消費(fèi)行為學(xué)年輕人和老年人分析

1、影響消費(fèi)的因素之50后和95后對比研究分析13124222 李園馨工商管理2班經(jīng)過1周的調(diào)查訪問，以下是我們的調(diào)查數(shù)據(jù)影響消費(fèi)的因素品牌|-| B 慶里價咨包裝合適度老牘子老年人也1530%20%20%老年人E5%25%10%15%40%老4 Ac河!%20%20%老年人D30%5%項(xiàng)40%15%老年人E5%25%10%35%25%衰年A.F10%15%10%5K25%35%老年人G15%20%10%劇20%30%老開人H15%2015%10K20%20%老*人I20%10%10K35%25%老年人J_U%1戲gg3%23%13%酬27%26%影響老年人消費(fèi)的因素g ASA2756品牌質(zhì)里仆格

2、包裝合適度老牌子影響消費(fèi)的因素品牌房里價格包裝外觀澆行度年輕人A20%33%15%23%1放年輕人E40%13%5%25%15%放年輕人C20%15%35%25%5年輕人匚15%30%43%lO-i年輕人a炒5炒E年輕人H郴1螺1 *1硼用砒年輕人G30%13%15%20%23%年輕人H20%13%ib%glU-o年輕人I25%n%20%35%10年輕人J30%13%20%33%lO-i26%13%3%23%27%S-i影響年輕人消費(fèi)的因素品牌質(zhì)里侑格包裝-外觀肅行度我們從上述調(diào)查表可以看出，老年人和年輕人的消費(fèi)觀念上有很大的不同。老年 人更在乎質(zhì)量，合適程度，牌子以老牌子為主。年輕人在乎品牌

3、、流行程度和外 觀那么究竟是什么造成這種情況？從消費(fèi)的品牌觀念看。老年人更喜歡老牌子，同時對牌子的要求沒那么高。他 們覺得只要好就可以了。而年輕人更愿意追求品牌，而且年輕人更喜歡新潮的品 牌，跟隨時尚。那么是什么造成老年人和年輕人在牌子上的選擇差異那？很多的老年人在長期的消費(fèi)中形成了一種比較穩(wěn)定態(tài)度傾向和習(xí)慣的行 為方式。由于老年人有著比別人更多的經(jīng)歷，見多識廣、經(jīng)驗(yàn)豐富，往往表現(xiàn)出 較強(qiáng)的自信和自尊。他們選擇商品時往往選擇的是以前光顧過的產(chǎn)品，喜歡以自 己的經(jīng)驗(yàn)來評價商品的優(yōu)劣。老年人在長期的消費(fèi)生活中形成了較穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí) 慣，具有較高的品牌忠誠度，這也會在很大程度上影響他們的購買行為，一旦

4、對 商品或品牌形成了偏愛，就很難改變?nèi)ハM(fèi)別的品牌的商品。老年人的習(xí)慣消費(fèi) 心理往往在某一定的程度上減少對商品的思考和判斷，或是為了減少麻煩而消費(fèi) 風(fēng)險知覺。而對于年輕人來說：現(xiàn)在20歲左右的年輕人，恰好出生于上世紀(jì)80年 代末90年代初，他們的成長過程，幾乎就是消費(fèi)主義在中國從發(fā)軔走向流行的 過程。他們沒有在艱苦環(huán)境下生活過，受傳統(tǒng)的勤儉持家、艱苦奮斗的教育較少， 而高消費(fèi)的價值觀和追求時尚的生活方式成為他們成長的環(huán)境。經(jīng)歷過坎坷的家 長（特別是獨(dú)生子女的家長）往往不愿意子女再繼續(xù)“吃苦”，使他們在消費(fèi)觀 念上容易接受奢侈品，甚至超前消費(fèi)、負(fù)債消費(fèi)。而且他們一般都是獨(dú)生子女， 有著很強(qiáng)烈的優(yōu)

