標準化的方法PDCA大循環(huán)套小循環(huán)持續(xù)改進課件

1、 標準化 助力質量提升劉杰簡介廣東省標準化研究院 副院長；享受國務院津貼專家；國家百千萬人才工程人選；廣東省突出貢獻專家；全國建材裝備標準化技術委員會副主任；華南理工大學研究生導師。主要內容1 基本概念2 標準化助力質量提升標準化的現(xiàn)狀樹立標準化理念學習標準化方法標準化改革與企業(yè)產品標準自我聲明公開GB/T20000.1-2014（修改采用 ISO/IEC 指南2：1996標準化和相關活動的通用詞匯）定義 “通過標準化活動，按照規(guī)定的程序經協(xié)商一致制定，為各種活動或其結果提供規(guī)則、指南或特性，供共同使用和重復使用的文件?！睒藴实亩x注1：標準宜以科學、技術和經驗的綜合成果為基礎。 注2：規(guī)定的

2、程序指制定標準的機構頒布的標準制定程序。 注3：諸如國際標準、區(qū)域標準、國家標準等，由于它們可以公開獲得以及必要時通過修正或修訂保持與最新技術水平同步，因此它們被視為構成了公認的技術規(guī)則。其他層次上通過的標準，諸如專業(yè)協(xié)（學）會標準、企業(yè)標準等，在地域上可影響幾個國家。GB/T20000.1標準化 standardization我國國家標準GB/T20000.12014中對標準化的定義是：“為了在既定范圍內獲得最佳秩序，促進共同效益，對現(xiàn)實問題或潛在問題確立共同使用和重復使用的條款以及編制、發(fā)布和應用文件的活動?！睆亩x可以看出：標準化是制定標準、實施標準、修訂標準及監(jiān)督標準的一系列活動。 注

3、1：標準化活動確立的條款，可形成標準化文件，包括標準和其他標準化文件。 注2：標準化的主要效益在于為了產品、過程或服務的預期目的改進它們的適用性，促進貿易、交流以及技術合作。標準化的定義 GB/T20000.1：在經濟、技術、科學及管理等社會實踐中，對重復性事物和概念通過制定、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。國際標準：指國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）和國際電信聯(lián)盟（ITU）制定的標準，以及國際標準化組織確認并公布的其它國際組織制定的標準。 ISO確認并公布的其他國際組織包括國際計量局（BIPM）、國際原子能機構（IAEA）、國際海事組織（IMO）、世界衛(wèi)

4、生組織（WHO）、聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）等國際標準化機構。區(qū)域標準：指區(qū)域標準化組織或區(qū)域標準組織通過并公開發(fā)布的標準。 如：歐洲標準化委員會（CEN）標準；東盟標準與質量咨詢委員會（ACCSQ）標準；泛美標準委員會（COPANT）標準；非洲地區(qū)標準化組織（ARSO）標準；阿拉伯標準與計量組織（ASMO）標準等。從制定標準的主體上，標準分類（一）國家標準：指由國家標準機構通過并公開發(fā)布的標準。行業(yè)標準：指由行業(yè)組織通過并公開發(fā)布的標準。 行業(yè)組織在工業(yè)發(fā)達的國家通常指行業(yè)協(xié)會；在我國是指國家有關行政主管部門，如農業(yè)部、衛(wèi)生部、工信部、環(huán)保總局等部委。地方標準：指在國家某個地區(qū)通過并公

5、開發(fā)布的標準。 我國的地方標準是指由省、自治區(qū)、直轄市的標準化行政主管部門（質量技術監(jiān)督局）公開發(fā)布的標準。企業(yè)標準（聯(lián)盟標準、團體標準）：是指企業(yè)所制定的產品標準和企業(yè)內需要協(xié)調、統(tǒng)一的技術要求和管理、工作要求所制定的標準。企業(yè)標準是企業(yè)組織生產經營活動的依據，是企業(yè)標準體系的主體。 一般分為三類：技術標準，管理標準，工作標準 ， 通過一定程序-自我聲明-公開發(fā)布的企業(yè)標準在標準化法中是國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準 四個層次標準中的最基礎的一層標準。企業(yè)標準不僅是企業(yè)的私有資源，而且是企業(yè)內部法規(guī)。從制定標準的主體上，標準分類（二）GB/T 20000.1對技術標準定義：對標準化領

