管理學第一章信息管理的基本概念課件

1、第1章 信息管理的基本概念信息管理概論1.1 信息的基本概念 經(jīng)濟管理學家：信息是提供決策的有效數(shù)據(jù) 物理學家：信息是熵 數(shù)學家：信息論是概率論的發(fā)展 計算機科學家：信息是電子線路中傳輸?shù)男盘栔袊母孛娣e很長時間是個謎。官方公布的耕地面積總是“約15億畝”。各級地方官員一直隱瞞耕地面積。有人估計，近年耕地減少數(shù)應在年均2500萬畝以上，但中央政府始終查不清“家底”。國家土地局1995年受命親自“偵察”國土資源。從空中發(fā)現(xiàn)了大塊閑置的土地，看到了一連串的問題：占地撂荒、村邊閑地、“空心村”。拍攝了若干照片和錄像。國家土地局設法制作了17個城市和地區(qū)的監(jiān)測圖。衛(wèi)星照片一公布，令國家土地局上下大吃

2、一驚：耕地的損失比統(tǒng)計數(shù)據(jù)大出5倍，城市的盲目擴張和耕地的快速減少呈現(xiàn)出一種可怕的趨勢。國務院和中央領導聽取國家土地局匯報。衛(wèi)星圖片一次次進入中南海。中央主要領導看完后“嚇了一跳”。中央財經(jīng)領導小組一致提出“要用世界上最嚴厲的措施保護耕地”。1997年衛(wèi)星圖片第四次進入中南海，中央政治局常委會作出加強土地管理、切實保護耕地工作的重大部署。 案例衛(wèi)星圖片四進中南海 1.1.1 信息的含義及要素“信息”-“Information”，陳述或解釋、理解等。辭海中將信息定義為音信、消息?，F(xiàn)代漢語詞典的解釋是：對信息接受者來說事先不知道的報道。R.V.L 哈特萊(1928)“信息” 是符號。發(fā)信者發(fā)出信息

3、，就是選擇符號的具體方式。不管符號所代表的意義是什么，只要選擇的符號數(shù)目一定，發(fā)信者發(fā)出的信息的數(shù)量也就確定了。 香農(nóng)（1948）信息是通信的內(nèi)容，是“用來消除未來的某種不確定性的東西”，信息的多少反映了消除了的不確定性的大小。不確定性，就是不了解、不肯定。通信的直接目的就是要消除接受端（信宿）對于發(fā)出端（信源）可能會發(fā)出哪些消息的不確定性。維納（1948）信息是人們在適應客觀世界的過程中與客觀世界進行交換的內(nèi)容的名稱，是人與外部世界的中介。沒有信息作為中介，人就會同外部世界隔絕，就不能認識世界和改造世界。一般定義信息是認知主體對物質(zhì)運動的本質(zhì)特征、運動方式、運動狀態(tài)以及運動的有序性的反映和揭

4、示，是事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述。信息泛指包含于消息、情報、指令、數(shù)據(jù)、圖像、信號等形式之中的新的知識和內(nèi)容。信息的要素1.1.2 信息的特征及分類信息的特征1. 普遍性：事物總是處于運動變化中，所以信息是普遍存在的，具有普遍性?？陀^世界=信息+物質(zhì)+能量2. 動態(tài)性：事物不停息的運動，信息也在不斷地發(fā)展更新。（刻舟求劍）3. 依附性：信息必須通過主體的主觀認知才能被反映和揭示。人的觀念、意識、思維、能力、素質(zhì)和心理等對信息的質(zhì)和量都有重大影響。（牛頓發(fā)現(xiàn)“地心引力”）4. 相對性：信息是無限的，但主體的認知能力是有限的。對于不同的主體而言其實際獲得的信息也各不相同。（哥白尼提出的

5、“日心說”）5. 可傳遞性：信息可以通過多種渠道和方式進行傳遞。信息傳遞要借助于一定的物質(zhì)載體，這就是信息媒介。信息傳遞要素：信源、信宿、信道（媒介）和信息6. 共享性：信息共享是信息的一個重要特征。在信息的傳遞過程中，可以被眾多的信宿同時接收利用。7. 可加工性：信息加工是指把信息從一種形式變換成其他形式，同時在這個過程中保持或增加一定的信息量。信息的分類1. 按信息發(fā)生領域劃分社會信息是信息管理研究的主要對象。2. 按人們對信息有無加工劃分3. 按信息的表現(xiàn)形式劃分消息資料知識信息知識信息是按照一定的方式排列起來的信號序列所揭示的內(nèi)容英文： Information知識是人類已經(jīng)認識的、具有

