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1、5S培訓(xùn)教材目 錄第一章:5S基本要領(lǐng)第二章:5S與各管理系統(tǒng)的關(guān)系第三章:5S執(zhí)行技巧第四章:5S之間的關(guān)系第一章 5S基本要領(lǐng)1.1 我們有下列“癥狀”嗎?在工作中常常會(huì)出現(xiàn)以下情況:a) 急等要的東西找不到,心里特別煩燥b) 桌面上擺得零零亂亂,以及辦公室空間有一種壓抑感c) 沒(méi)有用的東西堆了很多,處理掉又舍不得,不處理又占用空間d) 工作臺(tái)面上有一大堆東西,理不清頭緒e) 每次找一件東西,都要打開(kāi)所有的抽屜箱柜狂翻f) 環(huán)境臟亂,使得上班人員情緒不佳g) 制訂好的計(jì)劃,事務(wù)一忙就“延誤”了h) 不良品、成品擺放混亂,標(biāo)示不清,長(zhǎng)期堆放,占用大量空間;i) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備灰塵很厚,長(zhǎng)時(shí)間未

2、清掃,有用和無(wú)用的物品同時(shí)存放,活動(dòng)場(chǎng)所變得很??;j) 生產(chǎn)車(chē)道路被堵塞,行人、搬運(yùn)無(wú)法通過(guò)。如果每天都被這些小事纏繞,你的工作情緒就會(huì)受到影響,大大降低工作效率。解決上述“癥狀”的良方推行5S管理。a) 整理:工作現(xiàn)場(chǎng),區(qū)別要與不要的東西,只保留有用的東西,撤除不需 要的東西;b) 整頓:把要用的東西,按規(guī)定位置擺放整齊,并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理;c) 清掃:將不需要的東西清除掉,保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾,無(wú)污穢狀態(tài);d) 清潔:維持以上整理、整頓、清掃后的局面,使工作人員覺(jué)得整潔、衛(wèi) 生;e) 修養(yǎng):通過(guò)進(jìn)行上述4S的活動(dòng),讓每個(gè)員工都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,養(yǎng) 成良好的工作習(xí)慣,做到“以廠為家、以廠為

3、榮”的地步。1.2 5S是什么?1.3 5S之來(lái)源5S管理源于日本,指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)材料,設(shè)備人員等生產(chǎn)要素 ,開(kāi)展相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)等活動(dòng),為其他管理活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ),是日本產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷(xiāo)全球的成功之處。5S是指日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個(gè)單詞,它們的第一個(gè)字母都為S,所以日本人又稱之為5S,近年來(lái),隨著人們對(duì)這一活動(dòng)的不斷深入認(rèn)識(shí),有人又添加了“堅(jiān)持、習(xí)慣”等兩項(xiàng)內(nèi)容,分別稱為6S或7S活動(dòng)。1.4 5S之釋解整理:區(qū)分必需品和非必需品,現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品。整頓:將

4、尋找必需品的時(shí)間減少為零。清掃:將崗位保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。清潔:將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化。修養(yǎng):對(duì)于規(guī)定了的事,大家都要遵守1.5 5S之間的關(guān)系(見(jiàn)圖1)1.6 5S活動(dòng)推進(jìn)層次(見(jiàn)圖2)第1個(gè)S整理第2個(gè)S整頓第3個(gè)S清掃第4個(gè)S清潔第5個(gè)S素養(yǎng)區(qū)分“要用”與“不用”的東西將不需要的東西徹底清掃干凈將有用的東西定出位置放置保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣遵守各項(xiàng)故障制度地點(diǎn)物品整理整頓清掃清潔素養(yǎng)1.創(chuàng)造空間2.盡地之利3.場(chǎng)地利用安全衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)美化人心美儀最終目標(biāo)1.7 5S活動(dòng)的重點(diǎn):修養(yǎng)從推進(jìn)層次圖中可以看出,整理、整頓、清掃、清潔的對(duì)象是“場(chǎng)地”,“物

5、品”。修養(yǎng)的對(duì)象則是人,而“人”是企業(yè)最重要的資源,我們可以從“企業(yè)”的“企”字中分析人在企業(yè)中的重要,所謂“企”字是由“人”和“止”組成,“人”走了企業(yè)也就停“止”,所以在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,人的問(wèn)題處置的好,人心穩(wěn)定,企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)。在5S活動(dòng)中,我們應(yīng)不厭其煩地教育員工做好整理、整頓、清掃工作,其目的不只是希望他們將東西擺好,設(shè)備擦干凈,最主要的是通過(guò)細(xì)鎖單調(diào)的動(dòng)作中,潛移默化,改變他們的思想,使它們養(yǎng)成良好的習(xí)慣,進(jìn)而能依照規(guī)定的事項(xiàng)(廠紀(jì)、廠規(guī)、各種規(guī)章制度,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)程)來(lái)行動(dòng),變成一個(gè)有高尚情操的真正優(yōu)秀員工??傊?,5S活動(dòng)是種人性的素質(zhì)的提高,道德修養(yǎng)的提升,最終目的在于“教育”新“