6、域內的需要協(xié)調統(tǒng)一的技術事項所制定的標準。GB/T 20000.1對管理標準定義：對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的管理事項所制定的標準。GB/T 20000.1對工作標準定義： 對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的工作事項所制定的標準。從標準的功能上，標準分類標準化原理 簡化統(tǒng)一優(yōu)化協(xié)調9 簡化：簡化是標準化最一般的原理，標準化的本質就是簡化。 統(tǒng)一：標準化所確立的一致性，與被取代事物的功能等效。 協(xié)調：一致性靠協(xié)調取得，標準是協(xié)調的產物。 優(yōu)化：標準化的目的是取得最佳效益，標準化要達到最優(yōu)化。 剔出冗余，取得一致，妥協(xié)讓步，精益求精。標準化的基本原理標準體系為：一定范圍內的標準，按其內在聯(lián)系形成

7、的科學的有機整體。包括國家層面、行業(yè)層面等。 標準體系能發(fā)揮標準化的總體功能，以達到“系統(tǒng)”運行的最佳秩序和最好的經濟效益和社會效益。企業(yè)標準體系：GB/T13017定義：企業(yè)內的標準按其內在聯(lián)系形成的科學的有機整體。 企業(yè)標準體系使企業(yè)的管理工作、技術工作能統(tǒng)觀全局，合理簡化，正確確定各項工作的輕重緩急，避免工作的重復，對企業(yè)管理水平的提高起著重要的作用。標準體系定義企業(yè)標準化戰(zhàn)略：以企業(yè)為載體，以生產經營為優(yōu)化目標，將標準化作為統(tǒng)領性、全局性、長期性、左右企業(yè)興衰成敗的手段、工具、方案與對策。與技術標準戰(zhàn)略的區(qū)別。區(qū)域標準化戰(zhàn)略：以區(qū)域為載體，以經濟和社會全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展為目標，將標準化

8、作為統(tǒng)領性、全局性、長期性影響區(qū)域競爭力和綜合競爭力的手段、工具、方案與對策。標準化戰(zhàn)略定義主要內容1 基本概念標準化助力質量提升標準化的現(xiàn)狀樹立標準化理念學習標準化方法標準化改革與企業(yè)產品標準自我聲明公開古代標準化：車同軌、書同文。 秦朝的工律就是當時手工業(yè)產品的標準， 田律是農業(yè)（包括種子）方面的標準， 金布律則規(guī)定了當時布匹的規(guī)格尺寸標準；北魏賈思勰編撰的齊民要術已記載了86個谷子的品種質量標準 活字印刷術是成功地運用標準件，互換性，分解組合，重復利用等一系列標準化原則和方法的典范，從而樹立了標準化發(fā)展史上的里程碑。標準化史（一）老祖宗留下的寶貴財富標準化史（二）近代標準化：工業(yè)革命時期

9、，實踐的產物：列車，車軌。1798，艾利惠特尼（美）：工序生產，機床加工零件，從惠特尼軋棉機到槍支：“可替換零件”和“標準化生產”“標準化之父”。1843，J.B.惠特沃斯（英）：統(tǒng)一螺紋規(guī)格（惠氏螺紋）1897，斯凱爾頓（英）公開信：橋梁的設計、鋼材、零件的標準化1901，BSI：世界上第一個標準化機構。1911，泰勒：現(xiàn)代管理之父科學管理原理福特：流水線操作（汽車）。工業(yè)化和大規(guī)模生產的必由之路標準化史（三）2014年5月9日，習近平總書記在河南中鐵工程裝備集團有限公司考察時提出了實現(xiàn)“三個轉變”的要求，即“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”。標準

