房地產(chǎn)建設(shè)單位項目工程管理方案

1、發(fā)展有限公司工程管理方案編制人： 2014-7-19方案大綱第一部分 崗位職責規(guī)定 一：項目經(jīng)理職責 二：項目專業(yè)工程師職責第二部分 行為規(guī)范 一：言信舉止 二：禮貌用語 三：現(xiàn)場工作人員服裝要求 四：公用品管理 五：晨會第三部分 工作流程規(guī)定 一：現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會 二：現(xiàn)場專題技術(shù)會議 三：現(xiàn)場經(jīng)濟簽證 四：現(xiàn)場技術(shù)核定單 五：現(xiàn)場收方驗收單 六：現(xiàn)場認質(zhì)單 七：現(xiàn)場認價單 八：設(shè)計變更 九：施工圖紙自審和會審十：施工組織設(shè)計 十一：工程進度計劃十二：施工預(yù)算單十三：工程報表十四：宣傳材料設(shè)備進場檢查驗收十五：工程項目檢查驗收十六：工程竣工移交十七：工程款支付十八：工程項目結(jié)算十九：工程項目

2、經(jīng)濟分析第四部分 工程資料管理 一：工程項目資料分類 二：工程項目資料與管理職責 三：工程項目資料管理規(guī)定 四：工程項目文件資料與簽收傳遞規(guī)定第五部分 工程管理人員與考核考評管理 一：考核考評管理規(guī)定 二: 考核考評與內(nèi)容 三：考核考評辦法第六部分 質(zhì)量管理體系 一：工作關(guān)系圖 二: 項目質(zhì)量管理與主要內(nèi)容 三：質(zhì)量管理和相關(guān)制度 四：現(xiàn)場管理程序五：施工過程質(zhì)量控制細則六：“質(zhì)量”一票否決權(quán)與使用規(guī)定第七部分 安全管理體系一：安全管理機構(gòu)二：安全管理職責三：安全管理制度工程項目現(xiàn)場管理是公司的對外窗口，體現(xiàn)著公司的形象，也擔負著公司基建項目管理的重任，需要現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)的人員精誠團結(jié)協(xié)作，因此

3、全體工程管理人員必須嚴格按照本方案的有關(guān)規(guī)定、流程的要求、崗位的職責盡心盡責地努力完成工程項目的各項工作任務(wù)，特此制定該項目現(xiàn)場管理方案。第一部分 崗位職責規(guī)定項目經(jīng)理：為公司派駐該工程項目施工現(xiàn)場的負責人，隸屬工程管理部管理，負責工程現(xiàn)場業(yè)主方的日常管理及現(xiàn)場工作安排協(xié)調(diào)，做到“四管、兩控、一協(xié)調(diào)”；必須嚴格遵循公司管理制度，努力提高現(xiàn)場管理水平和工作質(zhì)量，樹立公司良好的形象；1、根據(jù)公司批準的施工總進度計劃，審核工程項目施工組織設(shè)計，監(jiān)督控制工程項目的現(xiàn)場施工進度，確保工程項目按計劃進度完成；2、根據(jù)合同的約定、設(shè)計圖紙及相關(guān)規(guī)范規(guī)程的要求，嚴格監(jiān)督工程項目施工質(zhì)量，參加組織工程項目檢查驗

4、收，組織進行材料設(shè)備進場檢查驗收，對工程質(zhì)量負完全責任；3、根據(jù)公司批準的工程項目總施工預(yù)算書，嚴格監(jiān)督控制工程項目施工成本，參加工程現(xiàn)場的經(jīng)濟簽證、技術(shù)核定單、認質(zhì)單、認價單的審查確認，確保工程項目成本控制目標的實現(xiàn)；4、負責進行現(xiàn)場合同管理，嚴格執(zhí)行合同規(guī)定，確保合同履約完成，協(xié)調(diào)處理合同實施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜；5、負責現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜；6、負責協(xié)調(diào)解決工程項目施工中的設(shè)計、施工問題以及現(xiàn)場的涉外關(guān)系；7、負責組織現(xiàn)場項目部的日常管理工作，協(xié)調(diào)安排各專業(yè)工程師的現(xiàn)場配合工作，完成現(xiàn)場施工日志的準確記錄；8、負責工程項目竣工至

5、保修期滿時間段內(nèi)的工程保修管理和協(xié)調(diào)工作；9、負責組織參加每周的現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會議，審核監(jiān)理工程師現(xiàn)場會議記錄、工程項目管理報告和其他文件資料；10、項目經(jīng)理在日常工作中加強工作責任心，計劃性，不斷提高自己的專業(yè)水平和管理素質(zhì)，及時準確提供工程建設(shè)信息。一般一天的工作流程：主持工程項目現(xiàn)場工作晨會（匯總通報前一日工程施工情況，安排當天的工作計劃和需要解決的問題）落實、完成當天的工作計劃進一步熟悉施工設(shè)計圖紙，掌握了解現(xiàn)場各項工作的施工完成情況和需要解決的問題監(jiān)督處理協(xié)調(diào)現(xiàn)場各項工作對當天工作進行小結(jié)，填寫工作日志。一般一周（一月）的工作流程：總結(jié)本周（本月）的工程施工情況，編制本周（本月）工程完

6、成情況統(tǒng)計報表，編制下周（下月）的工程計劃安排準備協(xié)調(diào)解決相關(guān)的設(shè)計、施工問題安排下周（下月）的各專業(yè)工程師的工作；1、填寫本周（本月）工作考核表，星期一（月考核表在次月2日）報工程管理部及工程總監(jiān)進行考核；2、工作考核表經(jīng)考評后，交由綜合管理部留存。項目專業(yè)工程師：1、項目工程師為專業(yè)工程師，隸屬工程管理部，接受項目主管的直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，協(xié)助項目主管進行土建工程項目的管理工作；2、根據(jù)公司批準的施工總進度計劃，審查工程施工組織設(shè)計，負責控制工程項目的現(xiàn)場施工進度，確保工程項目進度計劃的完成；3、根據(jù)合同的約定、設(shè)計圖紙及相關(guān)規(guī)范規(guī)程的要求，嚴格監(jiān)督工程項目施工質(zhì)量，參加土建工程檢查驗收，參加

7、工程材料設(shè)備進場檢查驗收，對工程質(zhì)量負完全責任；4、根據(jù)公司批準的工程項目施工預(yù)算書，嚴格監(jiān)督控制工程項目施工成本，參加土建工程現(xiàn)場的經(jīng)濟簽證、技術(shù)核定單、認質(zhì)單、認價單的審查確認，確保工程項目成本控制目標的實現(xiàn)；5、參加現(xiàn)場工程合同管理，嚴格執(zhí)行工程合同規(guī)定，確保工程合同履約完成，協(xié)助處理土建工程合同實施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜；6、參加現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理工程師、工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜；7、解決工程項目施工中的設(shè)計、施工問題以及現(xiàn)場的工程涉外關(guān)系；8、負責現(xiàn)場工程的日常管理工作，協(xié)調(diào)其他專業(yè)工程師的現(xiàn)場配合工作，完成現(xiàn)場工程施工日志的準確記錄；9、負責工程項目

