豐田管理模式

1、無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 .25萬(wàn)份精華管理資料，2萬(wàn)多集管理視頻講座無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 ：.；無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 豐田管理方式 成立于1937年的豐田汽車公司,自創(chuàng)建以來(lái)不斷以“經(jīng)過(guò)汽車，發(fā)明富有社會(huì)為根本指點(diǎn)方針，在全世界努力于為用戶提供稱心如意的汽車。豐田一直堅(jiān)持全球一致質(zhì)量規(guī)范，在性能和價(jià)錢兩方面，消費(fèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的汽車，并以一流的管理、運(yùn)營(yíng)理念使其在銷售量、銷售額、知名度方面均到達(dá)世

2、界一流程度。豐田管理的十二要決 在長(zhǎng)期的管理中，豐田公司總結(jié)出了十二條根本要決。它流傳很廣，除了日本之外，在世界上許多國(guó)家的管理者也都將其默記在心，以便隨時(shí)指點(diǎn)本人的任務(wù)。 第一，所謂管理，就是為下屬提供管理上的建議，調(diào)整總體的任務(wù)，并且借用溝通，協(xié)助下屬處理任務(wù)上所面臨的困難，以及暢通無(wú)阻地推進(jìn)管理的循環(huán)。 管理并非控制。所以管理者必需是一位建議者、一位方案者、而不是一位監(jiān)視者和控制者。 此外，管理者所定下的目的是經(jīng)過(guò)下屬的任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，管理者必需提供應(yīng)下屬恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，并發(fā)揚(yáng)其指點(diǎn)才干，努力于培育下屬，并成為最正確建議者。簡(jiǎn)單地講，任何事都是一種給與取的關(guān)系，不付出就不會(huì)獲得報(bào)答，“盡

3、量地給，否那么無(wú)理由取！一語(yǔ)道出了管理者的職責(zé)。 第二，所謂管理，就是為了可以更經(jīng)濟(jì)地推進(jìn)管理目的施行，建立不浪費(fèi)資源的作業(yè)體系，同時(shí)也為了這些作業(yè)體系可以運(yùn)作得更為有效率而建立了管理制度。 任何一個(gè)部門都會(huì)同時(shí)存在作業(yè)和管理的問(wèn)題。一方面，管理者以人、物、設(shè)備為對(duì)象，建立一套減少浪費(fèi)的作業(yè)體系來(lái)提高消費(fèi)力；另一方面，管理者又必需時(shí)常為提升部、料、組而思索如何在管理上建立一套體系。只需如此這般，才干提高整體組織的任務(wù)效率，并且到達(dá)降低本錢的效果。 其方法有以下幾種：制定一套以人、物、設(shè)備為對(duì)象，不浪費(fèi)人力資源的消費(fèi)流程，并且運(yùn)用工業(yè)工程的方法來(lái)提高勞動(dòng)消費(fèi)力。運(yùn)用提升整體效率的系統(tǒng)工程方法可以

4、有方案地改革、改善部門的運(yùn)作制度或組織的體制。 第三，所謂管理，就是為了要到達(dá)所設(shè)定的目的值，選擇該當(dāng)優(yōu)先處置的重點(diǎn)工程，根據(jù)實(shí)踐的分析數(shù)據(jù)，并且清楚地了解工程的背景，以重點(diǎn)導(dǎo)向來(lái)積極推進(jìn)管理循環(huán)。 任務(wù)不分領(lǐng)域，總會(huì)存在形形色色、大小各異的工程。然而運(yùn)營(yíng)就必需講究效率，不能隨意選擇。因此需求根據(jù)目的將資料做分門別類、層層遞進(jìn)的分析，根據(jù)結(jié)果，根據(jù)質(zhì)量、本錢、交貨期的種類，選定優(yōu)先的重點(diǎn)工程。而且，最重要的是重點(diǎn)施行選定的工程，以及將其施行效果反映到運(yùn)營(yíng)目的上。第四，所謂管理，并不是一種簡(jiǎn)單的外表景象管理，例如將方案執(zhí)行所產(chǎn)生不良景象的結(jié)果加以糾正，而是探求這一景象的真正緣由并加以排除的管理。

5、 糾正不良景象的善后管理是一種著重于外表景象的管理方法，缺乏效率，它導(dǎo)致本錢長(zhǎng)期繼續(xù)的損失，但管理者假設(shè)可以從根本上找出其產(chǎn)生不良景象的真正緣由且能處理，將其轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅鼐売傻墓芾矸椒ǎ敲粗恍柰度胍淮?，便可以一勞永逸。以長(zhǎng)期的目光看來(lái)，這是非常有效率的。而管理者本來(lái)的職責(zé)就是真正地了解企業(yè)的根本理念，發(fā)揚(yáng)其指點(diǎn)才干，督促下屬實(shí)際該理念。第五，所謂管理，并不只是一種事后管理，即在消費(fèi)活動(dòng)發(fā)生錯(cuò)誤以后才進(jìn)展善后補(bǔ)救，而是一種積極防患問(wèn)題于未然的事前管理。 雖然許多事很難做到完美無(wú)缺，但仍需求隨時(shí)堅(jiān)持積極的態(tài)度，也就是要：充分做好并強(qiáng)化事前的預(yù)備任務(wù)。確實(shí)將預(yù)備任務(wù)所做的詳細(xì)內(nèi)容反映到質(zhì)量上。做好結(jié)