10、化是支撐“三個轉變”的重要技術基礎。2014年7月，李克強總理在湖南省考察滬昆高速鐵路時強調要“推廣中國標準，唱響中國裝備”。黨的十八屆三中全會作出的中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定中指出：“政府要加強發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策、標準等制定和實施”。依法治國執(zhí)政理念的提出。中國產業(yè)轉型升級、走出國門的必然選擇；依法治國的核心之一。 當今世界各國及地區(qū)的生產、貿易和社會生活的活動，都離不開標準和標準化，標準和標準化在世界范圍內對全球經濟社會的發(fā)展正發(fā)揮著越來越大的作用。 三千年儒家思想熏陶，近代經濟社會跨越式發(fā)展產生的一個重要的現(xiàn)象就是目前社會治理的“人治”。 必須培養(yǎng)標準化思維、掌握標準化

11、方法、靈活運用標準化工具。小結主要內容1 基本概念2 標準化助力質量提升標準化的現(xiàn)狀樹立標準化理念學習標準化方法標準化改革與企業(yè)產品標準自我聲明公開17標準化的成果標準化意識深入人心通過標準化體系認證的企業(yè)不斷增多制定標準化戰(zhàn)略，設立專門的標準化管理機構的企業(yè)不斷增多 18中層管理的心聲：實施標準化不要增加我的工作量決策者的煩惱：無法實時監(jiān)控執(zhí)行情況參差不齊基層員工的要求：標準信息共享，便于查詢以表格的形式告知應執(zhí)行的標準條款執(zhí)行填報簡單可行高層領導的困惑：投入不少但標準與實際工作脫節(jié)始終無法取得實效你是否碰到或曾經聽說過標準化工作的困惑19管理是一種實踐，其本質不在于知而在于行，其驗證不在于

12、邏輯而在于成果同樣，實施標準化戰(zhàn)略不在于編制多少標準而在于執(zhí)行了多少標準規(guī)劃實施建設規(guī)劃持續(xù)改進缺乏一個簡易、高效的工作機制和平臺標準化建設的重心放在標準或制度的編制，而沒有落實到標準或制度的執(zhí)行上來標準化戰(zhàn)略規(guī)劃不適用，未形成從上至下的一致性目標、階段性目標和可量化目標+AECOR_1104ss_07困惑的主要原因分析標準：快速發(fā)展之基石標準化：搶占發(fā)展制高點標準化戰(zhàn)略：我國一項基本國策麥當勞成功的關鍵：標準化、大批量、高效率一個新的名字：麥當勞化社會麥當勞化：一種必然趨勢一流企業(yè)賣標準二流企業(yè)賣技術三流企業(yè)賣產品出臺標準化法及其相關的實施條例和規(guī)章制度50以上的國家標準和行業(yè)標準采用了國際

13、標準和國外先進標準AECOR_1104ss_13一點思考21標準化平臺由單一部門向關聯(lián)部門轉變；由紙質文本向電子文本轉變；由線下操作向線上操作轉變思想創(chuàng)新手段創(chuàng)新標準化戰(zhàn)略由制定標準向解決標準化問題轉變標準體系由單一標準向成套標準轉變；由技術標準體系向綜合標準化轉變AELIB_1104ss_19善用標準化 打造核心競爭力作為一個優(yōu)秀的組織，必須善用標準化。要善于用于標準化的理念，掌握標準化的方法和工具，構建公開、透明、使用的技術、管理和工作標準，打造組織的核心競爭力。啟示一作為一名標準化工作者，必須對技術和管理兩方面都要非常重視和熟悉。首先，要有全局觀，首先是一個組織或領域戰(zhàn)略制定的參與者，要

14、從大局和組織或領域戰(zhàn)略的制定出發(fā)考慮問題。更重要的是要把組織的戰(zhàn)略轉化為標準化戰(zhàn)略，僅僅崇尚技術是不夠的，標準化的核心是為業(yè)務服務。 因此要重視技術標準、管理和工作標準。啟示二主要內容1 基本概念2 標準化助力質量提升標準化的現(xiàn)狀樹立標準化理念學習標準化方法標準化改革與企業(yè)產品標準自我聲明公開讓我們學會標準化思維建立組織可持續(xù)發(fā)展的長效機制。關注利益相關方是標準化思維的核心。標準化理念（一）第一、為顧客創(chuàng)造價值就是為自己創(chuàng)造價值資料：顧客是組織的生命之泉，顧客是否滿意有標可依案例：小米手機發(fā)展的奧秘。優(yōu)秀的組織識別顧客需求，卓越的組織鼓勵顧客參與、重視顧客體現(xiàn)，創(chuàng)造顧客需求，贏得顧客口碑。第二

