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文檔簡(jiǎn)介
1、1/100.斯柯達(dá)汽車公司1991年加入徳國大眾集團(tuán)旗下,成為其出產(chǎn)平民轎車的子公司,其公司總部所在地位于()捷克的姆拉達(dá)博雷斯拉夫四班牙巴塞羅那3祛國阿爾薩斯4.英國伯明翰2/IOO.2OO5年汽人眾投產(chǎn)徳國JETTA第伍代產(chǎn)品.囲產(chǎn)化厲被命名為()I.速騰邁騰高爾夫?qū)殎?/100.-汽大眾汽車有限公司是在()年成立的1.19902.19913.19924.19934/100.1938年.波爾舍根據(jù)流體力學(xué)和仿生學(xué)原理研發(fā)出了-款高性能的平價(jià)伉并將此伍型形象地命名為“()”盒子魚甲殼蟲熊貓青蛙5/IOO.Passat在1974年上市,至今已經(jīng)更新到第()代,在國內(nèi)被命名為“()”。1.6、速
2、騰2.5、速騰3.6、邁騰4.5、邁騰6/100中阿第一汽/集團(tuán)公司總部設(shè)在()長(zhǎng)春上海北京廣州7/10().-汽犬眾轎乍二廠在()年正式建成投產(chǎn)1.20022.20033.20044.20058/10().-人眾汽車冇限公司的愿隸是()造價(jià)值經(jīng)典汽車,促人、車、社會(huì)和諧2誠信創(chuàng)造價(jià)值,尊重成就共麻讓中國每個(gè)家庭都擁有自己的汽車4沖國最優(yōu)秀的汽車合資企業(yè),員匸眼中檢具吸引力的公司9/100汽-衣眾汽車有限公司的核心價(jià)值觀是()造價(jià)值經(jīng)典汽車,促人、乍、補(bǔ)會(huì)和諧誠信創(chuàng)造價(jià)俏尊巫成就共矗讓中國每個(gè)家庭都擁有自己的汽車中國最優(yōu)秀的汽車合資企業(yè),員匸眼pM-n吸引力的公司10/lg中國第汽車集團(tuán)公司的
3、產(chǎn)業(yè)夢(mèng)想是()造價(jià)值經(jīng)典汽車,促人、車、社會(huì)和諧誠信創(chuàng)造價(jià)值,尊逍成就共麻讓中珂毎個(gè)家庭都擁有自己的汽”14員工眼中最具吸引力的公司11/100.消費(fèi)者的權(quán)利有:()消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)乍冇人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損窖的權(quán)利。消費(fèi)咅冇權(quán)耍求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。消費(fèi)者事有知悉慕購買、使用的商品或者搖交的服務(wù)的口實(shí)情況的權(quán)利-消費(fèi)者冇權(quán)樸商品或者服務(wù)的不同悄況,要求經(jīng)脣者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主耍成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)消費(fèi)者亭有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者冇權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)管者.I】選擇商品品種或
4、者服務(wù)方式.F1主決定購買或者不購買任何種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消疲者在自主選擇商品或者消費(fèi)昔乍冇公半交易的權(quán)利。消費(fèi)咅在購買商品或者接受服務(wù)時(shí).冇權(quán)歡御質(zhì)呈保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,冇權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為.12/100發(fā)票或者三包憑證上的產(chǎn)品品牌、型號(hào)、車輛識(shí)別代碼(vin)與要求三包的整車產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、車輛識(shí)別代碼vin)不符時(shí),銷售商、制造商、修理商是否承擔(dān)三包責(zé)任?()I堤否13/100.汽-大眾質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定中,質(zhì)量擔(dān)保期為()I屈出租營(yíng)運(yùn)用的浙購汽質(zhì)田H保期為|2個(gè)丿戚10萬公里(以先達(dá)到者為準(zhǔn))除出租營(yíng)運(yùn)外的所冇其它用途新購汽車(進(jìn)口邁購除外)質(zhì)
