2017年度集團(tuán)公司地教學(xué)教育培訓(xùn)方案計(jì)劃

1、xxxxxXS責(zé)任公司2017年度公司培訓(xùn)計(jì)劃方案批準(zhǔn):審核:編制:二0一七年三月一日 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 第一部分公司2017年培訓(xùn)計(jì)劃說明 （）1.1、公司現(xiàn)狀分析 （） HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第二部分公司2017年培訓(xùn)工作重點(diǎn) （） HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第三部分 公司培訓(xùn)管理實(shí)施流程 （）培訓(xùn)目的 （）培訓(xùn)原則 （）培訓(xùn)職責(zé) （）培訓(xùn)計(jì)劃的制定 （）培訓(xùn)的實(shí)施 （）培訓(xùn)效果評估

2、（）培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理 （）培訓(xùn)檔案的管理 （）第四部分公司2017年度培訓(xùn)課程計(jì)劃 （）2017年員工入司培訓(xùn)課程計(jì)劃 （）2017年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)課程計(jì)劃 （） HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 2017年中高層管理人員培訓(xùn)課程計(jì)劃 （）第五部分培訓(xùn)用費(fèi)預(yù)算 （） HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 第六部分相關(guān)附件 （）附件一公司員工培訓(xùn)I簽至U表 （）附件二員工培訓(xùn)考核成績表 （）附件三內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表 （）附件四培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告 （） HYPERLINK l bookmark

3、34 o Current Document 附件五員工外派培訓(xùn)申請表 （）附件六培訓(xùn)預(yù)算與執(zhí)行情況列表 （）附件七外派培訓(xùn)協(xié)議書 （）第一部分培訓(xùn)計(jì)劃說明 公司現(xiàn)狀分析XXXXX有限責(zé)任公司自成立以來，已擁有員工近 450人，年銷售額 元人民幣，公司正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：公司共有 名員工，其中男性 人，占,女性 人，占;大專以上學(xué)歷 人, 占，高中、中專學(xué)歷 人，占，公司35歲以上 人，占，公司員工平均年齡 歲, 司齡在 年以上的 人，占%,從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì)，一線人員素 質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員工流動(dòng)性大，公司凝聚力、吸引力較弱。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視

4、商場增值服務(wù)及銷售能力工作的推進(jìn)，此戰(zhàn)略意圖雖得到了品牌及商場負(fù)責(zé)人的理解和支持，但和市場現(xiàn)狀及反應(yīng)來看亟需解決和完善的問題迫在眉睫。公司十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠 缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對未來的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。近年來，隨著網(wǎng)店對市場占有率的強(qiáng)勢攀高，實(shí)體店的經(jīng)營狀況逐漸惡化，一線城市 的銷售額甚至出現(xiàn)了負(fù)增長，如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是實(shí)體店生存的必經(jīng)之路，這就 要求各部門提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。體現(xiàn) 主動(dòng)性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè) 化水平，強(qiáng)化實(shí)體店優(yōu)勢。

5、公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化， 很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)，員工制度 化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識淡薄，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo) 水平有待提高。公司培訓(xùn)工作雖然一直開展，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對象及培訓(xùn)師資投入不 夠，培訓(xùn)效果評估也未落到實(shí)處。公司雖參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程， 但頻率過低，很多好的內(nèi)容未在公司進(jìn)行再轉(zhuǎn) 化與再傳播，以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個(gè)人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi) 部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但效果不明顯，沒有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃。員工的全面 培訓(xùn)工作并沒有展開。第二部分 2017年培訓(xùn)工作

6、重點(diǎn)針對以上問題，結(jié)合公司2017年績效制度、薪酬制度及銷售計(jì)劃，2017年培訓(xùn)工作重點(diǎn) 在以下幾個(gè)方面：2017年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐 富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。2017年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì) 劃，幫助他們度過適應(yīng)期。2017年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)， 提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝 通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。2017年要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展中高層管理人員管理 技能提升培訓(xùn)，計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)

