教育部門或者其他教育機構(gòu)合作，不屬于留學(xué)中介服務(wù)。甲、乙雙方本著自愿、平等、誠信的原則，就甲方同意乙方提供有關(guān)出國留學(xué)咨

2、詢服務(wù)事宜,經(jīng)協(xié)商，達成本合同協(xié)議，以共同遵守。甲、乙兩方共同簽訂本合同，合同內(nèi)容均為雙方真實意思表示，并明確表示對合同所載明之條款內(nèi)容完全理解，并無歧義。本合同簽約之前當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同內(nèi)容，并對本合同及其附加文件內(nèi)容已認(rèn)真閱讀，并同意合同的條款與附加文件內(nèi)容與細節(jié)。雙方共同遵守履行。本合同正文中粗體字部分名詞的定義均在本合同附件一中注釋。本合同文本中涉及到的選擇、填寫內(nèi)容以手寫項為優(yōu)先。若有對本合同的附加或者修訂條款，須在甲乙雙方確定后，在本合同補充協(xié)議處雙方同時簽字蓋章確認(rèn)，與本合同一同生效。對本合同文本中空格部位填寫雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。若有附加條款需作為本合同附件由甲乙雙方確認(rèn)后生

3、效。本合同的簽訂雙方均對本合同的所有內(nèi)容、條款、期限、金額及其附加表格、涉及合同雙方的機密信息、各方情報、商業(yè)機密、數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息、內(nèi)部報告與分析資料信息、合同過程中所涉及的文件和數(shù)據(jù)，負有保密責(zé)任，泄露未經(jīng)授權(quán)的機密信息應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。太傻、太傻網(wǎng)、太傻論壇、太傻咨詢、太傻咨詢服務(wù)均為北京澄懷科技有限公司下屬機構(gòu)或正式申請注冊的服務(wù)品牌與商標(biāo)名稱，所有標(biāo)注“太傻”的服務(wù)提供方僅為北京澄懷科技有限公司、下屬分公司、控股子公司，任何其他公司機構(gòu)均無權(quán)使用標(biāo)注“太傻”字樣的服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條服務(wù)概述： 乙方在詳細調(diào)查了解甲方個人背景、服務(wù)需求及其留學(xué)申請目標(biāo)的情況下，為甲方組建留學(xué)咨詢師

4、團隊并為甲方規(guī)劃設(shè)計留學(xué)咨詢服務(wù)方案，并指導(dǎo)甲方順利完成留學(xué)申請、留學(xué)簽證等各個環(huán)節(jié)的工作，并最終關(guān)心甲方獲得甲方可同意的學(xué)校的錄用及簽證。第二條服務(wù)項目：乙方為甲方提供的留學(xué)咨詢服務(wù)包含以下差不多服務(wù)項目：評估期服務(wù)：留學(xué)申請總體規(guī)劃 專業(yè)競爭力提升規(guī)劃 專業(yè)及其選校規(guī)劃 留學(xué)文書素材規(guī)劃設(shè)計 中期服務(wù)：考試跟蹤輔導(dǎo) 專業(yè)競爭力提升 選校方案確定 留學(xué)文書規(guī)劃及其寫作 簡歷規(guī)劃及其制作 申請材料包裝 申請?zhí)畋砑捌湎嚓P(guān)申請文件寄送指導(dǎo)后期服務(wù)：學(xué)校及其教授溝通聯(lián)系指導(dǎo) 面試指導(dǎo) 錄用及其獎學(xué)金選擇簽證服務(wù)：簽證方案設(shè)計 簽證材料預(yù)備 簽證語言培訓(xùn) 簽證模擬對練 本合同服務(wù)項目默認(rèn)包含以上所有服

5、務(wù)項目，若甲方需要刪除或補充任何一項或幾項服務(wù)項目，或?qū)θ魏畏?wù)項目進行詳細講明，在本合同補充協(xié)議中進行講明。服務(wù)流程：乙方咨詢服務(wù)開始后需要在客戶調(diào)查問卷返回兩周內(nèi)依照甲方提供的個人信息與相關(guān)具體申請目標(biāo)為甲方制作留學(xué)咨詢服務(wù)項目規(guī)劃，詳細講明整體服務(wù)項目和各服務(wù)環(huán)節(jié)的相關(guān)事項，并提供完整的服務(wù)組成人員、服務(wù)內(nèi)容講明、服務(wù)時刻進度講明。所有太傻咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容及其工作進度安排以留學(xué)咨詢服務(wù)項目規(guī)劃為準(zhǔn)。留學(xué)咨詢服務(wù)項目規(guī)劃需以本合同的條款與原則為準(zhǔn)，并在甲方簽字確認(rèn)后生效。服務(wù)流程確認(rèn)文件及表格：在服務(wù)過程中，甲乙雙方需共同對重要的服務(wù)步驟的完成與重要規(guī)劃設(shè)計文件進行確認(rèn)。服務(wù)時期確認(rèn)所涉

