研究方法社會科學(xué)研究法簡介課件

1、Lec. 1: 理論的意義與建構(gòu)Part I: 社會科學(xué)研究法簡介Part II: 理論的意義Part III: 理論的建構(gòu)1 Part I 社會科學(xué)研究法簡介2研究法的種類及比較人類求知的方法：實証（empirical method）-包含了科學(xué)方法。非實証（nonempirical method）?？茖W(xué)研究方法：方法論（methodology）-所涉及的主要是科學(xué)研究方法的基本假設(shè)、邏輯，以及原理。研究方法（research method）-所指的則是從事研究工作所實際採用的程序或步驟。3Alavi研究策略分類架構(gòu)研究論文非實証實証概念導(dǎo)向闡述應(yīng)用概念物件事件/過程MIS架構(gòu)概念模式概念整

2、體觀理論意見和例子意見和個人經(jīng)驗工具、技術(shù)、方法、模式應(yīng)用概念架構(gòu)和其應(yīng)用產(chǎn)品、技術(shù)、系統(tǒng)等型態(tài)或類別敘述特殊應(yīng)用、系統(tǒng)、安裝、程式等敘述實驗室實驗實地實驗實地研究個案研究調(diào)查IS工具發(fā)展事後敘述次級資料4Buckley,Chiang資管研究策略分類架構(gòu)策 略定義域正 式技 術(shù)非正式意見調(diào)查個 別調(diào)查研究訪 談群 體Delphi腦力激盪實証研究個 案觀察工具觀 察實 地觀 察觀 察模 擬時間和動作研究實驗室5定理證明（theorem proof）工程（engineering）實証（empirical）個案研究（case study）調(diào)查（survey）實地測驗（field test）實驗（ex

3、periment）主觀 / 議論（subjective/argumentative）檔案研究方法Vogel研究策略分類架構(gòu)6三種研究策略分類架構(gòu)的綜合比較(實証)VogelBuckleyAlavl實証實証實証個案個案個案事件/過程物件實地實地實地實地測驗實地實驗實驗室實驗室實驗室主觀/議論意見調(diào)查調(diào)查訪談Delphi調(diào)查檔案初級資料次級實物次級資料過去的一些作品或文獻探討定理證明分析內(nèi)部邏輯數(shù)學(xué)模式哲理論証探討當時的設(shè)計與發(fā)展工程7三種研究策略分類架構(gòu)的綜合比較(非實証)VogelBuckleyAlavi主觀/議論以專家的意見與推測從事MIS研究意見調(diào)查調(diào)查訪談Delphi意見與例子意見與個人

4、經(jīng)驗闡述非實証定理證明各學(xué)科諸如電腦科學(xué)等應(yīng)用領(lǐng)域的研究分析內(nèi)部邏輯數(shù)學(xué)模式哲理論證工具、技術(shù)、方法、模式應(yīng)用工程處理科學(xué)與數(shù)學(xué)應(yīng)用的MIS研究MIS架構(gòu)概念模式概念綜觀理論概念導(dǎo)向概念架構(gòu)與應(yīng)用應(yīng)用概念8研究思考的過程可分為歸納法（induction）與演繹法（deduction）兩種。歸納法：是由資料中找出一般性的法則。歸納法必須經(jīng)由一個以上的特定事實，亦或一些證據(jù)，歸納出結(jié)論。結(jié)論乃在解釋事實。而事實支持結(jié)論。如：個案研究法、調(diào)查研究法、實驗研究法和彙總（meta）法。演繹法：是由已知事實或理論推導(dǎo)出新的理論或個案。演繹的推理是從整體出發(fā)來建立獨特性，從邏輯或理論上預(yù)期的模式中，為測驗其

5、是否確實存在而進行的觀察。如：數(shù)學(xué)模式推導(dǎo)、系統(tǒng)建構(gòu)等。9歸納法的推論程序：觀察-尋求模式-達成結(jié)論-結(jié)論-解釋事實-事實支持結(jié)論。演繹法的推論程序：理論-假設(shè)-接受或駁斥假設(shè)。科學(xué)方法之步驟，常穿插此兩種方法，例如：建立假設(shè)（用演繹法）-收集資料-分析資料-獲得結(jié)論-用歸納法建立新理論會修改舊理論-再演繹-再歸納。研究思考的過程10演繹法及歸納法之比較演繹法歸納法科學(xué)方法事實不重視重視（可調(diào)查）重視假設(shè)不重視重視（再去檢定）重視研究假設(shè)及檢定推論過程重視沒有文獻探討配合統(tǒng)計分析研究策略模式推導(dǎo)、系統(tǒng)展示、應(yīng)用概念、闡述、概念導(dǎo)向。多數(shù)採用定性研究。個案法、彙總/後設(shè)（meta）法、次級資料分