6、果的考評(píng)、確認(rèn)等任務(wù)，努力堅(jiān)持開發(fā)防患問(wèn)題于未然的體制。 這樣不僅可以減少善后處置景象的出現(xiàn)，而且還可以享用收獲的喜悅。但管理絕非一切人員都各自為政，它必需根據(jù)高層主管堅(jiān)決的決心，使全體員工、一切組織能放眼企業(yè)的未來(lái)。同時(shí)，這也是革新員工長(zhǎng)期的惰性、公司松散體制的重要任務(wù)。高層主管在新產(chǎn)品相關(guān)方案完成之后必需加以考評(píng)、反省，并且明確、制定下次方案的工程，擬訂對(duì)策，以等待強(qiáng)化下次方案的實(shí)施效果。這一點(diǎn)也是非常重要的。提高質(zhì)量保證，必能帶來(lái)極大的降低本錢效果 ，這比做善后處置所付出的代價(jià)更為經(jīng)濟(jì)。第六，所謂管理，就是在擔(dān)任QCD (QCD即Quality 質(zhì)量、Cost本錢、Delivery交貨期

7、)的主管部門作為消費(fèi)線質(zhì)量保證的一個(gè)環(huán)節(jié)，必需貫穿從研發(fā)到市場(chǎng)全過(guò)程的機(jī)能，提供各種所需的支持效力。這種管理方法被稱為機(jī)能類別管理。QCD的主管部門必需根據(jù)質(zhì)量保證的規(guī)范，確立可以事先防患于未然的體制，并由制造、檢驗(yàn)等下層部門，事先向企劃，設(shè)計(jì)等上層部門提出所期望的事項(xiàng)?？偠灾?，QCD的主管部門在新產(chǎn)品構(gòu)思的階段必需盡全力處置下層部門所期望的事項(xiàng)。而在量產(chǎn)上線以后，QCD的主管部門又必需盡責(zé)，防止問(wèn)題的出現(xiàn)。第七，所謂管理，就是提高這樣一種管理質(zhì)量 ：把握好現(xiàn)有條件，充分利用以促進(jìn)結(jié)果的產(chǎn)生。由于管理特性受過(guò)程的支配，所以要想到達(dá)所設(shè)定的目的值，就必需提高這樣的管理質(zhì)量。無(wú)論任何企業(yè)，目的就

8、代表一切的結(jié)果。無(wú)論是成是敗，都要看過(guò)程管理的優(yōu)劣而定。這也就是特性與主要要素、目的與實(shí)施事項(xiàng)，或者或以說(shuō)是結(jié)果與緣由的管理。第八，所謂管理，就是提升另外一種管理質(zhì)量：為到達(dá)所設(shè)定的目的值，制定方案并實(shí)施之后檢查確認(rèn)結(jié)果及設(shè)定周期，針對(duì)達(dá)標(biāo)率、消費(fèi)率或是投資效率諸多方面的考評(píng)、反省。管理者為了達(dá)本錢人主要管理工程的目的值，就必需讓下屬接受實(shí)施重工程及到達(dá)目的值，并對(duì)實(shí)施結(jié)果定期檢查或考評(píng)、反省。此外，對(duì)于實(shí)施管理工程的過(guò)程，四個(gè)M (Material 、Machine、Method、Man)的實(shí)踐情況必需親身實(shí)地實(shí)物調(diào)查和掌握，確認(rèn)建議能否適當(dāng)。之所以如此，是由于根據(jù)現(xiàn)實(shí)的建議更具有強(qiáng)大的壓服

9、力，這樣才干提高管理質(zhì)量。第九，所謂管理，必需確定如今想獲得怎樣的目的，并選用適宜的方法，運(yùn)用所分析出來(lái)的數(shù)據(jù)做出更為準(zhǔn)確的判別，以及更有效率地進(jìn)展運(yùn)營(yíng)運(yùn)作以及質(zhì)量等管理循環(huán)。管理任務(wù)在選擇優(yōu)先工程或探求緣由上，有許多大大小小的決策需求決議。此時(shí)最重要的是要明確界定究竟想要知道的是任務(wù)才干，是流程，還是流程的正常、異常情況，也就是目的為何。這一點(diǎn)必需先界定明確，然后才是根據(jù)需求有選擇地運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法 ，做出最正確的判別，提高任務(wù)效率。第十，所謂管理，就是在汲取失敗的教訓(xùn)之后，重新制定操作規(guī)范及程序 ，確定一個(gè)規(guī)范化章程，從而防止失敗再次發(fā)生。失敗對(duì)于一個(gè)不斷追求提高和創(chuàng)新的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是經(jīng)常

10、要面對(duì)的問(wèn)題，但是，惟 有汲取了第一次失敗的教訓(xùn)，防止再度發(fā)生，這才是最為關(guān)鍵的。相反地，恐懼失敗的消極管理者，對(duì)企業(yè)不會(huì)有任何奉獻(xiàn)。防止失敗的發(fā)生要靠規(guī)范化。在新產(chǎn)品開發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)年代里，方案部的義務(wù)就是確保同樣的錯(cuò)誤不再出現(xiàn)第二次，盡能夠地減少本錢的浪費(fèi)。沒(méi)有任何本錢所需付出的代價(jià)會(huì)比一再發(fā)生問(wèn)題更高了，因此防止再度發(fā)生，結(jié)果也就等于盈利。第十一，所謂管理，就是上司為了確保本人的任務(wù)目的可以得到更好的實(shí)現(xiàn)，全面了解下屬的任務(wù)義務(wù)，包括要領(lǐng)、周期等，并經(jīng)過(guò)檢查、建議等一素列有效的手段，督促下屬實(shí)現(xiàn)雙方的預(yù)定目的。無(wú)論是高層管理者、中層管理者還是低層管理者，他們的任務(wù)目的 都必需經(jīng)過(guò)下屬才干得以實(shí)現(xiàn)。上司的目的之所以可以達(dá)成，完全靠下屬努力的結(jié)果，這一點(diǎn)身為管理者絕對(duì)不能忘記。一旦發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候，上司必需為下屬提供所需求的