物業(yè)軟件方案書

1、北京長(zhǎng)融世紀(jì)數(shù)碼科技有限公司物業(yè)軟件建議書2014年01月物業(yè)管理有限公司公司簡(jiǎn)介北京長(zhǎng)融世紀(jì)數(shù)碼科技有限公司，是北京市高新技術(shù)企業(yè)，主要致力于房地產(chǎn)（物業(yè) 管理）行業(yè)管理軟件的開發(fā)，提供優(yōu)秀、高端的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，提供全面信息化管理解決 方案。長(zhǎng)融，是技術(shù)領(lǐng)先的軟件廠商，公司積累了多年研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。基于對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā) 展趨勢(shì)的深刻理解，結(jié)合公司物業(yè)管理先進(jìn)理念，長(zhǎng)融世紀(jì)數(shù)碼科技有限公司采用目前成 熟而且領(lǐng)先的.Net 3.5開發(fā)技術(shù)，研發(fā)了真正基于Internet 3接、適用于多組織分布式應(yīng)用 的CPMS物業(yè)管理系統(tǒng)。CPMS物業(yè)管理系統(tǒng)是根據(jù)“集中管理、分權(quán)運(yùn)作”的管理模式， 以物業(yè)管理、客

2、戶服務(wù)業(yè)務(wù)為核心，集中集團(tuán)總部、分公司及各地管理處于統(tǒng)一工作平臺(tái)， 實(shí)現(xiàn)資源共享、協(xié)同工作。通過加強(qiáng)集團(tuán)總部對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者和 決策者提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息依據(jù)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為軟件供應(yīng)商，我們首先提 供一個(gè)真正意義上的軟件平臺(tái)，它具有極好的擴(kuò)充性和良好的異構(gòu)系統(tǒng)兼容性，能最大限 度的滿足多種信息系統(tǒng)集成的需要，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展我們面向以下專業(yè)客戶：產(chǎn)業(yè)園區(qū) 辦公樓宇 酒店式公寓 住宅小區(qū) 商業(yè)中心 公眾物業(yè)長(zhǎng)融的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開放式B/S軟件結(jié)構(gòu)體系，融合少部分C/S結(jié)構(gòu)使用起來(lái)更加方便，采用統(tǒng) 一的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，保證數(shù)據(jù)安全且易于維護(hù)。個(gè)性化、模塊化設(shè)計(jì)、客戶管理

3、為中心、分步式實(shí)施，使用戶使用起來(lái)更加 自然、迅捷。系統(tǒng)規(guī)劃全面，利于系統(tǒng)擴(kuò)展優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)：公司培養(yǎng)了一批高素質(zhì)管理及技術(shù)開發(fā)人員客戶至上，服務(wù)至上先進(jìn)的物業(yè)管理軟件(CPMS)概述CPMS是一套房地產(chǎn)物業(yè)管理軟件，適用于高檔酒店式公寓、別墅、住宅小區(qū)，寫字樓的管理。該軟件功能強(qiáng)大實(shí)用、界面清晰大方、操作簡(jiǎn)單、人性化管理，集合住宅、辦公管理、客戶服務(wù)、工程、 行政人事等功能模塊，且具備多語(yǔ)言(默認(rèn)中英文)功能，可切換使用。功能特征(客戶利益)適用于多種物業(yè)管理類型、支持多樓盤的集中管理實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)資料的快速查詢、分析、統(tǒng)計(jì)匯總強(qiáng)大且靈活的收費(fèi)管理：費(fèi)用自定義、生成或打印付款通知單方便且人性化的提醒功

4、能：催款、收款、合同到期或續(xù)簽等提醒良好的圖形報(bào)表功能，如柱狀、餅狀，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)自動(dòng)分析方便的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能：?jiǎn)卧獢?shù)據(jù)、考勤管理等基于網(wǎng)絡(luò)的文檔文件管理完善靈活的權(quán)限控制體系軟件模塊客服管理(customer.mang)1.1 系統(tǒng)框架(System Info)1.3權(quán)限管理1.5安全1.7項(xiàng)目設(shè)置1.2房間設(shè)置1.4房間電子圖1.2數(shù)據(jù)庫(kù)(SQL)1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.6系統(tǒng)加密樓宇管理(Building Info.)1.1樓號(hào)設(shè)置1.3單元設(shè)置1.2合同管理4.業(yè)主管理（Residents）1.2租賃信息1.4押金1.6派工單（呼叫中心）1.1基礎(chǔ)信息1.3協(xié)議1.5費(fèi)用1.7公告欄檢索