8、竣工至保修期滿時間段內(nèi)的工程保修管理和協(xié)調(diào)工作；10、參加每周的現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會議，審查監(jiān)理工程師的現(xiàn)場會議記錄、工程管理報告和其他文件資料。一般一天的工作流程：參加工程項目現(xiàn)場工作晨會（匯總通報前一日工程施工情況，匯報當天的工程工作計劃和需要解決的問題）落實、完成當天的工程工作計劃進一步熟悉工程施工設(shè)計圖紙，掌握了解現(xiàn)場以及工程的施工完成情況和需要解決的問題監(jiān)督協(xié)調(diào)現(xiàn)場工程各項工作對當天工程工作進行小結(jié)，填寫工作日志。一般一周（一月）的工作流程：1、總結(jié)本周（本月）的土建工程施工情況，編制統(tǒng)計本周（本月）工程完成情況統(tǒng)計報表，編制下周（下月）的工程計劃安排準備協(xié)調(diào)解決相關(guān)的土建設(shè)計、施工問題提

9、出下周（下月）的各專業(yè)工程師的配合工作計劃；2、填寫本周（本月）工作考核表，星期一（月考核表在次月2日）報工程管理部及工程總監(jiān)進行考核；3、工作考核表經(jīng)考評后，交由綜合管理部留存。第二部分 行為規(guī)范一、言行舉止：1、接待工作客戶的一般流程：看見工作客戶將進門接待準備（應(yīng)微笑站立）開門、請進、問好洽談（根據(jù)工作客戶類型側(cè)重協(xié)調(diào)解決）工作客戶離開送客戶至大門、開門、道別。2、本著團結(jié)合作的協(xié)作精神，任何工作客戶都是公司的工作客戶，也是大家的工作客戶，任何人不得以任何理由拒絕、怠慢客戶。3、現(xiàn)場工作人員間要提但倡團結(jié)協(xié)作、實事求是精神，嚴格按照既定的職責接待工作客戶，嚴禁挑撥離間、拉幫結(jié)派；4、對工

10、作客戶（甚至同行）的刁難，現(xiàn)場工作人員要把握分寸，本著禮貌、謙虛、不卑不亢的原則妥善處置，用禮貌、謙虛的態(tài)度使之感到受了尊重，用不卑不亢的態(tài)度去贏得他對你的尊重，切忌與之發(fā)生正面沖突；5、看到領(lǐng)導(dǎo)到來要起立、讓座、倒水；6、現(xiàn)場工作人員要有保密意識，涉及公司的經(jīng)營機密、管理機密不得對外透露，違者予以除名并承擔相應(yīng)的經(jīng)濟及法律責任；7、不得接受施工、設(shè)計、勘察、監(jiān)理等涉及工程項目施工建設(shè)的單位（個人）給予的任何物質(zhì)利益（含間接利益），不得接受上述單位（個人）為其個人提供的非工作便利，不得接受上述單位（個人）提供的任何形式的消費；8、敬業(yè)愛崗，團結(jié)合作，任何時候堅決維護公司的利益，樹立公司良好的形

11、象。二、禮貌用語：1、接聽電話：“您好，工程項目部”；電話結(jié)束語：“隨時恭候您的光臨”，“謝謝”，“再見”等。2、見到工作客戶步入時：“先生/小姐，早上/下午/節(jié)日好”，“您好”、“您好，這邊請”，“您請坐”、“您請喝水”等。3、與工作客戶交談時應(yīng)常用“您、請、對不起、謝謝”等，少用“不是、你錯了、你不懂”等。4、接到找上級領(lǐng)導(dǎo)的電話應(yīng)禮貌、謹慎，不能隨便將公司領(lǐng)導(dǎo)的固定電話、手機號，尤其是手機號給客人。5、接到找其他同事的電話“好的，請您稍候”；如果該同事不能立刻過來：“這位先生/小姐，他暫時不在，有什么事我可以幫您轉(zhuǎn)告嗎？”，切記事后一定要轉(zhuǎn)告該同事。三、現(xiàn)場工作人員的服裝要求：1、在工程

12、現(xiàn)場辦公室工作人員必須著裝整齊；2、在工程施工現(xiàn)場工作人員必須佩帶安全帽（進入現(xiàn)場不戴安全帽罰款20元/次）。公用品管理：工程現(xiàn)場辦公室的各種物品應(yīng)擺放整齊，各歸其位：1、辦公桌上只能擺放資料、電話機、電腦及常用的辦公用品；2、文件袋要保持整潔，除寫明標簽外，不得在工程資料、設(shè)計圖紙、文件袋表面涂畫及粘貼任何文字及圖片；3、個人用品如書籍、文件夾等應(yīng)放在個人文件柜中；4、紙杯是專供客戶使用的，工作人員應(yīng)使用自帶的水杯，水杯應(yīng)放在指定的地點。晨會：時間：每天早晨上班時間到點后10分鐘開始，會議時間視當天的內(nèi)容而定，但不是超過30分鐘。主持：現(xiàn)場項目部日常性晨會由項目主管主持（不在時由指定的專業(yè)工

13、程師代替）。內(nèi)容：1、檢查現(xiàn)場工作人員是否進入工作狀態(tài)；2、核對、匯總前日的現(xiàn)場工程施工情況；3、宣讀公司下發(fā)的文件、通知：4、就前一日施工中的問題進行總結(jié)、討論、解答；5、發(fā)表意見、要求、建議；6、安排當天的管理工作。注意事項：1、晨會是一天工作開始的標志，現(xiàn)場工作人員應(yīng)從此進入工作狀態(tài)，不得在會用后早餐、化妝等；2、晨會是一天工作人員相對集中的機會，很多重要事情將在此宣布安排部置，現(xiàn)場工作人員專心參會，并做好必要的記錄。第三部分 工作流程規(guī)定現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會：1、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會一般由監(jiān)理工程師主持；2、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會一般每周舉行一次，特殊情況舉行專題協(xié)調(diào)會議；3、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會規(guī)定參

14、加人員：工程總監(jiān)、項目主管、各專業(yè)工程師、工程管理部主管、造價合約部主管，監(jiān)理，各承包商；4、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會內(nèi)容：聽取各承包商關(guān)于本周工程項目的施工進度、施工質(zhì)量等完成情況、下周工作安排計劃及施工存在問題的匯報；業(yè)主各專業(yè)工程師提出意見和要求，業(yè)主項目主管提出全面意見和要求；監(jiān)理工程師總結(jié)評價，指出上周承包商施工中的不足和承包商存在的問題，提出下周工程項目的工作要點和要求；5、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會在完成后的六小時內(nèi)，監(jiān)理工程師必須編寫會議紀要，會議紀要要有各承包商負責人、總監(jiān)理工程師、業(yè)主現(xiàn)場項目主管簽字認可；6、月度末（每月25日前）的每周現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會為本月的現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會議，不再專門召開

15、每周現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會議；7、月度現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會內(nèi)容：聽取各承包商關(guān)于本月工程項目的施工進度、施工質(zhì)量等完成情況、下月工作安排計劃及施工存在問題的匯報；業(yè)主各專業(yè)工程師提出意見和要求，業(yè)主項目主管提出全面意見和要求；監(jiān)理工程師月度總結(jié)評價，指出上月承包商施工中的不足和承包商存在的問題，提出下月工程項目的工作要點和要求；8、承包商根據(jù)月度現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會要求，完成工程月報表的編制、完成下月工程項目進度計劃的編制，報送監(jiān)理工程師審核、業(yè)主審查、審定、批準?，F(xiàn)場專題技術(shù)會議：1、現(xiàn)場專題技術(shù)會議一般由監(jiān)理工程師主持；2、現(xiàn)場專題技術(shù)會議根據(jù)工程項目的實際情況不定期舉行；3、現(xiàn)場專題技術(shù)會議規(guī)定參加人員

