TTT--培訓(xùn)師培訓(xùn)ppt課件

1、TTT-培訓(xùn)師培訓(xùn)主講 ：(TTT-Training the trainer to train)誰是培訓(xùn)者?文化宣導(dǎo)者； 閱歷傳播者； 技藝教練員； 任務(wù)推進者； 思想教導(dǎo)者； 管理顧問師; 讓知識技藝化將素質(zhì)行為化培訓(xùn)的目的想一想?身為內(nèi)訓(xùn)師1、他喜歡什么樣的感受？2、他害怕什么樣的感受？3、他想要學(xué)習(xí)的方向？內(nèi)訓(xùn)師的使命內(nèi)訓(xùn)師的價值參與：投入：謙遜：超越：優(yōu)秀培訓(xùn)師的兩個境界非6+1主講 ：陳俊謀一 培訓(xùn)師的職業(yè)化素養(yǎng)三 提升公眾表達的技巧四 掌控現(xiàn)場氣氛的技術(shù)五 需求分析與課程設(shè)計六 知曉多元的教學(xué)手法二 知曉成年人學(xué)習(xí)規(guī)律培訓(xùn)師培訓(xùn)第一單元 講師職業(yè)化素養(yǎng)一： 講師職責(zé)與操守二： 講師

2、的三種角色三： 講師的五大才干四： 講師的專業(yè)籠統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)師的品格 旗幟的品格一、講師職責(zé)與操守理念全面 知識 專業(yè) 見解 獨到 要可以授之以“ 魚 課程的專家引導(dǎo)思想 . 啟發(fā)思緒 . 掌握技巧 要可以授之以“ 漁 培訓(xùn)的教練內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)培訓(xùn)“ 魚 + 漁 培訓(xùn)師的職業(yè)信條以育人為天職以他人為良師以學(xué)員為益友尊崇真知處理問題回饋社會終身學(xué)習(xí)關(guān)愛學(xué)員守紀(jì)現(xiàn)諾 言傳身教培訓(xùn)師的職業(yè)操守編訓(xùn)前預(yù)備導(dǎo)演臺上表現(xiàn)氣氛掌控二、內(nèi)訓(xùn)師的三種角色課程設(shè)計教學(xué)技巧表達魅力勝利內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)角色運用1、能處理問題的 管理師 2、能提供參考建議的顧問師 3、能完善人的心智的 教練 構(gòu)造簡單、條理明晰、案例豐富2.專業(yè)

3、才干3.鼓勵 才干化繁為簡、引導(dǎo)思想、疑問解答 培育動力、啟發(fā) 創(chuàng)意、激發(fā)潛能 第三、節(jié)講師六大才干1.表達 才干能力4.制造 才干 PPT制造、交叉動畫、操作技巧5.應(yīng)變才干6. 才干臨危不亂、問題轉(zhuǎn)移、幽默以對取長補短、累積裂變、勝利之路能力內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)籠統(tǒng)的三維評價培訓(xùn)技藝人格魅力知識和閱歷優(yōu)雅的體態(tài)服裝儀表站立姿態(tài)挪動姿態(tài)忌諱：不帶 、大耳環(huán)、 ，不穿 、 、 。鞋與衣服的顏色相配標(biāo)題: 第一句話：我今天的演講標(biāo)題是注:50秒提示；60秒鼓掌直至下臺一分鐘演講第二單元 知曉成年人學(xué)習(xí)規(guī)律一、成人學(xué)習(xí)妨礙與規(guī)律二、有效學(xué)習(xí)特點與方法學(xué)習(xí)過程模型信息傳送編碼譯碼接納噪音講 師學(xué) 員一、成人

4、學(xué)習(xí)妨礙與規(guī)律五官的知覺比例味覺1.0%嗅覺3.5%觸覺1.5%演講5閱讀10視聽20示范30小組討論50教他人/立刻便用75學(xué)習(xí)漏斗模型做 90%說 70%聽+看 50%看 30%聽 20%讀 10%學(xué)習(xí)接納度中心妨礙？習(xí)慣的力量成人學(xué)習(xí)本質(zhì)規(guī)律 學(xué)習(xí)者只根據(jù)本人的 ，而且沿著可以被本人的 的過程，才干構(gòu)成新的 。培訓(xùn)瓶頸突圍沖突思索成人學(xué)習(xí)四種傾向1. :目的明確、針對性強； 2. :有閱歷、要求效率高 ；3. :記憶力和身體下降。4. :被認(rèn)可,被注重!無法學(xué)以致用的緣由個人要素動機才干留意力與任務(wù)相關(guān)度教學(xué)要素課程設(shè)計重點在哪里講師后續(xù)追蹤組織要素企業(yè)氣氛時間與時機適用性學(xué)習(xí)內(nèi)在要素外