5、功能（Inquiry）-樓座進(jìn)行檢索-單元類型進(jìn)行檢索-房間號(hào)進(jìn)行檢索-業(yè)主姓名進(jìn)行檢索-國(guó)籍/籍貫進(jìn)行檢索 -面積進(jìn)行檢索客暇部1.2應(yīng)收款管理1.4收費(fèi)設(shè)置1.6實(shí)收管理1.8押金管理1.10統(tǒng)計(jì)匯總1.2信息管理1.4日程表1.6通訊錄收費(fèi)管理（Charge）1.1收費(fèi)初始化1.3臨時(shí)應(yīng)收款1.5生成收款單1.7欠費(fèi)管理1.9收款提醒辦公管理（O ffice Manager）1.1我的消息1.3文件存儲(chǔ)1.5待辦事項(xiàng)1.7自定義鏈接1.2員工檔案1.4內(nèi)部變動(dòng)1.6考勤管理1.8培訓(xùn)管理1.9薪資計(jì)算行政人事部7.人事管理(HR)1.1人事初始信息1.3員工離職1.5員工轉(zhuǎn)正1.7員工考

6、核1.2采購(gòu)申請(qǐng)1.4供應(yīng)商評(píng)估1.2物業(yè)設(shè)備1.4設(shè)備參數(shù)1.6保養(yǎng)計(jì)劃1.8維修記錄2.0合同管理8采購(gòu)管理(Purchase)1.1供應(yīng)商管理1.3供應(yīng)商列表9工程管理(Engineering)1.1單元設(shè)備1.3設(shè)備臺(tái)帳1.5設(shè)備運(yùn)行管理1.7保養(yǎng)記錄1.9二次裝修工程部車輛管理(Parking)1.1業(yè)主車輛保安部1.1員工檔案1.3內(nèi)部檔案鑰匙1.5固定車位情況統(tǒng)計(jì)保潔部1.1檔案室1.3重點(diǎn)單位通訊錄1.2非業(yè)主車1.2客戶檔案1.4臨時(shí)停車收費(fèi)1.6突發(fā)事件處理1.2培訓(xùn)計(jì)劃1.4清潔用品領(lǐng)用記錄I軟件報(bào)價(jià)系統(tǒng)框架 1.2萬(wàn)客服管理1.2萬(wàn)財(cái)務(wù)收費(fèi)1.2萬(wàn)工程管理1.2萬(wàn)辦公管

7、理0.5萬(wàn)行政人事0.5萬(wàn)保安部0.5萬(wàn)保潔部0.5萬(wàn)合計(jì) 6.8萬(wàn)服務(wù)與支持長(zhǎng)融公司是一家專業(yè)從事軟件開發(fā)、實(shí)施、推廣的高技術(shù)公司，專著于為客戶提供適用的更加個(gè) 性化的軟件系統(tǒng)，并以服務(wù)推動(dòng)自身和客戶的雙贏。長(zhǎng)融物業(yè)軟件是公司自主開發(fā)系列軟件產(chǎn)品的統(tǒng) 稱，長(zhǎng)融物業(yè)軟件以幫助中國(guó)企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)信息化為主要目標(biāo)。實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)包括分用戶的定向培訓(xùn)。1）系統(tǒng)管理員培訓(xùn)在系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施過程中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作、指導(dǎo)，以達(dá)到和系統(tǒng)實(shí)施同步的目的；掌握系統(tǒng)有關(guān)的初 始化、權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)等功能及一般故障診斷、定位和排除的技能；熟練使用系統(tǒng)相關(guān)的開發(fā)工 具以便修改擴(kuò)充；熟練查閱各種技術(shù)文件及維護(hù)手冊(cè)的能力；了解軟件的體系結(jié)構(gòu)和工作原理；了解 軟件的安裝、測(cè)試及維護(hù)方法。2）針對(duì)一般業(yè)務(wù)操作員培訓(xùn)提供全面的售前售后服務(wù)公司價(jià)值觀：科技領(lǐng)先服務(wù)客戶協(xié)作創(chuàng)新個(gè)性化服務(wù)我們的大客戶:大成房地