某科技有限公司內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃(ppt-62頁(yè))課件

1、24.07.2022泰克科技內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃及注意事項(xiàng)講師：武繼波年月技巧24.07.2022泰克科技24.07.2022泰克科技2000與2008版對(duì)照24.07.2022泰克科技大綱24.07.2022泰克科技審核概論審核方式24.07.2022泰克科技集中式審核： 優(yōu)點(diǎn)： 審核周期短，能很快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題便于集中整改，用于體系剛剛建立或做出重大調(diào)整之后。 缺點(diǎn)： 因突擊進(jìn)行，需要內(nèi)審員數(shù)量較多，往往可能導(dǎo)致不成熟的內(nèi)審員從事了重要的審核過(guò)程，影響審核質(zhì)量，不能有效地達(dá)到審核目的。24.07.2022泰克科技滾動(dòng)式審核： 優(yōu)點(diǎn)： 需要的內(nèi)審員少，內(nèi)審員能夠?qū)M織管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行很好的橫向比較和整

2、體分析保證審核結(jié)論的系統(tǒng)性。 缺點(diǎn)： 審核周期長(zhǎng)，不能很快得出審核結(jié)論。24.07.2022泰克科技第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步PDC/A制訂內(nèi)部審核方案編制檢查表 實(shí)施文件審核 實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核 編制不符合報(bào)告 內(nèi)部審核報(bào)告 內(nèi)部審核跟蹤 24.07.2022泰克科技在當(dāng)天審核工作完成后召開(kāi)；時(shí)間一小時(shí)左右為宜；僅審核組成員參加；討論并確定審核中有爭(zhēng)議的事項(xiàng)；整理審核結(jié)果；確定當(dāng)天的不合格報(bào)告。24.07.2022泰克科技內(nèi)審方案的管理授權(quán)制定內(nèi)部方案：目標(biāo)/范圍職責(zé) 資源 程序 實(shí)施內(nèi)審方案：安排審核日期評(píng)價(jià)內(nèi)審員 選擇審核組 指導(dǎo)內(nèi)審活動(dòng)記錄 監(jiān)視、評(píng)審內(nèi)審方案：監(jiān)視和評(píng)審識(shí)別

3、對(duì)糾正措施和預(yù)防措施的需求識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)策劃（P）實(shí)施（D）實(shí)施（C）處置（A）內(nèi)審員能力及評(píng)價(jià)審核活動(dòng)改進(jìn)內(nèi)審方案24.07.2022泰克科技制定內(nèi)部審核實(shí)施方案24.07.2022泰克科技24.07.2022泰克科技首次會(huì)議的內(nèi)容24.07.2022泰克科技編制內(nèi)部審核表目的： 1、實(shí)現(xiàn)審核過(guò)程的專業(yè)化和規(guī)范化； 2、落實(shí)審核的抽樣工作方法，保證審核過(guò)程的有效性； 3、保證審核過(guò)程按計(jì)劃進(jìn)行，提高審核效率； 4、保證審核的覆蓋面按審核方案的策劃，達(dá)到審核的目的； 5、保證審核結(jié)果具有代表性，確保審核的效果24.07.2022泰克科技檢查表的作用： 1、內(nèi)審員的工作文件，檢查提綱和工具； 2

4、、確保審核的覆蓋面和完整性； 3、審核目的明確，避免干擾，確保審核按計(jì)劃進(jìn)行； 4、保持審核時(shí)間的控制（節(jié)奏性和連續(xù)性）； 5、規(guī)定抽樣方案，減少審核的偏見(jiàn)和隨意性； 6、作為審核記錄（報(bào)告）的歷史參考文件； 7、彌補(bǔ)審核員的經(jīng)驗(yàn)不足，使受審方確信審核員的專業(yè)水平。24.07.2022泰克科技審核表的制定： 1、由審核員根據(jù)審核組長(zhǎng)所分配的任務(wù)準(zhǔn)備檢查表； 2、檢查表的制定要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)和程序的要求； 3、檢查表必須要經(jīng)過(guò)審核組長(zhǎng)批準(zhǔn)； 4、根據(jù)受審方的規(guī)模及過(guò)程的復(fù)雜程度決定檢查表的多少； 5、檢查表的內(nèi)容應(yīng)覆蓋受審方質(zhì)量管理體系的各主要過(guò)程，審核區(qū)域的檢查過(guò)程不能遺漏。24.07.202

