智慧酒店(二)資料

1、 智慧(zhhu)酒店的剛性要求1.智能設(shè)備管理及節(jié)能控制系統(tǒng)（燈光、空調(diào)、設(shè)備等） 2.智能客房管理及信息控制系統(tǒng) 3.酒店管理信息系統(tǒng) 4、酒店智能門禁系統(tǒng) 5、酒店交互式視頻信息體系 6、酒店信息發(fā)布及查詢體系7、酒店網(wǎng)絡(luò)保障及信息安全體系 8、酒店電子商務(wù)及智能營銷體系9、賓客智能終端(zhn dun)消費平臺10、基于酒店數(shù)據(jù)中心的智能分析系統(tǒng)（BI） 共十五頁智慧酒店智慧酒店： 酒店利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過泛在網(wǎng)（通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)），以PC和便攜式的平板電腦等設(shè)備讓賓客主動感知(gnzh)酒店產(chǎn)品和服務(wù)信息，并享受這些信息來帶來的愉悅的智慧消費體驗。特質(zhì)： 智能化、網(wǎng)

2、絡(luò)化、科學(xué)化、人性化。共十五頁中國杭州黃龍酒店(ji din)-智能一卡通共十五頁中國杭州黃龍酒店-智能一卡通 導(dǎo)航功能“智能卡 賓客邁出電梯門，指示牌上清晰地顯示出了房間號碼，沿著三道發(fā)亮的箭頭，牽引著賓客走到了自己的房間。賓客手里拿的不僅僅是一張房卡，而是一張名副其實的具有(jyu)導(dǎo)航功能“智能卡”。 IBM為黃龍飯店研發(fā)出了一整套令人嘆為觀止的“智慧酒店”解決方案，將該酒店打造成中國第一家智慧酒店。 VIP的Check-in： VIP貴賓乘坐專車前往酒店的路上，GRO通過手持登記設(shè)備(TABLT)進(jìn)行了遠(yuǎn)程Check-in、身份辨別及信用卡付款等所有手續(xù)。當(dāng)貴賓客一下車，酒店的門童和接

3、待員就已經(jīng)通過精確的識別體系按級為貴賓提供VIP服務(wù)，無需前臺等待，也沒有任何需要手寫的繁瑣程序，一張入住門卡在一分鐘內(nèi)就交到了貴賓手上。共十五頁日本東京半島(bndo)酒店共十五頁日本東京半島酒店 -潤物細(xì)無聲東京半島是全世界唯一(wi y)一家設(shè)有內(nèi)部研發(fā)部門的酒店，共有20名工程師不斷為客人開發(fā)最人性化的智能科技服務(wù)。酒店最妙之處在于那些無所不在的按鈕，都以一種“潤物細(xì)無聲”的方式完美地融入了酒店本身唯美華麗的風(fēng)格。 日式傳統(tǒng)的家具風(fēng)格融入日式的復(fù)古與恬靜中，在不經(jīng)意間按下了房間走廊里的第一個按鈕，小屏幕上立即顯示出了室外的天氣和濕度，為出門穿衣提供了貼心的建議。 房間內(nèi)整套的智能電話接

4、聽系統(tǒng)令人印象深刻：因前臺知道賓客的國度，所以電話自動設(shè)定成為賓客母語；如果有電話響起時，房間內(nèi)的廣播和電視都會自動變成靜音，而且只需按個鈕就能免提接聽如果外出，客房電話還能帶著出門，只要按下其中一個鈕就能直接聯(lián)絡(luò)到酒店工作人員，絲毫不用擔(dān)心在錯綜復(fù)雜的異國東京街道上迷路。共十五頁中國香港奕居酒店(ji din)共十五頁中國香港奕居酒店- 綠色奢華主義擁有“百萬元夜景”的奕居酒店，坐落在太平山山腰，面朝著美麗的維多利亞港灣，背山面海，是香港人夢寐以求的居所。 酒店的設(shè)計者Andre 生于香港，自然深諳它的寶貴，奕居的大堂與房間全部遵循著“少即是多”的減法原則。同這里的設(shè)計風(fēng)格一樣，奕居的服務(wù)也

5、摒棄了一切不必要的浪費和花哨，可以說是一間名副其實的“綠色酒店”。 透過特定的筆記本電腦， 工作人員可以在酒店任何(rnh)角落為客人辦理電子化入住登記，退房的手續(xù)還可以通過客房內(nèi)的電視進(jìn)行，并且酒店可以將賬單及資料發(fā)送至你的電子郵箱，最大程度減化了手續(xù)的同時，也實現(xiàn)了無紙化辦公。 一臺iPod Touch或IPAD就靜靜地躺在每間臥房的茶幾上，輕觸顯示屏，多元化的信息接踵而來，酒店介紹、送餐服務(wù)、本地旅游資訊、天氣情況、常用電話等無所不包，還有一個板塊專門讓客人用來與酒店留言互動 為了減少“碳足跡”，酒店已經(jīng)購入了耗油量極低的全新凌志RX450H混能環(huán)保房車，而且房車內(nèi)備有免費WiFi無線上

