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文檔簡介

1、護(hù)理核心(hxn)制度1、查對(chdu)制度2、護(hù)理(hl)交接班制度3、分級(jí)護(hù)理制度4、危重病人搶救制度5、護(hù)理不良事件報(bào)告制度6、護(hù)理安全管理制度7、醫(yī)囑執(zhí)行制度8、護(hù)理查房制度9、輸血管理制度10、護(hù)理文件書寫制度一、查對(chdu)制度(一)臨床(ln chun)科1、執(zhí)行(zhxng)醫(yī)囑應(yīng)當(dāng)“三查八對”:三查:擺藥后查;服藥、注射、處置前查;服藥、注射、處置后查。八對:對床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法、有效期)2、醫(yī)囑班班查對,每周總查對1-2次。3、清點(diǎn)藥品時(shí)和使用前,應(yīng)當(dāng)檢查質(zhì)量、標(biāo)簽、失效期和批號(hào),如不符合要求,不得使用。4、給藥前應(yīng)當(dāng)詢問有無藥物過敏史,使用麻醉

2、、毒性、精神藥品時(shí),應(yīng)當(dāng)反復(fù)核對;靜脈給藥前,檢查有無變質(zhì),瓶口有無松動(dòng)、裂縫;用多種藥物時(shí),應(yīng)注意配伍禁忌。5、輸血前,必須經(jīng)兩人查對無誤后方可輸入;必須將發(fā)血報(bào)告單與醫(yī)囑核對,并按“三查”“十對”、“一確認(rèn)”進(jìn)行兩人查對,“三查”即查血的有效期,血的質(zhì)量和輸血裝置是否完好;“十對”即對受血者住院號(hào)、床號(hào)、姓名、性別、年齡、血型、血袋號(hào)、血交叉配血試驗(yàn)結(jié)果、血的劑量、血液種類。確認(rèn)正確無誤,在發(fā)血報(bào)告單上由執(zhí)行者和核對者簽全名及時(shí)間。輸血中應(yīng)密切觀察,確保安全。6、輸血完畢,將空血袋用專用容器送檢驗(yàn)科。(二)手術(shù)患者查對制度1、術(shù)前準(zhǔn)備及接患者時(shí),應(yīng)查對患者床號(hào)、姓名、性別、診斷、手術(shù)名稱及

3、手術(shù)部位(左、右)。2、查手術(shù)名稱、配血報(bào)告、術(shù)前用藥、藥物過敏試驗(yàn)結(jié)果等。查對無菌包內(nèi)滅菌指示劑以及手術(shù)器械是否齊全。3、凡體腔或深部組織手術(shù),要在縫合前核對紗墊、紗布、縫針、器械的數(shù)目是否與術(shù)前相符。4、手術(shù)取下的標(biāo)本,應(yīng)由洗手護(hù)士與手術(shù)者核對(h du)后,再填寫病理檢驗(yàn)單送檢。5、當(dāng)家屬面取下假牙(ji y)和貴重物品(戒指、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等),并交由家屬保管。(三)供應(yīng)(gngyng)室查對制度1、包裝器械時(shí),查對物品是否齊全、配套,性能是否完好,清潔度是否符合要求。2、器械、敷料消毒滅菌完畢,查對是否注明消毒滅菌標(biāo)識(shí)、固定位置放置。3、發(fā)放各類滅菌包時(shí),查對名稱、數(shù)量、滅菌標(biāo)識(shí)及有效期