6、一定的系統(tǒng)性的信息情報文獻文獻是由載體承載著的知識情報是對于用戶有用、經(jīng)過傳遞到達用戶的知識英文詞： Intelligence信息、知識、情報與文獻的比較4. 按主體的認識層次劃分信息管理主要研究語用層次上的信息現(xiàn)象。1.1.3 信息的度量語法信息的度量方法（包含多少信息） 平均信息量-熵，信息量的計量單位-比特語義信息的度量方法（是什么意思）語用信息的度量方法（有什么用處）1.1.4 信息的功能信息是認識客體的中介信息貫穿于人類的認識過程。人類認識世界和改造世界的過程，是一個不斷從客觀世界獲得信息，并對信息進行加工處理，形成新的認知結構，然后通過實踐活動反作用于客觀世界的過程。2. 信息是人

7、類思維的材料思維是人腦對客觀事物的反映，人腦是通過接受與處理客觀對象的信息來反映對象的。人腦及其意識處理的是感官經(jīng)神經(jīng)系統(tǒng)送來的信息。信息是思維的原材料，推動著人腦思維活動的發(fā)展，決定著思維的方向和結果。思維頻率與信息量成正比。3. 信息是科學決策的依據(jù)為保證決策的科學性，必須配備有效的技術方法，如調(diào)查研究、預測技術、環(huán)境分析、智囊技術、決策樹技術、可行性分析、效用理論等等。信息活動貫穿科學決策的全過程，及時獲取決策活動所必需的、完整的、可靠的信息，是保證決策成功的前提條件。4. 信息是有效控制的靈魂控制是利用信息來實現(xiàn)預定目標的行為，實現(xiàn)控制的手段主要是信息反饋方法?？刂七^程是在事物可能性空

8、間中進行有方向選擇的過程，而信息正是選擇得以進行的基礎?？刂剖切畔⑦\動的目的，控制與信息不可分割。5. 信息是系統(tǒng)秩序的保證系統(tǒng)是由若干個相互作用又相互依賴的元素所組成的具有一定結構和功能的有機整體。信息是系統(tǒng)組織程度的標志。整個系統(tǒng)通過信息的聯(lián)系和作用才形成了整體的秩序。信息是一切系統(tǒng)組織的“粘結劑”。6. 信息是社會發(fā)展的資源資源是用以創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的原始材料。IT將大量的信息聚集起來就形成了一種寶貴的社會資源。信息與物質(zhì)、能量共同構成社會資源體系的三大支柱。物質(zhì)向人類提供材料能量向人類提供動力信息向人類提供知識和智慧1.2 信息運動過程及規(guī)律1.2.1 信息運動的過程及其特征信息

9、運動的含義 信息在時間上的運動表現(xiàn)為存儲過程 信息在空間上的運動表現(xiàn)為傳遞過程 物質(zhì)是載體，能量是動力，信息是內(nèi)涵。信息運動離不開物質(zhì)能量的參與，三者的有機結合構成了各種形式的信息運動。2. 信息運動模型3. 信息運動過程的類型（1）自然信息運動的過程 （2）生物信息運動的過程 （3）社會信息運動的過程 從簡單到復雜、低級到高級、單信息到復合信息4. 信息運動過程的特征（1）形式的多樣性輻射式運動（廣播電視、網(wǎng)絡、報紙等）、有序性運動（電文傳真、報告等）、接力式運動（逐層下傳文件）、布朗運動（人際交往、小道消息等）（2）信息與載體的不可分離性（3）信息的模糊度、冗余度與重復信息的無效性（4）噪

10、聲干擾的不可避免性（5）運動過程的不可逆性1.2.2 信息運動的規(guī)律信息不守恒（封閉系統(tǒng)中信息自發(fā)減少，開放系統(tǒng)中增加維持信息量）信息的選擇性（信宿決定是否接受信息，從而導致信息量的差異）信息的梯度（信息密度在地域分布上的不平衡和不均勻）信息利用彈性規(guī)律（同條信息被不同信宿所利用，發(fā)揮作用可能不同）信息時空膨脹規(guī)律（信息運動速度越來越快，時間也越來越短，信息量增長也變快）信息整體效應規(guī)律（信息整體效應大于單元效應之和）1.3 信息科學與技術1.3.1 信息科學信息科學 研究信息現(xiàn)象及其運動規(guī)律和應用方法。研究信息提取、信息識別、信息變換、信息傳遞、信息存儲、信息檢索、信息處理、信息再生、信息表

