讀卡器驅(qū)程出錯的故障排除

1、第 PAGE 8頁 共 NUMPAGES 8頁 中國工商銀行深圳市分行電子銀行部 讀卡器驅(qū)程出錯的故障排除 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc80360124 第1節(jié) 故障描述 PAGEREF _Toc80360124 h 1 HYPERLINK l _Toc80360125 1.1 出錯提示 PAGEREF _Toc80360125 h 1 HYPERLINK l _Toc80360126 第2節(jié) 故障原因 PAGEREF _Toc80360126 h 1 HYPERLINK l _Toc80360127 2.1 驅(qū)動程序沒安裝好 PAGEREF _Toc80360

2、127 h 1 HYPERLINK l _Toc80360128 2.2 誤裝SCBASE補(bǔ)丁 PAGEREF _Toc80360128 h 2 HYPERLINK l _Toc80360129 2.3 其它軟件停止智能卡服務(wù) PAGEREF _Toc80360129 h 2 HYPERLINK l _Toc80360130 第3節(jié) 故障排除方法 PAGEREF _Toc80360130 h 2 HYPERLINK l _Toc80360131 3.1 win98的排除方法 PAGEREF _Toc80360131 h 2 HYPERLINK l _Toc80360132 3.2 win200

3、0的故障排除方法 PAGEREF _Toc80360132 h 2 HYPERLINK l _Toc80360133 3.2.1 停止舊的SMART CARD服務(wù) PAGEREF _Toc80360133 h 4 HYPERLINK l _Toc80360134 3.2.2 移除SMART CARD服務(wù) PAGEREF _Toc80360134 h 4 HYPERLINK l _Toc80360135 3.2.3 重新加載SAMRT SCARD服務(wù) PAGEREF _Toc80360135 h 4 HYPERLINK l _Toc80360136 3.2.4 在智能卡服務(wù)中設(shè)置自動啟動并重啟服

4、務(wù) PAGEREF _Toc80360136 h 5 HYPERLINK l _Toc80360137 3.3 winxp的故障排除方法 PAGEREF _Toc80360137 h 5 HYPERLINK l _Toc80360138 第4節(jié) 誤裝SCBASE的更好的解決辦法 PAGEREF _Toc80360138 h 7故障描述出錯提示在系統(tǒng)啟動時或系統(tǒng)調(diào)用CSP服務(wù)時出現(xiàn)以“讀卡器驅(qū)動PCSC錯誤，請重新安裝驅(qū)動程序”的操作系統(tǒng)提示。圖1-1 驅(qū)動程序出錯對話框 有時無論如何反安裝和重裝都無法排除此故障，或在安裝過程中出現(xiàn)安裝失敗請重新安裝的出錯提示。故障原因驅(qū)動程序沒安裝好在安裝CS

5、P過程中出意非法操作，安裝過程中斷。誤裝SCBASE補(bǔ)丁給WIN2000和WINXP操作系統(tǒng)錯誤安裝SCBASE補(bǔ)丁。其它軟件停止智能卡服務(wù)個別防毒軟件在運行中監(jiān)控操作系統(tǒng)的服務(wù)運行，并根據(jù)一些設(shè)定來限制了智能卡的服務(wù)動作。此類情況不屬故障，可以根據(jù)防毒軟件的設(shè)置來改動這方面的限制，確實不行的時候可以考慮先禁止此類殺毒軟件的運行，再安裝PCSC程序。如NORTON軟件。有些軟件的安裝或運行也會停止智能卡的運行，個別的計算機(jī)管理人員會錯誤以為智能卡（SMART CARD）這個服務(wù)無用，就強(qiáng)行停止此服務(wù)。這種情況只要將此服務(wù)的啟動方式設(shè)為“自動”并重新啟動該程序就行，注意區(qū)別WIN2000和WIN

6、XP的設(shè)定，請參照以下解決方案。故障排除方法 故障的原因確定后那就可以根據(jù)不同的操作系統(tǒng)來重新啟動智能卡的服務(wù)就可以排除故障了。win98的排除方法WIN98沒有服務(wù)運作的管理模式，只能通過計算機(jī)啟動時進(jìn)行加載SCARDSVR.EXE來啟動智能卡服務(wù)?？梢酝ㄟ^在運行命令輸入msconfig 來檢查啟動組中有沒有SCARDSVR服務(wù)，如果沒有，可以在啟動組增加此服務(wù)的啟動（SCARDSVR.EXE）或直接在注冊表中增加啟動（RUN）鍵值。同時要檢查此服務(wù)有沒有重復(fù)加載，在金邦達(dá)個人證書的安裝過程中會自動增加一個GEMPLU的智能卡管理工具，它和SCARDSVR服務(wù)的作用是一樣的，如果兩個服務(wù)同時

7、啟用產(chǎn)生沖突，正常情況下兩個只會出現(xiàn)其中一個，但有些錯誤會導(dǎo)至兩個服務(wù)同時啟動出現(xiàn)錯誤。注意：SCARDSVR.EXE的位置在系統(tǒng)目錄的SYSTEM32目錄下。無論是何種情況，在啟動中只要保留一個有效的SCARDSVR服務(wù)，那就可解決故障（可以在命令行中輸入SCARDSVR來檢查系統(tǒng)是否加載此服務(wù)，如果輸入命令后，讀卡器可以正常動作就證明啟動時沒加載此服務(wù)）。win2000的故障排除方法WIN2000和WINXP都有服務(wù)管理模式，打開控制面板管理工具服務(wù)。正常的情況下出現(xiàn)以下畫面:圖2-1 正常的SMART CARD服務(wù)啟動狀態(tài)圖2-2 誤裝SCBASE導(dǎo)至服務(wù)異常的畫面圖2-3 重新啟動智能

8、卡服務(wù)的畫面 故障的排除止驟：分以下四步進(jìn)行停止舊的SMART CARD服務(wù)在命令行中輸入命令： NET STOP SCARDSVR移除SMART CARD服務(wù)在命令行中輸入命令： SCARDSVR REMOVE重新加載SAMRT SCARD服務(wù)在命令行中輸入命令： SCARDSVR INSTALL在智能卡服務(wù)中設(shè)置自動啟動并重啟服務(wù)圖2-4 正確設(shè)置自動啟動和重新啟動后的畫面在啟動類型中選擇“自動”然后按“啟動”按扭來啟動服務(wù)winxp的故障排除方法 WINXP的解決辦法和WIN2000差不多，但在啟動服務(wù)時一定要用LOCAL SERVER登錄身份來啟動服務(wù)。 先按WIN2000的解決辦法進(jìn)行操作。 然后按以下圖示進(jìn)行使用LOCAL SERVER身份啟動服務(wù)。 圖3-1 進(jìn)入登錄選項卡頁面 圖3-2 選擇LOCAL SERVER登錄身份頁面圖3-3 正確設(shè)定登錄登錄身份的畫面誤裝SCBASE的更好的解決辦法以上問題的解決方案不是最好的辦法,僅供各位同事們探討一下我們的智能卡服務(wù)的動作機(jī)制和一些特殊故障排除的參考步驟.WIN2000/XP誤裝SCBASE更好的解決辦法如下:反安裝SCBASE補(bǔ)丁，不要同意刪除