管理制度員工崗前培訓(xùn)管理辦法

1、【最新卓越管理方案 您可自由編輯】（管理制度）員工崗前培訓(xùn)管理辦法XX物流XX公司文件編號：QW-AA-6.2-001版本號：B標題：員工上崗培訓(xùn)管理制度修改狀態(tài)：0生效日期：2002.12.31章節(jié)號：6.0貞他：1/41.0目的為加強新員工入職引導(dǎo)，使新員工盡快了解公司簡介及規(guī)章制度，掌握工作技能，適應(yīng) 工作環(huán)境和勝任未來工作，特制定本規(guī)定。2.0適用范圍及原則凡公司新聘、轉(zhuǎn)崗、換崗員工統(tǒng)稱新員工。新員工上崗堅持“先培訓(xùn)，后上崗”，“做什么，會什么”的原則，均須進行為期 1至3個月 的崗前（上崗、轉(zhuǎn)崗）培訓(xùn)I。3.0組織形式崗前培訓(xùn)從組織形式上主要分集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)倆種。同類別新員工人數(shù)

2、于5人（含5人）之上時應(yīng)組織集中培訓(xùn)；5人以下時實行分散培訓(xùn)。權(quán)責(zé)劃分崗前培訓(xùn)實行分級管理，由公司用人部門及其他關(guān)聯(lián)部門共同組織實施。支持部主要負責(zé)總部崗前共性知識集中培訓(xùn)的組織、實施、考核及建檔；負責(zé)為其他部門、網(wǎng)點崗前培訓(xùn)提供指導(dǎo)、考核。其他職能部門、網(wǎng)點負責(zé)本部門新員工業(yè)務(wù)知識、技能等專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)；負責(zé)本部門 培訓(xùn)的計劃、組織、實施、考核；協(xié)助、配合支持部開展員工崗前培訓(xùn)及培訓(xùn)建檔工作。培訓(xùn)內(nèi)容新員工上崗培訓(xùn)包括共性知識和專業(yè)知識倆大內(nèi)容。共性知識主要包括：a.公司文化（簡介、發(fā)展歷史、運營理念、運營規(guī)劃、行業(yè)前景、公司組織職能等）；b.公司日常人事、財務(wù)規(guī)章制度（作息、考勤、禮儀

3、、休假、加班、獎懲、費用報銷、借支XX物流XX公司文件編號：QW-AA-6.2-001版本號：B標題：員工崗前培訓(xùn)管理制度修改狀態(tài)：0生效日期：2002.12.31章節(jié)號：6.0貞他：2/4c.形象禮儀、職業(yè)道德；d.ISO質(zhì)量體系介紹；e.辦公設(shè)備領(lǐng)用、報廢等；f.安全管理知識普及，緊急事件處理；g.信息溝通（投訴及合理化建議）渠道；h.信息系統(tǒng)知識、安得網(wǎng)站使用；i.同事介紹；j.工作場所及衣、食、住、行等生活注意事項指引。k.其他事項。專業(yè)知識主要包括：倉儲、運輸、配送等業(yè)務(wù)運作內(nèi)容、流程及崗位工作職責(zé)、內(nèi)容、要求、流程、作業(yè)標準等，具體由各部門根據(jù)具體崗位細分確定。所有員工轉(zhuǎn)崗、換崗均

4、需進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的重點是本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作背景、工作要求和流程、作業(yè)標準等。多人同時轉(zhuǎn)崗時集中培訓(xùn)，否則采取個別培訓(xùn)。培訓(xùn)操作流程總部員工上崗培訓(xùn)壹般應(yīng)按如下順序進行：a.領(lǐng)取表格。新員工報到后，到所屬部門領(lǐng)取 新員工崗前培訓(xùn)計劃安排表 及 上崗培訓(xùn)跟蹤考核表 0b.確定培訓(xùn)計劃。用人部門明確新員工實習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)人及專業(yè)知識培訓(xùn)內(nèi)容明細，確定試用 期間具體培訓(xùn)計劃。c.共性知識培訓(xùn)。新員工于部門培訓(xùn)指導(dǎo)人指導(dǎo)下，先盡快完成共性知識培訓(xùn)。d.專業(yè)知識培訓(xùn)和工作實習(xí)。根據(jù) 新員工崗前培訓(xùn)計劃安排表 ，支持部協(xié)助用人部門嚴格執(zhí)行新員工專業(yè)知識培訓(xùn)和實習(xí)計劃。e.崗位工作實操。新員工完成