16、：工程總監(jiān)、項目主管、相關(guān)專業(yè)工程師、工程主管、合約主管、相關(guān)承包商；4、現(xiàn)場專題技術(shù)會議內(nèi)容：聽取承包商就工程項目某特定技術(shù)問題的解決辦法、施工措施的處理意見；監(jiān)理工程師根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范要求提出的解決辦法措施；業(yè)主相關(guān)專業(yè)工程師的意見，業(yè)主項目主管的決定意見；業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商就工程項目某特定技術(shù)問題經(jīng)協(xié)商后達成一致意見；5、一般現(xiàn)場專題技術(shù)會議在完成后的六小時內(nèi)，監(jiān)理工程師必須編寫會議紀要，會議紀要有各承包商負責人、總監(jiān)理工程師、業(yè)主現(xiàn)場項目主管、合同主管簽字認可、報工程管理部、造價合約部審查、工程總監(jiān)審定；6、重要的專題技術(shù)會議的會議紀要如：設(shè)計方案確認、單項施工組織設(shè)計

17、審查、涉及合同技術(shù)條件變更必須報工程管理部、造價合約部審查、工程總監(jiān)審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準。現(xiàn)場經(jīng)濟簽證：1、辦理經(jīng)濟簽證原則：凡屬設(shè)計施工圖紙修改或變更引起的工程量增加、減少或變更等合同約定之外的工作內(nèi)容均應(yīng)辦理現(xiàn)場經(jīng)濟簽證；2、辦理現(xiàn)場經(jīng)濟簽證程序：（1）由承包商提出現(xiàn)場經(jīng)濟簽證內(nèi)容，（2）經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師及項目總監(jiān)理工程師認可，（3）業(yè)主各專業(yè)工程師確認簽名，（4）由項目主管對現(xiàn)場簽證再次確認；3、合同約定之外的工作內(nèi)容：必須附有設(shè)計修改或變更圖紙、技術(shù)要求、施工措施、施工計劃等書面資料，相關(guān)資料必須符合國家規(guī)程規(guī)范的要求及合同的約定；3、辦理現(xiàn)場經(jīng)濟簽證的規(guī)定：辦理現(xiàn)場經(jīng)濟簽證中，項目各專

18、業(yè)工程師、項目主管必須在現(xiàn)場均有認可確認，單一認可、事后補辦及未經(jīng)批準的現(xiàn)場經(jīng)濟簽證均不予承認；4、現(xiàn)場經(jīng)濟簽證必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監(jiān)審定后才可作為結(jié)算依據(jù)；5、如遇重大的修改和變更，必須事先經(jīng)由股份公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認認可方可實施。6、各類經(jīng)濟簽證的簽字人必須附有有效的授權(quán)書?，F(xiàn)場技術(shù)核定單：1、辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單原則：凡屬設(shè)計施工圖紙技術(shù)要求的變更均應(yīng)辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單；2、辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單程序：由承包商提出現(xiàn)場技術(shù)核定單內(nèi)容，并事前經(jīng)設(shè)計同意，經(jīng)監(jiān)理工程師、業(yè)主相關(guān)專業(yè)工程師、項目主管、共同現(xiàn)場核定確認；3、現(xiàn)場技術(shù)核定單必須嚴格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準和經(jīng)業(yè)主批準的

19、設(shè)計圖紙、技術(shù)要求，必須嚴格遵循國家建設(shè)工程的相關(guān)規(guī)定和要求；4、辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單的時效性：現(xiàn)場技術(shù)核定單必須在事發(fā)前現(xiàn)場核定；5、辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單的規(guī)定：相關(guān)專業(yè)工程師、項目主管、必須現(xiàn)場共同核定認可，并簽字確認。6、按制度要求報批，單一認可、事后補辦及未經(jīng)批準均不能作為結(jié)算依據(jù)；7、現(xiàn)場技術(shù)核定單：必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監(jiān)審定；8、對技術(shù)核定單現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管負有抽檢責任，如發(fā)現(xiàn)承包商實際施工技術(shù)與現(xiàn)場技術(shù)核定單要求不符應(yīng)及時書面通知監(jiān)理工程師處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督施工單位進行限期更換，并對相關(guān)情況作書面記載直至作出相應(yīng)處罰。五、現(xiàn)場收方驗收單：1、辦理現(xiàn)場

20、收方驗收單原則：凡屬設(shè)計施工圖紙技術(shù)要求的現(xiàn)場收方均應(yīng)辦理現(xiàn)場收方驗收單； 2、辦理現(xiàn)場收方驗收單程序：由承包商提出現(xiàn)場收方驗收單內(nèi)容和計劃安排，經(jīng)監(jiān)理工程師、業(yè)主相關(guān)專業(yè)工程師、項目主管、按計劃規(guī)定共同現(xiàn)場收方驗收核定確認；3、現(xiàn)場收方驗收單必須嚴格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準和經(jīng)業(yè)主批準的設(shè)計圖紙、技術(shù)要求和施工組織設(shè)計；4、辦理現(xiàn)場收方驗收單的時效性：現(xiàn)場收方驗收單必須有計劃安排并在事發(fā)前現(xiàn)場共同收方驗收核定確認；5、辦理現(xiàn)場收方驗收單的規(guī)定：相關(guān)專業(yè)工程師（包括相關(guān)造價工程師）、項目主管、必須現(xiàn)場共同核定認可，并按制度要求報批，單一認可、事后補辦及未經(jīng)批準均不能作為結(jié)算依據(jù)；6、現(xiàn)場收方

21、驗收單：必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監(jiān)審定；7、對現(xiàn)場收方驗收工作承包商必須提供現(xiàn)場實際的測量資料報告，經(jīng)監(jiān)理工程師、現(xiàn)場專業(yè)工程師（包括造價工程師）、項目主管對測量資料報告檢查審核無誤后，方可進行收方驗收簽字確認程序；8、現(xiàn)場收方驗收參加人員必須嚴格認真，對收方的數(shù)量和準確性負責。六、現(xiàn)場認質(zhì)單：1、辦理現(xiàn)場認質(zhì)單原則：凡屬設(shè)計施工圖未明確的材料設(shè)備、工程未計價材及計價料設(shè)備、其它特殊材料設(shè)備；2、辦理認質(zhì)單程序：由承包商根據(jù)施工合同約定和施工設(shè)計圖紙要求，選取滿足工程質(zhì)量要求的材料樣品（至少三種以上），報監(jiān)理工程師、業(yè)主專業(yè)工程師、項目主管進行現(xiàn)場簽字確認，現(xiàn)場確認內(nèi)容包括：材

22、料設(shè)備的名稱品牌、規(guī)格、型號、材質(zhì)要求、檔次、用量、價格、特殊技術(shù)要求及相關(guān)說明，嚴格按照材料設(shè)備認質(zhì)單要求填寫明確；3、辦理現(xiàn)場認質(zhì)單的時效性：認質(zhì)單必須在承包商采購實施前簽字確認；4、辦理現(xiàn)場認質(zhì)單的規(guī)定：相關(guān)專業(yè)工程師、項目主管必須根據(jù)合同約定和設(shè)計施工圖紙要求共同認可，并按制度要求報批，單一認可、事后補辦及未經(jīng)批準均不能作為結(jié)算依據(jù)；5、現(xiàn)場認質(zhì)單：必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監(jiān)審定；6、對認質(zhì)材料設(shè)備現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管負有抽檢責任，如發(fā)現(xiàn)承包商施工使用材料設(shè)備與實際認質(zhì)材料設(shè)備的名稱品牌、規(guī)格、材質(zhì)要求等不符應(yīng)及時書面通知監(jiān)理工程師處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督承包商進行