6、析、文本分析。採用定性或定量研究。個案法、調(diào)查法、實驗法、彙總/後設(shè)(meta)法。多數(shù)採用定量研究。11六種研究方法的分類歸納法：個案研究法。演繹法：數(shù)學(xué)模式推導(dǎo)、邏輯推論，及系統(tǒng)建構(gòu)?？茖W(xué)方法：調(diào)查研究法、實驗研究法及彙總（meta）法。12六種研究方法的差異性比較內(nèi)部效度：指研究者所操弄的自變數(shù)對依變數(shù)所造成影響的真正程度。亦即研究（實驗）處理是否確實造成有意義的差異。外部效度：指研究結(jié)果的概括性（generalization）和代表性（representatives）。問題的特性個案法調(diào)查法實驗法Meta法模式法系統(tǒng)法使用資料初級初級初級次級初級初級資料數(shù)量少多多多少少研究控制鬆中緊緊

7、緊鬆研究程序非結(jié)構(gòu)半結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)半結(jié)構(gòu)內(nèi)部效度低中高高高高外部效度低高中高高中13各研究法適用場合研究策略研究問題類型控制程度同時事件或歷史事件個案法how,why不控制同時事件實驗法how,why可控制同時事件調(diào)查法who,what,where,how many,how much不控制同時事件文獻/檔案分析法who,what,where,how many,how much不控制同時事件或歷史事件歷史法how,why不控制歷史事件14個案研究法的適用性個案研究法偏重於客觀適時的了解及主觀的解釋。Benbasat等人（1987）認為個案研究法具有下列三項優(yōu)點：1.研究者可在自然而非操弄的環(huán)境

8、下了解狀況，並可從實務(wù)觀察中衍生理論。2.個案研究較易於明白整個事件過程發(fā)生的本質(zhì)與複雜。3.面對迅速變化的研究領(lǐng)域（如資訊科技），個案研究法較能動察機先。15依據(jù)Yin（1989）的定義，個案研究法本身包括下列九項特色：1.研究的環(huán)境為天然的而非操縱的環(huán)境。2.可使用多種資料蒐集方法，如問卷調(diào)查、訪談、閱讀紀錄文獻、實地觀察等等。3.研究對象可能為一個或多個對象（例如公司、公司次級單位、團體或個人）。4.就每個研究對象深入了解其複雜性。個案研究法的適用性165.個案研究法較適合運用在對問題仍屬探索性階段，尚未有許多前人研究的情況下，或者用在假說衍生之階段，但亦可用在否定或確認假說之階段。6.

9、研究中不操控變數(shù)。7.研究重點為當前問題。8.個案研究對研究為什麼以及如何做的研究問題較有用，可作為追蹤未來相關(guān)研究變數(shù)之基礎(chǔ)。9.研究的結(jié)論與研究者的整合能力有極大的關(guān)係。個案研究法的適用性17調(diào)查研究法的適用性調(diào)查研究法又稱直接實地（field）法，是透過嚴格的抽樣設(shè)計來尋找事實，以探討社會現(xiàn)象諸多變數(shù)之間的關(guān)係。因此又可稱為樣本調(diào)查法。Pinsonneault（1993）認為調(diào)查研究法具有下列五種特性：1.調(diào)查研究含有決定論的意義：研究者探討社會現(xiàn)象所提出的理由，以及資料的來源、特性及相關(guān)，都要擬定一個可驗證的研究假設(shè)，用統(tǒng)計來檢定其結(jié)果的真?zhèn)巍?.調(diào)查研究具有追求普遍性的事實：調(diào)查法最

10、終目的不僅可以描述所調(diào)查的樣本，而且可從所顯示的情況來了解母體的特性。183.調(diào)查研究法是屬計量的分析。4.調(diào)查研究法事化繁為簡的：它是從研究母體抽取部分的樣本，並以選定的樣本為對象，採取訪問或郵寄問卷的方式獲得資料，從中選取分析的變數(shù)，期以較少變數(shù)了解較多的現(xiàn)象。調(diào)查研究法是可驗證的。調(diào)查研究法的適用性19實驗法的適用性實驗研究法又稱為實驗觀察法，它是在妥善控制的情境下，探討自變數(shù)對依變數(shù)的影響。是各種實証研究法中最科學(xué)的方法。社會科學(xué)研究中的實驗法可分為實驗室實驗與實地實驗（field）兩種。實驗研究本身具有兩項優(yōu)點：1.最適用於因果關(guān)係的探討。2.最嚴謹、最科學(xué)。20實驗法的主要優(yōu)點：1