5、2泰克科技 6、編制檢查表時(shí)應(yīng)考慮審核的策略（順向或逆向）； 7、采用按部門審核時(shí)要包括涉及的過(guò)程，應(yīng)充分考慮部門的工作職能和部門的重點(diǎn)工作，突出部門特點(diǎn)；按過(guò)程審核時(shí)要包括涉及的部門。 8、抽樣要應(yīng)有代表性和合理性； 9、時(shí)間要留有余地。 10、應(yīng)有可操作性 11、檢查表中要考慮PDCA循環(huán)； 12、檢查表的內(nèi)容應(yīng)覆蓋審核方案中所列出的部門所要審核的所有標(biāo)準(zhǔn)條款中的要求。24.07.2022泰克科技檢查表的內(nèi)容： 1、計(jì)劃審核的項(xiàng)目； 2、審核準(zhǔn)則； 3、需尋找的審核證據(jù)形式； 4、審核抽樣計(jì)劃； 5、完成該項(xiàng)檢查的時(shí)間； 6、檢查表應(yīng)盡可能列明需抽樣的資料名稱24.07.2022泰克科技文

6、件審核24.07.2022泰克科技文件審核的目的： 1、評(píng)審文件的適宜性和充分性； 2、審查審核所依據(jù)的文件是否是現(xiàn)行有效的； 3、審查組織所發(fā)生的重大變化是否在管理體系文件中得到體現(xiàn)； 4、在管理體系文件經(jīng)過(guò)重大修改后或評(píng)審，以尋求體系文件優(yōu)化和提升的機(jī)會(huì)。24.07.2022泰克科技文件審核的要求 1、一般的內(nèi)部審核可不對(duì)文件內(nèi)容進(jìn)行全面評(píng)審； 2、需要時(shí)可對(duì)某些文件作專項(xiàng)的評(píng)審； 3、文件審核的范圍包括體系文件及相關(guān)的外部文件。24.07.2022泰克科技文件審核的要點(diǎn): 1、文件的系統(tǒng)性 內(nèi)容的完整性，內(nèi)容有無(wú)疏漏 內(nèi)容協(xié)調(diào)性，流程中、流程之間、不同層次文件之間有無(wú)相互矛盾的規(guī)定； 各

7、層次文件相互引用的關(guān)系是否正確；24.07.2022泰克科技文件的先進(jìn)性： 是否包括了現(xiàn)行條件下最好、最實(shí)用的工作方法； 是否成功地運(yùn)用了先進(jìn)的管理手段； 是否體現(xiàn)了改進(jìn)成果。24.07.2022泰克科技文件的可操作性： 文件中的流程是否順暢； 文件內(nèi)容是否規(guī)定清楚、完整、有無(wú)漏項(xiàng)； 文件的敘述是否明確、易懂、易讀； 文件的操作性如何，是否有不易操作之處；24.07.2022泰克科技文件審核方法： 1、縱向?qū)徍耍?可從管理體系文件的一層開(kāi)始向 二、三層滲透審查； 便于梳理清楚各層次文件的關(guān)系，主要用于審查文件是否有疏漏、是否有重復(fù)，各層次文件的相互引用是否恰當(dāng)。24.07.2022泰克科技橫向