5、量擔(dān)保期為24個(gè)月或6萬公里(以先達(dá)到者為準(zhǔn))進(jìn)口邊騰非營(yíng)運(yùn)用車整車質(zhì)疑擔(dān)保期限為24個(gè)月.無里程限制風(fēng)出租營(yíng)運(yùn)用的新購汽伍質(zhì)暈扒保期為24個(gè)月或10萬公里(以先達(dá)到考為準(zhǔn))14/lg偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的,偽造或者H用他人丿名、丿址的,偽造或者悴用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的,責(zé)令改正,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額()以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的.卅銷背業(yè)執(zhí)照.等值二倍3三倍4四倍15/10().F列關(guān)于乍輛轉(zhuǎn)籍的說法正確的是()車輛轉(zhuǎn)籍分轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入2車主辦理車輛轉(zhuǎn)出手續(xù)吋.應(yīng)如實(shí)填寫變動(dòng)表,提供公安機(jī)關(guān)車輛骨理機(jī)構(gòu)出具的車輛轉(zhuǎn)出證明材料車I:辦理樂輛轉(zhuǎn)
6、入下續(xù)時(shí).應(yīng)如實(shí)填寫變動(dòng)農(nóng),提供轉(zhuǎn)出地上管稅務(wù)機(jī)關(guān)核發(fā)的完稅證明正本、檔案轉(zhuǎn)移通知書和檔案既過八乂轉(zhuǎn)籍的仁輛.匸管稅務(wù)機(jī)關(guān)按轉(zhuǎn)鋸辦理檔案變動(dòng)手絞16/100.在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無爭(zhēng)議的,是否可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)交迪,自行協(xié)商處瑾損害賠償事宜?()1是否17/100.經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)有:()經(jīng)背考應(yīng)為聽取消費(fèi)者對(duì)具捉供的商品或者服務(wù)的意見,接爻消費(fèi)的監(jiān)籽B經(jīng)營(yíng)者應(yīng)為保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示.并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危窖發(fā)生經(jīng)營(yíng)者應(yīng)為
7、向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人謀解的虛假宣傳。經(jīng)營(yíng)看對(duì)消費(fèi)者就其提供的簡(jiǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)童和使用方漢G問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù).商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。經(jīng)營(yíng)者可以以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費(fèi)合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效18/100.應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人,有確切證據(jù)證明對(duì)方有F列何種情形的,可以中止履行()I轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金.以逃避債務(wù)喪失商業(yè)信譽(yù)冇喪失或者町能喪失腹行債務(wù)能力的其他情形。當(dāng)察人沒有確切證據(jù)川止履行的.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違
8、約責(zé)任經(jīng)背狀況嚴(yán)垂惡化19/100.下列哪些描述是正確的()I.納稅人進(jìn)口自用的應(yīng)稅輛的計(jì)稅價(jià)格的計(jì)算公式為:計(jì)稅價(jià)格=關(guān)稅完稅價(jià)格+關(guān)稅+消費(fèi)稅2國家稅務(wù)總同參照應(yīng)稅彳輛市場(chǎng)平均交易價(jià)格,規(guī)定不同類型應(yīng)稅乍輛的最高計(jì)稅價(jià)格車輛購肖稅實(shí)行次征收制度。購胃C征不輛購胃稅的車輛,不再征收車輛購胃稅納稅人應(yīng)卅在向公安機(jī)關(guān)車輛管理機(jī)構(gòu)辦理車輛登記注冊(cè)前,繳納車輛購匱稅20/100.以下哪種組合彼稱為車輛雙燃料()汽汕和壓縮天然氣汽油和乙醇汽油和液化石油氣汽油和柴油21/100.-汽大眾車輛首次保養(yǎng)里程為()1.5000公里2.75(H)公里3.8500公里4.15000公里22/100.以下關(guān)于車燈描