15、、領導是關鍵組織帶頭人的三件事，看勢、用人和搶地盤。第三、全員參與、人人學習是標準化的生命線案例：通用公司“人人參與”的企業(yè)文化值得借鑒，強調溝通。標準化理念（二）第四、關注別人也是保護自己案例：ISO 26000社會責任國際標準倍受關注案例：通用汽車公司原總裁史密斯下臺的原因第五、建立互利共贏的價值鏈是和諧發(fā)展的重要內容案例：IPAD和IPHONE。敏捷制造：源于美國，是企業(yè)在發(fā)揮自身優(yōu)勢與特色的基礎上，將不同地域的制造資源（人、財、物）通過internet，迅速組成一個個沒有圍墻、超越空間的動態(tài)聯(lián)盟，實現(xiàn)強強聯(lián)合，從而快速推出高質量低成本的產品。如：蘋果的ipan/iphone系列，就是將

16、自己的獨有技術，通過網絡，再將供應鏈迅速集結并協(xié)同，強強聯(lián)合，形成自主品牌，占領市場。案例：愛立信因供方火災失去市場標準化理念（三）第六、科學的過程管理是標準化方法的基礎案例：追求卓越績效是企業(yè)的永恒目標第七、管理的系統(tǒng)方法讓你1+12資料：美國的管理機制值得學習資料：到底該不該發(fā)展LED產業(yè)？第八、持續(xù)改進是組織的永恒追求案例：六西格瑪管理是持續(xù)改進的有效方法案例：王永慶重“持續(xù)改進”，促臺塑集團完善機制標準化理念（四）第九、基于事實的決策與管理是管理者的核心任務案例：日本明治維新之后國家強大真實原因第十、關注未來就是關注我們的子孫后代案例：關注低碳會贏得國際市場案例：波音關注未來，成為全球

17、最大的商用飛機公司標準化理念（五）主要內容1 基本概念2 標準化助力質量提升標準化的現(xiàn)狀樹立標準化理念學習標準化方法標準化改革與企業(yè)產品標準自我聲明公開1、泰勒標準化方法。科學管理原理，泰勒-科學管理之父（甘特圖工具）-進行動作研究，確定操作規(guī)程和動作規(guī)范，確定勞動時間定額，完善科學的操作方法，以提高工效。 -對工人進行科學的選擇，培訓工人使用標準的操作方法，使工人在崗位上成長。 -制定科學的工藝流程，使機器、設備、工藝、工具、材料、工作環(huán)境盡量標準化。 -實行計件工資，超額勞動，超額報酬。 -管理和勞動分離。泰勒與甘特合作使用“甘特圖表”工具，得到廣泛應用。哈佛商學院出版的哈佛模式全集標準化

18、操作系列叢書，如工廠現(xiàn)場標準化管理操作規(guī)程、工廠品質標準化管理操作規(guī)程、工廠作業(yè)標準化管理操作規(guī)程、物流管理標準化操作規(guī)程、行政管理國際通用執(zhí)行標準、營銷管理國際通用執(zhí)行標準、人力資源管理國際通用執(zhí)行標準、項目管理國際通用執(zhí)行標準等。標準化的方法（一）2、戴明的過程方法（PDCA）（戴明環(huán)）案例：PDCA在組織建立各類標準體系中的應用案例：PDCA過程方法在人力資源培訓中的應用過程方法和PDCA 過程方法：為使組織有效運行,必須識別和管理許多相互關聯(lián)和相互作用的過程.通常,一個過程的輸出將直接成為下一個過程的輸入.系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程, 特別是這些過程之間的相互作用, 稱為“過程方