8、審核： 從同一層次的文件著手審查，檢查時(shí)同時(shí)對(duì)若干份相關(guān)文件進(jìn)行稽核。 便于檢查出文件之間的接口是否清楚，有無(wú)疏漏、有無(wú)重復(fù)、有無(wú)相互矛盾的描述。24.07.2022泰克科技現(xiàn)場(chǎng)審核24.07.2022泰克科技現(xiàn)場(chǎng)檢查注意事項(xiàng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，要追查到必要深度不要完全脫離檢查表要相信樣本要透過(guò)問(wèn)題現(xiàn)象尋找客觀證據(jù)始終保持客觀、公正和禮貌與被審核方負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)事實(shí)審核員應(yīng)隨機(jī)抽取樣本24.07.2022泰克科技審核路線和方法順向追蹤逆向追溯按要求審核按部門審核24.07.2022泰克科技現(xiàn)場(chǎng)審核的原則： 1、以“客觀依據(jù)”為依據(jù)的原則； 2、緊扣審核準(zhǔn)則的原則； 3、獨(dú)立、公正的原則； 4、“實(shí)

9、事求是”的原則； 5、重點(diǎn)過(guò)程審核的原則。24.07.2022泰克科技審核切入點(diǎn)： 1、以部門職能為切入點(diǎn)； 2、以部門目標(biāo)為切入點(diǎn)： 3、以部門工作計(jì)劃為切入點(diǎn)： 4、以近期工作為切入點(diǎn)。24.07.2022泰克科技現(xiàn)場(chǎng)審核證據(jù)的收集信息源抽樣、收集、驗(yàn)證審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則評(píng)價(jià)審核發(fā)現(xiàn)評(píng) 審審核結(jié)論與審核目的、范圍和準(zhǔn)則有關(guān)的信息記錄可驗(yàn)證的信息作為審核證據(jù)形成表明符合或不符合的審核發(fā)現(xiàn)得出與審核目的有關(guān)的審核結(jié)論通過(guò)適當(dāng)?shù)某闃邮占畔⒉Ⅱ?yàn)證信息對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行審核證據(jù)的評(píng)價(jià)評(píng)審審核中所有已獲得的審核發(fā)現(xiàn)24.07.2022泰克科技信息源： 1、與受審方員工及其他人員面談； 2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)

10、、周圍工作環(huán)境和條件的觀察； 3、文件； 4、記錄； 5、數(shù)據(jù)匯總、分析和績(jī)效指標(biāo) 6、審核信息、顧客反饋等24.07.2022泰克科技收集審核證據(jù)的方式： 1、與受審方人員面談； 2、現(xiàn)場(chǎng)觀察、對(duì)實(shí)際活動(dòng)及結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證； 3、對(duì)文件和記錄進(jìn)行評(píng)審（查閱記錄）。24.07.2022泰克科技審核證據(jù)的形式 1、能夠證實(shí)的記錄； 2、客觀事實(shí)的陳訴； 3、其他信息等。24.07.2022泰克科技審核過(guò)程的控制現(xiàn)場(chǎng)審核記錄24.07.2022泰克科技現(xiàn)場(chǎng)審核記錄的作用： 1、便于需要時(shí)查閱； 2、便于證實(shí)審核所獲得的信息； 3、便于審核組其他成員進(jìn)行相關(guān)審核時(shí)參閱； 4、為有連續(xù)性線索繼續(xù)審核提供可

11、追溯的條件； 5、提供證實(shí)審核過(guò)程的證據(jù)； 6、便于審核員學(xué)習(xí)、交流和審核能力的提高。24.07.2022泰克科技現(xiàn)場(chǎng)審核記錄的要求： 1、記錄應(yīng)敘述清楚、記載全面、易讀易懂、便于查閱； 2、記錄應(yīng)準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)可追溯（如文件名稱及編號(hào)、物品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品批號(hào)、設(shè)備編號(hào)、記錄編號(hào)、合同號(hào)碼等）； 3、組織可以對(duì)記錄格式作統(tǒng)一規(guī)定，也可不作規(guī)定由審核員自定。 4、現(xiàn)場(chǎng)審核證據(jù)應(yīng)有內(nèi)審員記錄，不宜叫人代記； 5、審核記錄必須當(dāng)場(chǎng)記錄，不能以回憶錄的方式進(jìn)行記錄，否則對(duì)審核當(dāng)時(shí)的背景無(wú)法確認(rèn)記錄。24.07.2022泰克科技 小陳做事一向風(fēng)風(fēng)火火，做事快從不注意細(xì)節(jié)。一次公司組織內(nèi)審，小陳是內(nèi)審員，也負(fù)責(zé)了一

