低成本管理改善方法培訓(xùn)教材(PPT-153頁)課件

1、現(xiàn)場(chǎng)改善 -低成本管理改善方法2022/7/242目 錄第一部分 建立改善觀念第二部分走進(jìn)改善舞臺(tái)-現(xiàn)場(chǎng)第三部分現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)-QCD第四部分現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范-標(biāo)準(zhǔn)第五部分維持廠房環(huán)境-5S第六部分 消除浪費(fèi)第七部分可視化管理第八部分現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色和職責(zé)第一部分 建立改善觀念“改善”定義 一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率等。 意指持續(xù)不斷地改進(jìn)。 “改善”的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時(shí)間的演進(jìn)，它會(huì)帶來戲劇性的重大成果。 改善的觀念 改善與管理。 過程與結(jié)果。 遵循PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)。 把質(zhì)量放在第一位。 用數(shù)據(jù)說話。 下一流程就是顧客。1 改善與管理管理

2、具有兩項(xiàng)主要的功能維持 ( M a i n t e n a n c e )：是指從事于保持現(xiàn) 有技術(shù)、管理及作業(yè)上標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)，以及 支持這些標(biāo)準(zhǔn)所需的訓(xùn)練和紀(jì)律。改進(jìn) ( I m p r o v e m e n t )：則是以改進(jìn)現(xiàn)有標(biāo) 準(zhǔn)為目標(biāo)的活動(dòng)。高層管理中層管理作業(yè)人員督導(dǎo)人員創(chuàng)新改善維持改進(jìn)維持標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)改善 ( K a i z e n )：是由于持續(xù)不斷的努 力，所產(chǎn)生的諸多的小步伐改進(jìn)，而 逐次累積而成。創(chuàng)新 ( I n n o v a t i o n )：則是借助大筆資 源投資于新技術(shù)或設(shè)備，而產(chǎn)生戲劇 性的變化的改進(jìn)。改進(jìn)金錢改 善 目 標(biāo)努力 士氣 溝通 訓(xùn)練 團(tuán)隊(duì) 參

3、與 自律2 過程導(dǎo)向 結(jié) 果過 程 最高管理部門的承諾和參與 管理部門的承諾和參與，必須適時(shí)地、持續(xù)地表現(xiàn)出來，以確保在“改善”的過程中獲得成功。 關(guān) 鍵改善的過程步驟計(jì)劃( P )： 建立改善的目標(biāo)。執(zhí)行( D )：依計(jì)劃目標(biāo)推行。核查( C )：確認(rèn)是否按計(jì)劃進(jìn)度在實(shí)行， 以及是否達(dá)成預(yù)定的計(jì)劃。處置( A )：新作業(yè)程序的實(shí)施及標(biāo)準(zhǔn)化， 以防止原來的問題再次發(fā)生， 或者是再設(shè)定新的改進(jìn)目標(biāo)。 3 PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)PDCA循環(huán)我再拿出腦圖、清單和流程出來，我就能當(dāng)總統(tǒng)啦！ 任何一個(gè)新的工作流程，在初期都是呈不穩(wěn)定的狀態(tài)。 開始進(jìn)行P D C A改善時(shí)，必須先將任何現(xiàn)有的流程穩(wěn)定下

4、來。此一穩(wěn)定的過程稱之為：標(biāo)準(zhǔn)化( S t a n d a r d i z e )執(zhí)行(Do)查核(Check)處置(Action)SDCA的循環(huán)。新的工作流程 SDCA循環(huán) A PC DA PC D A SC DPDCA循環(huán)SDCA循環(huán)改進(jìn)維持 在當(dāng)前的流程里，每當(dāng)發(fā)生異常時(shí)，便必須反問自己下列的問題：是否因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的？是否因?yàn)闆]有遵守標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的？或者因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不適當(dāng)而發(fā)生的？惟有建立了標(biāo)準(zhǔn)，并且確實(shí)遵守，以將當(dāng)前的流程穩(wěn)定下來，才能再進(jìn)行下一個(gè)PDCA的循環(huán)。 所以S D C A的目的，就是在標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有的流程，而P D C A的目的則是在提高流程的水準(zhǔn)。流程發(fā)生異常 質(zhì)量是企

5、業(yè)的生命。 但管理人員經(jīng)常會(huì)因屈服交期和降低成本的壓力，而對(duì)質(zhì)量妥協(xié)讓步，因此，便冒著犧牲質(zhì)量和危及企業(yè)生命的風(fēng)險(xiǎn)。4 品質(zhì)第一5 用數(shù)據(jù)說話 為了能正確地了解及解決問題，首先必須收集及分析相關(guān)的資料，以確定問題的真象。沒有確實(shí)的資料，就去嘗試解決一個(gè)問題，與憑借感覺及預(yù)感是沒什么兩樣的，這并不是科學(xué)或客觀的方法。搜集現(xiàn)狀資料，有助于了解目前專注的地方，以此作為改善的出發(fā)點(diǎn)。6 下一流程就是顧客 下一流程就是顧客流程C流程A流程B 加工內(nèi)部 外部承諾絕不將不合格品或不正確信息，往下一流程傳送。學(xué)習(xí)改變觀念，觀念改變行動(dòng)，行動(dòng)改變命運(yùn)第二部分 走進(jìn)改善舞臺(tái)-現(xiàn)場(chǎng) 所有的企業(yè)，都要從事三項(xiàng)直接與賺

6、取利潤(rùn)有關(guān)的主要活動(dòng)：開發(fā)、生產(chǎn)及銷售。 現(xiàn) 場(chǎng)廣義而言，“現(xiàn)場(chǎng)”指的是這三項(xiàng)主要活動(dòng)的場(chǎng)所。狹義而言，“現(xiàn)場(chǎng)”指的是制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方。1 現(xiàn)場(chǎng)與管理 在現(xiàn)場(chǎng)里，生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)(生產(chǎn)附加價(jià)值)，才能使公司生存和興隆?，F(xiàn)場(chǎng)：所有改善活動(dòng)的場(chǎng)所所有信息的來源。管理層必須關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)位于管理結(jié)構(gòu)的頂層現(xiàn)場(chǎng)位于管理結(jié)構(gòu)的底層顧客的滿意顧客的要求和期望顧客的要求和期望顧客的滿意 現(xiàn) 場(chǎng) 現(xiàn) 場(chǎng)管理階層的控 制管理階層的 支 援 若要維持現(xiàn)場(chǎng)能居于管理結(jié)構(gòu)上的最頂端位置，便需要員工的承諾。必須要激勵(lì)作業(yè)員工去完成他們的任務(wù)，去感受到以其工作為自豪，以及珍視他們對(duì)公司和社會(huì)所做的貢獻(xiàn)。逐漸灌輸

7、員工使命感及成就感，是管理階層對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不可缺少的職責(zé)。改善：5分鐘 現(xiàn)場(chǎng)： 10分鐘雙向溝通 成就感 富有挑戰(zhàn)性能聽到：管理層的聲音“現(xiàn)場(chǎng)管理”的關(guān)系：具有同等效用?！艾F(xiàn)場(chǎng)”與“管理”共同分享同等 的重要性。 “現(xiàn)場(chǎng)”通過提供產(chǎn)品或服務(wù)來滿足顧客，而 “管理”則是通過策略的設(shè)定和方針展開，以達(dá) 成在現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員必須承擔(dān)達(dá)成QCD的責(zé)任。應(yīng)給予現(xiàn)場(chǎng)充分的自由以便改善。管理階層應(yīng)該對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提出欲達(dá)成的改善目標(biāo)， 但應(yīng)對(duì)其結(jié)果加以負(fù)責(zé)。關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)將會(huì)產(chǎn)生什么好處？ 如果我們稱顧客為國(guó)王，那么就應(yīng)該稱現(xiàn)場(chǎng)的人員為佛祖了。2 現(xiàn)場(chǎng)鳥瞰圖 利潤(rùn)管理質(zhì)量及安全管理成本管理物流管理工人的作業(yè)信息設(shè)備產(chǎn)品