6、人”。1.8 推行5S的意義作用及目的1.8.1 推行5S的意義作為企業(yè),實(shí)行優(yōu)質(zhì)管理,創(chuàng)造最大的利潤(rùn)和社會(huì)效益是一個(gè)永恒的目標(biāo)。而優(yōu)質(zhì)管理具體說(shuō)來(lái),就是在Q、C、D、S、T&M方面有獨(dú)到之處。Q:Quality品質(zhì) C:Cost成本 D:Delivery納期 S:Service服務(wù)T:Technology技術(shù) M:Management管理實(shí)踐證明5S推行不良,會(huì)產(chǎn)生下列不良后果。a) 影響人們的工作情緒;b) 造成職業(yè)傷害,發(fā)生各種安全事故;c) 降低設(shè)備的精度及使用壽命;d) 由于標(biāo)識(shí)不清而造成誤用;e) 影響工作和產(chǎn)品質(zhì)量。1.8.2 推行5S的目的 2.1)改善和提高企業(yè)形象2.2)促

7、成效率的提高2.3)改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率2.4)減少直至消除故障2.5)保障企業(yè)安全生產(chǎn)2.6)降低生產(chǎn)成本2.7)改善員工精神面貌,使組織活力化2.8) 縮短作業(yè)周期,確保交貨期1.8.3 推廣5S的作用5S有八大作用:虧損為零、不良為零、浪費(fèi)為零、故障為零、切換產(chǎn)品時(shí)間為零、事故為零、投訴為零、缺勤為零。因此這樣的工廠也稱之為“八零工廠”。第二章 5S與各管理系統(tǒng)的關(guān)系2.1 5S與管理合理化關(guān)系5S與管理合理化之間的關(guān)系(見(jiàn)圖3)整理整頓清掃清潔素養(yǎng)管理要與不要的東西提高機(jī)器設(shè)備效率減少時(shí)間上的浪費(fèi)維持工作場(chǎng)所的整潔養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣減少空間上的浪費(fèi)減少機(jī)器設(shè)備的故障率落實(shí)機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)

8、計(jì)劃消除品質(zhì)異常事故的發(fā)生提高產(chǎn)品品位及公司形象消除各種污染源提升人員的工作效能消除各種管理上的突發(fā)狀況介高尚養(yǎng)成人員的自主管理提高物品架子柜子的利用率降低材料半成品成品的庫(kù)存做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作縮短換線時(shí)間提高生產(chǎn)線的作業(yè)效率管理合理化2.3 5S與質(zhì)量管理體系的關(guān)系2.3.1 5S與ISO9000之關(guān)系(見(jiàn)表2)項(xiàng)目5SISO9000方法合理化過(guò)程制度化過(guò)程材料 整理、整頓 物料管制與追溯性 使用整理(要與不要)的手段與整頓(識(shí)別系統(tǒng))的觀念可達(dá)到1、減少庫(kù)存,增加資金周轉(zhuǎn)率 2、先進(jìn)先出,減少呆廢料3、明確管理責(zé)任 使用物料管制程序,配合識(shí)別系統(tǒng),可達(dá)到1、控制不合格材料2、使材料易于追

9、溯3、明確管理責(zé)任成品 整理、整頓 首件檢查、現(xiàn)場(chǎng)管理等控制程序及追溯性 使用整理的手段與整頓的觀念可達(dá)到1、明確管理責(zé)任2、提高生產(chǎn)效率3、提高管理水平 首件檢查,現(xiàn)場(chǎng)管理等控制程序及追溯性,使用各項(xiàng)控制程序及識(shí)別系統(tǒng),可達(dá)到1、明確管理責(zé)任2、維持過(guò)程品質(zhì)的穩(wěn)定性3、提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平 。半成品 整理、整頓 首件檢查、現(xiàn)場(chǎng)管理等控制程序及追溯性 使用整理的手段與整頓的觀念可達(dá)到1、明確管理責(zé)任 2、提高生產(chǎn)效率 3、提高管理水平 使用各項(xiàng)控制程序及識(shí)別系統(tǒng),可達(dá)到1、明確管理責(zé)任 2、維持過(guò)程品質(zhì)的穩(wěn)定性3、提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平 文件 整理、整頓 文件控制程序 1、提高文件作業(yè)效率2、減少浪費(fèi),

10、節(jié)省空間 3、合理化 1、提高文件作業(yè)效率2、標(biāo)準(zhǔn)化3、制度化目標(biāo) 1、提高企業(yè)整體管理水平2、養(yǎng)成上下一體,守紀(jì)律,守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣 1、提高企業(yè)品質(zhì)管理水平2、養(yǎng)成上下一體,守標(biāo)準(zhǔn)、守紀(jì)律習(xí)慣結(jié)論 故5S實(shí)際上是ISO9000的基礎(chǔ),也是提高企業(yè)的各項(xiàng)管理水平的手段 2.2 5S與企業(yè)改善的關(guān)系(見(jiàn)表1)5S對(duì)象目的實(shí)施檢查方法使用工具目標(biāo)整理物品空間1、區(qū)分要與不要東西2、丟棄或處理不要的東西3、保管要的東西1、有效利用空間2、消除死角1、分類(lèi)2、紅牌作戰(zhàn)3、定點(diǎn)照相1、照相機(jī)、錄影機(jī)2、定點(diǎn)照相紅色標(biāo)識(shí)創(chuàng)造一個(gè)“清清爽爽”的工作場(chǎng)所整頓時(shí)間空間1、物有定位2、空間標(biāo)識(shí)3、易于歸位1、縮短換