12、個(gè)小組的審核。在審核過(guò)程中小陳不停的問(wèn)這問(wèn)那，但大家發(fā)現(xiàn)小陳審核時(shí)一直是兩手空空，既沒(méi)有紙也沒(méi)有筆。兩天的現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后，在審核組會(huì)議上組長(zhǎng)要求大家把審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整理出來(lái)，只見(jiàn)小陳臨時(shí)向其他內(nèi)審員借了一支筆和一張紙，邊回憶邊寫，針對(duì)他審核的兩個(gè)部門共寫了5個(gè)問(wèn)題： 1、員工培訓(xùn)不足，對(duì)管理體系文件不熟悉。 2、有幾份文件沒(méi)有受控，文件管理需要加強(qiáng)。 3、有的檢驗(yàn)報(bào)告中對(duì)檢驗(yàn)不合格的項(xiàng)目沒(méi)有做標(biāo)記。 4、有的供應(yīng)商雖然在向公司供應(yīng)原材料，但沒(méi)有進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)審。 5、在質(zhì)量記錄中多處有填寫不規(guī)范的現(xiàn)象。 在末次會(huì)議上就不合格與受審部門進(jìn)行溝通時(shí)，其中有三項(xiàng)不合格受審部門都不予以認(rèn)可，小陳也解釋

13、不清楚只好撤銷。24.07.2022泰克科技分析： 小陳的問(wèn)題就出在審核當(dāng)時(shí)不記錄，審核結(jié)束僅僅憑借記憶寫報(bào)告，由于審核過(guò)程中看到過(guò)的文件和資料很多，對(duì)審核過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)不易寫清楚，有時(shí)勉強(qiáng)回憶起一些細(xì)節(jié)，也很可能張冠李戴，出現(xiàn)錯(cuò)誤。如小陳開(kāi)具的描述為“在質(zhì)量記錄中多處有填寫不規(guī)范的現(xiàn)象”的不合格，沒(méi)有說(shuō)清具體的質(zhì)量記錄的名稱/編號(hào)、流水號(hào)等唯一標(biāo)識(shí)，對(duì)于是什么內(nèi)容填寫不規(guī)范也不清楚，基本上沒(méi)有不合格事實(shí)的內(nèi)容，只是一種不合格類型的描述，無(wú)法實(shí)現(xiàn)需要的追溯。所以當(dāng)受審核部門對(duì)其不認(rèn)可時(shí)，他無(wú)法進(jìn)行解釋，即使受審單位認(rèn)可，在分析原因和制定糾正措施時(shí)也會(huì)無(wú)從下手24.07.2022泰克科技涉及文

14、件檢查內(nèi)容抽樣方法解答人記錄檢查結(jié)果客戶投訴處理流程不合格服務(wù)抽查3份客戶投訴記錄，根據(jù)客戶投訴處理流程檢查投訴處理情況和反饋情況小王1、審核時(shí)發(fā)現(xiàn)7月29日受理的1390*的用戶已更改資費(fèi)套餐服務(wù)計(jì)劃300元送200分，但用戶8月份的市話已達(dá)337.80元，8月21日用戶打印話費(fèi)清單查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有享受到優(yōu)惠，營(yíng)業(yè)前臺(tái)查詢?cè)蚴歉馁Y費(fèi)套餐后系統(tǒng)修改不成功，營(yíng)業(yè)臺(tái)處理僅僅是幫用戶在8月21日重新申請(qǐng)，用戶非常不滿，但沒(méi)有任何投訴處理的記錄NG24.07.2022泰克科技內(nèi)審組會(huì)議 1、對(duì)已進(jìn)行的審核進(jìn)行小結(jié)； 2、跟蹤審核進(jìn)度； 3、對(duì)審核方案的實(shí)施進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)對(duì)方案作出調(diào)整； 4、對(duì)審

