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文檔簡(jiǎn)介
1、一、層1、行業(yè)概況(1)宏觀行業(yè)分析本文將從用戶體驗(yàn)五要素:層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層以及表現(xiàn)層,對(duì)淘氣檔口這款app 進(jìn)行產(chǎn)品分析。圖一:行業(yè)SWOT 分析,摘自易觀(2)未來市場(chǎng)規(guī)模2015 年中國(guó)汽車后市場(chǎng)(不包含汽車規(guī)模達(dá)到 7700 億元,增速在20%左右,并且在未來數(shù)年內(nèi),行業(yè)還將繼續(xù)保持年均復(fù)合高增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。圖二:汽車后市場(chǎng)發(fā)展國(guó)模,摘自易觀2、產(chǎn)品定位淘汽檔口,是國(guó)內(nèi)最大的汽車配件垂直,它利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)汽車配件數(shù)據(jù)庫(kù)、車型適配、采購(gòu)下單、物流配送等一系列流程進(jìn)行整體升級(jí),為客戶打造“零庫(kù)存”,“零3、用戶需求”,“零等待”的全新汽配采購(gòu)體系。(1)針對(duì)汽車行業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈價(jià)
2、格虛高,大型供貨商及 4s 店,使得廣大門店進(jìn)貨成本增高,利潤(rùn)低廉。(2)主要用戶為:快修及保養(yǎng)門店。圖三:為產(chǎn)品主要用戶人物建模4、企業(yè)概況“淘汽檔口”囊括了APP 移動(dòng)端及PC 端等多種形態(tài)。坐擁供應(yīng)鏈透明,客戶群龐大,實(shí)力強(qiáng)等眾多優(yōu)勢(shì),為客戶打造“零庫(kù)存”,“零”,“零等待”的全新汽配采購(gòu)體系。目前已有數(shù)十家國(guó)際主流配件廠家入駐,貨源穩(wěn)定,品質(zhì)放心?,F(xiàn)已在20 個(gè)城市設(shè)有倉(cāng)庫(kù),以隨用隨訂,減輕終端汽修店自身庫(kù)存壓力;另外與 4 大物流合作伙伴合作,通過強(qiáng)大的體系保證迅速響應(yīng)?!疤云麢n口”也配有自己的體系,讓每一個(gè)配件的每一個(gè)參數(shù)性能在數(shù)字上直觀體現(xiàn),從此告別“舒適”,“快捷”,“感”,“
3、迅速”之類的。5、公司理念“淘汽檔口”秉承了NAPA 汽車配件連鎖與先進(jìn)的連鎖管理模式,抓準(zhǔn)了電子商務(wù)已深入國(guó)民內(nèi)心的時(shí)機(jī),由眾多國(guó)際著名企業(yè)斥資數(shù)十億搭建。投資方看準(zhǔn)了中國(guó)汽修這塊全球最大的市場(chǎng)蛋糕和中國(guó)強(qiáng)勁的互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)率的優(yōu)良土壤,同時(shí)引進(jìn)專業(yè)汽車專業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精英團(tuán)隊(duì),打造“淘汽檔口”汽配汽修采購(gòu)及,通過重點(diǎn)布局移動(dòng)端來領(lǐng)跑汽修O2O新模式。淘汽檔口目前已在9 大省份,20 多個(gè)城市擁有30000 多家線下門店。龐大的客戶群:首批簽約 400 家線下,與小拇指等眾多汽車連鎖合作。1.2.3.4.5.6.實(shí)力強(qiáng)勁:國(guó)際大品牌的商品,4 大物流。資深團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)立。供應(yīng)鏈透明:扁平化管理,讓每一