19、法”。（ISO9000-2.4） “稱之為PDCA的方法可適用于所有過程”.標準化的方法（二） PDCA大循環(huán)套小循環(huán) 持續(xù)改進 P D P DA C P D A C A C P D A C PDCA管理模式的四個特點（1）PDCA的大循環(huán)套小循環(huán)：PDCA順序循環(huán)到A時，會自動進入下一個循環(huán)，即重新從策劃（P）、實施（D）、檢查（C）、處置和改進（A）的下一循環(huán)，而且每一個階段本身的內部，如實施（D）階段的各個過程又都可以形成PDCA小循環(huán)；相互推動促進、從而推動整個企業(yè)標準體系的不斷周而復始不斷持續(xù)提高。 （2）PDCA循環(huán)：每循環(huán)一次都要提高上升一步,就如一個轉動的車輪在樓梯上旋轉上升,

20、每循環(huán)一周就上升一個階梯，達到一個目標，再重新開始,永無止境。這樣運行的模式，就形成企業(yè)標準體系或標準化過程持續(xù)改進的機制。（3）抓住關鍵的A階段（處置與改進）：對標準化結果測量、分析、總結經驗、肯定評價和確認，對不符合提出預防和糾正措施，從而持續(xù)改進企業(yè)標準體系，把企業(yè)標準化工作提高到一個新的水平。（4）善于使用統(tǒng)計工具：直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、關系圖、分層圖、流程圖和統(tǒng)計分析表等。PDCA在企業(yè)標準體系建設中的應用模式3、朱蘭三部曲主要觀點包括：識別客戶和客戶需求；制定最佳質量目標；建立質量衡量方式；設計策劃在運作條件下滿足質量目標的過程；持續(xù)增加市場份額；優(yōu)化價格，降低公司或工廠

21、中的錯誤率。質量策劃：質量管理的一部分，目的是保證最終結果能滿足顧客的需要，實現(xiàn)質量目標。包括體系策劃、產品實現(xiàn)策劃和過程運行策劃。質量控制：致力于滿足質量要求，包括產前、產中和產后。質量改進：致力于增強滿足質量要求的能力。標準化的方法（三）5、標準化過程模式標準的制定過程；標準的實施過程；標準的改進提升過程等。6、六何分析法（5W1H）：原因分析why；明確對象what；確定地點where；誰來完成who，什么方法手段way，程序步驟how。7、合格評定法；8、失效模式與影響分析法（FMEA）。標準執(zhí)行的模式創(chuàng)新：“三對”管理標準化的方法（五）采用不同標準化方法的目標是一致的，即最終實現(xiàn)簡單

22、可操作、可追溯、可教化、可復制、可傳承等。標準執(zhí)行的模式創(chuàng)新：“三對”管理小結主要內容1 基本概念2 標準化助力質量提升標準化的現(xiàn)狀樹立標準化理念學習標準化方法 標準化改革與企業(yè)產品標準自我聲明公開目的強制性標準推薦性標準可用性互換性兼容性品種控制保證產品質量與健康安全環(huán)境等法律法規(guī)維護社會關系和秩序各項政策與技術準則類型（規(guī)則）標準是制度體系的重要組成部分國務院關于印發(fā)深化標準化工作改革方案的通知國發(fā)201513號明確定位：政府主導制定的標準側重于保基本，市場自主制定的標準側重于提高競爭力。同時建立完善與新型標準體系配套的標準化管理體制。標準體系的演變強制性國家標準強制性標準強制性行業(yè)標準強

23、制性地方標準推薦性國家標準推薦性標準推薦性行業(yè)標準推薦性地方標準政府主導制定現(xiàn)行標準體系企業(yè)標準強制性國家標準強制性標準推薦性國家標準推薦性標準推薦性行業(yè)標準推薦性地方標準團體標準政府主導制定市場自主制定新型標準體系企業(yè)標準標準化體制的重大改革（國務院13號文件）深化標準化工作改革方案（國發(fā)201513號） （五）放開搞活企業(yè)標準。企業(yè)根據需要自主制定、實施企業(yè)標準。鼓勵企業(yè)制定高于國家標準、行業(yè)標準、地方標準，具有競爭力的企業(yè)標準。建立企業(yè)產品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度，逐步取消政府對企業(yè)產品標準的備案管理，落實企業(yè)標準化主體責任。鼓勵標準化專業(yè)機構對企業(yè)公開的標準開展比對和評價，強化