6、及的文件及其表格，甲乙雙方需在達成一致意見的情況下提交并確認(rèn)。第三章服務(wù)人員乙方在了解確定甲方的真實背景與申請目標(biāo)的基礎(chǔ)上，為甲方提供留學(xué)咨詢服務(wù)，并組建由太傻咨詢師組成的咨詢服務(wù)團隊，團隊組成如下：服務(wù)監(jiān)督協(xié)調(diào)團隊：服務(wù)質(zhì)量第一監(jiān)督人，服務(wù)監(jiān)督協(xié)調(diào)部門咨詢服務(wù)團隊：留學(xué)咨詢經(jīng)理 留學(xué)咨詢服務(wù)總監(jiān)服務(wù)支持團隊：英文服務(wù)團隊 申請服務(wù)支持團隊研究團隊： 學(xué)科及其專業(yè)研究團隊甲乙雙方在充分了解本合同的雙方人員的權(quán)利和義務(wù)后，并確定以下人員組成：第一服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人（乙方） 第二服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人 （甲方）姓名 吳海燕 姓名 電話12 電話 郵箱 Vivian.wu.sh 郵箱

7、 乙方的服務(wù)監(jiān)督與協(xié)調(diào)團隊、咨詢客戶服務(wù)團隊是與甲方直接接觸的團隊部門，由乙方各地服務(wù)中心或各地區(qū)服務(wù)機構(gòu)提供直接服務(wù)。服務(wù)支持團隊、研究團隊為乙方總公司提供的支持服務(wù)體系與研究體系，要緊通過公司內(nèi)部服務(wù)體系完成對甲方的服務(wù)，一般不與甲方直接接觸。本合同未確定的咨詢服務(wù)團隊人員信息在留學(xué)咨詢服務(wù)項目規(guī)劃中具體確定。若本合同確定咨詢第一服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人由于個人緣故或者公司調(diào)動緣故無法接著承擔(dān)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督人的工作職責(zé)，甲方需指定替代的第一服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人。甲方若需要，可指定任何非乙方人員為第二服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人。服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人需在本合同簽訂時在服務(wù)人員項目中確定。若留空表示甲方不指定第二質(zhì)量協(xié)調(diào)人。第二質(zhì)

8、量協(xié)調(diào)人不可為本合同簽約甲方。第四章服務(wù)時刻服務(wù)評估期：甲乙雙方在充分了解評估期的權(quán)利及其義務(wù)的前提下，在協(xié)商之后確定本合同的服務(wù)評估期截止日期為 年 月 日。若在服務(wù)評估期甲方未向乙方正式書面提交服務(wù)終止及退款申請表，在服務(wù)評估期截止日后，本合同自動進入服務(wù)中期。服務(wù)中期：本合同的服務(wù)評估期結(jié)束后，乙方為甲方提供的咨詢服務(wù)自動進入服務(wù)中期。服務(wù)中期在甲方寄出所有學(xué)校申請文件材料或甲方向乙方遞交服務(wù)中期確認(rèn)表后結(jié)束。服務(wù)后期：甲乙雙方在服務(wù)中期結(jié)束后，自動進入服務(wù)后期，服務(wù)后期直至甲方獲得能夠同意的學(xué)校錄用，并簽訂留學(xué)申請服務(wù)結(jié)果確認(rèn)表為止。若本合同包含簽證服務(wù)步驟，服務(wù)后期在甲方獲得簽證后自

9、動結(jié)束。第五章甲方義務(wù)甲方需向乙方提供完整真實的個人信息，并提供有效的證明文件及申請所需文件。甲方應(yīng)配合乙方的信息溝通，保證乙方人員能順利的與甲方進行溝通。甲方有義務(wù)對乙方的服務(wù)流程、服務(wù)數(shù)據(jù)、相關(guān)涉及文件、資料、報告及其乙方服務(wù)人員的個人信息進行保密。若甲方有泄露乙方以上信息的實際行為，乙方有權(quán)利提早終止本服務(wù)合同，本合同退款條款自動失效，相關(guān)法律責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)按照乙方的要求積極配合工作。甲方對服務(wù)重要的時期性確認(rèn)文件、表格，如無異議，應(yīng)及時予以簽字確認(rèn)。 甲方應(yīng)向乙方真實完整的提供申請的學(xué)校名單并及時通知相關(guān)學(xué)校的錄用結(jié)果，供乙方備份記錄。若甲方蓄意隱瞞申請學(xué)校或者錄用結(jié)果，乙方可

10、自行終止本合同，本合同退款條款自動失效。甲方應(yīng)按學(xué)校要求將申請留學(xué)院校申請費、報名費、學(xué)費、雜費等費用按時足額匯往院校指定的銀行帳號，并及時向?qū)W校寄送相關(guān)申請材料。甲方應(yīng)自行負擔(dān)實際申請過程中發(fā)生的其他費用。（如院校報名費、郵寄費、語言成績寄送費等）。甲方應(yīng)按照咨詢方案和打算的安排及乙方的建議完成申請的工作，并在留學(xué)申請的每一個環(huán)節(jié)隨時和乙方溝通信息，便于乙方隨時跟蹤服務(wù)進度。 甲方應(yīng)按時向乙方支付咨詢服務(wù)費。甲方若在咨詢服務(wù)中需要變更服務(wù)需求、申請目標(biāo)、考試目標(biāo)，或者增加服務(wù)項目，能夠向乙方咨詢?nèi)藛T提出要求，乙方咨詢服務(wù)人員應(yīng)在接到要求后按照服務(wù)規(guī)范要求配合甲方重新修訂留學(xué)咨詢服務(wù)項目規(guī)劃。