11、.可發(fā)掘因果關(guān)係；2.能有效控制外在與環(huán)境變數(shù)；3.實驗的便利性與低成本；4.可重複地驗證結(jié)果；5.可探究自然發(fā)生的事件。進行實驗時，必須考量的重點：1.選擇相關(guān)的變數(shù)；2.確認處理的層級；3.控制實驗的情境；4.選擇適當?shù)膶嶒炘O(shè)計；5.挑選並指派受試者；6.預(yù)試、修定、再試驗；7.分析資料。常見的實驗設(shè)計可分為三大類：預(yù)實驗（pre-experiment）、真（true）實驗、實地（field）實驗。實驗法的適用性21三種研究方法之比較個案研究法調(diào)查研究法實驗研究法可控制性低中高演繹性低中高重複性低中高結(jié)果的一般化低高中發(fā)現(xiàn)性（可探索性）高中低定量VS.定性分析定量或定性分析定量分析定量或定

12、性分析代表性（潛在模式的複雜度）高中低22各研究法的限制性個案研究法的缺點：由於人的記憶常會有遺忘、扭曲、失真的現(xiàn)象，而導(dǎo)致研究的失敗。無法操弄自變數(shù)。不適當解釋的風險較高。無法隨機化。調(diào)查研究法的缺點：資料的品質(zhì)受制於受訪者的合作意願與能力程度。調(diào)查者很難區(qū)別受訪者答案的正確性與可靠性。23實驗研究法的主要缺點：人為的操縱（非自然的現(xiàn)象）。較無法一般化，即不具代表性的受測者所得到的結(jié)果，很難推論到一般的情況。雖然實驗法研究成本不高，但實際結(jié)果應(yīng)用到實際生活的成本卻很高。實驗法通常是處理現(xiàn)在或即將發(fā)生的問題，對過去變數(shù)的解釋或預(yù)測則較為薄弱。可能有違反道德的實驗（如對人體做不人道實驗）。各研究

13、法的限制性24資管研究法的新趨勢IT實施七個階段研究主題1.基本研究IT市場調(diào)查、創(chuàng)新探索、創(chuàng)新考驗、IT創(chuàng)新者的特性、創(chuàng)新在效能（performance）方面的衝擊、IT使用者分析。2.科技發(fā)展（成長）IT成本效益調(diào)查、IT產(chǎn)品特色和功能探索、IT的潛能和貢獻、創(chuàng)新的考驗、成本效益推測、IT的設(shè)計。3.資訊的擴散市場分析、通訊通路的評量、行銷策略、變動資訊代理人之分析、早期IT採用者的經(jīng)驗。4.採用採用IT之決策分析、IT成本效益分析、採用研究的比例、決策結(jié)果的評量、採用的動機、採用者與未採用者的特性、創(chuàng)新特性的研究、IT政策的歸納與介紹。5.實施實施的成敗、實施的課程與問題、實施的程序、管

14、理、經(jīng)驗、實施的規(guī)劃、實施的策略、實施IT對使用者的衝擊。6.成果評量IT擴散速度的研究、使用者滿意度評量、實施IT的成本效益評量、創(chuàng)新的成敗、成功擴散的決定因素、IT實施的範圍。7.體制組織變革的評量、IT的競爭優(yōu)勢、IT的擴散、IT整合到IS的基礎(chǔ)建設(shè)、IT的成本效益評估、IT對工作效能的衝擊。IT實施程序模式25資管研究法的趨勢 類別IT採用層級科技主題論文篇數(shù)1.個體用ITDSS、ES、EIS、套裝資訊系統(tǒng)。16篇2.群組用ITCAD、GDSS、電腦輔助（CASE）工程軟體。6篇3.組織內(nèi)ITIS/IT、需要規(guī)劃的材料、Mainframe軟體、CAM、企業(yè)流程再造、銀行系統(tǒng)、危機管理系