11、線時(shí)間2、提高工作效率1、定位、定品、定量2、看板管理3、目標(biāo)管理1、各類(lèi)看板2、照相機(jī)錄影機(jī)創(chuàng)造一個(gè)“井然有序”的工作場(chǎng)所清掃設(shè)備空間1、掃除異?,F(xiàn)象2、實(shí)施設(shè)備自主保養(yǎng)1、維持責(zé)任區(qū)的整潔2、降低機(jī)器設(shè)備故障率1、責(zé)任區(qū)域2、定檢管理1、定檢表2、照相機(jī)錄影機(jī)創(chuàng)造一個(gè)“零故障”的工作場(chǎng)所清潔環(huán)境永遠(yuǎn)保持前3S的結(jié)果1、提高產(chǎn)品品位2、提升公司形象1、美化作戰(zhàn)2、三要要常用要干凈要整齊照相機(jī)、錄影機(jī)創(chuàng)造一個(gè)“干干凈凈”的工作場(chǎng)所修養(yǎng) 人員養(yǎng)成人員守紀(jì)律、守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣1、消除管理上的突發(fā)狀況2、養(yǎng)成人員的自主管理3、介高尚1、禮儀活動(dòng)2、5S實(shí)施展覽3、5S表?yè)P(yáng)大會(huì)4、教育訓(xùn)練1、照相機(jī)、錄影

12、機(jī)2、點(diǎn)檢表3、評(píng)核表創(chuàng)造一個(gè)“自主管理”的工作場(chǎng)所2.3.2 5S與ISO9000關(guān)系之二(見(jiàn)圖4)5SISO9000整理 要與不要整合 所需要的系統(tǒng)修養(yǎng) 遵守規(guī)定落實(shí) 各項(xiàng)指標(biāo)看板管理顏色管理燈具管理事物顯示識(shí)別管理區(qū)域規(guī)劃文件管理目視管理15個(gè)S的關(guān)系整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng),這五個(gè)S并不是各自獨(dú)立,互不相關(guān)的。它們之間是一種相輔相成,缺一不可的關(guān)系。整理是整頓的基礎(chǔ),整頓又是整理的鞏固,清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果,而通過(guò)清潔和修養(yǎng),則使企業(yè)形成一個(gè)所謂整體的改善氣氛。25個(gè)S之間的關(guān)系可以用幾句口訣來(lái)表達(dá)只有整理沒(méi)有整頓,物品真難找得到;只有整頓沒(méi)有整理,無(wú)法取舍亂糟糟;只有整理、

13、整頓沒(méi)清掃,物品使用不可靠;3S之效果怎保證,清潔出來(lái)獻(xiàn)一招;標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng),公司管理水平高?!咀詸z】5S之間的各個(gè)要素是一種什么關(guān)系?怎樣才能創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作環(huán)境場(chǎng)所和空間環(huán)境? _第四章 5S之間的關(guān)系整理清潔清掃整頓素養(yǎng)35S的目標(biāo)個(gè)S的目標(biāo)是通過(guò)消除組織的浪費(fèi)現(xiàn)象和推行持續(xù)改善,使得公司管理維持在一個(gè)理想的水平,通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng),這五個(gè)S綜合地來(lái)推薦各有側(cè)重,相輔相成,效果就會(huì)更佳。表3-15S推行目的與活動(dòng)例表第四章 5S之間的關(guān)系概要 目的 活動(dòng)例 整理發(fā)生源對(duì)策層別管理 沒(méi)有無(wú)用品、多余的物品盡可能地減少半成品的庫(kù)存數(shù)量減少架子、箱子、盒子等

14、清除無(wú)用品,采取發(fā)生源對(duì)策明確原則,果斷消除無(wú)用的物品防止污染源的發(fā)生推進(jìn)組織編排系統(tǒng),確保空間并逐漸擴(kuò)大 整頓有效、整齊地保 管物品無(wú)尋找時(shí)間 做到必要時(shí)能立即取出需要的物品決定正確的存放布局,以便充分地利用狹窄的場(chǎng)所在提高工作效率的同時(shí)創(chuàng)造安全的工作環(huán)境 高功能地保管和布局創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境,創(chuàng)造高功能的(質(zhì)量、效率、安全)物品存放的方法和布局徹底進(jìn)行定點(diǎn)存放管理,減少尋找物品的時(shí)間 清掃清掃、點(diǎn)檢環(huán)境的近況 維護(hù)機(jī)修設(shè)備的精度,減少故障的發(fā)生創(chuàng)造清潔的工作場(chǎng)所,早些發(fā)現(xiàn)設(shè)備的不完善及時(shí)采取措施的體制 通過(guò)高功能的要求,清潔化,實(shí)現(xiàn)無(wú)垃圾,無(wú)污垢維持設(shè)備的高效率,提高產(chǎn)品的質(zhì)量強(qiáng)化對(duì)發(fā)生源

