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文檔簡(jiǎn)介

1、桂花鴨品牌微信運(yùn)營(yíng)方案NUU.CN呈送:南京桂花鴨(集團(tuán))有限公司提案:南京牛友信息技術(shù)有限公司 讓我們從新媒體講起桂花鴨為什么要注重新媒體新媒體相比傳統(tǒng)媒體更符合時(shí)代發(fā)展方向。新媒體的載體互聯(lián)網(wǎng)問世以來就具有和傳統(tǒng)媒體截然不同的特點(diǎn),而這種特點(diǎn)也更為符合時(shí)代發(fā)展方向和趨勢(shì)。 平等、開放桂花鴨為什么要注重新媒體媒體個(gè)性化突出受眾選擇性增多表現(xiàn)形式多樣信息發(fā)布實(shí)時(shí)移動(dòng)化和電商化的市場(chǎng)格局“移動(dòng)化”主要指移動(dòng)支付。2012年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)12.9萬億元。電子商務(wù)已成為大量傳統(tǒng)企業(yè)必備銷售渠道,越來越多企業(yè)選擇“觸網(wǎng)”移動(dòng)化電商化微信為什么要用微信做營(yíng)銷營(yíng)銷成本低廉傳統(tǒng)的營(yíng)銷推廣成

2、本高,對(duì)于短信群發(fā)、傳單等方式,微信營(yíng)銷成本低很多.營(yíng)銷定位精準(zhǔn) 微信公眾帳號(hào)可以通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送營(yíng)銷方式多元化公眾帳號(hào)可以群發(fā)文字、圖片、語音、圖文。語音和視頻可以拉近用戶的距離營(yíng)銷信息到達(dá)率高信息以推送通知的形式發(fā)送,到達(dá)率可以達(dá)到100%,傳播到達(dá)率高于微博微信的功能和未來展望 微信就是推送利器 微信就是電商平臺(tái) 微信就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口 微信就是手機(jī)瀏覽器 微信公眾賬號(hào)就是一個(gè)輕量應(yīng)用 微信就是Appstore(應(yīng)用商店)同類產(chǎn)品新媒體時(shí)代周黑鴨淘寶 2009年,周黑鴨嘗試網(wǎng)上電商100萬元 2012年翻了60倍,賣了6000萬元 同期周黑鴨的銷售總額從2

3、009年的不到2億增長(zhǎng)到2012年的10億元。 微博同類產(chǎn)品新媒體時(shí)代櫻桃鴨Q味一族包裝時(shí)尚,迎合年輕人審美觀櫻桃鴨淘寶天貓店已經(jīng)開業(yè)桂花鴨目前的現(xiàn)狀桂花鴨只有官方微博,互動(dòng)很弱桂花鴨目前微信剛開始開通,還沒有和產(chǎn)品以及運(yùn)營(yíng)融合桂花鴨目前受眾客戶年齡偏大桂花鴨微信運(yùn)營(yíng)目的更近距離、高效地接觸年輕消費(fèi)者桂花鴨微信運(yùn)營(yíng)目的更生動(dòng)、更親切地展現(xiàn)品牌形象微信可以發(fā)送語音、圖文桂花鴨微信運(yùn)營(yíng)目的 更快速、更精準(zhǔn)地 傳遞促銷信息和新品信息微信可以把所有店面都錄入,根據(jù)位置返回微信將用戶分組,分組推送信息桂花鴨微信運(yùn)營(yíng)目的更廣泛(全國(guó)性、甚至全球性)尋找目標(biāo)消費(fèi)者微信目前海外用戶已經(jīng)突破1億桂花鴨微信運(yùn)營(yíng)目

4、標(biāo)短期長(zhǎng)期13個(gè)月,微信提供產(chǎn)品查詢、門店地址查詢,讓微信粉絲隨時(shí)隨地享受桂花鴨的貼心服務(wù)。中期69個(gè)月,建立完善的線上線下活動(dòng)策略,包括每個(gè)門店的微信落地活動(dòng)、建立桂花鴨愛好者社群、發(fā)現(xiàn)品牌意見領(lǐng)袖和重度消費(fèi)者。912個(gè)月,自動(dòng)問答、人機(jī)對(duì)話功能的實(shí)現(xiàn)。真正體現(xiàn)微信的智能化,更加迅速解決用戶問題,還可與用戶一對(duì)一服務(wù),提高用戶體驗(yàn)感受。1. 微信推送基本內(nèi)容2. 媒體內(nèi)容#咿呀咿呀喲# 娛樂相關(guān)內(nèi)容#鴨禮很大# 促銷打折優(yōu)惠活動(dòng)#小鴨韶南京# 講述南京歷史#物以鴨為貴# 介紹食用鴨的好處#鴨鴨微活動(dòng)# 征集、評(píng)選、拍客等活動(dòng)桂花鴨所有戶外廣告、平面廣告、電視廣告均應(yīng)在微信上創(chuàng)意再現(xiàn),同時(shí)盡量