23、限期更換，并對相關(guān)情況作書面記載直至作出相應(yīng)處罰?，F(xiàn)場認價單：1、辦理現(xiàn)場認價單原則：凡屬設(shè)計施工圖未明確的材料設(shè)備、工程未計價材料設(shè)備、按合同規(guī)定允許調(diào)差的材料設(shè)備、其它特殊材料設(shè)備；承包商已經(jīng)辦理完成認質(zhì)單程序；2、辦理認價單程序：根據(jù)批準的現(xiàn)場認質(zhì)單，造價工程師在三至五天內(nèi)做好市場詢價工作，對該現(xiàn)場認質(zhì)單的材料（設(shè)備）的規(guī)格、型號、型號、品牌、材質(zhì)要求按照市場平均價格水平或工程批量折扣價進行認價工作，交監(jiān)理工程師、項目主管現(xiàn)場簽字確認； 3、辦理現(xiàn)場認價單的時效性：現(xiàn)場認價單必須在承包商采購實施前簽字確認；4、辦理現(xiàn)場認價單的規(guī)定：相關(guān)專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部必須根據(jù)

24、合同約定和設(shè)計施工圖紙要求共同認可，并按制度要求報批，單一認可、事后補辦及未經(jīng)批準均不能作為結(jié)算依據(jù)；5、對認價材料設(shè)備現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管負有抽檢責任，如發(fā)現(xiàn)承包商施工使用材料設(shè)備與實際認價材料設(shè)備的名稱品牌、規(guī)格、材質(zhì)要求、價格等不符應(yīng)及時書面通知監(jiān)理工程師處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督承包商進行限期更換，并對相關(guān)情況作書面記載直至作出相應(yīng)處罰。6、如遇重大的現(xiàn)場認價，必須事先經(jīng)由股份公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認認可方可實施。7、各類現(xiàn)場認價的簽字人必須附有有效的授權(quán)書。八、設(shè)計變更：1、設(shè)計變更的原則：（1）施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計有錯誤或有嚴重不合理的地方；（2）因業(yè)主的要求更改或調(diào)整設(shè)計；2、因設(shè)計有錯誤或

25、有嚴重不合理的地方面設(shè)計變更：（1）承包商應(yīng)以書面通知監(jiān)理工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部；（2）監(jiān)理工程師應(yīng)在三個工作日內(nèi)提出設(shè)計變更的審核意見；（3）項目主管、工程管理部、造價合約部作出設(shè)計變更的審查意見；（4）報工程總監(jiān)審定同意；（5）由工程管理部在七個工作日內(nèi)與設(shè)計單位商定，設(shè)計單位作出修改或變更設(shè)計意見；（6）由監(jiān)理工程師下達設(shè)計變更通知給承包商；3、因業(yè)主的要求修改、更改或調(diào)整設(shè)計：（1）工程總監(jiān)下達修改、更改或調(diào)整設(shè)計要求；（2）由工程管理部在七個工作日內(nèi)與設(shè)計單位商定，設(shè)計單位作出修改或變更設(shè)計意見；（3）由監(jiān)理工程師下達設(shè)計變更通知給承包商；九、施工圖紙自審和會審：1

26、、施工圖紙自審：（1）、根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準，承包商進場前或單項工程施工前，承包商應(yīng)自行主持施工圖紙自審，寫出施工圖紙自審記錄；（2）、承包商的施工圖紙自審記錄，報送監(jiān)理工程師、現(xiàn)場項目主管、工程管理部、造價合約部、工程總監(jiān)；（3）、監(jiān)理工程師對承包商的施工圖紙自審記錄提出審核意見；（4）、項目主管、工程管理部、造價合約部對承包商的施工圖紙自審記錄提出審核意見；（5）、工程總監(jiān)根據(jù)監(jiān)理工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部的審核意見，決定施工圖紙會審的時間計劃安排；2、施工圖紙會審：（1）、施工圖紙會審由業(yè)主組織，設(shè)計單位、監(jiān)理工程師、承包商共同參加；（2）、施工圖紙會審由監(jiān)

27、理工程師負責進行現(xiàn)場記錄匯總整理工作；（3）、施工圖紙會審記錄經(jīng)工程總監(jiān)審定同意，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準；（4）、形成施工圖紙會審紀要，由公司正式行文，四方共同會簽并加蓋公章，作為指導(dǎo)工程施工和工程結(jié)算的依據(jù)；施工圖紙會審參加人員：項目主管、各專業(yè)工程師、工程管理部主管、造價合約部主管、工程總監(jiān)；3、施工圖紙自審與會審內(nèi)容：（1）施工圖紙是否完整和齊全，施工圖紙是否符合國家有關(guān)工程設(shè)計和施工的規(guī)程規(guī)范；（2）施工圖紙是否與其說明書在內(nèi)容上是否一致，施工圖紙及其各組成部分間有無矛盾和錯誤；（3）建筑圖與其相關(guān)的結(jié)構(gòu)圖，在尺寸、坐標、標高和說明書方面是否是一致，技術(shù)要求是否明確；（4）熟悉建設(shè)、施工、安裝

28、目的施工生產(chǎn)工藝流程和技術(shù)要求，掌握配套施工的先后次序和相互關(guān)系，審查設(shè)備安裝圖紙與其相配合的土建圖紙，在坐標和標高尺寸上是否一致，土建施工的質(zhì)量標準能否滿足設(shè)備安裝的工藝要求；（5）基礎(chǔ)設(shè)計或地基處理方案同建造地點的工程地質(zhì)和水文地質(zhì)條件是否一致，弄清建筑物與地下構(gòu)筑物、管線間的相互關(guān)系；（6）掌握擬建工程的建筑和結(jié)構(gòu)的形成和特點，需要采取那些新技術(shù)；（7）復(fù)核主要承重結(jié)構(gòu)或構(gòu)件的強度、剛度和穩(wěn)定性能否滿足施工和使用要求；（8）對于工程復(fù)雜、施工難度大和技術(shù)要求高的分部分項工程，要審查現(xiàn)有施工技術(shù)和管理水平能否滿足工程質(zhì)量和工期要求；（9）建筑設(shè)備和加工定貨有何特殊要求；（10）防火、消防是

29、否滿足；（11）材料的來源有無保證，能否代換；（12）新材料、新技術(shù)的應(yīng)用有無問題；（13）施工安全、環(huán)境衛(wèi)生有無保證；（14）地質(zhì)地勘資料是否齊全；（15）有無分期供圖的時間表；（16）設(shè)計地震烈度是否符合要求；（17）圖紙是否符合業(yè)主要求；由監(jiān)理工程師將批準的施工圖紙會審意見送達承包商實施執(zhí)行；其中單項施工圖紙自審和會審意見，必須嚴格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準，并與工程項目的總體施工圖紙會審要求銜接，其審查核批準程序與施工圖紙自審和會審相同；施工圖紙會審意見原件應(yīng)一式八份：設(shè)計單位、承包商、監(jiān)理工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、工程總監(jiān)、綜合管理部存檔；施工組織設(shè)計1、根據(jù)合同約定

