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文檔簡介

1、檢測(cè)中心人員管理要求及職責(zé)1.人員1.2.1總則本公司根據(jù)工作需要及人員管理程序的要求,配備與之相適應(yīng)的具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)及管理能力的各類專業(yè)技術(shù)人員和管理人員,并對(duì)他們進(jìn)行繼續(xù)教育、培訓(xùn)和管理,提高工作能力,以適應(yīng)工作的需要。1.2.2.職責(zé)1.2.2.1綜合保障部負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的適當(dāng)錄用、配備和管理,有計(jì)劃地安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)、深造。建立和實(shí)施培訓(xùn)、考核和管理制度,建立相應(yīng)的人員技術(shù)業(yè)績及培訓(xùn)檔案,并建立上崗人員的登記管理制度;1.2.2.2質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)檢測(cè)工作和體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督,督促所有檢測(cè)人員持證上崗,并出具真實(shí)、準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù)和原始記錄;1.

2、2.2.3實(shí)驗(yàn)室相關(guān)人員應(yīng)對(duì)其在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù),并制定實(shí)施相應(yīng)的保密措施。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)有措施確保其管理層和員工,不受對(duì)工作質(zhì)量有不良影響的、來自內(nèi)外部不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響。從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的人員,不得同時(shí)在兩個(gè)及以上檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè);1.2.2.4抽檢部(采樣室)負(fù)責(zé)根據(jù)抽(采)樣計(jì)劃和委托協(xié)議進(jìn)行樣品采集和現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作,熟練掌握各類型樣品的采集和保存,以及現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作的規(guī)范操作;1.2.2.5市場(chǎng)業(yè)務(wù)部要根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和本公司實(shí)際情況,合理安排檢測(cè)業(yè)務(wù),制定檢測(cè)計(jì)劃,完成營業(yè)目標(biāo);1.2.2.6對(duì)從事抽樣、檢驗(yàn)檢測(cè)、簽發(fā)報(bào)告或

3、證書、提出意見和解釋以及操作設(shè)備等工作的人員,應(yīng)按要求進(jìn)行資格確認(rèn)并持證上崗。1.2.3人員的錄用、培訓(xùn)、相關(guān)要求1.2.3.1人員勞動(dòng)、聘用或錄用公司與員工建立勞動(dòng)、聘用、錄用關(guān)系。在使用簽約合同制人員及其他的技術(shù)人員及關(guān)鍵支持人員(包括離開固定設(shè)施、場(chǎng)所中進(jìn)行工作的人員、抽樣人員)外部人員時(shí),應(yīng)確保這些人員行為公正,能夠勝任工作且受到監(jiān)督,并按照公司的管理體系要求工作。同時(shí)簽訂只在本單位任職,無法律法規(guī)規(guī)定的禁止從事檢驗(yàn)檢測(cè)工作的承諾書;對(duì)與檢測(cè)有關(guān)的管理人員、技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員,公司對(duì)這些人員的當(dāng)前工作崗位職責(zé)、任職要求、工作關(guān)系進(jìn)行描述,并保存于人事檔案中。主要應(yīng)包含以下內(nèi)容:(1

4、)所需的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);(2)資格和培訓(xùn)計(jì)劃;(3)從事檢驗(yàn)檢測(cè)工作的職責(zé);(4)檢驗(yàn)檢測(cè)策劃和結(jié)果評(píng)價(jià)的職責(zé);(5)提交意見和解釋的職責(zé);(6)方法改進(jìn)、新方法制定和確認(rèn)的職責(zé);(7)管理職責(zé);確保這些人員滿足崗位要求,并具有所需的權(quán)力和資源,履行建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系的職責(zé)。所有從事檢驗(yàn)檢測(cè)的人員,以及可能影響檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的人員,無論是內(nèi)部還是外部人員,均保證行為公正,受到監(jiān)督,勝任工作,遵循本公司公正性聲明,確保獨(dú)立于其出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的利益相關(guān)各方,不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素的影響,確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確,按照管理體系要求履行職責(zé)。1.2

5、.3.2人員培訓(xùn)檢驗(yàn)人員和技術(shù)管理人員均應(yīng)該根據(jù)人員管理程序,接受食品安全法及其相關(guān)法律法規(guī)、體系文件、質(zhì)量管理和其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。從事化學(xué)檢測(cè)的人員需接受包括檢測(cè)方法、質(zhì)量控制方法以及有關(guān)化學(xué)安全和防護(hù)、救護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)并保留相關(guān)記錄。操作復(fù)雜分析儀器如色譜、光譜、質(zhì)譜等儀器或相關(guān)設(shè)備的人員需接受過涉及儀器原理、操作和維護(hù)等方面知識(shí)的專門培訓(xùn),掌握相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技能考核合格后持證上崗。定期接受技術(shù)法規(guī)的再教育,檢測(cè)從業(yè)資格的再確認(rèn)。未取得合格證者,只能在持證人員的指導(dǎo)下開展工作,檢測(cè)質(zhì)量由持證人員負(fù)責(zé)。公司應(yīng)制訂所有崗位人員的教育、培訓(xùn)和技能目標(biāo),并制定人員管理程序來識(shí)別和確定人員的培訓(xùn)