15、統(tǒng)、薪資系統(tǒng)、醫(yī)療資訊系統(tǒng)、Just-in-time系統(tǒng)、彈性管理系統(tǒng)、航空系統(tǒng)、語音管理系統(tǒng)、財務(wù)資訊系統(tǒng)、辦公室自動化43篇4.跨組織IT通訊、EDI、跨組織系統(tǒng)、大量資訊系統(tǒng)、整合數(shù)位網(wǎng)路、全球資管6篇IT相關(guān)研究發(fā)展之篇數(shù)26資管研究法的新趨勢 IT採用層級研究法個體用IT群組用IT組織內(nèi)IT跨組織IT總計（%）1.個案研究4篇3篇16篇1篇24（33.8%）2.實地（調(diào)查）研究7篇0篇16篇3篇26（36.6%）3.實地實驗研究1篇1篇3篇0篇5（7.5%）4.實驗室實驗1篇1篇0篇0篇2（2.8%）5.概念研究3篇0篇9篇2篇14（19.7%）6.評論/教導(dǎo)0篇0篇0篇0篇0（0%

16、）總計（%）16（22.5%）5（7%）44（62%）6（8.5%）共71篇研究IT實施之各種研究法之摘要表27研究架構(gòu)模式譜（1）模式分類解析模式 模擬模式 經(jīng)驗?zāi)Ｊ?直覺模式-本體論世界是真實、客觀vs.人類認知，知識的發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)造vs.開發(fā)。知識論知識獲取是事先注定vs.互動獲取。知識獲取是觀察者不介入vs.親身參與。實証主義vs.詮釋主義。方法論理論證明、工程方法、實証研究、探索性研究、概念架構(gòu)等。或者是：邏輯關(guān)係研究、因果關(guān)係研究、描述性研究關(guān)係。研究目標驗證-創(chuàng)新-偵測發(fā)現(xiàn)-解釋意義Know-why、know-how、know-what、how and why結(jié)果唯一解-結(jié)果是多樣化

17、研究技術(shù)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、類神經(jīng)、機械學(xué)習、系統(tǒng)動態(tài)、實驗設(shè)計、田口方式、多變量方分析、問卷設(shè)計、分析層級程序法（AHP）、Delphi法、Q方法、行動研究、審查分析、內(nèi)容分析、重點小組、深度訪談等。研究方法發(fā)展演算法、模擬法、實驗法、檔案（archival）分析、調(diào)查法、個案法、參與式研究、解釋、意見等。28研究架構(gòu)模式譜（2）模式分類解析模式 模擬模式 經(jīng)驗?zāi)Ｊ?直覺模式-研究過程解析模式採用前導(dǎo)法（forward）、研究方向是橫斷面（cross-section）研究，著重深度研究。模擬方式採用後推法。經(jīng)驗式採用循環(huán)法（cyclic）。直覺模式採用同步法/聯(lián)立法（simultaneous），研究

18、方向是縱向（longitudinal）研究，著重廣度研究。研究結(jié)構(gòu)系統(tǒng)觀念、階層關(guān)係結(jié)構(gòu)、5W3H5M、矩陣關(guān)係結(jié)構(gòu)、因果關(guān)係結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵因素、網(wǎng)路關(guān)係結(jié)構(gòu)等。研究法之主題研究技術(shù)如何改善、調(diào)查法的應(yīng)用、研究法的解釋、研究法的整合、研究法的批評/誤用等。研究結(jié)果的表示法數(shù)學(xué)公式、表格、流程圖、階層圖、網(wǎng)路圖、類比圖、平面圖（2*2四格圖）、圖形、相片、漫畫等。學(xué)院研究 理公醫(yī)法文管理 / 企業(yè)29知識的定義知識-是指事物特性的一般關(guān)係，它代表事物特性之規(guī)律性（regularity），旨在將事物特性一般化（generalized）及觀念化（conceptualized），故在觀念轉(zhuǎn)變成知識時，會有

19、些命題（proposition）。一般關(guān)係一般化概念化命題（proposition）知識知識產(chǎn)生的過程30知識的來源獲得知識的方法問題：知覺（Perception）：感覺知覺的方法。如：色、聲、香推理（reason）： 理性推論的方法。如：邏輯、數(shù)學(xué)等知識。直覺（intuition）：直接把握而非間接推論的方法。如：凡紅色的東西就不是綠色。先天和後天的問題：先驗和後驗的問題：神秘的來源：如透過靈媒、宗教、傳說。權(quán)威的來源：如國父說、子曰。理性推演：經(jīng)過某些先驗的公理、原則、邏輯推論而得?？茖W(xué)方法：指方法論（methodology）上，凡是符合某些條件的方法。此方法可確?？陀^、強調(diào)可重複性、避免