15、核過(guò)程中需要小組其他成員進(jìn)行跟蹤、確認(rèn)的事項(xiàng)尋求幫助； 5、明確在審核中需要協(xié)調(diào)一致的事項(xiàng)；24.07.2022泰克科技 6、就審核的結(jié)果進(jìn)行溝通，對(duì)同類或類似的問(wèn)題進(jìn)行歸納、總結(jié)，對(duì)管理體系運(yùn)行的總體情況作出判斷； 7、確定內(nèi)部審核的不符合項(xiàng)。24.07.2022泰克科技末次會(huì)議24.07.2022泰克科技審核中的溝通技巧24.07.2022泰克科技1、內(nèi)審就是為了找問(wèn)題；2、只重問(wèn)題、不重改進(jìn)；3、忘記獨(dú)立性原則；4、避重就輕；5、做老好人；24.07.2022泰克科技人際溝通的實(shí)質(zhì)溝通的三要素信息傳遞者信息接受者信息的內(nèi)容人際溝通是信息交流過(guò)程發(fā)出信息接受信息反饋人際溝通特點(diǎn)存在心理障礙

16、包含著情感、態(tài)度、思想和觀點(diǎn)的交流24.07.2022泰克科技溝通分類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通語(yǔ)言溝通：注意，理解，接受，行動(dòng)非語(yǔ)言溝通：人體動(dòng)作，面部表情，目光接觸，輔助語(yǔ)言正式溝通與非正式溝通正式溝通：按組織規(guī)定的渠道和方式進(jìn)行交流非正式溝通：正式溝通之外的溝通單向溝通和雙向溝通單向溝通：一方只發(fā)信息，另一方只接受信息，無(wú)需反饋雙向溝通：”對(duì)話”式的溝通，有信息反饋24.07.2022泰克科技人際溝通障礙人際溝通障礙形式：語(yǔ)言障礙、文化差距障礙、認(rèn)識(shí)障礙、情緒障礙、個(gè)性障礙、態(tài)度障礙、地位障礙、組織障礙、物理障礙克服人際溝通障礙的方法：正確運(yùn)用語(yǔ)言文字，學(xué)會(huì)有效聆聽(tīng)，掌握談話技巧。24.07.

17、2022泰克科技審核與溝通審核過(guò)程是一個(gè)溝通過(guò)程審核受審核方的質(zhì)量體系：了解情況，收集客觀證據(jù)，提出觀察結(jié)果受審核方的配合與否對(duì)審核員了解真實(shí)情況至關(guān)重要審核過(guò)程應(yīng)屬于正式的雙向溝通審核員處在主導(dǎo)地位，應(yīng)防止受審核方的抗拒心理應(yīng)注意客觀公正的態(tài)度24.07.2022泰克科技審核中的面談-1恰當(dāng)?shù)?、有技巧的面談是審核成功的關(guān)鍵有助于建立融洽關(guān)系，消除心理障礙有助于爭(zhēng)取受審核方人員的合作有助于查明情況，獲取需要的客觀證據(jù)基本面談技巧得當(dāng)?shù)靥釂?wèn)說(shuō)得少，聽(tīng)得多保持融洽的關(guān)系選擇恰當(dāng)?shù)拿嬲剬?duì)象24.07.2022泰克科技審核中的面談-2禮貌、友善的面談態(tài)度對(duì)面談對(duì)象及內(nèi)容表示興趣對(duì)誤解要有耐心避免打斷、