8、及材料House標(biāo)準(zhǔn)化5S(良好的廠房環(huán)境維持)消除浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)合作 可視管理 士氣強(qiáng)化 質(zhì)量圈 自律 提案建議3 改善現(xiàn)場(chǎng)的基本原則現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施改善，必須堅(jiān)持三個(gè)原則：環(huán)境維持6S；消除浪費(fèi)：堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化IE。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)化指的是，將工程師所 規(guī)定技術(shù)上和工程上的條件，轉(zhuǎn)換成 作業(yè)員天天所需要的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)人力、信息情報(bào)、設(shè)備和材料等資 源的有效管理，就必須予以標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化已成為現(xiàn)場(chǎng)改善不可或缺的一 分，而且也可作為日常改善的基準(zhǔn)。維持廠房環(huán)境-5S什么是5S? 整理(Seiri) 、 整頓(Seiton) 、清掃(Seiso) 清潔(Seiketsu)、 教養(yǎng)(Shitsuke)。案例分

9、析消除浪費(fèi) 浪費(fèi)蘊(yùn)含著：任何事情或活動(dòng)，不會(huì)產(chǎn)生附加價(jià)值的均稱為浪費(fèi)。顧客是不會(huì)付錢給那些沒有附加價(jià)值的活動(dòng)。附加價(jià)值？目 標(biāo)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)某位工人一年里在現(xiàn)場(chǎng)中，走動(dòng)的距 有多長(zhǎng)時(shí)，發(fā)覺竟然多達(dá)4 0 0公里。從原料零件的接收開始，直到最后的 裝配出貨為止，須經(jīng)歷許多個(gè)加工流 程。你思考一下在每一個(gè)加工流程上， 所產(chǎn)生具有附加價(jià)值的時(shí)間又是多少？4 解決現(xiàn)場(chǎng)問題的步驟1. 當(dāng)問題(異常)發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。2. 檢查現(xiàn)物(有關(guān)的物件)。3. 當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施。4. 發(fā)掘真正原因并將之排除。5. 標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生。8D原則先 去 現(xiàn) 場(chǎng) 每天到現(xiàn)場(chǎng)去，而且去的時(shí)候，不要穿破了你的鞋底卻毫無所獲

10、。最少每次都能帶回一個(gè)改善的構(gòu)想。大野耐一檢 查 現(xiàn) 物 我每天到現(xiàn)場(chǎng)走走，試著查看現(xiàn)物有否不尋常，以便能帶回到我的桌上開始解決它。當(dāng)我發(fā)覺不到任何可資改善的事項(xiàng)時(shí)，便感到很沮喪。一位督導(dǎo)人員采取暫行處置措施 生產(chǎn)線 停下來，任務(wù)就完成不了。緊急之中，可以采取暫行的處置措施。 但暫時(shí)的處置措施，僅是排除了問題的現(xiàn)象，并沒有找到真正原因。找出真正原因現(xiàn)場(chǎng)里充滿著許多改善機(jī)會(huì)?！艾F(xiàn)在就做！馬上動(dòng)手做！”-管理人員 若能當(dāng)場(chǎng)審查問題，則大約9 0%的現(xiàn)場(chǎng) 問題，都能立即被解決掉。發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)原因的最有效方法之一，就是 持續(xù)地問“5個(gè)為什么？”直到找到問題的原因?yàn)橹埂?biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生 每天在工廠里都會(huì)發(fā)

11、生各式各樣的異?，F(xiàn)象：有不合格品、機(jī)器故障，生產(chǎn)目標(biāo)未達(dá)成及員工遲到。不論何時(shí)，問題發(fā)生了，管理階層就必須去解決，并且確定不會(huì)再因同樣的理由而發(fā)生。一旦問題被解決后，新的作業(yè)程序就必須予以標(biāo)準(zhǔn)化，接著就要開始“標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行查核處置”的循環(huán)。第三部分 現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)-QCDCSQCD顧客滿意質(zhì)量、成本、交貨期怎么平衡這些關(guān)系？我們追求的目標(biāo)顧客滿意質(zhì)量：站在顧客立場(chǎng)，制造令顧客稱心滿意的產(chǎn)品 以產(chǎn)品和服務(wù)為媒體完全實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客之承諾。Qquality成本：通過有效管理，把顧客的負(fù)擔(dān)降到最低程度 通過降低成本來減小顧客負(fù)擔(dān)；通過提高技術(shù)含量和服務(wù)質(zhì)量來提高對(duì)顧客的附加價(jià)值。Ccost交貨期：抓住時(shí)機(jī)，即

12、時(shí)滿足顧客需要 足夠短的生產(chǎn)周期；按時(shí)交貨，瞬時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)。Ddelivery1 關(guān)注過程質(zhì)量 顧 客 要求質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)管理職責(zé)測(cè)量分析和改進(jìn)資源管理 顧 客 滿意產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品輸入輸出基于過程的質(zhì)量管理體系ISO質(zhì)量功能展開( Q F D ) 質(zhì)量功能展開( Q F D )的手法能協(xié)助管理部門，用來確認(rèn)顧客需求，并轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ碳霸O(shè)計(jì)需求；最后再將此情報(bào)展開至零組件、流程、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，以及訓(xùn)練作業(yè)員。源流管理2 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量課題 為了減少變異，管理部門必須建立標(biāo)準(zhǔn)，促使員工養(yǎng)成守紀(jì)律、遵守標(biāo)準(zhǔn)以及確保不良品不會(huì)流到下一位顧客。 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制( S PC )是常在現(xiàn)場(chǎng)被使用。S P C

13、是一種用以限制流程變異的工具。6Sigma管理現(xiàn)場(chǎng)流程質(zhì)量改善（一）A 首先要檢查現(xiàn)有程序，詢問如下問題： 我們有標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境維持(5S)做得怎樣？ 現(xiàn)場(chǎng)里有多少浪費(fèi)存在？下一流程就是顧客現(xiàn)場(chǎng)流程質(zhì)量改善（二）B 然后，開始采取行動(dòng)，例如： 推行現(xiàn)場(chǎng)的五項(xiàng)步驟（8D原則）。 訓(xùn)練員工，承諾不將不合格品送到下一流程。 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及提案建議制度以解決問題。 搜集資料，以獲取對(duì)問題的性質(zhì)有更多的了解并 解決之。 開始制作簡(jiǎn)單的夾具及工具，使工作更容易做， 結(jié)果更可靠。不接受、不制造、不流出3 現(xiàn)場(chǎng)成本管理 削減成本典型的行動(dòng)包含：解雇員工、組織重整以及剝削供應(yīng)商。損害質(zhì)量 在現(xiàn)場(chǎng)，降低成本

14、的最佳方法，是剔除過度的耗用資源。為了降低成本，必須同時(shí)實(shí)施下列 7 項(xiàng)活動(dòng)，但以質(zhì)量改善為最重要。 改進(jìn)質(zhì)量 改進(jìn)生產(chǎn)力 降低庫存 縮短生產(chǎn)線 減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間 減少空間 縮短生產(chǎn)交期關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)成本降低減少空間-降低成本4 交貨期達(dá)成 交貨期是指及時(shí)送達(dá)所需求數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)。 質(zhì)量是成本及交期奠定的基礎(chǔ)。 及時(shí)生產(chǎn)方式( J I T )是涉及成本及交期的議題，但它必須在質(zhì)量保證制度健全的狀況下，才能導(dǎo)入。 質(zhì)量、成本及交期能同時(shí)達(dá)成，公司能比 以往賺取更多的利潤(rùn)。追求速度，時(shí)間就是金錢第四部分 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范-標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)的日常事務(wù)，應(yīng)依據(jù)某種已達(dá)成共識(shí)的程序來運(yùn)作。把這些程序清楚地寫下來，就成

15、為“標(biāo)準(zhǔn)”。成功的日常事務(wù)管理，可以濃縮為一個(gè)觀念：維持及改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。這不僅意味著遵照現(xiàn)行技術(shù)上、管理上及作業(yè)上的標(biāo)準(zhǔn)，也要改進(jìn)現(xiàn)行的流程，以提高到更高的水準(zhǔn)。1 維持和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)PDCA循環(huán)：計(jì)劃執(zhí)行查核處置SDCA循環(huán)：標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行查核處置處置系指工作的標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定化，標(biāo)準(zhǔn)化因而與每個(gè)人的工作密不可分。改進(jìn)的SDCA與PDCA歷程時(shí) 間改 進(jìn) A PC DA SA SC DA PC DC D2 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn)：管理規(guī)章、人事規(guī)則以及政策、工作說明書、會(huì)計(jì)費(fèi)用準(zhǔn)備規(guī)則等。涉及管理內(nèi)部的員工。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):即員工實(shí)踐Q C D所應(yīng)執(zhí)行的工作方式。涉及達(dá)成QCD滿足顧客之外部需求。 “遵守標(biāo)準(zhǔn)”就如