20、違反邏輯的思考。31科學(xué)的定義科學(xué)依研究對象，可分為自然科學(xué)與社會科學(xué)兩大類。自然科學(xué)著重人與物及物與物之間的關(guān)係研究。社會科學(xué)著重人與人之間的關(guān)係研究。科學(xué)靜態(tài)的定義是現(xiàn)有的定律、知識、假設(shè)與原理。動態(tài)的定義不只是指知識定律的本身，而是指符合某些條件的方法論。某些條件係指科學(xué)的兩大支柱：言之成理，要邏輯思考。符合我們的觀察或?qū)嵲^研究。32社會科學(xué)研究三大基礎(chǔ)1. 理 論：提供邏輯演繹的基礎(chǔ)，使能言之成理。2. 資料蒐集：處理觀察的事宜。3. 資料分析：為邏輯推論所得的假設(shè)，利用觀察所得的資料加以證實，以尋找可能的模式。理論資料蒐集資料分析理論觀察33科學(xué)方法的特性科學(xué)研究中方法論應(yīng)符合下列基

21、本原則：1. 系統(tǒng)性：要根據(jù)一定的程序及邏輯。2. 控制性：從事研究時，儘可能在研究者控制的狀態(tài) 下進行。3. 實証性：指如何獲得實際資料，加以分析。易言之， 要有實証的資料來驗證假設(shè)。4. 批判性：研究結(jié)果公開發(fā)表，接受同行的批評。5. 受理論或假設(shè)引導(dǎo)：科學(xué)的研究，不論其研究假或 研究模式，其背後都要有理論基楚支持。34建立科學(xué)知識的原則知識是普遍主義，非特定主義： 科學(xué)知識的建立是強調(diào) “就事論事” ，非 “因人而異” 。知識是共有主義，而非專屬主義： 知識是人類共有的，研究結(jié)果是要經(jīng)過公開的批判才算數(shù)。中立性： 不考慮現(xiàn)實利益也不受利益影響。知識有中立性及獨立性。有系統(tǒng)性、有組織性的合

22、理懷疑主義： 強調(diào)有章法的。35科學(xué)與價值科學(xué)的目的不在改變?nèi)说男叛龌蛐拍?。科學(xué)是顯示事物之間的關(guān)係，無關(guān)乎價值（value），也就是所謂的value free。不提供對或錯、是與非的答案。社會科學(xué)的終極目的是確定社會生活規(guī)律性的邏輯和持續(xù)的模式?？茖W(xué)是以有系統(tǒng)的實証性研究方法來獲得有組織之知識。迄今，最好的知識及完備知識是不存在的。36 Part II理論的意義37 理論理論(theory)是系統(tǒng)化所串起的相關(guān)陳述用來解釋社會生活的特定面向，它是可以被驗證和精緻化(refine)的，但理論並非代表真理 。38理論的定義1.理論由一相互關(guān)聯(lián)(interrelated)命題(propositio

23、n)所組成的一個廣泛體系， 而這些命題與一些社會運作有關(guān)，命題是由構(gòu)念所形成。2.所謂理論是一組有條理的命題，這些命題與行為或結(jié)構(gòu)有關(guān)，而且在相當廣泛的範圍中均可適用，但並不是放諸四海皆準。39理論的定義(續(xù))3.理論是一組有相互關(guān)聯(lián)的構(gòu)念(construct)、定義與命題所組成，它們表現(xiàn)出對社會現(xiàn)象的系統(tǒng)觀，此系統(tǒng)觀表明了變數(shù)間的基本關(guān)係，目的用來解釋、預(yù)測社會現(xiàn)象。4.理論是科學(xué)的最終目的，所有其他科學(xué)皆由理論而來。40理論的構(gòu)成要素 1.概念:概念是建立科學(xué)的基石，它代表某依 事件之一意義或特徵。 2.構(gòu)念:構(gòu)念是被賦予一組具體語意之名詞。 3.操作型定義:進行科學(xué)研究時，需定義構(gòu)念 的

24、各個維度(dimension)，各個維度中 的概念也要也要定義成可操作型態(tài)， 以便加以測量。41理論的構(gòu)成要素(續(xù))4.變數(shù):凡是賦予數(shù)值之符號，謂之變數(shù)。5.命題(proposition)VS.假設(shè)(hypothesis): 命題是一個有關(guān)兩個以上構(gòu)念的敘述句， 它們用一種有關(guān)係的型式將構(gòu)念連結(jié)起來。 命題是對概念的描述，它不一定要做實證 假設(shè)是為實證所建立之命題，一個研究能否以科學(xué)方法進行，關(guān)鍵在於又無研究假設(shè)之設(shè)立42 理論的性質(zhì)1.理論是由構(gòu)念和命題所構(gòu)成。2.普遍性(generality)事理論一個重要特質(zhì)，但理論也不能太廣。3.理論是建立在一系列的假說(assumption)之上。