5、在影響要素一般教育企業(yè)內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)培育素質(zhì)內(nèi)容基礎(chǔ)性方法講授法時間階段性效果知識累加二、有效學(xué)習(xí)特點與方法如何有效學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)多少學(xué)習(xí)四步循環(huán)法興趣動機成果行動學(xué)習(xí)留意力曲線(一)下課開場上課留意力學(xué)習(xí)留意力曲線(二)上課終了留意力學(xué)習(xí)曲線與保管曲線少 學(xué)習(xí)次數(shù)多少 學(xué)后天數(shù)多學(xué)習(xí)效果學(xué)習(xí)曲線保管曲線做他所學(xué)學(xué)他所需教他所做快速生長知識轉(zhuǎn)化的三步驟人格特質(zhì)與學(xué)習(xí)類型解析活潑、分享、助人、不愿聽人說教，不堅持，虎頭蛇尾行動型體驗式教學(xué)聽、視、覺得之要求，多體驗，少說教，常分享。冷靜、 察看、思索、調(diào)和但不表現(xiàn)，非外表，探求真相，抗強，自我檢討思索型啟發(fā)式教學(xué)鼓勵、給空間、讓思索，常有新案出現(xiàn)因果關(guān)系、

6、架構(gòu)、邏輯、提煉、來龍去脈、機械、不吃魚，但愛知道如何釣魚。實際型沙盤式教學(xué)從旁協(xié)助、課程邏輯，課題研討 。立刻可用，會參與，依循規(guī)定指示，厭籠統(tǒng)，重務(wù)虛，細節(jié)、方法、效率適用型互動式教學(xué)角色扮演，成就感，動手發(fā)現(xiàn)，實際和現(xiàn)實結(jié)合。標(biāo)題討論，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，搶手話題！第三單元 提升公眾表達技巧二:言語肢體表達三:講師風(fēng)格選型四: 表達效果提升一: 抑制緊張心情壓力從何而來?為什么會有壓力?如何抑制演講中的壓力?自我管理一: 抑制緊張心情TTT四大怕害怕是壓力的來源; 腦?？瞻资菈毫λ浅獾慕Y(jié)果壓力從何而來?緊張發(fā)生在 缺乏或 課題來自學(xué)員 或 高來自 發(fā)問來自 與環(huán)境來自不測學(xué)員 、本人的 、衣飾來

7、自個人的心思素質(zhì)不自信緊張表現(xiàn)-搓手摸頭發(fā)摸鼻子結(jié)巴兩手緊緊相握纏繞話筒線手插在口袋里不敢正視1.心態(tài)調(diào)適2.展現(xiàn)三階段及處置3.講師的心情管理4.抑制緊張心情5法如何抑制緊張心情置信天下沒有100%的講師;不要太意他人對他的看法,由于有各 式各樣的人,就有各種各樣的看法;有些事情是可以改動的, 有些事情是不可以改動的;做他所學(xué)的,只需做他以為正確的, 從容地發(fā)揚本人最正確程度.1.心態(tài)調(diào)適2.展現(xiàn)三階段及處置重點 事前 過程 事后 1.HAPPY BANK- 開心金庫2.FUTURE VISION-預(yù)演未來3.心情管理預(yù)演未來，做本人的天使1 法4.緊張抑制 五 法丟掉面子,放下架子.摘下帽

8、子2 法放松神經(jīng)，緩解緊張心情3 法向內(nèi)容，逆向，正向轉(zhuǎn)換4 法找到友善，熱情的學(xué)員5 法提問含義、目的，檢驗問卷、演示事件故事、案例 ，活動游戲、錄象他 在 說 什 么他 是 怎 么 說 他 的 身 體 語 言來源:美國哈佛大學(xué)教授的研討38%7%55%二: 言語肢體表達言語運用技巧講授間的空白、思索停頓重音的部位重心腔調(diào)的抑揚頓挫語調(diào)講話速度的快慢語速聲音的大小音量站姿雙腳分開，丁字步。腰部挺拔，略向前傾。平均分配體重在兩只腿上。雙手放在口袋外。 坐姿 頭正身直，雙腳平行著地，略分開，不超過一只腳長，手放在桌面 走姿 踱步徐行，動作舒緩，重心均衡 姿 態(tài)仰視C兒童平視A成人俯視P父母直視特

9、別表達（注視）虛視一般表達環(huán)視表達對象或內(nèi)容轉(zhuǎn)換眼 神手 勢手指大拇指、食指手掌掌心向上：引領(lǐng) 掌心向下： 請坐 搓手掌：激動 鼓掌：太棒了 臂勢交流：雙手前伸、掌心向上回絕：掌心向下、作橫掃狀區(qū)分：兩手豎放、做切分狀指明：用掌指人、用指指物號召：手在額上、揮掌收拳熱情：緊握拳頭、圓弧向上常用肢體言語表達訓(xùn)練和平型？故事的人活潑型？故事的人力量型？故事的人 完美型？故事的人感性=感性、直覺理性=邏輯、覺得 優(yōu)柔內(nèi)向+彈性 率直外向+剛性三: 講師風(fēng)格選型教士風(fēng)格Boanerges演藝風(fēng)格Artist教練風(fēng)格Coach學(xué)院風(fēng)格Scholar1、點評提高+ 總的看來+ 最值得欣賞的是+遺憾的是+希

