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1石家莊農(nóng)業(yè)銀行中華支行電路故障處理經(jīng)驗匯報石家莊市公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心目 錄1、業(yè)務(wù)及故障現(xiàn)象2、處理過程3、總結(jié)與分析業(yè)務(wù)簡介 石家莊農(nóng)業(yè)銀行中華支行電路出租主要用于中華支行與石家莊農(nóng)行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸。該業(yè)務(wù)由通力房產(chǎn)基站連接至中華分行光端機，下接協(xié)轉(zhuǎn)至客戶自有設(shè)備。故障現(xiàn)象： 啟動客戶側(cè)光端機后客戶側(cè)網(wǎng)絡(luò)無法正常使用。故障處理故障處理：1、在客戶側(cè)和基站側(cè)觀察，發(fā)現(xiàn)基站側(cè)及用戶側(cè)光端機設(shè)備正常。2、在用戶側(cè)及基站側(cè)進行傳輸線路測試，數(shù)據(jù)正常。3、配合農(nóng)行技術(shù)人員進行數(shù)據(jù)測試，發(fā)現(xiàn)農(nóng)行路由數(shù)據(jù)配置異常，經(jīng)農(nóng)行技術(shù)人員修改后，數(shù)據(jù)配置恢復(fù)正常，但故障未恢復(fù)。 4、在客戶側(cè)將光端機下掛兩個協(xié)轉(zhuǎn)斷開，開啟光端機(此時其他運行商接入備用路由），業(yè)務(wù)正常。將連接監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議轉(zhuǎn)換器進行連接（RC952)，業(yè)務(wù)正常，將連接業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議轉(zhuǎn)換器（RC904） 進行連接，出現(xiàn)故障，更換協(xié)轉(zhuǎn)RC904，業(yè)務(wù)正常，故障消除?？偨Y(jié)與分析數(shù)據(jù)電路業(yè)務(wù)故障可分為：1、局端設(shè)備故障：包括客戶側(cè)設(shè)備故障2、傳輸故障：指傳輸鏈路上包括傳輸業(yè)務(wù)配置異常3、設(shè)備數(shù)據(jù)配置故障。故障總結(jié)：數(shù)據(jù)電路業(yè)務(wù)故障一般來說首先排除傳輸上是否存在異常告警，其次再與數(shù)據(jù)室核對業(yè)務(wù)是否正常，而后判斷用戶側(cè)及基站側(cè)設(shè)備是否存在異常，像中華支行故障主要故障點為用戶側(cè)光端機

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