6、需求,實(shí)施人員管理,制訂培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)與當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)相適應(yīng),相關(guān)人員應(yīng)評(píng)價(jià)這些培訓(xùn)活動(dòng)的有效性。1.2.3.3資格確認(rèn)及監(jiān)控1.2.3.3.1管理層人員本公司確定全權(quán)負(fù)責(zé)公司事務(wù)的管理層人員,且保證他們履行對(duì)管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾。包括:對(duì)公正性作出承諾;負(fù)責(zé)管理體系的建立和有效運(yùn)行;確保管理體系所需的資源;確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);確保管理體系要求融入檢驗(yàn)檢測(cè)全過程;組織管理體系的管理評(píng)審;確保管理體系實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果;滿足相關(guān)法律法規(guī)要求和客戶要求;提升客戶滿意度;運(yùn)用過程方法建立管理體系和分析風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇。1.2.3.3.2技術(shù)層人員所有操作專門設(shè)備、從事檢測(cè)、評(píng)價(jià)結(jié)果、簽署結(jié)

7、果報(bào)告的人員具有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室操作高壓蒸汽滅菌設(shè)備的人員需經(jīng)過培訓(xùn)方能上崗;高壓蒸汽滅菌器設(shè)備分為簡單壓力容器和特種設(shè)備。技術(shù)負(fù)責(zé)人具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力,全面負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作。質(zhì)量負(fù)責(zé)人確保管理體系得到實(shí)施和保持,兩者應(yīng)指定代理人。授權(quán)簽字人具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力,且需具有化學(xué)、微生物及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,并具有3年以上相關(guān)技術(shù)工作經(jīng)歷,如果沒有化學(xué)、微生物及相關(guān)專業(yè)的本科以上學(xué)歷,應(yīng)具有至少10年的化學(xué)、微生物檢測(cè)工作經(jīng)歷。并經(jīng)過資質(zhì)認(rèn)定部門批準(zhǔn),非授權(quán)簽字人不得簽發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告或證書。檢驗(yàn)檢測(cè)人員中具有相當(dāng)于中級(jí)以上能力的人員比例大于30%,技

8、術(shù)管理人員具有相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力,從事檢驗(yàn)檢測(cè)相關(guān)工作三年以上。并符合CNAS的相關(guān)要求:(1)從事化學(xué)檢測(cè)的人員需具有化學(xué)或相關(guān)專業(yè)??埔陨系膶W(xué)歷,或者具有5年以上化學(xué)檢測(cè)工作經(jīng)歷并能就所從事的檢測(cè)工作闡明原理。關(guān)鍵檢測(cè)人員需掌握化學(xué)分析測(cè)量不確定度評(píng)定的方法,并能就所負(fù)責(zé)的檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)量不確定度評(píng)定。(2)從事微生物檢測(cè)的關(guān)鍵檢測(cè)人員至少具有微生物或相關(guān)專業(yè)專科以上的學(xué)歷,或者具有10年以上微生物檢測(cè)工作經(jīng)歷。(3)微生物檢測(cè)人員要熟悉生物檢測(cè)安全操作知識(shí)和消毒滅菌知識(shí);選用檢測(cè)人員時(shí),應(yīng)考慮有顏色視覺障礙的人員不能執(zhí)行某些涉及到辨色的試驗(yàn)。原始記錄審核人應(yīng)具有中級(jí)

9、以上技術(shù)職稱或同等能力或3年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。報(bào)告校核、審核人應(yīng)具備中級(jí)以上技術(shù)職稱或同等能力,或從事檢驗(yàn)檢測(cè)相關(guān)工作5年以上,經(jīng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)合格。對(duì)結(jié)果報(bào)告所含意見和解釋負(fù)責(zé)的人員,除具備相應(yīng)的資格、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)以及所進(jìn)行的檢測(cè)方面的充分知識(shí)外,還需具有:被檢測(cè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)知識(shí)、已使用或擬使用方法的知識(shí),以及在使用過程中可能出現(xiàn)的缺陷或降級(jí)等方面的知識(shí);法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)中闡明的通用要求的知識(shí);對(duì)所發(fā)現(xiàn)的與樣品、材料等正常使用中發(fā)現(xiàn)的偏離所產(chǎn)生影響程度的了解。從事抽樣、操作設(shè)備、檢驗(yàn)檢測(cè)、簽發(fā)報(bào)告或證書、提出意見和解釋的人員,應(yīng)在到崗前依據(jù)相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行能力確認(rèn)并授權(quán)。質(zhì)量監(jiān)督員