11、示、信息檢測、信息實施等一系列問題和過程。 今天的信息科學已涉及與信息有關的一切領域，如：1. 信息科學的理論基礎 信息論、系統(tǒng)論、控制論，其中尤其是信息論，是信息科學的主要理論基礎。19501970年代，信息論與系統(tǒng)論、控制論結合，并與自然科學中的生物學、心理學等和社會科學中的社會學、經(jīng)濟學和管理學等滲透融合，使得信息論的基本理論與方法得到拓展，形成了一個新的具有綜合性和交叉性的新興學科群體，這就是信息科學。（1）信息論信息論誕生于20世紀40年代末，源自對通信領域的信息問題的研究。信息論的發(fā)展可以劃分為三個發(fā)展階段：狹義信息論階段就是申農(nóng)在通信領域的信息論。特點是以通信系統(tǒng)模型為對象，概率

12、論與數(shù)理統(tǒng)計為工具，主要研究通信過程中的信源、信道、信宿、編碼、譯碼，以及信道容量、信息量等問題。因其主要從量的方面描述信息的傳輸和提取，所以也稱這種信息論為統(tǒng)計信息論。一般信息論階段在申農(nóng)的基礎上，新增加了噪聲理論，信號的濾波、檢測、調(diào)制解調(diào)，信息處理等問題，在研究的范圍上有了很大拓展。重視信號的解調(diào)問題。目的是為了使信宿接收到的信息消除信源所發(fā)出信息的不確定性，使其具有確定性。為此，需要將在信道中傳播的經(jīng)過編碼和調(diào)制的信號進行解調(diào)和譯碼。極為關注信號的干擾問題。廣義信息論階段信息論發(fā)展的最高階段?？v向上突破了申農(nóng)信息論的局限性；橫向上將有關信息論的研究成果廣泛應用于其他自然科學和社會科學的

13、研究中，從而使信息論研究得到深化和拓展。 （2）系統(tǒng)論系統(tǒng)論誕生于20世紀40年代。系統(tǒng)是自成體系的組織，是相同或同類的事物按照一定的程序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體。系統(tǒng)由兩個以上的要素構成；要素之間相互作用和相互聯(lián)系，由此形成的內(nèi)在組織形式或內(nèi)部秩序即為系統(tǒng)的結構；系統(tǒng)總是存在于更大的系統(tǒng)之中，系統(tǒng)與外部環(huán)境之間不斷地進行物質(zhì)、能量和信息交換，從而構成系統(tǒng)與外部環(huán)境的相互聯(lián)系和相互作用，由此形成的外在活動形式或外部秩序，稱為系統(tǒng)的功能。要素、結構、系統(tǒng)、環(huán)境和功能構成系統(tǒng)的基本關系。系統(tǒng)的組成任何系統(tǒng)都是為了某個特定目標而構造和存在的。系統(tǒng)三個基本組成部分：輸入、加工和輸出。環(huán)境向系統(tǒng)輸入物質(zhì)

14、或信息，在系統(tǒng)內(nèi)部進行加工后，再向環(huán)境輸出物質(zhì)或信息，并由此實現(xiàn)或體現(xiàn)系統(tǒng)的目標。反饋與控制對系統(tǒng)實現(xiàn)或體現(xiàn)目標具有重要意義。在循環(huán)往復過程中，系統(tǒng)依據(jù)客觀環(huán)境和內(nèi)部條件，不斷地調(diào)整自己的結構和功能。 （3）控制論維納在20世紀40年代末期發(fā)表控制論或關于在動物和機器中控制和通信的科學，標志著控制論的正式誕生。維納用統(tǒng)一的觀點討論了動物、機器和人的通信和控制活動，將信息概念納入控制論中，并同人的認識活動、動物的感知活動聯(lián)系在一起。 控制與控制系統(tǒng)控制是主體對客體的一種能動作用，使其不致任意活動或越出預先（有意或無意）設置的范圍?？刂票仨毦邆淙齻€基本要素，即主體（施控者）、客體（受控者）和控制媒