15、的儲(chǔ)備對(duì)策 清潔一目了然的管理 標(biāo)準(zhǔn)化的管理創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境持續(xù)不斷地整理、整頓,以保持或保障安全、衛(wèi)生 強(qiáng)化功用設(shè)備的維護(hù)和管理努力使異常現(xiàn)象明顯化并通過(guò)觀察而進(jìn)行管理 素養(yǎng)培養(yǎng)良好的習(xí)慣 創(chuàng)造有規(guī)律的工作環(huán)境創(chuàng)造能贏得顧客信賴的關(guān)系 創(chuàng)造距離良好的工作場(chǎng)所培養(yǎng)各種良好的禮節(jié),養(yǎng)成遵守集體決定事項(xiàng)的習(xí)慣 由此可見(jiàn):一個(gè)企業(yè),只有全面地推行5S,才能取得顯著的成效,從而提高管理水平。 5S與其它活動(dòng)的關(guān)系也許很多人會(huì)問(wèn),S既然如此地重要,那它與M(全面質(zhì)量管理),TPM(全員生產(chǎn)性維護(hù))又有什么關(guān)系呢?5S是管理的基礎(chǔ),是全年生產(chǎn)性維護(hù)的前提,是TQM的第一步,也可以再深一層地說(shuō),它是推

16、行ISO000的結(jié)晶。公司任何的活動(dòng),如果有了5S的推動(dòng),就能收到事半功倍的效果,5S都推行不了的企業(yè),一定無(wú)法成功地進(jìn)行其它活動(dòng)。1營(yíng)造整體氛圍一個(gè)企業(yè),無(wú)論是導(dǎo)入全面的體制管理,還是要推動(dòng)ISO認(rèn)證,TPM管理,在導(dǎo)入這些辦法的契機(jī)中,如果沒(méi)有先行掀起5S,或推行5S,或推行其它方法的活動(dòng),就很難起到良好的促進(jìn)作用。推動(dòng)5S可以營(yíng)造一種整體的氛圍,5S能映照一種讓一個(gè)組織或一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)人都養(yǎng)成一種習(xí)慣并積極地參與。每一件事情都有忠實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)和良好的氛圍,企業(yè)去推行ISO,再去推動(dòng)TQM,或推動(dòng)TPM,就能很容易地獲得員工的支持與配合,也有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性來(lái)形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。2體現(xiàn)效果

17、,增強(qiáng)信心推動(dòng)5S,與其它ISO、TQM、TPM的關(guān)系可以體現(xiàn)出一種效果,也可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心。大家都知道,實(shí)施ISO,實(shí)施TQM或者是TPM的活動(dòng),它的效果是一種隱蔽和長(zhǎng)期性的,一時(shí)難以看到的,而5S的推動(dòng),它的效果則是立竿見(jiàn)影的,如果在推行ISO、TQM、的活動(dòng)的過(guò)程中,先導(dǎo)入了5S,可以在短期內(nèi)獲得顯著效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。35S為相關(guān)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)5S為相關(guān)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ),5S水平的高低代表著現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低,而現(xiàn)場(chǎng)管理的水平高低則制約著ISO、TQM活動(dòng)能否順利地推動(dòng)或推行。所以只有通過(guò)5S的推行和活動(dòng),從現(xiàn)場(chǎng)管理著手,來(lái)改進(jìn)企業(yè)的體制,才能

18、夠起到事半功倍的效果。由此可見(jiàn),在實(shí)施ISO、TQM的企業(yè)中推行5S的活動(dòng),等于為相關(guān)活動(dòng)提供了肥沃的土壤,提供了強(qiáng)而有力的保障。 第四章 5S之間的關(guān)系第四章 5S之間的關(guān)系5S的六大效能提升企業(yè)形象減少浪費(fèi)推動(dòng)5S的效能是減少浪費(fèi):人員、場(chǎng)地、場(chǎng)所、時(shí)間等各方面的浪費(fèi)都減少了?!竟芾砻浴繙p少浪費(fèi)就是降低成本,成本降低自然而然就增加了利潤(rùn)。提升員工的歸屬感企業(yè)推動(dòng)了整理、整頓、清掃、清潔,使每個(gè)員工的素質(zhì)都提高了。修養(yǎng)提升了,他就會(huì)有尊嚴(yán),他會(huì)認(rèn)為呆在這樣的企業(yè)里,有一種優(yōu)越感和成就感,必然對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,他會(huì)主動(dòng)地指出問(wèn)題并積極尋找問(wèn)題的起因和解決辦法。他還會(huì)主

19、動(dòng)、積極、自發(fā)、負(fù)責(zé)地為本企業(yè)的不斷發(fā)展壯大付出自己的全部心血和精力。愛(ài)他的崗位就像愛(ài)他自己一樣,他會(huì)獻(xiàn)出他的愛(ài)心,會(huì)安心地在這個(gè)企業(yè)工作,從而提升了員工的歸屬感。安全有保障企業(yè)在推動(dòng)5S的過(guò)程中,通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔與修養(yǎng)的提升,這個(gè)企業(yè)的浪費(fèi)、缺陷為零,效率提高了,它的安全自然相應(yīng)地也有保障。工作場(chǎng)所還非常地寬敞、明亮,通道暢通,安全就會(huì)有保障。效率提升一個(gè)好的工作環(huán)境,是每個(gè)員工都主動(dòng)、自發(fā)地,把需要的東西留下,不需要的東西都丟掉,或者說(shuō),把它存放起來(lái),通過(guò)整頓,每樣?xùn)|西都擺得井井有序,通道暢通,從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。一個(gè)人在良好的工作環(huán)境中工作,自然就能相應(yīng)地提升工作情緒。