30、、國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準和經(jīng)業(yè)主批準設(shè)計施工圖紙，承包商進場二周內(nèi)編制完成工程項目施工組織設(shè)計；2、施工組織設(shè)計內(nèi)容：（1）工程概況；（2）施工部署和施工方案；（3）施工準備工作計劃；（4）施工進度計劃；（5）總包、分包的分工范圍及交叉施工部署；（6）施工進度計劃包括網(wǎng)絡(luò)計劃、橫道圖計劃；（7）技術(shù)經(jīng)濟指標等；3、監(jiān)理工程師在五個工作日內(nèi)提出審核意見；4、專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部提出審查意見，報工程總監(jiān)審定、公司領(lǐng)導(dǎo)批準（在三個工作日內(nèi)）；5、監(jiān)理工程師將批準的施工組織設(shè)計送達承包商實施執(zhí)行；6、其中單項施工組織設(shè)計由單項承包商編制，但必須嚴格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準和經(jīng)

31、業(yè)主批準的施工設(shè)計圖紙、技術(shù)要求，并與工程項目的總工程進度計劃銜接，其審查審核批準程序和工程項目施工組織設(shè)計相同；7、施工組織設(shè)計原件應(yīng)一式七份：承包商、監(jiān)理工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、工程總監(jiān)、綜合管理部存檔； 8、施工組織設(shè)計一經(jīng)批準，是工程項目管理質(zhì)量控制的目標計劃，項目主管、工程管理部、造價合約部必須嚴格監(jiān)督管理實施，確保批準的施工組織設(shè)計的實現(xiàn)。十一、工程進度計劃：1、編制原則：根據(jù)合同約定、施工設(shè)計圖紙；2、工程項目進度計劃根據(jù)批準的施工組織設(shè)計編制實施；3、承包商根據(jù)批準的工程項目進度計劃編制月度計劃或單項工程項目進度計劃；4、月進度工程進度計劃內(nèi)容：月進度工程項目

32、計劃的文字形象進度說明、分部分項計劃安排及完成工程量、完成計劃完成投資；5、報送監(jiān)理工程師在二個工作日內(nèi)提出審核意見；6、業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管在一個工作日內(nèi)審查完成，報送工程管理部、造價合約部審核，報工程總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)批準（一個工作日內(nèi)）；7、監(jiān)理工程師送達承包商實施執(zhí)行；8、月進度工程進度計劃原件應(yīng)一式八份：承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主的項目主管、工程管理部、造價合約部、工程總監(jiān)、財務(wù)中心，綜合管理部存檔；9、施工總進度計劃一經(jīng)批準，是工程項目管理進度控制的目標計劃，項目主管、工程管理部、造價合約部必須嚴格監(jiān)督管理實施，確保批準的施工總進度計劃的實現(xiàn)。十二、施工預(yù)算書1、編制原則：（1）

33、為加強工程項目預(yù)結(jié)算管理，規(guī)范預(yù)結(jié)算編制與審核，合理、有效控制工程造價；（2）工程項目預(yù)算系指招標標底、施工圖預(yù)算、承包合同價；（3）工程結(jié)算系指根據(jù)合同、合同的調(diào)整條件、施工組織設(shè)計、設(shè)計變更、經(jīng)濟簽證等工程資料所辦理的工程項目竣工結(jié)算；（4）凡進行工程項目預(yù)結(jié)算編制審核工作，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及公司制度、業(yè)主現(xiàn)場管理工作手冊，遵循客觀、公正、誠信原則；（5）嚴格審核工程項目造價，確保工程項目造價的誤差控制在合理范圍內(nèi)；2、工程項目施工預(yù)算書由承包商進場十五日內(nèi)編制完成；3、由造價合約部外委工程審計事務(wù)所進行審查，審查后的施工預(yù)算書不作為最終的結(jié)算依據(jù)；4、審查后的施工預(yù)算書原件應(yīng)一式六份：

34、承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主的工程管理部、造價合約部、財務(wù)中心、工程總監(jiān)；十三、工程報表：1、工程報表分工程周報、工程月報表；2、工程周報：（1）根據(jù)本周工程項目施工完成情況，由各專業(yè)工程師統(tǒng)計編制各工程項目本周工程施工完成情況，項目主管負責組織匯總，按公司統(tǒng)一規(guī)定的格式編制上報工程管理部、造價合約部、工程總監(jiān)；（2）工程周報內(nèi)容：本周工程項目的形象進度、質(zhì)量情況、分部分項完成的實際工程量、工程施工中需要解決和存在的問題；（3）工程周報時效性：在本周的星期日下午編制完成，下周星期一上午上班前報送；（4）工程周報的名稱編號規(guī)定：項目，年月日；（5）工程周報份數(shù)：一式四份，報送項目主管、工程管理部、造

35、價合約部、工程總監(jiān)；3、工程月報：（1）根據(jù)本月工程項目施工完成情況，由承包商根據(jù)合同約定、監(jiān)理工程師條例和工程項目的實際情況，按照工程建設(shè)備案制規(guī)定的標準工程報表格式編制；（2）工程月報內(nèi)容：本月工程項目的形象進度、質(zhì)量情況、分部分項完成的實際工程量；（3）工程月報的時效性：由承包商在每月25日前編制完成；（4）報送監(jiān)理工程師在五個工作日內(nèi)提出審核意見；（5）業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管在三個工作日內(nèi)提出審核意見；一個工作日內(nèi)傳遞給監(jiān)理工程師，由監(jiān)理工程師將審核批準的工程月報送達承包商；（6）工程月報份數(shù)：一式六份，承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主的現(xiàn)場項目主管、工程管理部、造價合約部、財務(wù)中心；（

36、7）工程月報是工程項目月進度投資完成情況的統(tǒng)計報表和月進度工程進度款的支付依據(jù)，各專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部必須認真履行職責，嚴格核算、審查，確保公司的投資利益得到保證。十四、現(xiàn)場材料設(shè)備進場檢查驗收：1、現(xiàn)場材料設(shè)備進場驗收原則：根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范標準和設(shè)計圖紙；2、現(xiàn)場大綜材料設(shè)備進場驗收：由承包商通知監(jiān)理工程師組織驗收，現(xiàn)場相關(guān)專業(yè)工程師必須參加現(xiàn)場驗收簽字確認；3、現(xiàn)場甲供材料設(shè)備進場驗收：（1）由現(xiàn)場項目主管組織監(jiān)理工程師、承包商進行現(xiàn)場驗收交接工作；（2）現(xiàn)場相關(guān)專業(yè)工程師、項目主管必須參加現(xiàn)場驗收簽字確認；（3）上報造價工程師、工程管理部、造價合約部審查

37、確認、財務(wù)中心備案；（4）現(xiàn)場甲供材料設(shè)備進場驗收單作為甲供材料設(shè)備付款憑證；（5）無甲供材料設(shè)備進場驗收單或驗收簽字手續(xù)不齊全，財務(wù)中心有權(quán)拒絕支付材料設(shè)備費用，相關(guān)第一責任人為項目主管、工程管理部主管、造價合約部主管，第二責任人為相關(guān)專業(yè)工程師造價工程師；4、現(xiàn)場材料設(shè)備驗收規(guī)定：根據(jù)施工設(shè)計圖紙和合同的約定，材料設(shè)備進場必須具備相關(guān)的材料設(shè)備產(chǎn)品合格證、性能檢測報告或質(zhì)量許可證等；5、對不符合驗收規(guī)定的材料設(shè)備嚴禁運進工程現(xiàn)場；現(xiàn)場材料設(shè)備的進場檢查驗收，是確保工程質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管必須認真履行合同約定，嚴格控制現(xiàn)場材料設(shè)備的進場質(zhì)量關(guān)。十五、工程項目檢查驗收：

