文明城市測(cè)評(píng)點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn)及創(chuàng)建文明城市工作手冊(cè)

1、文明城市測(cè)評(píng)點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn)及創(chuàng)建文明城市工作手冊(cè)2018 年）2018 年 5 月文明城市測(cè)評(píng)項(xiàng)目（2018年）在舁 廳P測(cè)評(píng)項(xiàng)目1政務(wù)大廳2醫(yī)院3賓館飯店45長途汽車站6火車站7公交車8公交站臺(tái)9出租車10影劇院11旅行社12電信營業(yè)廳13聯(lián)逋營業(yè)廳14移動(dòng)營業(yè)廳15國稅辦稅廳在舁 廳P測(cè)評(píng)項(xiàng)目16地稅辦稅廳17供電營業(yè)廳18供氣營業(yè)廳19供水營業(yè)廳20郵政營業(yè)廳21銀行營業(yè)廳22中小學(xué)校23校園周邊24未成年人一網(wǎng)吧25未成年人心理健康輔導(dǎo)站26主次干道27商業(yè)大街28餐飲店29經(jīng)營性公共場(chǎng)所（美發(fā)、浴室、小賓館、KTV等）30藥店31交通路口在舁 廳P測(cè)評(píng)項(xiàng)目32背街小巷33街道辦34街道綜合

2、文化站35社區(qū)居委會(huì)36社區(qū)綜合文化服務(wù)中心37小區(qū)38集貿(mào)市場(chǎng)39愛國主義教育基地40公共文化設(shè)施41青少年活動(dòng)中心42公園43公共廣場(chǎng)44景區(qū)45出入境辦證大廳46城市避難場(chǎng)所47問題藥品舉報(bào)在舁 廳P測(cè)評(píng)項(xiàng)目48消費(fèi)者合法權(quán)益49勞動(dòng)者合法權(quán)益50室外公共廁所51建筑圍擋52救助中心53環(huán)衛(wèi)中轉(zhuǎn)站54科普活動(dòng)場(chǎng)所測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容政務(wù) 大廳1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、在顯著位置展示誠信主題公益廣告或宣傳誠信建設(shè)內(nèi)容3、辦事人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)，無“門難進(jìn)、 臉難看、事難辦”等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象4、設(shè)有輪椅通道、扶手

3、、緣石坡道等無障礙設(shè)施，輪椅通 道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無損壞、破損現(xiàn)象；輪 椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無被違規(guī)占用現(xiàn)象5、設(shè)有無障礙衛(wèi)生間；無障礙衛(wèi)生間無被違規(guī)占用現(xiàn)象； 無障礙衛(wèi)生間無損壞、破損現(xiàn)象；6、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象7、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無占用、 堵塞、封閉消防通道現(xiàn)象8、建有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)9、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜物、隨地吐痰、喧嘩吵鬧 等/、文明現(xiàn)象醫(yī)院1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、宣傳普及公共衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式3、設(shè)有輪椅通道、

4、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施，輪椅通 道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無損壞、破損現(xiàn)象；輪 椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無被違規(guī)占用現(xiàn)象測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容4、設(shè)有無障礙衛(wèi)生間；無障礙衛(wèi)生間無被違規(guī)占用現(xiàn)象； 無障礙衛(wèi)生間無損壞、破損現(xiàn)象；5、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范6、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象7、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)（導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清 晰，收費(fèi)項(xiàng)目公開，文明用語，規(guī)定著裝，無收受“紅包”、 開“大處方”現(xiàn)象等）8、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜物、隨地吐痰、喧嘩吵鬧 等/、文明現(xiàn)象賓館 飯店1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、

5、有“節(jié)儉養(yǎng)德”或“文明餐桌”或“光盤行動(dòng)”的溫馨 提示（只要后一種即可）3、設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施，輪椅通 道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無損壞、破損現(xiàn)象；輪 椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無被違規(guī)占用現(xiàn)象4、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范5、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象6、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)7、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜物、隨地吐痰、喧嘩吵鬧 等不文明現(xiàn)象測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容商場(chǎng) 超市1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、在顯著位置展示誠信主題公益廣告或宣傳誠信建設(shè)內(nèi)容3、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳

6、氛圍濃厚4、無流浪、乞討未成年人5、設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施，輪椅通 道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無損壞、破損現(xiàn)象；輪 椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無被違規(guī)占用現(xiàn)象6、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)7、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象8、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范9、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無占用、 堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象10、無過期、變質(zhì)、偽劣食品11、管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象，無小廣 告亂張貼現(xiàn)象；12、公共廁所保潔及時(shí)，無明顯異味13、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集長途 汽車1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣

7、告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作站 2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、運(yùn)用多種形式宣傳展示文明旅游測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容長途 汽車 站4、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范5、室內(nèi)公共環(huán)境有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象6、設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施，輪椅通 道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無損壞、破損現(xiàn)象；輪 椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無被違規(guī)占用現(xiàn)象7、設(shè)有無障礙衛(wèi)生間；無障礙衛(wèi)生間無被違規(guī)占用現(xiàn)象； 無障礙衛(wèi)生間無損壞、破損現(xiàn)象；8、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無占用、 堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象9、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)10、乘客排隊(duì)

8、候車，依次上卜車無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象11、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象12、無舌L扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象；無爭吵謾罵現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象13、公共廁所保潔及時(shí)，無明顯異味14、建有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)15、無流浪乞討未成年人火 車 站1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、運(yùn)用多種形式宣傳展示文明旅游4、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容火 車 站5、室內(nèi)公共環(huán)境有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象6、設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施，

9、輪椅通 道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無損壞、破損現(xiàn)象；輪 椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無被違規(guī)占用現(xiàn)象7、設(shè)有無障礙衛(wèi)生間；無障礙衛(wèi)生間無被違規(guī)占用現(xiàn)象； 無障礙衛(wèi)生間無損壞、破損現(xiàn)象；8、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無占用、 堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象9、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)10、乘客排隊(duì)候車，依次上卜車無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象11、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象12、無舌L扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象；無爭吵謾罵現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象13、公共廁所保潔及時(shí)，無明顯異味14、建有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)15、無流浪乞討

10、未成年人公 交車1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)（車內(nèi)張貼乘 坐規(guī)則、線路走向圖、投訴監(jiān)督電話，司乘人員文明駕駛，按規(guī)定報(bào)清站名等） 4、車內(nèi)設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無吸煙現(xiàn)象測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容公 交 車5、排隊(duì)候車，依次上、卜車無擁擠、爭搶座位現(xiàn)象6、設(shè)有“老弱病殘?jiān)小睂Ｗ瑸槔?、弱、病、殘、孕及?抱嬰兒者其他乘客主動(dòng)讓座7、車身內(nèi)外干凈整潔，無臟亂差，車內(nèi)配有垃圾桶，無不 文明行為公 交 站 臺(tái)1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自

11、行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、站牌完好，用字、注音規(guī)范4、排隊(duì)候車，依次上、卜車無擁擠、爭搶座位現(xiàn)象5、友善對(duì)待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問6、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象7、無舌L扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象；無爭吵謾罵現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象出 租 車1、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)（展示出租標(biāo) 志和服務(wù)卡，駕駛員文明駕駛，按計(jì)價(jià)器標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng) 出示發(fā)票等）2、車容車貌良好，車身內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜 物、隨地吐痰等臟亂差現(xiàn)象影1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)

12、創(chuàng)作劇院2、有序排隊(duì)入場(chǎng)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象；無 亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象；有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有 吸煙現(xiàn)象測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容影3、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象劇 院4、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施無占用、堵 塞、封閉消防車通道現(xiàn)象物業(yè) 公司1、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范2、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)3、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作旅2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范行社3、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)4、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象5、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)

13、沒有吸煙現(xiàn)象1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作電信2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范營業(yè) 廳3、有序排隊(duì)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象4、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)5、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象6、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容聯(lián)通 營業(yè) 廳1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范3、有序排隊(duì)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象4、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)5、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象6、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象移

14、動(dòng) 營業(yè) 廳1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范3、有序排隊(duì)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象4、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)5、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象6、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象國稅 辦稅 廳1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范3、有序排隊(duì)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象4、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)5、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象6、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)內(nèi)容項(xiàng)目地稅 辦稅 廳

15、1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范3、有序排隊(duì)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象4、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)5、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象6、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象供電 營業(yè) 廳1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范3、有序排隊(duì)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象4、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)5、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象6、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象供氣 營業(yè) 廳1、廣泛刊播展示公益廣告，既

16、鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范3、有序排隊(duì)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象4、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)5、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象6、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容供水 營業(yè) 廳1、廣泛刊播展示公廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿作 品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范3、有序排隊(duì)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象4、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)5、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象6、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象郵政 營業(yè) 廳1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣

17、告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范3、有序排隊(duì)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象4、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)5、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象6、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象銀行 營業(yè) 廳1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范3、有序排隊(duì)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象4、從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)5、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象6、設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容中小 學(xué)校1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品

18、，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、教室有懸掛核心價(jià)值觀宣傳內(nèi)容；另隨機(jī)抽查學(xué)生是否 熟知4、設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施，輪椅通 道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無損壞、破損現(xiàn)象；輪 椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無被違規(guī)占用現(xiàn)象5、廣泛開展文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，措施扎實(shí)，氛圍濃厚，成 效明顯6、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象7、在學(xué)校顯著位置展示學(xué)生守則8、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施；無占用、 堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象校園 周邊1、中小學(xué)校園周邊200米內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所、 電子游戲經(jīng)營場(chǎng)所2、中小學(xué)校園周邊 200米內(nèi)無