25、4.理論不必有嚴格的實證對應(yīng)，只需根據(jù)命題/假設(shè)加以驗證，沒有被推翻即可接受此理論。5.理論必須得到實證的資料得支持。43 一般人對理論常見的誤解1.一般人將理論與實務(wù)視為對立。2.將理論視為規(guī)範性哲學(xué)，他是(what it is) 而非(what ought to be)，理論並不牽涉應(yīng)不應(yīng)該、對錯等假直判斷。3.將理論視為真理，其實科學(xué)家不是在建立真理，而是在建立理論，理論只是短暫得真理。44理論的功能1.理論可以累積前人的知識，並與目前進行的研究加以整合，以便對現(xiàn)象做更加的解釋。2.理論基礎(chǔ)可以連結(jié)前人的研究，以發(fā)展更成熟、精緻的理論。3.理論基礎(chǔ)可以提供研究主要構(gòu)念及各構(gòu)念之間關(guān)係來源

26、，使研究者能以這些構(gòu)念更深入探討新的現(xiàn)象。4.理論基礎(chǔ)可以提供研究者一各概念架構(gòu)， 以便組織整篇文章之理念，並且讓研究者發(fā)展發(fā)展期心智模式(mental model) ，以便詮釋整篇論文。45衡量理論解釋力-高利準則1.結(jié)構(gòu)的精簡性(parsimony)，通常理論的結(jié)構(gòu)愈簡單愈好。2.解釋的精確性(accuracy)，解釋愈精確愈好。3.適用的普遍性，該理論適用於各社會現(xiàn)象愈普遍愈好。46理論在研究上扮演的角色理論的角色扮演 1.理論代表研究導(dǎo)向(orientation) 2.理論代表研究概念化過程(conceptualization) 3.理論代表研究的分類(classification)

27、4.理論代表研究的彙總(summarization) 5.理論代表研究的方向(direction) 47如何尋找理論來源第一種方法為，從既有的文獻(論文或教科書)中歸納整理，以持續(xù)、累積的、有目的來發(fā)展要研究的模式。第二種尋找理論的方法，就是類推法，它是從其他相關(guān)領(lǐng)域的理論來發(fā)展自己的研究方式。48理論與研究的先後關(guān)係(一)理論先於研究(theory before research) -屬於驗證性研究、研究過程採演譯法，此派學(xué)者主張理論應(yīng)先被建構(gòu)後，才能繼續(xù)後面的研究。代表人物有: 1.Karl Cooper 2.胡適49理論與研究的先後關(guān)係(續(xù))理論先於研究的實施步驟: 1.先建構(gòu)一明示的理

28、論或模式。 2.根據(jù)該理論或模式推導(dǎo)出命題。 3.設(shè)計研究專案來驗證該項命題。 4.若實證結(jié)果，該命題被拒絕，則修正原來的 理論或模式在形成新命題，然後回到2步驟。 5.若命題未被拒絕，則近一步發(fā)展其他命題， 使其理論更精緻。50理論與研究的先後關(guān)係(續(xù))(二)研究先於理論(research before theory) -屬於探索性研究、研究過程採歸納法，此派學(xué)者認為在研究進行之前不應(yīng)該有先入為主的觀念。51理論與研究的先後關(guān)係(續(xù))研究先於理論的實施步驟: 1.選擇某一現(xiàn)象，並發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象有關(guān)的所的特 徵(指dimension)。 2.橫量在不同情況下的這些特徵。 3.分析資料，發(fā)現(xiàn)該特徵值

29、之間是否存在特定 的系統(tǒng)模態(tài)(pattern)。 4.進一步收集更詳盡的資料加以理論化。52研究與理論的關(guān)係研究與理論兩者呈現(xiàn)螺旋形的發(fā)展，切入的的角度不同所看到的程序起點就不同。觀察假設(shè)解釋推論描述觀察觀察假設(shè)解釋推論描述 螺旋形理論建構(gòu)53理論問題界定發(fā)展命題形成假設(shè)研究設(shè)計衡量工具資料收集資料分析理論化 科學(xué)之輪左半圓採歸納法右半圓採演譯法研究程序54Part III 理論的建構(gòu)55理論建構(gòu)的定義所謂的建構(gòu)(construction)，英文的意思即無中生有，而理論的建構(gòu)，顧名思義就是從無到有建立某理論。理論的建構(gòu)是一種過程，他同發(fā)展出觀念、構(gòu)念、及命題用來說明至少兩個以上的定理或命題間的