9、述正確的是()I夜行示寬燈俗稱“小燈二此燈是用來在夜間顯示車身寬度和長(zhǎng)度的。司機(jī)平時(shí)進(jìn)行例行保養(yǎng)時(shí)要經(jīng)常檢查霧天駕乍時(shí)H機(jī)可以不)I霧燈而用小燈取而代之信號(hào)燈包括轉(zhuǎn)向燈(雙閃)和剎車燈4合理便用丿、燈應(yīng)做到會(huì)/時(shí)變成近光,會(huì)介拆及時(shí)變凹遠(yuǎn)光,以放遠(yuǎn)視線.彌補(bǔ)會(huì)旳-時(shí)造成的視線不淸23/100.以F哪些措施為正確的節(jié)油方法()高速行駛時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)而打開車窗通風(fēng)如果停乍時(shí)間較長(zhǎng)時(shí).應(yīng)保持發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)以避免晅新川動(dòng)的燃汕消耗行車中應(yīng)力求保持車速平穩(wěn).切忌突然加速和減速在點(diǎn)火后.不耍立即用高速行駛.應(yīng)該是慢慢行走兒分鐘,然后逐漸把速度提起來24/100.駕駛自動(dòng)樣車輛的情況F,只有在何種擋位時(shí)才能發(fā)
10、動(dòng)汽車()P(停車攔)R(倒擋)N(空拶D(前進(jìn)擋)25/100.以F哪種描述為水溫過高的危害()發(fā)動(dòng)機(jī)的熱量不能及時(shí)散發(fā)2經(jīng)氣缸壁、活塞等機(jī)件散失的熱命過多機(jī)件運(yùn)轉(zhuǎn)得不到充分的潤(rùn)滑機(jī)油粘度增大,機(jī)件運(yùn)動(dòng)阻力增大26/100除出和營(yíng)運(yùn)外的所冇我它用途新購汽車(進(jìn)口邊騰除外)質(zhì)輦扌II保期為()1.12個(gè)月或10萬公里(以先達(dá)到者為準(zhǔn))2.24個(gè)丿戚6力公里(以先達(dá)到者為準(zhǔn))3.12個(gè)月或5力公里(以先達(dá)到者為準(zhǔn))4.24個(gè)月或10萬公里(以先到者為準(zhǔn))27/10().以卜何種情況不屬于質(zhì)量拒保范圍()I車輛裝有未經(jīng)汽大眾許可使用的零部件.或車輛未經(jīng)汽丿、眾許可改裝過車輛一直在一汽-大眾特許經(jīng)銷
11、商處保養(yǎng)、維修交通事故造成的損壞未遵守使用說明枷、保養(yǎng)手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定使用轎乖或超負(fù)荷使用轎車(如用作賽車)徐.或使用不當(dāng)造成的損壞28/100.以下關(guān)于質(zhì)量擔(dān)保管理規(guī)定描述正確的是()I質(zhì)試擔(dān)保期內(nèi)若用戶變更轎車用途轎卻4質(zhì)就擔(dān)保期,期限和里科不作妾更2質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)的質(zhì)量問題對(duì)于更換上的零件(必須是汽大眾原裝備件),英質(zhì)眾擔(dān)保期b幣/卜質(zhì)呈拒保期相同:即幣仁質(zhì)量擔(dān)保期滿更換上零件的擔(dān)保期也相應(yīng)結(jié)束質(zhì)量擔(dān)保起始時(shí)間為:汽車自購買之日(以購車發(fā)票為準(zhǔn))起計(jì)新車型的整仁質(zhì)呈扒保規(guī)定將以新車投放前枝術(shù)服務(wù)部的新車醴索賠通知為準(zhǔn)29/100.以下關(guān)于質(zhì)星擔(dān)保管理規(guī)定描述正確的是()UhT經(jīng)銷商本身操作不
12、當(dāng)造成的損傷,應(yīng)及時(shí)返廠并由生產(chǎn)丿廂擔(dān)貴仟和進(jìn)行必要的修復(fù)質(zhì)量擔(dān)保指根據(jù)技術(shù)要求邀行修復(fù)或更換,更換卜的零部件歸汽人盤汽車有限公司所有3關(guān)于常規(guī)保養(yǎng).汽大眾或用戶已支付其費(fèi)用,經(jīng)銷裔有責(zé)任為用戶4輛做好每-項(xiàng)保養(yǎng)工作經(jīng)銷商必須使用汽-丿、眾銷化冇限公F備創(chuàng)部捉供的指応型U機(jī)汕.否則不給冇保找用30/100關(guān)于捷達(dá)車特姝件的質(zhì)呈擔(dān)保期(以先達(dá)到者為準(zhǔn))以卜描述正確的是()1前后減振器:12個(gè)月或6萬公里籌速刀向節(jié):12個(gè)月或6萬公里蓄電池:12個(gè)月或6九公里氧傳感器:12個(gè)H或7萬公中31/100.采用三元催化轉(zhuǎn)換器必須安裂)1前氧傳感器后氧傳感器前、肩氧傳感器氧傳感器和爆曜傳感器32/100.