19、歌廳、舞廳、卡拉 OKT、 游藝廳、臺(tái)球廳等娛樂場(chǎng)所3、中小學(xué)校園周邊200米內(nèi)無非法行醫(yī)或以人流、性病治 療業(yè)務(wù)為主的診所4、中小學(xué)校園周邊200米內(nèi)無恐怖、迷信、低俗、色情的 玩具、文具和出版物銷售5、中小學(xué)校園周邊200米內(nèi)無從事非法經(jīng)營活動(dòng)的游商和 無證照攤點(diǎn)6、中小學(xué)校園周邊200米內(nèi)無“三無”食品攤點(diǎn)測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容未成 年人 一網(wǎng) 吧1、證照齊全，亮證經(jīng)營，在顯著位置展示“禁止未成年人 進(jìn)入”，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)消費(fèi)實(shí)名登記制度，無未成年人上 網(wǎng)現(xiàn)象2、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，秩序良好，無亂扔雜物、隨地吐痰 等臟亂差現(xiàn)象3、在明顯位置設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，不配備煙具，無吸煙現(xiàn)象4、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、

20、技防、消防設(shè)施無占用、堵塞、封 閉消防車通道現(xiàn)象未成 年人 心理 健康 輔導(dǎo) 站1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、有專門的工作場(chǎng)地4、后專業(yè)的心理健康輔導(dǎo)人員的名單和聯(lián)系方式（心理學(xué) 專業(yè)畢業(yè)或有國家頒發(fā)心理咨詢師資格證）5、有標(biāo)牌，有活動(dòng)記錄，有完備的功能活動(dòng)室，有專業(yè)的教育教學(xué)器材，心理咨詢電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢熱線6、有囿向社會(huì)的咨詢7、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜物、隨地吐痰等臟亂差現(xiàn) 象主次 干道1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、未成年人教育保

21、護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、運(yùn)用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容4、主干道裝燈率 100% 亮夕率99%測(cè)評(píng) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容主次 干道5、機(jī)動(dòng)車道連續(xù)、平整、無損壞和被違規(guī)占用現(xiàn)象6、人行道、非機(jī)動(dòng)車道連續(xù)、平整、無損壞和被違規(guī)占用 現(xiàn)象7、行人過街、機(jī)非分離、人車分離等安全設(shè)施配置完整8、在沒有設(shè)置交通信號(hào)燈的人行橫道上，機(jī)動(dòng)車主動(dòng)禮讓 行人和非機(jī)動(dòng)車9、無舌L扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象；無爭吵謾罵現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象10、無流浪乞討未成年人11、無占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、流動(dòng)攤販現(xiàn)象12、車輛、行人各行其道；無行人亂穿馬路、翻越隔離欄 現(xiàn)象13、垃圾箱分類收

22、集垃圾14、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象15、道路標(biāo)牌、紅綠燈、公共圖形標(biāo)志、公用電話、郵箱、 報(bào)欄、座椅、客井等公共設(shè)施無人為弄臟、損壞現(xiàn)象16、公共廁所保潔及時(shí)，無明顯異味商業(yè) 大街1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、運(yùn)用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容4、主干道裝燈率 100% 亮火廠率99%測(cè)評(píng) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容商業(yè) 大街5、機(jī)動(dòng)車道連續(xù)、平整、無損壞和被違規(guī)占用現(xiàn)象6、人行道、非機(jī)動(dòng)車道連續(xù)、平整、無損壞和被違規(guī)占用 現(xiàn)象7、行人過街、機(jī)非分離、人車分離等安全設(shè)施配置完整8、在沒有設(shè)置交通信

23、號(hào)燈的人行橫道上，機(jī)動(dòng)車主動(dòng)禮讓 行人和非機(jī)動(dòng)車9、無舌L扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象；無爭吵謾罵現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象10、無流浪乞討未成年人11、無占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、流動(dòng)攤販現(xiàn)象12、車輛、行人各行其道；無行人亂穿馬路、翻越隔離欄 現(xiàn)象13、垃圾箱分類收集垃圾14、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象15、道路標(biāo)牌、紅綠燈、公共圖形標(biāo)志、公用電話、郵箱、 報(bào)欄、座椅、客井等公共設(shè)施無人為弄臟、損壞現(xiàn)象16、公共廁所保潔及時(shí)，無明顯異味餐 飲 店1、餐飲店證照齊全，亮證經(jīng)營2、餐飲店有消毒設(shè)備，從業(yè)人員持健康證明上崗3、不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品4、有“節(jié)儉養(yǎng)德”或