10、應(yīng)熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)目的,程序、方法和結(jié)果評(píng)價(jià),在實(shí)際工作中對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)人員尤其是實(shí)習(xí)人員進(jìn)行監(jiān)督。應(yīng)由熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的人員對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)人員進(jìn)行監(jiān)督,并建立檢測(cè)結(jié)果有效性的監(jiān)督控制程序?qū)ΡO(jiān)督活動(dòng)如何識(shí)別、開展、驗(yàn)證等過程進(jìn)行控制。食品生產(chǎn)區(qū)抽樣人員獨(dú)立于實(shí)驗(yàn)室的微生物檢測(cè)活動(dòng),以防止交叉污染公司的人員檔案中,應(yīng)至少包含人員的任職資格、能力確認(rèn)、授權(quán)、教育、培訓(xùn)、和監(jiān)督的記錄,綜合保障部還應(yīng)保存能力要求的確定,人員選擇、人員培訓(xùn)、人員監(jiān)督、人員授權(quán)和人員能力監(jiān)控等的相關(guān)記錄。1.2.4人員職責(zé)1.2.4.1總經(jīng)理崗位職責(zé)(1)全面負(fù)責(zé)本公司業(yè)務(wù)、行政、人事、財(cái)務(wù)、后勤等工作的領(lǐng)導(dǎo)和

11、決策;(2)認(rèn)真貫徹執(zhí)行本公司的方針、政策和國家有關(guān)的法規(guī)、條例,以及上級(jí)行政管理部門的指示和決定,負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)批準(zhǔn)新檢測(cè)項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目和設(shè)備的購置計(jì)劃;(3)負(fù)責(zé)制定并授權(quán)發(fā)布本公司質(zhì)量方針和目標(biāo),負(fù)責(zé)管理體系的整體運(yùn)作,批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,主持實(shí)施管理體系管理評(píng)審,組織制定和指導(dǎo)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃、建立健全公司質(zhì)量保障體系和責(zé)任制;(4)提供建立和保持管理體系,以及持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾和證據(jù),負(fù)責(zé)建立質(zhì)量管理體系,批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)等質(zhì)量管理體系文件,審批內(nèi)部管理體系審核計(jì)劃,主持管理評(píng)審,確保管理體系變更時(shí),能有效運(yùn)行;(5)確保在本公司

12、內(nèi)部建立適宜的溝通機(jī)制,并就與管理體系有效性的事宜進(jìn)行溝通,主持召開公司辦公會(huì)議,布置協(xié)調(diào)督促工作;(6)負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制考核,并授權(quán)各類人員的職責(zé)和權(quán)限;(7)加強(qiáng)財(cái)務(wù)、總務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo),審查物資供應(yīng)計(jì)劃,監(jiān)督財(cái)務(wù)收支,開展增收節(jié)支活動(dòng),提高經(jīng)濟(jì)效益;(8)定期向政府主管部門匯報(bào)工作,重大問題及時(shí)請(qǐng)示;(9)對(duì)公司出具的檢測(cè)報(bào)告向客戶負(fù)責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;(10)賦予質(zhì)量負(fù)責(zé)人在任何時(shí)候使管理體系得到實(shí)施和遵循的責(zé)任和權(quán)力,行使必須由最高管理者處理或特殊情況下需由最高管理者處理的重大問題。1.2.4.2副總經(jīng)理崗位職責(zé)(1)審定公司的基本管理制度,具體規(guī)章,獎(jiǎng)懲條例,規(guī)范內(nèi)部管

13、理;(2)組織起草階段性和年度工作總結(jié),并及時(shí)在本公司相關(guān)會(huì)議中報(bào)告,負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)運(yùn)營,業(yè)務(wù)營銷進(jìn)行監(jiān)控,保證企業(yè)年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);(3)對(duì)公司運(yùn)行中遇到的重大問題在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行決策,授權(quán)范圍外積極反饋、跟蹤;(4)在企業(yè)文化、組織創(chuàng)新、人才開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、對(duì)外合作等企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)嵭袘?zhàn)略管理,負(fù)責(zé)建立企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃策略、方案和工作程序;(5)組織行政例會(huì)、專題會(huì)議等,及時(shí)將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達(dá)給全體員工,傳達(dá)上級(jí)決策,定期總結(jié)工作,聽取各職能部門的匯報(bào),并進(jìn)行關(guān)系協(xié)調(diào);(6)保障本公司各項(xiàng)管理、技術(shù)工作獲得足夠的資源保證;(7)負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的采購、報(bào)廢的批準(zhǔn)。1.2.4.3技

14、術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)(1)認(rèn)真貫徹相應(yīng)的路線、方針、政策,執(zhí)行上級(jí)的指示和各項(xiàng)決議,負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,負(fù)責(zé)公司檢測(cè)業(yè)務(wù)的開展,協(xié)調(diào)所需各項(xiàng)資源,確保檢測(cè)活動(dòng)的有效性;(2)全面負(fù)責(zé)公司的技術(shù)管理工作,參與制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,制定員工技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施,解決日常檢測(cè)工作中的各類技術(shù)問題;(3)負(fù)責(zé)本公司內(nèi)外部的技術(shù)交流、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢工作;(4)組織技術(shù)類程序文件的編寫和宣貫,組織制定、審批作業(yè)指導(dǎo)書,負(fù)責(zé)技術(shù)記錄的規(guī)范與管理,并維護(hù)其有效性;(5)負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)過程中技術(shù)問題允許例外偏離的批準(zhǔn),組織技術(shù)性不符合工作的處理,并實(shí)施相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施;(6