4、。4、收各類器械包時(shí),查對名稱與物品是否相符。5、到供應(yīng)室拿取無菌物品時(shí),要查對無菌物品的名稱、滅菌標(biāo)識(shí)、有效期及數(shù)量。二、護(hù)理交接班制度(一)晨間集體交班由科主任護(hù)士長主持,集體交接班,參加人員必須按規(guī)定著裝,嚴(yán)肅認(rèn)真,思想集中,交班護(hù)士應(yīng)聲音洪亮,口齒清楚,熟練地報(bào)告病情變化,晨會(huì)中護(hù)士長布置當(dāng)日工作重點(diǎn)及注意改進(jìn)的問題。(二)病人床旁交接班1、對危重、大手術(shù)及病情有特殊變化的病人,交接班人員共同巡視,進(jìn)行床旁交接。2、對癱瘓、長期臥床、大小便失禁、皮膚異常病人嚴(yán)格床旁交接檢查。3、對新入院病人(bngrn)的檢查處置、院規(guī)的介紹等是否及時(shí)、齊全、妥善。(三)物品器材交接班對定位、定數(shù)放置

5、的急救藥品、物品、器械當(dāng)面交清并簽名,如數(shù)目不符必須(bx)查清原因,及時(shí)補(bǔ)充。(四)明確職責(zé)凡在交接凡在交接班過程中發(fā)現(xiàn)(fxin)的問題由交班者負(fù)責(zé),接班后發(fā)現(xiàn)的問題由接班者承擔(dān)。(五)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度各班次要按時(shí)參加交接班,交班者對本班沒有完成的各項(xiàng)治療、處置、特殊檢查及病情改變,必須向接班者交待清楚,并按規(guī)定為下一班做好工作準(zhǔn)備。附:十不交接衣著穿戴不整不交接危重患者搶救時(shí)不交接患者出、入院或轉(zhuǎn)科、死亡未處理好不交接皮試結(jié)果未觀察、未記錄不交接醫(yī)囑未處理完不交接床邊處置未做好不交接物品、麻醉藥品數(shù)目不清時(shí)不交接清潔衛(wèi)生未處理好不交接未為下一班工作做好準(zhǔn)備不交接護(hù)理(hl)記錄未寫完不

6、交接 三、分級(jí)護(hù)理(hl)制度要求:分級(jí)護(hù)理是指根據(jù)患者(hunzh)住院期間疾病不同、病情輕重不一采取不同的護(hù)理級(jí)別。護(hù)理級(jí)別可分為特級(jí)護(hù)理和一、二、三級(jí)護(hù)理。各級(jí)護(hù)理均應(yīng)體現(xiàn)“以患者為中心”的整體護(hù)理觀,使患者得到全身心的護(hù)理。 (一)特級(jí)護(hù)理護(hù)理指征: 1、嚴(yán)重的臟腑功能衰竭及需要搶救的患者。 2、各種復(fù)雜的大手術(shù)后需監(jiān)測救治的患者 3、各種復(fù)合傷及大面積燒傷者。4、使用呼吸機(jī)輔助呼吸,隨時(shí)會(huì)發(fā)生生命危險(xiǎn),需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的患者。 護(hù)理要求: 1、專人護(hù)理,有條件者將患者安置到搶救室或監(jiān)護(hù)室。 2、嚴(yán)密觀察病情變化和生命體征,做好交接班及危重患者護(hù)理記錄。 3、準(zhǔn)備搶救儀器、器械和搶救藥

7、物。 4、及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑,準(zhǔn)確測量出入量,落實(shí)各項(xiàng)治療措施。 5、保持患者的舒適和功能體位。 6、做好基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理和專科護(hù)理,實(shí)施安全措施。 (二)一級(jí)護(hù)理護(hù)理指征: 1、病情危重須嚴(yán)格臥床休息,生活完全不能自理者。 2、各種大手術(shù)后,生活完全不能自理的患者。 3、生活可以部分自理,但病情隨時(shí)可能發(fā)生變化的患者。 護(hù)理要求: 1、每小時(shí)巡視患者,觀察病情變化(binhu),測量生命體征,落實(shí)各項(xiàng)治療、護(hù)理措施,填寫護(hù)理記錄。 2、做好基礎(chǔ)護(hù)理和???zhun k)護(hù)理,實(shí)施安全措施。 3、給予心理疏導(dǎo),認(rèn)真(rn zhn)做好有針對性的健康教育。 (三)二級(jí)護(hù)理 護(hù)理指征: 1、病情趨于穩(wěn)