24、“文明餐桌”或“光盤行動(dòng)”的溫馨 提示（只要后一種即可）測(cè)評(píng) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容餐 飲 店5、無露天燒烤，亂排油煙現(xiàn)象6、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜物、隨地吐痰、亂 堆放、亂設(shè)廣告牌、占道經(jīng)營現(xiàn)象經(jīng)營 性公 共場(chǎng) 所（美 發(fā)、浴 室、小1、經(jīng)營場(chǎng)所證照齊全，亮證經(jīng)營2、經(jīng)營性公共場(chǎng)所有消毒設(shè)備，從業(yè)人員持健康證明上崗3、有禁止吸煙，不大聲喧嘩等類似的文明標(biāo)語4、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜物、隨地吐痰、亂 堆放、亂設(shè)廣告牌、占道經(jīng)營現(xiàn)象賓館、KTV 等）5、有符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施；無占用、堵塞、封閉消防車通 道現(xiàn)象藥店1、經(jīng)營場(chǎng)所證照齊全，亮證經(jīng)營2、沒有公布舉報(bào)電話3、有禁止吸煙，不大

25、聲喧嘩等類似的文明標(biāo)語4、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜物、隨地吐痰、亂 堆放、亂設(shè)廣告牌、占道經(jīng)營現(xiàn)象交通 路口1、機(jī)動(dòng)車行駛在機(jī)動(dòng)車道；在有交通信號(hào)燈的人行橫道處 讓行，無闖紅燈現(xiàn)象；2、非機(jī)動(dòng)車行駛在非機(jī)動(dòng)車道；無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象；3、行人走人行道，無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象；4、機(jī)動(dòng)車在人行橫道上主動(dòng)禮讓遵守交通信號(hào)燈正常通行 的行人和非機(jī)動(dòng)車。5、友善對(duì)待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容背街 小巷1、路面硬化、平整，無明顯坑洼積水；排水設(shè)施完善，無 露天排水溝渠；裝燈率 100%亮及T率95%2、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象3、無占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、流動(dòng)攤販現(xiàn)

26、象4、無違章停車現(xiàn)象街1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿道辦作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作。2、晨晚練體育活動(dòng)點(diǎn)正常運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)良好，且沒有被挪動(dòng)占用的現(xiàn)象。（每個(gè)街道至少要有 5個(gè)晨晚練體育點(diǎn)）3、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象街道 綜合 文化 站1、工作人員友善對(duì)待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢 問2、在顯著位置運(yùn)用多種形式宣傳展示核心價(jià)值觀（張貼懸 掛、電子顯示屏、宣傳櫥窗等）3、在顯著位置廣泛刊播展示 “講文明、樹新風(fēng)”公益廣告， 既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì) 創(chuàng)作4、街道綜合文化站運(yùn)行正常，正常向居民開放，無被挪用 或侵占現(xiàn)象，具備開展宣傳文

27、化、黨員教育、市民教育、 科技普及、普法教育（三種及以上）活動(dòng)的設(shè)備條件5、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象社區(qū) 居委 會(huì)1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作。2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚測(cè)評(píng) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容社區(qū) 居委 會(huì)3、運(yùn)用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。4、在顯著位置展示市民公約5、建有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)6、友善對(duì)待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問7、設(shè)有專屬或共享的家長學(xué)?；蚣彝ソ逃笇?dǎo)服務(wù)站點(diǎn)等 家庭教育場(chǎng)所，管理制度，有工作記錄，有開展家庭教育 活動(dòng)的文字、圖片資料8、社區(qū)有義化活動(dòng)中心（站、室）等

28、設(shè)有未成年人專屬或 共享的活動(dòng)場(chǎng)所，啟開展活動(dòng)的記錄與圖片9、環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好10、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無占用、 堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象11、無舌L扔雜物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象；無損壞花草樹木 現(xiàn)象；無爭吵謾罵現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象12、社區(qū)樓門內(nèi)干凈整潔、樓道無堵塞，墻面、玻璃干凈 無破損，照明燈、玻璃等設(shè)施完好13、生活垃圾定點(diǎn)投放、分類收集，垃圾房、箱（桶）完 好、整潔14、路面硬化、平整，無明顯坑洼積水15、新建社區(qū)無障礙設(shè)施完備，使用情況良好。設(shè)有輪椅 通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施；（新建社區(qū)輪椅通 道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無損壞、破損現(xiàn)象；

29、（新建社區(qū)）測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容社區(qū) 綜合 文化 服務(wù) 中心1、工作人員友善對(duì)待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢 問2、在顯著位置運(yùn)用多種形式宣傳展示核心價(jià)值觀（張貼懸 掛、電子顯示屏、宣傳櫥窗等）3、在顯著位置廣泛刊播展示 “講文明、樹新風(fēng)”公益廣告， 既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì) 創(chuàng)作4、社區(qū)綜合文化服務(wù)中心運(yùn)行正常，正常向居民開放，無 被挪用或侵占現(xiàn)象，具備開展宣傳文化、黨員教育、市民 教育、科技普及、普法教育（三種及以上）活動(dòng)的設(shè)備條 件5、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象小區(qū)1、在顯著位置廣泛刊播展示 “講文明、樹新風(fēng)”公益廣告， 既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿作品，也鼓