16、駕駛一部汽車，駕駛?cè)吮仨氉袷啬承┮?guī)則，然而他們?nèi)阅茏杂勺栽诘氐较肴サ牡胤健? 標(biāo)準(zhǔn)主要特征代表最好、最容易和最安全的工作方法。提供一個(gè)保存技巧和專業(yè)技術(shù)最佳方法。提供了一個(gè)衡量績(jī)效的方法。表現(xiàn)出因果之間的關(guān)系。提供維持及改善的基礎(chǔ)。作為目標(biāo)及訓(xùn)練目的。作為訓(xùn)練的基礎(chǔ)。建立成為稽查或論斷的基礎(chǔ)。防止錯(cuò)誤再發(fā)生及變異最小化的方法。4 實(shí)施改善，形成標(biāo)準(zhǔn)改善活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)步驟： (1) 主題選定。 改善活動(dòng)要選定特定主題，通常是依據(jù)管理部門的方針，或是依據(jù)現(xiàn)行環(huán)境下的優(yōu)先度、重要度、緊急度及經(jīng)濟(jì)度而決定的。 (2) 現(xiàn)狀掌握及目標(biāo)設(shè)定。 在開始改善專案之前，必須先了解及檢查現(xiàn)狀。遵照現(xiàn)場(chǎng)管理的五項(xiàng)步驟，

17、并且搜集資料。 PLAN 計(jì)劃 PLAN (3) 分析搜集資料，以確定真正的原因。 (4) 依據(jù)資料分析，制定改善對(duì)策。 (5) 實(shí)施改善對(duì)策。 (6) 對(duì)改善對(duì)策做效果確認(rèn)。 (7) 建立或修正標(biāo)準(zhǔn)，防止再發(fā)。 (8) 檢視上述步驟以及進(jìn)行下一步驟。DO 執(zhí)行 DOACTION 處置 ACTIONCHECK 查核 CHECK第五部分 維持廠房環(huán)境-5SWelcome To You寶藏不良現(xiàn)象剖析儀容不整或穿著不整的工作人員機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良原料、半成品、成品、整修品、報(bào)廢 品隨意擺放工具亂擺放運(yùn)料通道不當(dāng)工作人員座位或坐姿不當(dāng)5S 藥方（靈丹妙藥）5S屬不良現(xiàn)象的克星，易于吞服

18、，有病治病，無病強(qiáng)身，絕無副作用，請(qǐng)安心使用。說 明成 分效 能用 法注 意事 項(xiàng)整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)對(duì)任何疑難雜癥均為有效遵照醫(yī)囑開始服用后，請(qǐng)持續(xù)，切勿中途停止，中斷藥效創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境、培養(yǎng)優(yōu)秀的員工依賴于5S整理整頓清潔素養(yǎng)清掃整理(Seiri): 將現(xiàn)場(chǎng)里需要與不需要的東西， 區(qū)別出來。并將后者處理掉。整頓(Seiton) 將整理后需要的東西，安排成 為有秩序的狀態(tài)。清掃(Seiso) 保持機(jī)器及工作環(huán)境的干凈。清潔(Seiketsu) 維持以上整理、整頓、清掃的 3 個(gè)步驟，延伸干凈的概念至自己本身。教養(yǎng)(Shitsuke) 以設(shè)立目標(biāo)的方式，來建立自 律以及養(yǎng)成從事5S的習(xí)

19、慣。1.5S定義5個(gè)S之間的關(guān)系素養(yǎng)5S整頓2S清掃3S清潔4S整理1S把需要的和不需要的物品分開，處理掉不需要的東西，以利于管理便于取用防止混亂及時(shí)清除廢物，多點(diǎn)空間，多點(diǎn)舒暢！整理2.5S概要將必要的物品 擺放整齊 標(biāo)識(shí)明確 妥善保管 定置定位管理使物品 名稱、數(shù)量等狀態(tài)一目了然！定置定位整頓徹底進(jìn)行設(shè)備、工夾具、作業(yè)臺(tái)、地面等的清掃，清除灰塵材料屑垃圾等環(huán)境雜質(zhì)，創(chuàng)造高品質(zhì)的生產(chǎn)環(huán)境 。擦洗設(shè)備時(shí)，松動(dòng)的螺栓很容易被發(fā)現(xiàn)！清掃保持現(xiàn)場(chǎng)干凈，使環(huán)境中無油污、水跡、垃圾等，消除安全及質(zhì)量隱患。在清潔的環(huán)境中，哪怕是一顆螺冒掉地上都很快被發(fā)現(xiàn)！清潔 人人都按照規(guī)定做事，養(yǎng)成好習(xí)慣。講究禮節(jié)，與

20、同事友好相處，創(chuàng)造輕松、和諧、善意和積極向上的人際環(huán)境。 合格員工從嚴(yán)格遵守開始“早上好”開始工作每一天善解人意，人緣無盡微笑的環(huán)境，微笑的心情！素養(yǎng)習(xí)慣良化是5S活動(dòng)的核心目的就是將工作要求形成條件反射。所謂“習(xí)慣成自然”。要?jiǎng)?chuàng)造高質(zhì)量的生產(chǎn)環(huán)境，極大程度上依賴于培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)人員的良好習(xí)慣。減少浪費(fèi)提高效率提高質(zhì)量保障安全降低成本改善環(huán)境提高員工素質(zhì)增強(qiáng)企業(yè)歸屬感5S活動(dòng)好處多 預(yù)防工傷事故 有效預(yù)防火災(zāi) 現(xiàn)場(chǎng)清潔、整齊、明朗、有序，利于穩(wěn)定、提高質(zhì)量 流程有條不紊，故障一目了然，可提高工作效率 定置定位管理，有效利用空間 減少損耗，有效利用資源 環(huán)境清潔，改善保健衛(wèi)生 環(huán)境優(yōu)美，令人心情開朗

21、鼓舞士氣，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力5S活動(dòng)的好處5S活動(dòng)不徹底會(huì)導(dǎo)致事故 物料占用通道 安全出口被物料堵住 滅火器和配電盤被物品堵住 物料標(biāo)示不清、混放 鋒利的、有棱角的物品放置不當(dāng) 配線、配管不牢固 含油抹布亂放活動(dòng)原則主義：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)問題眼光：專業(yè)角度、直覺現(xiàn)場(chǎng)、 發(fā)現(xiàn)問題自主原則：要我改善我要改善 以現(xiàn)場(chǎng)改善為中心3.5S活動(dòng)推進(jìn)要點(diǎn)具體內(nèi)容與步驟啟動(dòng)實(shí)施改善標(biāo)準(zhǔn)化12.162004.1.11.152.12.153.154.153.14.15.1啟動(dòng)大會(huì)基礎(chǔ)培訓(xùn)對(duì)照檢查5S參觀體系建立樣板工程全員培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)檢查評(píng)比專題培訓(xùn)自主改善文件標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)審核專題培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)改善跟蹤貼身指導(dǎo)Step1

22、 啟動(dòng)階段5S現(xiàn)狀優(yōu)秀企業(yè)差距改善必要性緊迫性推進(jìn)體制 5S培訓(xùn) 參觀5S優(yōu)秀企業(yè) 對(duì)照檢查 推進(jìn)委員會(huì) 明確責(zé)任人 責(zé)任區(qū)域劃分Step2 實(shí)施階段樣板工程制作現(xiàn)狀改善意識(shí)方法學(xué)習(xí)樣板工程推廣局部改善現(xiàn)狀全員培訓(xùn)個(gè)別改善優(yōu)秀樣板工程積極的心態(tài)自主的行動(dòng)科學(xué)的方法看得見的教育創(chuàng)造變化環(huán)境育人積極的變化優(yōu)良的環(huán)境有效的激勵(lì)創(chuàng)造積極的變化影響人熏陶人教育人Step3 自主改善階段全員行動(dòng)現(xiàn)狀月度評(píng)比全面改善周檢獎(jiǎng)優(yōu)罰劣改善推進(jìn)友好建議：優(yōu)秀責(zé)任區(qū) 進(jìn)步顯著部門 突出改善事例Step4 標(biāo)準(zhǔn)化階段創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境持續(xù)自主改善讓員工容易遵守有效激勵(lì)5S及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化員工習(xí)慣良化5S活動(dòng)推進(jìn)要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)揭示整理