7、訓(xùn)I,堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的 以提高管理技能為主，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主，以不斷提升中高層管理人員的管 理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。對于新入司員工，2017年力爭在一個(gè)月內(nèi)對他們 新進(jìn)員工入司培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括 公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，讓新進(jìn)員工能快速 融入公司環(huán)境。2017年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對性、 實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò) 大培訓(xùn)的效果。2017年要有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓(xùn)公告欄與短信服務(wù)等平臺的功能，加大宣傳力度，強(qiáng)化 現(xiàn)代培訓(xùn)理念

8、，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。2017年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì)，建立培訓(xùn)反饋與效果 評估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。第三部分公司培訓(xùn)實(shí)施流程1、培訓(xùn)目的改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、 工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì) 劃與工作目標(biāo)。、加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打 造高績效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。完善公司各項(xiàng)培

9、訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作 順利、有效實(shí)施。2、培訓(xùn)原則以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。3、培訓(xùn)職責(zé)3.1由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟 蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定人

10、力資源部下發(fā)下年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極 配合與支持。公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說明。5、培訓(xùn)的實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)教材的編制或選 擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫員工培訓(xùn)簽到表，培訓(xùn)完畢要填寫內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表，以及培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告。外派培訓(xùn)的實(shí)施外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請一部門審核一人力資源部審核一總經(jīng)理 批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫員工外派培訓(xùn)申請表。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫培 訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表，各種費(fèi)用按實(shí)際支出報(bào)銷，不得報(bào)加班費(fèi)。訓(xùn)效果評估培訓(xùn)

11、I后，公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)（包括外訓(xùn)），受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出培訓(xùn)心得總結(jié)，經(jīng) 部門負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān) 員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔。人力資源部對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價(jià)，并寫出評估報(bào)告。在進(jìn)行年度評估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。7、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理為避免培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機(jī)密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)， 公司外派參加培訓(xùn)的員工，要根據(jù)實(shí)際情況與公司簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議書。具體

12、包括以下情況：超過二天以上的脫產(chǎn)培訓(xùn)；超過1000元/次以上的培訓(xùn)；不占用員工工作時(shí)間的長期業(yè)余培訓(xùn)。8、培訓(xùn)檔案管理個(gè)人培訓(xùn)檔案管理公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主 要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。.課程檔案管理每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn) 對象

13、、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資 源部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：培訓(xùn)通知培訓(xùn)教材或講義考核試卷受訓(xùn)人員名單及簽到情況表培訓(xùn)效果評估受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績或心得總結(jié)第四部分 公司2017年度培訓(xùn)計(jì)劃此培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)公司2017年年度工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo)，以及人力資源部對公司各部門、各崗位員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、預(yù)測，然后制定的培訓(xùn)計(jì)劃方案。具體包括2017年新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃、2017年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、增值服務(wù)項(xiàng)目及能力提升培訓(xùn)計(jì)劃、2017年度中高層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃、等3項(xiàng)培訓(xùn)，在實(shí)際實(shí)施過程中會(huì)有所調(diào)整。2017年度中高層

14、管理人員培訓(xùn)計(jì)劃在舁 廳P培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)費(fèi)用備注1團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行中層以上3月2中層以上4月3中層以上6月4心態(tài)決 千切中層以上7月5中層以上8月6中層以上10月7沒有任何借口中層以上12月合叱用：2017年新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃在舁 廳P培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)考核備注1企業(yè)簡介、企業(yè)文化新進(jìn)員工HR總監(jiān)2內(nèi)部培訓(xùn)入職后5人 以上集中培 訓(xùn)，連續(xù)5 天書面受試2公司管理制度新進(jìn)員工人事專員2內(nèi)部培訓(xùn)書面受試3商場管理制度新進(jìn)員工現(xiàn)場執(zhí)行 人事主管2內(nèi)部培訓(xùn)書回石試4商場各崗位職責(zé)及工作流程新進(jìn)員工現(xiàn)場執(zhí)行 人事主管4內(nèi)部培訓(xùn)書回