30、勵(lì)各地自行設(shè)計(jì) 創(chuàng)作2、在顯著位置刊播未成年人公益廣告3、晨晚練體育活動(dòng)點(diǎn)正常運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)良好，且沒有被 挪動(dòng)占用的現(xiàn)象4、友善對(duì)待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問5、小區(qū)內(nèi)綠化美化，環(huán)境整潔，無臟亂差現(xiàn)象6、小區(qū)樓門內(nèi)干凈整潔、樓道無堵塞，墻面、玻璃干凈無破損，照明燈、玻璃等設(shè)施完好7、生活垃圾定點(diǎn)投放、分類收集，垃圾房、箱（桶）完好、 整潔測(cè)評(píng) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容小區(qū)8、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完好，路面硬化、平整，無明顯坑洼積水， 排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠9、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施；無占用、 堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象10、小區(qū)內(nèi)秩序良好，無爭吵謾罵、打架斗毆現(xiàn)象，無飼 養(yǎng)家禽、寵物

31、敞放現(xiàn)象，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車按規(guī)定停放有 序，無亂停車現(xiàn)象11、新建小區(qū)無障礙設(shè)施完備，使用情況良好。設(shè)有輪椅 通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施；（新建小區(qū)）輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無損壞、破損現(xiàn) 象；（新建小區(qū)）集貿(mào) 市場(chǎng)1、在顯著位置廣泛刊播展示 “講文明、樹新風(fēng)”公益廣告， 既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì) 創(chuàng)作2、在顯著位置展示誠信主題公益廣告或宣傳誠信建設(shè)內(nèi)容3、市場(chǎng)從業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)4、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集5、管理規(guī)范有序，無違章停車、小廣告亂張貼現(xiàn)象6、公共廁所保潔及時(shí)，無明顯異味7、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、

32、消防設(shè)施；無占用、 堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象8、經(jīng)營戶不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品9、市場(chǎng)內(nèi)和出入口秩序井然，無占道經(jīng)營（無在經(jīng)營區(qū)域 外經(jīng)營）測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容愛國 主義 教育 基地1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作。2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、在顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、開放時(shí)間以及免費(fèi)開放的詳 細(xì)情況4、有序排隊(duì)入場(chǎng)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象；無 亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象；有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有 吸煙現(xiàn)象5、有接納未成年人參觀學(xué)習(xí)的安排和活動(dòng)記錄6、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜物、隨地吐痰等臟 亂差現(xiàn)象7、有符合

33、標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施；無占用、 堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象公共 文化 設(shè)施1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作。2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、建有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)4、設(shè)有道德模范事跡專題展覽（城市規(guī)劃館或文化館或紀(jì) 念館或科技館或少年宮）3、有序排隊(duì)入場(chǎng)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象；無 亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象；有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有 吸煙現(xiàn)象4、有接納未成年人參觀學(xué)習(xí)的安排和活動(dòng)記錄5、設(shè)有道德模范事跡專題展覽測(cè)評(píng) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容公共 文化 設(shè)施6、設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施；輪

34、椅通 道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無被違規(guī)占用現(xiàn)象；輪 椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施無損壞、破損現(xiàn)象；7、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜物、隨地吐痰等臟 亂差現(xiàn)象8、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施；無占用、 堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象9、免費(fèi)開放；基本服務(wù)項(xiàng)目健全。青少 年活 動(dòng)中 心1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作。2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚2、向未成年人免費(fèi)開放；在顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、開放 時(shí)間以及免費(fèi)開放的詳細(xì)情況3、有序排隊(duì)入場(chǎng)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象；無 亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象；有明顯禁

35、煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有 吸煙現(xiàn)象4、有接納未成年人參觀學(xué)習(xí)的安排和活動(dòng)記錄5、設(shè)有道德模范事跡專題展覽6、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜物、隨地吐痰等臟 亂差現(xiàn)象7、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施；無占用、 堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容公園1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作。2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、建有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)4、管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營5、無違章停車現(xiàn)象6、無小廣告亂張貼現(xiàn)象7、公共廁所保潔及時(shí)，無明顯異味8、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)、分類收集9、無舌L扔雜物、車窗

36、拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象；無爭吵謾罵現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象10、運(yùn)用多種形式開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸11、無流浪乞討未成年人公共 廣場(chǎng)1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作。2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、運(yùn)用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容4、管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營5、無違章停車現(xiàn)象6、無小廣告亂張貼現(xiàn)象7、公共廁所保潔及時(shí)，無明顯異味測(cè)評(píng) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容公共 廣場(chǎng)8、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)、分類收集9、無舌L扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象；無爭吵謾罵現(xiàn)象；無躺臥公共

