icrm同行刺激產(chǎn)品

1、【競(jìng)爭(zhēng)分析（同行刺激）】產(chǎn)品介紹什么是（競(jìng)爭(zhēng)分析）產(chǎn)品在iCRM中，幫助客服人員進(jìn)行“競(jìng)爭(zhēng)分析” 的營(yíng)銷工具。對(duì)于尚未建站的客戶，通過同行數(shù)據(jù)的對(duì)比，推薦客戶做自建站；對(duì)于已有移動(dòng)站客戶，可以用點(diǎn)擊流失分析、優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)等數(shù)據(jù)，促進(jìn)客戶優(yōu)化無線站或升級(jí)自建站；入口：icrm賬戶列表-操作列-工具-“競(jìng)爭(zhēng)分析”無線站專題：賬戶詳情頁“競(jìng)爭(zhēng)分析tab”無線站專題注：目前系統(tǒng)中更名為“競(jìng)爭(zhēng)分析”。無線站專題頁面功能：無線站點(diǎn)數(shù)據(jù)分析客戶不同站點(diǎn)類型的消費(fèi)占比。如果賬戶的自建站消費(fèi)較低，而同行對(duì)應(yīng)的自建站消費(fèi)較高，可以推薦客戶自建站。點(diǎn)擊流失分析網(wǎng)民訪問客戶無線站的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)來源百度統(tǒng)計(jì)。如效果低于同

2、行平均，需要建議客戶對(duì)移動(dòng)站內(nèi)容做優(yōu)化。網(wǎng)民點(diǎn)擊客戶廣告并訪問，但在一段時(shí)間內(nèi)又訪問了其他同行的廣告，且最終沒有回到該客戶上。點(diǎn)擊流失很可能是因?yàn)橐苿?dòng)站不夠有吸引力造成的，可以根據(jù)流失數(shù)據(jù)建議客戶優(yōu)化移動(dòng)站。頁面左側(cè)：無線站專題頁面功能：優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)推薦功能點(diǎn)說明根據(jù)賬戶無線站點(diǎn)的點(diǎn)擊流失情況、平均訪問時(shí)長(zhǎng)、跳出率、平均訪問頁數(shù)等指標(biāo)，將會(huì)為每個(gè)賬戶的無線站點(diǎn)進(jìn)行打分，推薦出同行中比較優(yōu)質(zhì)的無線站點(diǎn)，促進(jìn)賬戶進(jìn)行無線站的優(yōu)化。無線優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)最多推薦3個(gè)?？梢酝ㄟ^掃描二維碼直接在手機(jī)上訪問對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)?；蛘邚?fù)制對(duì)應(yīng)的URL，在PC上，使用相關(guān)的模擬工具打開無線站點(diǎn)。（例如在mobi的評(píng)測(cè)網(wǎng)頁中打開）同行

3、列表說明定位到的同行數(shù)量：一般2-50個(gè)。如果定位到同行的數(shù)量=1，則會(huì)提示“未定位到同行”。打敗了xx%的同行：即該賬戶的總消費(fèi)在所有同行中的位置。同行最優(yōu)：消費(fèi)最高（且高于本賬戶）的1-5個(gè)同行賬戶；同等規(guī)模：消費(fèi)略高出本賬戶的1-5個(gè)賬戶；無線搜索：無線投放金額和占比都較大的同行；我的關(guān)注：已關(guān)注的同行，固定為5個(gè)。關(guān)注不足5個(gè)時(shí)自動(dòng)補(bǔ)全5個(gè)。同行列表：公司名：每個(gè)公司名實(shí)際上是一個(gè)賬戶，為了容易辨別，轉(zhuǎn)換成了公司名顯示，因此同行列表中可能出現(xiàn)相同公司名的情況。點(diǎn)擊公司名將訪問該同行的網(wǎng)站。關(guān)注：可以通過點(diǎn)亮小燈泡關(guān)注同行。頁面右側(cè)：“沒有定位到同行”與重新定位根據(jù)共同展現(xiàn)的原理，被定義為同行的最低標(biāo)準(zhǔn)為在近30天與該賬戶有100次以上的共同展現(xiàn)。如果無法滿足上述條件，可能會(huì)提示“沒有定位到同行”。一般的，沒有定位到同行的情況包括：新賬戶，還沒有進(jìn)行投放；老帳戶投放很低，沒有達(dá)到共同展現(xiàn)次數(shù)的條件；老帳戶在過去的一段時(shí)間內(nèi)沒有進(jìn)行投放；當(dāng)賬戶沒有定位到同行，或者認(rèn)為定位的不準(zhǔn)確時(shí)，可以使用“重新定位”功能，如下：重新定位功能在同行列表的下方?？梢暂斎胍粋€(gè)您認(rèn)為該公司同行的公司名/URL，可以進(jìn)行重新定位。重新定位后，同行列表的所有信息將刷新為以新輸入的公司定位出的一系列同行的信息。重新定位所輸入的公