8、定,需要臥床休息的患者。 2、病情較穩(wěn)定仍需要限制活動(dòng)的患者。 3、慢性病、年老體弱需攙扶下地活動(dòng)者,需協(xié)助完成各項(xiàng)生活護(hù)理的患者。 護(hù)理要求: 1、每2小時(shí)巡視患者,觀察患者病情變化,做好護(hù)理記錄。 2、根據(jù)患者病情,正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施。3、協(xié)助患者做好晨晚間護(hù)理。 4、滿足患者對健康知識(shí)的需求,提高患者自我管理能力。 (四)三級(jí)護(hù)理 護(hù)理指征: 1、各種病情穩(wěn)定、恢復(fù)期的患者。 2、一般慢性病、手術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后恢復(fù)期、正常產(chǎn)婦等,生活完全能自理的患者。 護(hù)理要求: 1、每3小時(shí)巡視患者,注意觀察病情變化。 2、向患者介紹有關(guān)規(guī)章制度,注意遵守作息時(shí)間,配合治療和護(hù)理。 3、指導(dǎo)患者

9、的飲食及休息,指導(dǎo)患者鍛煉。4、滿足患者對健康知識(shí)的需求及做好患者的出院指導(dǎo)。四、危重病人搶救制度(一)定期對護(hù)理人員進(jìn)行急救知識(shí)(zh shi)培訓(xùn),提高其搶救意識(shí)和搶救水平,搶救患者時(shí)做到人員到位、行動(dòng)敏捷、有條不紊、分秒必爭。(二)搶救(qingji)時(shí)做到明確分工,密切配合,聽從指揮,堅(jiān)守崗位,當(dāng)搶救病人時(shí)醫(yī)生尚未達(dá)到,護(hù)士應(yīng)立即監(jiān)測生命體征,嚴(yán)格觀察病情,積極(jj)搶救,根據(jù)病情及時(shí)給氧、吸痰、建立靜脈通道,必要時(shí)即進(jìn)行心肺復(fù)蘇、止血,并及時(shí)、準(zhǔn)確填寫護(hù)理記錄單,記錄內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。(三)每日核對搶救物品,班班交接,做到帳物相符。各種急救藥品、器材及物品應(yīng)做到“五定”:定數(shù)量品種、

10、定點(diǎn)放置、定專人管理、定期消毒、滅菌、定期檢查維修。搶救物品不準(zhǔn)任意挪用或外借,必須處于應(yīng)急狀態(tài)。(四)參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術(shù)和搶救常規(guī),確保搶救的順利進(jìn)行。(五)嚴(yán)密觀察病情變化,嚴(yán)格交接班制度和查對制度,在搶救患者過程中,正確執(zhí)行醫(yī)囑??陬^醫(yī)囑要求準(zhǔn)確清楚,護(hù)士執(zhí)行前必須復(fù)述一遍,確認(rèn)無誤后再執(zhí)行;保留安瓿以備事后查對。及時(shí)記錄護(hù)理記錄單,來不及記錄的于搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記,并加以說明。(六)搶救結(jié)束后及時(shí)清理各種物品并進(jìn)行初步處理、登記。(七)認(rèn)真做好搶救患者的各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理。煩躁、昏迷及神志不清者,加床檔并采取保護(hù)性約束,確保患者安全。預(yù)防和減少并發(fā)癥的發(fā)生

