助理人力資源師三級0308真題

1、2003年8月勞動和社會保障部等級：國家職業(yè)資格三級第一部分職業(yè)道德(150題，共50道題)一、職業(yè)道德知識部分（1l5題）答題指導(dǎo)該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,其中每題有一個或多個正確答案請按照題意選擇確定正確答案,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑錯選、少選、多選,則該題不能得分1與法律相比,道德在調(diào)控人與人、人與社會以及人與自然之間的各種關(guān)系時,它的（）。A時效性差B作用力弱C操作性強D適用范圍大2從業(yè)人員要做到公平公正,應(yīng)（）。A按原則辦事B見機行事C不懼權(quán)勢D不徇私情3公民道德建設(shè)實施綱要提出必須在全社會大力倡導(dǎo)（）的基本道德規(guī)范。A愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主

2、義B愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻C社會公德、職業(yè)道德、家庭美滿D五講、四美、三熱愛4員工做到開拓創(chuàng)新,要有（）。A科學思維B信心意志C創(chuàng)造意識D輿論支持5企業(yè)員工遵紀守法,必須做到（）。A有法可依B反對管、卡、壓C執(zhí)法必嚴D學法、知法、守法、用法6從我國歷史和現(xiàn)實的國情出發(fā),社會主義道德建設(shè)要堅持以（）為核心。A集體主義B愛國主義C為人民服務(wù)D社會主義7評價從業(yè)人員的職業(yè)責任感,應(yīng)從（）入手。A能否與同事和睦相處B能否完成自己的工作任務(wù)C能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚D能否為客戶服務(wù)8社會主義道德建設(shè)的基本要求是（）。A心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美B愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛

3、社會主義C仁、義、禮、智、信D樹立正確的世界壩、人生觀、價值觀9從業(yè)人員信仰誠實守信的基本要求是（）。A忠誠所屬企業(yè)B維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威C維護企業(yè)信譽D保守企業(yè)秘密10某顧客在挑選商品很長時間后對服務(wù)員:價格太貴。不買了!服務(wù)員臉一拉,脫口而出：嫌貴,就別上這兒來呀!你認為服務(wù)員的言行違反了（）的要求。A儀表端莊B語言規(guī)范C舉止得體D待人熱情11某公司員工在談?wù)撀殬I(yè)責任時眾說紛紜下列說法中。你認為正確的是（）。A職業(yè)責任與物質(zhì)利益無關(guān)B職業(yè)責任具有明確的規(guī)定性C職業(yè)責任具有保護性D職業(yè)責任具有一定的強制性12下列選項中符合辦事公道原則的是（）。A顧全大局，服從上級B秉公執(zhí)法,不拘私情C知人善任，培養(yǎng)

4、親信D原則至上,不計得失13對從業(yè)人員語言規(guī)范的具體要求是（）。A用尊稱B語氣委婉C語意明確D語速適中14企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,團結(jié)互助的基本要求包括（）。A一團和氣B互相學習C平等尊重D加強協(xié)作15在工作中,員工之間應(yīng)（）。A講究合作,避免競爭B平等交流,平等對話C既合作，又競爭,競爭與合作相統(tǒng)一D互相幫助,共同提高 二、個人情況表述部分（1650題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題,每題均有四個備選項請按照題意要求,根據(jù)自己的實際情況選擇相應(yīng)的選項并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，其中第1640題為單項選擇題。第4150題為多項選擇題（一）單項選擇題（請在下述每題的4個選項中。選擇1個您認為最

5、能反映您的實際想法或情況的選項。并將答題卡上相應(yīng)題號下對應(yīng)的字母涂黑）l6你所在工作單位，最吸引你的方面是（）。A人際關(guān)系B發(fā)展前景C薪水D交通便利17與人交往時,你首先看重他（她）們哪一方面的素質(zhì)?（）A業(yè)務(wù)能力B外表形象C為人品行D談吐舉止18在選擇職業(yè)的過程中,你量看重的是什么?（）A專業(yè)對口B薪水的高低C公司的名氣D能否發(fā)揮自己的才能19對單位樹立先進典型的做法,你有什么樣的評價?（）A形式主義B很有必要C與自己工作無關(guān)D有負面影響20你樂意和哪一類同事工作?（）A能力和自己差不多的B能力比自己低的C能力比自己高的D與自己關(guān)系好的21單位組織集體活動時,你一般會采取哪一種做法?（）A領(lǐng)