11、第六章甲方的權(quán)利甲方有權(quán)利了解乙方服務(wù)進度，并有權(quán)利要求乙方及時按照留學(xué)咨詢服務(wù)項目規(guī)劃完成服務(wù)進度并確保服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)利在不涉及乙方商業(yè)機密的前提下要求乙方提供留學(xué)咨詢服務(wù)過程中涉及的文件、規(guī)劃方案或相關(guān)涉及資料。甲方若由于個人打算變更等任何緣故，確定終止本合同服務(wù)并退出乙方服務(wù)，甲方有權(quán)利向乙方正式提交服務(wù)終止及退款申請表，并按照本合同退款要求規(guī)定申請退款。甲方對申請學(xué)校、使用的文件材料及其在申請過程中使用的策略、方法有最終決定權(quán)，甲方對所有申請文件寄送、申請確認(rèn)、錄用結(jié)果選擇等重要確認(rèn)步驟擁有最終執(zhí)行權(quán)。甲方對申請結(jié)果有最終選擇權(quán)。甲方有權(quán)利在收到所有申請學(xué)校錄用結(jié)果后，因為任何緣故

12、放棄所有申請結(jié)果。在甲方正式確認(rèn)放棄所有申請結(jié)果時，甲方有權(quán)利按照本合同退款條目相關(guān)要求申請全額退款。甲方對乙方提供的留學(xué)咨詢服務(wù)及其相關(guān)的策劃方案、具體申請服務(wù)細節(jié)若有意見或者建議，可要求乙方進行修改。相關(guān)爭議處理由乙方服務(wù)監(jiān)督協(xié)調(diào)部門與甲乙雙方服務(wù)監(jiān)督人共同協(xié)商處理。甲方對乙方的留學(xué)咨詢服務(wù)工作有建議權(quán)和申訴權(quán)。甲方可通過服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督人、乙方服務(wù)監(jiān)督治理機構(gòu)、乙方留學(xué)服務(wù)總監(jiān)或規(guī)范性意見申訴提交表格對乙方服務(wù)工作、服務(wù)人員、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等進行建議或申訴。甲方對乙方指派的咨詢師不中意，可在與乙方協(xié)商后要求更換相關(guān)咨詢服務(wù)人員。甲方若接到本年度的錄用結(jié)果后，決定放棄當(dāng)年所有申請結(jié)果并申請

13、下年度的學(xué)校錄用或?qū)浻眠B續(xù)到下一年度，甲方有權(quán)利要求本合同服務(wù)連續(xù)一年，甲方不需要另外支付咨詢服務(wù)費。第七章乙方義務(wù)乙方需按照合同約定，為甲方提供留學(xué)咨詢服務(wù)。乙方需依照甲方情況，為甲方設(shè)計合理有效的咨詢服務(wù)方案并保障甲方的正確理解與有效執(zhí)行。乙方應(yīng)依照甲方申請目標(biāo)為甲方組建合適的咨詢師團隊及其相關(guān)支持服務(wù)團隊，為甲方提供高質(zhì)量的留學(xué)咨詢服務(wù)。乙方應(yīng)按照留學(xué)咨詢服務(wù)項目規(guī)劃安排進行咨詢工作的時刻和進度。不得擅自更改或者減少服務(wù)內(nèi)容或者拖延服務(wù)周期。乙方應(yīng)及時處理甲方的申請目標(biāo)的變更，當(dāng)需要更改、補充修訂留學(xué)咨詢服務(wù)項目規(guī)劃時，乙方應(yīng)征得甲方的同意。乙方應(yīng)保持良好的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，乙方對甲

14、方的留學(xué)申請的各重要環(huán)節(jié)有指導(dǎo)權(quán)和建議權(quán)。乙方應(yīng)如實向甲方介紹甲方所要前往國家或地區(qū)的考試要求、申請難度、簽證政策，學(xué)校狀況并提供有效的文件供甲方參考，不作任何虛假陳述。乙方應(yīng)及時向甲方推舉其他服務(wù)體系（公證、銀行、ETS等）以保證甲方留學(xué)申請的順利進行。相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。乙方須對甲方的體系文件、有效資料和個人背景信息保密，用完的個人資料原件須立即歸還，嚴(yán)守甲方機密。 不得擅自在服務(wù)結(jié)束之后的任何時刻，在沒有獲得甲方書面同意的情況下，向第三方透露甲方的任何個人及其申請服務(wù)信息。若乙方有任何泄露甲方機密信息的行為，甲方有權(quán)利提早終止合同并要求全額退費。乙方在符合本合同關(guān)于退費規(guī)定的前提下，在收