15、)組織編制和批準(zhǔn)抽樣計(jì)劃,及檢測(cè)物品的控制管理;(7)負(fù)責(zé)檢測(cè)工作所需環(huán)境和設(shè)施的技術(shù)改造,儀器設(shè)備、檢測(cè)環(huán)境、外部服務(wù)供應(yīng)的控制,負(fù)責(zé)檢測(cè)儀器設(shè)備的申購、停用、報(bào)廢的技術(shù)審核;(8)組織重大合同的評(píng)審和管理分包工作;(9)負(fù)責(zé)測(cè)量溯源性;(10)熟悉了解和掌握本實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)能力,負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)能力的確認(rèn),負(fù)責(zé)整個(gè)管理體系的技術(shù)運(yùn)作,如:比對(duì)活動(dòng)、質(zhì)量控制活動(dòng)、審核活動(dòng)、投訴活動(dòng)等涉及技術(shù)運(yùn)行活動(dòng)中不符合工作的識(shí)別,及暫停工作的恢復(fù)批準(zhǔn);(11)負(fù)責(zé)組織本公司科研或檢測(cè)工作中重大技術(shù)問題的攻關(guān),技術(shù)改造項(xiàng)目、重大科技項(xiàng)目和設(shè)備購置計(jì)劃的論證立項(xiàng);(12)負(fù)責(zé)各項(xiàng)認(rèn)證/認(rèn)可的準(zhǔn)備及申報(bào)工作,審批

16、本公司檢測(cè)新方法,批準(zhǔn)技術(shù)性質(zhì)量記錄格式,主持新增項(xiàng)目、檢測(cè)方法的可行性、適用性分析和技術(shù)驗(yàn)證、審核工作;(13)完成最高管理者交辦的其它事項(xiàng)。1.2.4.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司檢測(cè)工作的質(zhì)量,建立質(zhì)量體系并維持其有效運(yùn)行,實(shí)施質(zhì)量管理,批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃,確定參加評(píng)審的人員,批準(zhǔn)通過評(píng)審的修改與改進(jìn)意見;負(fù)責(zé)組織編制、修訂和宣貫質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,并維護(hù)其有效性,管理體系文件、記錄和報(bào)告;組織制定和實(shí)施本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)的開展;具體組織管理體系審核活動(dòng),負(fù)責(zé)主持質(zhì)量體系的內(nèi)部審核,包括策劃質(zhì)量審核計(jì)劃綱要和所需的資源,選擇合格的內(nèi)審員,對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行評(píng)定

17、,對(duì)糾正措施審核,向質(zhì)量體系評(píng)審會(huì)議報(bào)告評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的主要問題及糾正措施完成情況;(5)負(fù)責(zé)整個(gè)體系管理活動(dòng),如:審核活動(dòng)、投訴活動(dòng)中涉及的體系運(yùn)行中不符合工作的識(shí)別,及暫停工作的恢復(fù)批準(zhǔn),負(fù)責(zé)管理活動(dòng)中允許例外偏離的批準(zhǔn);(6)負(fù)責(zé)管理體系的有效運(yùn)行;負(fù)責(zé)管理體系文件的管理,組織實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)的記錄和歸檔;(7)參加管理評(píng)審,有權(quán)直接向?qū)嶒?yàn)室主任報(bào)告管理體系運(yùn)行存在的問題;(8)負(fù)責(zé)外部支持服務(wù)和供應(yīng)質(zhì)量保證的監(jiān)督,主管供應(yīng)商的管理;(9)定期召開質(zhì)量分析會(huì)議,促進(jìn)本公司質(zhì)量管理水平的提高。(10)負(fù)責(zé)客戶投訴的處理活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào);組織管理性不符合工作的處理并實(shí)施相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施;(11)

18、主管與客戶的溝通,負(fù)責(zé)接待并受理客戶及其他方面的投訴,協(xié)助質(zhì)量主管處理投訴及反饋的意見,制定服務(wù)客戶的措施,組織投訴的處理;(12)負(fù)責(zé)結(jié)果報(bào)告質(zhì)量、儀器設(shè)備管理狀況和樣品管理狀況的監(jiān)督;(13)負(fù)責(zé)組織處理檢驗(yàn)工作中的申訴與投訴以及質(zhì)量事故,負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的分析調(diào)查、編寫事故分析報(bào)告;(14)組織制定檢測(cè)報(bào)告格式,監(jiān)控報(bào)告質(zhì)量;(15)落實(shí)檢測(cè)質(zhì)量的保證措施,組織評(píng)定測(cè)量不確定度、能力驗(yàn)證和比對(duì);負(fù)責(zé)組織開展技術(shù)校核工作,編制實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào)告,負(fù)責(zé)組織制定參加公司間比對(duì)和能力驗(yàn)證等監(jiān)控計(jì)劃,對(duì)其結(jié)果的有效性組織評(píng)價(jià);(16)完成最高管理者交辦的其它事項(xiàng)。1.2.4.5授權(quán)簽字人崗位職責(zé)