5、能引起二次傳播;有關(guān)桂花鴨所有正向新聞報(bào)道均在微信上進(jìn)行二次推送桂花鴨品牌微信規(guī)劃NUU技術(shù)部NUU運(yùn)營(yíng)部桂花鴨集團(tuán)支撐部門桂花鴨門店負(fù)責(zé)人根據(jù)運(yùn)營(yíng)部提出技術(shù)需求方案按進(jìn)度負(fù)責(zé)落實(shí)完成項(xiàng)目總協(xié)調(diào)部門,負(fù)責(zé)整體節(jié)奏的把握,協(xié)調(diào)項(xiàng)目推進(jìn)中出現(xiàn)的問題,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求組織各部門細(xì)化推進(jìn)方案。配合提供服務(wù)支撐、營(yíng)造內(nèi)部的宣傳氛圍負(fù)責(zé)項(xiàng)目在各門店的落地執(zhí)行各責(zé)任部門執(zhí)行要求根據(jù)全年節(jié)日傳播規(guī)劃,將各分項(xiàng)目納入各重點(diǎn)節(jié)日傳播中,節(jié)奏化、系列化宣傳,針對(duì)不同人群,加大用戶接觸點(diǎn)傳播。傳播執(zhí)行要求重點(diǎn)節(jié)日規(guī)劃11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月傳播執(zhí)行要求內(nèi)容導(dǎo)向規(guī)劃數(shù)據(jù)采集處理能力行業(yè)領(lǐng)先

6、的輿情監(jiān)控核心能力行業(yè)熱點(diǎn)信息精準(zhǔn)覆蓋覆蓋95%以上網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道覆蓋國(guó)內(nèi)95%以上論壇網(wǎng)民言論月行業(yè)相關(guān)新聞:汽車50萬篇食品30萬篇化妝品5萬篇服裝5萬篇月行業(yè)相關(guān)討論:汽車1,500萬條食品600萬條化妝品150萬條服裝100萬條覆蓋90%以上的流量來源每月抓取視頻2萬個(gè)累積瀏覽量5,000萬覆蓋99%以上熱門微博數(shù)據(jù)日數(shù)據(jù)量超過500萬監(jiān)控5,000粉絲以上重要用戶20萬名官方主頁內(nèi)容100%覆蓋品牌相關(guān)信息數(shù)據(jù)覆蓋80%以上核心能力強(qiáng)大的系統(tǒng)支持ShanghaiLos AnglesHongkongBeijingChangshaNingbo8大獨(dú)立機(jī)房服務(wù)器分布于全球六個(gè)城市,8個(gè)IDC

7、,總寬帶超過3Gbps500余服務(wù)器節(jié)點(diǎn)全天24小時(shí)不間斷數(shù)據(jù)抓取,校驗(yàn),確保信息完整、精確2000GB/日 數(shù)據(jù)處理能力依托云計(jì)算平臺(tái)動(dòng)態(tài)擴(kuò)充,每天處理TB級(jí)文本及相關(guān)API數(shù)據(jù)10分鐘內(nèi)快速響應(yīng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的危機(jī)狀況10分鐘內(nèi)信息抓取響應(yīng)快速深入的行業(yè)分析能力輿情監(jiān)控服務(wù)優(yōu)勢(shì)根植于行業(yè)深刻洞察核心能力知識(shí)庫(kù)管理模式快速積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)品牌產(chǎn)品庫(kù)行業(yè)關(guān)鍵詞庫(kù)行業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)案例庫(kù)線下銷量數(shù)據(jù)庫(kù)行業(yè)知識(shí)庫(kù)研究報(bào)告模塊化研究方法模型化互聯(lián)網(wǎng)傳播影響力模型口碑健康度模型聲譽(yù)管理五力模型網(wǎng)絡(luò)危機(jī)測(cè)評(píng)模型研究模型化行業(yè)定向研究媒體類型定向研究傳播影響力研究方向新媒體應(yīng)用研究方向數(shù)據(jù)分析研究方向汽車/化妝品/數(shù)