18、干擾、反駁對(duì)的談話“請(qǐng)”，”謝謝”適時(shí)使用客觀、公正的態(tài)度24.07.2022泰克科技提問(wèn)提問(wèn)類型開(kāi)放型提問(wèn)：以能得到較廣泛的回答為目的的提問(wèn)方式封閉型提問(wèn)：可以用”YES”, “NO”或一、二個(gè)字就能回答的提問(wèn)方式啟發(fā)式提問(wèn)：可圍繞問(wèn)題展開(kāi)討論，以便獲得更多信息的提問(wèn)方式24.07.2022泰克科技開(kāi)放式提問(wèn)： 做什么？ 怎么做？ 為什么？ 如何證實(shí)？ 請(qǐng)告訴我24.07.2022泰克科技封閉式提問(wèn)：是這樣的嗎？對(duì)不對(duì)？能確認(rèn)嗎？肯定嗎？24.07.2022泰克科技啟發(fā)式提問(wèn)：這是最好的嗎？有沒(méi)有比這樣更好的？如果我們換個(gè)角度看這個(gè)問(wèn)題呢？假設(shè)讓你重新做，你會(huì)怎樣做呢？24.07.2022泰

19、克科技提問(wèn)提問(wèn)注意事項(xiàng)明確觀點(diǎn)和目的，準(zhǔn)確表達(dá)發(fā)問(wèn)一定考慮被問(wèn)者的背景注意神態(tài)表情適時(shí)表達(dá)好意努力理解回答不能建議或暗示某種答案不說(shuō)明情緒的話不可連續(xù)發(fā)問(wèn)24.07.2022泰克科技聆聽(tīng)的技巧：、遵循：原則，少講多聽(tīng)；、持平等、真誠(chéng)的態(tài)度，專注、認(rèn)真地聽(tīng)、努力理解，不理解繼續(xù)問(wèn)；、對(duì)聽(tīng)到的信息要進(jìn)行確認(rèn)；、一定要聽(tīng)懂，不能不懂裝懂；、要積極應(yīng)對(duì)，在符合要求時(shí)要表?yè)P(yáng)對(duì)方；、多問(wèn)敞開(kāi)式問(wèn)題，鼓勵(lì)講話者；、在聽(tīng)的過(guò)程中注意引導(dǎo)受審方說(shuō)內(nèi)審員所關(guān)心得問(wèn)題；、耐心善意的態(tài)度和適當(dāng)?shù)乇硎痉e極地反饋；、在聽(tīng)得通時(shí)記錄要點(diǎn)；、不要做出不恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和幼稚的動(dòng)作。24.07.2022泰克科技觀察的技巧：、看文件記

20、錄工作現(xiàn)場(chǎng)24.07.2022泰克科技驗(yàn)證的技巧：做沒(méi)做有沒(méi)有好不好24.07.2022泰克科技你還想瞭解些什麼？（第14講）考場(chǎng)作文開(kāi)拓文路能力分解層次(網(wǎng)友來(lái)稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學(xué) 陳乃香說(shuō)明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開(kāi)始在資源上連載【要義解說(shuō)】文章主旨確立以后，就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)胤纸鈱哟?，使幾個(gè)層次構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現(xiàn)主旨的需要?！静呗越庾x】一般說(shuō)來(lái)，記人敘事的文章常按時(shí)間順序分解層次，寫景狀物的文章常按時(shí)間順序、空間順序分解層次；說(shuō)明文根據(jù)說(shuō)明對(duì)象的特點(diǎn)，可按時(shí)間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據(jù)“提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題”

21、順序來(lái)分解層次。當(dāng)然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應(yīng)該富于變化。文章的層次，也常常有些外在的形式：1小標(biāo)題式。即圍繞話題把一篇文章劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分，再給它們加上一個(gè)簡(jiǎn)潔、恰當(dāng)?shù)男?biāo)題。如世界改變了模樣四個(gè)小標(biāo)題：壽命變“長(zhǎng)”了、世界變“小”了、勞動(dòng)變“輕”了、文明變“綠”了。 2序號(hào)式。序號(hào)式作文與小標(biāo)題作文有相同的特點(diǎn)。序號(hào)可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”從全文看，序號(hào)式干凈、明快；但從題目上看，卻看不出文章內(nèi)容，只是標(biāo)明了層次與部分。有時(shí)序號(hào)式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節(jié)的展開(kāi)，提供了明晰的層次。 3總分式。如高考佳作人生也是一張答卷