19、熟悉質(zhì)量管理體系的運(yùn)作程序,熟悉各檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)方法和影響檢測(cè)結(jié)果的主要因素,了解目前正在使用的各種儀器設(shè)備的主要性能和工作原理,熟悉食品、環(huán)境、化妝品、消毒劑效果檢測(cè)、公共場(chǎng)所和生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及檢驗(yàn)檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn),了解各檢測(cè)人員的技術(shù)特點(diǎn)和能力水平,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;授權(quán)簽字人由公司最高管理層任命,經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定考核合格后方可履行職責(zé),授權(quán)簽字人只能在批準(zhǔn)的范圍內(nèi)簽發(fā)報(bào)告,非授權(quán)簽字人不得簽發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告或證書;按本公司程序文件中規(guī)定的結(jié)果報(bào)告審批程序和審批內(nèi)容,對(duì)結(jié)果報(bào)告進(jìn)行獨(dú)立的審批,并對(duì)其審批的結(jié)果報(bào)告負(fù)責(zé);有權(quán)要求對(duì)異常數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行復(fù)檢,對(duì)數(shù)據(jù)勘誤報(bào)告進(jìn)行重新編制,對(duì)非

20、樣品原因造成數(shù)據(jù)異常的責(zé)任人員進(jìn)行處罰;熟悉授權(quán)簽字范圍內(nèi)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、方法或規(guī)程,掌握授權(quán)簽字范圍的檢測(cè)項(xiàng)目的限止范圍,對(duì)相關(guān)的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定,了解測(cè)量結(jié)果的不確定度;了解有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定,掌握其校準(zhǔn)狀態(tài);熟悉并掌握記錄和報(bào)告的核查程序;了解CMA的認(rèn)可條件、實(shí)驗(yàn)室義務(wù)及認(rèn)可標(biāo)志使用等規(guī)定;對(duì)檢測(cè)結(jié)果有批準(zhǔn)權(quán)和否決權(quán),對(duì)檢測(cè)報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。1.2.4.6實(shí)驗(yàn)室主任職責(zé)(1)主持實(shí)驗(yàn)室的全面管理工作,合理分配檢測(cè)任務(wù),協(xié)調(diào)各項(xiàng)檢測(cè)資源,確定組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé),處理實(shí)驗(yàn)室重大突發(fā)事件,具有本實(shí)驗(yàn)室的最高決策權(quán)和否決權(quán);(2)熟悉實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定及相關(guān)法律法規(guī),檢測(cè)項(xiàng)目的安全標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)

21、方法原理,掌握檢測(cè)操作技能、標(biāo)準(zhǔn)操作程序、質(zhì)量控制要求、實(shí)驗(yàn)室安全與防護(hù)知識(shí)、計(jì)量和數(shù)據(jù)處理知識(shí)等;(3)負(fù)責(zé)建立實(shí)驗(yàn)室管理體系,根據(jù)公司提出的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),規(guī)劃質(zhì)量管理框架體系,制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),審核體系文件;(4)定期向主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理匯報(bào)實(shí)驗(yàn)室管理體系運(yùn)行情況;(5)建立實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部溝通機(jī)制,及時(shí)將客戶和法定要求傳達(dá)到所有員工;組織新方法的確認(rèn)工作,保持和發(fā)展檢測(cè)能力;參與合同評(píng)審,批準(zhǔn)或授權(quán)批準(zhǔn)檢測(cè)合同;加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理,對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)數(shù)據(jù)和原始記錄的準(zhǔn)確性,合理性,及時(shí)性負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)制定本科室職管理范圍內(nèi)的工作計(jì)劃,按規(guī)定的程序、制度、管理辦法進(jìn)行監(jiān)督、檢查、服

22、務(wù)和協(xié)調(diào);貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)及本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,建立良好的本公司工作秩序,杜絕各類事故的發(fā)生,遇到較重大問題及時(shí)向本公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。1.2.4.7實(shí)驗(yàn)室各科長崗位職責(zé)(1)督促本科室保質(zhì)保量完成檢測(cè)任務(wù),及時(shí)提交檢測(cè)數(shù)據(jù)及原始記錄,根據(jù)本公司的工作計(jì)劃安排,落實(shí)各崗位的職責(zé)分工,及時(shí)組織完成各項(xiàng)工作,并負(fù)責(zé)督促檢查,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作完成情況及需要解決的問題,組織檢測(cè)人員按標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程(規(guī)范)實(shí)施檢測(cè)工作;(2)負(fù)責(zé)本科室所用儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)等消耗性材料的申購、使用及管理;(3)審核本科室的各類檢測(cè)數(shù)據(jù)、報(bào)表和結(jié)果報(bào)告,確保各類檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果報(bào)告質(zhì)量;(4)組織本科室人員參加進(jìn)行

23、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流,不斷提高自身素質(zhì)和檢測(cè)水平,充分調(diào)動(dòng)本組人員的工作積極性,負(fù)責(zé)考核本組人員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量;(5)負(fù)責(zé)起草本科室的階段性和年度工作總結(jié);(6)負(fù)責(zé)識(shí)別本科室日常專職活動(dòng)中出現(xiàn)的不符合工作活動(dòng)及原因分析和糾正措施的組織實(shí)施;(7)跟蹤檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)更新動(dòng)態(tài),確保其現(xiàn)行有效,如有更新,需進(jìn)行新項(xiàng)目籌備,參加新項(xiàng)目評(píng)審;(8)組織實(shí)施設(shè)備維護(hù)、期間核查、能力驗(yàn)證和比對(duì),以及為保證檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量的監(jiān)控工作;(9)組織實(shí)施糾正和預(yù)防措施,配合質(zhì)量主管、質(zhì)量監(jiān)督員和內(nèi)審員開展內(nèi)審工作。1.2.4.8內(nèi)審員(1)內(nèi)審員應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn),熟悉認(rèn)可準(zhǔn)則的內(nèi)容,和本實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系的運(yùn)作程序,熟