15、到甲方正式的退款申請文件時，乙方應(yīng)及時協(xié)助甲方確認(rèn)退款流程并按時處理退款。第八章乙方權(quán)利乙方有權(quán)利將甲方的申請信息用于非公開性的內(nèi)部研究體系。乙方有權(quán)利在對外公布的分析報告中包含通過隱私處理的甲方申請的數(shù)據(jù)信息。乙方有權(quán)利要求甲方及時準(zhǔn)確的提供申請學(xué)校的名單及其最終申請結(jié)果以確認(rèn)乙方服務(wù)的進度。乙方有權(quán)利對甲方的備考情況、個人專業(yè)水平、英文水平進行測試，以了解和保證相關(guān)咨詢服務(wù)進度和打算的準(zhǔn)確。乙方有權(quán)利在甲方提交服務(wù)終止及退款申請表之后，審核甲方的護照，或要求甲方提供完整真實的學(xué)校錄用狀態(tài)證明文件和申請過程涉及的申請資料副本，以確保退款審核的順利進行。乙方服務(wù)協(xié)調(diào)與質(zhì)量監(jiān)管部門有權(quán)利在服務(wù)過

16、程中，對甲方進行電話或郵件調(diào)查，了解具體服務(wù)細節(jié)與甲方意見。乙方有權(quán)利拒絕支付本合同退款條款外的其他甲方留學(xué)申請過程實際發(fā)生費用或任何甲方的精神或物質(zhì)損失。第九章服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付咨詢服務(wù)費總計： 叁萬 元整。 甲方應(yīng)在本合同簽訂后三日內(nèi)，通過現(xiàn)金、刷卡或銀行匯款向乙方支付全額咨詢服務(wù)費用。銀行匯款相關(guān)賬戶由乙方指定。乙方需在甲方付款生效后為向甲方提供收款憑證。甲方自行承擔(dān)在申請辦理過程中發(fā)生的費用（如院校報名費、郵寄費、簽證費等）。簽約介紹人： 無 第十章服務(wù)退款退款總原則：本合同終止及其退款遵循此原則，本合同的具體退款條例、執(zhí)行、推斷均依據(jù)此原則。符合此退款原則均能夠獲得退款，違反此

17、原則均無法獲得退款。成功原則：甲方在乙方服務(wù)中所產(chǎn)生的任何申請結(jié)果，若甲方有任何實際行為執(zhí)行這些申請結(jié)果，例如以學(xué)校錄用結(jié)果簽證或前往所申請的海外學(xué)校注冊學(xué)習(xí)等行為，均視為乙方服務(wù)成功，甲方不得以任何理由向乙方提出退費申請。版權(quán)原則：甲方在乙方服務(wù)過程中的任何數(shù)據(jù)、信息、文件、策劃、方案，乙方擁有版權(quán)。甲方在申請中部分使用、或完全使用此類擁有具體版權(quán)的信息前提是甲方在乙方的服務(wù)體系中，或者甲方獲得乙方的書面同意。退款總原則在服務(wù)終止及退款申請表中均有明文講明，甲方向乙方提交服務(wù)終止及退款申請表均默認(rèn)符合并遵守退款總原則。若甲方有任何行為差不多違反退款總原則，乙方有權(quán)利拒絕甲方的退款申請。若甲方

18、在退費實際執(zhí)行后，有違反退款總原則行為，乙方有權(quán)利通過法律途徑提出申訴，并索回已退款項。評估期退款：若甲方在評估期對乙方的服務(wù)有任何不滿或者任何個人緣故，決定終止并退出服務(wù)，可向乙方提交服務(wù)終止及退款申請表，乙方審核期為2周，2周后與客戶簽訂退款協(xié)議書。評估期退款時限為客戶簽訂退款協(xié)議書后二個月內(nèi)執(zhí)行全額退款。服務(wù)中期退款：若在服務(wù)中期甲方因為任何緣故放棄申請服務(wù)打算，甲方可向乙方正式提交服務(wù)終止及退款申請表并終止服務(wù)，乙方在2011年7月1日開始審核，乙方退款審核期從甲方完整提交相應(yīng)的審核材料開始一個月，乙方確定甲方無違反原服務(wù)合同的相關(guān)退款原則后與甲方簽訂退款協(xié)議書，甲方可獲得全額退款。退

19、款執(zhí)行時刻為2011年10月1日-12月31日，按照客戶材料審核完成的順序安排退款時刻。服務(wù)后期退款：若甲方在服務(wù)后期無任何能夠同意的學(xué)校錄用，或甲方?jīng)Q定放棄并拒絕所有已獲得的錄用結(jié)果，甲方需在2011年7月1日至9月1日之間向乙方書面提交正式服務(wù)終止及退款申請表，同時甲方須在2011年9月1日至10月1日間將護照各頁面復(fù)印件或原件按照乙方要求的方式提供給乙方審核，有錄用學(xué)校的需提交向錄用學(xué)校發(fā)送的拒絕同意錄用信函證明，無錄用學(xué)校的需提供學(xué)校的拒絕錄用信函。乙方退款審核期從甲方完整提交相應(yīng)的審核材料開始一個月，乙方確定甲方無違反原服務(wù)合同的相關(guān)退款原則后與甲方簽訂退款協(xié)議書，甲方可獲得全額退款