24、社會監(jiān)督。企業(yè)產品標準自我聲明公開改革知情權監(jiān)督權追償權保護消費者透明公開正向激勵社會共治維護市場自主編制自主公開自主宣傳自主改進放開企業(yè)制度目標事中監(jiān)管事后監(jiān)管政府角色0102030504誰公開？公開什么？何時公開？在哪公開？如何公開？1. 誰公開（WHO）？企 業(yè) 企業(yè)是標準化責任主體 公開是企業(yè)的法定義務2. 公開什么（WHAT）？產品和服務標準 生產產品的目標 告知企業(yè)的承諾 接受監(jiān)督的依據 購買產品的指引 同行競爭的目標 權益申訴的依據2. 公開什么（WHAT）？產品和服務標準 標準文本：國家、行業(yè)、地方、團體、企業(yè)標準 主要技術指標：產品和服務的功能指標、產品的性能指標以及相應的檢

25、驗方法鼓勵企業(yè)將執(zhí)行的服務標準向社會公開中華人民共和國標準化法（修訂草案）3. 何時公開（WHEN）？銷售產品之前 企業(yè)在銷售產品之前，應當在企業(yè)產品標準信息公共服務平臺聲明公開產品和服務標準信息。 企業(yè)生產的產品和提供的服務應符合相應時段內聲明公開的產品和服務標準的要求。企業(yè)產品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度指南 4. 在哪公開（WHERE）？企業(yè)標準信息公共服務平臺 便捷性和公正性公開系統(tǒng)自我聲明即時公示監(jiān)督抽查舉報反饋依法處理政府部門社會大眾企業(yè)第三方標準化服務機構評價5. 如何公開（HOW）？公開策略和方法 應該公開、可以公開、可以不公開 企業(yè)標準委托性評價 企業(yè)標準符合性評價 企業(yè)

26、標準關鍵技術指標比對企業(yè)標準“領跑者”制度發(fā)展歷程ADBC2016年8月1日裝備制造業(yè)標準化和質量提升規(guī)劃提出“推行企業(yè)標準主要技術指標領跑者制度試點，形成標準競爭機制”。2016年8月24日李克強總理主持召開國務院常務會議強調“建立企標領跑者制度，支持社會團體、企業(yè)發(fā)展優(yōu)于國家和行業(yè)的標準”。2016年1月22日國標委田世宏主任在全國標準化工作會議報告中提出“探索建立標準領跑者制度”。2016年9月6日消費品標準和質量提升規(guī)劃（20162020年）的通知要求“建立企標領跑者制度，引導消費者更多選擇標準領跑者產品”。企業(yè)標準“領跑者”制度試點實施2016年9月26日山東省企業(yè)標準“領跑者”試點

27、工作方案及開展山東省企業(yè)標準“領跑者”申報工作的通知同類可比范圍內主要指標領先、技術水平領先、標準實施效益好、具有示范引領作用的企業(yè)產品標準或者技術標準。貴州省行政區(qū)域內同類可比范圍內的產品（或服務）執(zhí)行標準具有國際、國內領先水平，標準實施效果明顯的標準、產品、企業(yè)。2016年12月15日貴州省標準領跑者實施辦法（試行）企業(yè)標準“領跑者”制度內涵探討企標領跑者制度的核心是通過獎優(yōu)汰劣、樹立標桿，不斷提升標準水平，推動質量水平的提升。企標領跑者制度適用的行業(yè)/產品主要包含以下特點，即市場化程度高、產業(yè)創(chuàng)新活躍和技術發(fā)展較成熟。企標領跑者制度的概念范疇是“標準”，“標準領跑者產品”與“標準領跑者企