23、整頓 清潔 清掃 素養(yǎng)5S將5S常掛在嘴上，做到人人對(duì)5S都耳熟能詳，使5S意識(shí)深入人心。整體規(guī)劃與實(shí)施 區(qū)域布局 過道 材料場(chǎng)所 廢品場(chǎng)所 作業(yè)場(chǎng)所 休息場(chǎng)所 其它場(chǎng)所 消防器材統(tǒng)一劃線定置定位明確標(biāo)示 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 作業(yè)檢查表 設(shè)備點(diǎn)檢表 其它文件 設(shè)備標(biāo)記統(tǒng)一格式統(tǒng)一配置 指導(dǎo)性文件要多用圖、表、數(shù)字等，文字要簡(jiǎn)潔易懂，便于作業(yè)者理解、查閱。 文件配置要位置恰當(dāng)、高度適中、方式統(tǒng)一。 材料標(biāo)簽 不良品標(biāo)簽 不良品場(chǎng)所 待檢品標(biāo)簽 廢品標(biāo)簽 其它標(biāo)簽統(tǒng)一格式顏色區(qū)別 標(biāo)簽的設(shè)計(jì)要易于識(shí)別，方便生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。 材料筐 不良品筐 工具場(chǎng)所 量具場(chǎng)所 用品場(chǎng)所 備品場(chǎng)所統(tǒng)一型式定置定位 位置

24、安排要便于操作，不良品筐要涂成紅色防止混亂。辦公室規(guī)劃要點(diǎn)文件柜文件夾桌面墻面技術(shù)部文件作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書存放地點(diǎn)技術(shù)部辦公室啟用時(shí)間2002年4月文件夾序號(hào)8作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 文件管理是辦公室5S活動(dòng)的重點(diǎn)橫平豎直，美觀大方；干凈清爽，一塵不染?？吹檬娣?，做得舒心；創(chuàng)造環(huán)境，環(huán)境育人。規(guī)劃與實(shí)施原則明確責(zé)任劃分區(qū)域，明確責(zé)任；活動(dòng)安排，落實(shí)到人。5S責(zé)任牌區(qū)域：裝配工段責(zé)任人：張惠妹 車間工段班組個(gè)人制定標(biāo)準(zhǔn)書面化、具體化活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)示范學(xué)習(xí)區(qū)域設(shè)備參觀評(píng)價(jià)我制定，我遵守日常活動(dòng) 班前準(zhǔn)備 環(huán)境清掃 設(shè)備點(diǎn)檢 用品準(zhǔn)備 班后整理 材料整理 記錄確認(rèn) 環(huán)境清掃 班中維持 物品擺放 定期清潔

25、重點(diǎn)設(shè)備 重點(diǎn)場(chǎng)所 月度大搞 每月1次大掃除 全面清理 重點(diǎn)是死角每天15分鐘每周2小時(shí)客戶來訪專門準(zhǔn)備月度打掃除重點(diǎn)問題創(chuàng)造時(shí)間月度評(píng)比突擊時(shí)間管理 越是繁忙的時(shí)候，5S活動(dòng)越不可松懈5S恰恰是生產(chǎn)旺季的好助手！ 必要時(shí)、閑暇時(shí)或生產(chǎn)淡季，5S活動(dòng)應(yīng)成為重點(diǎn)安排的工作內(nèi)容之一。重視就有時(shí)間，不重視就沒有時(shí)間。意識(shí)轉(zhuǎn)變：時(shí)間在于爭(zhēng)取。正確處理近期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系。5S活動(dòng)重在預(yù)防。 5S活動(dòng)對(duì)人的改變效果不可低估。 要實(shí)現(xiàn)從“救火”到“預(yù)防”的轉(zhuǎn)變，就必須持之以恒地推進(jìn)5S活動(dòng)！領(lǐng)導(dǎo)重視，干部帶頭；不厭其煩，精益求精。日?；顒?dòng)原則監(jiān)督檢查說教早會(huì)天天講、月月講、年年講講問題、指方向表揚(yáng)進(jìn)步

26、、指出不足、批評(píng)消極干部言傳身教至關(guān)重要班前班后檢查活動(dòng)后檢查不定時(shí)抽查每周例行檢查檢查專業(yè)眼光直覺現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題立即指出從對(duì)事不對(duì)人到對(duì)事又對(duì)人重在改進(jìn)評(píng)比部門廣泛參與公平公開公正數(shù)字打分排名指出具體不良評(píng)比獎(jiǎng)：整體水平高 整體進(jìn)步快罰：連續(xù)落后 多次不改獎(jiǎng)罰 從定時(shí)到抽查，從提前通知到突擊檢查；公布評(píng)比及獎(jiǎng)罰結(jié)果并堅(jiān)決執(zhí)行，發(fā)揮評(píng)比的強(qiáng)化和促進(jìn)作用。改善從數(shù)量到質(zhì)量從簡(jiǎn)單到復(fù)雜困難點(diǎn)的重點(diǎn)改善以效果為導(dǎo)向 小組式活動(dòng) 學(xué)習(xí)改善手法 適當(dāng)投入 揭示改善前后對(duì)比部門之間對(duì)比好壞之間對(duì)比常用方法 照片 宣傳欄 數(shù)字化 金錢化小結(jié)：日常教育推進(jìn)組織推進(jìn)計(jì)劃監(jiān)督管理檢查評(píng)比獎(jiǎng)優(yōu)罰劣改善活動(dòng)從形式到內(nèi)容

27、從表面到深入從被動(dòng)到自然從外在到內(nèi)心5S持久戰(zhàn)對(duì)應(yīng) 計(jì)劃A PC D檢查 實(shí)施5S常用管理手法目視管理紅牌看板警示燈標(biāo)準(zhǔn)樣板錯(cuò)誤示范板標(biāo)示想管理的事項(xiàng)從遠(yuǎn)處都能看清楚“好”和“不好”立即可判斷誰都能遵守，可立即矯正顏色管理適用于傳票、文件夾、不同工種人員、氣電管路、報(bào)表、目標(biāo)管理等 為了我們的美好未來, 讓我們一起來做5S吧!第六部分 消除浪費(fèi) 工作是由一系列的流程或步驟所構(gòu)成的。從原材料開始，到最終產(chǎn)品或服務(wù)為止，在每一個(gè)流程，將價(jià)值加入產(chǎn)品內(nèi)，然后再送到下一個(gè)流程。在每一個(gè)流程里的人力或機(jī)器資源，若不是從事有附加價(jià)值的動(dòng)作，就進(jìn)行無附加價(jià)值的動(dòng)作。無附加價(jià)值的動(dòng)作就是浪費(fèi)?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的浪費(fèi)1

28、. 制造過多的浪費(fèi)。2. 存貨的浪費(fèi)。3. 不良重修的浪費(fèi)。4. 動(dòng)作的浪費(fèi)。5. 加工的浪費(fèi)。6. 等待的浪費(fèi)。7. 搬運(yùn)的浪費(fèi)。挑戰(zhàn)1 制造過多的浪費(fèi)而被迫生產(chǎn)比需要數(shù)更多的產(chǎn)品，以策安全。此種形式的浪費(fèi)，是由于提早生產(chǎn)造成的，尤其是對(duì)昂貴的機(jī)器，為了有效地運(yùn)用而生產(chǎn)超過需要的數(shù)量。造成浪費(fèi)的原因是生產(chǎn)線督導(dǎo)人員的心理作用造成的，他擔(dān)心機(jī)器會(huì)出故障、不合格品會(huì)產(chǎn)生，以及員工會(huì)缺席，要把制造過多當(dāng)做犯罪看待。制造過多-浪費(fèi)制造過多產(chǎn)生巨大的浪費(fèi) 提早耗用原材料、浪費(fèi)人力及設(shè)施、增加了機(jī)器負(fù)荷、增加利息負(fù)擔(dān)及額外的空間以儲(chǔ)存多余的存貨，及增加搬運(yùn)和管理成本。無效的觀念及政策 未考慮到下一流程生