5、各項業(yè)務(wù)知識實習(xí)后，開始進入崗位工作實操階段，首先觀摩、學(xué)習(xí)老員工操作標準和經(jīng)驗。然后進行崗位工作單獨操作，實習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)人監(jiān)督、指導(dǎo)。f文習(xí)苴日滿 新品丁也 V新品丁冷前信川計劃右批走 、轉(zhuǎn)正立習(xí)方室6所屋W門招導(dǎo)人XX物流XX公司文件編號：QW-AA-6.2-001版本號：B標題：員工崗前培訓(xùn)管理制度修改狀態(tài)：0生效日期：2002.12.31章節(jié)號：6.0貞他：3/4g.培訓(xùn)建檔。培訓(xùn)完畢，由用人部門將員工培訓(xùn)檔案交支持部存檔壹份。網(wǎng)點員工上崗培訓(xùn)壹般應(yīng)按如下順序進行：a.確定培訓(xùn)計劃。新員工報到后，用人部門明確新員工實習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)人及專業(yè)知識培訓(xùn)明細， 確定試用期間具體培訓(xùn)計劃。b.學(xué)習(xí)共性

6、知識。用人部門負責(zé)人或?qū)嵙?xí)培訓(xùn)指導(dǎo)人向新員工介紹公司發(fā)展簡介、規(guī)章制度、 工作信息獲取渠道等共性知識，或發(fā)放關(guān)聯(lián)資料，由新員工自學(xué)、鞏固且初步運用共性 知識。c.工作見習(xí)。由實習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)人對新員工進行詳細的崗位專業(yè)知識講解，且發(fā)放和其工作關(guān)聯(lián)的資料，包括工作職責(zé)、工作流程（關(guān)聯(lián)的 ISO文件）和工作要求等。新員工對之上內(nèi) 容熟悉后，進入以老帶新或“師傅帶徒弟”的工作見習(xí)期（以觀察、協(xié)助指導(dǎo)人工作為 主）。d.經(jīng)驗指導(dǎo)。新員工對工作流程、內(nèi)容熟悉了解后，由指導(dǎo)人集中介紹工作過程中的壹些注 意事項及解決辦法，使新員工清楚地知道其中的難點、誤點，且初步了解工作中的基本 解決辦法。e.工作實操。新員工

7、進行工作實操，指導(dǎo)人進行監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)錯誤及時進行糾正和指導(dǎo)，直到新員工全面熟悉掌握且正確運作整個操作過程為止。f.培訓(xùn)考核。用人部門確認新員工已全面掌握專業(yè)業(yè)務(wù)知識后，可安排新員工進行獨立操作， 指導(dǎo)人定期檢查，如能連續(xù)二周之上不出現(xiàn)操作性失誤，則可申請參加培訓(xùn)轉(zhuǎn)正考評。 考評合格即可正式轉(zhuǎn)正錄用。g.資料存檔。網(wǎng)點需將新員工培訓(xùn)計劃安排表、員工實習(xí)方案及培訓(xùn)記錄等存檔。員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)壹股應(yīng)按如下順序進行：培訓(xùn)計劃確定。新員工的直接上級確定專業(yè)知識培訓(xùn)內(nèi)容。計劃的實施。根據(jù)確定的知識內(nèi)容，新員工自學(xué)或由直接上級安排講解或培訓(xùn)。培訓(xùn)考評。新員工培訓(xùn)后，經(jīng)直接上級考評合格后，將培訓(xùn)記錄交用人部門存