37、座椅現(xiàn)象10、無流浪乞討未成年人景區(qū)1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作。2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、建有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)4、管理規(guī)范肩序，無占道經(jīng)營5、無違章停車現(xiàn)象6、無小廣告亂張貼現(xiàn)象7、公共廁所保潔及時(shí)，無明顯異味8、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)、分類收集9、無舌L扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象；無爭吵謾罵現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象10、運(yùn)用多種形式開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸11、無流浪乞討未成年人12、有序排隊(duì)入場(chǎng)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象13、景點(diǎn)、景區(qū)內(nèi)詢

38、問若干名游客：請(qǐng)他們對(duì)當(dāng)?shù)芈糜问?場(chǎng)秩序作出評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容出入 境辦 證大 廳1、出入境辦證大廳有義明出境旅游宣傳材料，（宣傳卡片 或宣傳冊(cè)）運(yùn)用多種形式進(jìn)行文明出境游宣傳2、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜物、隨地吐痰等臟 亂差現(xiàn)象城市 避難 場(chǎng)所1、城市避難場(chǎng)，設(shè)有應(yīng)急避難場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)牌，功能完備， 設(shè)備維護(hù)良好問題 藥品 舉報(bào)1、問題約品舉報(bào)電話（12331）保持暢通，文明服務(wù)者合 法權(quán) 血1、消費(fèi)者合法權(quán)益維權(quán)舉報(bào)電話（12315）保持暢通，文 明服務(wù)動(dòng)合權(quán)a 勞者法寶1、勞動(dòng)者合法權(quán)益維權(quán)舉報(bào)電話（12333）,保持暢通， 文明服務(wù)室外 公共 廁所1、室內(nèi)外環(huán)境整潔有序，無顯著

39、垃圾，地面、墻壁、廁位 無明顯污漬，無異味臭味，無舌L張貼、亂涂寫現(xiàn)象2、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)良好，有無障礙設(shè)施和殘疾人廁位，管理 使用良好建筑 圍擋1、公益廣告（既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿作品，也鼓勵(lì) 各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作）展示面積不少于建筑工地圍擋墻體面 積的30%2、有未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、工地出入口整潔有序，無臟亂差現(xiàn)象4、建筑圍擋完好，無破損、毀壞現(xiàn)象測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容救助 中心1、有美爰未成年人的公益宣傳2、有機(jī)構(gòu)承擔(dān)流浪未成年人救助保護(hù)工作并有經(jīng)費(fèi)保證3、落實(shí)留守兒童、孤殘兒童、流浪兒童等未成年人特殊群 體救助標(biāo)準(zhǔn)4、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜物、隨地吐痰等臟亂差現(xiàn)

40、象劃、衛(wèi) 中轉(zhuǎn) 站1、在顯眼位置展示行業(yè)規(guī)范；2、辦公區(qū)域整潔，車輛等設(shè)施清潔到位，3、工作人員操作規(guī)范、著裝統(tǒng)一?？破?活動(dòng) 場(chǎng)所1、廣泛刊播展示公益廣告，既鼓勵(lì)使用公益廣告庫的通稿 作品，也鼓勵(lì)各地自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作。2、未成年人教育保護(hù)及健康成長公益宣傳氛圍濃厚3、有序排隊(duì)入場(chǎng)，無插隊(duì)現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象；無 亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象；有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有 吸煙現(xiàn)象4、有接納未成年人參觀學(xué)習(xí)的安排和活動(dòng)記錄5、后開展科普活動(dòng)的記錄8、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無舌L扔雜物、隨地吐痰等臟 亂差現(xiàn)象9、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施；無占用、 堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象創(chuàng)建云南省文明城

41、市問卷調(diào)查應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容參考資料目前，玉溪市正在爭創(chuàng)第四屆（ 2016年 2018年）云南省文明城市。為普及文明城市創(chuàng)建知識(shí)，根據(jù)文明城市測(cè)評(píng)體系，現(xiàn)將匯集的相關(guān)創(chuàng)建材料整理成系列問題，并對(duì)這些問題進(jìn)行注釋，希望每一位市民都能積極了解和掌握，您的行動(dòng)就是對(duì)玉溪爭創(chuàng)第四屆云南省文明城市最大的支持！.本市宣傳普及社會(huì)主義核心價(jià)值觀效果如何？您知道社會(huì)主義核心價(jià)值觀24 個(gè)字嗎？能說出其中的一些關(guān)鍵詞嗎？社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容是：“富強(qiáng)、民主、文明、和諧， 自由、 平等、 公正、 法治， 愛國、 敬業(yè)、 誠信、 友善” 。我市正在通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、城市公益廣告開展持續(xù)宣傳，全市公共場(chǎng)所隨處可見、