28、業(yè)”等都是基于執(zhí)行 “領跑者標準”派生出來的概念?！邦I跑”標準的前提條件應包括標準的關鍵指標領先和標準的實施效果（效益）好。ABCD企業(yè)標準排行榜何為企業(yè)標準排行榜企業(yè)標準排行榜是第三方評價機構基于企業(yè)標準信息公開服務平臺的標準數據，對企業(yè)標準的關鍵指標進行比對，由高至低依次排列形成的排行榜單。企業(yè)標準排行榜，能使標準中深奧，難懂的技術指標轉化為消費者，可以讀懂看懂的語言和符號。從此，消費者的消費不再盲目聽信虛假夸大的廣告詞，而有了科學的依據。使消費者消費能夠更加的健康，更加的理性。國務院印發(fā)的消費品標準和質量提升規(guī)劃（20162020年）明確提出，“鼓勵第三方機構評估公開標準的水平，發(fā)布企業(yè)

29、標準排行榜。建立企業(yè)標準領跑者制度，引導消費者更多選擇標準領跑者產品”。企業(yè)標準排行榜實踐應用2016年11月25日，“企業(yè)標準服務聯(lián)盟成立暨首批企業(yè)標準排行榜”新聞發(fā)布會在北京召開，首次發(fā)布了企業(yè)標準排行榜。LED燈企業(yè)標準排行榜復印紙企業(yè)標準排行榜配套床上用品企業(yè)標準排行榜1、什么是企業(yè)產品標準備案管理制度？答：企業(yè)產品標準備案是企業(yè)依法將批準發(fā)布的企業(yè)產品標準告知標準化行政主管部門，并由標準化行政主管部門存檔備查的行為。備案后的企業(yè)產品標準可以依法作為監(jiān)督檢查的依據。2、什么是企業(yè)產品和服務標準自我聲明公開制度？答：企業(yè)產品和服務標準在政府提供的企業(yè)產品標準信息公共服務平臺上統(tǒng)一進行自我

30、聲明公開的，視同完成備案。企業(yè)生產的產品執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和地方產品標準的，只公開標準名稱和標準號；執(zhí)行企業(yè)制定的產品標準的，應公開企業(yè)產品標準文本。企業(yè)產品和服務標準基礎知識3、有哪些政策性的文件可以協(xié)助了解這項新政策？答：詳情可參閱國務院關于印發(fā)的通知（國發(fā)201513號）和質檢總局、國家標準委關于印發(fā)的通知（國質檢標聯(lián)2015422號）。4、企業(yè)產品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度的改革工作具體是如何開展的？答：根據企業(yè)產品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度建設工作方案，改革工作將分三個階段組織實施。第一階段從2015年1月到2015年12月，主要是組建領導小組和工作機構，確定管理機制

31、，明確工作目標和工作任務。第二階段從2016年1月到2016年12月，主要是深化企業(yè)產品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度試點。第三階段從2017年1月到2017年12月，主要是全面實施企業(yè)產品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度。5、企業(yè)產品標準備案制度和企業(yè)產品和服務標準自我聲明公開制度與有什么不同？答：前者企業(yè)依法將批準發(fā)布的企業(yè)產品標準告知標準化行政主管部門，由標準化行政主管部門存檔，并將其作為對企業(yè)相關產品依法監(jiān)督檢查的依據；后者是企業(yè)進行自我聲明及公開產品和服務標準內容，落實企業(yè)主體責任，強調的是信息公開，以便于社會監(jiān)督。6、實行企業(yè)產品和服務標準自我聲明公開制度后，企業(yè)產品標準還需要到質監(jiān)部門備案嗎？答：實行企業(yè)產品和服務標準自我聲明公開制度后，企業(yè)產品標準可選擇到質監(jiān)部門備案，也可選擇到廣東省企業(yè)產品標準信息公共服務平臺進行聲明和公開。兩者具有同等的法律效力。7、企業(yè)能否通過該平臺吸引消費者？答：企業(yè)可通過標準公共服務平臺,將產品質量相關的標準信息向社會公開,通過自身執(zhí)行標準的競爭,擴大影響力,吸引消費者。8、我省各級標準化主管部門對企業(yè)產品標準的監(jiān)督權限采取什么原則？答：屬地管理原則。按照企