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1、1、企業(yè)戰(zhàn)略應如何確定?其選擇是否應成為企業(yè)管理決策的基點?企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化,本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領域和產(chǎn)品,形成自己的核心競爭力而做出的總體的、長遠的對策與謀劃,具有指導性、全局性、長遠性、競爭性、系統(tǒng)性風險性六大主要特征。企業(yè)戰(zhàn)略是一個企業(yè)綱領性的文件,是企業(yè)長期發(fā)展的指航燈,對企業(yè)的長遠發(fā)展、生死存亡具有異常重要的作用。企業(yè)的戰(zhàn)略有很多種,比如成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略等等。那么這些戰(zhàn)略是如何制定的呢?1簡單說來企業(yè)戰(zhàn)略的確定必須建立在充分分析現(xiàn)實狀況和對未來的預見的基礎上,企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須建立在了解企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素的基礎之上,見圖一。首先,必須充分的了解、把握
2、企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。一方面,制定企業(yè)戰(zhàn)略必須以企業(yè)的使命、愿景為指導,戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,使命和愿景始終指引著戰(zhàn)略制定的方向的要求。另一方面,制定企業(yè)戰(zhàn)略必須徹底的分析企業(yè)的資源和實力,掌握自己的核心競爭力。此外,制定企業(yè)戰(zhàn)略還得把握好企業(yè)自身的企業(yè)文化,企業(yè)文化引導著戰(zhàn)略的思考方式以及執(zhí)行策略其次,必須把握好企業(yè)的外部環(huán)境。企業(yè)是一個社會的企業(yè),是一個開放的企業(yè),外界因素的變化對企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響。具體說來,把握企業(yè)的外部環(huán)境必須充分了解一個企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境條件、政治條件、經(jīng)濟大背景、社會文化、技術等方面的因素,不僅要分析這些因素的現(xiàn)狀,還要預期未來可能的變化,因為外部環(huán)境因素一旦變化,就
3、很可能給企業(yè)帶來滅頂之災,或是極好的發(fā)展機遇。舉個例子,一場戰(zhàn)爭的發(fā)生就可能會導致一批企業(yè)的滅亡。為了更好地制定出能夠促進企業(yè)利益最大化的戰(zhàn)略,我們可以借助SWOT分析工具,充分的分析企業(yè)面臨的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅,把握企業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展可能遇到的問題,在此基礎上制定企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略。另外我們也可以利用波特的五力鉆石模型來充分分析企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,即供應商,客戶,競爭者,替代者以及潛在的競爭者這五個方面的條件,幫助企業(yè)更好地定位自己。企業(yè)的戰(zhàn)略一旦制定,就成為企業(yè)發(fā)展指導性方針和企業(yè)管理決策的基點??梢哉f,企業(yè)戰(zhàn)略是一個企業(yè)的綱領,是最高的活動準則,企業(yè)戰(zhàn)略制定后,企業(yè)的一切工作都是
4、圍繞其進行的,企業(yè)的管理決策同樣服務于企業(yè)戰(zhàn)略。舉個例子,如果一個企業(yè)確定了的戰(zhàn)略是成本領先戰(zhàn)略,那么他的一切管理決策都應該是圍繞著低成本來進行的,不能做出高成本的決策,否則就偏離了企業(yè)發(fā)展的軌道,影響企業(yè)的長遠發(fā)展。不過世界瞬息萬變,好多東西都會過時,企業(yè)戰(zhàn)略同樣如此。但是,企業(yè)的智慧就在于其會根據(jù)不斷發(fā)展變化的情況調(diào)整自己的戰(zhàn)略,使其符合現(xiàn)實情況。因此,除了特別特殊的情況,企業(yè)的管理決策都應該以企業(yè)戰(zhàn)略為基點。1企業(yè)戰(zhàn)略的制定遵循著以下三個步驟:首先制定戰(zhàn)略選擇方案,其次是評估備選方案,最后是選擇戰(zhàn)略。但這三點共同的最核心的最關鍵的基礎都是企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析,因此題中主要從企業(yè)的環(huán)境分析
5、中來說明。2、在本例中戰(zhàn)略與戰(zhàn)術是如何協(xié)調(diào)的?不同戰(zhàn)略下戰(zhàn)術安排是否具有相同的特點戰(zhàn)略是目標和策略的組合,企業(yè)遠景、使命、命題等的全局規(guī)劃和方針及定位。戰(zhàn)術是執(zhí)行策略或戰(zhàn)略的手段,是執(zhí)行策略的行動技術。戰(zhàn)略的執(zhí)行體系由戰(zhàn)略(方向)、策略(組織)、戰(zhàn)術、即戰(zhàn)力四個層次構成,這四個層次缺一不可??梢姂?zhàn)略指導戰(zhàn)術,戰(zhàn)術是戰(zhàn)略執(zhí)行體系重要的組成部分,配合戰(zhàn)略,促進戰(zhàn)略的實現(xiàn)。在本例中,西南航空公司制定了低成本、低價格、高頻率、多班次的戰(zhàn)略最為指導公司運營的基礎。在該戰(zhàn)略的指導下,公司安排了一系列執(zhí)行這一戰(zhàn)略的戰(zhàn)術活動,為了實現(xiàn)低成本,公司極力提高飛機的使用率、保持地勤人員少而精、限量提供飛機上的服務,
6、同時保持高的離港率,保證多班次,并以極低的票價提供服務。這些戰(zhàn)術行為都是圍繞著其戰(zhàn)略進行的??梢姂?zhàn)術安排都是圍繞著戰(zhàn)略進行的,戰(zhàn)略指導者企業(yè)的戰(zhàn)術活動。那么,不同戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術是怎樣安排的呢?是否具有相同的特點呢?事實上不同的戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術安排是具有相同的特點的,因為戰(zhàn)術安排不僅要服從與企業(yè)的戰(zhàn)略,更要服從于企業(yè)的利益,而且各種公司戰(zhàn)略之間并不是完全的區(qū)別的,他們本身就存在相同之處,一定程度上可以說戰(zhàn)略只是比戰(zhàn)術更高一層的戰(zhàn)術罷了,他們的最終目的都是為了實現(xiàn)企業(yè)的利益最大化。比如說,一個采用低成本戰(zhàn)略的公司和一個采用差異化戰(zhàn)略的公司之間的戰(zhàn)術就存在很多相同之處。采用低成本戰(zhàn)略的公司的中心是低成本,但是他也追求一定程度的差異化,這必須在戰(zhàn)術上得到體現(xiàn)。采用差
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