8、檔壹份。a a誼3川松制禾n#核XX物流XX公司文件編號：QW-AA-6.2-001版本號：B標題：員工崗前培訓(xùn)管理制度修改狀態(tài)：0生效日期：2002.12.31章節(jié)號：6.0貞他：4/4未經(jīng)崗前培訓(xùn)，或未經(jīng)考核合格的新員工擅自上崗者， 對該部門、網(wǎng)點負責(zé)人處罰款200元, 新員工造成的工作失誤由該部門負責(zé)人及其直接領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)。用人部門、新員工必須嚴格按培訓(xùn)計劃表安排進程完成崗前培訓(xùn)。否則相應(yīng)延長試用期或不予錄用。計劃如需調(diào)整，應(yīng)提前經(jīng)用人部門協(xié)商同意。整個崗前培訓(xùn)期間，總部職能部門新員工需每周（網(wǎng)點新員工需每月）定期上交培訓(xùn)跟蹤考核表。部門負責(zé)人每月須至少和新員工溝通壹次之上。實習(xí)鑒定不合

9、格者，延長實習(xí)期；表現(xiàn)極差或培訓(xùn)考核不及格，經(jīng)補考仍達不到公司要求者， 予以解聘；崗前培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異，經(jīng)評定考核合格者，可提前轉(zhuǎn)正；新員工培訓(xùn)跟蹤考核表缺交壹次，試用期時間相應(yīng)延長等同規(guī)定總結(jié)周期時間。部門培訓(xùn)記 錄不全、不合要求的，對該培訓(xùn)指導(dǎo)人罰款100元/次。5.0關(guān)聯(lián)文件無6.0質(zhì)量記錄新員工崗前培訓(xùn)計劃安排表新員工崗前培訓(xùn)跟蹤考核表XX 物流 XX 公司 AT-QR-AA-6.2-014新員工崗前培訓(xùn)跟蹤考核表姓名：部門：進公司日期：實習(xí)部門：實習(xí)指導(dǎo)人：實習(xí)期_個月本期：第_周/月本期實習(xí)內(nèi)容及心得簡介：（紙張不夠請另附）工作建議：受訓(xùn)人簽名：實習(xí)單位鑒定意見：1、所學(xué)內(nèi)容掌握情況

10、： 2、學(xué)習(xí)、工作態(tài)度情況：3、本期表現(xiàn)出來的其他情況：4、下期需改進之處：綜合等級評定：A、優(yōu)B、良C、好D、中E、差鑒定人: 其他意見：本表使用流程：新員工填寫完畢實習(xí)指導(dǎo)人鑒定部門負責(zé)人反饋注：1、本表由新員工填寫完畢后直接交實習(xí)指導(dǎo)人鑒定，鑒定人直接將鑒定情況交部門負責(zé)人保存，不直接和新員工見面。2、本表自評及鑒定情況將作為新員工轉(zhuǎn)正定級的考核依據(jù)。3、缺交壹次，試用期延長壹周（月）。新員工崗前培訓(xùn)計劃安排表AT-QR-AA-6.2-015新員工：進公司日期：培訓(xùn)類別：A、上崗B、轉(zhuǎn)崗實習(xí)指導(dǎo)人：壹、共性知識（必修）內(nèi)容完成時間新員工簽名確認1、認識公司各部門員工，熟悉工作生活環(huán)境及工

11、作注意事項第壹周2、辦公設(shè)備領(lǐng)用、電話、郵件、信息系統(tǒng)開通、運用和管理制度3、公司文化（發(fā)展歷史、運營理念、運營規(guī)劃、行業(yè)前景、組織職能，VI系統(tǒng)等）4、公司日常人事、行政、財務(wù)規(guī)章制度（作息、休假、加班、獎懲、借支、報銷等）5、部門、本職工作內(nèi)容介紹、部門工作紀律及規(guī)定6、公司管理平臺、信息狄取和溝通渠道7、形象禮儀及職業(yè)道德教育8、公司ISO質(zhì)量體系基本知識和認證機構(gòu)簡介9、崗位安全管理知識及緊急事件處理方式二、專業(yè)知識內(nèi)容（由用人部門選擇填寫）完成時間新員工簽名確認1、需掌握的崗位業(yè)務(wù)知識明細：2、需掌握的公司倉儲、運輸、配送業(yè)務(wù)知識明細（須現(xiàn)場實習(xí)）：3、本部運作情況知識明細（須現(xiàn)場實習(xí)）：4、營銷運作情況明細（須現(xiàn)場實習(xí)）：5、其他需掌握的內(nèi)容項目：6、崗位工作