5、越感和被認(rèn)同感。品牌能夠滿足他們的虛榮心和自尊心。被所有 人尊重認(rèn)同。有關(guān)報道曾說稱：中國高端奢侈品的消費(fèi)者主要由3個群體構(gòu)成， 分別是：高收入群體、高知群體和青年人群體。這3個群體互相交叉，高收入群 體和高知群體中有很多人是青年。在奢侈品消費(fèi)者群體中，25歲以下的人占的 比例很大，加入這個群體的人年齡越來越小，包括很多少年人，95后之類的用 大把的壓歲錢和零花錢去消費(fèi)。在對于物品的消費(fèi)上，老年人更加在乎這個產(chǎn)品對自己來說有沒有用，質(zhì)量是 不是很好，是否耐用，用著是否舒服。而對于年輕人來說更加在乎的是這個產(chǎn)品 的外觀，包括包裝，形狀等。經(jīng)過我們對受訪者的詢問分析可得。老年人消費(fèi)的過程中往往善于

6、觀察、比較 和分析某種商品，顯得比較理性。在購買商品前老年人常常多方搜尋所需商品的 信息，了解市場行情，先對商品有一個全面的認(rèn)識，經(jīng)過對很多產(chǎn)品質(zhì)量相互的 比較，深思熟慮之后才做出購買的決定。在挑選過程中往往比較仔細(xì)、細(xì)心、并 且有耐心。而且老年人心理穩(wěn)定程度都比較高，比較注重實(shí)際。老年人消費(fèi)者由 于生理機(jī)能逐步退化，對商品的要求著重于其易學(xué)易用、方便操作，其消費(fèi)目標(biāo) 首先定位于商品的方便實(shí)用性。他們往往要求商品方便使用，方便購買，購物環(huán) 境好，還能提供周到服務(wù)。而年輕人好奇、求新心理一一年輕人對新鮮事物總是有一種好奇感和新 鮮感，容易被新奇事物所吸引，新奇的商品交易可以使消費(fèi)者產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的

7、購 買興趣和欲望，新的東西往往很容易在人的心目中達(dá)到“先入為主”的效果，而 對已有的事物往往覺得習(xí)以為常而不會給予很多的注意具有這種心理的消費(fèi)者 崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格，而青年自身追求新奇、喜歡標(biāo)新立異的特點(diǎn)，以及商家 針對這些特點(diǎn)制定的銷售策略，也使他們更容易成為消費(fèi)主義的信徒。同時這些 人有著時尚、個性心理一一他們大多思想解放，富于幻想，容易接受新事物，他 們往往是某些新產(chǎn)品的首批購買者和消費(fèi)帶頭人。特別在高中階段，他們會去模 仿所崇拜的明星，相互觀察、議論、模仿，使得在消費(fèi)流行中能盡量趕在前頭， 如近年來大受年輕人追捧的匡威（CONVERSE）流行鞋。而大學(xué)階段的年輕人不僅僅 受流行所蠱惑

8、，往往在消費(fèi)中還要求反映他們的個性，自信、樂觀、渴望擁有屬 于自己的生活。這些年輕人開始為自身著想，并渴望能夠自己把握未來的命運(yùn)。同時隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高。對于價格這個方面考慮的越 來越少。我們對老年人調(diào)查中詢問買東西（特別是對衣服這類），更在乎什么。 老年人更加在乎的是這件衣服是否適合自己，自己穿是不是好看舒服。而對于年 輕人（主要是針對手機(jī)和其他電子產(chǎn)品，衣服的調(diào)查）發(fā)現(xiàn)年輕人的從眾心理很 強(qiáng)。喜歡追求潮流，喜歡被大多同等年齡認(rèn)同的東西。她們的消費(fèi)轉(zhuǎn)向更加傾向 去今天你買了，他買了，我也會考慮去買?；蛘呶磥碓谕鹊臇|西下優(yōu)先考慮這 個流行度在她們?nèi)ψ永锖軓?qiáng)的東西。這是因?yàn)槔夏耆俗非笈c自己年齡相符的東西。就拿服飾來說，他們希望輕便、保 暖、透氣和實(shí)用，許多老人喜歡棉布、綿綢等布料，花色要樸素大方，同時穿戴 脫方便，多使用拉鏈、按扣等構(gòu)件。他們并沒有很強(qiáng)的攀比心理。而對于年輕人來說，作為這樣一個尚無獨(dú)立穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，同時消費(fèi) 心理與消費(fèi)行為又欠理性的特殊群體。是而現(xiàn)在，80后90后95后這