電商人才調(diào)研報告

1、第 頁電商人才調(diào)研報告 電商人才調(diào)研報告 近年來，電子商務(wù)在經(jīng)濟活動中的地位和作用越發(fā)凸顯，甚至已成為社會經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵所在。電子商務(wù)對地方經(jīng)濟的發(fā)展也起到不可估量的影響，經(jīng)濟學(xué)家預(yù)言：“在21世紀，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。 為進一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，著力打造電子商務(wù)綜合示范縣，中江縣順應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)，推動“全民觸網(wǎng)、全企入網(wǎng)”，在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展上成績突出。而隨著我縣電子商務(wù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)人才需求也將急劇增長，當今社會電子商務(wù)人才嚴重缺乏，人才總量不足已成為制約我縣電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。因此，掌握縣域電商人才實際狀況，從而完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，改進從業(yè)人

2、員的學(xué)習(xí)方式、觀念，培養(yǎng)出更多既懂理論又有實際能力的電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才，乃是當務(wù)之急。 一、中江縣電商狀況與人才主要特征 迄今，中江縣已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心10個，會員包括種植大戶120余戶、農(nóng)戶1000余戶；建成各類農(nóng)村電商服務(wù)站165個，實現(xiàn)網(wǎng)上交易額1221萬元；建成標準化電子商務(wù)服務(wù)站167個，實現(xiàn)網(wǎng)上交易額1286萬元。中江縣80的重點企業(yè)建有企業(yè)網(wǎng)站，45的企業(yè)利用網(wǎng)站開展市場營銷，在淘寶、阿里巴巴等知名電子商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店，電商創(chuàng)業(yè)群體也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長趨勢。而根據(jù)調(diào)查顯示，中江網(wǎng)商數(shù)量已有近千家，同比增長超過200，從事電子商務(wù)活動的人越來越多。而我縣電商人才特征狀況總結(jié)起來

3、主要有如下幾個方面的： （一）行業(yè)仍在急速擴張，人才缺口巨大。 在所有調(diào)查的企業(yè)中，我縣80的企業(yè)存在較大招聘壓力。20的企業(yè)招聘壓力源自企業(yè)快速成長，盡管在2022年很多電商企業(yè)進入調(diào)整期，但電商行業(yè)總體仍處在快速發(fā)展階段。而作為新型產(chǎn)業(yè)的電商，人才存量不足的問題也日趨明顯，電商行業(yè)的急速發(fā)展和人才供應(yīng)不足是當前我縣電商發(fā)展最主要的矛盾。此一矛盾形成電子商務(wù)領(lǐng)域巨大的人才真空。 （二）、綜合性高級人才稀缺。 經(jīng)過對中江萬鳳糧油，雙和祥以及來金燕等公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我縣電商人才的稀缺，最主要的表現(xiàn)是企業(yè)和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)

4、技術(shù)應(yīng)用型及管理型專門人才的急需，另外，大批傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)，也是電商項目專業(yè)人才急需的重要因素。 （三）企業(yè)人力資源管理難度增大。 就現(xiàn)在的狀況看，電子商務(wù)企業(yè)的干流以90后青年人為主，而90后新的職業(yè)觀、價值觀給企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)；許多企業(yè)的電商事業(yè)正處于創(chuàng)業(yè)期或者起步階段，因而在公司制度和鼓勵系統(tǒng)等方面還不健全；另一方面，電商崗位節(jié)奏快、壓力大、加班頻繁，同時又充滿新的機會，也造成了企業(yè)員工流失率高于其他行業(yè)的尷尬局面，加劇了管理難度。 （四）電商行業(yè)快速更新的知識結(jié)構(gòu)對人才培訓(xùn)模式的挑戰(zhàn) 電商產(chǎn)業(yè)每一天都發(fā)生著變化，這樣的特征使其知識的有效期變得非常短，我們傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式在電商人