6、導(dǎo)要求參加就參加B能不參加就不參加C身體許可就參加D積極參加22看見單位衛(wèi)生間的地面臟了你會選擇哪種做法?（）A叫保潔員來打掃B隨手打掃C什么也不做D告訴領(lǐng)導(dǎo)，讓他找人打掃23從報架上拿報紙看完后，你最習慣的舉動是（）。A看完就走B把報紙放回原處C報紙整理好后放到原處D叫辦事員來整理24公司號召員工為貧困災(zāi)區(qū)捐款，你會選擇哪種做法?（）A因為是自愿捐款,自己可以不捐B自己工資低。少捐點C看別人捐多少就捐多少D盡量多捐點25單位有不許吸煙的規(guī)定,假如你有吸煙的習慣,你會采取哪一種做法?（）A有人監(jiān)督時就遵守B不吸煙C工作極度疲乏時,偶爾抽一支D若有人遞煙,就抽26假如你的同事得了傳染病,你會采取

7、以下哪一種做法?（）A獨自去看望他B假裝不知道C邀請其他同事一起去看望D發(fā)短消息或打電話表示慰問27當你的同事做了有損公司利益的事情后,你會采取以下哪一種做法?（）A批評他B孤立他C原諒他D向領(lǐng)導(dǎo)反映28假如你的上司在工作能力和業(yè)務(wù)水平上明顯不如你,你會采取以下哪一種做法?（）A提出合理化建議，配合他做好工作B給上級領(lǐng)導(dǎo)提建議，按正當程序重新選拔新領(lǐng)導(dǎo)C自覺服從他的領(lǐng)導(dǎo)，踏踏實實做好工作D請求上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整你的工作崗位29某公司小李在業(yè)余時間,完全利用自己的資源,搞了一項與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)明，你認為小李應(yīng)該采取以下哪一種做法?（）A將新發(fā)明賣給自己的公司B將新發(fā)明公開拍賣C將新發(fā)明高價賣給

8、與自己公司具有競爭性的公司D以技術(shù)入股的方式，與他人注冊一家新公司30業(yè)余時間,你從事最多的活動是以下哪一種?（）A業(yè)務(wù)學習B加班C娛樂活動D干家務(wù) 31如果你做出了業(yè)績公司既沒有給你加薪,又沒有給你升職,對此你會采取以下哪一種做法?（）A向經(jīng)理提出自己的加薪要求B繼續(xù)努力,進一步證明自己的實力C情緒低落,消極怠工D選擇另一家薪水更高的公司32員工小王總是不能按公司規(guī)定做衛(wèi)生值日,假如你是小王的同事,你會采取以下哪一種做法?（）A替他做衛(wèi)生值日B勸他按規(guī)定做好衛(wèi)生值日C提醒并幫助他做衛(wèi)生值日D不管這事33假如公司計劃選拔一位部門經(jīng)理,你會采取哪種做法?（）A認為自己有能力勝任,毛遂自薦B積極參

9、與競爭C讓單位好朋友推薦自己D由領(lǐng)導(dǎo)來確定任命誰都可以34當單位發(fā)展遇到困難時,你一般用哪種方式來對待?（）A這是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情，自己不便說什么B心里著急，與同事一起議論C雖然自己有解決困難的想法，但不想做出頭鳥D發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長，給領(lǐng)導(dǎo)提建議35在工作中,你對領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解程度,屬于下列哪一種?（）A.能充分理解B不完全理解C.總是在工作進程中，才能進一步加深理解D很難理解36當你在正作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑來解決?（）A讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易做的事情B自己想辦法解決C讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己D自己做不了主，直接向領(lǐng)導(dǎo)表明37如果你認為單位領(lǐng)導(dǎo)處理某件事不公道,你常采取的做法是（）A在

10、背后議論,讓其他同事向領(lǐng)導(dǎo)反映B按照有關(guān)程序向單位領(lǐng)導(dǎo)層表明自己的觀點C與同事聯(lián)名向單位的上級反映情況D順其自然38在工作中領(lǐng)導(dǎo)因誤會錯怪了你,并當場粗暴地批評了你,對此你會采取以下哪一種做法?（）A當面向領(lǐng)導(dǎo)表示抗議B當面給領(lǐng)導(dǎo)以解釋C默默承受D事后找領(lǐng)導(dǎo)說明情況39某公司人力資源部經(jīng)理負責招聘一位出納,在最終確定的兩個候選人中一個是他的朋友，另一位是陌生人，假如你是經(jīng)理,你會采取以下哪一種做法?（）A聘用朋友B聘用陌生人C抓鬮決定D由上級領(lǐng)導(dǎo)決定40銷售員小張一直實施自己制定的X銷售方案,銷售業(yè)績驕人公司正準備提升他為銷售部經(jīng)理。最近,他制定了一個新的Y銷售方案，可是Y方案具有一定風險，搞

