運(yùn)輸公司服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)及違諾責(zé)任參考范本

1、運(yùn)輸公司服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)及違諾責(zé)任運(yùn)輸公司服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)及違諾責(zé)任3/3 PAGE * Arabic 3運(yùn)輸公司服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)及違諾責(zé)任服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)及違諾責(zé)任 為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客合法權(quán)益，我公司特向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾： 一、 遵守安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例云南省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例和道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。 二、遵守安全生產(chǎn)法的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、 安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛

2、人員和車(chē)輛安全管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。 1、保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。 2、保證定期參加公司組織的駕乘人員安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。3、保證所聘用的駕乘人員，必須經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)合格，三年內(nèi)無(wú)重特大交通事故，身體健康，持有效證件，與公司簽訂正式合同，方能上崗。 三、遵守道路運(yùn)輸管理行業(yè)的規(guī)定，服從各級(jí)道路運(yùn)輸管理部門(mén)、交通管理部門(mén)及相關(guān)單位的管理。 1、保證所經(jīng)營(yíng)的班線客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)。 2、 在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由本公司自行解決，妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員 3、保證按照規(guī)

3、定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)。 4、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。 5、保證客運(yùn)車(chē)輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。 6、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有效。 四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 1、保證車(chē)輛不超速、不超載，不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。 2、保證車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規(guī)定的位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話。 3、保證司乘人員著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。 4、保證車(chē)輛清潔、衛(wèi)生，不在車(chē)內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。 5、保證不強(qiáng)迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客，不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。 五、遵守公司制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。 我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)車(chē)輛都必