20、。退款執(zhí)行時刻為2011年10月1日-12月31日，按照客戶申請退款的時刻順序安排退款時刻。若甲方未在2011年7月1日至9月1日之間正式提交服務(wù)終止及退款申請表，為甲方默認(rèn)同意乙方的服務(wù)結(jié)果，本合同的責(zé)任和義務(wù)即時終止。若本合同包含簽證服務(wù)，若甲方由于簽證緣故當(dāng)年被拒簽三次以上（含三次），而無法前往錄用學(xué)校學(xué)習(xí)，甲方在向乙方提交服務(wù)終止及退款申請表，并提交護照拒簽記錄供乙方審核確認(rèn)后，甲方有權(quán)利獲得合同列明的總咨詢服務(wù)費額度的20%的退款，計人民幣 陸仟 元，甲乙雙方需簽訂退款協(xié)議書。退款執(zhí)行時刻為2011年10月1日-12月31日，按照客戶材料審核完成的順序安排退款時刻。其他專門情況的退款

21、或由于不可預(yù)知的因素導(dǎo)致的甲方的退款要求，甲乙雙方需在不違反退款總原則的前提下，友好協(xié)商并確定退款額度與退款時刻。第十一章合同結(jié)束待甲、乙雙方按本合同要求履行完各自的權(quán)力和義務(wù)后，本合同自行終止。 若沒有簽證服務(wù)項目，甲方獲得能夠同意的學(xué)校錄用并簽訂申請服務(wù)完結(jié)確認(rèn)表后，本合同自動終止。若存在簽證服務(wù)項目，在甲方獲得簽證后，本合同自動終止。若甲方未在服務(wù)后期與乙方確認(rèn)申請服務(wù)完結(jié)確認(rèn)表，也未在退款申請期提交正式退款文件。在退款申請期過期之后，本合同自動結(jié)束。甲乙雙方在本合同退款條例下正常簽訂退款確認(rèn)協(xié)議，在退款正常執(zhí)行后，本合同自動終止。如在本合同生效后，若由于本合同未約定的專門情況，任何一方

22、欲終止執(zhí)行本合同時，須提早一個月與另一方協(xié)商，待雙方以書面形式就有關(guān)終止事宜達成共識并正式認(rèn)可簽章后，本合同的終止方為有效。第十二章合同延長第一條若甲方在收到學(xué)校錄用結(jié)果后，并決定在當(dāng)年不同意此錄用結(jié)果，而接著申請下年度的錄用、或保留錄用結(jié)果至下年度，乙方需接著提供下年度服務(wù)，本合同自動連續(xù)至下年度申請。服務(wù)連續(xù)甲方無需向乙方支付額外的咨詢服務(wù)費。第二條若甲方在服務(wù)評估期或服務(wù)中期由于任何緣故放棄本年度申請，但有打算申請下年度申請，甲方可在簽訂服務(wù)連續(xù)申請表確認(rèn)后，自動終止本年度服務(wù)內(nèi)容，自動進入下年度申請服務(wù)時期。服務(wù)連續(xù)甲方無需向乙方支付額外的咨詢服務(wù)費。第十三章適用的法律及爭議解決方法本

23、合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國有關(guān)法律。合同在履行過程中發(fā)生任何爭議的，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，由服務(wù)簽約所在地仲裁委員會進行仲裁。第十四章補充協(xié)議、合同的變更、修改補充協(xié)議、或者合同的修改、變更均應(yīng)采納書面形式形成補充合同。補充合同在雙方簽署后生效，并與本合同具有同等法律效力。直接在本合同正文上的修改無效。本合同附件一為本合同重要組成部分與服務(wù)合同正文一同生效。合同附件列表如下附件一：名詞解釋第十五章生效條款本合同自乙方代表簽字、蓋章（行政章或合同專用章）及甲方（甲方未滿18周歲的，由甲方法定代理人簽署）簽署，并在乙方收到甲方按本合同約定的時刻繳付咨詢服務(wù)費之日起生效。本合

24、同正本一式兩份，具有同等法律效力，甲、乙雙方各執(zhí)一份第十六章補充協(xié)議本補充協(xié)議內(nèi)容為合同正文補充部分，與本合同一同生效。對合同的變更及其補充協(xié)議內(nèi)容，甲乙雙方須共同協(xié)商確定。若補充協(xié)議與本合同正文部分有沖突條款，以本補充協(xié)議為準(zhǔn)。 若甲方GPA在3.0及以上，乙方將為其申請美國綜合排名前100名的大學(xué)并努力爭取獎學(xué)金; 若甲方GPA在3.0以下， 乙方將為其申請美國綜合排名前150名的大學(xué)，假如達不到前150名的大學(xué)，甲方將放棄申請出國目標(biāo)，乙方 將按合同約定日期進行全額退款。甲 方： 乙 方：北京澄懷科技有限公司（蓋章）代理人： 代表人：李磊年 月 日 2009 年 2 月 2 日 附件一：