11、好了效益會翻一倍,反之就會受到很大的損失，而且還可能使他喪失被提拔為銷售部經(jīng)理的機會，假如你是小張,你會采取以下哪一種做法?（）A下決心實施Y方案B放棄實施Y方案C把Y方案推薦給同事D把Y方案提交給總經(jīng)理，讓總經(jīng)理定奪（二）多項選擇題（請在下述每題的4個選項中。請根據(jù)您的實際情況選擇2個或多個您認為最能反映您的實際想法或情況的選項,并將答題卡上相應(yīng)題號下對應(yīng)的字母涂黑）41關(guān)于職業(yè)生活,你同意下列哪些做法?（）A多數(shù)人工作是為了養(yǎng)家糊口B有工作做就是快樂的,工資高低不重要C工作是體現(xiàn)個人價值的一種方式D工作是社會交往的重要途徑42不同的領(lǐng)導(dǎo)具有不同的工作藝術(shù)，你認同什么類型的領(lǐng)導(dǎo)?（）A善于協(xié)

12、調(diào)人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)B一切按規(guī)則辦事的領(lǐng)導(dǎo)C品行端正的領(lǐng)導(dǎo)D只用獎金激勵的領(lǐng)導(dǎo)43你認為職業(yè)技能的形成主要依賴于（）A人的職業(yè)實踐活動B人際關(guān)系C人的先天生理條件D接受教育的程度44以下關(guān)于市場經(jīng)濟與職業(yè)道德關(guān)系的說法你認為正確的有（）A健全和完善社會主義市場經(jīng)濟體制有利于職業(yè)道德的建設(shè)B職業(yè)道德與市場經(jīng)濟具有天然的沖突C沒有職業(yè)道德的支撐,就不可能建立完善的社會主義市場經(jīng)濟體制D強調(diào)職業(yè)道德,會束縛市場經(jīng)濟的發(fā)展 45人們常說：“誠實守信事企業(yè)的無形資本”，你認為在企業(yè)內(nèi)部，如何使誠實守信真正成為企業(yè)的無形資本（）。A客戶至上B嚴守承諾C質(zhì)量第一D擴大生產(chǎn)46當企業(yè)行為與公共利益之間發(fā)生沖突時，

13、你認為采取以下哪些做法具有合理性?（）A投訴舉報B維護企業(yè)利益C說服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以公共利益為重D保持沉默47如果有足夠的錢讓你支配，你認為以下哪些做法具有合理性?（）A投資創(chuàng)業(yè)B用于慈善事業(yè)C改善生活D捐獻給國家48小張是一家私營公司的員工，去年公司和公司員工為小張捐款30余萬元,使他患白血病的女兒成功的進行了骨髓移植手術(shù)。一次，小張偶然發(fā)現(xiàn)公司有偷稅行為，請問小張采取以下哪些做法是合理的？（）A向有關(guān)部門寫匿名信反映情況B直接向有關(guān)部門舉報C請求總經(jīng)理糾正偷稅行為D為報答公司的恩情,替公司保守秘密49老張是某銀行辦事處主任，經(jīng)常有人給他送禮品，假如你是老張,你認為采取以下哪些做法是合理的。（）A

14、原封不動地退回B拒收并向送禮者做思想工作C交上級處理D禮品是感情的潤滑劑，收點沒什么50某銷售公司總經(jīng)理秘書小李發(fā)現(xiàn)該公司在銷售假貨，你認為小李采取以下哪些做法是合理的？（）A直接向有關(guān)執(zhí)法部門反映B向總經(jīng)理反映，請求總經(jīng)理糾正賣假貨的不正當行為C提出辭職,以表示對公司行為的不滿D保持沉默,潔身自好第二部分理論知識(51150題,共100道題,滿分為100分)一、單項選擇題（5l110題,每題l分,共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）51對于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的闡述，錯誤的是（）A企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是勞動過程方面的具體規(guī)則B企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則在用人單位的范圍之