13、卜列點(diǎn)火順序?qū)儆谒母装l(fā)動(dòng)機(jī)的點(diǎn)火頤序的是()TOC o 1-5 h z2-4-32-3-44-3-24.1-4-2-333/100.懸架不包括卜列()部分1彈性元件半軸3減震器導(dǎo)向機(jī)構(gòu)34/100.歐洲2005年起丿I始實(shí)施歐IV排放法規(guī),該法規(guī)規(guī)疋CO的扌*放限伯不能超過()1.50%2.1.80%3.2.50%4.2.80%35/100.下列機(jī)件中,屬于發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系統(tǒng)的是()噴油泵節(jié)溫器集濾器節(jié)氣門36/IOO.DSG變速器是人眾集團(tuán)的專利技術(shù),它屈于()變速器手動(dòng)機(jī)械2液力H動(dòng)無級(jí)變速器手自一體雙離合變速器37/100.研究表明:調(diào)整前窗夾角可有效地減小阻力和升力。實(shí)驗(yàn)證明前風(fēng)窗傾角為(
14、)時(shí)阻力最小。1.452.573.654.7039/100.柴油的無腐蝕性的評(píng)定指標(biāo)是()硫含量2酸度銅片腐蝕試驗(yàn)以上都是40/100-燃油消耗率最低的負(fù)荷是()1發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)大負(fù)荷時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)中籌負(fù)荷時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)小負(fù)荷時(shí)41/100.四行程發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸與凸輪軸的轉(zhuǎn)速比為()1.1.5:I2.1:23.1:I4.2:I42/100現(xiàn)代汽車廣泛采用往復(fù)活塞式內(nèi)燃發(fā)功機(jī)。發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)通過川燃?xì)怏w在汽缸內(nèi)燃燒膨脹產(chǎn)心爪力,推動(dòng)活塞運(yùn)動(dòng)并通過連桿使曲軸旋轉(zhuǎn)來對(duì)外輸出功率的,匸要包括()人機(jī)構(gòu)和()大系統(tǒng)TOC o 1-5 h z1.2、42.2、53.3、44.3、543/100.潤(rùn)滑系中夯通閥的作用是()
15、保證主汕道中的最小機(jī)油壓力防止主油逍過大的機(jī)油壓力防止機(jī)油粗濾器濾芯損壞在機(jī)汕粗濾器濾芯城塞后仍能使機(jī)油進(jìn)入】油道內(nèi)44/100.當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)體的溫度超過90度時(shí),冷卻水)全部進(jìn)行小循環(huán)2全部進(jìn)行大循壞大、小循環(huán)同時(shí)進(jìn)行不一定45/100.汽車空調(diào)器的()能將制冷劑液體中的氣體分離.并濾掉雜質(zhì)壓縮機(jī)冷凝器3膨脹瓶干燥瓶46/100.轉(zhuǎn)向輪繞著()擺動(dòng)轉(zhuǎn)向節(jié).主銷前梁4.車架47/100.曲軸箱通風(fēng)的II的1漫是()1排出水和汽油2J1I-1H漏入曲軸箱內(nèi)的-J燃混合氣與廢氣冷卻潤(rùn)滑油向曲軸箱供給氧氣48/100.b列駕駛操作中,不屬于影響燃油經(jīng)濟(jì)性因索的是O行車速盛2所音樂檔位選擇油門操作49/