15、介（傳遞者）。這三個要素組成一個整體，相對于某種環(huán)境而言，具有控制功能，這就是一個控制系統(tǒng)?？刂普撝饕菑目刂葡到y(tǒng)與特定環(huán)境的關系來考慮系統(tǒng)的控制功能。 控制論與信息反饋理論控制論是在信息反饋理論的基礎上建立和發(fā)展起來的，反饋在控制中具有重要作用。所謂反饋，是指信息接受者對接收到的信息進行加工處理后再返回到信息發(fā)出者的過程。一種信息由信息發(fā)出者發(fā)出后，接受者會對其產(chǎn)生各種反映，比如滿意或不滿意等等。反饋過程將這些反映集中，并進行分析、篩選、加工和處理，再根據(jù)實際情況，對控制系統(tǒng)進行合理調(diào)整。控制機制是通過信息反饋達到控制目的的。 2. 信息科學的研究對象、內(nèi)容和任務信息科學的研究對象是信息。信

16、息科學研究的內(nèi)容包括：(1)信息的本質(zhì)、信息的特征和信息的度量。(2)信息的運動規(guī)律，即信息在其產(chǎn)生、獲取、變換、傳遞、存儲和管理過程中的一般規(guī)律。(3)信息的收集、處理、加工和利用的方法。(4)信息傳遞通信的途徑及其方法。(5)利用信息進行管理的原則和方法。(6)信息環(huán)境、信息政策、信息商品、信息產(chǎn)業(yè)的特征結構及其發(fā)展機制。1.3.2 信息技術及其發(fā)展規(guī)律 1. 信息技術概念電子計算機和現(xiàn)代通信技術的誕生，使信息技術一躍成為領導現(xiàn)代技術發(fā)展趨勢的主導性技術群，并進而成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的強大動力，奠定了人類社會邁向信息時代的技術基礎。概括地說，信息技術是指擴展人類信息器官功能的一類技術。主要

17、包括感覺器官、神經(jīng)系統(tǒng)、思維器官和效應器官的功能。 人類的信息活動愈來愈走向更高級、更廣泛、更復雜，人類信息器官的天然功能已愈來愈難以適應需要。人類創(chuàng)立和發(fā)展起來的信息技術，就是不斷擴展人類信息器官功能的一類技術的總稱。廣義上，凡是涉及到信息的產(chǎn)生、獲取、檢測、識別、變換、傳遞、處理、存儲、顯示、控制、利用和反饋等與信息活動有關的、以增強人類信息功能為目的的技術都可以叫做信息技術。 2. 信息技術的基本內(nèi)容概念：信息處理技術與通信技術、感測技術和控制技術融合在一起，形成具有信息化、智能化和綜合化特征的智能信息環(huán)境系統(tǒng)，以有效地擴展人類的信息功能。通信和智能技術處在整個信息技術的核心地位，而感測

18、技術和控制技術則是核心與外部世界之間的接口。 信息技術四基元的關系也是一個有機的整體感測技術通信技術智能技術控制技術3. 信息技術體系4. 信息技術的社會作用(1)推動社會生產(chǎn)力的變革勞動工具的水平在很大程度上標志著社會生產(chǎn)力的發(fā)展狀況。原始人類最初只是憑赤手空拳進行生產(chǎn)活動。農(nóng)業(yè)時代，人們使用的都是擴展人類執(zhí)行器官功能以及增強體力的簡單勞動工具，勞動效率仍然較低。工業(yè)時代，蒸汽機、內(nèi)燃機和電使人類的勞動工具發(fā)展到了機械化和電氣化的水平；望遠鏡、顯微鏡、電報、電話等使人類有了擴展其感覺器官和神經(jīng)系統(tǒng)功能的初級信息工具，勞動效率明顯提高。信息時代，通信技術和感測技術達到前所未有的水平，控制技術更

19、是與高級動力工具有機地結合，擴展了勞動者的體力和腦力。(2)提高人類社會開發(fā)利用信息資源的能力信息技術的根本作用在于為人類的信息獲取、傳遞、處理、存儲和使用活動提供了更加有效的工具，提高了人類社會充分開發(fā)和合理利用信息資源的能力，從而推動了社會文明的發(fā)展和進步。隨著IT革命的興起，社會經(jīng)濟的增長不再是單純依靠物質(zhì)和能量資源的投入，而且更重要的是依賴知識和信息的貢獻，信息資源作為推動人類社會發(fā)展與進步的戰(zhàn)略資源正發(fā)揮著日益重大的作用。 (3)促進信息產(chǎn)業(yè)和信息經(jīng)濟的發(fā)展 人類社會發(fā)展過程中存在過三種社會主導技術，即狩獵技術、農(nóng)業(yè)技術和工業(yè)技術。 信息技術作為新的社會主導技術將成為推動信息產(chǎn)業(yè)和信