15、內(nèi)有效C企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則需要上級勞動行政部門批準D工會或職工代表大會也是制定規(guī)則的主體之一52現(xiàn)代人力資源管理從（）看,與傳統(tǒng)的人事管理不同,它更強調(diào)管理的動態(tài)性和組織的整體開發(fā)。A管理內(nèi)容上B管理形式上C管理策略上D管理方式上53分享制工資的由來是（）。A工會的努力和斗爭B反經(jīng)濟滯脹政策C邊際工資理論D工資談判論54（）主要是審查數(shù)據(jù)資料的口徑、計算方法、計量單位等是否符合要求。A及時性審核B完整性審核C正確性審核D統(tǒng)一性審核55Windows結(jié)束一個應(yīng)用程序的操作是（）。A使窗口最小化B激活其它應(yīng)用程序窗口C關(guān)閉應(yīng)用程序窗口D關(guān)閉應(yīng)用程序的所有子窗口56（）不屬于行政公文。A命令B計劃C通

16、知D請示57（）不屬于平等保護的內(nèi)容。A對殘疾人的就業(yè)照顧B按學歷和能力水平雇用人員C優(yōu)先錄用有職業(yè)資格證書的人員D戶口制度對農(nóng)民進城就業(yè)的限制 58在社會保險尚未到位的情況下。企業(yè)富余職工下崗而不是直接辭退的做法,屬于（）勞動者權(quán)益。A偏重保護B優(yōu)先保護C平等保護D全面保護59工作分析小組的成員,通常是（）。A分析專家B人力資源部門人員C工會主席D生產(chǎn)工藝工程師60周期性失業(yè)屬于（）失業(yè)。A總量性B結(jié)構(gòu)性C摩擦性D選擇61國外的就業(yè)服務(wù)是指（）。A職業(yè)介紹B就業(yè)政策C就業(yè)訓練D失業(yè)救濟62統(tǒng)計指標按時間標準的不同可分為（）。A時點指標和時期指標B外延指標和內(nèi)涵指標C總量指標和相對指標D相對指

17、標和平均指標63數(shù)據(jù)信息標準化的工作內(nèi)容不包括（）基礎(chǔ)知識。A收集、記錄原始數(shù)據(jù)B統(tǒng)計表的抽樣檢測。C數(shù)據(jù)處理軟件的選擇D調(diào)查問卷的抽樣檢測64在Windows的資源管理器窗口右部,若己單擊了第一個文件,又按住Ctrl鍵并單擊了第五個文件,則（）。A有0個文件被選中B有1個文件被選中C有2個文件被選中D有5個文件被選中。65如果在Excel工作簿中既有一般工作表又有圖表,當保存文件時,（）。A只保存工作表文件B只保存圖表文件C工作表和圖表作為一個文件保存D分成兩個文件來保存66寫作材料的選擇,從根本上說是依據(jù)主題需要來決定對材料的（）。A取舍B加工C積累D擴展67某企業(yè)發(fā)生了一起工傷事故。政府

18、勞動保障機關(guān)的監(jiān)察部門來人調(diào)查。找到受傷者并讓其按事故發(fā)生的時間順序講述事故發(fā)生經(jīng)過。這種敘述方法是（）。A倒敘B補敘C插敘D順敘68提出問題，并且設(shè)定問題的若干個答案。由被調(diào)查者對設(shè)定的答案進行選擇的調(diào)查方法稱為（）調(diào)查法。A描述型B目標型C正誤型D序數(shù)型69（）是目前市場上人力資源配置的基本原則。A要素有用的原則B降低成本的原則C雙向選擇的原則D德才兼?zhèn)涞脑瓌t70企業(yè)組織的層次與管理幅度的關(guān)系是管理幅度越小,管理的層次（）。A越少B越多C可能多也可能少D不變71在工作豐富化過程中,應(yīng)考慮的因素有（）。A多樣化和任務(wù)的整體性B多樣化和任務(wù)的協(xié)調(diào)性C趣味性和任務(wù)的整體性D多樣化和任務(wù)的趣味性7