10、望如此+ 這樣,會好些四: 表達效果提升2、幽默營造夸張幽默法錯位幽默法轉(zhuǎn)機幽默法甩包袱幽默法模擬幽默法一級：在某一點上引起情感回應(yīng)。二級：將學(xué)員帶入情感世界。三級：劇烈激發(fā)情感上的共鳴。3、熱情感染概括法超越法揚棄法4、哲理升華第四單元 掌控現(xiàn)場氣氛的技術(shù)主講 ：陳俊謀教師磨刀不誤砍材功行頭預(yù)備：從教具到課程資料的預(yù)備會務(wù)預(yù)備：從培訓(xùn)環(huán)境到培訓(xùn)氣氛的營造籠統(tǒng)預(yù)備：內(nèi)訓(xùn)師的儀表風(fēng)范時間預(yù)備：為什么要提早到教室心態(tài)預(yù)備：您是天才的培訓(xùn)師風(fēng)格預(yù)備：如何選擇本人的臺上風(fēng)格完美展現(xiàn)的技術(shù) 1破冰技術(shù)：如何開場2充能技術(shù)：如何調(diào)理氣氛3熱情技術(shù)：如何提升感染力4互動技術(shù)：如何鼓勵學(xué)員參與5控場技術(shù)：如何

11、應(yīng)對難緾學(xué)員6應(yīng)變技術(shù)：如何應(yīng)對困局7故事技術(shù)：如何讓課程更生動8問答技術(shù)：如何提問及回答學(xué)員問題9親和技術(shù)：如何進展課間交流10短講方程式：如何讓您的表達有壓服力11余音繞梁技術(shù)：如何結(jié)尾互動技術(shù) 如何鼓勵學(xué)員參與 ?故事技術(shù) 如何讓課程更生動 問答技術(shù):如何提問及回答學(xué)員問題 詰問式提問 反問式提問 封鎖式提問 開放式提問選擇式提問假設(shè)式提問6種應(yīng)對技巧反問式回答短講方程式 1、 2、 3、4、 5、應(yīng)變技術(shù):如何應(yīng)對困局 自己講錯？遺忘內(nèi)容？學(xué)員走神？課堂私語？學(xué)員睡覺？課堂混亂？有意抬杠？惡意挑釁？遭遇高手？教學(xué)現(xiàn)場掌控技巧 可以利用的五種現(xiàn)場資源培訓(xùn)師組織教材教具助教學(xué)員參訓(xùn)者的問題

12、培訓(xùn)者的責(zé)任?？貓黾夹g(shù):如何應(yīng)對難緾學(xué)員 本身的困難難對付的學(xué)員時間的失控局面的失控環(huán)境和設(shè)備的影響1、本身的困難學(xué)員的問題答不上來， 怎樣辦？識別難纏學(xué)員的行為難纏學(xué)員的種類處置的方法處置時的心情難纏學(xué)員處置的四大重點行為表現(xiàn)心思方式聯(lián)結(jié)多嘴、小丑意見多、愛表現(xiàn)唱反調(diào)、對抗沒反響、應(yīng)聲蟲引起留意力展現(xiàn)影響力報仇程度不夠四類八項處置難纏學(xué)員的方法二步消極積極風(fēng)險小風(fēng)險大視而不見 肢體言語口頭警告私下溝通間接私下溝通直接群眾壓力請君走路處置時的心情轉(zhuǎn)身深呼吸退一步想一想用何法 編碼 處置它繼續(xù)上課2、難對付的學(xué)員過于安靜的學(xué)員開小會的學(xué)員好表現(xiàn)的學(xué)員反客為主的學(xué)員3、時間的失控： 培訓(xùn)師對時間控

13、制不準(zhǔn)確，時間太富余，或是時間不夠。 時間失控是新培訓(xùn)師常遇到的問題?？梢哉f，這是一個嚴(yán)重的錯誤。4、局面的失控： 本來是要做案例分析題，可是不知怎樣的大家都在議論本人公司的某種做法；幾個學(xué)員由于持不同的觀念，各執(zhí)己見，最后爭論了起來這些景象都不是他本來所估計的，大家的心情好似都開場失控了，課堂有點鬧哄哄的。5、環(huán)境和設(shè)備的影響： 某些設(shè)備出了缺點或是室外出現(xiàn)了一些沒有預(yù)料到的嘈雜聲，干擾了他的正常講課。設(shè)備不運作： 備份5法第五單元 培訓(xùn)需求分析與課程設(shè)計第一節(jié)：課程開發(fā)與設(shè)計第二節(jié)：五線譜運用與PPT制造第三節(jié)：開場白與終了語第四節(jié)：音樂與場地布置# 哈佛大學(xué)針對七十余家機構(gòu)的專家所做調(diào)查