38、1、隱蔽工程項目檢查驗收：由監(jiān)理工程師組織安排，業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管參加驗收簽字確認；2、分部分項工程項目檢查驗收：由監(jiān)理工程師組織安排，業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管及合同主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司參加驗收簽字確認，報工程總監(jiān)備案；3、單位工程項目驗收：由監(jiān)理工程師組織安排，業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)參加驗收簽字確認，報公司領(lǐng)導(dǎo)備案；4、工程項目初驗：由承包商提出工程項目初驗工作報告和計劃安排，報監(jiān)理工程師審核同意，業(yè)主批準，由監(jiān)理工程師組織實施，嚴格按照工程建設(shè)備案制管理規(guī)定要求進行；（1）內(nèi)部初驗參加單位：承包商、監(jiān)理工程師

39、、業(yè)主的專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)；（2）正式初驗參加單位：承包商、監(jiān)理工程師、設(shè)計單位、質(zhì)檢站等相關(guān)單位，業(yè)主的專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)；5、工程項目竣工驗收：（1）由承包商提出工程項目竣工驗收工作報告和計劃安排，報監(jiān)理工程師審核同意，業(yè)主批準；（2）工程項目竣工驗收由業(yè)主組織實施；（3）參加單位：承包商、監(jiān)理工程師、設(shè)計單位、質(zhì)檢站等相關(guān)單位，業(yè)主的專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)；6、一般工程驗收資料由承包商按照工程建設(shè)備案制管理規(guī)定要求整理準備，監(jiān)理工程師、

40、業(yè)主的現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管參加現(xiàn)場檢查評定，通過檢查評后簽字確認；7、單位工程驗收、工程項目初驗、工程項目竣工驗收按照公司規(guī)定要求相關(guān)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)參加檢查評定，通過檢查評定后簽字確認；8、工程項目竣工驗收資料：按照工程建設(shè)備案制管理規(guī)定要求，承包商提交經(jīng)監(jiān)理工程師、業(yè)主簽字確認的工程項目系統(tǒng)技術(shù)資料、全部竣工圖和工程技術(shù)檔案，并評定工程項目質(zhì)量等級。十六、工程竣工移交：1、根據(jù)批準的工程項目竣工驗收報告，承包商提出工程項目移交報告；2、監(jiān)理工程師審核同意，報業(yè)主批準實施；3、承包商提供經(jīng)批準的工程項目竣工驗收資料一式四套；4、辦理移交手續(xù)，承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主的項目主管、工程管理部、

41、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認，進行正式移交；5、同時業(yè)主和物業(yè)公司正式辦理交接手續(xù)，參加交接的人員：項目主管、工程管理部、造價合約部、財務(wù)中心、工程總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)工程竣工驗收資料交二套給物業(yè)公司。十七、工程款支付：1、工程進度款支付：（1）根據(jù)審核批準的工程月報表，由承包商提出支付申請單；（2）監(jiān)理工程師對工程進度款提出具體審核意見；（3）業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管具體核算簽字確認；（4）工程管理部、造價合約部提出審查意見；（5）工程總監(jiān)審定同意；（6）由承包商傳遞到財務(wù)中心；（7）財務(wù)中心進行內(nèi)部計劃核算；（8）財務(wù)中心上報業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)批準；（9）財務(wù)中心開具工程進度

42、款支票，承包商在每月規(guī)定的時間內(nèi)辦理相關(guān)領(lǐng)用手續(xù)，提取支票；2、工程支付申請單原件三份復(fù)印件三份，原件分別存承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主財務(wù)中心，復(fù)印件由造價合約部分別傳遞業(yè)主項目主管、工程管理部、工程總監(jiān)。十八、工程項目結(jié)算：1、工程項目結(jié)算原則：合同約定、工程竣工驗收報告、工程竣工移交報告、竣工驗收資料；2、承包商提出工程結(jié)算報告，經(jīng)監(jiān)理工程師，項目主管、工程管理部會簽同意后，傳至造價合約部；3、業(yè)主造價合約部在六十個工作日內(nèi)完成總體初審工作；（1）竣工結(jié)算審核工作，由造價專業(yè)工程師具體實施；（2）嚴格按照合同、設(shè)計圖紙、規(guī)范進行竣工結(jié)算審核，審核竣工結(jié)算是否控制在工程項目預(yù)算之內(nèi)；（3）審核

43、竣工結(jié)算與工程項目預(yù)算差異，嚴格審核工程變更價款的真實性、合規(guī)性、合理性；（4）審核完成工程量是否真實、經(jīng)濟簽證是否確認、工程計價是否嚴格按照合同約定；5、經(jīng)項目經(jīng)理、工程管理部、造價合約部核算確認簽字：（1）項目主管必須審核工程量的準確性；（2）工程管理部必須審核工程量、經(jīng)濟簽證、合同變更、認質(zhì)單、認價單等是否嚴格按照業(yè)主現(xiàn)場管理手冊的簽字程序確認，對不符合規(guī)定的工程量、經(jīng)濟簽證、合同變更、認質(zhì)單、認價單堅決不允許進入工程結(jié)算中；（3）造價合約部必須堅決履行職責，嚴格認真對所有審核內(nèi)容進行復(fù)核審核；6、業(yè)主委托工程審計事務(wù)所審查；7、工作總監(jiān)審定同意；8、上報業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)批準；9、承包商依據(jù)工程

44、進度款的結(jié)算審查審定批準程序辦理工程結(jié)算手續(xù)，進行工程結(jié)算支付；10、工程項目結(jié)算書一式六份：承包商、監(jiān)理工程師、工程審計事務(wù)所、業(yè)主造價合約部、工程管理部、財務(wù)中心；11、工程結(jié)算付款辦法嚴格按照工程款支付辦法的程序確認，嚴格審核工程項目各階段工程付款的正確性，對最后一次工程結(jié)算付款必須按照合同規(guī)定抵扣工程預(yù)付款、工程質(zhì)量保證金后，嚴格按照審查審核批準的付款流程辦理。十九、工程項目經(jīng)濟分析：1、造價專業(yè)工程師應(yīng)在工程項目結(jié)算確定后的二十個工作日內(nèi)，對工程項目進行詳盡的經(jīng)濟分析，編制工程項目經(jīng)濟分析報告；2、項目部是公司生產(chǎn)的第一施工現(xiàn)場，工程項目的主管部門工程管理部、合約部必須在要求的時間內(nèi)

45、解決現(xiàn)場施工中存在的任何問題；3、其他相關(guān)部門也必須全力幫助解決現(xiàn)場施工中存在的任何問題；4、工程管理業(yè)務(wù)聯(lián)系單是考核考評工程管理人員完成工作情況的依據(jù)；工程管理業(yè)務(wù)聯(lián)系單分主送部門、主送處理人和抄送部門、抄送處理人，主送部門、主送處理人、抄送部門、抄送處理人都必須在第一時間內(nèi)完成處理工作；5、工程管理業(yè)務(wù)聯(lián)系單必須明確需要請示聯(lián)系處理的工程問題及處理時限要求；6、對在要求的處理時限內(nèi)相關(guān)部門、相關(guān)處理人不處理或拖延處理，根據(jù)影響工作的情節(jié)輕重給與過失單處罰；7、工程管理業(yè)務(wù)聯(lián)系單傳遞規(guī)定：（1）項目部以打印書面形式按照規(guī)定填寫工程管理業(yè)務(wù)聯(lián)系單，實行名制；（2）項目部以傳真形式發(fā)送基建綜合管