19、2企業(yè)各部門對員工的補充需求量主要包括（）。A由于實際發(fā)展所需增加的人員和由于自然減員所需補充的人員B由于實際發(fā)展所需增加的人員和由于經(jīng)濟性裁員后需要增加的人員C由于經(jīng)濟性裁員后需要增加的人員以及自然減員所需補充的人員D由于勞動力價格下降所增加的人員以及經(jīng)濟性裁員后所要增細的人員73（）是人員招聘的前提條件之一。A工作崗位分類B工作崗位分析C工作崗位評價D工作崗位設(shè)計74一個組織中能級最低的層次是（）。A決策層B操作層C執(zhí)行層D管理層75在面試的準備階段,不需要（）。A確定面試的目的B選擇面試的類型C設(shè)計面試的問題D提出面試的預(yù)算76（）要求在人與事的配置過程中，崗位工作要求滿負荷,又要符合人

20、的生理心理要求。A能位對應(yīng)的原理B彈性冗余的原理C動態(tài)適應(yīng)的原理D互補增值的原理 77問卷調(diào)查法的主要特點是（）。A范圍廣、速度快、費用低B范圍廣、速度快、費用高C范圍小、速度快、費用低D范圍小、速度慢、費用低78招聘的收益成本比等于（）。A新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘直接成本B新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘單位成本C新老員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘總成本D新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘總成本79在應(yīng)聘人員較多的情況下,為了在短時間內(nèi)篩選一部分人員最好采用（）。A公文處理模擬法B筆試C決策模擬競賽法D面試80（）屬于假設(shè)式的提問方式。A如果你處于這樣的情況，你將怎么做?B你的意思是這樣的嗎?

21、C你曾經(jīng)干過銷售工作嗎?D你認為這樣做對嗎?81在面試過程中。為了緩解緊張的氣氛,消除應(yīng)聘者的心理壓力,面試開始時,應(yīng)采用（）的提問方式。A假設(shè)式B清單式C開放式D舉例式82（）是經(jīng)過多年的實踐得以充實完善,并被證明是很有效的管理干部測試方法。A公文處理模擬法B即席發(fā)言C無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D角色扮演83在面試過程中,情景模擬中的組織能力測試側(cè)重于考察（）。A部門利益協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力、行政工作處理能力B會議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力、行政工作處理能力C會議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力、團隊建設(shè)能力D沖突處理能力、會議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力84通過計算（）可以分析招聘信息發(fā)布的情況。A招聘單價

22、B應(yīng)聘比例C招聘完成比例D錄用比例85在企業(yè)大規(guī)模投入培訓資源之前,可通過（）評價部分受訓者所獲得的收益。A階段性培訓B實驗性培訓C周期性培訓D輔助性培訓86現(xiàn)在的企業(yè)越來越將培訓看作是一種（）手段。A激勵B獎勵C福利D人員選拔87（）是整個課程設(shè)計過程中的一個實質(zhì)性階段。A課程實施B課程安排C課程規(guī)劃D課程評價88監(jiān)控培訓的（）,可評估受訓者在不同培訓階段的提高和進步幅度,及時發(fā)現(xiàn)差距并采取補救措施。A始原因B中間效果C全程計劃D最終效益89員工發(fā)展規(guī)劃的可評量原則要求個人規(guī)劃的設(shè)計應(yīng)有明確的（）或標準。A時間限制B崗位限制C職位限制D年齡限制90對于績效管理制度的正確表述是（）。A它強調(diào)不

23、同的評價者之間對同一個人或一組人評價的結(jié)果應(yīng)該大體一致B績效管理效度是指績效考評所收集到的有關(guān)人員各個方面信息的可靠性C績效管理效度是指績效管理方法收集到的人員績效等方面信息的穩(wěn)定性D績效管理效度是指績效管理方法、測量員工的能力與績效內(nèi)容的準確性程度91（）是指工作結(jié)果對組織有重大影響的活動或大量的重復(fù)性活動。A動作要素B工作要項C關(guān)鍵事件D崗位職責92行為主導(dǎo)型的績效考評適合于對（）的工作進行考評。A管理性、事務(wù)性B管理性、技術(shù)性C事務(wù)性、技術(shù)性D管理性、事務(wù)性、技術(shù)性93企業(yè)利用目標管理法進行績效考評,在制定員工的績效目標時（）。A由員工的上司制定B依據(jù)員工個人能力來確定C應(yīng)該制定達到目標