29、產(chǎn)速度，只盡其所能在本流程生產(chǎn)過多的產(chǎn)品。 讓作業(yè)員有生產(chǎn)伸縮的充分空間。 讓每一流程有提高自己生產(chǎn)力的利益。 有不合格品而想提高生產(chǎn)率。 有多余的產(chǎn)能，所以容許機(jī)器生產(chǎn)過多。 考慮機(jī)器設(shè)備折舊費(fèi)的分?jǐn)偂? 存貨的浪費(fèi)存貨造成浪費(fèi)的分析成品、半成品、零件及物料的存貨，是不會(huì)產(chǎn)生任何附加價(jià)值的，反而增加了營(yíng)運(yùn)的成本；因?yàn)檎加昧丝臻g，需要額外的機(jī)器及設(shè)施；倉庫又需要額外的人員來操作及管理。多余的庫存品又積滿灰塵，是沒有附加價(jià)值 的，其質(zhì)量隨著時(shí)間而腐化。更糟的是，會(huì)因遭逢火災(zāi)或其他災(zāi)難而化為 灰燼。 如果說制造過多是罪惡的話，那么存貨就要視為被擊斃的個(gè)人。存貨=隱藏問題的水庫若沒有“足夠的庫存”，

30、夜晚就難以入眠。 當(dāng)庫存的水位高漲時(shí)，管理者就感受不到問題的嚴(yán)重性，像質(zhì)量的問題、機(jī)器故障、及員工缺勤，也因此而失去了改善的機(jī)會(huì)。存貨水位降低時(shí)，有助于發(fā)掘需要關(guān)注的地方，以及迫使要去面對(duì)處理的問題。3 不合格品重修的浪費(fèi) 不合格品干擾了生產(chǎn)活動(dòng)，也耗費(fèi)昂貴的重修費(fèi)用。 不合格品通常被丟掉，是資源及設(shè)備的最大浪費(fèi)。4 動(dòng)作的浪費(fèi) 任何人體的動(dòng)作，若是沒有直接產(chǎn)生附加價(jià)值，就是沒有生產(chǎn)力。 要認(rèn)定動(dòng)作的浪費(fèi)，需詳細(xì)觀察作業(yè)員手腳使用的方式。然后，必須重新安排物料放置的方式以及開發(fā)適當(dāng)?shù)墓ぞ呒皧A具5 加工的浪費(fèi) 有時(shí)不適當(dāng)?shù)目萍蓟蛟O(shè)計(jì)，會(huì)衍生加工工作本身的浪費(fèi)。機(jī)器加工作行程過長(zhǎng)或過份加工、沖床沒

31、有生產(chǎn)力的沖擊時(shí)，以及去毛邊的動(dòng)作，都是加工浪費(fèi)的例子。在每一道加工步驟時(shí)，我們將價(jià)值加入被加工的工作物或信息，然后送至下一個(gè)流程。在此，加工是指在調(diào)制一個(gè)工作物或一條信息。6 等待的浪費(fèi)作業(yè)員在當(dāng)班時(shí)的雙手停滯不動(dòng)。生產(chǎn)線不平衡、缺料、機(jī)器故障，使 得作業(yè)員停滯機(jī)器在進(jìn)行附加價(jià)值的加工時(shí)，而作 業(yè)員在旁監(jiān)視當(dāng)機(jī)器在加工或裝配工作時(shí)等待。在 此段時(shí)間內(nèi)，作業(yè)員僅能無所事事地 望著機(jī)器。7 搬運(yùn)的浪費(fèi) 搬運(yùn)是工廠營(yíng)運(yùn)的一個(gè)主要部分，但是移動(dòng)這些材料或產(chǎn)品，并不能產(chǎn)生附加價(jià)值。更糟的是，在搬運(yùn)過程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生物品的損傷，兩個(gè)分離的流程之間就需要搬運(yùn)。 任何與主生產(chǎn)線分離的所謂離島作業(yè)，應(yīng)盡其可能

32、并入主生產(chǎn)線內(nèi)第七部分 可視化管理 可視管理的運(yùn)作包含以現(xiàn)物、圖例、表單及績(jī)效記錄，清楚地展示出來，以便管理人員及作業(yè)人員，能經(jīng)常記住那些影響質(zhì)量、成本及交期( Q C D )成功與否的要素。1 讓問題看得出來可視管理的第一個(gè)目的要使問題曝光 使任何員工、經(jīng)理、督導(dǎo)及作業(yè)員，都能看得見異常之處，以便能立即采取矯正行動(dòng)。 制造業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)，最好要做成：一旦檢測(cè)到異常之處，生產(chǎn)線即能停止生產(chǎn)。2 接觸事實(shí)可視管理的第二個(gè)目的 就是要使作業(yè)人員及督導(dǎo)人員能當(dāng)場(chǎng)直接地接觸到現(xiàn)場(chǎng)的事實(shí)。3 可視 5M測(cè)量 ( M e a s u r e m e n t s )人員 ( M a n p o w e r )機(jī)器

33、 ( M a c h i n e s )材料 ( M a t e r i a l s )方法 ( M e t h o d s )人員方面(作業(yè)員) 作業(yè)員的士氣如何呢？可由提案建議件數(shù)、參與率及缺勤次數(shù)來衡量。你如何知道生產(chǎn)線上，今天誰缺席，由誰替代他的工作？ 你如何知道作業(yè)員的技能？現(xiàn)場(chǎng)里的公布欄，可以張貼出誰已接受過何種工作訓(xùn)練，誰還需要再施以其他的訓(xùn)練。 你如何知道作業(yè)員的工作方法是正確的呢？作業(yè)要領(lǐng)書及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書都必須陳列出來。機(jī)器方面你如何知道機(jī)器正在制造良好質(zhì)量的產(chǎn)品？是否附有自動(dòng)化及防錯(cuò)裝置：一有錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，機(jī)器能立即自動(dòng)停止下來。當(dāng)管理人員看到一部停下來的機(jī)器時(shí)，我們必須知道為

34、什么：是否是計(jì)劃性的停機(jī)？因換模設(shè)置而停機(jī)？因質(zhì)量問題而停機(jī)？因機(jī)器故障而停機(jī)？因預(yù)防保養(yǎng)而停機(jī)？材料方面你如何知道物料的流動(dòng)是否順暢？你如何知道材料是否超出所能掌握的數(shù)量，以及是否生產(chǎn)過多的數(shù)量。將附有證明最少庫存數(shù)量的看板附掛于在產(chǎn)品的批量上，作為前后流程之間生產(chǎn)指令的溝通工具，就可使異?，F(xiàn)象看得見。物料儲(chǔ)存的位置要標(biāo)示出來，并且要標(biāo)明庫存數(shù)量水準(zhǔn)及料號(hào)。可以用不同顏色做區(qū)分，用以防止失誤。可以利用信號(hào)燈或蜂鳴器，突顯異常現(xiàn)象，例如供料短缺。方 法 督導(dǎo)人員如何知道作業(yè)員的工作方式是否正確？將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書張貼在每一個(gè)工作站上就清楚了。這些標(biāo)準(zhǔn)書上要注明工作的順序、周期時(shí)間、安全注意事項(xiàng)、質(zhì)量

35、查核點(diǎn)，以及變異發(fā)生時(shí)，要如何處置。測(cè) 量 你如何檢查流程是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)？量規(guī)上必須清楚標(biāo)示出正常的作業(yè)范圍。感溫貼紙要貼在發(fā)動(dòng)機(jī)上，以感測(cè)出是否產(chǎn)生過熱的現(xiàn)象。 你如何知道改善是否完成了，以及是否未達(dá)成目標(biāo),仍在改善進(jìn)行中？你如何發(fā)覺精密的設(shè)計(jì)是否已經(jīng)正確地被校正過了？現(xiàn)場(chǎng)里必須顯示趨勢(shì)圖提案建議件數(shù)生產(chǎn)進(jìn)度質(zhì)量改善目標(biāo)生產(chǎn)力改進(jìn)換模時(shí)間縮短工業(yè)意外事故的降低4 可視5S 當(dāng)我們從事5 S時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)做了5 S之后管理就更容易可視化了。良好的廠房環(huán)境維持，有助于日常的可視化，以便能予以矯正。 整理：去除不需要的東西?，F(xiàn)場(chǎng)僅能放置一些現(xiàn)在及近期內(nèi)要使用的每一項(xiàng)物品。 當(dāng)你接近現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，是否發(fā)現(xiàn)不