25、 名詞解釋本附件對合同正文中的專業(yè)名詞及其重要概念進行解釋講明，與合同正文一同生效。太傻咨詢：太傻咨詢?yōu)楸本┏螒芽萍加邢薰菊缴暾堊缘纳虡?biāo)與服務(wù)品牌名稱，也是本合同咨詢服務(wù)方（乙方）向托付方（甲方）提供的服務(wù)名。所有注明“太傻”的服務(wù)均由北京澄懷科技有限公司、下屬分公司、控股子公司承擔(dān)相關(guān)的合同責(zé)任及其義務(wù)。留學(xué)咨詢服務(wù)：咨詢服務(wù)方（乙方）向托付方（甲方）提供的關(guān)于留學(xué)申請、留學(xué)簽證的咨詢服務(wù)、支持服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、規(guī)劃指導(dǎo)的總稱。咨詢服務(wù)方（乙方）的留學(xué)咨詢服務(wù)不代理任何客戶實際申請執(zhí)行行為，也對托付方申請、簽證行為沒有最終決定權(quán)與最終執(zhí)行權(quán)。咨詢服務(wù)方向托付方提供前往留學(xué)國家的教育概況、

26、院校、院系、專業(yè)的信息、留學(xué)申請所需考試的要求、留學(xué)簽證所需要求, 供托付方參考。咨詢服務(wù)方向托付方提供相應(yīng)的考試、申請、簽證的建議、規(guī)劃、方案并指導(dǎo)托付方有效的執(zhí)行與實施相關(guān)打算。留學(xué)中介服務(wù)：“教育部第5號令”自費出國留學(xué)中介服務(wù)治理規(guī)定第二條明確講明：自費出國留學(xué)中介服務(wù)（以下簡稱中介服務(wù)）系指經(jīng)批準(zhǔn)的教育服務(wù)性機構(gòu)通過與國外高等院校、教育部門或者其他教育機構(gòu)合作，開展的與我國公民自費出國留學(xué)有關(guān)的中介活動。最終決定權(quán)與最終執(zhí)行權(quán)：托付方（甲方）為相關(guān)申請、簽證的方案的最終決定人與最終執(zhí)行人。咨詢服務(wù)方（乙方）僅負責(zé)相關(guān)方案的制定、指導(dǎo)與建議。咨詢服務(wù)方不代理托付方任何考試、申請、與簽證

27、。最終選擇權(quán)：托付方申請人（甲方）對咨詢服務(wù)方（乙方）服務(wù)的任何結(jié)果的自主執(zhí)行的權(quán)利。托付方申請人（甲方）有權(quán)利以任何緣故或者個人理由放棄所有的申請結(jié)果并提出全額退款申請。太傻咨詢服務(wù)退款審核程序僅審核托付方申請人（甲方）是否真正放棄了所有的申請結(jié)果，不對托付方申請人（甲方）原始目標(biāo)進行任何審核。若托付方申請人（甲方）選擇了任何申請結(jié)果進行簽證或者發(fā)生實際留學(xué)行為（例如學(xué)校注冊等），視為申請人自動執(zhí)行最終選擇權(quán)并認(rèn)可咨詢服務(wù)方（乙方）服務(wù)的成功。咨詢服務(wù)方案：咨詢服務(wù)方（乙方）向托付方（甲方）提供的相關(guān)申請、簽證的規(guī)劃、指導(dǎo)、建議、相關(guān)分析報告與相關(guān)執(zhí)行步驟的總稱，為咨詢服務(wù)方向托付方提供的服

28、務(wù)的要緊內(nèi)容。咨詢服務(wù)方案包含服務(wù)的執(zhí)行層面的所有內(nèi)容，內(nèi)容上包含留學(xué)申請的總體規(guī)劃、專業(yè)競爭力提升方案、選校方案、文書方案、教授聯(lián)系及其面試方案、簽證規(guī)劃與培訓(xùn)方案。專業(yè)競爭力提升：咨詢服務(wù)方（乙方）通過對托付方（甲方）的個人申請目標(biāo)、考試目標(biāo)的分析，并通過了解分析托付人的實際專業(yè)背景情況和可利用的專業(yè)資源，為申請人制訂有效可行的提升專業(yè)實力的路徑和方法，并通過指導(dǎo)專業(yè)研究規(guī)劃、分析專業(yè)申請目標(biāo)難度和差距、專業(yè)論文寫作指導(dǎo)、專業(yè)研究指導(dǎo)，關(guān)心托付方盡快的實現(xiàn)專業(yè)競爭力的有效提升，并最終保障甲方能夠在實際申請操作時期有大量能夠使用的專業(yè)素材與保障申請人申請目標(biāo)實現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)。留學(xué)文書: 咨詢服