4、步進(jìn)銷更清晰透明。零庫(kù)存:各大城市設(shè)立倉(cāng)庫(kù),貨源穩(wěn)定,隨訂隨取,減輕自身庫(kù)存壓力。零:縮短中間環(huán)節(jié),低成本采購(gòu),限時(shí)零元搶購(gòu),減少壓力。零等待:強(qiáng)勁6、發(fā)展歷程迅速響應(yīng),四大頂級(jí)物流運(yùn)送,60 分鐘響應(yīng)。2013 年11 月淘汽檔口公司成立2013 年12 月淘汽檔口Beta 版上線2014 年1 月14 日線上第一筆訂單成交2014 年 2 月月交易額達(dá)到百萬,線上訂單量突破千單2014 年 4 月進(jìn)軍江蘇,開通2014 年6 月完成廣深布局,月交易額突破1000 萬2014 年 7 月淘汽檔口2.0 版上線,布局山東地區(qū)2014 年10 月月交易額突破1 億元2014 年11 月重慶倉(cāng)投入
5、使用,站開通2014 年12 月西安倉(cāng)投入使用2015 年 1 月鄭州站開通,鄭州倉(cāng)啟用,淘汽檔口正式進(jìn)軍,挺進(jìn)中原2015 年 2 月淘汽檔口正式發(fā)布并啟動(dòng)“淘汽云修”7、融資情況2015 年6 月15 日,淘汽檔口宣布完成由平安基金領(lǐng)投的 B 輪融資。此輪融資由中國(guó)平安保險(xiǎn)()旗下的平安智匯投資管理()和市前海安星資產(chǎn)管理共同發(fā)起設(shè)立的平安慧領(lǐng)格股權(quán)投資基金領(lǐng)投;融額網(wǎng)傳為3000 萬,金額不明。8、產(chǎn)品概況圖四:產(chǎn)品概況二、范圍層1、基礎(chǔ)功能定位、搜索、購(gòu)物車、編輯、管理采購(gòu)、行業(yè)資訊、門店申請(qǐng)認(rèn)證、收藏、訂單等。2、特色功能掃一掃(掃貨品的或者車身VIN 碼,查找、匹配汽車配件)三、結(jié)
6、構(gòu)層1、產(chǎn)品架構(gòu)圖五:為產(chǎn)品信息架構(gòu)2、具體界面圖四:產(chǎn)品首頁(yè)及查找頁(yè)面圖六:產(chǎn)品車型、及淘氣頁(yè)面四、框架層1、首頁(yè)(tab1)圖七:產(chǎn)品首頁(yè)(1)左側(cè)提供基于 LBS 的定位功能:能夠準(zhǔn)確、快速的獲取用戶當(dāng)前的位置;雖然是用圖標(biāo)加文字的方式能增加功能的識(shí)別性,但是對(duì)于目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對(duì)于用戶操作的教育已經(jīng)很深入,所以,可以采用現(xiàn)在普遍的地址加向下的箭頭的形式便可;(2)右側(cè)提供購(gòu)物車功能:便于用戶多所購(gòu)貨物進(jìn)行進(jìn)一步的查看、編輯;但是,對(duì)于購(gòu)物車這種操作頻率高又很重要的功能,放在頂部不方便用戶的操作,影響用戶的操作效率;因此,可根據(jù)情況將購(gòu)物車功能可以放到底部獨(dú)立為一個(gè) tab;雖然是用圖標(biāo)加
7、文字的方式能增加功能的識(shí)別性,但是對(duì)于目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對(duì)于用戶操作的教育已經(jīng)很深入,所以,只用一個(gè)購(gòu)物車圖標(biāo)就可以表達(dá)意思;(3)搜索功能:便于用戶查找自己需要的商品;但是,搜索框里邊的文案并不是搜索提示,而是一個(gè)語(yǔ),影響用戶的搜索效率;可以將文案改為產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品等搜索;(4)5 個(gè)banner 位置:一方面便于商家推廣自身的活動(dòng)及促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化;另一方面便于用戶快速獲商家提供的商品;(5)提供常用商品類目分類:便于用戶快速的獲取自身需要的商品,點(diǎn)擊圖標(biāo)應(yīng)該跟前面三個(gè)分類圖標(biāo)風(fēng)格保持一致;四個(gè)淚目距離上下的距離不一致,視覺比同意,影響界面的一致性。還會(huì)有的產(chǎn)品類目供用戶選擇;但是,此處設(shè)計(jì)還存