20、提升了工作情緒,再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛,有了高素質(zhì)并有修養(yǎng)的伙伴,彼此之間的團(tuán)隊(duì)精神和士氣自然也能相應(yīng)地得到提高了,物品擺放有序了,而且拿東西不用找來(lái)找去,時(shí)間不會(huì)絲毫的浪費(fèi),所以效率必然也就提升了。品質(zhì)有保障通過(guò)這些好的工作環(huán)境、氣氛,不斷地養(yǎng)成一種習(xí)慣,這樣就能使產(chǎn)品的品質(zhì)有了保證的基礎(chǔ)。有5S做基礎(chǔ),通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng),企業(yè)必然能很快地茁壯成長(zhǎng)。而在茁壯成長(zhǎng)的過(guò)程中,企業(yè)會(huì)去通過(guò)ISO、全面質(zhì)量、全面品質(zhì)等這幾方面的管理,甚至是及時(shí)地管理,企業(yè)產(chǎn)生的效能、形象都會(huì)提升、而浪費(fèi)大為減少,安全會(huì)有保證,員工的歸屬和生產(chǎn)效率自然就會(huì)提升,產(chǎn)品的品質(zhì)就會(huì)有保障。本講總結(jié)一個(gè)

21、企業(yè),只有全面地推行5S管理,才能取得顯著的成效并提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。5S的整頓、整理、清掃、清潔、修養(yǎng),這五者并不是相互對(duì)立,互不相關(guān)的,它們之間是一種相輔相成,互為作用的關(guān)系。這五個(gè)要素缺一不可。課程意義人造環(huán)境,環(huán)境育人。沒(méi)有一個(gè)好的工作環(huán)境,企業(yè)就無(wú)法造就人才,更無(wú)法留住人才。推行5S,不僅能改善生產(chǎn)環(huán)境、提高產(chǎn)品品質(zhì),更重要的是通過(guò)推行5S能改善員工精神面貌,培養(yǎng)和吸引一流的人才,締造一流的企業(yè)。本套課程全面講授了5S推行方法、要領(lǐng)以及5S推行的組織與審核,是企業(yè)以及其它組織改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的質(zhì)量,改善員工精神面貌,使組織充滿活力第四章 5S之間的關(guān)系生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定制管理3.1 整理(S

22、EIRI)3.1.1 定義:工作現(xiàn)場(chǎng),區(qū)別要與不要的東西,只保留有用的東西,撤除不需要的東西3.1.2 對(duì)象:主要在清理現(xiàn)場(chǎng)被占有而無(wú)效用的“空間”3.1.3 目的:清除零亂根源,騰出 “空間”,防止材料的誤用、誤送,創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場(chǎng)所3.1.3.1 零亂的根源,主要來(lái)源于:a) 未及時(shí)舍棄無(wú)用的物品;b) 未將物品分類(lèi);c) 未規(guī)定物品分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn);d) 未規(guī)定放置區(qū)域、方法;e) 未對(duì)各類(lèi)物品進(jìn)行正確標(biāo)識(shí);f) 不好的工作習(xí)慣;g) 未定期整頓、清掃。3.1.3.2 騰出空間整理地方和對(duì)象主要表現(xiàn)在:a) 存物間、框、架;b) 文件資料及桌箱柜;c) 零組部件、產(chǎn)品;d) 工裝設(shè)備;e)

23、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間、辦公場(chǎng)所、公共場(chǎng)所;f) 室外;g) 室內(nèi)外通道;h) 門(mén)面、墻面、廣告欄等。第三章 5S執(zhí)行技巧3.1.4 整理的實(shí)施方法3.1.4.1 深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展的目的,建立共同認(rèn)識(shí)a) 確認(rèn)不需要的東西,多余的庫(kù)存會(huì)造成浪費(fèi)b) 向全體員工宣講,取得共識(shí)c) 下發(fā)整理的措施d) 規(guī)定整理要求3.1.4.2 對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查點(diǎn)檢出那些東西是不需要和多余的具體檢查要求:a) 辦公場(chǎng)地(包括現(xiàn)場(chǎng)辦公桌區(qū)域)檢查內(nèi)容:辦公室抽屜、文件柜的文件、書(shū)籍、檔案、圖表、辦公桌上的物品、測(cè)試品、樣品、公共欄、看板、墻上的標(biāo)語(yǔ)、月歷等;b) 地面(物別注意內(nèi)部、死角)檢查內(nèi)容:機(jī)器設(shè)備大型工模類(lèi)具,不良