30、關(guān)係。先發(fā)現(xiàn) pattern 再建立理論 56模態(tài)(pattern)的種類歸納推理的方法有五種: 1.異中求同(method of agreement):所有的受 訪者均有同一特性。 2.同中求異(method of difference):所有的 受訪者在不同的情況下，都會有不同的反應(yīng)。 3.混合求同及求異:不同的受訪者具有某些不 同的性質(zhì)，即組內(nèi)相同、組間不同。57模態(tài)(pattern)的種類 4.變異相伴(concomitant variation):只某一 現(xiàn)象改變時，另一現(xiàn)象跟著改變，兩者有因 果關(guān)係。 5.殘差法(method of residual):在同類事例 中，除了一各事例

31、以外，其它的事例都已知 時，則可知此一事例與其他的關(guān)係。58理論建構(gòu)途徑內(nèi)伸法: Knowledge growth by intention外延法: Knowledge growth by extention59內(nèi)伸法內(nèi)部細緻化:在一個完整領(lǐng)域內(nèi)，使內(nèi)部的解釋更加細緻、更適當化。 例如:在自變數(shù)A與依變數(shù)B間，添增一個中 介變數(shù)C ，使原來AB變成ACB。 或增加一干擾變數(shù)C:ABCABC60 外延法在一個比較小的領(lǐng)域，先求取完整的解釋，然後將此結(jié)論擴展至相似領(lǐng)域，三種做法: 1.由已知AB 延伸為ABC 2.由已知AB延伸為下圖關(guān)係，由原先知道A會影響B(tài)知道C也影響B(tài) 3.由已知AB延伸為下

32、圖關(guān)係，由原先知道A會影響B(tài)知道A也影響C BCAABC61理論建構(gòu)所面臨的問題1.理論通常較抽象，而研究則必須實際收集資料來驗證，故抽象理論與實際研究之間存有無法整理的缺口(gap)，所以要靠學(xué)者學(xué)者約定成俗(convention)的慣例，或彼此之間的同意 (行規(guī))連結(jié)這個缺口。2.科學(xué)家利用理論模式來解決缺口，並發(fā)覺模式，所以科學(xué)家在操作模式時要暫時忘記真實世界，只需探討該模式即可， Work with model。研究模式是根據(jù)想法拼湊出來的，宛如積木依樣，它代表真實的印象(image) 。62典範所謂典範(paradigm)，依據(jù)Thomas Kuhn的說法，包含特定的假設(shè)、概念、理論

33、、分析方法、問題解決，而適用於特定的科學(xué)社群(Scientific community)。在理論建構(gòu)前，要先確認研究所在的典範。易言之，典範代表一種導(dǎo)向(orientation)或背景觀點(perspective)。63組織研究的典範移轉(zhuǎn)組織的研究，就經(jīng)歷四個不同的移轉(zhuǎn)，在這四個不同典範中，各有不同的世界及不同的理論發(fā)展(如下圖)。主觀的客關(guān)的劇變的常規(guī)(定規(guī))的完全的個人主義完全的結(jié)構(gòu)主義詮釋主義功能主義(radical humanist)(radical structuralism)(interpretivist)(functionalist)(打游戰(zhàn)、變形蟲組織)(工作分得很細)(不同的

34、人來看就不一樣)(多少職位是固定的)64資訊科技的典範移轉(zhuǎn)集中式大型主機 (50-70年代)PC 時代 (71-90年代)分散式系統(tǒng) (91-迄今)65典範的兩大特徵1.其見解是空前的(但未絕後)的，它能吸引 許多忠誠的歸附者。2.仍留有許多研究問等待這群研究者來解決。一個研究稱得上典範，其結(jié)果必須是空前的、承先啟後的，並具充分的開放性66典範的發(fā)展程序 1.新典範裡的理論，往往指引新的問題解決方式，並建立新的常態(tài)科學(xué)。2.在典範的生命週期末期，敏銳的科學(xué)家會發(fā)現(xiàn)有些異?，F(xiàn)象，無法依原來的規(guī)則來解決問題可能為下列三種情況之一:1.原典範以不再奉為準則;2.該問題暫時擱置，等候人來解決;3.新典