6、網(wǎng)服務(wù)，客人在往返機(jī)場的途中能夠隨時辦公或是娛樂。共十五頁美國(mi u)西雅圖Hotel1000共十五頁美國西雅圖Hotel1000 “請勿打擾”如今，對各項高科技產(chǎn)品了如指掌的旅客總是期待能在入住期間得到更多個性化的智能體驗，比如何時需要服務(wù)，如何能享用更私密的空間，怎樣才可最大限度地放松等。在美國西雅圖Hotel 1000，一系列全天候多用途智能外設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施讓人從登記入住、室內(nèi)溫度到商務(wù)工作、居住休閑等都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺來完成。 其中，最令人(ln rn)困擾的酒店統(tǒng)一時段的客房服務(wù)由智能寧靜電子門鈴系統(tǒng)解決了難題。酒店員工通過門鈴下方的智能系統(tǒng)檢查該房間是否有人入住以及入住的話是否已提

7、醒“請勿打擾”。若顯示沒有人入住，房間內(nèi)的客房服務(wù)、保養(yǎng)以及個人酒吧都將自動重新整理并提供使用?？萍蓟脑O(shè)施同樣運用在私密的浴室中，意大利式雙人浴缸擁有隱藏在天花的水箱，提供穩(wěn)定流量的淋浴，讓人在舟車勞頓的旅途中得到最大限度的放松。共十五頁阿聯(lián)酋阿布扎比Emirates Palace共十五頁阿聯(lián)酋阿布扎比Emirates Palace 隨心所欲的無線生活曾在電影欲望都市中耀眼登場的阿布扎比酋長國皇宮酒店極盡奢華之道，不論是空間裝潢還是設(shè)施服務(wù)，都屬百分百的王族級別。不過，與古老的宮殿式外觀相比較，酒店內(nèi)部的高新科技絕對走在世界前沿。無處不在的高科技首先令人咋舌的是遍布100公頃區(qū)域內(nèi)的無線上網(wǎng)

8、樂趣，即使是在游泳池邊和私人沙灘上。而入住客人每人配備的一臺帶有8英寸彩色顯示屏的超級智能掌上電腦是最大亮點。通過這臺裝載有Linux系統(tǒng)(xtng)的便攜裝置，客人可以通過它與電視、立體聲音響以及其它裝置相連，設(shè)定叫醒電話、下載電影、錄像或召喚服務(wù)員，甚至足不出戶購買飯店商場里的東西或結(jié)賬退房等，名副其實的隨心所欲無線生活。值得提點的是，夸張的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建有專員負(fù)責(zé)安全監(jiān)控，包括 16 個防火墻與侵入探測系統(tǒng)(xtng)，讓人不需擔(dān)心隱私的泄露。共十五頁新加坡Marina Bay Sands酒店(ji din)共十五頁新加坡Marina Bay Sands酒店 樓頂上的“無邊界”泳池這個地球上露

9、天游泳池有很多，在樓頂上的露天游泳池也有很多，像Marina Bay Sands 50層高樓頂上的這個“無邊界”的露天游泳池。真是讓人嘆為觀止。樓頂上的“無限大”露天泳池才是真正讓人無限神往的。空中花園(huyun)橫跨在三座50層高的塔樓上，這個無限泳池就在花園(huyun)的一側(cè)，邊緣的位置沒有任何的突出遮擋物，暢游其中，就仿佛是在一個巨大的瀑布上方，與天齊高俯瞰整個新加坡。泳池中的水隨水波流到下層，經(jīng)過凈化處理后再用水泵抽至上層，不斷循環(huán)。共十五頁內(nèi)容摘要智慧酒店的剛性要求。賓客手里拿的不僅僅是一張房卡，而是一張名副其實的具有導(dǎo)航功能“智能(zh nn)卡”。酒店最妙之處在于那些無所不在的按鈕，都以一種“潤物細(xì)無聲”的方式完美地融入了酒店本身唯美華麗的風(fēng)格。酒店的設(shè)計者Andre 生于香港，自然深諳它的寶貴，奕居的大堂與房間全部遵循著“少即是多”的減法原則。同這里的設(shè)計風(fēng)格一樣，奕居的服務(wù)也摒棄