20、息經(jīng)濟發(fā)展的核心力量。以往的社會主導技術，可視為對人類體能的延伸和擴展。信息技術則是極大地強化了人的感覺器官、神經(jīng)系統(tǒng)特別是大腦的機能。 信息技術迅猛發(fā)展，帶來了社會勞動生產(chǎn)率的大幅度提高，促進產(chǎn)業(yè)結構和就業(yè)結構的變革，推動信息產(chǎn)業(yè)的形成和信息經(jīng)濟發(fā)展。 (4)改變?nèi)祟惿鐣纳a(chǎn)和生活方式IT的廣泛應用，將極大地提高社會生產(chǎn)的效率和人類生活的質(zhì)量。企業(yè)信息化可使企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)過程自動化、管理決策智能化、商業(yè)貿(mào)易電子化，在日趨激烈的市場競爭中占有競爭優(yōu)勢；小型家庭辦公室(SOHO)越來越多，使用電話和電子通信方式進行人際交流超過了書信往來，利用網(wǎng)絡進行聯(lián)機信息檢索、在線購物、遠程教學和醫(yī)療診斷，已

21、變成現(xiàn)實。人們的活動將會比以往任何時候都強調(diào)個性化、人性化，社會信息能力和知識創(chuàng)新能力受到普遍的重視，社會服務的質(zhì)量得到全面提高，生活將會變得更加美好！1.4 信息管理學科體系1.4.1 信息管理的發(fā)展歷史有了人類信息交流行為，就產(chǎn)生了社會信息管理活動。縱觀人類社會的信息管理活動發(fā)展史，我們可以將其劃分為三個歷史時期。1. 古代信息管理時期在古代，人們利用自然語言進行信息交流，使用結繩記事、刻畫等辦法來記錄信息，后來又創(chuàng)造了文字。漢代中國發(fā)明造紙，結束了人類直接利用天然物質(zhì)材料來記錄信息的歷史。印刷術發(fā)明結束了文獻生產(chǎn)完全靠手工抄寫的歷史。但古代社會對文獻信息的管理仍然是以藏書樓式的孤立管理為

22、主，沒有系統(tǒng)的社會組織。信息活動主要集中在個體層次上，社會信息量不大，信息管理活動也是零星的、片斷的，主要是對信息載體進行封閉式的物理管理。2近代信息管理時期以蒸汽機為核心的動力技術與活字印刷術的結合，進一步提高了文獻生產(chǎn)的效率；交通運輸工具的進步也為文獻資料的傳播提供了便利條件；以電力技術為基礎的電信技術則為人類信息交流創(chuàng)造了新的手段。近代科學的發(fā)展也為近代信息管理活動開辟了廣闊的舞臺。科學研究活動從科學家個人的自發(fā)研究成長為有組織的社會事業(yè)，科學交流從自發(fā)組織的各種科學團體、學會發(fā)展到國立科學院等正規(guī)的學術管理機構，致使科學勞動的成果成倍增加，文獻信息的數(shù)量和需求也在急劇增長。近代信息管理

23、時期的主要特征圖書館作為社會有組織的文獻信息管理場所在這一時期獲得了很快的發(fā)展，文獻資料的加工整理方法，如編目法、分類法、文摘索引法等等成為這一時期信息管理的主要方法。以文獻信息為中心，以圖書館為主要陣地，以解決文獻資料的收集、整理、保存與傳播報道問題為主要任務，管理手段基本上是以人力和手工為主并輔之以部分機械化作業(yè)，主要管理者是圖書館員。3現(xiàn)代信息管理時期二戰(zhàn)以后，以計算機和通信技術迅猛發(fā)展，將信息管理活動推向一個全新的發(fā)展時期。這一時期的信息管理活動可分為兩個發(fā)展階段： (1)面向技術的信息管理階段1950年代計算機在數(shù)據(jù)處理技術上的突破，為計算機在信息管理方面的應用奠定了基礎。各種信息系

