邵逸夫進(jìn)修課堂PPT課件

1、遇見(jiàn)邵醫(yī)醫(yī)院簡(jiǎn)介浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院是由香港知名實(shí)業(yè)家邵逸夫爵士捐資、浙江省人民政府配套建設(shè)，集醫(yī)療、教學(xué)和科研為一體的公立綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院簡(jiǎn)介醫(yī)院現(xiàn)有慶春和下沙兩個(gè)院區(qū)，慶春院區(qū)89.5畝，下沙院區(qū)196畝。職工4510名，副高以上專(zhuān)家459名。核定床位數(shù)2400張，設(shè)有32個(gè)臨床科室，77個(gè)護(hù)理單元，9個(gè)輔助科室。作為浙江大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)三系，目前有21個(gè)博士點(diǎn)和30個(gè)碩士點(diǎn)，設(shè)有29個(gè)臨床教學(xué)教研室。1994年建院，醫(yī)院于2006年12月順利通過(guò)了國(guó)際醫(yī)院評(píng)審聯(lián)合委員會(huì)的評(píng)審，成為中國(guó)大陸首家通過(guò)國(guó)際醫(yī)院評(píng)審（JCI )的公立醫(yī)院。2016年兩院區(qū)同時(shí)參評(píng)JCI，成為中國(guó)首家

2、同等規(guī)模兩院區(qū)同時(shí)通過(guò)JCI國(guó)際醫(yī)院評(píng)審的醫(yī)療綜合體。2017年通過(guò)國(guó)際醫(yī)療信息化最高級(jí)別認(rèn)證HIMSS7國(guó)內(nèi)首家“門(mén)診不輸液”醫(yī)院國(guó)內(nèi)首家“全院不加床”醫(yī)院國(guó)內(nèi)首家設(shè)置入院準(zhǔn)備中心醫(yī)院、國(guó)內(nèi)首推門(mén)診、輔助檢查中心化預(yù)約醫(yī)院、國(guó)內(nèi)首推“一人一診室”、國(guó)內(nèi)首家“無(wú)痛醫(yī)院”、國(guó)內(nèi)首家設(shè)立中心化靜脈輸液配置中心、國(guó)內(nèi)首推門(mén)診病歷檔案、一人一病歷號(hào)、國(guó)內(nèi)首家推行Attending負(fù)責(zé)制（主診醫(yī)生負(fù)責(zé)制）、國(guó)內(nèi)首家實(shí)行委員會(huì)制度的醫(yī)院等。醫(yī)院平均住院日6.77天，藥品比例29.5%，始終保持國(guó)內(nèi)醫(yī)院最低水平。 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式，建成國(guó)內(nèi)首家“云”醫(yī)院、國(guó)內(nèi)首家試點(diǎn)醫(yī)保移動(dòng)支付，成為探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療

3、”模式的典范。并且創(chuàng)建“邵醫(yī)精品手術(shù)演示會(huì)”、“邵醫(yī)咖啡”、“邵醫(yī)講堂”、“邵醫(yī)教育學(xué)院”、“邵醫(yī)健康云”、“邵醫(yī)微信公眾號(hào)”、“邵醫(yī)之聲”等多個(gè)“邵醫(yī)系列”，進(jìn)一步彰顯邵醫(yī)品牌的價(jià)值與活力。 二十多年來(lái)，醫(yī)院的業(yè)務(wù)量保持著年1520%上的增速。以腔鏡技術(shù)為代表的微創(chuàng)治療、腫瘤多學(xué)科綜合診治、生殖醫(yī)學(xué)、心血管介入治療、眼科等領(lǐng)域達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)水平。先后與美國(guó)羅馬琳達(dá)大學(xué)、梅奧診所、約翰霍普金斯醫(yī)院、澳大利亞皇家外科學(xué)院等國(guó)外多個(gè)頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立交流與合作關(guān)系，“2111”人才培養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、潛力醫(yī)師培養(yǎng)項(xiàng)目等國(guó)際合作培養(yǎng)項(xiàng)目為年輕醫(yī)生提供國(guó)際化的培養(yǎng)平臺(tái)，是海外醫(yī)學(xué)生

4、及住院醫(yī)生輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)在中國(guó)首選的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 二十多年來(lái)，醫(yī)院始終以“建設(shè)技術(shù)一流、管理一流、設(shè)施一流、服務(wù)一流的現(xiàn)代化國(guó)際化綜合性國(guó)家三甲醫(yī)院”的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“以患者為中心，以員工為主體”的管理理念，把“給您真誠(chéng)、信心和愛(ài)”的服務(wù)理念落實(shí)到臨床照護(hù)的方方面面，把“患者需求至上”的照護(hù)體系融入服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為患者提供最優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。員工統(tǒng)一發(fā)放員工卡，員工身份，門(mén)禁，餐飲，公交，娛樂(lè)一卡通相遇科室文化滿(mǎn)滿(mǎn)的溫馨9子宮收縮力特點(diǎn)：節(jié)律性對(duì)稱(chēng)性 極性縮復(fù)作用 10正面激勵(lì)機(jī)制多相遇科室文化新手爸爸媽媽的注意事項(xiàng)疫苗的宣教12肛提肌收縮力協(xié)助先露完成內(nèi)旋轉(zhuǎn)、仰伸，第三產(chǎn)程協(xié)助胎盤(pán)娩出