36、使用的在制品、物料、機(jī)器、工具、模具、架子、臺(tái)車、箱子、文件，或沒有使用的私人物品？把這些東西丟棄掉，僅留下需要之物。整 理 整頓:將要的東西擺放成有秩序的樣子。在現(xiàn)場(chǎng)每一項(xiàng)物品都必須放置在正確的地方，在需要的時(shí)候隨即可取用。每項(xiàng)物品應(yīng)有一個(gè)特定的位置，而且必須放在該位置。整 頓 地面上的標(biāo)線，是否正確地標(biāo)示出來？通道上沒有障礙物嗎？整頓做得好的話，任何物品沒有定位，就很容易看得出來。 清掃：將機(jī)器及工作區(qū)域打掃干凈。機(jī)器地面及墻壁是否干凈？你能否檢查出機(jī)器上的異常之處(震動(dòng)、漏油等)？清掃做得好的話，任何的異常之處，就立即變?yōu)楹苊黠@可見了。清 掃 清潔：保持個(gè)人的干凈以及每天做上述三個(gè)S 。

37、員工是否正確地穿著工作服？他們使用安全眼鏡及手套嗎？他們是否持續(xù)在做整理、整頓及清掃，并且有否當(dāng)做他們每日例行工作的一部分？清 潔教養(yǎng)(自律) 每一個(gè)人的5S職責(zé)要明確規(guī)定下來。是否可看得見？你為他們?cè)O(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)嗎？作業(yè)員遵守這些標(biāo)準(zhǔn)嗎？工人必須將數(shù)據(jù)記錄下來，寫在圖表上，并且依據(jù)要求做每小時(shí)、每天或每周的點(diǎn)檢列表工作。管理階層可以要求作業(yè)員，在下班前每天將數(shù)據(jù)資料填妥，作為養(yǎng)成自律習(xí)慣的手段。5 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和信息 將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)張貼在工作站的正前方，就是可視管理。Q C D的現(xiàn)狀（張貼墻上或工作本上） 成本的信息：生產(chǎn)能力數(shù)值、勢(shì)圖及目標(biāo)。 工時(shí)。 質(zhì)量的信息：每日、每周及每月的不合格品數(shù)值和趨勢(shì)圖

38、，以及改善的目標(biāo)。Q C D的現(xiàn)狀（張貼墻上或工作本上） 交期的信息：每日生產(chǎn)圖表。 機(jī)器故障數(shù)值、趨勢(shì)圖及目標(biāo)。 設(shè)備總合效率(Overall Equipment Efficiency, OEE)。 提案建議件數(shù)。可視管理的第三個(gè)目的是使改善的目標(biāo)能清晰化。6 設(shè)定目標(biāo) 有些工作可以是很單調(diào)的，但是假使我們能夠給予工人，有執(zhí)行任務(wù)的感覺，或是一個(gè)目標(biāo)去追求，則即使在單調(diào)的工作中，也能保持著工作的興趣。 可視管理是鼓舞現(xiàn)場(chǎng)員工達(dá)成管理目標(biāo)很有效的工具。第八部分 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色和職責(zé) 角色和職責(zé)： 督導(dǎo) 經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員？ 督導(dǎo)人員是指在現(xiàn)場(chǎng)里，直接管轄2 0人左右生產(chǎn)線的作業(yè)員，及負(fù)責(zé)其生產(chǎn)

39、結(jié)果的人。 根據(jù)管理控制幅度的不同，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員可以稱之為組長(zhǎng)、領(lǐng)班、班長(zhǎng)、或在德國(guó)稱之為師傅(順便一提，“班長(zhǎng)”日本原意為主管或老板，用在現(xiàn)場(chǎng)意指督導(dǎo)人員)。1 督導(dǎo)人員生產(chǎn)資源投入成品輸出現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員的工作人員材料機(jī)器質(zhì)量 成本交期 士氣安全方法 測(cè)量督導(dǎo)人員必須想出改善對(duì)策。督導(dǎo)人員工作因果圖督導(dǎo)人員的職責(zé) 準(zhǔn)備作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 訓(xùn)練員工，并確保作業(yè)員遵照工作(此為維持的 管理功能)。 改善標(biāo)準(zhǔn)以改進(jìn)現(xiàn)狀(此為改善的管理功能)。 注意異?，F(xiàn)象，并立即加以處置。 創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。異常現(xiàn)象不合格品（或潛在的） 控制圖上不尋常的分布工作程序、材料或零件有偏差機(jī)器設(shè)備或夾具的失效晨集-早晨集會(huì)

40、簡(jiǎn)稱早會(huì)，是每天早晨做的第一件事 作業(yè)員將某一流程所產(chǎn)生的所有不合格品，放入一個(gè)紅色箱子內(nèi)，并加以標(biāo)示。 隔天早晨，負(fù)責(zé)的督導(dǎo)人員帶著報(bào)表及現(xiàn)物來到晨集集合處，并將不合格品陳列桌上。 督導(dǎo)人員及作業(yè)人員一起檢查這些不合格品，并且討論對(duì)策。 不合格品區(qū)分為3種類別( A、B、C型)，并且盡量采取可行的措施A 區(qū)B 區(qū)C 區(qū)不合格品區(qū)原因清楚，可以立即采取對(duì)策原因知道，但無法采取對(duì)策無法確認(rèn)原因原 因沒有遵守標(biāo)準(zhǔn)材料及物品，超出規(guī)定界限發(fā)生在安裝、調(diào)整時(shí)，以及設(shè)備的頻繁停機(jī)時(shí)突然間產(chǎn)生無法控制的情況2 經(jīng)理人員管理職位任務(wù)優(yōu)先順序 符 合 的 條 件職位分類組長(zhǎng) 質(zhì)量和不合格 必須有能力協(xié)助作業(yè)員

41、在其 品的注意 工作地點(diǎn)遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序 書和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表，以及協(xié)助 生產(chǎn)線停產(chǎn) 領(lǐng)班制定及推行工作的責(zé)任 標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。管理職位任務(wù)優(yōu)先順序 符 合 的 條 件 領(lǐng)班 生產(chǎn)力改進(jìn) 必須能夠改進(jìn)工作的條件(生產(chǎn) 成本降低 力、成本和質(zhì)量)及提高屬下的 技術(shù)和才能。必須準(zhǔn)備上述的活 動(dòng)計(jì)劃并且與督導(dǎo)商討。督導(dǎo) 人力資源管理 必須能夠協(xié)助單位經(jīng)理改善有 關(guān)生產(chǎn)控制、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序、 質(zhì)量控制。 與員工有關(guān) 安全、訓(xùn)練的制度，以及開發(fā) 的問題解決 有能力善于思考的員工。管理職位任務(wù)優(yōu)先順序 符 合 的 條 件 單位 方針開展 對(duì)質(zhì)量、成本、交期、安全，經(jīng)理 及士氣(QCDSM)要建立適當(dāng) 處理屬下提出

42、 的挑戰(zhàn)目標(biāo)。 的特定問題 與員工有關(guān)的 解決對(duì)超過停產(chǎn)2 0分鐘的生 問題解決 產(chǎn)線，違反安全事件、意外 事故及慢性的 新產(chǎn)品開發(fā)的 不合格品要加以督察 協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)必須管理的事項(xiàng) 生產(chǎn)力 成本降低(包含工數(shù)降低) 安全 人員訓(xùn)練 改善活動(dòng) 5S 質(zhì)量 改進(jìn)員工工作技能 停線次數(shù)（第14講）考場(chǎng)作文開拓文路能力分解層次(網(wǎng)友來稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學(xué) 陳乃香說明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開始在資源上連載【要義解說】文章主旨確立以后，就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)胤纸鈱哟?，使幾個(gè)層次構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現(xiàn)主旨的需要。【策略解讀】一般說來，記人敘事的文章常按時(shí)間順序分

43、解層次，寫景狀物的文章常按時(shí)間順序、空間順序分解層次；說明文根據(jù)說明對(duì)象的特點(diǎn)，可按時(shí)間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據(jù)“提出問題分析問題解決問題”順序來分解層次。當(dāng)然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應(yīng)該富于變化。文章的層次，也常常有些外在的形式：1小標(biāo)題式。即圍繞話題把一篇文章劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分，再給它們加上一個(gè)簡(jiǎn)潔、恰當(dāng)?shù)男?biāo)題。如世界改變了模樣四個(gè)小標(biāo)題：壽命變“長(zhǎng)”了、世界變“小”了、勞動(dòng)變“輕”了、文明變“綠”了。 2序號(hào)式。序號(hào)式作文與小標(biāo)題作文有相同的特點(diǎn)。序號(hào)可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”從全文看，序號(hào)式干凈、明快；