24、的半成品、材料、置放于各個(gè)角落的良品、不良品、半成品,油桶、油漆、溶劑、粘接劑,垃圾筒,紙屑、竹簽、小部件;c) 室外檢查內(nèi)容:堆在場(chǎng)外的生銹材料、料架、墊板上之未處理品、廢品、雜草、掃把、拖把、紙箱;d) 工裝架上檢查內(nèi)容:不用的工裝、損壞的工裝、其它非工裝之物品,破布、手套、酒精等消耗品、工裝(箱)是否合用;e) 倉(cāng)庫(kù)檢查內(nèi)容:原材料、導(dǎo)料、廢料、儲(chǔ)存架、柜、箱子、標(biāo)識(shí)牌、標(biāo)簽、墊板;f) 天花板第三章 5S執(zhí)行技巧檢查內(nèi)容:導(dǎo)線及配件、蜘蛛網(wǎng)塵網(wǎng)、單位部門(mén)指示牌、照明器具;3.1.5 制定“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn)工作現(xiàn)場(chǎng)全面盤(pán)點(diǎn),就現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)物品逐一確認(rèn),判明哪些是“要”哪些是“不要

25、的”。根據(jù)上面的確認(rèn),訂出整理“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn)表,員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表實(shí)施“大掃除”3.1.6 不需品的處理實(shí)施分類(lèi):依分類(lèi)的種類(lèi),該報(bào)廢丟棄的一定要丟掉,該集中保存的由專人保管。3.1.7 開(kāi)展整理活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)a) 雖然現(xiàn)在不用,但是以后要用,搬來(lái)搬去怪麻煩的,因而不搬又留在現(xiàn)場(chǎng);b) 好不容易才弄到手,就算沒(méi)用,放著也不礙事;c) 一下子處理報(bào)廢這么多,管理者有意見(jiàn)怎么辦,誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任;d) 為什么別人可以留下來(lái),而我不行,太不公平了。第三章 5S執(zhí)行技巧3.2 整頓(SEITON)3.2.1 定義:把要用的東西,按規(guī)定位置擺放整齊,并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理;3.2.2 對(duì)象:主要在減少

26、工作場(chǎng)所任意浪費(fèi)時(shí)間的場(chǎng)所3.2.3 目的:定置存放,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用不方便取用的情況舉例說(shuō)明:a) 多種物品混放,未分類(lèi),難以尋找;b) 物品存放未定位,不知道何處去找;c) 不知道物品的名稱,盲目尋找;d) 不知道物品的標(biāo)識(shí)規(guī)則,須查對(duì);e) 物品無(wú)標(biāo)識(shí),視而不見(jiàn);f) 存放地太遠(yuǎn),存取費(fèi)時(shí);g) 不知物品去向,反復(fù)尋找;h) 存放不當(dāng),難以取用;i) 無(wú)適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)工具,搬運(yùn)困難;j) 無(wú)狀態(tài)標(biāo)識(shí),取用了不適用的物品等。3.2.4 整頓的實(shí)施方法整頓的主要對(duì)象在“場(chǎng)所”而工作場(chǎng)所最大的時(shí)間浪費(fèi)是在“準(zhǔn)備工作時(shí)間”,在工作中“選擇”和“尋找”花費(fèi)一定的時(shí)間。所以,要想消除“選擇”和“尋找”帶

27、來(lái)的時(shí)間浪費(fèi)必須做到以下幾點(diǎn):3.2.4.1 落實(shí)整頓工作,根據(jù)“整理”的重點(diǎn)進(jìn)行3.2.4.2 決定放置場(chǎng)所a) 經(jīng)整理所留下的需要東西,物品要定位存放;b) 依使用頻率,來(lái)決定放置場(chǎng)所和位置;c) 用標(biāo)志漆顏色(建議黃色)劃分通道與作業(yè)區(qū)域;第三章 5S執(zhí)行技巧d) 不許堵塞通道;e) 限定高度堆高;f) 不合格品隔離工作現(xiàn)場(chǎng);g) 不明物撤離工作現(xiàn)場(chǎng);h) 看板要置于顯目的地方,且不妨礙現(xiàn)場(chǎng)的視線;i) 危險(xiǎn)物、有機(jī)物、溶劑應(yīng)放在特定的地方;j) 無(wú)法避免將物品放于定置區(qū)域時(shí),可懸掛“暫放”牌,并注明理由時(shí)間。3.2.4.3 決定放置方法a) 置放的方法有框架、箱柜、塑料籃、袋子等方式;

28、b) 在放置時(shí),盡可能安排物品的先進(jìn)先出;c) 盡量利用框架,經(jīng)立體發(fā)展,提高收容率;d) 同類(lèi)物品集中放置;e) 框架、箱柜內(nèi)部要明顯易見(jiàn);f) 必要時(shí)設(shè)定標(biāo)識(shí)注明物品“管理者”及“每日點(diǎn)檢表”;g) 清掃器具以懸掛方式放置。3.2.4.4 定位的方法一般定位方式、使用:a) 標(biāo)志漆(寬7-10cm);b) 定位膠帶(寬4-5cm)。一般定位工具:a) 長(zhǎng)條形木板;b) 封箱膠帶;c) 粉筆;第三章 5S執(zhí)行技巧d) 美工刀等。定位顏色區(qū)分:不同物品之放置,可用不同顏色定位,以示區(qū)分,但全公司范圍必須統(tǒng)一。黃色:工作區(qū)域,置放待加工料件綠色:工作區(qū)域,置放加工完成品件紅色:不合格品區(qū)域藍(lán)色:

29、待判定、回收、暫放區(qū)定位形狀,一般有下列三種:a) 全格法:依物體形狀,用線條框起來(lái)b) 直角法:只定出物體關(guān)鍵角落c) 影繪法:依物體外形,實(shí)際滿者3.2.5 開(kāi)展活動(dòng)注意事項(xiàng)a) 剛開(kāi)始大家擺放很整齊,可是不知從誰(shuí),從什么時(shí)候開(kāi)始,慢慢又亂了;b) 識(shí)別的手法只有自己看得懂,別人看不懂,識(shí)別手法不統(tǒng)一,有和沒(méi)有一樣;c) 擺放位置轉(zhuǎn)移今天換一個(gè)地方,明天又換一個(gè)地方,很多人來(lái)不及知道;d) 一次搬入現(xiàn)場(chǎng)的物品太多,在擺放的地方都沒(méi)有。第三章 5S執(zhí)行技巧3.3 清掃(SEISO)3.3.1 定義:將不需要的東西清除掉,保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾,無(wú)污穢狀態(tài);3.3.2 對(duì)象:主要在消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處

30、所發(fā)生的“臟污”3.3.3 目的:a) 保持工作環(huán)境的整潔干凈;b) 保持整理、整頓成果;c) 穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量;d) 防止環(huán)境污染。3.3.4 清掃的推行方法3.3.4.1 例行掃除、清理污穢a) 規(guī)定例行掃除時(shí)間與時(shí)段,如:b) 每日5min5S;c) 每周30min5S;d) 每月60min5S;e) 全員拿著掃把、拖把等依規(guī)定徹底清掃;f) 管理者要親自參與清掃,以身作則;g) 要清掃到很細(xì)微的地方,不要只做表面工作。 洗凈地面油污; 清除機(jī)械深處的端子屑; 日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭; 擦拭工作臺(tái)、架子之上、下部位; 窗戶或門(mén)下護(hù)板; 桌子或設(shè)備底部; 衛(wèi)生

31、間之地板與壁面等。第三章 5S執(zhí)行技巧3.3.4.2 調(diào)查臟污的來(lái)源,徹底根除確認(rèn)臟污與灰塵對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的影響,如:a) 在產(chǎn)品無(wú)防護(hù)層的外表面上造成腐蝕班點(diǎn),使外觀不良;b) 在通電體造成開(kāi)路或短路或接觸不良;c) 造成產(chǎn)品成形時(shí)表面損傷,影響外裝質(zhì)量;d) 對(duì)光、電精密產(chǎn)品造成特性不穩(wěn)右發(fā)生變化;e) 對(duì)精細(xì)化工產(chǎn)品性能變化。3.3.4.3 廢棄物放置的區(qū)規(guī)劃、定位在室內(nèi)外規(guī)劃與定位設(shè)置垃圾桶或垃圾箱。3.3.4.4 廢棄物的處置不需要之物品作廢品處理清除掉。3.3.4.5 建立清掃準(zhǔn)則共同執(zhí)行a) 規(guī)定組別或個(gè)人“清掃責(zé)任區(qū)”并公布說(shuō)明;b) 責(zé)任區(qū)域的劃分定期進(jìn)行輪流更換,以示公平;c)

32、 建立“清掃準(zhǔn)則”供清掃人員遵守。3.3.5 開(kāi)展清掃活動(dòng)注意事項(xiàng)a) 只在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)清掃,平時(shí)見(jiàn)到臟物也不當(dāng)一回事;b) 清潔保持是清潔工或值日人員的事,與自己和其他人無(wú)關(guān);c) 不把所有廢棄東西立即清掃掉,掃干凈這個(gè)地方,會(huì)異臟另一個(gè)地方;d) 清掃對(duì)象高度過(guò)高、過(guò)遠(yuǎn),手不容易夠著的地方,于是就不清掃;e) 清掃工具太簡(jiǎn)單,許多臟物無(wú)法除去。第三章 5S執(zhí)行技巧3.4 清潔(SEIKETSU)3.4.1 定義:維持以上整理、整頓、清掃后的局面,使工作人員覺(jué)得整潔、衛(wèi)生3.4.2 對(duì)象:透過(guò)整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境,而產(chǎn)生人們的精力充沛3.4.3 目的:;a) 養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣b) 維

33、持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。3.4.4 清潔的實(shí)施方法3.4.4.1 整理、整頓、清掃是“行為動(dòng)作”清潔則是“結(jié)果”a) 在工作現(xiàn)場(chǎng)徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后,所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”;b) 清潔,在清掃方面呈現(xiàn)“清凈整潔”,感覺(jué)上是“美化優(yōu)雅”,在維持前3S的效果同時(shí),通過(guò)目視化的措施來(lái)進(jìn)行檢查,使“異?!爆F(xiàn)象能立刻消除,使工作現(xiàn)場(chǎng)一直保持在正常狀態(tài);c) 清潔的維持與工作場(chǎng)地環(huán)境之新舊沒(méi)有關(guān)系,一個(gè)新工作場(chǎng)地如果5S沒(méi)有做好,也只能算是三流的工作場(chǎng)所,反之一個(gè)20、30年的老場(chǎng)地,如果3S持續(xù)徹底執(zhí)行,雖然并不起眼,但是內(nèi)部卻是干凈清爽,一塵不染,則屬一流一工作場(chǎng)所,這其間的區(qū)別,只