29、務(wù)方（乙方）通過在申請評估期對托付方（甲方）專業(yè)背景規(guī)劃和專業(yè)競爭力提升步驟后，將通過留學(xué)文書的設(shè)計規(guī)劃和寫作關(guān)心客戶有效的實現(xiàn)包裝。留學(xué)文書包含：專業(yè)申請資料， 簡歷，個人陳述及其附加資料，推舉信等申請所需文件。留學(xué)文書的規(guī)劃和素材搜集整理在服務(wù)評估期進行，文書具體寫作與寄送在服務(wù)中期進行。文書規(guī)劃及其寫作具體服務(wù)流程詳見相關(guān)服務(wù)流程講明。太傻咨詢師：太傻留學(xué)咨詢服務(wù)人員的總稱，按太傻咨詢師治理文件定期考核與評級。太傻咨詢師是組成太傻咨詢營銷團隊和服務(wù)團隊的核心人員，也是為托付方制造價值的要緊人員。太傻咨詢體系關(guān)于太傻咨詢師有嚴(yán)格的分級與考核，以確保咨詢師團隊的服務(wù)質(zhì)量。咨詢服務(wù)團隊： 對托

30、付方（甲方）的服務(wù)過程即本合同執(zhí)行過程中涉及的服務(wù)人員及其團隊的總稱。太傻咨詢服務(wù)依照每個托付方不同的背景與目標(biāo)為其組建不同的團隊，以提供最合適于托付方的留學(xué)咨詢服務(wù)。太傻咨詢服務(wù)團隊包含第一服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督人、留學(xué)服務(wù)經(jīng)理、留學(xué)服務(wù)總監(jiān)、學(xué)校及其專業(yè)信息分析團隊、英文服務(wù)團隊、考試服務(wù)團隊、申請服務(wù)支持團隊及其相關(guān)太傻體系服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管投訴處理與問題協(xié)調(diào)部門。服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人：托付方（甲方）與咨詢服務(wù)方（乙方）服務(wù)執(zhí)行團隊之間的合作過程的服務(wù)質(zhì)量的確保人與服務(wù)問題的質(zhì)量監(jiān)督人，服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人與托付方一同對咨詢服務(wù)方的團隊工作進行監(jiān)督協(xié)調(diào)并保障本合同的所有條款及其太傻留學(xué)咨詢服務(wù)治理規(guī)范的順利執(zhí)行。服

31、務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人需要定期回訪，了解服務(wù)進展情況，服務(wù)雙方的意見與建議，并對及時進行服務(wù)的協(xié)調(diào)和改進。服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人同時負責(zé)客戶投訴的記錄及協(xié)調(diào)處理，并及時向客戶通報處理情況及結(jié)果。留學(xué)服務(wù)經(jīng)理：咨詢服務(wù)方（乙方）在服務(wù)開始后，為托付方（甲方）指定的本合同執(zhí)行全程的服務(wù)執(zhí)行人。留學(xué)服務(wù)經(jīng)理需要在詳細分析申請人背景與要求后，按照太傻咨詢留學(xué)服務(wù)治理規(guī)范，為申請人確定咨詢服務(wù)方案，并確保與托付人的對方案設(shè)計及其規(guī)劃的正確理解與有效執(zhí)行。留學(xué)服務(wù)經(jīng)理是整個合同執(zhí)行過程中的與托付方及其服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督人的要緊溝通人，對托付人直接負責(zé)，留學(xué)服務(wù)經(jīng)理需要與太傻咨詢服務(wù)團隊有效合作，確保本合同涉及的服務(wù)的有效執(zhí)行。太

32、傻咨詢體系中，只有高級咨詢規(guī)劃師級不人員以上級不的咨詢規(guī)劃師（包含高級咨詢規(guī)劃師）可擔(dān)任留學(xué)服務(wù)經(jīng)理。留學(xué)服務(wù)經(jīng)理在本合同正式生效后一周內(nèi)由咨詢服務(wù)方依照托付方專業(yè)方向及其目標(biāo)要求指定，并在留學(xué)咨詢服務(wù)項目規(guī)劃方案中書面確定。留學(xué)服務(wù)總監(jiān)：某個專業(yè)方向或申請方向的留學(xué)服務(wù)經(jīng)理項目組組長，相關(guān)學(xué)校及其專業(yè)信息分析團隊組長，是對托付人留學(xué)服務(wù)方案的審核人與質(zhì)量監(jiān)督人。留學(xué)服務(wù)總監(jiān)需確保留學(xué)服務(wù)經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量符合太傻留學(xué)咨詢服務(wù)質(zhì)量治理規(guī)范，并定期回訪了解服務(wù)進展情況與客戶意見。太傻咨詢體系中，只有資深咨詢規(guī)劃師以上級不人員（包含資深咨詢規(guī)劃師）的咨詢規(guī)劃師可擔(dān)任留學(xué)服務(wù)總監(jiān)。留學(xué)服務(wù)經(jīng)理在本合同正