24、的詳細步驟D目標一旦確定就不能再修改,要保持它的一致性 94要使企業(yè)支付員工的薪酬水平保持一個合理的度,既不多付，也不少付,企業(yè)應(yīng)進行（）。A績效考核B崗位評價C勞動定額D薪酬調(diào)查95工作崗位評價是在（）基礎(chǔ)上進行的。A績效考核B薪酬等級C薪酬標準D崗位分析96如果某企業(yè)提倡團隊合作的價值觀,那么合理的薪酬管理原則為（）。A同崗位等級薪酬標準相差很大B工資水平低于市場水平C同崗位等級薪酬標準相差不大D工資水平高于市場水平97在薪酬調(diào)查時。薪酬水平較高、支付能力較強的企業(yè)可以將注意力放在（）點處的薪酬水平。A25%B40%C50%D75%98在下圖中表示出兩個企業(yè)有不同的崗位評價與薪酬的對應(yīng)關(guān)系

25、。下面說法正確的是（）。薪A企業(yè)酬水B企業(yè)平崗位評價分數(shù)AA企業(yè)的工資差距大BB企業(yè)的工資差距大CA與B企業(yè)難以比較DA企業(yè)的激勵作用小99如果用人單位安排勞動者延長工作時間,需支付員工不低于本人日工資（）的報酬。A100%B150%C200%D250%l00（）是福利管理的基本原則。A合理性、必要性、計劃性和救助性B必要性、及時性、計劃性和協(xié)調(diào)性C合理性、及時性、計劃性和救助性D合理性、必要性、計劃性和協(xié)調(diào)性101在工資調(diào)整過程中。如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低。原來的工資水平高于調(diào)整后的工資水平,則應(yīng)該（）。A維持原有的工資水平B實行新的工資水平C適當降低原工資水平D由上級領(lǐng)導(dǎo)做決定102原則

26、是一個企業(yè)給員工傳遞信息的重要渠道。體現(xiàn)了（）。A員工價值觀B企業(yè)的價值觀C企業(yè)的方向D企業(yè)經(jīng)營特點103根據(jù)國家法律規(guī)定,企業(yè)支付勞動者的工資不得低于（）。A市場工資水平B市場平均薪酬水平的25%點處C最低工資標準D市場平均薪酬水平的75%點處104企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理制度的制定是（）相結(jié)合的體現(xiàn)A所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)B經(jīng)營權(quán)和勞動權(quán)C企業(yè)經(jīng)營權(quán)和職工民主管理權(quán)D所有權(quán)和企業(yè)用工權(quán)105企業(yè)各組成部分及各類層級權(quán)貴結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中的（）的內(nèi)容。A時間規(guī)則B勞動定員定額規(guī)則C組織規(guī)則D崗位規(guī)范制定規(guī)則106訂立為期3年的勞動合同,雙方約定了5個月的試用期

27、,則勞動合同的期限為（）。A31個月B36個月C40個月D41個月107工資支付的周期和方法應(yīng)在勞動合同中（）條款中明確約定。A合同期限B工資支付時間C勞動報酬D最低工資標準108（）是集體合同與勞動合同的重要區(qū)別之一。A加強企業(yè)民主管理B協(xié)調(diào)勞動關(guān)系C維護職工合法權(quán)益D法律效力不同109工會不履行或不適當履行集體合同規(guī)定的義務(wù),應(yīng)承擔（）。A行政責任B道義責任C經(jīng)濟責任D民事責任110信息溝通的方式多種多樣,作為一個完整的溝通系統(tǒng),一般包括信息溝通渠道和（）等要素。A情報、資料和數(shù)據(jù)B理解工具C信息的發(fā)出與接受者D信息工具 二、多項選擇題（111140題,每題1分,共30分。每題有多個答案正

28、確,請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，錯選、少選、多選,均不得分）111對于勞動力的闡述。正確的有（）。A存在于勞動者身體中B是勞動權(quán)利與勞動義務(wù)主體C其形成需要大量投資D其形成具有長期性E其形成后是無法儲存的112人力資源管理部門的工作包括（）。A建立員工檔案B制定人力資源計劃C承擔企業(yè)各級員工之間溝通的主角D員工的招聘和配置E進行人力資源費用核算,建立人力資源會計體系113對于微觀勞動力供給概念的正確說法有（）。A與工資水平同方向變動B是特質(zhì)、定向的勞動力供給C以個人付出勤勞為代價D以個人閑暇的犧牲為代價E即企業(yè)勞動力供給114關(guān)于應(yīng)用性文章的論述。正確的有（）。A其觀點是由作者直接表