44、但從題目上看，卻看不出文章內(nèi)容，只是標(biāo)明了層次與部分。有時(shí)序號(hào)式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節(jié)的展開，提供了明晰的層次。 3總分式。如高考佳作人生也是一張答卷。開頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手來書寫，人生的答卷卻要用行動(dòng)來書寫?！敝黧w部分每段首句分別為：選擇題是對(duì)人生進(jìn)行正確的取舍，填空題是充實(shí)自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問答題是考驗(yàn)自己解決問題的能力。這份“試卷”設(shè)計(jì)得合理而且實(shí)在，每個(gè)人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應(yīng)追求作文美學(xué)的三個(gè)價(jià)值取向：一要?jiǎng)蚍Q美。

45、什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫，什么材料略寫，要通盤考慮。自然段是構(gòu)成文章的基本單位，恰當(dāng)劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開頭、正文、結(jié)尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內(nèi)容應(yīng)該有張有弛，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯(cuò)落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開頭與結(jié)尾要遙相照應(yīng)，把開頭描寫的事物或提出的問題，在結(jié)尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺?！纠慕馄省?話題：忙忙，不亦樂乎 忙，是人生中一個(gè)個(gè)步驟，每個(gè)人所忙的事務(wù)不同，但是不能是碌碌無為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。 忙是

46、問號(hào)。忙看似簡(jiǎn)單，但其中卻大有學(xué)問。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦樂乎，卻并不簡(jiǎn)單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時(shí)不時(shí)我們眼前就出現(xiàn)一個(gè)十字路口，我們?cè)撓蚰膬?，面?duì)那縱軸橫軸相交的十字路口，我們?cè)撛鯓舆x擇?不急，靜下心來分析一下，選擇適合自己的坐標(biāo)軸才是最重要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問號(hào)，這個(gè)問號(hào)一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂乎。 忙是省略號(hào)。四季在有規(guī)律地進(jìn)行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規(guī)律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個(gè)目標(biāo)，為目標(biāo)而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當(dāng)目標(biāo)已達(dá)成，那么再找一個(gè)目標(biāo)，繼續(xù)這樣忙

47、，就像省略號(hào)一樣，毫無休止地忙下去，翻開歷史的長(zhǎng)卷，我們看到牛頓在忙著他的實(shí)驗(yàn)；愛迪生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時(shí)珍在忙著編寫本草綱目。再看那位以筆為刀槍的充滿著朝氣與力量的文學(xué)泰斗魯迅，他正忙著用他獨(dú)有的刀和槍在不停地奮斗。忙是省略號(hào)，確定了一個(gè)目標(biāo)那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會(huì)忙出生命靈動(dòng)的色彩。 忙是驚嘆號(hào)。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報(bào)。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發(fā)現(xiàn)而得到了圓滿的休止符；愛因斯坦在忙，以相對(duì)論的問世而畫上了驚嘆號(hào)；李白的忙，以那豪放的詩歌而有了很大的成功；張衡的忙，因?yàn)槟堑貏?dòng)儀的問世而讓世人仰慕。每個(gè)人都應(yīng)

48、該有效率的忙，而不是整天碌碌無為地白忙。人生是有限的、短暫的，因此，每個(gè)人都應(yīng)該在有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號(hào)；都應(yīng)在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是萬物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作為這世上最高級(jí)動(dòng)物的我們，我們?cè)诿κ裁茨?我們要忙得有意義，有價(jià)值，我們要忙出屬于我們的精彩。我們的忙不能永遠(yuǎn)是問號(hào)，而應(yīng)是省略號(hào)和感嘆號(hào)。忙就要忙得精彩，忙得不亦樂乎。 解剖：本文將生活中的一句口頭禪“忙得不亦樂乎”機(jī)智翻新，擬作標(biāo)題，亮出一道美麗的風(fēng)景。并據(jù)此展開述說，讓人神清氣爽。文章開篇扣題，亮出觀點(diǎn)：忙，是人生中一個(gè)個(gè)步驟，不能碌碌無為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。然后，作者分別

49、用問號(hào)、省略號(hào)、驚嘆號(hào)巧妙設(shè)喻，抓住這三種標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的特征，擺實(shí)事，講道理，入情入理，入理入心。深刻地闡明人生忙，忙要像問號(hào)一樣，經(jīng)常問問自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意義；人生如四季一樣是有規(guī)律的，要選準(zhǔn)目標(biāo)，像省略號(hào)一樣，毫無休止地忙下去，忙出生命靈動(dòng)的色彩；而人生有限，每個(gè)人都應(yīng)有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號(hào)，忙出人生精彩的篇章。結(jié)尾，作者用一個(gè)段落總結(jié)全文，照應(yīng)開頭，照應(yīng)題目，有力收束。【精題解析】閱讀下面的材料，根據(jù)要求作文。在一處地勢(shì)十分險(xiǎn)惡的峽谷，谷底奔騰著咆哮的急流，峽谷間有一座索橋，幾根光禿禿、晃悠悠的鐵索橫在峽谷間，它是通過這個(gè)地方的唯一路徑，這里經(jīng)常有人因?yàn)槭ё愣肷?/p>

50、谷。有一天，有三個(gè)人來到了這里。一個(gè)聾子，一個(gè)瞎子，還有一個(gè)健康的人。聾子看看這座橋，很害怕，但是他聽不到急流的聲音，他用眼睛看著腳下步伐，很順利地過去了。瞎子不知峽谷的險(xiǎn)惡，他心平氣和，十分穩(wěn)妥地通過了。第三個(gè)人是健康人，一直猶豫不敢走這索橋，可是又沒有其他路可走。于是，他十分緊張地硬著頭皮走上索橋，到了橋中央，他看到腳下萬丈深淵，云霧升騰，聽到谷底急流咆哮，早已兩腿顫顫，面如土色，一不小心跌下橋去。請(qǐng)就“不要把困難看得太明白”為話題寫一篇文章。注意所寫內(nèi)容必須在話題范圍之內(nèi)。試題引用的材料，考生在文章中可用也可不用。立意自定。文體自選。題目自擬。不少于800字。不得抄襲。解析：有時(shí)候，把困

51、難看得太明白，分析得太透徹，反而會(huì)被困難嚇倒以至于阻攔我們前進(jìn)的腳步。倒是那些未把困難完全看清楚而勇往直前的人，更容易達(dá)到終點(diǎn)。崗位競(jìng)聘申請(qǐng)書范文尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：大家好!首先，借此機(jī)會(huì)感謝公司給予這次鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和辦公室?guī)孜恢魅螌?duì)我的培養(yǎng)，感謝各位同事在工作、生活中給予的關(guān)心和幫助。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，希望能通過競(jìng)聘鍛煉自己，提高自己。無論結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的過程本身就意義重大。下面我就自己的基本情況、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)及今后工作大概設(shè)想向大家作以匯報(bào)：我今年xx歲，xx年畢業(yè)于xx學(xué)院，國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)，經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。同年9月參加工作，先后在306講解、市場(chǎng)

52、策劃、部門內(nèi)勤、辦公室秘書四個(gè)崗位工作過。今天我競(jìng)聘的崗位是市場(chǎng)部副經(jīng)理。市場(chǎng)部副經(jīng)理崗位是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)，極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的崗位，結(jié)合崗位特點(diǎn)，我認(rèn)為我符合崗位要求。1、具有一定的專業(yè)知識(shí)和工作熱情。四年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，使我掌握了一定的營(yíng)銷知識(shí)并對(duì)營(yíng)銷工作產(chǎn)生了濃厚的興趣。近兩年的市場(chǎng)工作，又使我對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了很好的實(shí)踐。而且我平時(shí)注意對(duì)公司營(yíng)銷政策的學(xué)習(xí)，對(duì)公司營(yíng)銷方針和業(yè)務(wù)流程有一定的認(rèn)識(shí)。加之，一年的文秘工作，使我具有了一定的文字功底，具備了較好的語言表達(dá)能力和分析問題、處理問題能力。不足的是，我尚年輕，沒有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)。但正是因?yàn)槟贻p，我喜愛有挑戰(zhàn)性的工作，接受新事物較快，可塑

53、性較強(qiáng)。2、為人坦誠(chéng)、心態(tài)平和，容易贏得客戶的好感與信任。在辦公室工作，每天要面對(duì)很多繁瑣的事務(wù)性工作和枯燥的文字材料，使我逐漸克服了心浮氣躁的缺點(diǎn)。同時(shí)在與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門及同事相處過程中，使我學(xué)會(huì)了誠(chéng)懇待人、謙虛謹(jǐn)慎，因此我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)與人溝通，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。3、性格能動(dòng)能靜，動(dòng)而不浮躁，靜而不呆板。在306組和策劃組的工作，我只有積極主動(dòng)、敢于挑戰(zhàn)、勤于思考、有足夠的自信心才能做好工作，這樣的崗位性質(zhì)，培養(yǎng)了我較敏銳的洞察力和樂觀、外向的性格。而內(nèi)勤、文秘崗位，要求我必須甘于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠吃苦耐勞，使我具有了較強(qiáng)的敬業(yè)精神和組織