46、理部，原件留存項目部備查；（3）基建綜合管理部收到傳真后，進行登記，登記的內(nèi)容：項目部、主題、編號、收到時間，基建綜合管理部負責將傳真件復(fù)印，分別送達主送部門（主送處理人）、抄送部門（抄送處理人）、工程總監(jiān)簽收；（4）工程管理部門和相關(guān)部門對工程管理業(yè)務(wù)聯(lián)系單的處理意見的回復(fù)，以復(fù)印件方式送達工程現(xiàn)場項目部、報工程總監(jiān)，原件留存部門備查。第四部分 工程資料管理一、工程項目資料分類：1、文字資料：（1）工程項目合同；（2）監(jiān)理工程師大綱、規(guī)劃、條例，監(jiān)理月報，指令，通知，函件；（3）承包商報告、函件；（4）業(yè)主指令、通知；（5）設(shè)計圖紙和設(shè)計文件；（6）會議紀要；（7）工程質(zhì)量事故核查處理報告；

47、（8）施工組織設(shè)計；（9）施工進度計劃；（10）工程報表；（11）經(jīng)濟簽證；（12）現(xiàn)場技術(shù)核定單；（13）認質(zhì)單；（14）認價單；（15）工程款支付申請單；（16）工程竣工資料；（17）工程檢查驗收資料；（18）公司內(nèi)部文件資料；（19）各種電子文檔2、圖片圖象資料：工程項目照片、錄音帶、錄像帶；3、電腦部份：現(xiàn)場項目管理資料；二、工程項目資料的管理職責：1、項目主管負責工程項目現(xiàn)場的資料管理；2、現(xiàn)場工程項目人員應(yīng)及時做好現(xiàn)場資料的收集、整理、歸檔，確保工程項目資料的完整、正確和安全；三、工程項目資料管理規(guī)定：1、工程現(xiàn)場每周必須進行工程項目資料整理歸檔工作；2、現(xiàn)場檔案資料管理員負責審查

48、檔案資料，整理齊全后保存；3、借閱工程資料必須履行手續(xù)，不得遺失，更換；4、工程項目資料必須建立資料臺帳、資料目錄。四、工程項目文件資料的簽收傳遞規(guī)定：1、設(shè)立文件簽收本，一切文件資料必須送達時要求簽收；2、設(shè)立文件發(fā)文本，一切文件資料必須發(fā)送時要求接收人簽收；3、公司內(nèi)部指令，通知、報告必須采取書面形式，均具實名；4、對監(jiān)理工程師、承包商所有文件資料必須采取書面形式，均具實名；5、所有對內(nèi)對外文件資料必須按職責規(guī)定權(quán)限審查簽發(fā)。6、工程項目竣工移交后，現(xiàn)場的文件資料按公司規(guī)定和要求進行交接。第五部分 工程管理人員的考核考評管理一、考核考評管理規(guī)定：1、工程管理人員的考核考評管理，是公司評價工

49、程管理人員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績的一項制度規(guī)定，督促工程管理人員改進工作，提高工作效率；2、工程管理人員必須參加考核考評，作為增加薪資、晉級、調(diào)動、獎罰、解雇等人事處理的依據(jù)。二、考核考評的內(nèi)容：1、工程管理人員的工作表現(xiàn)，工作態(tài)度、是束嚴格按照為主現(xiàn)場工作管理手冊的規(guī)定和要求，履行工程管理人員的工作崗位職責，積極認真負責的完成本職崗位工作；2、工程管理人員在工作中的主動性、責任感、團隊合作精神；3、工程管理人員個人的道德品質(zhì)、創(chuàng)造力、判斷力等；4、工程管理人員對完成工作具備的工作知識、技術(shù)經(jīng)驗、學習接授新知識的能力；5、工程管理人員執(zhí)行上級指令、計劃組織的能力、聯(lián)系協(xié)調(diào)能力等；三、考核考評辦法

50、：1、工程管理人員每周、每月按時填與本周考核表、本月考核表，對本周（本月）完成的工作進行自我評價；2、由工程總監(jiān)對工程管理人員進行考核；3、上報公司領(lǐng)導(dǎo)對工程管理人員進行評定；4、考核表交辦公室存檔；5、工程管理人員的考核結(jié)果與公司的績效工資直接掛鉤。第六部分 質(zhì)量管理體系一、工作流程關(guān)系圖： 建 設(shè) 單 位委托關(guān)系同關(guān)系委托關(guān)系同關(guān)系合同關(guān)系同關(guān)系合同關(guān)系同關(guān)系合同關(guān)系同關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系同關(guān)系工程管理部設(shè)計單位勘察單位質(zhì)（安）監(jiān)單位監(jiān)理單位 監(jiān)理與被監(jiān)理 業(yè)務(wù)往來 監(jiān)督檢查 管理指導(dǎo) 業(yè)務(wù)往來 施 工 單 位 配套施工單位 園林施工單位 道路施工單位 安防施工單位 設(shè)備安裝單位 土建施工單位 基

51、礎(chǔ)施工單位二、項目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容（一） 決策階段的質(zhì)量管理 此階段質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是在廣泛搜集資料、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上研究、分析、比較，決定項目的可行性和最佳方案。 （二） 施工前的質(zhì)量管理 施工前的質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是： 1.對施工隊伍的資質(zhì)進行重新的審查，包括各個分包商的資質(zhì)的審查。如果發(fā)現(xiàn)施工單位與投標時的情況不符，必須采取有效措施予以糾正。 2.對所有的合同和技術(shù)文件、報告進行詳細的審閱。如圖紙是否完備，有無錯漏空缺，各個設(shè)計文件之間有無矛盾之處，技術(shù)標準是否齊全等等。應(yīng)該重點審查的技術(shù)文件除合同以外，主要包括： (1)審核有關(guān)單位的技術(shù)資質(zhì)證明文件； (2)審核開工報告，并經(jīng)現(xiàn)場

52、核實； (3)審核施工方案、施工組織設(shè)計和技術(shù)措施； (4)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告； (5)審核反映工序質(zhì)量的統(tǒng)計資料； (6)審核設(shè)計變更、圖紙修改和技術(shù)核定書； (7)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告； (8)審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書； (9)審核有關(guān)工序交接檢查，分項、分部工程質(zhì)量檢查報告； (10)審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。 3配備檢測實驗手段、設(shè)備和儀器，審查合同中關(guān)于檢驗的方法、標準、次數(shù)和取樣的規(guī)定。 4審閱進度計劃和施工方案。 5對施工中將要采取的新技術(shù)、新材料、新工藝進行審核，核查鑒定書和實驗報告。 6對材料和工程設(shè)備的采購進行檢

53、查，檢查采購是否符合規(guī)定的要求。 7協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。 8對工地各方面負責人和主要的施工機械進行進一步的審核。 9做好設(shè)計技術(shù)交底，明確工程各個部分的質(zhì)量要求。 10準備好簡歷、質(zhì)量管理表格。 11準備好擔保和保險工作。 12簽發(fā)動員預(yù)付款支付證書。 13全面檢查開工條件。（三）施工過程中的質(zhì)量管理 1工序質(zhì)量控制 包括施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理質(zhì)量。 (1)確定工程質(zhì)量控制的流程； (2)主動控制工序活動條件，主要指影響工序質(zhì)量的因素； (3)及時檢查工序質(zhì)量，提出對后續(xù)工作的要求和措施； (4)設(shè)置工序質(zhì)量的控制點。 2設(shè)置質(zhì)量控制點 對技術(shù)要求高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)