11、。五、護(hù)理不良事件報(bào)告制度護(hù)理不良事件:是指在護(hù)理過程中,對患者及家屬造成或可能造成人身損害或經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)增加等不良后果的異常事件。(一)各科有防范處理護(hù)理不良事件的預(yù)案,預(yù)防(yfng)其發(fā)生,建立護(hù)理不良(bling)事件登記本,及時(shí)據(jù)實(shí)登記。(二)發(fā)生護(hù)理不良(bling)事件后,要及時(shí)評(píng)估事件發(fā)生后的影響,報(bào)告護(hù)士長、值班醫(yī)生及科主任,24小時(shí)內(nèi)如實(shí)上報(bào)護(hù)理部,并積極采取挽救或搶救措施,盡量減少或消除不良后果。發(fā)生護(hù)理不良事件后,有關(guān)的記錄、標(biāo)本、化驗(yàn)結(jié)果及相關(guān)藥品、器械均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷毀。(三)發(fā)生護(hù)理不良事件后的報(bào)告時(shí)間:當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告護(hù)士長,護(hù)士長24小時(shí)內(nèi)報(bào)護(hù)理部,

12、并交書面護(hù)理不良事件報(bào)告表和護(hù)理討論分析處理記錄。 (四)各科室應(yīng)認(rèn)真填寫“護(hù)理不良事件報(bào)告表”,由護(hù)士長登記發(fā)生不良事件的經(jīng)過、分析原因、后果及當(dāng)事人對不良事件的認(rèn)識(shí)和建議。護(hù)士長將討論結(jié)果和改進(jìn)意見或方案在一周內(nèi)連報(bào)表報(bào)送護(hù)理部。(五)發(fā)生不良事件后,護(hù)士長對發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)作認(rèn)真的分析,確定根本原因,及時(shí)制訂改進(jìn)措施,定期對科室的護(hù)理安全情況分析研討,對工作中的薄弱環(huán)節(jié)制訂相關(guān)的防范措施。(六)發(fā)生護(hù)理不良事件的科室或個(gè)人,如不按規(guī)定報(bào)告,有意隱瞞,事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn),須按情節(jié)嚴(yán)重程度(不良事件獎(jiǎng)罰方案)給予處理。(七)護(hù)理部每季度組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)定期對護(hù)理

13、不良事件案例分析會(huì),評(píng)議所上報(bào)的護(hù)理不良事件,并將評(píng)定結(jié)果改進(jìn)建議及時(shí)下發(fā)到相關(guān)科室,科室根據(jù)護(hù)理部的整改時(shí)限及時(shí)改進(jìn),以達(dá)到安全警示的目的。(八)護(hù)理意外事件包括:院內(nèi)跌倒、墜床、走失、燙傷、自傷、誤吸窒息、物理傷害、管道自拔事件等。護(hù)理并發(fā)癥事件包括:操作相關(guān)性并發(fā)癥、約束相關(guān)損傷、特殊藥物外滲、管道滑脫等:與限制行為能力有關(guān)的患者(未成年、精神異常、特殊病情等)所發(fā)生的跌倒、墜床、走失、物理傷害等。護(hù)理過失事件包括:用藥錯(cuò)誤、輸血錯(cuò)誤、標(biāo)本采集錯(cuò)誤、醫(yī)囑執(zhí)行錯(cuò)誤、藥液及無菌物品過期、不恰當(dāng)約束、設(shè)備設(shè)施問題、注意事項(xiàng)交代不清、病情觀察失敗延誤救治等。(九)激勵(lì)機(jī)制1、鼓勵(lì)自愿報(bào)告,對主動(dòng)

14、、及時(shí)上報(bào)不良事件的人員或科室(ksh)給予表揚(yáng), 并按照(nzho)報(bào)告人的意愿(yyun)對報(bào)告人給予保密。2、對主動(dòng)上報(bào)不良事件的非責(zé)任護(hù)士及對不良事件首先提出建設(shè)性意見科室給予獎(jiǎng)勵(lì)人民幣10元-50元。六、護(hù)理安全管理制度(一)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,確保治療、護(hù)理工作的正常進(jìn)行,護(hù)理部定期檢查考核。(二)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,堅(jiān)持醫(yī)囑班班查對,每天總查對,護(hù)士長每周總查對一次并登記、簽名。(三)毒性、麻醉、精神類藥品做到安全使用,專人管理,專柜保管并加鎖。保持固定基數(shù),用后督促醫(yī)師及時(shí)開處方補(bǔ)齊,每班交接并登記。(四)內(nèi)服、外用藥品分開放置,瓶簽清晰。(五)各種搶救器材保持清潔、