35、範產(chǎn)生。預(yù)科學(xué)常態(tài)科學(xué)公開批評典範移轉(zhuǎn)(pre-science)(normal science)(crisis)(revolution)成熟後(回饋)67典範與常態(tài)科學(xué)差異比較 1.典範是開放世界的探索，適當?shù)膯栴}會在適當?shù)臅r機提出，傳統(tǒng)的科學(xué)(及常態(tài)科學(xué))研究架構(gòu)，將原有的理論模式加以精練。2.傳統(tǒng)的科學(xué)研究，是封閉世界模式，用理論來解釋現(xiàn)象， 採用演譯法及歸納法兩種研究策略(如下圖)。68公理公設(shè)命題理論實證/規(guī)則化假設(shè)收集資料發(fā)展發(fā)展建構(gòu)提出驗證採演繹法採歸納法重新修訂69名詞解釋公理(axiom)- 凡是作為演繹前提的定律，謂之公理定理(theorem)- 定理可作為結(jié)論的定律- 科學(xué)

36、理論至少應(yīng)包含公理、定理、定理證明及定義命題(proposition)- 用來描述概念(構(gòu)念)之間的關(guān)係- 命題中各概念有了操作型定義，則稱之為假設(shè)70名詞解釋理論(theory)- 提供社會現(xiàn)象的解釋- 涉及一些觀念 及一系列的觀點與主張假設(shè)(hypothesis)- 研究假設(shè)只當研究問題之暫時性答案假說(conjecture)71傳統(tǒng)研究的特色1.強調(diào)事實的收集與報告 2.基本上採用敘述性的統(tǒng)計分析 3.缺乏理論基礎(chǔ) 4.對所收集的事實的解釋很有限72現(xiàn)代研究的特色1.強調(diào)科學(xué)的思考2.著重綜合性的文獻探討3.結(jié)合理論及統(tǒng)計分析來整合事實4.需建立模式、定義變數(shù)、檢定假設(shè)5.重視新知識的發(fā)

37、展73基礎(chǔ)研究 vs. 應(yīng)用研究基礎(chǔ)研究非用於解決現(xiàn)實問題，而是創(chuàng)造某些知識，具下列三個特性: 1.旨在解決衍生性管理問題 2.擴展知識的前緣 3.為直接涉及實務(wù)問題74應(yīng)用性研究是先有實務(wù)上的問題才做研究，具有下列三個特性: 1.旨在解決管理問題 2.直接回應(yīng)某些決策問題 3.通常須有人做某種行動或決策75研究的貢獻(目的)1.理論研究:旨在結(jié)合現(xiàn)存知識，使些事務(wù)更新進，但非為了解決某些問題。2.實務(wù)研究:旨在解釋一些管理現(xiàn)象，他是以現(xiàn)實世界的事實作為研究材料。76 模式所謂模式是指對一個系統(tǒng)的表達，包括這個系統(tǒng)內(nèi)的物件、行為及功能描述，其目的是研究該系統(tǒng)某一層面或全體。理論旨在解釋某現(xiàn)象，

38、而模式則在表達某一系統(tǒng)中一些現(xiàn)象的關(guān)係。77設(shè)計模式時的注意事項1.變數(shù)之間的關(guān)係的確實觀察與掌握。2.注意使用不同性質(zhì)的變數(shù)。 - 自變數(shù)，依變數(shù) - 外生(extraneous)變數(shù) - 中介(intervening)變數(shù) - 干擾(mediate)變數(shù)3.社會科學(xué)研究模式，其背後理論要交代清楚。自然科學(xué)所建構(gòu)的模式不一定需要有理論基礎(chǔ)。78研究目的之五個層次1.報告:僅對蒐集資料加以說明，少有統(tǒng)計分析2.描述:通常涉及兩個以上相關(guān)問題的推論，不須回答為什麼這類的問題3.解說:用於解釋現(xiàn)象產(chǎn)生的原因4.預(yù)測:用於解釋當某事件發(fā)生後，預(yù)測其可能 產(chǎn)生的結(jié)果 - (3)和(4)均須以理論為基礎(chǔ)，來描述一群變數(shù)間的關(guān)係5.控制:是(3)和(4)研究的最終目標79研究模式的三項功能研究模式具有下列三項功能: - 描述 - 說明 - 預(yù)測換句話說，理論是屬於上層的概念，模式是屬於下層次的概念。80模式的要素簡化明白(