24、悉并理解認(rèn)可準(zhǔn)則的各個(gè)要素,按照審核要求正確應(yīng)用審核方法,有一定的審核技巧,能識(shí)別不符合項(xiàng)與認(rèn)可要素的對(duì)應(yīng)關(guān)系;(2)接受質(zhì)量負(fù)責(zé)人的委派,服從內(nèi)審組長的安排,參與本實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核和管理評(píng)審。在內(nèi)部審核和管理評(píng)審活動(dòng)中,應(yīng)對(duì)管理體系全部要素和檢測(cè)活動(dòng)進(jìn)行審核;(3)認(rèn)真填寫審核文件,做好審核記錄,負(fù)責(zé)審核范圍內(nèi)內(nèi)審檢查表的編制、內(nèi)部審核的開展,開具內(nèi)審中的不符合項(xiàng)報(bào)告,參與內(nèi)審報(bào)告的編制;(4)負(fù)責(zé)內(nèi)審結(jié)果中審核范圍發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的識(shí)別、糾正措施執(zhí)行情況的跟蹤和驗(yàn)證;(5)查找管理體系運(yùn)行中的不符合項(xiàng),有權(quán)力對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合工作提出暫停,在質(zhì)量主管的領(lǐng)導(dǎo)下,履行被賦予的審核職責(zé);(6)原則上內(nèi)審

25、員不能審核自己工作的部門和崗位,特殊情況除外。1.2.4.9質(zhì)量監(jiān)督員(1)公司應(yīng)配備有質(zhì)量監(jiān)督員,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)指導(dǎo),以保證質(zhì)量監(jiān)督工作質(zhì)量;(2)質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)有一定的檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉檢測(cè)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià),了解檢測(cè)工作的目的、任務(wù),具備評(píng)價(jià)檢測(cè)程序和檢測(cè)結(jié)果的能力;(3)質(zhì)量監(jiān)督員主要責(zé)任是對(duì)本公司的檢測(cè)活動(dòng)實(shí)施全過程監(jiān)督確保實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)的有效性,在日常監(jiān)督中若發(fā)現(xiàn)不符合或偏離、重大安全隱患以及質(zhì)量問題時(shí),應(yīng)及時(shí)記錄,向質(zhì)量負(fù)責(zé)人或?qū)嶒?yàn)室管理層報(bào)告,并協(xié)助查找原因制定改進(jìn)措施預(yù)防或最大程度的減少這類偏離保持和改進(jìn)管理體系;(4)負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所和各實(shí)驗(yàn)室水、電以及安全衛(wèi)生的檢查工

26、作,各檢測(cè)工作場(chǎng)所和有關(guān)受控區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)工作等;(5)負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)驗(yàn)室新上崗人員及關(guān)鍵支持人員(包括被培訓(xùn)人員)開展的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督;(6)負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵檢測(cè)活動(dòng)(如:新項(xiàng)目、新方法的驗(yàn)證開發(fā)活動(dòng)、能力驗(yàn)證活動(dòng)、比對(duì)活動(dòng)、質(zhì)量控制活動(dòng)、投訴復(fù)檢活動(dòng)等)過程進(jìn)行監(jiān)督,認(rèn)真填寫監(jiān)督記錄;(7)對(duì)所用設(shè)備在投入使用前進(jìn)行必要的技術(shù)核查,阻止未經(jīng)核查或核查不合格的設(shè)備投入使用;(8)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有權(quán)終止違反檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和程序的不符合工作,審核監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的不符合工作所采取的糾正措施、預(yù)防措施的驗(yàn)證工作;(9)認(rèn)真校核原始記錄數(shù)據(jù),對(duì)檢測(cè)結(jié)果具有否決權(quán),并確保其和報(bào)告的一致性;(10)熟悉認(rèn)可的檢測(cè)能力,監(jiān)督認(rèn)可

27、標(biāo)志的正確使用;(11)協(xié)助檢測(cè)室負(fù)責(zé)人組織測(cè)量不確定度評(píng)定、能力驗(yàn)證和比對(duì)、檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量監(jiān)控和期間核查等技術(shù)活動(dòng);(12)對(duì)檢測(cè)工作過程中所使用的設(shè)備、環(huán)境的有效性進(jìn)行監(jiān)控。1.2.4.10檔案資料管理員(1)負(fù)責(zé)本公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有關(guān)的法律、法令、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法的登記、發(fā)放、借閱、歸檔、保存等管理工作,建立受控文件目錄清單,有權(quán)阻止使用非受控文件;(2)負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等受控文件的登記、保管、發(fā)放及作廢文件的回收、銷毀;(3)負(fù)責(zé)檢測(cè)資料、數(shù)據(jù)、報(bào)表、業(yè)務(wù)文件的收發(fā)、登記、蓋章、存檔等工作,按檔案管理的有關(guān)規(guī)定及時(shí)索取、裝訂、立卷、歸檔;參與儀器設(shè)備的購置、驗(yàn)收、維