54、協(xié)調(diào)能力。工作崗位的巨大差異，極大地促進(jìn)了我性格的形成，全面提升了我的綜合素質(zhì)。當(dāng)然，我也有很多缺點(diǎn)，例如工作有時(shí)情緒化、偶爾有惰性，粗心大意、處理事情有時(shí)候不夠果斷、存在依賴心理等，我會(huì)在日后工作中努力克服，爭(zhēng)取個(gè)人素養(yǎng)整體提升。如果這次競(jìng)聘成功，我將竭盡所能、虛心請(qǐng)教，積極協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，具體想法如下：1、積極發(fā)揮參謀和助手作用。副經(jīng)理職責(zé)主要是協(xié)助經(jīng)理工作。我愿全力配合經(jīng)理，工作到位不越位，努力盡責(zé)不爭(zhēng)功，特別是在核心問題上，處處尊重，維護(hù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)地位。在工作中，無論分管哪方面，都身先士卒，盡心盡力認(rèn)真做好工作。2、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。如果有幸進(jìn)入市場(chǎng)部工作，我將盡快轉(zhuǎn)換角色，

55、適應(yīng)工作崗位，適應(yīng)市場(chǎng)變化，盡快熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化營(yíng)銷技能，通過加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力鍛煉準(zhǔn)確把握市場(chǎng)行情能力，為部門經(jīng)理提供合理建議。3、積極開展品牌營(yíng)銷工作。在公司總體營(yíng)銷政策的指引下，在分管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，保持電視、報(bào)紙、戶外等方面的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，積極提升主題活動(dòng)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、節(jié)慶營(yíng)銷、政治營(yíng)銷、事件營(yíng)銷市場(chǎng)信息調(diào)研等工作。二是切實(shí)發(fā)揮部門職能，配合做好公司品牌形象、整體形象宣傳，加強(qiáng)華清池市場(chǎng)美譽(yù)度建設(shè);三是注重營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)，協(xié)助經(jīng)理把市場(chǎng)部建設(shè)成專業(yè)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。今天，我是本著學(xué)習(xí)、鍛煉、提高的目的來參加本次競(jìng)聘，如果組織選擇了我，我會(huì)傾我

56、所能，全力工作，不辜負(fù)公司厚望。如果不幸落聘，我也不會(huì)氣餒，我將努力克服自身不足，繼續(xù)為公司發(fā)展多做貢獻(xiàn)。最后，我要說的是：青春因理想而激昂，人生因執(zhí)著而鏗鏘。市場(chǎng)培訓(xùn)崗位競(jìng)聘書各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!首先，感謝公司給我一個(gè)展示自我的平臺(tái)，給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。多年的銷售與市場(chǎng)終端工作，培養(yǎng)了我勤于學(xué)習(xí)、養(yǎng)成了吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的作風(fēng)。這讓我在之后的工作崗位上，始終能夠保持平和端正的心態(tài)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，注重積累，能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗(yàn)。能夠積極主動(dòng)履行工作職責(zé)，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。市場(chǎng)培訓(xùn)崗位思路：(一) 口才1. 本人

57、語言頗具可欣賞性，同事和朋友常說與我交談帶來身心愉悅的感覺。2. 能準(zhǔn)確地表情達(dá)意。3. 能順利實(shí)現(xiàn)口語交際的目的。4. 語句簡(jiǎn)練，不啰唆。5. 表達(dá)真誠(chéng)自然，不虛偽。(二) 區(qū)域終端管理的經(jīng)驗(yàn)本人來公司X年，其中大部分時(shí)間是做終端市場(chǎng)工作，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與以往做法，把自己的門店按一定的考核標(biāo)準(zhǔn)分成A、B、C幾個(gè)等級(jí)，大部分的銷量都來自我們的A，B類門店。這是我們的核心客戶，銷量好終端陳列必然重要。在終端市場(chǎng)我們搶占有利位置，破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物料，經(jīng)典案例有XX年陵園西夜燒天音吊旗，天河城沒收柜內(nèi)機(jī)模，大戰(zhàn)愛思德等等。(三) 對(duì)培訓(xùn)人員心理的掌握除了做終端市場(chǎng)外，其實(shí)我也有做過培訓(xùn)的工作。平時(shí)對(duì)促

58、銷員口頭的培訓(xùn)，也在XX年東莞，與移動(dòng)廳促銷員進(jìn)行K700產(chǎn)品的培訓(xùn)和10年汕頭蜂星店員培訓(xùn)U5產(chǎn)品功能?；葜萃_(dá)，鴻達(dá)促銷員天語的培訓(xùn)。培訓(xùn)過程是一人獨(dú)當(dāng)一面去將產(chǎn)品作介紹，功能賣點(diǎn)的刷新，作詳細(xì)描述。在培訓(xùn)過程中也有留意學(xué)員們的動(dòng)態(tài)，是否留心聽或開小差，如果分心我會(huì)考慮自己是否語言組積能力不足，還是產(chǎn)品知識(shí)自己未到位等等都要去考慮的。如果在培訓(xùn)過程中有學(xué)員分神，我會(huì)提出相應(yīng)問題讓學(xué)員回答，讓眾人留意他的表情，嘲笑他，讓他在內(nèi)心感覺害羞，從而專心聽課。我在培訓(xùn)過程中喜歡相互互動(dòng)，隨時(shí)歡迎學(xué)員提出問題。在培訓(xùn)前還要準(zhǔn)備一些小禮品，讓表現(xiàn)好的學(xué)員得到獎(jiǎng)勵(lì)。(四)產(chǎn)品知識(shí)的掌握要有好的培訓(xùn)質(zhì)量，必

59、須先對(duì)產(chǎn)品知識(shí)有熟悉的掌握。我最深體會(huì)是天語U2產(chǎn)品的上市，居然連賣點(diǎn)都講不出來，令我打擊十分大。所以產(chǎn)品知識(shí)對(duì)我們來講，是銷售戰(zhàn)爭(zhēng)的武器，在戰(zhàn)場(chǎng)上連槍都不知道怎樣使用的士兵，肯定會(huì)死在敵人的槍林彈雨中。說真，我對(duì)手機(jī)的軟件不是很熟悉，剛好公司有培訓(xùn)主任的職位競(jìng)聘，趁此機(jī)會(huì)，讓自己對(duì)手機(jī)軟件更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在學(xué)習(xí)中提高自己各方面的能力，在學(xué)習(xí)中提高個(gè)人演講水平。市場(chǎng)培訓(xùn)目標(biāo):1. 定期舉行公司內(nèi)部銷售人員，促銷員的培訓(xùn)，鞏固產(chǎn)品知識(shí)。2. 協(xié)助區(qū)域到零售系統(tǒng)或店面對(duì)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)，推廣公司產(chǎn)品知識(shí)。3. 制作好培訓(xùn)調(diào)查問卷，讓學(xué)員反饋培訓(xùn)質(zhì)量和改善的地方。4. 管理好公司促銷員。逐步將現(xiàn)有促銷員隊(duì)

60、伍向智能機(jī)團(tuán)隊(duì)方面打造，為公司將來對(duì)智能機(jī)銷售團(tuán)隊(duì)的打造奠定基礎(chǔ)。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，我作為公司一員，在公司學(xué)習(xí)、工作將近8年時(shí)間了，對(duì)公司有著深厚的情感，不管我這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，不管今后處在哪個(gè)崗位，我都將一如既往地認(rèn)真履行工作職責(zé)，并為之奉獻(xiàn)自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能夠打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上的綜合團(tuán)隊(duì)。我相信，只要全司員工上下一心，攜手共進(jìn)，公司一定會(huì)迎來更加光輝的明天。安全第一，在社會(huì)的企業(yè)或者學(xué)校等活動(dòng)室，一定要注意安全，有關(guān)部門也要簽訂責(zé)任書明確自己的職責(zé)。下面是小編給大家?guī)淼陌踩?zé)任書范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧各部門安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(一)生產(chǎn)部經(jīng)