14、的結(jié)論培訓(xùn)相關(guān)任務(wù)重要性的調(diào)查(請用1-9來標(biāo)志各項重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要)第一節(jié)：課程開發(fā)與設(shè)計反思為什么培訓(xùn)沒有效果為什么培訓(xùn)沒有效果？1.未做需求診斷2.方法不對3.未與業(yè)務(wù)結(jié)合1.未能有效評價2.未與人事結(jié)合3.缺乏追蹤改善1.課程目的不明確2.為上課而上課3.目的未配合政策1.公司文化、風(fēng)格2.主管排斥訓(xùn)練3.任務(wù)壓力大1.教學(xué)表達缺乏2.專業(yè)才干缺乏3.不生動、欠互動1.欠缺實務(wù)內(nèi)容2.表現(xiàn)方式單調(diào)3內(nèi)容不符需求一個中心兩個根本點一個中心第一個根本點： -第二個根本點： -課程開發(fā)四步驟 START理清對象需求設(shè)定培訓(xùn)目的確立課題特定對象+內(nèi)容背景分析來源確定資

15、料搜集分析整理精彩案例提煉時間設(shè)計內(nèi)容設(shè)計目的設(shè)計方法設(shè)計資源設(shè)計END事先刻意預(yù)備全面；精熟現(xiàn)場自然發(fā)揚脫稿、進入角色 確定主題素材搜集設(shè)計正餐設(shè)計開胃品成果轉(zhuǎn)化設(shè)計烹調(diào)制造Step1Step2Step3Step4Step5Step6培訓(xùn)課程開發(fā)流程 1231、效果圖設(shè)計:確定主題調(diào)研2:素材搜集3:設(shè)計正餐1、內(nèi)容2、邏輯3、目的4、4:設(shè)計開胃品開胃品案例 5:成果轉(zhuǎn)化設(shè)計6:烹調(diào)制造五線譜1、 線開場恰當(dāng)/終了準(zhǔn)時/休憩2、 線分解組合段落活動安排3、 線階段性/氣氛/心情反響4、 線心態(tài)目的方法綜合運用5、 線可借助工具或更好呈現(xiàn)第二節(jié)：五線譜運用與PPT制造1牛頭不對馬嘴2 自殺-

16、過謙 過低姿態(tài)3漫無目的閑聊1文不對題2倉促退出3沒完沒了開場與終了誤區(qū)第三節(jié)：開場白與終了語 培訓(xùn)開場 % 概念闡明現(xiàn)況鋪陳 %方案比較,問題處理 %綜合結(jié)論 % 時間較短吸引人到入 總結(jié)行動升華精華闡明示范時間充足詮釋合理、援用正確表達 分享 領(lǐng)會 反思初學(xué)者分析、圖表、闡明來源提問口頭、問卷、自答開門見山 直接破題 單刀直入開場 :建立情感、引導(dǎo)主題！再次的歸納總結(jié)祝勝利幸福安康歡樂的氣氛終了濃縮成一兩句話頭尾相連成為圓 結(jié)語:編筐編簍、全在收口 劇院式馬蹄形 U型島嶼型會議型中心放射型場地布置第四節(jié)：音樂與場地布置音樂與燈光的配合-美化與強化 音樂 燈光陰性：低沉、凄涼、憂郁、深沉 昏暗、懦弱中性：平穩(wěn)、調(diào)和、輕松、悠遠 亮堂、自然陽性：奔放、熱烈、激越、震撼 劇烈、閃爍第六單元 靈敏教學(xué)手法 現(xiàn)場演示法 講授式教學(xué)法 體驗式教學(xué)法 啟發(fā)式教學(xué)法 影片賞析教學(xué) 案例式教學(xué)法角色扮演教學(xué) 游戲教學(xué)法一、現(xiàn)場演示法演示法：以實物或圖表為工具， 方法。炮車馬演示法三要領(lǐng)1、2、3、以講解、提問、回答與學(xué)員交流學(xué)習(xí)的方法；不僅在講，還包含提問和回答。二、講授式教學(xué)法課堂講授法講授可提高了解力60%以上邏輯：言語： 真理：現(xiàn)實：文 字40文 字講 授100+三、體驗式教學(xué)法游戲中學(xué)習(xí)、活動中生長，到達培訓(xùn)目的。提供活動或游戲，利用競爭對抗求勝