16、100.F列不屬于影響制動(dòng)效能因素的迅()1輪胎與路而間的附著系數(shù)制動(dòng)器的熱狀況3跑偏4制動(dòng)初速度50/100.DSG是()變速器1手動(dòng)變速器鬥動(dòng)變速器無級(jí)變速器雙離合手自一體變速器51/100.下面關(guān)于“離回家功能”說話錯(cuò)嵌的是()如果車燈開關(guān)處于“行車燈自動(dòng)控制”位置或“行車燈?”位置,然后將點(diǎn)火開關(guān)關(guān)閉,回家照明功竈便會(huì)將定向照期I開,北創(chuàng)延時(shí)關(guān)閉時(shí)間結(jié)束如果沒有拔出點(diǎn)火鑰匙,停車燈在延時(shí)關(guān)閉時(shí)間結(jié)束后便會(huì)自動(dòng)打開。拔出點(diǎn)火鑰匙后,停車燈也會(huì)H動(dòng)關(guān)閉。如果鎰孌繼續(xù)開著停車燈.則必須用車燈丿I:關(guān)將芬打丿F。如果拔出點(diǎn)火鑰匙后,定向照明便會(huì)自動(dòng)打開一段延時(shí)關(guān)閉吋間o如果轎車已經(jīng)開鎖,離家照
17、明功能便會(huì)打開定向照明。只耍打開點(diǎn)火開關(guān),此照明就會(huì)立即熄滅。52/100.按1一24一3順序工作的發(fā)動(dòng)機(jī),當(dāng)一缸壓縮到上止點(diǎn)時(shí),二缸活塞處于()行程下止點(diǎn)位置進(jìn)氣壓縮做功排氣53/10().前輪前束足為了消除()帶來的不良后果I.主銷后傾主銷內(nèi)傾3車輪外傾車輪內(nèi)傾54/100.汽油機(jī)配氣凸輪軸匕的斜齒輪是用來驅(qū)動(dòng)()I機(jī)油泵分電器汽汕泵繼電器55/100.卜列不屬于衡量轎車燃油經(jīng)濟(jì)型指標(biāo)的是)1.90km/h等速油耗(L/100km)2.90km/h簣速油耗(IJIOOkm)模擬城市工況(L/IOOkm4.l(X)km/h籌速油耗(L/IOOkm)56/lg卜面屬于潤(rùn)滑系統(tǒng)的冷卻作用的是()
18、潤(rùn)滑摩擦表面2吸收摩擦而熱量防銹以上都是57/100.F列汽車行駛系統(tǒng)組成部件小起到全Y的裝配基體,支承、連接轎車的備總成,便各總成保持相對(duì)正確的位置,并承受轎車內(nèi)外的各種載荷的是()車架2車橋懸架4車輪58/10().下列關(guān)于車內(nèi)防護(hù)裝竇的說法錯(cuò)課的是()I轎車上最常用的是三點(diǎn)式安全帶。帶子由結(jié)實(shí)的合成纖維織成,包括斜跨前囲的肩帶和繞過人體胯部的腰帶兩部分2對(duì)于未個(gè)戴安全帶的乘員,氣囊系統(tǒng)的防護(hù)作用是冇限的而対于佩戴安全帶的乘員,氣懣系統(tǒng)可以冇效地減輕頭部的受傷丄頭枕也圧座椅的部分煙轎A后部受撞擊時(shí)限制人的頭部向啟電動(dòng)的安全裝置.頭枕可降低腰背受傷的可能性59/100.下列屬于車內(nèi)防護(hù)裝置的
19、是()主動(dòng)頭枕安全玻璃安全帶以上都是60/100汽車制動(dòng)系般至少裝用()套各門獨(dú)立的系統(tǒng)1.12.23.34.461/100.卜列關(guān)丁血?dú)馊藷舻恼f話錯(cuò)謀的是()1統(tǒng)燈和傳統(tǒng)的燈具一樣有燈絲氤燈的色溫與太陽光相似3孤燈II.發(fā)生故障不會(huì)瞬間熄火,而是通過逐漸變略的方式熄滅氤燈亮度比鹵素?zé)舾吆芏?2/100.廢氣再循環(huán)的作用是抑制()的產(chǎn)生TOC o 1-5 h zHCCONOX其他有害氣體63/100.活塞工作過程中受()力,為了保證其正常工作活塞的形狀是比較特殊的,軸線方向呈截錐形形:徑向方向呈橢圓形氣體作用力慣性力3摩擦力以上都有64/100卜歹懷屬丁氣缸體的結(jié)構(gòu)形式的是()-般式龍門式隧道