15、石試5服務(wù)規(guī)范新進(jìn)員工人事專員4內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場考核6新進(jìn)員工內(nèi)部培訓(xùn)7新進(jìn)員工內(nèi)部培訓(xùn)2017年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、增值服務(wù)項(xiàng)目及能力提升培訓(xùn)計(jì)劃在舁 廳P培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)考核備注1績效管理手冊全體員工HR總監(jiān)2內(nèi)部培訓(xùn)2017.3.3 至3.6書回石試2薪酬管理體系、培訓(xùn)計(jì)劃方案全體員工HR總監(jiān)3內(nèi)部培訓(xùn)2017.3.6 至3.9書回石試3公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、心態(tài)決廿切全體員工HR總監(jiān)3內(nèi)部培訓(xùn)2017.3.20 至3.30心得總結(jié)4增值服務(wù)項(xiàng)目一全體員工營銷經(jīng)理2內(nèi)部培訓(xùn)2017.3.20 至3.30現(xiàn)場考核 心得總結(jié)5金牌導(dǎo)購培訓(xùn)一一如何處理與顧客的 關(guān)系

16、全體員工銷售主管2內(nèi)部培訓(xùn)2017.4.10 至4.20心得總結(jié)6增值服務(wù)項(xiàng)目二全體員工營銷經(jīng)理2內(nèi)部培訓(xùn)2017.4.10 至4.20現(xiàn)場考核 心得總結(jié)7團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練選拔20人6外訓(xùn)2017.5.5心得總結(jié)8人際溝通與協(xié)調(diào)全體員工HR總監(jiān)2內(nèi)部培訓(xùn)2017.5.8 至5.12心得總結(jié)9增值服務(wù)項(xiàng)目三全體員工營銷經(jīng)理2內(nèi)部培訓(xùn)2017.5.10 至5.14現(xiàn)場考核 心得總結(jié)10職業(yè)禮儀全體員工HR總監(jiān)2內(nèi)部培訓(xùn)2017.6.2 至6.6心得總結(jié)11金牌導(dǎo)購培訓(xùn)一一服裝穿著問題全體員工銷售主管2內(nèi)部培訓(xùn)2017.6.4 至6.8心得總結(jié)2017年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、增值服務(wù)項(xiàng)目及能力提升培訓(xùn)

17、計(jì)劃在舁 廳P培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)考核備注12增值服務(wù)項(xiàng)目四全體員工營銷經(jīng)理2內(nèi)部培訓(xùn)2017.6.10 至6.14現(xiàn)場考核 心得總結(jié)13工作中情緒與壓力調(diào)試全體員工HR總監(jiān)3內(nèi)部培訓(xùn)2017.7.7 至7.11心得總結(jié)14全體員工3外聘2017.7.18心得總結(jié)15金牌導(dǎo)購培訓(xùn)一一銷售技巧全體員工銷售主管2內(nèi)部培訓(xùn)2017.8.8 至8.12心得總結(jié)16提升執(zhí)行力全體員工HR總監(jiān)3內(nèi)部培訓(xùn)2017.8.22 至8.26心得總結(jié)17銷售案例分享討論全體員工銷售主管2內(nèi)部培訓(xùn)2017.9.18 至9.22心得總結(jié)18打流團(tuán)隊(duì)全體員工HR總監(jiān)3內(nèi)部培訓(xùn)2017.9.

