管理信息系統(tǒng)發(fā)展課件

1、管理信息系統(tǒng)第9章 管理信息系統(tǒng)發(fā)展 第9章 管理信息系統(tǒng)發(fā)展9.1 企業(yè)資源規(guī)劃 9.2 電子商務概念 9.3 決策支持系統(tǒng) 9.4 電子標簽與EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng) 9.5 數(shù)據(jù)倉庫 9.1 企業(yè)資源規(guī)劃物料需求計劃MRP MRP方法把生產(chǎn)過程中的物料需求分為兩類：獨立需求、相關需求。市場對產(chǎn)品的需求為獨立需求，依賴于產(chǎn)品的零部件與原材料需求為相關需求。一個產(chǎn)品按其結構分拆成零部件，形成物料清單(Bill of Materials，BOM)，根據(jù)交貨期、交貨量以及物料清單中各零部件的工藝路線、工時定額與采購周期，確定每個零部件及相應的原材料的加工或采購提前期，這樣排出的生產(chǎn)計劃，按實際的生產(chǎn)能

2、力調(diào)整后，就是物料需求計劃。MRP方法核心是根據(jù)生產(chǎn)計劃表上需要來訂貨。9.1 企業(yè)資源規(guī)劃制造資源計劃MRP II 在MRP的基礎上，將MRP的功能擴充到成本管理，延伸至經(jīng)營計劃和車間作業(yè)計劃，將企業(yè)的生產(chǎn)、財務、銷售、技術、采購等各個業(yè)務環(huán)節(jié)結合成一個系統(tǒng)，就形成了制造資源計劃 MRPII. MRPII系統(tǒng)分為五個計劃層次：經(jīng)營規(guī)劃(Business Planning， BP)、生產(chǎn)計劃大綱、主生產(chǎn)計劃(MPS)、物料需求計劃和車間作業(yè)計劃(PAC)(生產(chǎn)作業(yè)控制)。 制造資源計劃MRP II9.1 企業(yè)資源規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃ERP ERP是一整套的企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是將主要面向企

3、業(yè)內(nèi)部資源全面規(guī)劃管理的MRP 逐步發(fā)展為有效利用和管理企業(yè)整體資源管理。 ERP與MRP 在多個方面有差別： 資源管理范圍方面 生產(chǎn)方式管理方面 管理功能方面 事務處理控制方面 企業(yè)資源規(guī)劃ERP9.2 電子商務概念電子商務基本概念 1)電子商基本概念 電子商務（Electronic Commerce/Electronic Business)是指通過信息網(wǎng)絡以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進行并完成的各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動。電子商務實際上是以網(wǎng)絡為主的多種信息技術在商業(yè)領域的集成應用。以國際互聯(lián)網(wǎng)為主的計算機網(wǎng)絡上進行的一切經(jīng)濟和商業(yè)活動，以及與之相關的活

4、動，都屬于電子商務的范疇。9.2 電子商務概念電子商務基本概念企業(yè)內(nèi)部的電子商務企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（B to B）企業(yè)與消費者之間的電子商務（B to C）9.2 電子商務概念開展電子商務的必要條件 1)良好的網(wǎng)絡環(huán)境 2)公共電子商品導購平臺 3)企業(yè)級內(nèi)部電子商務體系 4)安全認證體系 5)安全支付結算體系 6)協(xié)同作業(yè)體系 7)法律政策環(huán)境 9.2 電子商務概念B to B電子商務的運行模式 1)商務流程 企業(yè)與企業(yè)之間電子商務的商務流程為： 以電子查詢的形式來進行需求調(diào)查以電子單證的形式調(diào)查原材料信息確定采購方案生產(chǎn)通過電子廣告促進商品銷售以電子貨幣的形式進行資金接收同電子銀行進

5、行貨幣結算商品交割。 9.2 電子商務概念B to B電子商務的運行模式2)電子商務的交易過程 交易前的準備 交易談判和簽定合同 辦理交易進行前的手續(xù) 交易合同的履行和索賠 9.2 電子商務概念B to B電子商務的運行模式3)BtoB電子商務的網(wǎng)絡結構9.2 電子商務概念B to C電子商務的運行模式 BtoC示意圖9.3 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)概述 決策支持系統(tǒng)（Decision Support System，DSS），是在半結構化和非結構化決策活動過程中，通過人機對話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題，探索決策方案，評價、預測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計算機為手段的

6、信息系統(tǒng)。 9.3 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)概述 DSS的基本特征 DSS的基本特征可以分為以下幾個方面： 面向結構化程度不高的問題，如上層管理人員經(jīng)常面臨的決策機制表達不夠充分的問題； 模型或分析技術為DSS的核心，傳統(tǒng)的MIS以數(shù)據(jù)存取技術及檢索技術為基礎； 用于為非計算機專業(yè)人員使用； 以交互會話的方式操作DSS。 要能適應環(huán)境及用戶決策方法經(jīng)常改變的要求； 支持但不是代替高層決策者制定決策。9.3 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的組成 DSS的系統(tǒng)結構大致有兩大類：一類是以數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫及對話管理等子系統(tǒng)為基本部件構成的多庫系統(tǒng)結構；另一類是以語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng)和知識系統(tǒng)為基本部