54、和監(jiān)理的重點，重點控制操作人員、材料、設(shè)備、施工工藝等；針對質(zhì)量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點控制；對于新工藝、新材料、新技術(shù)也需要特別引起重視。 3工程質(zhì)量的預(yù)控 4質(zhì)量檢查 包括操作者的自檢，班組內(nèi)互檢，各個工序之間的交接檢查；施工員的檢查和質(zhì)檢員的巡視檢查；監(jiān)理和政府質(zhì)檢部門的檢查。具體包括： (1)裝飾材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量檢查，并檢查相應(yīng)的合格證、質(zhì)量保證書和實驗報告； (2)分項工程施工前的預(yù)檢； (3)施工操作質(zhì)量檢查，隱蔽工程的質(zhì)量檢查； (4)分項分部工程的質(zhì)檢驗收； (5)單位工程的質(zhì)檢驗收； (6)成品保護質(zhì)量檢查。 5成品保護 (1)

55、合理安排施工順序，避免破壞已有產(chǎn)品； (2)采用適當?shù)谋Ｗo措施； (3)加強成品保護的檢查工作。 6交工技術(shù)資料 主要包括以下的文件：材料和產(chǎn)品出廠合格證或者檢驗證明，設(shè)備維修證明；施工記錄；隱蔽工程驗收記錄；設(shè)計變更，技術(shù)核定，技術(shù)洽商；水、暖、電、聲訊、設(shè)備的安裝記錄；質(zhì)檢報告；竣工圖，竣工驗收表等。 7質(zhì)量事故處理 一般質(zhì)量事故由總監(jiān)理工程師組織進行事故分析，并責成有關(guān)單位提出解決辦法。重大質(zhì)量事故，須報告業(yè)主、監(jiān)理主管部門和有關(guān)單位，由各方共同解決。 （四） 工程完成后的質(zhì)量管理 按合同的要求進行竣工檢驗，檢查未完成的工作和缺陷，及時解決質(zhì)量問題。制作竣工圖和竣工資料。維修期內(nèi)負責相應(yīng)

56、的維修責任。三、質(zhì)量管理相關(guān)制度（一）、工程項目質(zhì)量管理制度1總則 工程項目質(zhì)量管理的目的是，為項目的用戶(顧客、項目的相關(guān)者等)提供一個高質(zhì)量的工程和服務(wù)，令顧客滿意，關(guān)鍵是過程和產(chǎn)品的質(zhì)量都必須滿足項目目標。項目質(zhì)量管理過程和目標適用于所有項目管理職能和過程，還包括項目決策的質(zhì)量、項目計劃的質(zhì)量、項目控制的質(zhì)量等。 項目質(zhì)量管理的主要對象是工程質(zhì)量，它是一個綜合性的指標，包括如下幾個方面： （1） 工程投產(chǎn)運行后，所生產(chǎn)的產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量，該工程的可用性、使用效果和產(chǎn)出效益，運行的安全度和穩(wěn)定性； （2） 工程結(jié)構(gòu)設(shè)計和施工的安全性和可靠性； （3） 所使用的材料、設(shè)備、工藝、結(jié)構(gòu)的質(zhì)

57、量以及它們的耐久性和整個工程的壽命； （4） 工程的其它方面，如外觀造型、與環(huán)境的協(xié)調(diào)，項目運行費用的高低以及可維護性和可檢查性等。2.工程質(zhì)量管理的幾個方面 對一般產(chǎn)品，顧客在市場上直接購置一個最終產(chǎn)品，而不介入該產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。而工程的建設(shè)過程是十分復(fù)雜的，它的顧客(業(yè)主、投資者)必須直接介入整個生產(chǎn)過程，參與全過程的、各個環(huán)節(jié)的、對各種要素的質(zhì)量管理。 要達到工程項目的目標，取得一個高質(zhì)量的工程，必須對整個項目過程實施嚴格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制必須達到微觀和宏觀的統(tǒng)一，過程和結(jié)果的統(tǒng)一。 (1) 項目的質(zhì)量控制過程 由于項目是個漸進的過程，在如圖14-l所示的項目控制過程中，任何一個方面出

58、現(xiàn)問題，必然會影響后期的質(zhì)量控制，進而影響工程的質(zhì)量目標。 (2) 工程的各個生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制 工程建設(shè)，是通過人工、材料、設(shè)備、方法即施工工藝來完成分項工程，進而完成分部工程、單位工程、單項工程，以至整個工程的。質(zhì)量控制必須著眼于各個要素、各個分項工程的施工，并直接滲入到材料的采購、供應(yīng)、儲存、使用過程中。 (3) 對生產(chǎn)者，各層次管理人員的控制 工程建設(shè)是通過各個項目參加單位的參與進行的，質(zhì)量控制必須重視對人，及對人的工作的控制。由于項目參加者來自不同的單位，通過合同確定各自的責權(quán)利關(guān)系，各有其不同的經(jīng)濟利益和目標，這會影響對質(zhì)量的管理能力和積極性。所以應(yīng)做到： a認真選擇任務(wù)承擔者，重

59、視被委托者的能力。無論是選擇咨詢公司、設(shè)計單位、施工單位和供應(yīng)商，還是招聘管理人員，不僅要審查他們的資質(zhì)等級，業(yè)務(wù)范圍，還要審查他們的質(zhì)量能力及信譽(如是否經(jīng)過ISO9000貫標)，審查他們過去工程的質(zhì)量水平、技術(shù)水平和裝備水平，切不可將工程任務(wù)委托給那些沒有質(zhì)量能力的單位、部門或人。 b加強對人員的培訓(xùn)。對業(yè)主來說，自己招聘的各種項目管理人員及為項目運行招聘的各種操作和管理人員，都應(yīng)作培訓(xùn)。有時還要對承包商或分包商的人員進行培訓(xùn)或為其培訓(xùn)提供幫助。 對承包商來說，各種操作人員、管理人員的上崗培訓(xùn)，是質(zhì)量保證的前提。通過培訓(xùn)增加項目技術(shù)知識，以防止出現(xiàn)施工、操作、保養(yǎng)、維修方面的問題。 c正確

60、的引導(dǎo)。通過合同、責任制、經(jīng)濟獎勵等手段激發(fā)人們對質(zhì)量控制的積極性。 在工程過程中，所有項目參加者都應(yīng)具有質(zhì)量意識。這里不僅是指重視質(zhì)量，而且應(yīng)具備質(zhì)量管理的知識和經(jīng)驗。 人的問題是質(zhì)量問題的主要原因，甚至有許多本屬于技術(shù)、管理、環(huán)境等原因造成的質(zhì)量問題，最終常常還是歸結(jié)到人的身上。 3.質(zhì)量和費用的關(guān)系質(zhì)量和費用是直接聯(lián)系的，但這里的費用已不局限于建設(shè)期費用了，而是指整個工程生命期的費用。在項目策劃時必須對項目的可用度和費用作權(quán)衡和決策。對一個工程評標，不能一味追求低的報價或?qū)⑷蝿?wù)委托給報價過低的承包商。4.工程質(zhì)量控制的幾個影響因素 按照實際工作的統(tǒng)計，質(zhì)量問題的原因主要出現(xiàn)在如下幾個方面