34、在有無(wú)“決心”與“持續(xù)”而已;d) 一個(gè)按制度規(guī)定清掃的場(chǎng)房設(shè)施,除了可使員工感覺(jué)干凈衛(wèi)生,精力充沛之外,更可以此提高產(chǎn)品質(zhì)量與公司形象。因此,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和主管門(mén)應(yīng)特別加以重視。3.4.4.2 落實(shí)前3S執(zhí)行情況a) 撤底執(zhí)行前3S各種動(dòng)作;b) 如果前3S實(shí)施半途而中止,則原先設(shè)定之劃線標(biāo)示與廢棄物之盛 第三章 5S執(zhí)行技巧桶,勢(shì)必成為新的污染而造成困擾;c) 主管要身先士卒,主動(dòng)參與;d) 多利用標(biāo)語(yǔ)宣傳,維持新鮮活動(dòng)氣氛。4.4.3 設(shè)法養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣a) 沒(méi)有“整潔”的習(xí)慣,則地上紙屑、機(jī)器污物就自然地視若無(wú)睹,不去清掃擦拭;b) 環(huán)境設(shè)備,不去清拭,也就懶得去做點(diǎn)檢;c) 懶得

35、做點(diǎn)檢“異常”發(fā)生了,也無(wú)法查覺(jué),當(dāng)然現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常產(chǎn)生毛病和問(wèn)題;d) 整潔是清潔之母也是零異常的基礎(chǔ);e) 設(shè)法通過(guò)教育培訓(xùn),參觀5S做的好的現(xiàn)場(chǎng)等方式使員工因“看不慣臟污”而養(yǎng)成“整潔”;f) 3S意識(shí)的維持,有助于整潔的習(xí)慣養(yǎng)成。3.4.4.4 建立視覺(jué)化的管理方式a) 物品整頓之定位、劃線、標(biāo)示、徹底塑造一個(gè)場(chǎng)地、物品明朗化之現(xiàn)場(chǎng),而達(dá)到目視管理的要求;b) 如一個(gè)被定為存放“半成品”的地方,放了“不合格品”或是一個(gè)被定為放置“垃圾筒”的地方,而放了“產(chǎn)品箱”都可以視為異常;c) 除了場(chǎng)地、物品的目視化管理之外,對(duì)于設(shè)備、設(shè)施則同樣要加強(qiáng)目視管理,以避免產(chǎn)生異常。3.4.4.5 設(shè)定“責(zé)任

36、者”,加強(qiáng)管理“責(zé)任者”(負(fù)責(zé)的人)必須以較厚卡片的較粗字體標(biāo)示,且張貼或懸掛放在責(zé)任區(qū)最明顯易見(jiàn)的地方。3.4.4.6 配合每日清掃做設(shè)備清潔點(diǎn)檢表第三章 5S執(zhí)行技巧a) 建立“設(shè)備清潔點(diǎn)檢表”(根據(jù)不同設(shè)備制訂);b) 將點(diǎn)檢表直接懸掛于“責(zé)任者”旁邊;c) 作業(yè)人員或責(zé)任者,必須認(rèn)真執(zhí)行,逐一點(diǎn)檢,不隨便、不作假;d) 主管必須不定期復(fù)查簽字,以示重視。3.4.4.7 主管隨時(shí)巡查糾正,鞏固成果有不對(duì)的地方,一定要溝通予以糾正。3.4.5 開(kāi)展清潔活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)a) 為了應(yīng)付檢查評(píng)比搞突擊,當(dāng)時(shí)效果不錯(cuò),過(guò)后誰(shuí)都不愿意繼續(xù)維持,稱“一陣風(fēng)”;b) 簡(jiǎn)單停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上,以為只要掃干凈就是清潔化,結(jié)果除了干凈之外,并無(wú)其他改善;c) 清潔化對(duì)象只考慮現(xiàn)場(chǎng)的材料和設(shè)備方面。第三章 5S執(zhí)行技巧3.5 修養(yǎng)(SHITSUDE)3.5.1 定義:通過(guò)進(jìn)行上述4S的活動(dòng),讓每個(gè)員工都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做到“以廠為家、以廠為榮”的地步3.5.2 對(duì)象:主要在通過(guò)持續(xù)不斷的4S活動(dòng)中,改造人性、提升道德品質(zhì)3.5.3 目的:a) 養(yǎng)成良好習(xí)慣; 加強(qiáng)審美觀的培訓(xùn); 遵守廠紀(jì)廠規(guī); 提高個(gè)人修養(yǎng); 培訓(xùn)良好興趣、愛(ài)好。b) 塑造守紀(jì)律的工作場(chǎng)所;井然有序c) 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。注重集體的力量、智慧3.5.4

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