8、碼等研究方向人員專業(yè)化核心能力行業(yè)分析作業(yè)邏輯新客戶啟動(dòng)專題研究與報(bào)告完成報(bào)告提交及更新行業(yè)知識(shí)庫(kù) I. 目標(biāo)客戶網(wǎng) 絡(luò)傳播分析 II.確定行業(yè) 研究結(jié)構(gòu) III.確定目標(biāo) 數(shù)據(jù)源 IV.行業(yè)知識(shí)庫(kù) 模塊組合 V.分析結(jié)構(gòu) 設(shè)定 VI.原始信息抽 樣瀏覽與分析 VII.熱點(diǎn)問題 發(fā)現(xiàn)與分析 VIIi. 報(bào)告初稿 審核 IX.報(bào)告終稿 評(píng)審X. 報(bào)告提交 與陳述 XI. 客戶反饋 后續(xù)調(diào)整品牌產(chǎn)品庫(kù)關(guān)鍵詞庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化模塊案例集研究模板 閉環(huán)分析結(jié)構(gòu), 可不斷吸取客戶的需求融入新的報(bào)告中 設(shè)定內(nèi)部質(zhì)量控制點(diǎn), 確保報(bào)告質(zhì)量 研究報(bào)告模塊化+模型化, 確保高質(zhì)量與高效率 知識(shí)庫(kù)管理模式, 快速積累行業(yè)經(jīng)

9、驗(yàn)數(shù)據(jù)深具洞察力的傳播研究能力輿情監(jiān)控【傳播研究模型示例】網(wǎng)絡(luò)傳播影響力場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的行為方式和意見表達(dá)的傳播規(guī)律網(wǎng)絡(luò)輿論和傳統(tǒng)媒體輿論的互動(dòng)影響關(guān)系網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者態(tài)度形成的基本規(guī)律核心能力傳播研究重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者傳統(tǒng)媒體品 牌態(tài)勢(shì)預(yù)判 決策輔助復(fù)旦新聞-時(shí)代嘉道網(wǎng)絡(luò)傳播影響力實(shí)驗(yàn)室先進(jìn)的技術(shù)工具,支持互聯(lián)網(wǎng)海量傳播研究的實(shí)現(xiàn)核心能力傳播研究重點(diǎn)先進(jìn)的技術(shù)工具,支持互聯(lián)網(wǎng)海量傳播研究的實(shí)現(xiàn)核心能力傳播研究重點(diǎn)輿情監(jiān)控五力模型全面把控企業(yè)語境生態(tài) 下游渠道經(jīng)銷商動(dòng)態(tài)消費(fèi)者反饋 供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商動(dòng)態(tài)行業(yè)情報(bào)行業(yè)重大事件行業(yè)法律法規(guī)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)自身 公司、品牌、產(chǎn)品、高管、活動(dòng)面向社

10、會(huì)化傳播的服務(wù)方案輿情監(jiān)控輿情監(jiān)控工作流程人機(jī)結(jié)合,周期性調(diào)整周期性回顧調(diào)整/公關(guān)危機(jī)重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤媒體范圍確定監(jiān)測(cè)對(duì)象確定評(píng)估系數(shù)及敏感判斷校準(zhǔn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)及分析自有品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞庫(kù)核心媒體關(guān)注媒體媒體監(jiān)測(cè)庫(kù)品牌形象周期報(bào)告系統(tǒng)面板評(píng)估數(shù)據(jù)媒體權(quán)重人氣指數(shù)綜合計(jì)算敏感判斷demoLink 2Link 1面向社會(huì)化傳播的服務(wù)方案輿情監(jiān)控整合覆蓋各類平臺(tái)信息精準(zhǔn)排除垃圾信息干擾趨勢(shì)跟蹤網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)變化面向社會(huì)化傳播的服務(wù)方案輿情監(jiān)控信息分類管理公司形象、消費(fèi)反饋行業(yè)事件、行業(yè)法規(guī)監(jiān)測(cè)報(bào)告支持日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)重點(diǎn)提示、趨勢(shì)分析日常輿情監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)在線系統(tǒng)隨時(shí)登錄查看敏感信息預(yù)警手機(jī)短信預(yù)警危機(jī)分級(jí)處理面向社會(huì)化傳播的服務(wù)方案輿情監(jiān)控牛友微信團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)NUU微信團(tuán)隊(duì)全國(guó)百萬訂閱量公眾賬號(hào)全國(guó)主要城市區(qū)域微信號(hào)微信電商團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)南京本地公眾賬號(hào)專業(yè)技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)1qaz1qaz1qaz我們的客戶櫻桃爺爺以安心

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