8、在兩個(gè)問題:1.2.(6)功能類目區(qū)下方提供6 個(gè)活動(dòng):便于商家活動(dòng)推廣以及客戶促進(jìn)轉(zhuǎn)化;但是,活動(dòng) banner 的顏色太過搶眼,影響用戶從上到下的視覺流向,影響首屏輪播以及功能類目區(qū)的轉(zhuǎn)化,不符合用戶的操作2、查找(tab2);圖八:產(chǎn)品查找頁(yè)(1)通過掃一掃、分類、品牌三個(gè)功能,提高了用戶的搜索效率,能夠提供讓用戶精準(zhǔn)的、有效率的找到自己需要的商品:掃一掃功能:通過識(shí)別車身的VIN 碼以及產(chǎn)品的,快速有效率的找到所需要的貨品;1.2.3.分類功能:作為齊全分類的,能讓用戶快速找到自己需要的商品;品牌功能:通過熱門車型及全部車型的清晰分類,實(shí)現(xiàn)用戶快速找商品的需求。(2)熱門分:類通過宮格
9、的樣式,將熱門產(chǎn)品的類目清晰的展示出來,減少用戶的操作步驟,用戶商品的效率;但是,圖標(biāo)跟其他圖標(biāo)的樣式不一致,影響用戶的視覺;還有,一格。后邊還有空白的一塊的,這樣會(huì)影響用戶的視覺流,影響用戶體驗(yàn);解決的辦法是,可以增加一個(gè)類目,將的圖標(biāo)后挪(3)熱門品牌:通過宮格的樣式,將熱門品牌清晰的展示出來,減少用戶的操作步驟用戶商品的效率;但是,中間的品牌 logo 跟外框間距有點(diǎn)緊湊,容易產(chǎn)生視覺上的感,影響轉(zhuǎn)化。3、車型(tab3)(1)搜索功能:通過車身VIN 碼、車輛的品牌以及車系對(duì)所需車輛配件進(jìn)行精確的搜索,減少用戶的操作步驟,提高了用戶的使用效率,節(jié)省了用戶的使用時(shí)間。(2)車型分類:通過
10、全部車型分類展示,給用戶提供更全面的車型信息;熱門車型信息展示,提高了用戶的使用效率,節(jié)省了用戶的使用時(shí)間。4、資訊(tab4)圖十:產(chǎn)品頁(yè)資訊板塊主要向用戶推送行業(yè)信息、產(chǎn)品信息、活動(dòng)信息以及相應(yīng)等內(nèi)容;存在的價(jià)值在與提高用戶的粘性,增加產(chǎn)品的活躍度,從而產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化;但是從以下兩方面看,此版塊存在的意義并不是很大,而且還占據(jù)著重要的一個(gè)版塊:從產(chǎn)品的更新時(shí)間來看-兩天更新一篇內(nèi)容,運(yùn)營(yíng)量并不是很大,但是還是要有人去從收藏的數(shù)量來看-閱讀量很少,轉(zhuǎn)化能力相對(duì)較弱。,增加了運(yùn)營(yíng)的成本;鑒于以上兩點(diǎn),此版塊在產(chǎn)品中期可以刪掉,在后期用戶增加到一定數(shù)量之后在加上,或許會(huì)起到事半功倍的效果。五、表現(xiàn)層
11、圖十一:app 關(guān)鍵頁(yè)面1、一致性整體顏色以橙黃色為主,正文內(nèi)容白底黑字,灰色為輔,配色對(duì)比度不強(qiáng)烈;各個(gè)頁(yè)面元素以及整體的間距不一致;建議對(duì)后期對(duì)于UI 以及交互的規(guī)范重新設(shè)計(jì),視覺引導(dǎo)。2、視覺流首頁(yè)視覺流向不合理,信息的強(qiáng)點(diǎn)多處存在,存在很強(qiáng)的視覺負(fù)荷,產(chǎn)生錯(cuò)誤的引導(dǎo);例如:banner 應(yīng)該是視覺的強(qiáng)點(diǎn),而下面的所以此處應(yīng)該相對(duì)弱化。必看則表現(xiàn)的很醒目,3、規(guī)整度首頁(yè)的結(jié)構(gòu)明顯失衡,banner 以及必看,占據(jù)面積過大;效率的功能則占據(jù)很小的面積,結(jié)構(gòu)不合理,需要重劃;1.2.首頁(yè)五個(gè)tab 的顏色,顏色跟底色對(duì)比度過低,視覺表現(xiàn)不明顯,存在很強(qiáng)的視覺負(fù)荷。六、總結(jié)1、作為汽車后市場(chǎng)供應(yīng)鏈第一的產(chǎn)品,他給廣大汽修門店提供了性價(jià)比高的汽車配件資源,通過自身
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