42、隨處可學(xué)。 本市發(fā)放市民文明手冊(cè)情況如何？您收到過市民文明手冊(cè)嗎？我市精心編印玉溪市市民文明手冊(cè)，發(fā)放到機(jī)關(guān)干部、社區(qū)群眾、學(xué)校師生、企業(yè)員工等手中，并在公共場(chǎng)所設(shè)立免費(fèi)贈(zèng)閱點(diǎn)，供市民閱讀學(xué)習(xí)。市民文明手冊(cè)包括社會(huì)主義核心價(jià)值觀的解讀、文明城市的基本知識(shí)、市民文明禮儀的基本要求、道德模范、身邊好人事跡等內(nèi)容。. 您認(rèn)為現(xiàn)在開展的家庭、家教、家風(fēng)建設(shè)效果如何？自 2014 年開始， 我市各級(jí)婦聯(lián)組織開展了 “尋找最美家庭”活動(dòng)，立足基層、形式多樣、豐富多彩，得到了家庭、社會(huì)的廣泛認(rèn)可和支持。過去4 年來評(píng)選出夫妻和睦、尊老愛幼、教子有方、勤儉持家、文明禮讓、睦鄰友善、守望相助、 低碳環(huán)保、 愛崗

43、敬業(yè)等方方面面的市級(jí) “最美家庭” “最美家庭提名獎(jiǎng)” 161 戶。 2017 年 5 月，紅塔區(qū)李玲芬家庭、華寧劉宇家庭獲全國“最美家庭”殊榮。2017年，我市文明委組織開展第一屆玉溪市文明家庭評(píng)選活動(dòng)， 50 戶家庭被命名為第一屆玉溪市文明家庭。希望每一位市民在自己的家中建立良好的家風(fēng)家訓(xùn)，在社會(huì)做一個(gè)好市民、在家庭做一個(gè)好成員，傳承好家庭美德。. 本市道德模范等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣傳如何？您知道哪些 道德模范和先進(jìn)典型？我市廣泛宣傳道德模范、身邊好人、美德少年等先進(jìn)典型，氛圍濃、成效好，公共場(chǎng)所隨處可見。我市已經(jīng)舉辦了屆道德模范評(píng)選，涌現(xiàn)出一批道德模范和身邊好人，如道德模范：云南省敬業(yè)奉獻(xiàn)道德

44、模范徐家清（ 30 年忠實(shí)踐行基層調(diào)解員的職責(zé)）、云南省見義勇為道德模范提名獎(jiǎng)龍進(jìn)海（智斗摩托車盜竊者）、云南省助人為樂道德模范提名獎(jiǎng)陶興仁（無償捐獻(xiàn)兒子眼角膜傳遞人間真情）；中國好人：見義勇為好人普玉玲（居民代表奮不顧身搶險(xiǎn)救災(zāi)）、敬業(yè)奉獻(xiàn)好人張亞坤（基層國稅人嘔心瀝血“營改增”）、敬業(yè)奉獻(xiàn)好人施明坤（用生命換來人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的基層干部）。您是否愿意參加志愿服務(wù)活動(dòng)？您身邊的志愿服務(wù)活動(dòng)氛圍是否濃厚？全市注冊(cè)志愿者已達(dá)萬人， 開展了愛心送考、 鄰里守望、關(guān)愛空巢老人、文明交通勸導(dǎo)等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，收到良好效果，在全社會(huì)形成“我為人人、人人為我”的濃厚氛圍。作為社會(huì)大家庭的一員，希望

45、廣大市民積極參與到全市的志愿服務(wù)活動(dòng)中來，為他人、為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。您對(duì)本市政務(wù)行為規(guī)范和依法行政的評(píng)價(jià)？市委、市政府要求各級(jí)政府部門做到依法行政，全力推進(jìn)“放管服”改革，市級(jí)部門 5 年取消 113 項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)行為的監(jiān)督，不斷完善重大行政決策機(jī)制，堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，建設(shè)“法治玉溪”，政務(wù)服務(wù)水平、行政審批效率、群眾和企業(yè)滿意度明顯提高。您是否參加過本市組織的法治宣傳教育活動(dòng)？我市常態(tài)化組織法治宣傳教育活動(dòng)，市民可以在社區(qū)參加法治宣傳，通過手機(jī)接收法治宣傳短信，通過廣播、電視收聽收看法治宣傳公益廣告，街上、高鐵站、公園里隨處可見法治宣傳，法治宣傳教育活動(dòng)廣泛深入

46、。您認(rèn)為本市開展的誠信建設(shè)有成效嗎？近年來，我市統(tǒng)籌推進(jìn)社會(huì)信用記錄、信用信息共享平臺(tái)建設(shè)，不斷加強(qiáng)政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會(huì)誠信和司法公信。我市司法系統(tǒng)、工商部門均定期發(fā)布誠信“黑名單”，進(jìn)一步褒揚(yáng)誠信、懲戒失信，營造“守信光榮、失信可恥”的社會(huì)環(huán)境，誠信建設(shè)成效明顯。您生活中是否經(jīng)常接觸到虛假違法廣告？我市認(rèn)真宣傳落實(shí)廣告法，通過對(duì)全市廣告工作的監(jiān)督管理和規(guī)范指導(dǎo)、加大虛假違法廣告案件查處力度等措施，群眾反映較大的虛假違法廣告得到了清除，促進(jìn)了我市廣告市場(chǎng)健康發(fā)展。您對(duì)本市窗口單位服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)？我市窗口單位推行政務(wù)服務(wù) “一口受理” 、 “限時(shí)辦理” 、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”和“網(wǎng)上辦