7、件構成的系統(tǒng)結構。 決策支持系統(tǒng)是由三個子系統(tǒng)，即對話子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、模型庫子系統(tǒng)組成。9.3 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的組成9.3 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的發(fā)展 1)專家系統(tǒng) 專家系統(tǒng)是一個具有大量專門知識與經(jīng)驗的計算機信息系統(tǒng)，應用人工智能技術，根據(jù)一個或多個人類專家提供的特殊領域知識、經(jīng)驗進行推理和判斷，模擬人類專家做出決定，解決需要專家才能解決的復雜問題。9.3 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的發(fā)展9.3 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的發(fā)展 2)人工神經(jīng)網(wǎng)絡 人工神經(jīng)網(wǎng)絡是由人工建立的以有向圖為拓撲結構的動態(tài)系統(tǒng)，它通過對連續(xù)或斷續(xù)的輸入作狀態(tài)相應而進行信息處理。9.3 決策支持系統(tǒng)決策

8、支持系統(tǒng)應用舉例 Excel的輔助決策模型 Excel數(shù)學模型有： 方差分析 相關系數(shù) 協(xié)方差 描述統(tǒng)計 指數(shù)平滑 傅立葉分析 直方圖 回歸分析 9.4 電子標簽與EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)電子標簽概念及原理1)電子標簽概念概念 電子標簽是一種通過無線電波讀取卡內(nèi)信息的新型IC卡其核心是采用了RFID射頻識別技術 電子標簽單元中載有關于目標物的各類相關信息 每個標簽具有惟一的電子編碼 9.4 電子標簽與EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)電子標簽概念及原理 電子標簽類型及結構 根據(jù)電子標簽內(nèi)部結構分為無源標簽(passive)和有源標簽(active)兩種類型 從功能方面分為四種：只讀標簽、可重寫標簽、帶微處理器標簽和

9、配有傳感器的標簽 按調(diào)制方式可分為主動式標簽和被動式標簽9.4 電子標簽與EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)電子標簽概念及原理電子標簽特性穿透性數(shù)據(jù)存儲讀寫速度使用方便安全耐用 9.4 電子標簽與EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)電子標簽概念及原理 電子標簽識讀頻率 目前RFID使用的頻率有6種，分別為135KHz以下、13.56MHz、433.92MHz、860M930MHz（即UHF）、2.45GHz以及5.8GHz。典型的情況是，在低頻135kHz、13.56MHz頻點上一般均采用無源標簽，作用距離在1030cm左右，個別有到1.5m的系統(tǒng)。9.4 電子標簽與EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)電子標簽概念及原理 3)電子標簽原理 典型

10、的RFID系統(tǒng)由電子標簽（Tag）、讀寫器（Read/Write Device）以及數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)三部分組成。 9.4 電子標簽與EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)電子標簽概念及原理 非接觸式射頻感應IC卡讀卡原理：卡片的電氣部分只由一個天線和ASIC(IC)組成。卡片的天線是只有幾組繞線的線圈，很適于封裝到卡片中。卡片的ASIC由一個高速（106KB波特率）的RF接口，一個控制單元和一個定容量的EEPROM組成。讀寫器電路向IC卡發(fā)一組固定頻率的電磁波，卡片內(nèi)有一個LC串聯(lián)諧振電路，其頻率與讀寫器發(fā)射的頻率相同，在電磁波的激勵下，LC諧振電路產(chǎn)生共振，從而使電容內(nèi)有了電荷，在這個電容的另一端，接有一個單向導通

11、的電子泵，將電容內(nèi)的電荷送到另一個電容內(nèi)儲存，當所積累的電荷達到2V時，此電容可作為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫器的數(shù)據(jù)。9.4 電子標簽與EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)1)電子商品編碼及EPC系統(tǒng) 2)EPC編碼 3)SAVANT系統(tǒng) 4)對象名解析服務(ONS) 5)物理標識語言PML 6)EPC網(wǎng)絡 9.4 電子標簽與EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)9.4 電子標簽與EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)9.4 電子標簽與EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)9.4 電子標簽與EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)EPC系統(tǒng)應用 EPC系統(tǒng)應用范圍包括： 生產(chǎn)流水線管理，電

12、子標簽在生產(chǎn)流水線上可以方便準確地記錄工序信息和工藝操作信息，滿足柔性化生產(chǎn)需求。對工人工號、時間、操作、質(zhì)檢結果的記錄，可以完全實現(xiàn)生產(chǎn)的可追溯性。還可避免生產(chǎn)環(huán)境中手寫、眼看信息造成的失誤。9.4 電子標簽與EPC全球網(wǎng)絡系統(tǒng)EPC系統(tǒng)應用可口可樂生產(chǎn)銷售借助EPC系統(tǒng)生產(chǎn)銷售的過程如下：1.給產(chǎn)品加上射頻識別標簽2.給包裝箱加上識別標簽 3.讀寫器對標簽進行識讀 4.Savant軟件 5.ONS對象名解析服務 6.PML物理標識語言 7.高效的產(chǎn)品分銷體系8.零成本存貨盤點 9.消除庫存積壓情形 9.5 數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫概念 首先，數(shù)據(jù)倉庫用于支持決策，面向分析型數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)倉庫使數(shù)據(jù)操作型環(huán)境與數(shù)據(jù)分析型環(huán)境分離開來，建立一種數(shù)據(jù)存儲體系結構，它不同于企業(yè)現(xiàn)有的