5、才培養(yǎng)中碰到很大問題。傳統(tǒng)人才培訓(xùn)在電商行業(yè)中往往存在著以下問題：理論體系、教材和教學(xué)案例的生成具有滯后性；高校教師的知識結(jié)構(gòu)無法跟上行業(yè)的變遷；傳統(tǒng)教育體制電商教學(xué)，與企業(yè)實踐脫節(jié)嚴重。這就要求我縣在電商人才的孵化與培訓(xùn)上要打破常規(guī)，創(chuàng)新完善培訓(xùn)模式，力爭培育出具有創(chuàng)新思維的，實戰(zhàn)能力強的電商人才。 二、傳統(tǒng)電商人才培養(yǎng)模式的主要問題 要發(fā)展我縣的電子商務(wù)，人才至關(guān)重要，“引進”和“培養(yǎng)”是唯一路子。然而引進電商人才也具有成本高，流動性大，治標不治本的特性，這就要求我們現(xiàn)目前階段要把工作重點放在“培養(yǎng)”上。加大力度對我縣進行電商專業(yè)化人才培訓(xùn)，盡快彌補短板，是當務(wù)之急，也是必然選擇。而面對新

6、興的電子商務(wù)，傳統(tǒng)的人才培訓(xùn)模式卻暴露出了許多問題。企業(yè)和用人單位找不到合適的人才，眾多學(xué)校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生卻處于失業(yè)狀態(tài)。 （一）、電子商務(wù)專業(yè)定位不清 電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè)，如金融、會計等，都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個專業(yè)之前，就明白為什么要學(xué)這個專業(yè)，這個專業(yè)學(xué)什么，以后會從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣，目前無論從理論上還是從實踐上都處于探索階段。為什么要學(xué)學(xué)什么以后要做什么工作這些問題學(xué)生都是模糊的。 （二）、課程設(shè)置欠佳 由于缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應(yīng)用以及在中國企業(yè)實

7、際應(yīng)用狀況的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，多數(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了眾多課程，雖然本意是為了培養(yǎng)“多面手”，但是中國企業(yè)特別是中江縣的企業(yè)需要的是掌握傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合的復(fù)合型人才，而繁重的科目、割裂的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生復(fù)合上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通，因而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生既不符合專業(yè)嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。 （三）、缺乏技能訓(xùn)練和實踐 傳統(tǒng)人才教學(xué)的模式是：教師以說為主，學(xué)生以聽為主。而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論是計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練。作為一個應(yīng)用性很強的專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個部分。盡管這兩年很多學(xué)校都意識到這個問題

8、，并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實際運作管理，課程的案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了極大限制。 三、我縣在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上的方法和思路 為深入推進中江縣“電子商務(wù)進農(nóng)村”綜合示范縣項目建設(shè)，切實提高中江縣域電子商務(wù)的運用能力，中 江縣創(chuàng)新人才培訓(xùn)模式，通過政企合作的方式，借助社會力量，共建應(yīng)用型的電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系?？h商務(wù)局于2022年7月面向社會公開招標優(yōu)秀電商服務(wù)企業(yè)為中江提供系統(tǒng)的電商培訓(xùn)服務(wù)。成都百寶創(chuàng)意科技有限公司憑借良好的培訓(xùn)設(shè)計方案、專業(yè)的師資團隊

9、以及豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗成功中標。 縣商務(wù)局協(xié)同縣經(jīng)科局、縣農(nóng)業(yè)局、縣團委、縣婦聯(lián)等有關(guān)部門以及電商培訓(xùn)公司百寶創(chuàng)意，以四川省電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作方案、中江縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目實施方案文件精神為指導(dǎo)，開展了一系列的針對全縣有志于從事電商的企業(yè)、個人、專合社、個體戶、大學(xué)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)村青年和相關(guān)電商管理人員的電商培訓(xùn)活動，利用優(yōu)秀的教學(xué)資源結(jié)合企業(yè)優(yōu)秀的實踐經(jīng)驗，打造人才培訓(xùn)體系。截止目前，分別舉行了企業(yè)電商人才培訓(xùn)、農(nóng)村專業(yè)合作社電商培訓(xùn)、電商知識普及培訓(xùn)等各類培訓(xùn)30余期，已有3000余人參與了培訓(xùn)，新增網(wǎng)店百余家。現(xiàn)在，“電子商務(wù)進農(nóng)村”培訓(xùn)工作仍在繼續(xù)開展，計劃培訓(xùn)電商人