22、。開(kāi)頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問(wèn)答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手來(lái)書(shū)寫，人生的答卷卻要用行動(dòng)來(lái)書(shū)寫?！敝黧w部分每段首句分別為：選擇題是對(duì)人生進(jìn)行正確的取舍，填空題是充實(shí)自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問(wèn)答題是考驗(yàn)自己解決問(wèn)題的能力。這份“試卷”設(shè)計(jì)得合理而且實(shí)在，每個(gè)人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應(yīng)追求作文美學(xué)的三個(gè)價(jià)值取向：一要?jiǎng)蚍Q美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫，什么材料略寫，要通盤考慮。自然段是構(gòu)成文章的基本單位，恰當(dāng)劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就

23、分段，不要老是開(kāi)頭、正文、結(jié)尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內(nèi)容應(yīng)該有張有弛，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯(cuò)落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開(kāi)頭與結(jié)尾要遙相照應(yīng)，把開(kāi)頭描寫的事物或提出的問(wèn)題，在結(jié)尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺(jué)。【例文解剖】 話題：忙忙，不亦樂(lè)乎 忙，是人生中一個(gè)個(gè)步驟，每個(gè)人所忙的事務(wù)不同，但是不能是碌碌無(wú)為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂(lè)乎。 忙是問(wèn)號(hào)。忙看似簡(jiǎn)單，但其中卻大有學(xué)問(wèn)。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦樂(lè)乎，卻并不簡(jiǎn)單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時(shí)不時(shí)

24、我們眼前就出現(xiàn)一個(gè)十字路口，我們?cè)撓蚰膬?，面?duì)那縱軸橫軸相交的十字路口，我們?cè)撛鯓舆x擇?不急，靜下心來(lái)分析一下，選擇適合自己的坐標(biāo)軸才是最重要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問(wèn)號(hào)，這個(gè)問(wèn)號(hào)一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂(lè)乎。 忙是省略號(hào)。四季在有規(guī)律地進(jìn)行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規(guī)律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個(gè)目標(biāo)，為目標(biāo)而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當(dāng)目標(biāo)已達(dá)成，那么再找一個(gè)目標(biāo)，繼續(xù)這樣忙，就像省略號(hào)一樣，毫無(wú)休止地忙下去，翻開(kāi)歷史的長(zhǎng)卷，我們看到牛頓在忙著他的實(shí)驗(yàn)；愛(ài)迪生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時(shí)珍在忙著編寫本草綱目。再看那位以筆為刀槍

25、的充滿著朝氣與力量的文學(xué)泰斗魯迅，他正忙著用他獨(dú)有的刀和槍在不停地奮斗。忙是省略號(hào)，確定了一個(gè)目標(biāo)那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會(huì)忙出生命靈動(dòng)的色彩。 忙是驚嘆號(hào)。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報(bào)。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發(fā)現(xiàn)而得到了圓滿的休止符；愛(ài)因斯坦在忙，以相對(duì)論的問(wèn)世而畫上了驚嘆號(hào)；李白的忙，以那豪放的詩(shī)歌而有了很大的成功；張衡的忙，因?yàn)槟堑貏?dòng)儀的問(wèn)世而讓世人仰慕。每個(gè)人都應(yīng)該有效率的忙，而不是整天碌碌無(wú)為地白忙。人生是有限的、短暫的，因此，每個(gè)人都應(yīng)該在有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號(hào)；都應(yīng)在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是萬(wàn)物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作為這世上最高級(jí)動(dòng)物的我們，我們?cè)诿κ裁茨?我們要忙得有意義，有價(jià)值，我們要忙出屬于我們的精彩