15、性能良好;急救藥品符合規(guī)定,用后及時(shí)補(bǔ)充,專人管理,每日清點(diǎn)并登記;無菌物品標(biāo)識(shí)清晰,保存符合要求,確保在有效期內(nèi)。(六)對于所發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò),科室應(yīng)及時(shí)組織討論,并上報(bào)護(hù)理部。(七)對于有異常心理狀況的患者要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)及交接班,防止意外事故的發(fā)生。(八)工作場所及病房內(nèi)嚴(yán)禁患者使用非醫(yī)院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器,確保安全用電。(九)制定并落實(shí)突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案和危重患者搶救護(hù)理預(yù)案。七、醫(yī)囑(yzh)執(zhí)行制度(共青新市醫(yī)院(yyun)護(hù)理部2015年9月1日制定(zhdng))(一)醫(yī)囑必須由在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)擁有兩證(醫(yī)師資格證和執(zhí)業(yè)證)和處方權(quán)的醫(yī)師開具方可執(zhí)行。醫(yī)生將醫(yī)囑直接書

16、寫在醫(yī)囑本或電腦上。為避免錯(cuò)誤,護(hù)士不得代錄入醫(yī)囑。(二)醫(yī)師開出醫(yī)囑后,護(hù)士應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,不得擅自更改。如發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑中有疑問或不明確之處,應(yīng)及時(shí)向醫(yī)師提出,明確后方可執(zhí)行。(三)病區(qū)護(hù)士站的主班負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑執(zhí)行單,并交由責(zé)護(hù)1核對執(zhí)行;責(zé)護(hù)1執(zhí)行醫(yī)囑后,在醫(yī)囑執(zhí)行單上簽署執(zhí)行時(shí)間和姓名。(四)在執(zhí)行醫(yī)囑的過程中,必須嚴(yán)格遵守查對制度,以防差錯(cuò)和事故發(fā)生。執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)須嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。(五)一般情況下,護(hù)士不得執(zhí)行醫(yī)師的口頭醫(yī)囑。因搶救急危患者需要執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí),護(hù)士應(yīng)當(dāng)復(fù)誦一遍無誤后方可執(zhí)行。搶救結(jié)束后,護(hù)士應(yīng)及時(shí)在醫(yī)師補(bǔ)錄醫(yī)囑后簽上執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行人姓名。(六)病區(qū)每天所有(su

17、yu)患者的醫(yī)囑必須(bx)由主班組織統(tǒng)一總核對一次。對于無法統(tǒng)一核對(h du)的長期醫(yī)囑或臨時(shí)醫(yī)囑,必須經(jīng)第二個(gè)人核對后方可執(zhí)行。(七)病區(qū)醫(yī)囑執(zhí)行單實(shí)施一人一日一單制。醫(yī)囑執(zhí)行單在科室專項(xiàng)保存。八、護(hù)理查房制度(一)護(hù)理部查房1、護(hù)理部主任每周隨時(shí)輪流巡回查房,查護(hù)士勞動(dòng)紀(jì)律,儀容儀表,技術(shù)操作,病房管理情況,以消毒隔離、服務(wù)態(tài)度、護(hù)理文書等為主要內(nèi)容,并記錄查房結(jié)果。2、選擇好疑難病例或特殊病種進(jìn)行查房。事先通知病房所查房內(nèi)容,由病房護(hù)士長指定報(bào)告病例的護(hù)理人員進(jìn)行準(zhǔn)備,查房時(shí)要簡單報(bào)告病史、診斷、護(hù)理問題、治療護(hù)理措施等,查房完畢進(jìn)行討論,并及時(shí)修訂護(hù)理計(jì)劃。3、每月按護(hù)理工作質(zhì)量要