28、修和報(bào)廢工作,建立儀器設(shè)備檔案并將有關(guān)資料一并存檔,建立設(shè)備臺(tái)帳和檔案,并維護(hù)其有效性;參與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的驗(yàn)收,完善標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)相關(guān)記錄;協(xié)助綜合保障部(后勤室)進(jìn)行儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、試劑、消耗性材料的管理工作;(7)負(fù)責(zé)分包機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商記錄及內(nèi)審、管理評(píng)審等各項(xiàng)管理活動(dòng)記錄的歸檔保存工作;(8)嚴(yán)守檔案及文件機(jī)密,保護(hù)顧客的信息和所有權(quán),妥善保管檔案,防止丟失、受潮、霉變和蟲蛀。在銷毀失去利用價(jià)值的檔案材料前,必須與有關(guān)技術(shù)人員共同鑒定,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn),造冊(cè)注銷;(9)負(fù)責(zé)跟蹤標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等技術(shù)文件的有效性,維護(hù)資料、文件、檔案的完整性,及時(shí)收集整理,保證技術(shù)文件的現(xiàn)行有效;(10)負(fù)責(zé)發(fā)放

29、文件的定期檢查和需要文件的上報(bào)發(fā)放工作;(11)掌握實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的配置要求和運(yùn)行狀況;(12)監(jiān)督設(shè)備的正確使用、維護(hù),按計(jì)劃送校和期間核查,粘貼設(shè)備標(biāo)識(shí),有權(quán)阻止不合格的儀器設(shè)備投入使用。1.2.4.11檢測(cè)人員(1)具備較強(qiáng)的法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德,本著科學(xué)、公正、公平的原則從事檢測(cè)工作;(2)熟悉公共場(chǎng)所、食品、化妝品、環(huán)境、職業(yè)危害、消毒效果檢測(cè)和生活飲用水檢測(cè)有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范并正確運(yùn)用;(3)負(fù)責(zé)公正、科學(xué)地開展現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),填寫或校核檢測(cè)原始記錄,在原始記錄上簽名,對(duì)原始記錄的準(zhǔn)確性和真實(shí)性負(fù)責(zé),做好檢測(cè)的原始記錄和數(shù)據(jù)處理;(4)進(jìn)行公共場(chǎng)所、食品、化妝品、環(huán)境、職業(yè)危

30、害、消毒效果檢測(cè)和生活飲用水檢測(cè)調(diào)查,正確識(shí)別、分析各個(gè)檢測(cè)抽(采)樣場(chǎng)所的危害因素,制定檢測(cè)方案。按要求進(jìn)行抽(采)樣前準(zhǔn)備工作,現(xiàn)場(chǎng)抽(采)樣應(yīng)規(guī)范、認(rèn)真,隨時(shí)填寫抽(采)樣記錄;(5)做好儀器驗(yàn)證、期間核查、能力驗(yàn)證和比對(duì)以及為保證檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量的監(jiān)控工作;(6)熟悉并熟練操作所用儀器設(shè)備,負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),做好儀器設(shè)備使用記錄,所涉檢測(cè)儀器的日常使用、管理和維護(hù),檢查并記錄儀器的使用狀態(tài);(7)有權(quán)拒絕不符合規(guī)定要求的外界干擾,對(duì)用戶的技術(shù)資料、商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密責(zé)任,抵制有違公正性、誠實(shí)性的行政干預(yù);(8)當(dāng)承擔(dān)校核數(shù)據(jù)工作時(shí)應(yīng)檢查數(shù)據(jù)記錄是否完整、抄寫或錄入計(jì)算機(jī)時(shí)是否有誤、數(shù)據(jù)

31、是否異常等,并考慮以下因素:檢測(cè)方法、檢測(cè)條件、數(shù)據(jù)的有效位數(shù)、數(shù)據(jù)計(jì)算和處理過程、法定計(jì)量單位和質(zhì)量控制數(shù)據(jù)等;(9)檢測(cè)人員可編制一般的檢測(cè)規(guī)程,按檢測(cè)規(guī)程獨(dú)立進(jìn)行檢測(cè)操作,評(píng)定檢測(cè)結(jié)果。輔助檢測(cè)人員可在檢測(cè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行記錄檢測(cè)數(shù)據(jù),整理檢測(cè)資料;(10)負(fù)責(zé)校對(duì)同崗位檢測(cè)人員的檢測(cè)結(jié)果;(11)參加新項(xiàng)目、新方法的驗(yàn)證和開發(fā)活動(dòng)以及方法的修改和確認(rèn);(12)積極參加人員培訓(xùn)活動(dòng),提升自身檢測(cè)能力;1.2.4.12校核人員校核人對(duì)檢測(cè)報(bào)告及檢測(cè)記錄進(jìn)行全面校核,對(duì)所校核的內(nèi)容負(fù)責(zé);圖紙、表格和文字的校核。如:比例、視圖的選用是否合適,圖面布置是否整齊緊湊,文字是否規(guī)范、敘述通順,內(nèi)容是否