5、。移動(dòng)護(hù)理車(chē)1516應(yīng)急預(yù)案流程上墻銳器盒物美價(jià)廉搶救設(shè)備完善危急重癥管理?yè)尵刃〗M（麻醉醫(yī)生，ICU醫(yī)生和護(hù)士，呼吸治療師，急診科護(hù)士）通常為危急的，需要插管的病人，要求5分鐘到位快速反應(yīng)小組（ICU二喚，ICU護(hù)士）氣道緊急情況（如窒息），呼吸窘迫，呼吸暫停，明顯紫紺，SpO285%（供氧狀態(tài)下），突然語(yǔ)言障礙，意識(shí)改變，癲癇大發(fā)作，HR140次/分或40次/分，RR8次/分或RR30次/分21胎兒聲刺激膀胱殘余尿測(cè)定新生兒防盜追蹤器新生兒防盜追蹤器追蹤器位置圖有獨(dú)立的污物間產(chǎn)婦自備胎監(jiān)帶，干凈衛(wèi)生防止交叉感染單手手套電腦屏保實(shí)時(shí)宣教30掃碼用藥減少人為差錯(cuò)常規(guī)使用EDA掃碼輸液，掃碼用藥，

6、核對(duì)信息，完成閉環(huán)科室制度資料完善系列管理創(chuàng)新舉措院長(zhǎng)信箱（紙質(zhì)版，微信號(hào)），每信必回員工招聘體系，（三位一體），應(yīng)聘前試崗兩周，英語(yǔ)口語(yǔ)+筆試，聯(lián)合面試小組評(píng)估新員工崗前培訓(xùn),“我來(lái)體驗(yàn)當(dāng)患者”，學(xué)會(huì)換位思考，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。系列管理創(chuàng)新舉措每季度的優(yōu)秀員工座談會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題（院領(lǐng)導(dǎo)全部參加）每年兩次全院醫(yī)師大會(huì)（質(zhì)量安全改進(jìn)）全員基礎(chǔ)生命支持培訓(xùn)，考核?？剖覉F(tuán)隊(duì)建設(shè)醫(yī)療輔助專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事呼吸治療師，心臟康復(fù)師，醫(yī)療助手，臨床藥師，潔牙師主診醫(yī)生負(fù)責(zé)制Attending，F(xiàn)ellow，住院醫(yī)（2名）門(mén)診-住院-隨訪醫(yī)療診治全過(guò)程37臨床知識(shí)支持的系統(tǒng)參與共治個(gè)人感悟很榮幸，

7、我來(lái)到位于杭州市的邵逸夫醫(yī)院開(kāi)始了為期兩周的進(jìn)修。這對(duì)于從未到其他醫(yī)院進(jìn)修的我來(lái)說(shuō)，是一次特別寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。短短兩周的進(jìn)修，我卻很深切的感受到了邵逸夫醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)和高質(zhì)量、高效率的護(hù)理管理，以及這些努力為醫(yī)院贏得的良好口碑。個(gè)人感悟規(guī)章制度極其細(xì)致，例如產(chǎn)前的病人4小時(shí)聽(tīng)胎心，胎膜早破的2小時(shí)聽(tīng)胎心。院內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃，例如上周四呼吸科的醫(yī)生主動(dòng)利用中午休息到婦產(chǎn)科講學(xué)，想聽(tīng)的可以去參加。信息科有護(hù)理專(zhuān)業(yè)的人員，系統(tǒng)更加貼近于方便使用。個(gè)人感悟有科室秘書(shū)，學(xué)歷要求為高中，精通電腦者。秘書(shū)負(fù)責(zé)清點(diǎn)物品，費(fèi)用錄入等等，可以節(jié)約護(hù)理人員，節(jié)省成本。閉環(huán)管理。如危急值電腦會(huì)在醫(yī)生的系統(tǒng)中警告，醫(yī)

8、生看見(jiàn)后會(huì)處理，處理之后在電腦中完成，閉環(huán)結(jié)束。病人信息大數(shù)據(jù)化，唯一識(shí)別碼是身份證而不是就診卡。個(gè)人感悟優(yōu)秀員工座談會(huì)，暢所欲言，積極改進(jìn)關(guān)愛(ài)工作人員，如同事支持系統(tǒng)，并有就的措施各種委員會(huì)，制度明確。如護(hù)理資訊委員會(huì)，護(hù)理循證委員會(huì)等。人文關(guān)懷。每一個(gè)員工都秉持著一個(gè)“邵醫(yī)人”的心態(tài)去做事，患者滿(mǎn)意度高。啟發(fā)與建議查找護(hù)理操作規(guī)程及醫(yī)院制度的網(wǎng)頁(yè)可進(jìn)一步優(yōu)化啟發(fā)與建議為保證安全，離開(kāi)電腦超過(guò)規(guī)定時(shí)長(zhǎng)，系統(tǒng)需重新登錄啟發(fā)與建議產(chǎn)科引進(jìn)胎兒刺激喚醒儀啟發(fā)與建議住院病人的藥品按頓獨(dú)立包裝啟發(fā)與建議新員工崗前培訓(xùn)期間可體驗(yàn)“我來(lái)當(dāng)患者”并寫(xiě)感想，加深自身對(duì)職業(yè)的理解及提升為患者服務(wù)的理念。每個(gè)月，科室舉行座談會(huì)總結(jié)下存在的問(wèn)題及解決方案，匯總到院里。全員參與共治。啟發(fā)與建議設(shè)立對(duì)外的醫(yī)院公眾號(hào)，可通過(guò)公眾號(hào)在微信上預(yù)約