10、才5000人次，并且對全縣2100個貧困戶進行有針對性的電商扶貧，力爭真正達到“全民觸網(wǎng)”。 （一）、樹立精準的培訓(xùn)對象群體 我縣電子商務(wù)人才培育計劃是一項規(guī)模龐大、工程復(fù)雜的長期項目。在計劃實施初期，需首先搞清楚重點的培訓(xùn)對象，采取正確的開展方式來落實精準培訓(xùn)縣域電子商務(wù)人才。以企業(yè)、專合社電商專業(yè)人才、返鄉(xiāng)大學(xué)生、大學(xué)生村官、農(nóng)民工、農(nóng)村青年致富帶頭人及經(jīng)濟困難未就業(yè)青年等群體為重點電商人才培育對象，通過政府扶持、企業(yè)交流、專家指導(dǎo)等集中培訓(xùn)方式，來最終實現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)致富意愿。 （二）、擴大電商人才覆蓋范圍 自從2022年中江縣被評定為全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣以來，中江縣域電商基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)

11、境日漸完善，貨件配送的相關(guān)物流公司也開始備受矚目。無論政府或企業(yè)，都開始通過電商渠道來積極開展電子商務(wù)入門基礎(chǔ)培訓(xùn)，專門針對網(wǎng)絡(luò)意識薄弱、產(chǎn)品電商推廣工作經(jīng)驗不足的民眾、或正當職的企業(yè)電商工作人員，進行一系列的全面推進專項電子商務(wù)培訓(xùn)工作，并力爭擴大縣域電商人才覆蓋范圍。 （三）、做活電子商務(wù)實訓(xùn)。 增加實訓(xùn)課程所占比重。電子商務(wù)專業(yè)本身是對實訓(xùn)要求較高的專業(yè)，所以根據(jù)學(xué)員實踐能力培養(yǎng)要求，可以合理安排與理論教學(xué)相配套的實驗課，并采取多種實踐方式，加大實踐課程學(xué)時的比重，增強學(xué)員各知識層和多種技能的培訓(xùn)。增加學(xué)員的商務(wù)類課程設(shè)計實訓(xùn)環(huán)節(jié)，增強學(xué)生的職業(yè)技能和就業(yè)技能。同時，結(jié)合企業(yè)與創(chuàng)業(yè)個人實

12、際情況，因材施教，增強課程內(nèi)容的實際操作性。我們要采取正確的開展方式來落實精準培訓(xùn)我縣電子商務(wù)人才，因材施教對培養(yǎng)人才具有重要意義，所以進行電商培訓(xùn)時要根據(jù)不同的對象選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容。例如食萃、來金燕、萬鳳這些大型企業(yè)，就應(yīng)設(shè)置電子商務(wù)管理型人才課程。而針對貧困戶和電商愛好者，就應(yīng)設(shè)置電商知識普及性更強的相關(guān)培訓(xùn)課程，再根據(jù)不同地區(qū)不同產(chǎn)品因地制宜培訓(xùn)，以達到培訓(xùn)的最佳效果。 四、總結(jié) 截至目前，中江縣域內(nèi)的電商人才培訓(xùn)工作得到了有序的開展，取得了較好的成績，這對中江縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)保障和品牌孵化培育工作起到了推動作用。電商人才是電商行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)力量。讓更多的企業(yè)、個人了解電子商務(wù)，掌握電子商務(wù)，