20、式丄軌道忒65/100.F列不屬于影響制動(dòng)效能怕圧性因索的足O摩擦副的材料制動(dòng)器的結(jié)構(gòu)形式3側(cè)滑制動(dòng)器的散熱面積66/100汽車轉(zhuǎn)彎行駛時(shí).差速器中的行星齒輪()只有自轉(zhuǎn),沒有公轉(zhuǎn)只冇公轉(zhuǎn).沒冇H轉(zhuǎn)既冇公轉(zhuǎn).乂冇I轉(zhuǎn)以上都不對(duì)67/100.寶來前后分別采用C)形式燦擦制動(dòng)器鼓式、鼓式2鼓式、盤式盤式、鼓式4盤式、盤式68/100.不是盤式制動(dòng)器相比于鼓式制動(dòng)器優(yōu)點(diǎn)的是()I制動(dòng)效能穩(wěn)定2熱衰追影響小3水衰退影響大4容易實(shí)現(xiàn)間隙自調(diào),保養(yǎng)簡(jiǎn)便69/100.四行程汽油機(jī)在做功行程中,氣門的狀態(tài)為()1排氣門開啟,進(jìn)氣門開啟排氣I開啟,進(jìn)氣門關(guān)閉3排氣門關(guān)閉,進(jìn)氣門關(guān)閉排氣門關(guān)閉,進(jìn)氣門開啟70/I
21、00.TDI的含義是()I.自然I及i式血接噴射柴汕發(fā)動(dòng)機(jī)2渦輪增壓孔接噴射柴油發(fā)動(dòng)機(jī)渦輪增壓和燃油丑接噴射汽油發(fā)動(dòng)機(jī)自然吸氣式直接噴射汽油發(fā)動(dòng)機(jī)71/100.I列不屬于汽汕的使用性能的是()抗爆性2蒸發(fā)性可燃性腐蝕性72/1()0.-汽-人眾產(chǎn)品傳動(dòng)系統(tǒng)的布置方案迅()FRFFRRMR73/100.-汽-大眾產(chǎn)品措載的TSI發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻方述采用()I.風(fēng)冷2冰冷自然冷卻以上都不是74/100.I、列不屈丁一汽J、眾產(chǎn)晶應(yīng)用的電動(dòng)助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)EPS口冇的特點(diǎn)的是主動(dòng)回正能力強(qiáng)直行矯正能力強(qiáng)轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)低速穩(wěn)定、高速輕便75/100.1列屈于主減速器的功用的是()1.增矩將動(dòng)力分配給左、右半軸傳遞動(dòng)力
22、、必要時(shí)暫時(shí)切斷傳動(dòng)實(shí)現(xiàn)變速、變扭和變向76/100.柴油發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)混合氣是在()內(nèi)完成的進(jìn)氣管燃燒室化油器以上都不是77/100.卜-列不屈丁Illi柄連桿機(jī)構(gòu)的組成部分的足()I.機(jī)體組2活塞連桿組3曲軸E輪組4.缸體紐78/100.汽車玻璃貼膜不能實(shí)現(xiàn)下面()項(xiàng)功能隔熱防暴3抵御紫外線4.降低噪音79/100.()懸架是車輪沿?cái)[動(dòng)的主銷軸線上F移動(dòng)的懸架雙橫臂式2雙縱臂式燭式麥弗遜式80/100.發(fā)動(dòng)機(jī)中的O采用的不是壓力潤(rùn)滑曲軸主軸頸連桿軸頸凸輪軸軸頸氣缸壁81/100.進(jìn)行需求分析前,需要了解客戶)當(dāng)天的吋間安排2購車主要關(guān)注點(diǎn)3職業(yè)和年齡4購買動(dòng)機(jī)82/100.接聽客戶來電,銷售顧問