32、簡練切題;(3)計(jì)算的校核。如:計(jì)算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、計(jì)算公式、計(jì)算方法、各類系數(shù)的選擇和計(jì)算結(jié)果是否正確;(4)其他內(nèi)容的校核。如:檢測(cè)報(bào)告是否完整、有無漏項(xiàng),內(nèi)容是否符合國家和主管部門頒布的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和本單位有關(guān)的技術(shù)規(guī)定;(5)校核中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)與主檢人和審核人充分討論,妥善處理,意見不能統(tǒng)一時(shí),提請(qǐng)?jiān)摽剖邑?fù)責(zé)人決定;(6)按本公司程序文件中規(guī)定的結(jié)果報(bào)告審核程序和審核內(nèi)容(審核內(nèi)容包括檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、方法的選用是否符合合同的要求,檢測(cè)結(jié)果是否真實(shí)、準(zhǔn)確;檢測(cè)報(bào)告的信息是否充分等)對(duì)結(jié)果報(bào)告進(jìn)行獨(dú)立的審核;對(duì)報(bào)告給出的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、邏輯性、可比性和合理性進(jìn)行審核,重點(diǎn)考慮內(nèi)容包括檢測(cè)點(diǎn)位,檢測(cè)工況

33、,與歷史數(shù)據(jù)的比較,同一檢測(cè)點(diǎn)位的同一檢測(cè)結(jié)果,連續(xù)檢測(cè)結(jié)果之間的變化趨勢(shì)等;對(duì)結(jié)果報(bào)告在審核中發(fā)現(xiàn)的問題,有權(quán)要求主檢人和編制人進(jìn)行改正;在符合要求的原始記錄上簽字。1.2.4.13樣品管理員(1)接收樣品時(shí),應(yīng)對(duì)樣品狀態(tài)等進(jìn)行詳細(xì)的查驗(yàn)、描述和記錄;(2)按規(guī)定對(duì)樣品進(jìn)行明確標(biāo)識(shí),并確保樣品在公司的整個(gè)期間標(biāo)識(shí)清晰、不混淆、不損壞、不丟失和可追溯性;(3)按程序要求對(duì)樣品進(jìn)行存儲(chǔ)、處置,防止樣品變質(zhì)、遺失或損壞,確保樣品的完整性;(4)按程序要求處置過期樣品,并做好相關(guān)記錄;(5)負(fù)責(zé)樣品室的防火、防潮、防盜等安全工作,以及實(shí)驗(yàn)室環(huán)境衛(wèi)生;(6)做好樣品、客戶提供技術(shù)資料的收集、確認(rèn)、暫存

34、工作,保證樣品的有效性。1.2.4.14報(bào)告管理員(1)負(fù)責(zé)接受顧客就檢測(cè)業(yè)務(wù)的各種問題的咨詢,協(xié)助和指導(dǎo)填寫“檢測(cè)委托書”;(2)協(xié)助業(yè)務(wù)人員與顧客就檢測(cè)方法、檢測(cè)時(shí)限、檢測(cè)費(fèi)用以及其他有關(guān)檢測(cè)的問題與顧客進(jìn)行協(xié)商并予以確認(rèn),做好顧客提供資料的符合性審查工作;(3)負(fù)責(zé)在檢測(cè)過程中對(duì)任何各方對(duì)檢測(cè)要求、過程的變更進(jìn)行溝通和反饋;(4)應(yīng)熟悉本公司檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)認(rèn)定范圍,掌握一定的專業(yè)技術(shù)能力,對(duì)原始記錄和檢測(cè)方法具有系統(tǒng)認(rèn)知和審核能力;嚴(yán)格執(zhí)行程序文件的有關(guān)規(guī)定,輔助業(yè)務(wù)人員做好業(yè)務(wù)受理、任務(wù)下達(dá)、資料收集等工作;負(fù)責(zé)審核檢測(cè)數(shù)據(jù)及原始記錄,并進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和分析,編制檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告。1.2.4.15儀器設(shè)備管理員建立公司儀器設(shè)備總臺(tái)賬;負(fù)責(zé)組織儀器設(shè)備的驗(yàn)收、建檔、標(biāo)識(shí)、報(bào)廢等日常管理工作,確保各流程的完整性;制定儀器設(shè)備周期性檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃并組織對(duì)檢定/校準(zhǔn)情況進(jìn)行確認(rèn),并對(duì)儀器設(shè)備唯一性標(biāo)識(shí)及時(shí)更新;對(duì)漂移率較大、使用頻繁或在現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)等儀器設(shè)備制定期間核查計(jì)劃,由技術(shù)負(fù)責(zé)人審批,按計(jì)劃及作業(yè)指導(dǎo)書組織相關(guān)檢測(cè)室進(jìn)行期間核查;制定儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施;有權(quán)阻止不合格的儀器設(shè)備投入使用;新儀器設(shè)備到達(dá)后,由儀器設(shè)備管理員組織進(jìn)行驗(yàn)收、清點(diǎn)配件、操作手冊(cè)等,由儀器操作人員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)

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