24、統(tǒng)紛紛建立：50年代電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS)，60年代管理信息系統(tǒng)(MIS)，70年代決策支持系統(tǒng)(DSS)和辦公自動化系統(tǒng)(OAS)等。信息管理的作用范圍和重心，由管理“金字塔”的底層事務處理和業(yè)務監(jiān)督逐步向高層戰(zhàn)略決策進化。但是這些系統(tǒng)過分依賴信息技術，暴露出許多局限性，反映出難以完全支持高層管理的現(xiàn)實。(2)面向競爭的信息管理階段1970年代末提出的信息資源管理(IRM)概念確立了將信息資源作為經(jīng)濟資源、管理資源和競爭資源的新觀念，強調(diào)信息資源在組織管理決策與競爭戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用，從而使組織形成了新的信息管理戰(zhàn)略：合理開發(fā)與有效利用信息資源以增強競爭實力、獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。體現(xiàn)IR

25、M思想的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)(SIS)迅速興起。以信息資源為中心，以SIS為主要陣地，以解決信息資源對競爭戰(zhàn)略決策的支持問題為主要任務，管理手段網(wǎng)絡化，主要管理者是信息主管 (CIO)。信息管理實踐自此走入了一個新的發(fā)展階段。 1.4.2 信息管理學科的產(chǎn)生1信息管理學產(chǎn)生的原因和條件信息管理學產(chǎn)生的直接原因之一是社會信息管理活動的發(fā)展需要。總結信息管理工作的基本原理與普遍規(guī)律，探索信息管理最優(yōu)化的途徑，最終要求有一門科學對其做出完整、準確的分析和闡述，為社會信息管理實踐提供科學的理論與方法。其次是現(xiàn)代科學技術發(fā)展的大趨勢之所向。信息管理現(xiàn)象的廣泛性、復雜性，要求人們對其進行系統(tǒng)的、綜合的研究。信息管

26、理學就是信息科學與管理科學相互交叉作用的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生反映了現(xiàn)代科學技術整體化發(fā)展的大趨勢。信息管理學形成和發(fā)展的重要條件(1)理論條件信息管理學吸收了信息論、系統(tǒng)論、控制論的理論和方法，借鑒了現(xiàn)代管理學的基本原理，并與經(jīng)濟學、社會學、傳播學、心理學、法學等息息相關。新的學科理論的不斷引進，信息管理學學科體系日漸完善。(2)方法條件圖書館學情報學為信息管理學積累了大量的經(jīng)驗和方法。文獻信息的搜集選擇、加工整理、分析研究、檢索咨詢、傳播報道等一系列方法可以推廣到各類信息管理，在社會信息管理的更高層次上加以總結，上升為信息管理學的普遍方法。 (3)技術條件現(xiàn)代信息技術，特別是計算機和通信技術的發(fā)展

27、是推動信息管理學前進的必要條件。IT在信息管理過程中不僅提供了有效的工具，而且，這些新技術進入信息管理領域后，也為信息管理學的研究內(nèi)容增添了新的研究課題。(4)實踐條件社會信息管理活動為信息管理學準備和提供了豐富的實踐經(jīng)驗。信息管理活動的廣泛開展，為信息管理學開辟了廣闊的試驗基地，使信息管理學不斷完善，逐漸成為一門理論與實踐相結合的綜合性、應用性學科。 1、信息管理的對象分析 信息資源、信息活動2、信息管理學的研究內(nèi)容信息管理的基礎理論信息產(chǎn)品管理信息系統(tǒng)管理信息產(chǎn)業(yè)管理1.4.3 信息管理學的研究范圍(1) 起源于文獻領域的信息管理人們的研究首先起源于文獻領域的信息管理研究，并形成了系統(tǒng)的文獻信息管理研究學科圖書館學、文獻學、情報學、檔案學等。圖書館學、情報學和其他相關學科一起，從文獻信息的角度出發(fā)去研究信息管理問題，內(nèi)涵日益豐富，外延不斷擴大，逐漸成為信息管理學的重要應用研究領域。但是，圖書館學、情報學局限于“靜態(tài)”文獻信息管理活動的研究，被局限于“物化”的固有文獻載體和正規(guī)化”的圖書情報機構之中，不能適應網(wǎng)絡化、數(shù)字化和全球一體化信息環(huán)境下信息管理實踐的全面發(fā)展需要。 1.4.4 信息管理學的未來(2) 進入信息系統(tǒng)管理層次1950年代以后，計算機技術的應用重點逐漸向信息處理領域轉(zhuǎn)