23、需要做到:()1.4聲內(nèi)接聽電話2使用禮貌用語和經(jīng)銷商名稱詢問客戶的稱呼主動(dòng)邀約客戶來店看車83/100.為了充分理解客戶的需求,銷售顧問需要:()詳細(xì)地詢問各種問題,直到顧客不愿意回答為丄上需求分析占用的時(shí)間最好在1015分鐘為宜3潘求分析占用的時(shí)間越長(zhǎng)越好4.與顧客建i義良好的私人關(guān)系84/100.展示車輛朋椅、靠背和頭枕在顧客使用后的()分鐘內(nèi)調(diào)整到常規(guī)位貿(mào)1.2分鐘2.5分鐘30分鐘45分鐘85/100.客戶在電話中.對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格提出質(zhì)疑時(shí).銷售顧問需要:()詳細(xì)解答.直到對(duì)產(chǎn)品無異議為止告訴客戶最低價(jià)格,以吸引客戶來店3請(qǐng)客戶上網(wǎng)査詢4簡(jiǎn)單解釋并邀銷客戶來店86/100.與競(jìng)品進(jìn)行對(duì)
24、比時(shí),銷售顧問應(yīng)該:()1將競(jìng)爭(zhēng)車型的缺點(diǎn)一一指出來,并貶低它承認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)乍型憂點(diǎn)的同時(shí),客觀地對(duì)兩乍進(jìn)行對(duì)比3使用ACE法.進(jìn)行對(duì)比4.假裝沒冇聽見,繼續(xù)介紹我們的產(chǎn)品87/100.經(jīng)濟(jì)保障方案險(xiǎn)種組合為:()交強(qiáng)險(xiǎn)+車輛損失險(xiǎn)+第-豬責(zé)任險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約險(xiǎn)2交強(qiáng)險(xiǎn)+車輛損失險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)+車輛損失險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+全不盜搶險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)+車輛損失險(xiǎn)+第工者責(zé)任險(xiǎn)+全車盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約險(xiǎn)88/100.關(guān)于試乘試駕,以下說法正確的是:()如果顧客沒有要求試乘試駕,就不要安排,以免浪費(fèi)資源做好試乘試甥車輛準(zhǔn)備作包括淸潔、飲品、提前打開空調(diào)或暖風(fēng)籌如果客戶沒帶駕駛證可核實(shí)駕駛水平
25、后安排試駕詢問顧玄是否有特別感興趣的方面89/10().正確的成交流程順序?yàn)椋?)制作總價(jià)格單、價(jià)格合理性說明、提出成交耍求、選彳和PDI檢測(cè)、填寫商品車訂購確認(rèn)單制作總價(jià)格單、提出成交要求、價(jià)格合理性說明、選乍和PDI檢測(cè)、填寫商品乍訂購確認(rèn)單制作總價(jià)格單、提出成交要求、價(jià)格合理性說明、填寫商品車訂購確認(rèn)單、選車和PDI檢測(cè)制作總價(jià)格單、價(jià)格合理性說明、提出成交要求、填寫商品車訂購確認(rèn)單、選車和PDI檢測(cè)90/100試乘試駕前講解內(nèi)容包括:()I試乘試駕流稱及完成試乘試駕所需時(shí)間2介紹試駕行駛路線講解車輛的基本功能和指示器講解試乘試的的測(cè)試巫點(diǎn)瀚問顧客是否還冇兒它個(gè)性化的測(cè)試點(diǎn)求91/100.銷售顧問當(dāng)手中的銷售線索權(quán)值=()倍銷售目標(biāo)時(shí),可以完成銷售II標(biāo)1.0.52.13.24.592/100.未留檔客八在DS-CRM系統(tǒng)中能夠填寫的有()1客戶性別客戶的手機(jī)號(hào)碼客戶的關(guān)注車輛客戶的與購車日期93/100.DS-CRM系統(tǒng)提醒服務(wù)可以正常應(yīng)用的前提是()客服顧問對(duì)客戶的認(rèn)真回訪客服顧
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