18、22 至9.26心得總結(jié)19團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練選拔20人6外訓(xùn)2017.10.10心得總結(jié)20增值服務(wù)項(xiàng)目五全體員工營銷經(jīng)理2內(nèi)部培訓(xùn)2017.10.16 至 10.20現(xiàn)場考核 心得總結(jié)21沒有任何借口全體員工HR總監(jiān)3內(nèi)部培訓(xùn)2017.11.11 至 11.15心得總結(jié)22銷售案例分享討論全體員工銷售主管2內(nèi)部培訓(xùn)2017.11.22 至 11.26心得總結(jié)23全體員工3外聘2017.12.12心得總結(jié)24非人力資源經(jīng)理的人力資源管理店長以上HR總監(jiān)4內(nèi)部培訓(xùn)2017.12.22心得總結(jié)第五部分2017年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算序號項(xiàng) 目培訓(xùn)形式次數(shù)計(jì)劃費(fèi)用備注1增值服務(wù)培訓(xùn)及設(shè)施現(xiàn)場200002學(xué)習(xí)用

19、書、光盤等資料40003高中層管理人員外派培訓(xùn)外陪4200004外聘培訓(xùn)外聘360005培訓(xùn)硬件設(shè)施配備100006團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練外訓(xùn)2150007其他費(fèi)用50008合計(jì)80000說明：以上培訓(xùn)費(fèi)用為初步的預(yù)算，在具體實(shí)施過程中會(huì)隨實(shí)際情況加以適當(dāng)調(diào)整第六部分相關(guān)附件附件一員工培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式考核方式應(yīng)到人數(shù)實(shí)到人數(shù)缺席人數(shù)出勤率在舁 廳P姓名在舁 廳P姓名備注在舁 廳P姓名在舁 廳P姓名備注171319281420391521410162251117236121824評估項(xiàng)目好差培訓(xùn)總評課堂紀(jì)律學(xué)習(xí)態(tài)度講師表達(dá)課堂氛圍評估人/日期附件二員工培訓(xùn)考核成績表培

20、訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式考核方式在舁 廳P部門姓名理論得分應(yīng)用得分序 號部門姓名理論得分應(yīng)用得分11221331441551661771881992010211122說明：員工入職培訓(xùn)考核分為書面考核（70%與應(yīng)用考核（30%兩部分；考核標(biāo)準(zhǔn)為：60分以下為不合格， 60-70分為合格，70-80分為一般，80-90分為良，90分以上為優(yōu)。附件三內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表部 門:姓 名:培訓(xùn)內(nèi)容: 培訓(xùn)時(shí)間:請就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)，并請?jiān)谙鄬?yīng)的分?jǐn)?shù)上打：課程內(nèi)容很差差好很好優(yōu)秀1.課程目標(biāo)是否符合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要56789102.課程知識是否深度適中、易于理解56789103.課

21、程內(nèi)容是否切合實(shí)際、便于應(yīng)用5678910培訓(xùn)師4.培訓(xùn)師表達(dá)是否清楚、態(tài)度友善56789105.培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨(dú)特精辟見解56789106.培訓(xùn)師是否鼓勵(lì)學(xué)員參與，現(xiàn)場氣氛很好56789107.培訓(xùn)師對學(xué)員提問是否所作出的回答與指導(dǎo)5678910培訓(xùn)收獲8.獲得了適用的新知識和新理念56789109.獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。567891010.促進(jìn)客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。5678910其它收獲：11.整體上，您對這次課程的滿意程度是：A.不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意12.您給予這次培訓(xùn)的總評分是（以100分計(jì)）： .本次培訓(xùn)你認(rèn)為那些內(nèi)容對你的幫助最大？.您認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改進(jìn)的地方？15.請您提出其他培訓(xùn)建議或培訓(xùn)需求：說明：1.填寫完整后及時(shí)將本表交人事管理部；2.請給予您真實(shí)的評估意見，以幫助我們不斷提高培訓(xùn)水平。附件四培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告培訓(xùn)主題培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)人數(shù)不合格人數(shù)不合格率檢討內(nèi)容異常原因改善方案備注附件五員工外派培訓(xùn)申請表部門申請人崗位培訓(xùn)課程擬派出人員培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)用