33、式生效后一周內(nèi)由咨詢服務(wù)方依照托付方申請專業(yè)方向及其目標(biāo)要求指定，并在留學(xué)咨詢服務(wù)項目規(guī)劃方案中書面確定。英文服務(wù)團隊：太傻英文服務(wù)部門，負責(zé)本合同執(zhí)行過程中的英文寫作口語培訓(xùn)、及其相關(guān)的英文服務(wù)工作。英文服務(wù)團隊要緊在教授聯(lián)系時期與簽證模擬時期進行申請人口語培訓(xùn)工作、申請簡歷、文書策劃與寫作工作以及整個申請過程中的英文文件服務(wù)工作。英文服務(wù)部門同時承擔(dān)留學(xué)文書研究分析工作，確保申請人的留學(xué)文書及其相關(guān)文件的高質(zhì)量水準(zhǔn)。英文服務(wù)團隊為支持性團隊，不在本合同中具體指定。團隊組成在留學(xué)咨詢服務(wù)項目規(guī)劃方案中書面確定。申請服務(wù)支持團隊：太傻服務(wù)支持部門，負責(zé)解決托付方申請過程中的細節(jié)問題，例如文件郵

34、寄、成績單制作、信用卡申請、網(wǎng)上填表、申請文件制作等。申請服務(wù)支持團隊為支持性團隊，不在本合同中指定。團隊組成在留學(xué)咨詢服務(wù)項目規(guī)劃方案中書面確定。學(xué)校及其學(xué)科專業(yè)研究團隊：由太傻咨詢師團隊資深咨詢規(guī)劃師以上（包含資深咨詢規(guī)劃師）級不的人員組成的各專業(yè)及其學(xué)校數(shù)據(jù)研究的團隊，負責(zé)對每年申請數(shù)據(jù)、國內(nèi)外錄用數(shù)據(jù)庫及其相關(guān)的專業(yè)信息進行搜集整理分析，并定期提交研究報告，以確保太傻咨詢申請服務(wù)部門的工作質(zhì)量的專業(yè)性。學(xué)校及學(xué)科專業(yè)研究團隊為支持性團隊，不在本合同中指定。留學(xué)服務(wù)期：從托付方簽訂本合同并生效之日開始計算，到次年9月申請季度完結(jié)的整個服務(wù)期。太傻留學(xué)服務(wù)期包含服務(wù)評估期、服務(wù)中期、服務(wù)后

35、期、退款審核處理期四個時期。服務(wù)評估期：太傻咨詢服務(wù)的第一時期，現(xiàn)在期完成太傻咨詢服務(wù)工作的前期分析、專業(yè)規(guī)劃、學(xué)校選擇模型設(shè)計、文書素材設(shè)計整理以及專業(yè)競爭力提升步驟，并為服務(wù)中期的選校方案確定、簡歷定稿、文書實際寫作和面試預(yù)備等實際申請工作做好充分的專業(yè)競爭力提升的預(yù)備。服務(wù)評估期現(xiàn)在期不涉及具體選校方案的確定與文書寫作的定稿，托付方申請人可在服務(wù)評估期通過對太傻咨詢服務(wù)團隊的逐步深入了解，充分了解太傻咨詢服務(wù)的價值。托付方申請人在服務(wù)評估期對咨詢服務(wù)方提供的服務(wù)有任何的不中意或者個人留學(xué)打算變更，并確定終止服務(wù)，申請人均能夠無條件的提出終止服務(wù)并退出服務(wù)體系，并在正式書面提出終止太傻服務(wù)

36、一個月內(nèi)獲得全額退費。服務(wù)評估期具體時刻依照簽訂本合同具體時刻與申請人申請打算，由服務(wù)雙方協(xié)商確定，最長為一個月，最短為一周，評估期從本合同雙方簽字日開始計算，本合同簽訂時，需具體指定評估期時段與評估期截止日期。評估期結(jié)束后，若客戶未對太傻服務(wù)正式提出退出要求，太傻服務(wù)自動進入服務(wù)中期。服務(wù)中期：太傻咨詢服務(wù)的第二時期，現(xiàn)在期為申請實際工作的操作執(zhí)行時期，需要為托付方申請人確定選校方案，文書規(guī)劃方案及事實上際寫作與最終步驟，申請材料的設(shè)計制作及其最終定稿工作。在服務(wù)中期，太傻咨詢需要關(guān)心客戶完成申請材料的寄送及其相關(guān)填表、留學(xué)成績送分等支持性工作。托付方申請人若對由于個人留學(xué)打算變更并決定放棄申請，可在服務(wù)中期任何時期終止本合同并申明不再進行申請，托付方并在申請季度結(jié)束后進入太傻服務(wù)退款審核期，審核申請人申請材料和申請結(jié)果后獲得全額退費。服務(wù)中期在客戶郵寄完所有申請材料并提交服務(wù)中期確認(rèn)文件后自動結(jié)束并進入服務(wù)后期。申請人若在服務(wù)中期由于與咨