29、達B貴在務(wù)實C為辦理事情、解決問題而寫D要利于行動E作者往往要表達一種精神和哲理115勞動是公民的權(quán)利的原則包括（）。A對公民來說。有就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)B對用人單位來說,有提供失業(yè)保險的職責C對用人單位來說,意味著平等錄用符合條件的員工D我國每一個有勞動能力的公民都有從事勞動的同等權(quán)利E對國家來說,要提供公民實現(xiàn)勞動權(quán)的必要保障,要提供發(fā)展經(jīng)濟的就業(yè)條件116工作職責所包含的內(nèi)容有（）。A對原材料和產(chǎn)品的職責B對工作程序的職責C對其他人員安全的職責D對企業(yè)經(jīng)濟效益的職責E對其他人員合作的職責117企業(yè)壓縮生產(chǎn),就會減少（）。A對勞動力存量的需求B對勞動力增量的需求C內(nèi)部勞動力流動D員工的晉升機會E

30、盈利目標118計算機病毒按表現(xiàn)性質(zhì)可分為（）。A系統(tǒng)型病毒B良性病毒C引導(dǎo)型病毒D惡性病毒E應(yīng)用程序型病毒119在Word文擋中,需要添加腳注和尾注時,（）。A粘貼在每頁最下面或每章最后面B可以用快捷鍵完成C可以用工具欄完成D可以用菜單完成E可以用鼠標和鍵盤完成120屬于人力資源成本核算過程的有（）。A建立成本核算項目B確定具體項目的核算辦法C制定本企業(yè)的人力資源管理標準成本D統(tǒng)計與控制人力資源管理實際成本支出E審核和評估人力資源管理實際成本支出121在企業(yè)的組織設(shè)計中,應(yīng)遵循的原則是（）。A目標、任務(wù)原則B分工協(xié)作原則C統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理原則D責權(quán)相等原則E精干原則122企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)

31、容上看,可以區(qū)分為（）。A戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃叫B組織人事規(guī)劃C制度建設(shè)規(guī)劃以D員工發(fā)展規(guī)劃E勞動定?/pE對人不對事,主觀性太強131下面關(guān)于績效考評目標管理法的敘述,正確的有（）。A它能夠使員工個人努力目標與組織目標保持一致B它的評價標準直接反映了員工的工作內(nèi)容C它的結(jié)果易于觀測,出現(xiàn)評價失誤的幾率很小D它在不同的部門、員工之間設(shè)立了統(tǒng)一的目標,適合橫向比較E它的考評結(jié)果不能作為人員晉升決策的依據(jù)132企業(yè)工資總額一般包括（）。A計時工資B離退休費C計件工資D獎金E加班加點工資 133企業(yè)日常薪酬管理工作的內(nèi)容包括（）。A制定薪酬制度B開展薪酬調(diào)查C制定薪酬計劃D適時核算員工薪酬E進行薪酬調(diào)整13

32、4采用崗位分類法進行崗位評價,其工作程序,包括（）。A確定工作崗位類別B明確定義各類別崗位的級別C確定崗位評價要素D按評價要素將關(guān)鍵崗位進行排序E將被評價崗位與各等級標準進行比較,歸入合適的類別和等級上135在測算工資、獎金調(diào)整方案時，應(yīng)包括的步驟有（）。A根據(jù)崗位評價、能力評價或績效考核結(jié)果將員工入級B按新工資方案確定員工的工資、獎金C對工資水平的變化進行分析,并做出適當調(diào)整D匯總測算中的問題,供上級參考E制定工資標準136下列選項中（）因素會對企業(yè)薪酬管理原則產(chǎn)生重要的影響。A企業(yè)支付能力（B）勞動力供求關(guān)系C企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略D企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點E企業(yè)的價值觀137寬泛式薪酬等級類別的特點是（）

33、。A薪酬等級較多B薪酬等級較少C薪酬等級數(shù)目不斷變化D員工薪酬水平只能隨崗位等級提高而提高E員工薪酬既能隨崗位等級提高而提高,也能隨橫向工作調(diào)整而提高138根據(jù)我國勞動立法的規(guī)定,勞動合同的法定條款包括（）。A合同期限B工作內(nèi)容C試用期限D(zhuǎn)勞動紀律E保密事項l39屬于勞動合同的因故終止的情形包括（）等。A定期勞動合同到期B勞動者退休C勞動關(guān)系主體一方消滅D勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)E勞動者辭職140根據(jù)我國工傷保險的有關(guān)規(guī)定。工傷醫(yī)療期待遇包括（）等。A醫(yī)療待遇B傷殘撫恤金C傷殘補助金D工傷津貼E福利待遇三、判斷題（141150題,每題1分,共l0分。對于下面的敘述,你認為正確的，請在答題卡上