18、求,進(jìn)行分項(xiàng)查房、評(píng)價(jià),促使護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)。(二)護(hù)士長查房1、護(hù)士長隨時(shí)巡視病房,查各班護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況、勞動(dòng)紀(jì)律、技術(shù)操作規(guī)程等執(zhí)行情況。2、每月一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,典型病例或危重患者隨時(shí)查房,組織大家討論,并做好查房紀(jì)錄。(三)、參加醫(yī)生查房:護(hù)士長每周參加主任或科室大查房,以便進(jìn)一步了解病情和護(hù)理工作質(zhì)量。九、輸血管理制度(共青新市醫(yī)院(yyun)護(hù)理部2015年9月1日制定(zhdng))(一)護(hù)士接到輸血申請單后,必須核對患者的床號(hào)、姓名、性別(xngbi)、年齡、住院號(hào)、病區(qū)/門急診、診斷和輸血治療同意書。貼在試管上的條形碼標(biāo)簽,必須填寫患者的姓名、床號(hào)、病區(qū)。 (二)抽取血型交叉配

19、血試驗(yàn)時(shí),必須有二名護(hù)士(夜間一人當(dāng)班時(shí)與值班醫(yī)生)到患者的床邊,按照輸血申請單共同核對床號(hào)、姓名后方可抽血,執(zhí)行者、核對者在輸血申請單反面簽全名。同時(shí)有二名以上患者需備血時(shí),必須嚴(yán)格遵守“一人一次一管”的原則,應(yīng)逐一分別采集血標(biāo)本,嚴(yán)禁同時(shí)采集二名患者的血標(biāo)本。 (三)血標(biāo)本與輸血申請單由護(hù)理人員送交檢驗(yàn)科,雙方進(jìn)行逐項(xiàng)核對。 (四)由檢驗(yàn)科通知血站送血并交叉配血,配好后由檢驗(yàn)科送到輸血科室。 (五)接血和發(fā)血的雙方必須共同核對患者的病區(qū)/門急診、床號(hào)、姓名、性別、年齡、住院號(hào)、血型、血液有效期及交叉試驗(yàn)結(jié)果,及血液外觀等,準(zhǔn)確無誤后,雙方共同簽名。 (六)輸血前由二名護(hù)士(夜間一人當(dāng)班時(shí)與

20、值班醫(yī)生)按照“三查”( 即查血的有效期,血的質(zhì)量和輸血裝置是否完好)“十對”(即對受血者住院號(hào)、床號(hào)、姓名、性別、年齡、血型、血袋號(hào)、血交叉配血試驗(yàn)結(jié)果、血的劑量、血液種類)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格查對輸血單及血袋標(biāo)簽上的各項(xiàng)內(nèi)容,同時(shí)在血交叉配血試驗(yàn)單上簽執(zhí)行者及核對者的全名。準(zhǔn)確無誤方可輸血。 (七)輸血前后用生理鹽水沖洗輸血器,連續(xù)輸用不同供血者的血液時(shí),中間應(yīng)用生理鹽水沖洗輸血管道后再繼續(xù)輸注。 取回的血應(yīng)盡快輸用,如遇特殊情況,未能按時(shí)輸血,應(yīng)及時(shí)與檢驗(yàn)科聯(lián)系,不能將血放入病區(qū)普通冰箱內(nèi)。輸用前將血袋內(nèi)的成分輕輕搖勻,避免劇烈震蕩。血液內(nèi)不得加入其他藥物。 (八)輸血時(shí),由二名護(hù)士(h shi)(夜間一人當(dāng)班與值班醫(yī)生)帶病歷共同到患者床邊核對患者的床號(hào)、姓名、年齡、住院號(hào)、血型等,確認(rèn)與輸血單相符,再次核對血液后,用標(biāo)準(zhǔn)的輸血器進(jìn)行輸血,并觀察5-10分鐘后離開。 (九)輸血過程中應(yīng)先慢后快,在根據(jù)病情和年齡調(diào)整輸血速度(sd),并嚴(yán)密觀察患者有無輸血

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