47、理”，利用電子顯示屏滾動(dòng)播放辦理流程、注意事項(xiàng)，設(shè)立“咨詢服務(wù)臺(tái)”、開通手機(jī)短信服務(wù)， 工作人員態(tài)度更加熱情， 辦事更有耐心，窗口單位服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提高。您對(duì)本市行政執(zhí)法監(jiān)管部門工作的評(píng)價(jià)？我市不斷提高城管、交警等執(zhí)法監(jiān)管部門文明執(zhí)法服務(wù)水平，亮證執(zhí)法，執(zhí)法時(shí)都佩戴執(zhí)法記錄儀進(jìn)行記錄，公開監(jiān)督舉報(bào)電話，開展執(zhí)法評(píng)議和案件評(píng)查等工作，行政執(zhí)法監(jiān)管越來越嚴(yán)格。您對(duì)本市義務(wù)教育是否滿意？我市以義務(wù)教育基本均衡發(fā)展為抓手，均衡合理配置教師、設(shè)備、圖書和校舍等資源，努力提高辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì) 量，保障城鄉(xiāng)適齡兒童就近入學(xué)，義務(wù)教育階段的孩子上學(xué)免除學(xué)費(fèi)和雜費(fèi)，寄宿生享受生活補(bǔ)助和營養(yǎng)餐補(bǔ)助，有效促進(jìn)了

48、我市義務(wù)教育健康發(fā)展。對(duì)本市民風(fēng)和道德素質(zhì)的評(píng)價(jià)？我市廣大市民立足本職， 積極踐行社會(huì)公德、 職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、遵德守禮、愛護(hù)環(huán)境、愛護(hù)公物、移風(fēng)易俗，積極參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)， 共同營造優(yōu)美環(huán)境、 優(yōu)良秩序和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建設(shè)美好家園。對(duì)本市開展公益活動(dòng)的評(píng)價(jià)？我市每月開展創(chuàng)建文明城市主題月實(shí)踐活動(dòng)，主要涉及環(huán)境整治、文明交通、誠實(shí)守信、文明餐桌、文明旅游、微笑服務(wù)、衛(wèi)生清潔、志愿服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、法制宣傳、文化藝術(shù)、科普宣傳等方面的活動(dòng)，由相關(guān)責(zé)任單位牽頭，緊密結(jié)合各自實(shí)際，立足于全民行動(dòng)，緊扣和細(xì)化主題，充分運(yùn)用各種有效手段，精心設(shè)計(jì)和組織實(shí)施生

49、動(dòng)具體的教育實(shí)踐活動(dòng)，做到月月有活動(dòng)，處處見參與。15. 對(duì)社區(qū)生活便利程度的評(píng)價(jià)？我市開展老舊小區(qū)改造工程，著力解決好路不平、燈不明、水不通等問題，致力于合理配置學(xué)校、公交站點(diǎn)、醫(yī)務(wù)站點(diǎn)、集貿(mào)市場(chǎng)、超市等公共配套資源，打造市民生活便利圈。您認(rèn)為生活在本市有安全感嗎？我市全面推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理，采取一系列措施加強(qiáng)對(duì)違法犯罪案件的打擊和查處力度，創(chuàng)造安定團(tuán)結(jié)和諧的人居環(huán)境，保障全市人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。近年來，我市重大案件發(fā)案率下降、群體性事件大幅下降、信訪總量大幅下降、群眾安全感明顯上升，榮膺全國社會(huì)治安綜合治理最高獎(jiǎng)“長安杯” 。您對(duì)本市打擊“黃賭毒”的評(píng)價(jià)？我市公安機(jī)關(guān)廣泛開展打擊違法犯罪宣傳，充分利用社會(huì)資源，深挖“黃賭毒”違法犯罪線索，以“零容忍”態(tài)度持續(xù)開展專項(xiàng)打擊整治，重拳打擊賣淫嫖娼、聚眾賭博、吸毒販毒等違法犯罪行為， 使這些社會(huì)丑惡現(xiàn)象得到有效遏制。您是否參加過本市環(huán)境保護(hù)、生態(tài)文明主題活動(dòng)？我市舉辦“創(chuàng)建文明城市、爭當(dāng)仙湖衛(wèi)士”、“保護(hù)青山綠水、共筑生態(tài)文明”等活動(dòng)，市民自覺參與改善環(huán)境質(zhì)量，推動(dòng)綠色發(fā)展，不斷提高環(huán)境