34、把相應(yīng)題號下“A”涂黑,你認為錯誤的,把B涂黑）141建設(shè)訓練有素的員工隊伍,以增強企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力,是人力資源規(guī)劃的目標之一。142工資競爭力是影響微觀勞動力供給的因素。143勞動力資源的微觀配置即社會勞動力資源在社會范圍內(nèi)各個用人單位之間的配置。144人力資源供求達到供需平衡是人力資源規(guī)劃活動的落腳點和歸宿,人力資源預(yù)測則是為這一活動服務(wù)的。145確定計劃期內(nèi)員工的補充需求量的平衡式為：計劃期內(nèi)人員補充量=計劃期內(nèi)人員總需求量-報告期期末員工總?cè)藬?shù)+計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)。146人員挑選是從應(yīng)聘者中挑選出最優(yōu)秀的人才的過程。147脫離戰(zhàn)略性考慮的培訓計劃,雖然在企業(yè)現(xiàn)階段工作中能起到

35、一定的作用,但必將因與企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)而落后被動,顧此失彼。148根據(jù)我國住房公積金的有關(guān)制度規(guī)定,單位錄用員正的。應(yīng)當自錄用之日起的60日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記手續(xù)。149在考慮影響員工績效的多維因素的時候,最好賦予各個維度相同的權(quán)重。這樣才能更全面地進行考評。150一旦勞動者工作時間超過最長工作時間,用人單位應(yīng)支付高于勞動者正常工作時間工資的工資報酬。2003年8月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等級：國家職業(yè)資格三級卷冊二：操作技能一、問答題（本題共20分，每小題10分）1、試舉例說明企業(yè)制定人力資源規(guī)劃應(yīng)包括哪些步驟？2、企業(yè)在對銷售人

36、員進行考評時，應(yīng)注意哪些問題？二、計算題本題共15分某公司對其新任的主管級人員實施了為期五天的培訓項目。該培訓項目的核心包括八個方面的能力培訓：主管人員的作用和職責:溝通:工作的計劃、分配、控制和評估；職業(yè)道德；領(lǐng)導(dǎo)與激勵；工作業(yè)績問題的分析；客戶服務(wù)；管理多樣化。新任主管人員的直接上級表示。上述各方面的能力在初級主管人員的日常工作中占80%。對于被評估的目標群體而言。每年平均工資加上福利為40000元。將這個數(shù)字乘以根據(jù)各方面能力所確定的工作成功的比例80%，可計算出每名學員的貨幣價值為32000元。如果在一年內(nèi)某人在全部八個方面的能力上都表現(xiàn)成功的話,那么他對于該機構(gòu)的價值就應(yīng)該是3200

37、0元。直接上級采用09分數(shù)制。對新任主管人員在每個方面的技能進行了評定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被確定為7,而從事此項工作之前的技能評定分數(shù)為4.8,也就是7的69%即學員的工作表現(xiàn)為在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69%。培訓項目之后的技能評定分數(shù)為5.8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培訓項目成本為1400元/學員。請根據(jù)案例計算：學員培訓后的投資回報率。三、案例分析題本題共40分,每小題20分l、2002年11月。著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會,擬在H市招聘15名銷售部門經(jīng)理。招聘當天,TZ的招聘工作人員把H市人才市場的2樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫,三樓門口放著一臺電視點,連續(xù)播放著介紹TZ資料的影碟。負責招聘工作的邢女士說:TZ重視流程管理,招聘工作也不例外。我們在招聘時早已做了充分的準備。制定了詳細的招聘計劃。我們只要在招聘的各個流程環(huán)節(jié)中把好關(guān),招聘的質(zhì)量不會有問題。TZ的招聘主要有以下幾個步驟:（1）領(lǐng)表。進場的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取一張申請表,填寫有關(guān)個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題。領(lǐng)表,這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應(yīng)聘者。比如有些人到TZ來應(yīng)聘,卻沒有準備簡歷和照片等基本資料,TZ認為他們可能缺乏